Pragmatika Novgorod Lada
603 reseñas
Septiembre 20, 2023
Проходил очередное ТО. Приехал на час раньше назначенного времени. Машину забрали сразу. Работы выполнили быстро. Спасибо мастеру и слесарям!
2
1
Junio 19, 2023
При записи на то названа одна стоимость, по факту в 2 раза дороже.
После выявления неисправности элемента мастер не называет название(серию, номер этого элемента), просто трубопровод. Видимо сам не понимает
1
1
Enero 28, 2024
Хорошее место для выбора авто линейки Лада! Рекомендую всем!
Mayo 12, 2023
Грамотные мастера, вежливые менеджеры, можно записаться на нужное время, нет толкучки. Я довольна, всегда сюда приезжаю.
1
Agosto 23, 2022
Вечером написала на авито по объявлению, спустя минут 30 со мной связался Продавец-консультант-Дмитрий. Грамотно и компетентно отвечал на все мои вопросы по телефону и потом еще дополнительно в мессенжере. На следующий день сделали предварительные расчёты по автокредиту. Когда приехали в салон, понравилось отношение к клиенту с порога. И Дмитрий Галанов, который вёл нашу сделку, приехал на час раньше, чем мы договаривались и сразу же "разрулил" все дела. Машину получили, всем довольны. Спасибо за сотрудничество. Желаю Вам процветания,побольше довольных клиентов. И премию, Дмитрию.
3
2
Febrero 3
Цена на машины высокая.
1
1
Septiembre 30, 2022
Обслуживаю здесь автомобиль лада веста более 2х лет, притензий по качеству работ нет, всё делают точно и вовремя. Цены на запчаси и работы приемлемые. При обращении по гарантийным случаям всегда идут на встречу. Рекомендую!
3
2
Enero 4, 2024
Нормальный автосалон, всё отлично
Автомойка красавцы.
1
Enero 6, 2024
Прогоняла машинку на осмотр и замену масла по записи. Удобно, комфортно, Т.к. салон в стороне, заказывают бесплатное такси, можно подождать на месте. Ещё можно присмотретьновые киа и с пробегом.
1
1
Mayo 28, 2022
Клиентоориентированность на нуле. Звонишь по конкретному авто - обещают "всё узнать и перезвонить чуть позже", и пропадают. Так было летом, когда нужна была новая или слегка б/у Веста(позвонили через 3 месяца, до этого попросту больше месяца игнорили,создавая ажиотаж на пустом месте. Я плюнул на них, без проблем и допов купил новую в другом городе). Так же осталось и в мае 22года, когда нужен был Outlander б/у. Решили приехать(300км), в салон зашли и сразу предъявили устную претензию. Появился вполне адекватный менеджер, прошлись с ним по площадке, ничего подходящего не нашлось. На фото машины выглядят, естественно, лучше, чем по факту. С ценами тоже мутняк- в кредит дешевле, а за нал - заговорили про допы. Это в мёртвое для продаж время, когда бешеный гон обезумевших покупателей прошёл. В итоге купили машину в Череповце по отличной цене , 19 год, на гарантии ещё 2 года. Не пожадничали 2 комплекта резины (а в Новгороде машины стоят на зимней, это в мае!) и сделали скидку 30 тысяч. В общем, разница в работе очевидна. Смысла ездить в данный автосалон не вижу.
7
Noviembre 9, 2022
Хорошие сотрудники, человеческое отношение. Всегда предлагают выгодные программы.
Купил недавно гранту лифтбек со скидкой 20%
Очень доволен
1
Agosto 25, 2022
В Прагматике всегда очень приятно иметь дело с сотрудниками, потому что они очень высококвалифицированные и дружелюбные! Скорее всего, руководство организовало их работу оптимально. Спасибо!
1
2
Febrero 12, 2023
Работают норм
К клиентам относятся хорошо
Персонал вежливый образованный наученный
Ожидание конечно желает лучшего
Ремонт на 4
Товар ограничен
Кредит желает быть лучше
Ну а так пусть развивается
1
2
Octubre 20, 2024
Все четко, быстро и понятно.
Noviembre 14, 2023
Довольно не плохой салон. По предложениям и ценам не сориентируй. Заходил узнать про конкретную модель и всё.
1
Julio 17, 2024
Щетки на хрей сломались. Заехал купил все хорошо
Mayo 23, 2023
Самый замечательный персонал!!! Вся сделка прошла на высшем уровне!!!! Спасибо Вам огромное!!
