Promsvyasbank
77 reseñas
Enero 30
Пришёл в Омске в юридический отдел по адресу газетный переулок 8 в 11.02 по местному,вроде передо мной 2 человека у операционистов, те вежливо спросили какой вопрос, сказал оставить образец подписи, сказали присесть и пригласят как освободятся, между тем сижу как просили жду, мимо проходят люди подходят к освободившимся операционистам а я сидящий ожидающий по их просьбе своей очереди в 11.44 по прежнему сижу. И ругаться некрасиво и надоедать некорректно и понимаю что им на меня наплевать, они медленно и не торопясь стараются на каждого клиента выделить как можно больше времени, в итоге ощущения очень неприятные. Записаться на конкретное время ответили нельзя, талонов нет по очереди, грустно что такое отношение, надеюсь что-то поменяете.
2
Septiembre 14, 2024
Ну вот и я добралась до отзыва. Хочу предостеречь людей , будьте внимательнее, всё проверяйте, сотрудники не компетентные. Пришла я со своей проблемой арестовали значить мои карты приставы, а когда банк снял эту сумму , то когда я пришла к приставу , а пристав говорит я не вижу у себя что они пришли куда там нужно было привезите говорит официальную бумагу, поехала в банк а они мне говорят что не могут выдать мне такую бумагу я говорю как так снимать можете , а бумагу не можете выдать на что мне отвечает сотрудница т.к. было
электронное списание и поэтому они не могут выдать бумагу вы представляете в наше время происходит что-то 🤔 какие то списывания, а официальной бумаги нет, пришла на помощь наверное более опытная сотрудница из четверых там сидячих и посоветовала написать заявление на бумаге представляете для отправки в Москву, на вопрос сколько ждать говорит вам позвонят. Просто настолько нет хороших слов, что даже писать всю ситуацию не приятно. Боже мой руководство ПСБ вы где и по каким параметрам ищете сотрудниц, вопрос? Но хотелось бы разрешать вопросы все сразу приходя в банк, вас и так по городу мало, а то получается едешь в даль такую, а вы решить ничего не можете.
4
Enero 5
Есть кредитная карта. Сделала возврат по чеку, денег нет какой день до оператора дозвониться не реально. Ребят около часа. Ждите, оператор освободиться бла бла бла... Не советую этот банк.
Julio 20, 2024
28.06.2024 Пришел в данный банк из за проблем с сервисом orange (в крации по опыту использования бесполезный сервис, зато комиссию списывают красивую). По пути зашел в ипотечный центр и обратился к руководителю ипотечного центра - Ксении Николаевне. Мною был задан вопрос: "сориентируйте по ипотеке, сейчас у меня особая ставка из за того, что я являюсь зарплатным клиентом, в настоящее время хочу перейти в другой банк, но что бы не терять льготную ставку, какой процент зарплатных зачислений будет считаться "зарплатным клиентом банка". Допустим 99% я перевожу в другой банк, и 1% в ваш банк, этого хватить для выполнения условий зарплатного клиента?" - на что мне был дан ответ: "я не знаю, вы первый кто приходит с таким вопросом, ради Вас я не буду обращаться в Москву и собирать комиссию". Что, конечно, не совсем приятно слышать, но понять можно. Далее у нас с ней произошел словесный конфликт, самое интересное, что по итогу конфликт останавливал я, а не сотрудник банка, который наоборот подкидывал дровишек :) Написал в службу поддержки, сказал, что посмотрите видео записи со звуком, все станет сразу ясно, кто прав, кто виноват. Попросил предоставить ответ по результатам проверки и желательно не шаблонный, по итогу получил шаблонный ответ, сотрудник не виноват, она белый и пушистый, нам жаль, давайте продолжим сотрудничество)) И это все учитывая, что я зарплатный клиент, уже бывший премиум клиент, в общем подход сотрудников банка к людям как к мусору. К, сожалению, продолжать какое-либо сотрудничество с банком нет желания, вынужден оставаться с банком из-за ипотеки, но никому не рекомендую данный банк.
9
1
Marzo 14
Отвратительный банк ! Заблокировали карту , на которую пришла только зарплата! Обвиняют в отмывании денег, хотя з/п пришла от гос учреждения! Не связываетесь с этим банком НИКОГДА!!!!
2
Noviembre 12, 2024
Не знаю, как обслуживают физ.лица, а юр.лица ощущают себя заложниками остановленного времени, попадя в руки к абсолютным непрофессионалам! Руководитель обслуживания юр.лиц похоже умер от скуки и безделия, так как ни один здравый руководитель не допустит, чтобы клиент ожидал в очереди более 2 часов! Причём обслужили за это время только одного клиента!
1
1
Agosto 14, 2024
Отвратное отношение к физическим лицам, халатность в работе и отсутствие интереса к ее выполнению, если вы хотите, чтобы вас встречали как на входе в места не столь отдаленные, добро пожаловать. Здесь сразу встретят по-свойски - на ты.
6
Noviembre 12, 2024
Обслуживаюсь в Омском банке как юридическое лицо. Возмущениям нет предела. Вопросы, проблемы не решаются. Горячая линия, банк в Москве, банк в Омске...это все разные государства.
