Ставлю по всем параметра -1.Сегодня хотела посмотреть фильм,значит я пришла была в маске я всегда за соблюдения масочного режима и не являюсь противником.Изначально в кинотеатр пришла с одетой на лицо маской,но персонал Чистякова Екатерина и Аликперов Руслан сложилось иное мнение они решили что я вообще как будто пришла без маски и у меня ее как будто не было.Подходя к кассе она уже была на мне при покупке билета,еды и напитков Чистякова Екатерина мне сказала оденьте маску на что я ответила:
-Маска на мне,лицо закрыто и все дыхательные пути тоже.
По всей видимости для неё это не показатель видимо надо на всё лицо ее натянуть для того,чтобы тебя обслужили и продали билет.
Случай такой не единичный не только у меня,но и других посетителей есть на их хамское и отвратное поведение жалобы!
Я свои рекомендации не нарушила при соблюдении масочного режима мною было исполнены!А вот рекомендации по обслуживанию посетителей персонал не соблюдает и полностью нарушает права потребителя( закон им не писан,могут себе позволить его нарушить)Повторюсь случай такой уже происходит не только со мной и он не единичный.От такого отношения пострадали многие посетители данного кинотеатра.Мне отказали в обслуживание и не отдали билет.Есть видео доказательства.При покупке билета расплачивалась телефоном на момент совершении покупки я сняла маску так как на моём телефоне установлен фейс айди и чтобы совершить покупку телефон должен распознать лицо я сняла её на секунду и снова одела ОБРАТНО!!!Но Екатерина придралась что моя маска одета не так и она была якобы спущена и попросила одеть нормально она и была изначально одета нормально постоянные замечание и упрёки Екатерины Чистяковой были не уместны и беспочвенны.Уважаемый управляющий обратите внимание на работу персонала!Посмотрите по камерам как была одета моя маска и как ваш персонал работает.Вместо того чтобы отдать билет они устроили дискуссию со мной.Они утверждали что маска одета не так я не понимаю как ее нужно одеть что бы было так.Они мне твердили что маска приспущена была я говорю:
-Маска съезжает немного так как я разговариваю с вами,маске естественно немного смещаться,но если она смещается я поправляю ее обратно.И они это прекрасно видели что я ее переодически поправляюсь чтобы всё было закрыто,но они из этого сделали великую проблему что я ее поправляюсь и маска была приспущена на 1 мм.К этому они успешно придрались.Вечер испорчен полностью.Плюс к этому обслуживающий персонал был без перчаток.Екатерина вообще поп-корн накладывала без перчаток в обще пите работа без перчаток и накладывание еды голыми руками это нарушении гигиены.Так почему же они придираються к посетителям,которые соблюдают режим Масочный,а они не соблюдают даже самую простую гигиену в ношении перчаток работая с едой.Не рекомендую.Всё ужасно.А директор вообще ещё хуже ответила таким ужасным голосом ответила «чё она там орёт» когда Руслан вёл переговоры по телефону я это услышала так как достаточно хорошо был слышен их диалог по телефону Руслан стоял у стойки и я все прекрасно это слышала ещё они умело врут чтобы обелить себя что якобы я была без маски вообще и нагло врал директору по телефону.И да я не орала а говорила на повышенных тоннах ибо они вообще не слышат что им говорит посетитель это была вынужденная мера.
6
6
Александр
Experto local nivel 9
Abril 7, 2022
Залы хорошие, кресла удобные но, звук оставляет желать лучшего , низких частот бывает не хватает вместо баса какой то громкий хруст к тому же мыльная картинка и к этому цена в городе самая высокая. Перестал ходить
2
Reseña anónima
Marzo 2, 2024
Чрезмерно громко, под конец сеанса начинает болеть голова.
Mariya Didenko
Experto local nivel 16
Febrero 24, 2022
Двоякое отношение к посетителям, на фильм 16+ не пустили подростков 14 и 15 лет вместе с родителями, но зато на боевик 12+ пустили 2 семьи с детьми 5-7 лет, которые весь фильм скакали по сиденьям и играли в телефоны мешая всем вокруг. Администрация совершенно не клиентоориентирована.
1
Максим Z
Experto local nivel 5
Enero 3, 2023
Сделайте нормальную систему конлиционирования в залах. Находится не возможно более 10 минут
Категорически не рекомендую
2
Евгений М
Experto local nivel 10
Mayo 31, 2024
Норм, как и всегда и везде
Игорь Константинов
Experto local nivel 5
Mayo 20, 2021
Отвратительное отношение персонала, совершенно не клиентоориентированное. Вчера 19.05.21 в 18:30 хотела приобрести 9(!) билетов на ДР сына-подростка. Была в маске, оплата по безналу. Кассир (высокий мужчина) меня плохо расслышал, поэтому маску отстранила от лица вперед, не опуская и не оголяя рот стала повторять заказ. Кассиру это не понравилось - попросил одеть маску, а я уже в маске стою(!) В грубой форме отказал мне в обслуживании и не позвал для след.посетителей второго кассира, они стояли и слушали наши препирания. К слову кассир был без бейджа и без перчаток. Этот г-н из серии очумелых кондукторов которые готовы детей без масок высаживать из салона зимой. Потеряли хороших платежеспособных клиентов в и без того кризисное время. Такие работнички портят отношение ко всему заведению в целом.