1
2
Octubre 15, 2022
Это наверно один из не многих автосалонов,с которым можно иметь дело. Приветливые менеджеры,не навязывают доп услуги и самое главное не обманывают на сделке. У меня остались положительные эмоции от посещения этого салона.
2
Septiembre 6, 2022
С момента покупки нового автомобиля пользуюсь услугами данного официального диллера и не разу не пожалел об этом. Персонал приветлив и вежлив. Просто приезжаешь отдаёшь машину с утра и после обеда уже забираешь. За 6 ТО не разу не возвращался с притензиями об качестве оказания услуг. Рекомендую.
4
2
Junio 15, 2022
Покупал машину в кредит, машину выбирал предварительно на сайте, цена была указана 449900.При осмотре машины вместе с менеджером по продажам Евгением Цудиковым были обнаружены множественные царапины и треснутый бампер сзади,было сказано про подшипник задний и сайлент блоки передних рычагов-замена, шумновато работал мотор. Евгений предложил забрать машину на диагностику, слили масло, часов 8 ковырялись в двигателе, после чего он поклялся всем, чем мог, что движок просто идеальный, он лично за это ручается, ещё сказал, что их салон самый лучший в Новгороде, раз они проверяли двигатель, то они несут ответственность, если что-то будет не так, то такой уважаемый салон обязательно всё исправит. Я поверил его словам, но зря, просто давно вместо уважаемого салона в этом месте промышляют перекупы-барыги с рынка. В результате мне, измотанному долгим(специально устроенным) ожиданием была навязана помощь на дороге стоимостью 150000. Стоимость машины составила590913. При том сначала человека принуждают часами ожидать якобы ответа из банка, хотя одобрение банка было уже с вечера предыдущего дня по телефону, потом подписывают договор с салоном, где прописано, что за отказ от помощи на дороге покупатель возвращает салону 150000 за якобы сделанную скидку, потому что на авито стоит одна цена, а при приходе в салон цена поднимается как раз на эти 150000.Получив машину, я понял, что действительно это рынок, а не солидный салон. Кондиционер не работал, лампы, поворотники тоже, переднее колесо стучало, это выяснилось на ближайшей заправке, куда последние 5 метров её пришлось катить, потому что бак был полностью сухой. Перед этим пришлось в этом салоне купить б/у шины летние за 10900,потому что стояли зимние и очень изношенные, Кстати, деньги за шины брали на руки без кассы и чека, совсем, как на рынке. После этого я приехал устранить недостатки к ним, за что заплатил почти 24000,при этом они настояли на диагностике за 1800.Когда я спросил, зачем диагностика машине, которую я день назад забрал у них, как они её принимали на продажу, мне было сказано, что их особо не проверяют, главное потом продать(я понимаю, таким дуракам и лохам, как я). Кстати, договора продажи подержанных авто подписаны ООО ПЛ-Информ, г. Санкт-Петербург, а вовсе не Новгород-Лада, в чьём помещении они осели, поэтому к новгородцам такое пренебрежительное отношение. После этого ремонта я съездил в Старую Руссу, движок сожрал 500мл. масла на 300 км., приехал к ним, на что мастер мне ответил, что движок, наверное "масложор", поэтому я попал на ремонт тысяч так от 70,надо ещё посмотреть. Хорошо, купил у них масла и поехал в Москву, За дорогу туда-обратно залил почти 2 литра масла(это на 1000км).Опять приехал к ним, обратился к директору отдела продаж Павлову Дмитрию Алексеевичу, он предложил оставить машину, ключи и сделать диагностику, разобрать двигатель, чтобы выявить причину, в результате машина простояла у них во дворе весь день с 9 утра. Около 9 вечера, когда я смог, наконец, дозвониться, мне сообщили, что надо опломбировать щуп и проехать ещё 1500 км, чтобы им понять причину. Когда я спросил, кто будет отвечать за то, что в результате этого глупого поступка я приеду к ним на сухом двигателе, мне ничего внятного ответить не смогли. Ответственность они вообще ни за что не несут, у них даже гарантия на ремонтные работы составляет один месяц, а не как в солидных сервисах в км. пробега, договора на ремонтные работы они тоже не считают нужным составлять. Как выразился их менеджер, они крутая питерская фирма с множеством филиалов в г. Санкт-Петербург и меня, простого жителя Новгорода, Роспотребнадзор просто пошлёт куда подальше, несмотря на то, что их договора купли-продажи авто совершенно не предусматривают, что у потребителя могут вообще быть какие-то права, все права в этом так сказать, договоре только на их, перекупов, стороне. К слову, поехал после них к обычным нашим, не питерским, как вся их команда, перекупам на рынок, они мне совершенно бесплатно позвонили машину, оказалось что она вовсе не в родной краске, как уверял Евгений, а битая и крашеная, им на Московской лишь бы только развести клиента и впарить некачественный товар. На обещанный ремонт двигателя, скорее всего капитальный, тоже рассчитывать не стоит, их политика потянуть и пообещать столько времени, пока до клиента наконец-то не дойдёт, что это всё-таки развод, и он уедет. Что-же поделать, "Удачи" и "процветания" вам, ребяты в Новгороде, дураков у нас на ваш век хватит
9
1
Noviembre 27, 2024
Лодыри зевают и сидят
Septiembre 13, 2023
Зона ожидания на 4-ку, очень душно.
