Pool Club Utesov
151 reseña
Abril 18, 2023
Хорошее место, всё красиво, ухожено, качественные лежаки. С собой нельзя проносить стекло и напитки: это не совсем удобно, так как дорогой крем для загара приходится куда-то переливать, так как нельзя брать стекло. Вариантов в Анапе особо нет, так что советую это место. Выхода к морю нет, если что.
2
Septiembre 23, 2024
Все отлично, хорошая ухоженная территория, чистый бассейн, вежливый персонал.
2
Octubre 4, 2024
Отдохнули прекрасно, уютно, красиво, везде чистота, все на высшем уровне
Mayo 23, 2024
Очень жаль, что Pool Club работает для всех желающих только с 1 июня, и нигде об этом нет информации. Контактный телефон, привязанный к этой локации, не доступен. Ставлю единицу, так как заявленный уровень сервиса (в данном случае по информированию посетителей) не соответствует фактическому. Надо доработать.
6
2
Junio 16, 2023
И вот год прошел. А все стало еще хуже! Пришли с ребенком, большой компанией. Хотели взять вип домик, чтобы провести весь день в бич клубе. И позавтракать и пообедать.
У нас была собака, за которую в прошлом году боролись. И с которой есть фотографии из этого бич клаба. И которую в исключительном порядке мы договорились, что будут пускать.
Нас не пустили с порога.
Якобы в этом году бич клаб только для гостей отеля. Мы попросили набрать руководству. И уточнить вопрос, как нам будет лучше поступить. При нас звонить не хотели. Попросили нас подождать в их ресторане.
А в ресторане в 12:00 мыли веранду. И когда мы спросили-можем ли мы присесть, они ответили-вообще-то мы моем тут для вас. И когда закончим-не понятно. Так что ждите.
Мы уехали. И больше возвращаться нет никакого желания. Как не было клиентоориентированности, так и нет. Хотелось бы познакомиться лично с руководителями и владельцами, чтобы по-человечески рассказать им, что происходит в их бизнесе за их же деньги
15
7
Agosto 15, 2022
Здорово, все чисто, камеры хранения, все для комфорта. Вода приятная, освежающая. Спасибо! Но это комплимент я сделала Вам , а где хоть какой-то комплимент людям, которые посещают Ваш бассейн ? Комплиментом считалась бы вода, бутилированная , ну уже хотя бы кулер! Даже в транспорте за детей взымаются плату с 7 лет, а у Вас при росте 112 см разница со взрослыми рублей 250! А ведь очередь то не стоит, даже 1/3 лежаков не занято!!! Нет, нет это не я крохобор… 😉!!!Территория бассейна чистая, бармены отзывчивые.
4
2
Agosto 8, 2023
Шикарный отель. Прекрасный новый бассейн. Виды из номера на море - сплошной восторг! Из минусов: на море можно только смотреть)) идти очень далеко, если по жаре, то нереально. Нет своего пляжа, нет спуска к морю. Для межсезонья идеальное место на пару дней для перезагрузки
1
1
Junio 30, 2023
Красиво, дорого, богато. Но сервиса ноль, кухня на 3. Готовят очень долго. Бара 24 июня ещё не было. Как проживающим в отеле разрешили бесплатно использовать только лежаки, за бунгало надо доплатить 3000. Хотя в первый день никто не сказал об этом, а на второй попросили оплату. Для такого уровня гостиницы, бассейн абсолютно не на уровне.
8
Agosto 19, 2023
Удивительно быстро испортился сервис. Приходили в начале июля и нам очень понравилось, официанты бегали вокруг бассейна и все очень быстро подавали, не отвлекая от отдыха. Пришли в августе, отдых испорчен. За первый час официант ни разу не дошел к нашему шезлонга. Приходилось самим искать официантов, самостоятельно искать меню. Очень долго готовят и даже колу из холодильника несут по 20 минут. Ночью после съеденного у них бургера ужасные боли в животе, отравление. Весь день в туалете отсутствовала туалетная бумага и переполнен мусорный бак. Надеюсь, что руководство услышит многочисленные негативные отзывы и поднимет уровень сервиса
4
Septiembre 2, 2023
Были 1.09.23. Бассейн хороший тёплый, лежаки удобные. Это все плюсы!
