Pragmatika Novgorod Lada
603 reseñas
Mayo 31, 2024
Квалифицированные сотрудники! Прекрасное обслуживание! Огромная благодарность Николаю Сергеевичу Бардистову, замечательный человек и лучший сотрудник. Все оформил быстро и качественно, ответил на все вопросы.
1
Agosto 19, 2024
Сотрудники продаж авто всегда хорошие вежливые, но всё портит обслуживание авто , то даже нареканий нету то в другой раз так на косячат ещё только хуже сделают. Был этой весной снимали впускной коллектор и форсунки в итоге сломали шпильку где опора колектора , потеряны даже пару шайб где он крепится генератор не затянут один болт, коллектор говорил промойте хоть как-то фиг там, а за очиститель взяли что прорыли коллектор, куда форсунки ставится даже грязь в посадочных местах не вымыта, сегодня вот пришлось всё разбирать самому как увидел просто охренел, а полез туда что по утрам начала троить, а потом дёргается, выяснилось что бонально не герметично всё собрано, а денег взяли не мало, а теперь со своим здоровьем мучайся и переделывай после них. Один вывод хочешь сделать хорошо , сделай наверное сам, в пустую 200 км намотал и трудности себе приобрёл, а так же по лету приехали кондиционер под заправить так как уже пять лет не проверяли но холодил но не очень в итоге откачали фреон там 200 грамм было , а обратно там хотели добавить сколько нужно уже не смогли так как аппарат не работает в итоге снова 200 км коту под хвост и не рабочим кондиционером, до этого хоть как то холодил. Просто накипело и слов нету, лучше ездить к проверенным ребятам но не сюда. Потом постараюсь фотки выложить когда буду собирать.
10
Noviembre 2, 2024
Был во многих компаниях, но тут такое уважительное отношение очень удивило. Шикарное обслуживание, я нахожусь до сих пор в восторге. Особенно хочу выделить сотрудника Николая. Очень приятно было совершить тут покупку. А. Н.
1
1
Octubre 25, 2024
Спасибо большое всей команде, особая благодарность Сергею Доброхотову за отзывчивость и хорошее отношение. Все настоящие профессионалы своего дела! Д. Ш.
1
Abril 23, 2024
Пользуюсь вашими услугами уже очень давно. Приятно что, может быть и не при самых приятных ценах, вы всегда можете постоянных клиентов порадовать и скидкой, и приятным подарком. Ваша карта на три бесплатных услуги " помощь на дороге " - зачет. А последний визит к Вам - да шоб Вам так всегда работалось. Записался, приехал, сразу взяли в работу, итог - работа меньше часа, довольный клиент. Желаю Вам и дальше так же успешно работать.
1
1
Septiembre 26, 2024
По рекомендации знакомых обратилась в сервис. Сделали диагностику, осмотр проблемных зон авто. В этот же день выставили итог с фото и подробным подсчетом стоимости работы и деталей. Быстро договорились по дате. Ремонт авто занял 1 день. С утра привезла, вечером забрала. Очень удобно, подробно, с фото, по стоимости не заоблачно. Без лишнего. Бонус - мойка авто )))) это очень порадовало. Отдельное спасибо мастеру Руслану. Буду советовать друзьям и знакомым. Удачи и по больше клиентов.
1
Diciembre 13, 2024
Клиентоориентированность на уровне, но при возможной замене определённой детали, навязывают замену всего узла... В зале ожидания недостаточно свободных мест... приходится гулять на улице, а уже зима.....
1
Noviembre 15, 2024
К нашему приезду всё было подготовлено, поэтому договор оформили быстро. Очень доброжелательный работник ответил на все вопросы. Всем очень довольны. Е. Е.
1
Abril 6, 2024
Приветливый персонал, качественно и профессионально выполнены работы. Удобное место ожидания, всегда делают скидку, всем очень доволен, обязательно воспользуюсь услугами ещё.