Не поняла зачем девушка на ресепшене.
Продавец б/у машин очень вежливый, внимательный, ему 5+
1
Enero 20, 2023
Один из лучших официальных дилеров, которые сейчас есть на рынке. Все на соответствующем уровне - покупка авто, страхование, сервис. Рекомендую!!!
3
2
Julio 30, 2024
Сложные гарантийные поломки не чинят, говорят пока колом не встанет
Febrero 14, 2022
Типичный автосалон. С задачей продать вам подороже купить у вас подешевле. Оценить качество? Чего? Товар делает производитель это прослойка к товару желающая навязать вам что угодно лишь бы заработать. Это и не плохо и не хорошо. Персонал добрый, внимательный как и положено. Но, хромает обратная связь. Сообщения Авито неотвечены, звонки не перезвонены. Люди после тестдрайва не опрошены, и нет гибкости к мотивации покупки. Нет рекламы достойной и работы с доп услугами не обладателей марки. Оценка со стороны покупателя средняя 3. Оценка продукции у каждого своя, я против лады ничего не имею.
3
2
Enero 11, 2022
Сделку по покупке автомобиля с пробегом подготовили практически дистанционно. Была осуществлена оценка моего автомобиля, который пошёл взаимозачётом. Всё прозрачно, всё честно! Немного хаотично и запутанно получал информацию от кредитного специалиста, но на прямые вопросы откровенного вранья не было. Автомобиль с пробегом, который я забирал практически без осмотра, полностью соответсвует описанию менеджеров! Также ребята помогли по месту обзавестись зимней резиной и организовали шиномонтаж! Очень душевная атмосфера. Так держать!
2
4
Enero 26, 2022
Покупали машину 22.01.2022. Ладу ниву тревел. От салона остались приятные впечатления. Вежливый, терпеливый персонал. Менеджер отвечает на все интересующие вопросы. Подбирает другие варианты, если Вы засомневались. Салон рекомендую! Подготовят пакеты документов, предложат кофе.
3
1
Marzo 20, 2024
Все отлично пока я доволен , дальше поживём увидим.
1
1
Octubre 31, 2024
Ну и цены просто космос, ипотека ипотечная🤭
Septiembre 18, 2024
Вежливый персонал, не навяливают допы
Noviembre 19, 2021
Всем доброе времени суток, прилетел из Самары в данный авто салон ! В целом всем доволен ! Но есть некоторые нюансы ; данный автомобиль был в залоге у банка партнера данного салона , нам объяснили и сказали что после покупки залог будет сразу снят ! Мы купили машину на честном слове ссылаясь на то что все таки официальный дилер и обман юридический не должен быть ! На следующий день залог был снят ! В целом довольны ; правда салон жестко работает в системе карантин ; ни присесть не чай не кофе !!! В целом на твёрдую 3
3
1
Septiembre 8, 2022
Очень понравилось, ТО быстро сделали, персонал очень добрый и вежливый! Не зря с Питера приехал..Сергею большое спасибо!
Рекомендую!
3
Noviembre 2, 2022
Всё классно! Отношения человеческие никто не пытается тебя развести работают честно. Мастера и работники всегда идут на встречу и в полном объеме отвечают на вопросы к работе также нет притензий. Рекомендую
4
Septiembre 4, 2024
На российские автомобили нереально завышены 😭😭😭😭
Diciembre 2, 2021
Покупали машину, очень понравился подход персонала салона, все сотрудники профессионалы своего дела, именно нас консультировал Дмитрий. На все вопросы дал ответы , помог подобрать автомобиль отвечающий запросам. Никаких проблем с салоном не возникло. Оформление быстрое. Спасибо. Данный салон советую.