Из минусов прейдя первый раз ничего не объясняют как и что устроено! Кухня не понравилась как и Отношение персонала, оно на нуле(
Никому ничего не надо! Первый и последний раз когда мы посещали это место!
3
Julio 15, 2023
Заранее забронировали места, цена была озвучена одна, по факту приехали цена уже на 2500 стала больше на 3 взрослых и 2 детей( один грудничок одному 6 лет). Заказать коктейли, целое дело, стоит три бармена и ожидание двух обычных коктейлей заняло 20 минут. Выйти покушать в ресторане на против, относящемуся к этому же Утесову нельзя, аннулируется вход. Переложили пообедать в их баре, сказав что меню идентичное. Учтем что цены в баре не демократичные. Официант не подходил 15 минут, сами брали меню. Меню на потрепанных а4 ( цены как в ресторане при этом) заказ тоже принимать не кому) ходили сами за официантом. Обедало 4 человека, через 30 минут принесли двоим, они поели) мы ждали еще 15 минут суп с вермишелью, который оказался не вкусным ) потом еще один человек сидел 15 минут ждал свою еду. На замечания сказали, много заказов, при этом посадка была 20%. Из плюсов мало народа и чистый бассейн. Душ и туалет)
4
Junio 27, 2024
Очень понравилось,сервис шикарный-очень отличается,не похож на Анапский😄,территория интересная,но хотелось бы больше живых растений
Julio 25, 2024
Красивое фотогеничное место , все понравилось , но обслуживание и кухня на троечку )
1
1
Agosto 8, 2023
Несомненно, одно из лучших мест в городе. Пройдусь по минусам (но оценку снижать все равно не буду):
- в первый визит администраторы почему-то не посоветовали сразу занять тулум или амалфи, хотя нас было четверо и даже доплачивать в итоге не пришлось, в следующий уже знали сами
- еда приличная, но организация и сервис это просто трэш. Понимаю, были в выходные и в жару, народу много, заказов много. Но дело тут не во времени подачи, организовано все просто до невозможности криво - официанты не отвечают почему-то за конкретные сектора (кого поймал, тот и принесёт), в круглом баре алкогольные коктейли, но пиво наливают только в первом баре и несут его оооочень долго, при этом если сам (как идиот) пойдёшь в первый бар за пивом, то тоже подождешь, пока официанты заберут свои заказы. Хотя в целом то идея не плохая - оформил заказ, тебе накрыли стол на лаунже и позвали, но это когда большой приём пищи, а когда хочешь просто коктейль или пиво - это дурацкий квест.
В субботу у кальянщика закончились угли))) хотя до ближайшего магазина было 3-4 минуты пешком, угли так и не появились. Упущенная выгода, как она есть.
Ну и за два дня не увидел никого, похожего на менеджера, кто пытался бы этот процесс как-то отладить.
Тем не менее - заведение просто супер, официанты - молодцы.
1
Julio 31, 2023
Замечательный и красивый водопад не работал! Официанты отказали обслуживать бунгало, пришлось ходить заказывать и забирать напитки к бару, в ресторане ждали приёма заказа 20-25 минут! Салат цезарь с тремя листиками салатного листа был бы смешон, если бы не был так дорог 😂. Нет ни одного стула или скамейки в мужской раздевалке! Не два только потому что мягкие лежаки и мало народу.
3
Agosto 12, 2023
Ужасное обслуживание!!! Всё красиво, здорово, но персонал-официанты, это что-то с чем-то. Матерятся, ругаются, между собой, при гостях, и это нормально 😱5 звезд??? Вы шутите. Перечеркивает все хорошее. Цены на меню-не адекватные, было бы вкусно, закрыла бы глаза. В хороших московских ресторанах, цены если не ниже, то платишь за качество и приветливый персонал. А тут… еще и цены подняли ни с того ни с сего, за малышей берут по 1500 в выходные, 1000 будни. Просто жадность владельцев-удивляет. Часто не хватает полотенец. Плюс-это бассейн, вода кристально чистая и всё на этом.
5
Agosto 18, 2023
Лучшее место в Анапе .В нем прекрасно все.Не хватит всех слов описать.
Ездили из Новороссийска,лучше места за 2 года пока не нашли.Бассейн,кухня,сама атмосфера,чистота.
2
Junio 9, 2024
Здравствуйте. В бассейне головастики !!!! Обратите внимание. Отдыхали с семьей очень озадачены, почему же такое замечательное место стало таким грязным ????
