Premier
496 reseñas
Diciembre 9
Гостиница находится в частном секторе. От вокзала без пробок доехать за 15 минут. Чистые номера, быстрое заселение, вежливые горничные и персонал на ресепшн. Попался номер с видом на стену противоположного здания в 50 см. Завтраки брать не советую. Ожидали завтрак более часа, в ресторане холодно, официантам и менеджерам наплевать на гостей.
Octubre 19, 2023
Отличный отель! Всё здорово: чистота, персонал, ресторан. В стандартном номере есть недочёты: плохой слив в ванной, известковые наросты на сушилке для полотенец, оч маленький унитаз, разряженные батарейки на пульте от телевизора.
Octubre 30
отличный отель еда вкусная есть бассейн и баня отдохнуть можно
1
Octubre 24, 2023
Что я хочу сказать про «Великолепный» отель «Примьер 4*». Не знаю почему столько положительных отзывов. Был два раза, в 2021 году (все в целом понравилось) и : этом году с 27.09.2023 по 29.09.2023, в командировке с 2 коллегами. Вот об этой чудесной поездке и пойдет речь.
Во-первых, на завтраке (шведский стол) вылез таракан из тарелки. Попал туда, скорее всего, или из картошки, или из колбасок. В ОТЕЛЕ 4 ЗВЕЗДЫ ТАРАКАНЫ В ЕДЕ. Но и Бог с ним, в целом можно и йогурт запечатанный поесть. А, да, завтраки на втором этаже.
Во-вторых, их карточка размагнитилась 2 раза за 3 дня. Считаю это очень удобным, когда тебе надо бегать на ресепшен, но в целом не важно.
В-третьих, я не знаю что происходило у управляющей, но такого не должно быть. Тут остановлюсь поподробней.
Превью, день выезда (должен был съехать в 10 часов вечера). Лежу, никого не трогаю, открывается входная дверь, да-да, именно открывается, без всяких стуков и прелюдий. Заходит уборщица, и ГОВОРИТ:
- Тук-тук, можно?
- Нет.
- Ой, извините и убежала.
Я понятное дело в сильном недоумении, мало ли чем я тут занимаюсь, а она просто вваливается в номер. Ладно, неважно, я просто валялся и залипал в телефон.
Дальше все интересней.
Звонок на стационарный телефон и сразу криком в грубой форме слышу следующее:
- ГДЕ МАША?
- Я не знаю где Маша. - Отвечаю я.
- ЧТО С 404, 405?
- Я не знаю что с 404, 405.
- ЭТО РЕСЕПШЕН?
- Нет. (Самое что интересное, у них нет на ресепшене мужчин, а у меня явно не женский голос).
И на этом связь обрывается, как потом я понял, это и была управляющая, а Маша - это сотрудник ресепшена, а в номерах 404 (это кстати мой), 405 не провели инвентаризацию. Самое что интересное, она даже не извинилась за то, что на ровном месте наорала в трубку КЛИЕНТУ.
Стук в дверь, я начинаю понимать зачем ко мне пришли.
Стоит уборщица:
- Я извиняюсь, можно мне мини бар пересчитать?
Я с недовольным лицом впускаю ее, думая что на этом все закончиться. Она быстро ещё пересчитала, извинилась и удалилась.
Звонок с ресепшена,
- У Вас Иванов (фамилия изменена) съехал и не оплатил ресторан, а номер телефона в анкете указан не верно.
- За какой ресторан?
- За ужин.
- А Вас не смущает что мы при въезде оплатили за завтраки и ужины?
- Сейчас проверю информацию. Ой, да, извините, у Вас все оплачено.
Меня интересует вопрос, в чем сложность проверить ДО звонка? Но не важно, видно это слишком сложно, проще просто в ещё раз достать клиента.
Очередной стук в дверь. У меня начинает дергаться глаз. Открываю стоят две уборщицы:
- Извините, у нас инвентаризация, можно зайти?
- А Вы в первый раз посчитать все сразу не могли?
- Извините пожалуйста, у нас новая управляющая, мы ей говорили что доставляем дискомфорт клиентам, она сказа что ей это не важно.
