При обращении в банк сотрудники всегда приветливые, быстро и качественно консультируют по всем вопросам. Огромную благодарность хочу выразить Управляющей Черковской Э. И., также менеджерам Мирзагитовой Аделине и Гудановой Зульфие. Спасибо за оперативное решение вопросов.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 2
Mayo 12
В данном офисе не смогли решить мой вопрос с картой по доверенности, так как сотрудник не выслушав до конца проблему,начинала перебивать, когда пыталась снова объяснить что требуется сотрудник очень агрессивно отвечала в стиле «я работаю 25 лет не учите что делать» «офис работает до 20:00, я уже должна делать отчет (время посещения было 18:50-19:05, с намеком на то что ей некогда заниматься моим вопросом и шла бы я от сюда)
Так же сотрудник ссылался на то что не знает как мне помочь (при очевидном решении проблемы, оказывалось что в офисе нет определенных карт, которые смогли бы решить вопрос, на мое предложение заказать их, звонили в другой филиал с просьбой отправить данную карту, ведь таким в данном офисе не пользуются)
После такого обслуживания возникает вопрос насколько компетентен сотрудник данного офиса? Почему в офисе отсутствуют карты?
Галя
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2024
Можно рассказать только про ужасное обслуживание. Сколько раз туда приходили, ни разу нормально не обслужили. Так еще и во время работы выходят в магазины вдвоем, оставляя итак две работающие кассы, и приходится ждать🙂
По биометрии отказываются обслуживать, хотя в других банках все нормально с этим. Хамят, когда задаешь элементарные вопросы. Лучше ездить в центр, чем приходить к ним
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь
Experto local nivel 10
Marzo 18, 2024
Хорошее расположение. Правда вывесок на дому множество перекликаются между собой. Будь внимательно когда ищете банк.. Есть места где можно посидеть. Когда ждёшь свою очередь, но нет туалета для клиентов!? Мы были из другого города. Очень не понравилось. Персонал хороший. Со своей работой справляется.
1
Cap910
Experto local nivel 9
Junio 8, 2024
Слабая организация. Три клиента и уже очередь. Если десять,то затор на 1,5 часа. Три окна а работает всегда два. Одно решает глобальные проблемы. Парковка через день на проезжей части из за знаков. День у банка,день на другой стороне. Кассы нет,внесение наличных через банкомат в прихожей.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Т.
Experto local nivel 4
Agosto 10, 2024
Отвратительнвй сервис, не знающий законов, когда все данные есть в базе отказываются принимать, на рабочем месте вечно никого нет, что сидишь и ждешь в пустом банке,
Работать с доверенностями не умеют
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Кобелев
Experto local nivel 10
Enero 25
Попал быстро и без очереди, вопрос решили оперативно :)
Mostrar respuesta de los negocios
Юнир Рязапов
Experto local nivel 2
Enero 27
плохое отделение, говорят что открытие карты платное.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Кузьмин
Experto local nivel 12
Septiembre 16, 2023
Не понравился банк если честно очереди постоянно и чтобы снять деньги со счета надо ехать только в Центральный офис! (((
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гульдар Михайлова
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2022
Пользовалась банкоматом, поэтому более подробно про обслуживание ничего не могу сказать. Но удобно, что в черниковке, так как мы переехали в этот район
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Дмитриева
Experto local nivel 5
Septiembre 27, 2022
Специалист не знает как снимать обремине по ипотеке, сейчас у меня проблема с росреестром, что за не компетентность сотрудников! Закрывала ипотеку 23.09.2022
1
Mostrar respuesta de los negocios
Казачек
Experto local nivel 11
Agosto 2, 2023
Занимают хорошее место на красной линий ну народа очень мало
1
Mostrar respuesta de los negocios
Настя Гаврилова
Experto local nivel 4
Junio 8, 2021
Зашел уточнить по ипотеке. Спросил условия. Сказала что ставка будет 7.99%. по моим данным. Радостный пошел на работу справки делать. По итогу ставка 8.59%. Сотрудником ПСБ банка была Татьяна. Хороших слов на Вас не хватает. Зачем тратить мое время и свое? На что вы надеелись?
Ещё прождал столько времени в этом банке и все занимаются чем попало а не делом.
3
Дим Г.
Experto local nivel 5
Junio 8, 2021
Отличная работа квалифицированных сотрудников! Особо хотелось бы отметить Кожевникову Лилию - реальный профессионал своего дела!!! Рекомендую к сотрудничеству.
Резеда Ишмухаметова
Experto local nivel 8
Febrero 4, 2022
Пришла снять деньги со счета а карту не хочу открывать так как больше не буду работать в этой организациии,а у них кассир заболел бедный банк один кассир на всю черниковку!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 10
Agosto 18, 2021
А дозвониться вообще реально? Пятый раз перезваниваю, просто сбрасывает после десяти минут ожидания ответа специалиста!!! И так раз за разом! На данный момент 13 ая минута дозвона идёт. Сервис ваш ужасен!
2
Пётр Алимпиев
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2021
Грамотные и вежтливые специалисты. Ввслушают и помогут принять правильное решение
1
Александр П.
Experto local nivel 6
Julio 5, 2022
Вежливый персонал все понравилось
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор И.
Experto local nivel 10
Febrero 12, 2020
Не особо хотят клиентов видимо.Отношение не нравится.Хотел открыть карту,сказали в течение пяти дней,не позвонили, зашёл сам.Ноль!Никто ничего не знает.Даже личный кабинет открыть не смогли.Плюнул,позвонил в Тинькофф,привезли карту домой на следующий день!
2
1
Адэль Х.
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2020
Очередь в 10 человек и 1 сотрудник... остальные Сотрудники ходят для видимости... ужасное обслуживание.
3
Русланович 32768
Experto local nivel 30
Junio 2, 2021
консультируют на отлично, ркомендую
владислв воробьёв
Experto local nivel 11
Octubre 19, 2019
Занимаются бесполезным обзвоном говорт карта одобрена и кредит и тд и тп приедешь ,все заново и оказывается ничего не одобрено так заманивают как большинство банков сейчас
4
1
Регина Б.
Experto local nivel 8
Mayo 22, 2022
Отличный персонал!
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия К.
Experto local nivel 4
Diciembre 18, 2019
Очень крутой банк там вежлево и понятно всё объяснят не обидят и не нагрубят