1
1
Junio 17, 2024
Хороший бассейн, отвратительное обслуживание. Особенно привет администратору Еве, на месте владельцев я бы задумался о будущем их заведения с таким управлением.
2
1
Septiembre 12, 2023
Прошли с водой и чебуреками. Подбежала девушка администратор, когда я доедала чебурек 🤦🏼♀️ Забрала всё, ссылаясь на запрет , написанный администрацией, о проносе своей еды и напитков. Я не поленилась, пошла разбираться. То, что накорябала администрация, это вообще выдумки и фантазии хозяев данного заведения. Можно и придумать и записать в правила , что при входе мы должны им кланяться и кукарекать. По законам РФ МОЖНО ПРОНОСИТЬ И ВОДУ И ЕДУ И В БАССЕЙНЫ И АКВАПАРКИ. ВЕЗДЕ! Это противозаконно лишать людей воды, изымать при входе имущество людей. ( Еда и напитки, купленные за пределами бассейна, считается уже нашим имуществом). А то, что они говорят покупайте у нас, это навязывание доп.услуги. Это опять нарушение закона. Уже дважды. За такое вообще то штраф 1500 руб. А если человек например болен , и ему нужно срочно что то поесть, попить. Навязывать никто ничего не имеет право в нашей стране никому! Отношение как с скоту. Да больше никогда в жизни в это место. Обратите внимание , хозяева данного заведения, вы нарушаете законы РФ! Закрыться не боитесь?
6
1
Agosto 6, 2023
Все здорово, новое, чистое, но видимо в связи с обстановкой в этом году, что в море невозможно купаться и очень много народу, решили заработать денег, сделали маленьким детям тоже платный вход, сегодня одна с ребенком отдала 3,5 тыс. Ну камон ребят.
4
Agosto 13, 2023
Были здесь 13.08.23 это был первый и последний раз! Да, чистый бассейн, но это всё, что было из приятного. Обслуживание полный пипец.... Люди к вам пришли первый раз, покажите, расскажите где что у вас находится. За всё время пребывания, ни один официант
не подошёл даже убрать грязную посуду... Никому точно не порекомендую!!!
4
Agosto 29, 2023
Бассейн понравился. Вода чистая, тёплая (вечером начали её подгревать). Меню в кафе необширное, но для перекуса подходит. Все условия (душ, туалет, камера хранения) присутствуют.
1
Agosto 19, 2023
Начну прямо со входа, где отбирают еду и воду. Еду, ок, допустим, но воду! Спрашиваю, есть ли у них кулер с питьевой водой - нет 🤷♀️ В баре попросила стакан воды из фильтра- не даём, только бутылку покупайте. Что за мелочная жадность?! Где уважение к клиентам? Все плюсы этого места меркнут по сравнению с этим плевком в сторону посетителей. Есть в городе более гостеприимные бассейны.
5
Agosto 2, 2023
Хочется начать с того, что администратор , который встречает на входе на территорию бассейна - абсолютно некомпетентна в своей работе. Со своей едой нельзя, но об этом не предупреждают на входе. Когда спросила где это прописано , она замешкалась , начала звонить кому-то и говорит у нас на стеклянной двери при входе есть значок, что еду с собой нельзя приносить. Серьёзно? Тогда проговаривайте это гостям, я не смотрю, что у Вас там наклеено на неприметном месте. С правилами посещения никто не ознакомил.
Далее, на наших глазах мальчик оступился в бассейне и перестал чувствовать дно, начал тонуть. Спасатель , который не понятно для чего там ходит по территории ,как неприкаянный. В момент, когда мальчик начал тонуть сидел на противоположной стороне на стуле и даже не шелохнулся. Девушка оказавшаяся рядом самостоятельно вытащила мальчика.
Следующий момент - когда заказали еду на территории бассейна и заказ был принят официантом, минут через 20 подошла официантка и сказала, что пиццы нет, она на стопе. Что у Вас закончилось? Мука, вода ? В чем проблема подготовиться и закупить необходимые ингредиенты? С собой еду нельзя, но и у нас Вы не поедите. Классно 👍🏻 Кухня очень слабая, но выбора другого нет, либо заказывай в Кусто, либо ходи голодный) дата посещения 21.06.23
6
Julio 7, 2023
Клиентоориентированность и отношение к гостям - просто отвратительное. Охранники на входе грубят, официанты некоторые хотят обслуживают, хотят - не обслуживают. Нигде больше такого сервиса я не видела.