2
Agosto 14, 2024
Благодарю Вас за такое решение вопроса.Прождать стеклоподъёмник два месяца.Потом диллер позвонил и сказал приезжайте,Вам всё заменят БЕСПЛАТНО!!!Я конечно не поверил,но девушка уверяла,что всё бесплатно.Хорошо,что я позвонил и переспросил Мастер приёмщик сказал конечно же нет,не бесплатно.5500 только сам стеклоподъёмник и плюс работа!!!!Сервис отвратительный!!!Лада выпускает машины с одноразовыми запчастями,ни накакие уступки,а тем более скидки Ваша компания не идёт!!!Дурите своих клиентов!!!Следующий автомобиль будет точно не ЛАДА!!!!Позор Вашей компании!!!!Прощайте АВТОВАЗ!!!!Рекламу Вам сделаем "хорошую"!!!!!Только потратил на Вас время зря!!!!
5
Diciembre 6, 2024
Ребята молодцы . Покупаем у них уже не первую машину. Иногда отдаем на продажу автомобиль. Все сделки максимально быстрые и прозрачные.
1
Agosto 4, 2024
Отзывчивый персонал, решили все вопросы по аатомобилю , удобное расположение салона, большой выбор авто. Приезжали на 1е ТО , очень удачно! Довольны на все 100😄
1
Marzo 27, 2024
В марте 2024 приобрел новый автомобиль. Менеджер Виктория очень внимательно отнеслась к выбору именно той модели и комплектации. Автомобиль привезли быстро, показали, установили всё дополнительное оборудование за 1 день. Обработаны все полости на 10 баллов из 10. Забирали машинку, в багажнике подарки от автосалона
Вобщем рекомендую всем, кто ищет авто. Берите новую! Невероятные ощущения !
5
3
Mayo 5, 2024
Замечательное обслуживание, доступное изложение информации. Комфортная отмосфера. Внимательное отношение менеджера, девочек кредитного и страхового отделов. Покупала автомобиль впервые и была приятно удивлена эти процессом. Надеюсь на дольнейшее сотрудничество.
2
Marzo 31
Ремонт отечественного автомобиля выполнен качественно и в срок. Удобно было записаться на сервис. Плюс напоминания в WhatsApp. Удобно было добираться. Плюс карта "LADA помощь на дороге". Плюс огромная благодарность мастерам и слесарям за индивидуальный подход!!! Всем Добра!
Enero 8, 2024
7.01.2024 приехали покупать машину. Изначально хотели новую гранту, но в итоге взяли с пробегом пежо 308.Огромное спасибо менеджеру Валерию, грамотно и всё чётко объяснил, показал, все нюансы рассказал. Так же огромное спасибо кредитному специалисту, к сожалению не помню имя, очень грамотно и с профессионализмом подошла к нашей проблеме, а она была... (Спасибо Сбербанк...) В итоге, спустя не мало времени, мы уехали на нашей машине! P. S. :Ребята, спасибо Вам большое, Вы лучшие!
2
6
Octubre 18, 2024
Быстрое и качественное обслуживание
Всегда подскажут и помогут выборе
Отдельное большое спасибо Кривошеину Игорю Владимировичу
1
Enero 15, 2024
Всех приветствую! Я вообще скуповат на похвалу, но захотелось выразить слова благодарности коллективу автосалона ,,Прагматика" Великий Новгород, особенно Смирнову Анатолию - руководителю отдела сервисного обслуживания и ремонта. Дело в том что меня впервые подвела моя Веста (пробег за 173000 км.), при запуске затроил двигатель и загорелся чек. На улице мороз -26°С и предстояла дальняя поездка. Звоню в родной автосалон (родной потому что покупал машину и техобслуживание прохожу только там), объясняю ситуацию, что сам я не местный, в гостях и нужно срочно ехать в Москву. Анатолий: - в ближайшее время всë занято, но приезжайте, что нибудь придумаем. И действительно придумали. Машину помыли и приняли в работу. Я напросился присутствовать. Приятно было наблюдать за происходящим. Анатолий взял ситуацию на личный контроль время от времёни появляясь и давая указания персоналу. Без промедления провели диагностику. Определили неисправность (1-й датчик кислорода). Запчасть была в наличии на складе и еë сразу установили. По моей просьбе заменили свечи зажигания и АКБ. Машине шестой год, а аккумулятор был ещё родной (здесь я подстраховался т. к. морозы этой зимой не шуточные). Зато теперь я - хоть куда, на своей лошадке. Здорово, что есть такой сервис и такие отзывчивые люди. Однозначно рекомендую их всём. Не надо кланяться и упрашивать каких-нибудь гаражных авторитетов, а потом ещё бегать в поисках нужных запчастей. Спасибо мужики! Выручили.