3
Septiembre 28, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, всё понятно разъясняют
1
6
Enero 20, 2024
Хороший банк. Хороший сотрудники . Банк даёт чёткие ответы по кредиту да или нет и непонятно людей понескольку раз вам предварительно одобрен кредит как некоторые банки . Удобное приложение на смартфон.
1
9
Octubre 10, 2023
Сплошное разочарование от обслуживания данной кредитной организации. Что бы навязать услугу пожалуйста воспользуйтесь интернет банком. Что бы отказаться от нее нужно поехать в офис и написать заявление лично. Крайне не удобно. И сделано для того что бы вызвать у клиента только раздражение и не желание больше иметь с вами дела.
7
Marzo 31, 2023
Лучший Банк, Лучшие Сотрудники , Быстрое обслуживания всех клиентов, чистота ,комфорт "Рекомендую этот банк". Огромная Благодарность, ставлю высокую оценку 5+!!!
3
12
Noviembre 18, 2024
50 минут в очереди сидеть это не то, чем я хочу заниматься в выходной день в два часа дня
2
Junio 17, 2022
Это точно знает каждый, это скажет вам любой,
День сегодня очень важный, потому что выходной.
Кто-то будет на кастрюлях громко музыку играть,
Кто-то будет на ходулях гранциозно танцевать.
Кувыркаться и брыкаться,
И купаться можно выходной,
Щекотаться и толкаться,
Как угодно развлекаться можно выходной.
Можно птицей притвориться и гнездо на ветке вниз,
Можно в кукольном корытце через лужу переплыть.
Из матрасов и подушек можно строить шалаши,
И дворцы из раскладушек, пирамиды из игрушек
И дома из погремушек - тоже очень хороши.
Кувыркаться и брыкаться,
И купаться можно выходной,
Щекотаться и толкаться,
Как угодно развлекаться можно выходной.
Кувыркаться и брыкаться, наряжаться и толкаться,
И купаться, и смеяться можно выходной,
Щекотаться и толкаться, и свистеть, и обниматься,
Как угодно развлекаться, как угодно развлекаться,
Как угодно развлекаться можно выходной.
2
8
Enero 21, 2023
Псб под санкциями - значит наш банк! Единственное, это распоряжение: припарковаться проблематично, если ты не вип клиент).... Прошло время моего сотрудничества с данным банком... Очень разочарован! Дозвониться по любому вопросу невозможно! Мой "персональный" менеджер просто не отвечает! Причем это зависит от человека: раньше другая девушка консультировала, проблем не было. Звонил на горячую линию - несколько часов надо дозваниваться! На мой вопрос - много слов и ничего не понятно! Весной вывожу деньги и прощаюсь с псб! Нервы дороже)))
11
1
Mayo 15
Отличные сотрудники
Mayo 4, 2022
Обслуживание быстрое,чёткое,вежливое,понятное. Сотрудницы даже помогли завести личный кабинет. Отдел ипотечного кредитования тоже мне понравился. Большое спасибо всему персоналу. Рассказали все по пунктам,дали советы,чёткое направление указали!!))))))))Рекомендую
1
8
Octubre 12, 2023
Клиентам даже негде присесть. Сотрудник сидит, клиент стоит. Никакая конфиденциальность не соблюдается. Неприятное отделение, не захотелось стать клиентом
6
1
Octubre 12, 2022
Обслуживание никакое!!! Задаешь вопрос отвечают однозначно с идиотской улыбочкой- а у нас так в договоре прописано. Какой договор????, где его можно посмотреть???? что бы получить справку об арестах -ужас! 30 дней!!!!!!! а как легко облапошивают людей, как лихо навязывают кредиты где ключевое слово "вам очень повезло, подписывайте" - честно - волосы дыбом от такой выгоды, а улыбки сотрудников - да они в открытую ржут над клиентами!!!!!
14
1
Marzo 7, 2023
Несколько лет пользовалась услугами этого банка. Сотрудники всегда вежливы, корректны, знают свою работу, что очень приятно! Рекомендую!
4
9
Agosto 28, 2022
Читала отзыва про обслуживание, была в шоке. Три раза была и всегда очередь и не торопятся обслуживать. Уважаемая администрации, если вы на самом деле прочитаете отзыв., скажите куда можно обратиться, по поводу жалобы, как раз по отделу обслуживания и работы с клиентами, вместе с их начальником Зубовой Т. Н.. Ситуацию описывать долго.
13
2
Junio 1, 2022
правильно пишут что не клиенто-ориентированы.
Самые конские тарифы на обслуживание физ и юрлиц.
Сначала завлекуха, потом все меняют в одностороннем порядке.
Эаявляю как юр лицо с открытым счетом более 10 лет в ПСБ.
Каждую бумажку будут заверять за ваши деньги.
по уровню автоматизации последние 2года что то начали шевелиться пока очень коряво получается.
12
1
Marzo 10, 2023
При звонке в банк отвечает тупорылй робот. Помимо этого ещё и невозможно дождаться ответа оператора. Ждал 15 первый раз и второй также в итоге не дождался ответа.