Учитывая, что сами мы абсолютно не конфликтные и платежеспособные люди - просто удивительно, какое отношение к гостям.
А, да: и имейте ввиду, что, если вы зашли, заплатили несколько тысяч за вход, то не имеете права выходить из данного заведения. ВООБЩЕ. Оплата и ваше посещение аннулируется.
Где вы ещё видели такой сервис?
8
1
Junio 26, 2023
Какое прекрасное место есть в Анапе. Если очень хочется в бассейн, то одно из лучших мест этого города, бассейн в отеле Утёсов . На входе бесплатная водичка питьевая, большой бассейн с разной глубиной. Не большой водопад, можно даже прыгать с бортиков. Везде у бассейна спасатели. Для детей есть жилеты и нарукавники. Выдают полотенца. Есть раздевалка, туалетная комната, бар, шезлонги, бунгало. Очень классное место
3
Agosto 9, 2024
Отличное место, очень атмосферное. Одним словом - класс👍👍👍
Agosto 19, 2022
Пушка, бомба, ракета!!!! Теперь однозначно любимая локация в Анапе. Людей мало, все красивое, новое, дорогое)))) кухня отменная, ценник адекватный. И от дома 2 минуты.
2
Agosto 20, 2023
Нет кнопочки на кроватях заказать напитки и еду! Постоянно приходится идти на бар, в остальном более менее нормально, но до московских бич клубов ещё работать и работать, а то за парковкой не серьезно располагать такое место, а так молодцы!
Junio 27, 2024
К бассейну и территории бассейна вопросов нет. Все прекрасно! Но еда на территории бассейна в кафе - это дикий ужас! Все, что не закажешь - чрезмерно острое! Есть невозможно! Если не поменяют повара и меню, то отзывы будут все хуже и хуже!
Julio 29, 2023
Отдыхали у бассейна от отеля «Утесов». Место симпатичное, но не клиентоориентированно. На ресепшене бассейна забрали питьевую воду, непонятно на каком основании. Выдали 0.33 мл воду «Святой источник»( вода невкусная). Вода в меню стоит 500 м 150 р., понятно, что люди хотят быстро заработать день. Место само очень симпатичное.
3
Agosto 30, 2022
Место замечательное, все сделано очень хорошо, но обслуживание - это просто ужас. Еду ждали час, вместо обещанных 15 минут, хотя мы специально уточняли сколько ждать, так как нам нужно было уходить. Супы стояли на раздаче 5-7 минут, мы на них смотрели и в итоге я сама пошла их забирать, так как официанты все куда то разбрелись, хотя было занято три столика. Слабосоленый лосось, который выложить на тарелку занимает 5 минут, мы ждали 1,5 часа, я подошла и отказалась от него, так как нам уже надо было уходить. Никто не принёс извинений, ничего не сказал и из счета бы его не убрали, если бы мы не попросили. Официанты не подходят, не извиняются, вообще не хотят отвечать на вопросы, полный ужас. Такое хорошее место испортить таким персоналом в кафе. Из-за этого настроение испортилось очень сильно. А охранник на парковке - это вообще что-то, обматерил нас при ребёнке, хамства такого я не встречала ещё нигде
6
Septiembre 6, 2024
Пятница , день
Музыка кое как играет , раздевалка вообще топ да?) даже не присесть , тупо как кладовая какая то
Может если тут будет какая то тусовка будет интереснее , а пока что скучно , но недорого
Понятно , что уже сентябрь , но вот так все навалено небрежно, бар тоже не работает , все захламлено
6 сентября на дворе , на улице +30 , куча туристов , а они уже превратились в большую кладовую
Agosto 7, 2023
Есть много мест подобного типа где о комфорте посетителей думают больше чем в этом ужасном бассеине.... где бармены не забывают о заказанных коктелях,и где небрежным жестом руки не показывают куда пройти если спросить. И цены бешенные. Не рекомендую обсолютно
4
1
Agosto 9, 2022
Сходили в это заведение с друзьями с детьми. В результате у ТРОИХ детей одни и те же симптомы, причем один ребенок только плавал в бассейне и не контактировал с остальными. Симптомы похожие на Герпис. Двое в больницах с температурами 40. Полотенца дают которые не закрывают лежак, лежишь голым телом на не покрытом лежаке, кто до этого и с какой заразой лежал на нем не известно. Вода не пахнет хлором, как ее чистят не известно. Коктейли вкусные если стоишь рядом и смотришь как наливают. Ценник не адекватный содержанию. Пускают с детками, НО при этом орала музыка так что мы взрослые не слышали друг друга, выступал кто-то.. На просьбу сделать потише, тк из слушателей было 20-30 человек посетителей во всем заведении, просьбу проигнорировали.. для кого этот грохот был - не понятно. В общем результат 2ое в больнице, -10+ тыс, настроение = 0. Спасибо.