Тут я понимаю что уборщицы ни при чем, а все дело в грамотно построенной работе управляющей и спокойно впускаю их.
Они быстро посчитали стаканы, вешалки и прочую фигню и быстро удалились ещё много раз извинившись, указав что я не единственный недовольный посетитель.
Я решаюсь спуститься вниз и «вежливо» попросить чтоб меня не трогали, но им повезло, на ресепшене было пусто. Я вышел на улицу, покурил, сходил в магазин, ещё раз покурил, пока ходил тоже курил. Вернулся и тут вижу двух сотрудниц. Очень настоятельно, в таком же тоне как со мной разговаривала управляющая по телефону, попросил, оставить меня в покое до 10 часов пока я не уеду от сюда.
В итоге, не смог успокоиться и в 9 вечера вышел на улицу с вещами, присел на старую лавочку возле отеля и сидел листал новости и ждал коллегу.
Мы каждый год приезжаем в Краснодар в 2-4 человека по работе. Хочу отметить, что отель «Примьер 4*» даже на 3 точки не тянет, не то чтобы звезды какие-то.
А, в номерах ещё воняет канализацией.
За две ночи+завтраки+ужины и ранний заезд с позднем выездом мы отдали по 15 тыс. (+- километр) каждый ЗА ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС.
Спасибо всем тем, кто дочитал до конца, знаю что было сложно!
6
2
Abril 21
Отличный отель! Спасибо, что клиентоориентированны и размещаете с животными 😌
Пробовали собственное пиво- тоже очень понравилось 👍🏻
3
Octubre 17, 2022
Находясь в гостях в Премьер отеле неделю получил заряд положительных эмоций, где предложено радушное и доброе отношение. Так же прекрасная зона бильярда, сауна и тренажёрный зал. Отмечу что тренажерка и сауна входят в стоимость аппартаментов. Персонал прекрасен, отзывчив и может полностью закрыть всё Ваши пожелания. Обращу внимание, что здесь варят собственное пиво, которое соответствует названию Премьер. Обязательно вернусь в Премьер отель когда буду гостить в Краснодаре, где живут прекрасные, добрые, отзывчивые люди. Спасибо.
3
Enero 15
Были несколько дней в Янв 2024г.В номере чисто,персонал доброжелательный,в цену номера можно было сходить в тренажерку и в сауну.В сауне небольшой тёплый бассейн.Итог:ещё приедем.
Mayo 12, 2023
Хороший отель, проживал там в командировке целый месяц, хороший, отзывчивый персонал быстро реагировал на просьбы, хороший выбор на шведском столе на завтрак, сауна, бассейн, спортзал. Есть ресторан, можно заказать еду.
3
Noviembre 7, 2023
Тот случай, когда долго выбирали, выбрали лучшее место по отзывам, ну и 4 звёзды обещали нам приятное место, но ожидания не оправдались совершенно. Кроме хорошей постели похвалить нечего. Номер старый, кровать скрипит, шкаф-купе открывался только с применением мужской силы, лампы не все работали. Если решите брать дополнительное место для ребёнка, то будьте готовы, что передвигаться по номеру не получится и доступа к тумбочкам и холодильнику не будет. Знаменитые унитазы)) это ооочень неудобная штука. Парковка вроде есть, но мест на ней нет практически, думаю в сезон не всем везет. Ну и вишенка на торте - вид из окна. Хорошо, что мы здесь всего на сутки застряли)
Diciembre 18
Персонал вежливый, номер чистый, но старый, затертый, завтрак - дорогой и подали холодный, короче нет восторга
Diciembre 12, 2022
Шикарно. Демократичные цены, отличные номера, сплитсистема, всё работает (есть с чем сравнивать). Удобное расположение. А наличие сауны, включённой в стоимость и тренажёрного зала - вообще удивило. Респект хозяевам и персоналу. Спасибо! Рекомендую!!!
Noviembre 24
Отель явно не на 4 звезды.
- располагается в частном секторе и не имеет собственной парковки. В большинстве случаев вы припаркуетесь на "зеленке" и повезёте чемодан по земле.
- нет одеял, чтобы укрыться во весь рост.