2
3
Octubre 25, 2024
Отличный салон' вежливый персонал. Все прошло хорошо. Мобильно решались все этапы покупки. Отличная команда. Рекомендую.
1
Agosto 18, 2024
Отвратительное отношение продавца. Решили машину купить за наличку, рассматривали вариант и нового авто с кредитом. В общем приехали, хотели вместе с продавцом зайти на стоянку и посмотреть. Ан нет, он предложил нам выбрать конкретные авто и только после этого он отведет нас к ним. Ладно, я с хода назвал несколько моделей. Пошли.... Во время просмотра продавец стоял рядом и всё время был в телефоне. Жена задала ему вопрос: Мы вам не интересны? На что он честно ответил, что нет, не интересны и к нему скоро должны приехать другие покупатели. Т.е. планируя поездку в это место, нужно учитывать то, что сначала вам придется заинтересовать продавца, а потом, возможно, вы пойдете что-то смотреть. И за рулём проехаться тоже не получится. Мы посмотрели на эту ситуацию и уехали. Мы были во всех автосалонах города и нигде больше не встретили такого. Никогда ни при каких обстоятельствах я туда не поеду. эту историю я рассказал всем знакомым и в салонах тоже рассказал. Видел много положительных отзывов, но теперь авторитет этой конторы для меня помножился на ноль. Дело было в конце июля и мы взяли бомбическую машину за нал в нормальном автосалоне.
5
Noviembre 5, 2024
Не понравилось. Приехал купить антифриз, пошел оплачивать по накладной и был удивлен тем, что в кассе обед 30 минут. Это как так то я все понимаю, но касса должна работать всегда. Кто то должен всегда там быть.
4
Diciembre 24, 2024
Галанину Дмитрию огромное спасибо. На связи практически круглосуточно, отвечает сразу на любые вопросы.
1
1
Marzo 12
Хороший автосалон, хорошие адекватные продавцы, помогли при возникновение не штатной ситуации, успехов в продажах.
Noviembre 21, 2024
Работают специалисты высокого уровня. Обслуживание на высоком уровне. Самый большой минус-место ожидания плохо предусмотрено.Всего 6 сидящих мест.
1
Julio 28, 2024
Хочу оставить отзыв на конкретного сотрудника - Венов Антон Вячеславович
Приезжали выбирать себе машину 14 июля. Менеджер уже разговаривал странно, но списали на человеческий фактор (настроение/проблемы личные может быть). Сотрудник на нашу просьбу посмотреть ещё другие машины, кроме той, которую мы изначально приехали смотреть, сказал: «А зачем, вы скажите какую конкретно».
Отсюда вопрос возник откуда мы должны знать все наличие и почему нельзя пройти и посмотреть, может быть нам чисто внешне что-то приглянется.
Себе машину в итоге купили не в этом салоне.
Приехали к вам опять через 2 недели покупать машину брату мужа. Встречает нас опять этот же менеджер и говорит: « Вы же неделю назад были и ничего не взяли.» Мы говорим, что приехали смотреть другую машину, другому человеку. Называем машину. Тут он уже в показаниях путаться начал.
«Эта машина в резерве».
Муж спрашивает «до какого времени?». А он отвечает: «ну планируется в резерве» 🤡
Просто как так можно общаться с клиентами ? И каких продаж можно ждать от этого?
Надеюсь руководство присмотрится к сотруднику и посмотрит на то, как он общается с клиентами. Брала бы я машину, ушла бы только из-за хамского отношения.
Какое его дело как часто мы приезжаем смотреть машину? Если бы он ещё про машины хорошо рассказывал. А стоит как истукан и молчит пока смотришь машину. Это совершенно не про продажи!
И когда указали на стук в моторе i40 hundai. Вся его реакция была: « А как вы это поняли?»
«Профессионал» с большой буквы, что говорить)
Менеджера — Венов Антон Вячеславович не рекомендуем!