2
4
Marzo 18, 2024
Дорого. 2200 нормо час. ТО сделать, масло и фильтра поменять, стоит 4500. Перебор, конечно.
1
Enero 27, 2023
Прекрасный салон, чисто, комфортно, вежливый персонал, на любой вкус и средства)
1
3
Noviembre 3, 2022
Двоякое чувство, с одной стороны всё сделано хорошо (замена масла, фильтров) с другой затянутый до нельзя процесс ТО. У меня две машины, до них ещё четыре поменяны (ваз2114, Рено Сценик, СангЁнг АктионНью, ШевиАвео) все ТО сам, вплоть до обслуживания цепи ГРМ. Тут всё элементарно-заменить масло, маслофильтр, салонный и воздушный двигателя. К работе претензий нет, но к процессу.... Все работы разбиты по постам, авто подъезжает -работник делает своё дело и курит в сторонке, в это время машин стоит 15-45 минут и ждёт инженер сервиса для перегона к следующему посту, где вся картина повторяется. В итоге весь сервис можно уложить в минут 20-30 маскимум, но плюс промежутки.... и имеем официальный регламент 2-2,5 часа, Новгород Лада на отшибе, приехал на своей, на обеденном перерыве, все промежутки профукал, нервяк и тд. Смотрю на утекающее время, на машину стоящую в ремзоне по полчаса без внимания и терзаюсь , что меня на работе ищут.... Вдруг, бац... тачки нет! Сижу жду, ну думаю сейчас позовут....Через 20 минут выхожу на улицу, авто стоит, ждёт. Иду к менеджерам с вопросом, "где мой машин?" Ответ- "А всё готово". Спрашиваю "так может меня уже пора оповестить?" Ответ- "Так вот уже собирались звонить " Ребята, говорю время деньги, почему всё так нерационально затянуто, а мне в ответ"какие вы все быстрые...."
Двоякое чувство! Сделали всё, никакой отсебятины, все доп работы со мной согласовали, лишние расходники(масло, антифриз) аккуратно в пакете положены в багажник с поменяными фильтрами. Самый большой культурный шок, помытая машина(бесплатно), как после такой приятности можно хмурится? Жаль только потерянного времени, то что сам сделал бы(и делал!) За 30-45 минут, у профессионалов занимает 2,5 часа + ожидание оплаты в итоге 3 часа бесценного времени!
В итоге приехал на работу, без эксцессов, остыл, взвесил, поразмыслил и понял- официальная гарантия это вещь! Надеюсь не пригодится, на следующее то подумаю крепко, стоит ли!
Septiembre 27, 2022
Офигенный автосалон!!? Зашёл сегодня присмотреть авто(хочу поменять). Вобщем в салоне как на кладбище, тишина, авто всё заперты, ценники отсутствуют, менеджеры безмолвны, никакой реакции на клиента, обошёл салон, хотел открыть ларгуса, на вид не плох, двери заперты, подошёл к Весте двери заперты.... Так держать господа... А ведь я серьёзно задумался о покупке, но видимо теперь не у вас.
6
1
Mayo 14, 2024
Внимательные сотрудники, с ними легко сотрудничать.
1
1
Mayo 10, 2024
Часто обманывают, будьте бдительны при покупке нового авто в автокредит
3
1
Octubre 19, 2022
Классный сервис, вежливый механик Игорь, все покажет и раскажет, цены на работы гуманные, рекомендую. Сам обслуживаюсь у них не один год.
3
Febrero 24, 2022
Отвратительное отношение! обратились в автосалон за приобретением нового авто за наличный расчет, при этом цена на оф.сайте условно меньше на 200-250 тысяч рублей, чем нам предложили в салоне. Менеджер сказал берите в кредит или рассрочку, тогда цена на авто будет со скидкой) при этом оформляя кредит вы обязаны заплатить за карту помощи на дорогах (примерно 100 тыщ)), оформить каско(примерно 40 тыщ.))) и закрыть кредит, вы сможете минимум через 3 месяца)) где дешевле, не понятно))).