- уставший и не продуманный номерной фонд: у нас была входная дверь, которая плотно не прилегала, соответственно было слышно весь коридор; севшие батарейки в пультах; телевизор, который "смотрит в стену", хотя обычно его вешают перед кроватью.
- вид из окна вы можете увидеть на прикреплённом фото.
Из плюсов:
+ хороший гигиенический набор в ванной;
+ есть сауна и микроскопический бассейн, которые входят в стоимость услуг. Но мы не решились купаться, так как вода там ледяная.
+ вежливый администратор рецепции.
Julio 28
Внешне чистое и приятное место. Завтрак 1600 на двоих вообще ни о чем. Шведы бы плакали от такого стола. Ну и вид из окна потрясающий)))
1
Marzo 8, 2023
Очень нравится отель. Останавливаемся 2й раз, первый раз эмоций было очень много, и сауна отличная и номер классный. Второй раз немного хуже, ну как понимаю не сезон. Во второй раз была дырявая простынь(дырки проженные сигаретами) в остальном все отлично. Обязательно вернусь. Очень понравился персонал, который подскажет и поможет.
1
1
Marzo 11
Комфортный отель, цены вполне адекватны. Есть тренажерный зал и сауна с бассейном. Рекомендую для посещения
Agosto 16, 2023
Отличный отель в Краснодаре, не к чему придраться, и вечерний ресторан с живой музыкой и бассейн, и сауна, все на хорошем уровне и за приемлемые деньги. В ресторане вкусно кормят.
Noviembre 8, 2023
Очень разочарована. Заявка на входе хорошая- 4 звезды, ноооо… внутри все не так радужно. Старые номера с отслаивающимися обоями, странный запах в номере, как будто что то пытаются замаскировать, грязные шторы, умный унитаз который «не отмываются» по словам службы клининга. Типо есть бассейн и спорт зал, но я даже не стала пробовать потому что если они не могут справится с унитазом то проверять как они убирают в остальных местах вообще не захотелось
Junio 9, 2022
Отличная гостиница, рекомендую! Удобное расположение относительно центра Краснодара в районе "северных" мостов. Место пробочное, но где же в Краснодаре нет этих самых пробок!))) Сами номера отличные, завтраки, номера - всё чётко! Особое упоминание - это отличный спорт-зал и банный комплекс. Хорошая парная, прохладный бассейн, лежаки - всё на хорошем достойном уровне. И что главное - посещение этого комплекса входит в стоимость номера. Когда регулярно ездил в Краснодар, то старался заранее забронировать номер в этой отличной гостинице!
3
Noviembre 4
Это самое ужасное место в котором я был, отзывы на других сервисах не соответствуют действительности. Это просто минус 0 звезд.
1
Abril 5
Вид из окна,бетонная стена. Персонал не обучен общению с гостями,делает ошибки в оформлении документов,не знает как исправить. Внешне девушки на ресепше выглядят не опрятно. Завтрак стоит 800 руб, но выбрать в меню особо нечего, персонал путает заказы,кофе машина постоянно барахлит. На фото, вид из окна.
Noviembre 27, 2022
Отель современный, с хорошим ремонтом. В номерах всё самое необходимое. Персонал приветливый, вежливый, все готовы откликнуться на любой запрос клиента. Покушать можно в ресторане Камелот, при гостинице - место интенесное, оформлено в рыцарском стиле, и готовят вкусно.
2
Septiembre 8
Хорошая гостиница, есть бассейн,сауна, вкусные завтраки
Octubre 29
Грязно, вода воняет, матрац очень очень жёсткий, вид из окна просто смех, других слов просто нет. За 4,2к очень очень дорого
1
Octubre 14, 2021
Все очень круто!!!!!девушки на ресепшн красивые,приятные,милые и доброжелательные)номер чистый,уютный)правда стандартные наборы которые должны быть в номере постоянно не доходят до нас,живем уже вторую неделю,зубной набор тут видимо надо умолять хотя бы на одного дать,хотя уборка приходят часто)кровать удобная)иногда куллер за дверью начинает сходить с ума и пищит всю ночь,но это наверно единственное,что доставляет неудобства)по сравнению с другими отелями 4 звездочными в Краснодаре этот шикарен)если едем в Краснодар ,то жить будем только тут)
Enero 9, 2023
Думаю, многие ищут место именно рядом с парком. Именно поэтому взяли этот отель. Вполне хороший отель , на первом этаже ресторан. Удобная локация, чтобы быстро добраться до парка. До жд вокзала 7 -10 минут на такси . Номера просторные. Персонал хороший.