1
2
Octubre 16, 2024
Чисто, уютно. Менеджеры приветливые и вникающие. Посещением доволен: все вопросы решили очень быстро, машину выдали в течении часа.
1
1
Octubre 5, 2024
Ну, что сказать, здесь сдавал машину в трейд-ин и покупал б/у из имеющихся на площадке, потом ещё раз так же, менеджеры и ребята на сто профессионалы, если оформляете всё в кредит, то придётся подождать конечно. Впечатления только положительные. Ремонтировал тут же б/у машину по гарантии.
Noviembre 7, 2024
Оценила качество обслуживания менеждера Виктории, сделала все быстро и хорошо. Ю. Б.
2
3
Julio 9, 2024
Благодарю данный автосалон и лично менеджера Сергея за то, что удалось приобрести самую редкостную комплектацию Лады Гранты - Standard. Искал её полгода по разным дилерам, и только здесь мне предложили еще не собранный автомобиль, я подождал около 3 недель и уехал из салона на новом авто. Еще раз, спасибо! А Автовазу - замечание, за то что нас, малообеспеченных граждан заставляют покупать автомобили за миллион, и требуется приложить много усилий для покупки простой и недорогой гранты standard.
1
Octubre 25, 2024
Даже не ожидал, что вся процедура пройдёт довольно быстро. Персонал вежливый. Внимательно выслушали, посоветовали и объяснили. Спасибо за Ваш труд.
1
1
Marzo 20, 2024
Мы купили первый свой новый автомобиль Лада Гранта ( март 2024) в кредит по сниженной ставке для педагогических работников. Очень этому рады, платить, конечно, много и долго, но зато это новая машина. Отношение к клиентам внимательное, доброжелательные сотрудники. Долгое ожидание, но это не вина сотрудников салона, так сложились обстоятельства с банком и заводом производителем, но приятно, что сотрудники извинялись и одарили нас подарками за это. В подарок нам положили коврики, набор автомобилиста, разные принадлежности для ухода за машиной, сделали хорошую скидку. Нет никаких лишних навязанных услуг. Отдельная благодарность за добросовестную хорошую работу менеджеру Мажовой Виктории и сотруднику занимающемуся автокредитованием Малиной Татьяне. Вы самые обаятельные, добрые, понимающие, клиентоориентированные.
5
1
Enero 16
Приехала в салон на старой машине, уехала на новой. Умело подобрали автомобиль, подходящий под мои условия. Немного долго пришлось ждать, но ожидания стоили того! И. Г.
Septiembre 25, 2024
Покупали здесь автомобиль. Огромное спасибо менеджеру Вячеславу и девушке Людмиле! Она помогла оформить кредит, и несмотря на то, что закончилось ее рабочее время, продолжила свою работу.
Приятные впечатления от покупки и общения в целом.
1
Septiembre 23, 2024
Худший автосалон в северо-западе, продали авто неликвид ссылаясь что нужного цвета нет в наличии ( хотя это не так ), без подушек за ту же стоимость что и с подушками безопасности , врали на счет скидок при покупке по trade in и в кредит, в итоге вся скидка ушла в допы которые уже были установлены, машина оказалась с вмятинами и мелкими царапинами, заметил только на солнце. Постпродажное обслуживание вообще никакое.
4
Septiembre 23, 2024
Больше туда ни ногой! Сплошное дилетанство и выкачивание денег. Причем суммы не малые! Никому не рекомендую. За 3 попытки причину так и не нашли. А проблем появилось больше после их так называемого ремонта. И совершенно не понятно , что делает такое количество менеджеров в белых рубашках. Очень заметно,что заняться им абсолютно нечем.
На 5 работяг в гараже 25 менеджеров. Конечно понятно откуда такие цены. Советую обходить стороной эту контору.
3
Agosto 3, 2024
Ужасное отношение к клиентам которые ищут авто в бюджетной ценовой категории.
Заехав в данное заведение с целью подобрать живой автомобиль в диапазоне до 400т.р, нам предложили убитый автомобиль, в итоге после просьбы подобрать что то по лучше были посланы со словами вы ничего не найдёте за такую сумму, нормального. Хотя как оказывается на сайте и на стоянке стояло достаточное количество автомобилей.
Такого хамского отношения не видел не в одном салоне.
