Ужасное отделение банка. Хотела завести карту и открыть счет. Сотрудница (за вторым столом слева) начала впаривать кредит, сказав что иначе моментальную карту с бесплатным обслуживанием не получить и без кредитной карты она будет стоить 3000₽. Сотрудница сказала, что карту с бесплатным обслуживанием могут сделать только именную, но ее ждать неделю. Позвонила на горячую линию банка, оказалось, что моментальные карты выдают бесплатно. Вернулась чтобы задать вопрос «специалисту» отделения, на что получила внятный ответ, что «сейчас нет моментальных карт в наличии» а потом вообще сказала, что выдавать моментальные карты только с кредитными либо за 3000₽ (как оказалось потом это какая то услуга) - это распоряжение начальника отделения! Уважаемое главное руководство банка, прошу обратить внимание на данное отделение и рассмотреть вопрос о профпригодности данных сотрудников. Забыла сказать, что отношение хамское.
В итоге я поехала в другое отделение и там мне выдали моментальную карту без кредитной и прочих услуг.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Lotos
Experto local nivel 16
Noviembre 5, 2024
Был один раз, приехал утром, сразу же после открытия. Терминал с талонами не работал, живая очередь, вопрос быд не стандартный, решили быстро, корректно.
Парковки нет вообще!!! Лучше поставить авто подальше и пройтись пешком.
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина Г.
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2024
Обслуживание на нуле. Работает один сотрудник, не информирует о работе банка, пришли взяли талоны, нам даже не сказали что тут живая очередь. Люди проходят вперед нас, никак не регулируются. Сотрудники обещаются с пренебрежением. Молодые девчонки отвечают взрослым людям высокомерно. Не советую это отделение банка.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Zoy Zayka
Experto local nivel 4
Abril 10
В данном отделении пытались впарить карту дебетовую с платным обслуживанием 3000р, якобы других карт нет вообще! Такого я нигде еще не видела! Девушка которая сидит слева. Прошу обратить руководство на данное отделение и принять меры так как это не профессионально
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Д
Experto local nivel 16
Junio 11, 2024
Я в ужасе от уровня компетенции некой сотрудницы... Пришла с простой целью, получить заверенное банком ПЛАТËЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ, то бишь чек. Вместо этого она мне распечатала кипу транзакций, тоже заверенную😁. Вместо того чтобы внимательно выслушать просьбу клиента, она начала мне тарахтеть и впаривать кредит, при этом я еë пыталась несколько раз остановить...
Короче пришлось немного побадаться с чат-ботом в ЛК и о!чудо, прислал. Не очень удобное приложение, в других банках всё намного проще.
Официально обращаюсь к "работницам": матчасть подтяните! Ходить на работу, только соблюдая дресс-код, это не самое главное😁
Mostrar respuesta de los negocios
Aleksandra Riskovec
Experto local nivel 18
Septiembre 26, 2024
Небольшое отделение банка. В помещение чисто, сотрудники вежливые. Мой вопрос решили быстро. Мне всё понравилось.
Mostrar respuesta de los negocios
К.
Experto local nivel 13
Diciembre 12, 2024
Удивительные персонажи. Я про руководство. Куча рекламы, куча маркетинговых исследований. И все это ведет в никуда. Нет основы. Сложно, запутано, настолько что сами себя переиграли. Толком не работает. Криво, косо. Сделали обертку а конфетку в нее положить забыли. Удивительно, столько бабла всадить в пустой маркетинг это надо кем быть то?
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Брундаев
Experto local nivel 4
Enero 18
Отзывчивые. Оперативно вникают, сразу помогают 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Элла Манташева
Experto local nivel 6
Mayo 9, 2023
Большое спасибо внимательному персоналу за профессионализм и тактичность! Желаю всему коллективу банка творческого развития и успеха! С удовольствием буду рекомендовать своим родным и друзьям!