36
3
Елена Е.
Experto local nivel 4
Junio 18, 2024
Отказано в скидочном купоне.
2
2
Анна Никитина
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2021
02.08.2021г ходили в 19.20 на сеанс "круиз по джунглям". В середине фильма картинка начала зависать и понять, что говорят было невозможно. И так минут 10. Обратилась к сотруднику на приёме билетов (никого более не было) показать снова с момента где начало зависать. Он посмотрел, что фильм зависает, а поскольку через минуту всё наладилось, то ничего делать не стали. И так досмотрим... Ранее ходили в кинотеатр и ничего подобного не было. А тут даже после обращения никакой реакции не было.
6
1
Роман Б.
Experto local nivel 8
Agosto 3, 2024
Круто
Ирина Самойлова
Experto local nivel 7
Agosto 7, 2023
Любимый кинотеатр♥️♥️♥️любимое место♥️♥️♥️
Сергей Коуров
Experto local nivel 18
Agosto 6, 2021
Кинотеатр посещаем регулярно. Все отлично. Цены на вкусняшки к фильму завышены. Но можно перекусить на футкорде рядом. Рекомендую.
3
Короткова София
Experto local nivel 5
Septiembre 15, 2024
круто
1
kudryviy07@mail.ru
Experto local nivel 11
Enero 9, 2023
Очень даже неплохо,но звук для меня не очень.Разговор тихий,эффекты громкие,глухому не комильфо.
1
Максим П
Experto local nivel 17
Julio 2, 2024
Нормальный кинотеатр.
Мирослав Рогов
Experto local nivel 3
Marzo 16, 2021
Отличный современный кинотеатр, в котором комфортно как в зоне ожидания, так и в самом зале. Всё чисто, много снэков в баре. Цены не кусаются.
4
2
Алёна
Experto local nivel 15
Abril 15, 2024
Залы не большие, в 4ом зале тёмный экран. Кресла неудобные и грязные. При входе в зал никто не проверяет билеты.
Арина И.
Experto local nivel 5
Agosto 6, 2021
В общем всё хорошо, но ужасно неудобные, твёрдые сиденья в кинозале, удобней сидеть на лавочке во дворе. А цена на Билеты стандартно высокая, как в кинотеатрах с мягкими, регулирующимися диванами (
3
3
Денис Назаров
Experto local nivel 4
Octubre 24, 2020
Замечательное место со своей атмосферой.Очередей на кассе практически не бывает, заходить можно со своим,что огромный плюс. Кресла очень мягкие и удобные, звук настроен крайне хорошо,на особо громких моментах по ушам не "бьет":) Рекомендую.
13
Никита Сарви
Experto local nivel 9
Julio 12, 2023
Единственное ,что не понравилось сиденья не откидывают подлокотники 😄
1
Иван Коваленко
Experto local nivel 10
Enero 8, 2022
Вроде всегда все норм, но недавно дочь-подросток ходила, на ее месте села #яжемать со своим семейством, а защитить не кому(((
Ребенку выбирали место в середине зала, чтобы все было видно, но...
Димыч.
Experto local nivel 8
Octubre 12, 2023
Классный кинотеатр,всё устраивает.
Mostrar respuesta de los negocios
st1
Experto local nivel 7
Septiembre 14, 2022
Прекрасный кинотеатр. Обилие фильмов на любой вкус. Дорогой попкорн.
3
1
Zoya Marmeladova
Experto local nivel 5
Enero 12, 2023
Был в этом замечательном месте, заднии ряды хороши для кЕкса, 5 кинутых палок из 5🍌
3
сергей беляев
Experto local nivel 4
Junio 11, 2023
Хороший кинотеатр, репертуар, близко к дому
arkanova.elena2015@yandex.ru
Experto local nivel 6
Septiembre 22, 2023
Прекрасно и четко организованно все
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Захаров
Experto local nivel 10
Octubre 24, 2022
Нормальный зал, хорошие удобные сиденья, но очень доооолгая и громкая реклама перед началом сеанса, аж взбесило!!!
3
Арсений Бринк
Experto local nivel 13
Mayo 23, 2021
Очень приятный персонал. Отдельная благодарность девушке менеджеру которая помогла с возвратом билетов купленных по ошибке. Отличный кинотеатр, ходим и будем ходить сюда постоянно
4
Олег Б.