2
1
Julio 13, 2024
Вполне хорошее место. Сотрудники проявляют внимание к клиентам. Один минус это - зона ожидания клиентов, очень маленькая, детский уголок совсем не совсем, автоматы с кофе работают через раз.
В общем и целом доволен.
3
1
Agosto 28, 2024
Персонал очень вежливый , отношение к клиентам очень внимательные , была на то и очень довольна, спасибо всему персоналу прагматика , рекомендую всем.
2
3
Abril 29
Спасибо за обслуживание. Все четко, менеджер Максим как всегда на высоте
Octubre 17, 2024
Удобно. Приехал, менеджер показал автомобили, предложил трейдин. На выбранном авто сделали пробную поездку. В течении минут двадцати оформили документы, оплата и счастливого пути. Ближайшая автозаправка в паре сотнях метров.
1
Junio 13, 2024
Качество работы и персонал. Чуткий, внимательный, отзывчивый. На время гарантийного ре онта предоставили подменный автомобиль. Это порадовало. Оцениваю это очень позитивно
2
Noviembre 2, 2024
Искренне благодарен Хореву Сергею,человек мастерссвоего дела, разложил по полочкам,на все интересующие вопросы отвечал честно,не юлил) Спасибо.Женский персонал это просто МЁЁЁЁД!! Спасибо вам!!!
1
Octubre 23, 2023
Ребята молодцы. Особенно в технической зоне. Сразу чувствуется, обращаются с машинами клиентов как со своей машинкой - аккуратно, чётко и качественно. Да, я доволен. А тогда на первых порах были сомнения, подозрения в качестве работы. А теперь вижу - ошибался.
1
4
Mayo 9, 2024
Огромное спасибо старшему менеджеру виктории можовой и кредитному специалисту петрушиной Елене. коллективу автосалона авто лада за их работу. Девчонки работают даже после закрытия до последнего клиента моя блогодорность им. Прошу деректора автосалона девочкам выписать премию за их работу. Мои рекомендации всем я очень остался доволен. Таких работника надо цень
2
2
Diciembre 22, 2024
Менеджер отлично выполнил свою работу. Единственное, в сервисе ожидание больше месяца. Д. К.
1
Septiembre 3, 2024
Здесь работают профессионалы своего дела. Очень вежливый персонал рекомендую👍всем всем. Отличный сервис Авто !
2
Julio 12, 2024
Сервис очень долгий, тут спешить не принято. Пытались развести на замену всех сайлентблоков и сетку на глушитель (пробег был в тот момент 40т.). Когда узнали, что машина на гарантии, то сказали, что ничего страшного и можно ездить. Заехал на другой сервис, там сказали что все в порядке и менять не надо. Шаровую опору меняли больше 3х часов, так как якобы все подъёмники заняты, хотя я записался за неделю. Не советую пользоваться этим автосервисом.
5
Julio 6, 2024
Сегодня были записаны на замену масла в 13.00. Взяли машину с небольшим опозданием. Через 1.5 часа, когда мы начали нервничать, обьяснили, что слесарь отвлекся. По итогу меняли масло в машине 2 часа. Никогда не было претензий к этой организации, но сегодня это что то. Хотелось бы, чтоб персонал ценил время не только свое, но и клиентов. В следующий раз обратимся в другой сервис.
1
2
Marzo 11, 2024
Лучший автосалон в Великом Новгороде
Вот уже и 60000 км пробега
Заранее позвонил, согласовал удобное мне время. Приехал, стразу же оформли документы. Менеджер забрал машину, не прошло и двух часов пришло сообщение.
Заявленные работы по Вашему автомобилю LADA-GFL11 🚗 выполнены ✅. Ваш мастер-консультант Гусев Роман Михайлович. А вот наш телефон, если Вам необходимо что-то уточнить: (номер телефона) С заботой, Ваша Прагматика Новгород-Лада.
Сделали скидку по дисконтной карте.
Я счастлив!
Огромное Спасибо.
4
2
Abril 9, 2024
Пришли покупать Гранту. Купили Мазду 3. Продавец машин бу понравился. Все показал, все рассказал. Созвонился с владельцем. Сделали скидку. Все понравилось. Машину купили в отличном состоянии. Все остались довольны.
3