1
Septiembre 11, 2023
Бронировали одновременно 3 номера…
В одном из номеров окон не было совсем , а система кондиционирования сломана , соответственно в номере темно, душно и неприятный запах. Этот же номер размерами вместимостью одной кроватью и двумя тумбочками , такое впечатление , что находишься в подсобном помещении.
В другом номере окно было , но выходило в стену какого -то здания до которого расстояние 20 см , соотвественно также темно и душно.
Во всех номерах такое впечатление , что на кровати забыли положить матрасы , просто деревянная поверхность , застеленная простыней.
Во всех трех номерах были полотенца с неприятным запахом, вытираться ими невозможно, если кто-то и решится остановиться в этом отеле , то берите полотенца с собой.
Номера , находились на 2/3 этажах и во всех стоял неприятный запах видимо сыростью от бассейна и сауны которые находятся в отеле.
Также , во всех номерах была проблема с электронными ключами , они никогда не срабатывали , приходилось возвращаться на ресепшен для их активации и обратно возвращаться к номеру , и так несколько раз.
И завтрак… В нем плохо все, начиная от посуды , ждали пока выдадут по одной вилке и тарелке , ассортимент не большой, а что и было приготовлено, то не вкусно, даже кофе из кофемашины.
В итоге хорошо , что останавливались только на одни сутки , больше в этот отель не вернёмся и никому не советуем. А самому отелю желаем процветания , развития и клиентоориентированности!
3
Julio 16, 2023
Приличный отель, чисто, комфортно. В номерах вентиляция с кондиционированием. Проблемы решаются быстро. Приличные завтраки. Тихо, спокойно.
2
1
Julio 31, 2023
Очень хорошее место! Есть бассейн, сауна ( большой плюс) персонал вежлив! Тишина , очень комфортно ! Нам с семьей очень понравилось ! Рекомендуем👍👍👍
Julio 28, 2023
Не рекомендую!
Бронировали номер на 2х человек.
1.Химию (шампунь и гель для душа) предоставляют только один комплект на двоих, зубных щёток нет.
2. Занавески в душе мало того что не видали никакой стирки или обработки(фото 1,2), так ещё и подшиты в некоторых местах (фото 3).
3. Пододеяльник порван (фото 4,5,6), а одеяло в грязных развода (фото 7).
4. 🍒 на торте!
Где-то в 3:40 ночи, наш номер кто-то открыл ключом, заглянул в него, была сказана фраза "Этот номер уже заселен", и закрыли дверь. По данной ситуации администратору был задан вопрос, на что получен ответ: "Извините, по данной ситуации нет информации".
Гостиница позиционирует себя как 4х звездочная, по этому и возникают вопросы.
Octubre 27, 2023
Отель супер. Приехали в командировку,остановились в данном отеле: сауна, спортзал включено в стоимость номера.
Обслуживание на высоте.
Рекомендую!!!!
1
Mayo 25, 2023
Любимый отель Краснодара: не большой, с отличным сервисом, хорошими завтраками. Останавливаюсь здесь много лет .
Ну и бонус: бассейн с сауной с 7.00 до 24.00, после тяжёлого дня то, что надо!
3
Agosto 14, 2023
Жил три дня, последовательно снимались звезды от номинала отеля (не по моей инициативе).
Заселялся в 3 утра, заселяли минут 30, висела программа. Простил.