Mostrar respuesta de los negocios
Кейт Конорс
Experto local nivel 21
Diciembre 19, 2023
Пришли делать зарплатную карту, расписались в договоре. После чего сотрудник подсовывает еще один договор подозрительный и говорит распишитесь. Слава богу начали читать и оказалось что чуть не взяли кредит на 101.000 рублей под 38% годовых! Это просто невероятно! Будьте осторожны с этим банком и всегда смотрите что подписываете!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Афанасьевна
Experto local nivel 4
Febrero 28, 2024
Большое спасибо работнику банка Елене, за внимательное терпеливое, профессиональное отношение, особенно к нам, пенсионерам😊! Желаем успехов и удачи в вашей работе!
Александра
Experto local nivel 12
Enero 27
Один работающий сотрудник на все отделение. Одна сотрудница отговаривается что у неё программа не работает, другая сидит в телефоне перед кипой бумаг. Автомат для электронной очереди не работает.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Еремин
Experto local nivel 8
Marzo 7
Хорошее, чистая, приятное отделение.
Mostrar respuesta de los negocios
Борис Куприянов
Experto local nivel 7
Marzo 30, 2024
На всех сайтах указано, что работает по субботам, ехал через весь город и о да, маленькая табличка чб на а4 с 1 января не работает по субботам. Класс
4
Assa Sergio
Experto local nivel 28
Octubre 25, 2022
С парковской конечно проблема - можно сказать оживленный проезд = НО очень адекватный персонал, грамотный и готовый всегда подсказать и помочь! Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лилиана Груздева
Experto local nivel 22
Julio 12, 2022
Отличный банк, сотрудники очень грамотные и внимательные. Всегда вежл вые, приветливые! Можно и удобно проводить сделки по купле-продаже недвижимости!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антонина Суркова
Experto local nivel 11
Agosto 10, 2023
Вопросы решают хорошо, но ожидание почему-то долгое. Для юр лиц только одно окно. Я прихожу редко, но всегда сижу долго в ожидании. Только за это минус звезда.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Кузьмина
Experto local nivel 4
Febrero 21, 2024
В субботу отделение не работает, новое расписание с января. Жаль, что узнала, когда только к двери подошла
3
Варвара Казакова
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2023
Отделение работает до 19.00, приехав в 17.05 мне сообщили, что юридических лиц уже не обслуживают. Однако, официальной информации нигде не предоставлено, какие-то внутренние распоряжения. Полнейший бардак. Мне каждый день звонят из других банков с предложением открыть расчетный счет у них, и я с радостью это предложение приму.
2
Mostrar respuesta de los negocios
сергей васильев
Experto local nivel 5
Diciembre 28, 2021
Самый поганый офис банка который я посещал. Заранее была назначена встреча по депозиту. Прислали по СМС. 28.12.2021. пришел в офис, стульев нет, присесть негде . Никто не поздоровался. На вопрос к кому обратиться по депозиту. Рыжий молодой человек небрежно кивнул в сторону дамы которая, была занята другим клиентом. Когда дама освободилась вместо того чтобы поинтересоваться по какому вопросу пришел клиент она стала разговаривать по телефону по своим личным вопросам. Я не люблю скандалов. Развернулся и ушел. Но такого свинского отношения к клиентам не было даже в 90-х. Никогда больше не обращусь в этот банк. Жаль потраченного времени.
5
1
Михаил Д.
Experto local nivel 13
Febrero 23, 2024
Бывают очереди, мало сотрудников. Но отношение к клиентам достойное.
Николай Романов
Experto local nivel 15
Octubre 20, 2024
Чтобы открыть счёт Требуют 5000₽!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Тиняева
Experto local nivel 11
Enero 3
Выражаю благодарность сотруднику Михаилу)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 19
Diciembre 28, 2023
Приятное и уютное отделение. Будем работать
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Чуланов
Experto local nivel 13
Enero 10, 2024
Большие очереди и непрофессиональные консультации конек этого отделения!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр П.
Experto local nivel 17
Julio 21, 2022
Пользуюсь услугами этого банка уже давно. Компания очень клиенто- ориентированная. Видно, занимаются продвижением своего продукта и работают с персоналом.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Ф.
