Ужасное отделение банка. Хотела завести карту и открыть счет. Сотрудница (за вторым столом слева) начала впаривать кредит, сказав что иначе моментальную карту с бесплатным обслуживанием не получить и без кредитной карты она будет стоить 3000₽. Сотрудница сказала, что карту с бесплатным обслуживанием могут сделать только именную, но ее ждать неделю. Позвонила на горячую линию банка, оказалось, что моментальные карты выдают бесплатно. Вернулась чтобы задать вопрос «специалисту» отделения, на что получила внятный ответ, что «сейчас нет моментальных карт в наличии» а потом вообще сказала, что выдавать моментальные карты только с кредитными либо за 3000₽ (как оказалось потом это какая то услуга) - это распоряжение начальника отделения! Уважаемое главное руководство банка, прошу обратить внимание на данное отделение и рассмотреть вопрос о профпригодности данных сотрудников. Забыла сказать, что отношение хамское.
В итоге я поехала в другое отделение и там мне выдали моментальную карту без кредитной и прочих услуг.
4
Mostrar respuesta de los negocios
I L
Experto local nivel 4
Abril 29
Отвратительно общаются, с клиентами, заблокировали карту физ лица, и три месяца пыталась добиться причины, управляющий на, контакт с клиентами не идет, просит сотрудника самому разобраться с проблемами, помощь не оказывают, ничего не объясняют, про горячую линию говорят, что там работают не профессионалы и не знают что советуют... Пришлось обращаться в прокуратуру и центральный офис Москвы, там все быстро решили
Ангелина Г.
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2024
Обслуживание на нуле. Работает один сотрудник, не информирует о работе банка, пришли взяли талоны, нам даже не сказали что тут живая очередь. Люди проходят вперед нас, никак не регулируются. Сотрудники обещаются с пренебрежением. Молодые девчонки отвечают взрослым людям высокомерно. Не советую это отделение банка.