Первая уборка номера произошла к концу вторых суток после того, как обратился на ресепшен. Выражалась ли уборка в чем-то большем, чем просто застилание 1/2 кровати (вторую половину даже не поправили, хотя очевидно было, что это имеет смысл сделать) не берусь, но то, что не пополнили шампуни-гели - факт. Вишенка на торте: заботливо поставленная в стаканчик одноразовая зубная щетка, которую я к тому времени использовал уже 4 раза и по ней это было видно. Еще раз: не добавление зубного набора, а предложение продолжить использовать одноразовую щетку дальше. Снова простил. Кстати, бритвенных наборов нет в принципе.
Во время этой уборки так же не пополнили запас питьевой воды. На этаже есть кулер, пошел к нему - нет воды. С пустой бутылкой спустился на ресепшен, подсветил "проблему". Думаете на ресепшене дали новую, полную бутылочку воды? Нет. Предложили наполнить? Нет. Дали ключ от сауны, где есть кулер и предложили сходить самому:) Снова простил.
Вечером того же дня поднялся за водой этажом выше, к такому же кулеру как и на моем, пополнил запасы.
На следующий день решил выпить чаю (он в номере есть, но чайника нет; крайнемлогично: зачем чайник, если воды все равно не отыскать:) ). Снова к кулеру на своем этаже - нет воды. Этажом выше - нет воды, еще на один этаж выше (последний) - и там нет. Спустился на ресепшен, в этот раз не простил. Спустя 15 минут и после двух звонков (сначала с ресепшена, потом от администратора) принесли в номер воду, шампуни-гели, новый зубной набор, кофе "от заведения" и настоятельно хотели убраться (от последнего отказался, мне через 8 часов уже надо было съезжать).
Отдельного упоминания заслуживает глажка. Утюгов-досок в номерах нет. Есть прайс на услуги, но учитывая опыт с уборкой, есть определенные сомнения, что услуга есть / есть смысл рисковать ею воспользоваться. При этом в конце холла каждого этажа стоит заботливо выставленная доска и утюг на ней. Эдакий аналог туалета / душа на этаже:) Ведь именно так должно быть в 4-х звездах, верно?:)
Завтрак - дно без выбора.
Единственный плюс: приличная сауна с бассейном и спортзал, в которых никого кроме меня не было (дважды). За них, собственно, и осталась одна звезда в оценке.
Обходите стороной, в Краснодаре есть из чего выбрать за эти деньги.
Junio 1
Понравилось все: чистые номера, шампанское при входе, вежливый персонал, сауна и баня
Mayo 30, 2023
Шикарный отель. Вкусно, комфортно, чисто!!!!
Постельное белье, матрасы, подушки, все на высшем уровне. Рядом ресторан, очень вкусно готовят!
1
1
Noviembre 29
Ненормальная слышимость, покосившаяся вывеска, завышенные цены на проживание и завтраки, не советую.
Julio 18, 2023
Неплохой четырёхзвёздочный отель. Но 4 звезды за: запах табака в номере, где не курят; искала розетку и пришлось отодвинуть тумбу-чего там только не было... Толстым слоем пыль, остатки еды и чего-то ещё(; уборку номера заметить можно только по заправленной кровати. Полотенце на полу так и осталось лежать, в ванной пол не протирали точно. Плюс-можно с собачкой без доп. платы. Бар с огроменными ценами, лучше не трогать. Завтраки включены в стоимость: шведский стол с минимумом разнообразия, но вкусно.
1
Septiembre 25, 2023
Достаточно старый отель требующий реновации. Речи конечно о 4 звездах тут нет. 2-3 звезды. В санузлах надо уже обновлять затирку, потолки и откосы уже все серые от времени. Белые полотонца застираны до серых. Уборка номеров посредственная. Мини холодильник тарахтит как трактор и приходилось отключать его ночью. Персонал дружелюбный. Если планируете посетить парк Галицкого то это не тот отель. Так как идти до него пешком еще та проблема.
1
Noviembre 27, 2023
Не рекомендую. Отключили горячую воду, ночью не было возможности помыться. Дааление воды, даже холодной, с вечера до утра ограничено. Вид из окна просто класс! Обшарпаная стена в полуметре. Всю ночь гудит вентиляция. С 00.00 до 2.00 кормили обещаниями подачи воды через 10-15 минут. В итоге так и не дождались. При выезде даже не принесли извинения.