Experto local nivel 6
Enero 29, 2022
Посетили даннный кинотеатр с детьми. И всё бы было хорошо вот только свет в конце сеанса не включили. Все с детьми! Собирались, одевали детей в полной темноте, при фонариках на телефонах. А если нештатная ситуация? Не дай Бог пожар... Безопасность на высоте.
Еще при выезде требуют показать билеты или плати за парковку. Это в 21 веке! Электронного чека на покупку билетов им не достаточно...обязательно нужна бумажка...
В общем перед посещением необходимо подготовиться. Иначе только настроение себе и детям испортите.
1
Федор Титов
Experto local nivel 3
Marzo 10, 2021
Хороший кинотеатр, эстетичный, комфортный, современный. Много лент в прокате, как новых, так и не очень. Форматов не мало, картинка очень качественная.
4
1
Наталья Денисова
Experto local nivel 4
Enero 21, 2023
Столкнулись с ситуацией, когда наши билеты продали повторно, мы на сеанс не попали. Мошеннические действия на лицо
Андрей Николаевич Петренко
Experto local nivel 30
Febrero 6, 2022
Хороший кинотеатр для района... достаточно всего... попкорн как и везде по цене билета в кино...
1
Дима Черноскутов
Experto local nivel 7
Marzo 30, 2024
Самый обычный кинотеатр чисто и уютно🫰🥲
1
Денис Галеев
Experto local nivel 4
Febrero 12, 2022
Очень хамское отношение к посетителям, туда сложнее попасть чем в администрацию города, так что сразу берите код и паспорт, хоть везде их и отменили, дурдом одним словом, даже было что кино залагало во время просмотра👎👎👎
2
2
Димка Неверов
Experto local nivel 14
Octubre 28, 2024
Дорогой
smir.n
Experto local nivel 6
Enero 18, 2022
Грубый персонал, не пустили в кинотеатр из-за отсутствия паспорта, при покупке билетов сказали, что нужен только куаркод. На вопрос, что они не имеют право требовать паспорт, сказали указ губернатора... Уехали в другой кинотеатр и зашли без проблем показав только код
4
1
andrewtrifonov96
Experto local nivel 5
Diciembre 10, 2021
Во время осенних каникул для детей было: мультсборник и ещё какой-то мультфильм, который шёл уже больше двух недель. Никого эта тема не волнует, на вопрос кассиру почему такая скудная детская афиша, развёл руками, администратора не было на месте. Всё для детей и ради них.
5
1
Ксения Калякова
Experto local nivel 7
Octubre 29, 2019
Кинотеатр хороший, перед кинотеатром много еды на вынос. На сеанс можно вкусняшек набрать. Мне нравиться больше всего кресла, очень комфортные и широкие. Можно наслаждаться просмотром. Цены не завышенные, реклама перед фильмом идёт где-то от 15 до 20 минут. Качество экрана и звука хорошее. Рекомендую 👍
4
3
Татьяна Романова
Experto local nivel 9
Enero 17, 2022
Обычный кинотеатр. Цены приемлемы. Не всегда удобное расписание сеансов. В остольном все хорошо.
1
Муса Омаров
Experto local nivel 6
Julio 5, 2024
Всегда чисто
1
Габриэль Торгомян
Experto local nivel 6
Mayo 6, 2024
Неплохой кинотеатр
Олег М
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2022
Удобно покупать билеты на сайте. Хороший звук. Чисто.
4
1
Александр Бурец
Experto local nivel 6
Marzo 12, 2024
Комфортно как дома👍
3
1
max pro
Experto local nivel 13
Septiembre 17, 2023
Хороший и стандартный кинотеатр
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Майорова
Experto local nivel 8
Octubre 27, 2021
Компактное удобное месторасположение, достаточно уютное времяпровождение обеспечено .
3
Оксана
Experto local nivel 11
Febrero 28, 2024
Обычное место для кино
Андрей Пестерев
Experto local nivel 8
Julio 23, 2021
Самый ужасный кинотеатр в котором я был. Персонал неотзывчивый, хамят, на кассе при покупке билета не реагирует что к ней подошли. При досмотре билетов, не то что пожелать хорошего просмотра, чуть ли не бросают тебе его в лицо. Жаль что в академическом районе именно Prada3d. Уровень кинотеатра недотягивает до уровня района. Стыд и позор.
7
2
Юлия
Experto local nivel 6
Junio 9, 2023
Попкорн дороже билета)))) раздевалок нет зимой вообще неудобно по этому трояк
Евгений Реутов
Experto local nivel 2
Abril 10, 2021
Не пустили с сыном на Mortal Kombat. Номер заказа 06697181.
Ребенок был очень расстроен, ждал фильм еще с момента появления трейлеров. Деньги вернуть не удалось, т.к. было менее часа до сеанса, а билеты покупал через сайт. Никаких вариантов сотрудники кинотеатра так же не предложили. Так что если вы не достигший 18 фанат МК11 на PS, для вас видимо вход закрыт. Удачи разориться данному заведению.