Experto local nivel 5
Mayo 23, 2021
Сам офис понравился, в пятницу около 15:00 очередей не было, девушка Ольга (не помню фамилию) быстро и вежливо всё оформила и помогла разобраться с картами. У меня карта Промсвязьбанка с 2010 года. Всегда всё устраивало. Но сейчас сервис именно банка скатился конечно(( На горячей линии оформили ненужную карту вместо перевыпуска имеющейся.
1
1
OlegFoxy
Experto local nivel 17
Mayo 30, 2023
Оффлайн банк с опциями мобильного. А больше некуда ходить. Очень мало отделений в Нижнем Новгороде
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Ш.
Experto local nivel 5
Marzo 15, 2024
Приятно, всё сделали . Долго ждал.
1
1
Михаил Филатов
Experto local nivel 6
Mayo 16, 2023
Ужасное обслужевание. Очередь, работать не хотят. Отношение к клиентам как к коровьей лепешке.
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Беляков
Experto local nivel 12
Abril 23, 2022
Вежливые обходительные сотрудники, два банкомата круглосуточно, одна касса – работает в будни и долларах и евро.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Громова
Experto local nivel 13
Mayo 20, 2022
Хорошее обслуживание, вежливые девочки,очередей мало. Нравиться этот филиал,и банк тоже!:)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Мария
Experto local nivel 10
Octubre 27, 2024
Всё норм
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Сердцева
Experto local nivel 12
Enero 31, 2023
Можно сказать один и самых стабильных банков ! Персонал на 4
Самый ужасный офис. Ничего не работает. Люди сидят ждут и даже не предупреждают, что не примут из- за сломанного принтера.
4
Ресторан ".
Experto local nivel 5
Abril 14, 2020
Банк с очень плохим сервисом работы с клиентами, моя оценка на уровне 2000-2008 года, полное ощущение что я попал в гастроном а не в банк и общаюсь с продавщицами из этого гастронома ! думаю если провести опрос
6
3
НИКОЛАЙ КУЗОВЛЕВ
Experto local nivel 6
Febrero 19, 2024
Супер
1
Сергей Паллманов
Experto local nivel 12
Abril 12, 2022
Понравился отдел премиум обслуживания
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий М.
Experto local nivel 5
Marzo 11, 2020
Физлицам ждать долго почти всегда. В мое нынешнее посещение работает одна и никто на помощь к ней не хочет. При мне оформляет ячейку предыдущему клиенту и говорит ждать минимум 45 минут. Главный по офису мотается безучастно. Видимо все в порядке вещей.
Приехал сделать вклад - уехал ни с чем,. заболтали своими инвестиционными программами
5
Black Pearl
Experto local nivel 4
Enero 26, 2015
Это самый ужасный банк!!! никогда бы не подумала, что буду писать отзывы о банке, но это край!!!
во первых, мы ждали перевод денег 19 дней!!!! деньги возвращались на счет 3 раза!! из за этого у нас возникла просрочка по кредиту, мы просидели все новогодние праздники практически без денег!!
во вторых, драконовские проценты за переводы!!!! это просто край!
каждый денежный перевод сопряжен с геморроем и вечными проблемами!
ставлю минус 100 этому ужасному банк! больше никогда не будем их клиентами!
5
1
Reseña anónima
Septiembre 18, 2013
В 2011 завела доходную карту в Промсвязьбанке для оплаты в инете. Сначала пользовалась,а потом нет.
На неделе решила снять оттуда оставшиеся деньги, посмотрела в интернет банке в л/кабинете сколько на счете и сняла в банкомате указанную сумму.
К моему удивлению в чеке у меня оказался долг в 167,79 р., на следующий день пришла смс, что у меня несанкционированная задолженность возникла плата 0,30%25 в день от суммы
Договора на карту у меня нет, только памятка пользования картой и московский телефон, я позвонила, но после перевода оператора звонок сбрасывается
Заплатила через Сберонлайн с комиссией в 30 р. , думаю: Этим не закончится.
И точно, сегодня с утра снова смс - долг уже 2,04 коп. )))
По телефону дозвониться не могу, в офис на Полтавской мне сейчас никак не попасть.
Я так понимаю, что так банк зарабатывает деньги-смешно, конечно.
Но платить снова комиссию 30р. За 2р., а ведь завтра снова придет их смс...