цена карты помощи на дорогах прыгала каждый день от 50 тыс. рублей до 100 тыс.рублей, дальше больше возможно) при том, что она мне вообще не нужна! сотрудники банка говорят, что это не их услуга, а сотрудники салона говорят, что это условия банков! Завожу сама заявку онлайн на автокредит, банка партнера , прихожу к ним в салон - вуаля, нет ваша заявка не подходит, нам надо ее перезаключить у себя и добавить карту за 100 тыс.рублей! .. че к чему вообще!??? мошенничество чистой воды, навязывание людям услуг, которые они не просили!!! сошлись на стоимости карты в 50 тысяч рублей. приехали для заключения предварительного договора, в предварительном договоре ни СЛОВА об окончательной цене авто!! Спускается директор, говорит, что ПТС на авто еще нет, приедет завтра, давайте не будем тогда заключать предварительный договор, а вот приедут документы завтра сразу все оформим, мое вам честное слово, что цена не изменится, и ждем вас завтра!) При том, на авто нет зимних колес, на вопрос как мне уезжать с салона в снег!? опять же сказали берите кредит, подарим колеса)))
наступает завтра, ПТС не приехало. После завтра звонит менеджер и говорит, что авто ПРОДАНО! но есть другое, на 140 тыщ подороже))) ездите вы на них сами!! человек пришел изначально с суммой, вы от своей жадности остались без денег и клиента! Люди будьте осторожны)
10
1
Febrero 19, 2022
В 2014-м купил там гранту.
Пробег 8300:
Симптомы: 1. После зимы стал убывать уровень ОЖ.
2. Заводилась она и так не очень, теперь на холодную троит и чек моргает.
3. На холодную белый дым.
4. Выдернул щуп на пробке эмульсия.
Симптомы попадания в цилиндр ОЖ
Официалы провели диагностику двигателя, проверили свечи, через свечные колодцы заглянули в цилиндры, проверили герметичность системы охлаждения.
Вердикт: 1. Единичные пропуски зажигания в первом цилиндре — возможно что-то где-то отсырело.
2. Уровень ОЖ — снизился из-за перепада температур (после зимы наступило лето) — так бывает…
3. Белый дым на холодную — конденсат в системе выпуска в результате коротких пробегов и перепада температур и сырой погоды.
4. Эмульсия в верхней части масляного щупа и на его пробке — конденсат из-за перепада температур и сырой погоды.
5. Свечи чистые
6. Масло в норме
7. ОЖ долили
В общем меня убедили, что я зря поднимаю панику и с машиной ничего страшного.
Пробег 10300:
долил в общей сложности 1,5 с лишним литра, не считая того, что долили на сервисе. Машина подтраивала уже даже после не продолжительной стоянки.
Короче записался еще раз на гарантию.
Оказалось, что была пробита прокладка (брак прокладки) и антифриз попадал в первый цилиндр.
Машину отремонтировали по гарантии.
Пробег 14450:
Плановое ТО
после ТО
немного бил руль на 110-ти — от балансировали, бить перестал, но в тоже время сделали сход развал и теперь руль стоит чуть вправо, при прямолинейном движении; замки не от регулировали… и т.д. и т.п.
Через 4000 сожрало резину на передних колесах наружную сторону.
Приехал к ним - сказали это вы сами где- то в яму попали и сход развал сбился. Короче переделывать отказались.
Поехал делать сход развал на другой сервис: парни отрегулировали - стало хорошо. Сказали, что
похоже на оф. сервисе мне заменили регулировочные болты на сильно б/у и следующий раз для нормальной регулировки нужно купить новые.
Так же купил новую резину.
После этого на оф. сервис ни ногой!!!
4
1
Noviembre 4, 2023
Позвонил в автосалон, менеджер подобрал авто по телефону, приехал на тест драйв лада гранта. Оформил кредит 👍
Diciembre 1, 2022
Спасибо сотрудникам сервисного отдела Новгород Лада, приняли машину на ремонт, дождались моего приезда, чуть позже восьми вечера доехала до центра, т. к. поломка случилась на скоростной трассе , на следующий день машину забрала)))).
Большое спасибо, за пониманиепонимание и отзывчивость сотрудников. Татьяна.
3
2
Mayo 18, 2023
Сдал свою машину дорого по срочному выкупу, а через месяц купил здесь же новую с пробегом.
Единственный нормальный автосалон в Новгороде
1
Noviembre 3, 2024
Уважительное отношение к клиентам.
Agosto 7, 2024
Все устраивает кафешка не помешало бы.
1
Marzo 2, 2024
Хоршо отлаженный механизм запутать клиентов (будьте внимательны)
2
1