9
Agosto 10, 2023
Отличный бассейн. В выходные дни 2000₽ на человека. На целый день. По будням 1500₽ . Еда только дорогая. Можно позволить один раз сходить.
Noviembre 1, 2023
Постоянно видел только 2х официантов. Бар долгий стоим на солнце а не в тени в воде коктейли вкусные спору нет. Пицца с чернилами просто солёная и все. В это заведение никогда больше не приду
3
Septiembre 13, 2023
Сам бассейн как всегда хорош, но кухня и бар испортились по сравнению с прошлым годом. Не вкусно, порции мизерные
3
Agosto 28, 2024
Все хорошо но цены на еду конские, а со своей нельзя либо голодай либо плати в три дорого.
Agosto 10, 2023
Персонал вежливый, чисто, красивый вид из окна, завтраки понравились. Еще обаятельно приедем
Agosto 8, 2023
Это худшее место в Анапе, ребят вы представляете что свой первый отзыв в жизни , пишу про вас.
Сервис- 0
Официантов ловил, всем побарабану, напитки ПРИПУСТОМ БАССЕЙНЕ ждали 20 минут.
Как только зашли спасатель ничего не спросив начал сворачивать зонтики , ничего не спросив.
Цены ребята, это шок.
Я готов платить , но не за это!
Дети захотели пиццу и бургер, пицца сухая с вонючей сухой ветчиной стоит 1300р .
Бургер ужасный, дети даже не до ели.
Попросили бокс!
100 рублей!!!!!!!!!! 100 рублей бокс!
Ребята , какие 5 звезд отель!
Видимо вы не знаете что такое Radisson Collection или Rixos, вот там 5 звезд.
Итог:
Ужасное отношение
Ужасная кухня
Цены далеко не по качеству продукта !
0 звезд из 5 !
Не ведитесь на рекламу , больше ноги не будет нашей там не будет!
13
1
Agosto 20, 2023
Отличный бассейн, есть место по нырять и по плавать,есть места для маленьких детей, рекомендую...
1
Agosto 18, 2024
От бассейна ожидали большего , на фото более привлекательный. Пицца безобразная!
Junio 25, 2024
Хорошо чисто приятно, лучший бассейн в городе
Agosto 10, 2023
Все было бы прекрасно, если бы не одно «но»- огромное количество ос, которые облюбовали банановую поросль(особенно, поврежденные растения), никого еще не кусали?
1
2
Julio 23, 2022
Бассейн на высоте,местт топовое. На входе заставляет выкинуть все бутылки с водой и прочим, оставить нельзя и негде)вход 2 к с челика,за навесик еще 2 к сверху,коктейли по 650 р и выше,народу немного,публика весь постсовесткий бомонд с заявкой на аристократию,хотя частенько выплывают рожи явно околобандитские или даже маргинальные,но учитывая стоимость входа никто их не выпроваживает,они дышпт перегаром и могут навЗываться в беседу,особенно к дамам, в целом сам бассик,бар,обслуживание на высоте и фотки огонь
1
Septiembre 7, 2024
Место интересное но меня хватило только на 4 часа, потом стало скучно
1
Agosto 18, 2023
Отличное место! Только уж громко музыка играет. Практически в каждом бунгало динамик и через несколько часов устали от неё. За день трэки повторялись по 5-6 раз
2
Julio 8, 2023
Сервис? Его нет! Вызвать официанта целый квест, дождаться его просто невозможно, заказ выполняется очень долго! Вокруг все время курсируют непонятные сотрудники, которые ничего не знают и ничем не могут помочь.
6