Diciembre 12, 2023
Все классно и круто. Но либо нам не повезло, либо стены картонные, но соседи так долбились, в прямом смысле этого слова, что их кровать стучала по стене и отдавала в нашу. Естественно со звуковым сопровождением во всех красках.
Abril 30, 2023
Место, откуда хочется поскорее уехать. Повелась на положительные отзывы, забронировали 2 номера: 2 семьи по 2 взрослых и ребенок, номера комфорт с кроватью Кинг-сайт. Приехали в 16.00 один из номеров не готов. Попросила ресепшн подождать 20 минут, ок. Прождали час! Стали требовать заселить уже куда-нибудь. Заселили в прокуренный грязный номер, попросили переселить, переселили в стандарт, с двуспальной кроватью по цене комфорта. Дедушка на ресепшн в упор смотрит, и доказывает что стандарт это комфорт, чему противоречат фото на их сайте и друзей же разместили в комфорт! Где кровать Кинг сайт и площадь. После получасовых прений согласились пересчитать все-таки стоимость за стандарт.
Отель на примерно 50 номеров, а парковочных мест на 10 машин максимум! Бассейн крошечный и ледяной. В номерах халаты, полотенца, мыло, всё на 1 человека, все время надо звонить. Уборка посредственная, подушки ужасные. Вишенкой на торте -поселили семью с маленьким ребенком на этаж где жили дети. Толи спортсмены, бегали, хлопали дверьми до 00.00 а в 7 уже встали и заново.
Отелю плевать на комфорт и удобства гостей. Ни извинений, ни даже сожаления. Я не одинока в своем разочаровании, наблюдала еще один конфликт на ресепшн , и снова безолабеоная работа красивой девушки. Кстати, одна девушка административный работник ресепшн и 2 горничных на весь отель. По питанию не скажу, даже рисковать не стали. Не рекомендую категорически!
3
2
Mayo 11, 2023
Обслуживание нормальное. Стандартно. Номер хороший. Расположение телевизора неудачное. Шею можно свернуть. Персонал приветливый. Еда на троечку. Может из-за того что мало людей, вернее кроме нас больше никого и не видели. Бассейн хороший. Сауна - ЗАЧЁТ! И особенно время работы ( с 7:00 и до полуночи) . До парка Галицкого - рукой подать. Пешком 1 км. Четвёрка из пяти баллов 100%!
Junio 3
Хорошая гостиница. Сервис приятно удивил. Хорошая локация, всё рядом.
Julio 4
Отличный отель с хорошим сервисом....Рекомендую
2
1
Octubre 17, 2023
Классный отель! Шикарное обслуживание! Еда на вашем уровне! Тихое спокойное место! Однозначно рекомендую!
Mayo 10, 2022
Отличный отель! Всё превосходно! Номер чистый, уютный с огромной кроватью. В номере есть холодильник, сейф, чайник и чайный набор, есть мини бар (оплачивается отдельно). В отеле подают очень вкусный завтрак. В этом же здании расположен очень хороший ресторан. Теперь бывая в Краснодаре буду останавливаться только здесь.
3
Mayo 22
Заселился сегодня в обычный номер,не работает кондиционер,вода пахнет ржавчиной,местоположение неплохое вроде,но кондиционер и запах в ванной испортили все впечатление
Febrero 29
Отель расположен в тихом месте, очень комфортные номера, обслуживание тоже на высоком уровне
1
Noviembre 20, 2023
Все хорошо, кроме:
Ужасный туалет, близко к стене и установлен пол наклоном (номер улучшенный).
Слабенький завтрак, мало выбора.
Нет чайника в номере! Я с женой, жуткий чаехлеб и ходить 3 раза за кипятком в коридор не удобно!
Diciembre 14, 2023
Персонал вежливый, не назойливый. Номер не новый, но комфортный. Постель просто пушистое облачко, матрас превосходный. Тихое место, вдали от магистралей. Стены толстые, единственный минус из под входной двери проходит звук хлопающих дверей. Уборка, смена полотенец, восполнение косметических средств и бара каждый день.
Mayo 29
Был очень приятно удивлён! Номера, персонал, функционал на высоте. 10 из 10!
1