13
Diciembre 16, 2021
Омск ,газетный переулок 8 .приехал забрать заработную карту .банком была допущена ошибка в личных данных .рекомендовали перевыпустить карту ,ждал пять дней .но и на новой карте допустили ряд ошибок .через 15 дней не дождавшись уведомление с банка поехал сам . за время перевыпуска на заблокированную карту поступили денежные средства от работадаля .банком эти деньги заморожены или арестованны до выяснения на срок 45 дней .это единственный доход.ужасное отношение к клиентам .отказался от услуг псб ,подал реквизиты работадателю о сотрудничестве с другим банком
UDP-16.12.21 по истечению срока ареста денежных средств 45дней закрыл карточный счёт ,деньги вернули ,отличный сервис ,как и обещали ,45 дней подождал и всё вернули ,дай Бог каждому ,рекомендую (НЕТ)
15
1
Julio 18, 2021
Не очень удачное расположение, парковочных мест для клиентов не предусмотрено, очень не удобно. По работе самого офиса вопросов нет, грамотные специалисты, в вежливой форме все расскажут и подскажут.
3
2
Febrero 23, 2024
Курс покупки выше чем на сайте валют. обслуживание быстрое
3
Julio 16, 2022
Когда подписываете какой- нибудь договор с банком очень, очень внимательно читайте условия, прописанные в договоре, чтобы Вас не могли ввести в заблуждение. Не стесняйтесь переспросить, просите чтобы вам более понятно разьяснили те или иные условия. Особенно это касается страховки при побписании договора.
2
3
Octubre 14, 2021
Отдел ипотечного кредитования один из самых лучших в стране. Очень помогли оформить сделку купли-продажи без риэлтора. К слову, представитель риэлторской компании продавца даже не появился на сделку. Сделка прошла на пять с плюсом для обеих сторон. Коллектив отдела приветливый, доброжелательный. Редко встречаются профессионалы такого уровня.
1
5
Noviembre 29, 2022
пользовалась услугами этого банка 9 лет. Отказалась от услуг, потому что повысили стоимость тарифа без моего согласия. На рынке нашла банк с более выгодными условиями для СМП.
8
2
Octubre 21, 2024
Сотрудники банка абсолютно невежливые, швыряют документы, грубо общаются. Минимально разъясняют информацию.
3
Octubre 24, 2024
Ужасное обслуживание
2
1
Septiembre 29, 2022
Приоформлении з.п. карты работник банка неверно записала телефон. Обнаружило муж, когда пытался безуспешно несколько раз при скачивании приложения зайти в личный кабинет. На бесплатной линии сказали, что указан другой номер телефона!!! Это каааак, кто там работает в этом банке на Газетном переулке? Я в шоке, только кредиты могут предлагать, а номер телефона клиента записать правильно не смогли. Не рекомендую никому таких" профессионалов".
11
2
Marzo 12, 2023
Нормальный банк открывал карту быстро и отличное обслуживание
2
5
Septiembre 14, 2021
Я обслуживаюсь в это банке уже 7 лет, Персонал вежливый все внятно рассказывают о продуктах банка , Режим работы тоже хорош, Один минус сложно с парковкой, Но вообщем банк и сайт хороши и удобный,
3
4
Abril 27, 2022
Хороший банк, особенно для молодых семей, выгодные ставки, единственный банк не считая сбербанка который идёт на ипотеку с выделением долей детям по мат капиталу.
2
5
Mayo 7, 2024
Нет парковок в радиусе 1 км
2
1
Octubre 23, 2022
Самый плохой банк, варуют деньги скарт и не могут объяснить куда ушли деньги. Никому не советую с этим банком работать.
12
2
Marzo 27, 2024
С парковками там проблема.
1
1
Noviembre 2, 2023
Ужасный банк,не советую брать ипотеку и кредит
6
Mayo 11, 2023
Самый лучший банк для открытия военной ипотеки
2
3
Noviembre 17, 2023
Уровень обслуживания на 3
4
1
Noviembre 28, 2021
Самый лучший офис в городе Омске. Приветливый, отзывчивый персонал.
2
9
Febrero 25, 2024
Хороший сотрудники
1
4
Abril 26, 2022
банкомат на улице не позволяет положить наличные на карту, а внутри можно положить только когда работает банк
6
2
Febrero 25, 2023
Написал заявление на смену номера телефона,так и не поменяли .
4
2
Abril 15, 2024
Хороший банк
3
Marzo 3, 2023
Отличный специалист.
Рекомендую !!!
3
3
Septiembre 30, 2021
Хороший персонал. Вежливый. Девочки делают все быстро и почти никогда нет очереди
1
8
Noviembre 1, 2019
Пришел в отделение с целью подключения онлайн-кассы и эквайринга.
1. В отделе обслуживания юр.лиц только ОДИН сотрудник из 6 что-то внятное знает о подключении эквайринга и онлайн-касс.
Заставили ждать именно его, пока поговорит по телефону. В итоге оказалось через 15 минут, что аренды онлайн-касс нет, только покупка.
Т.е. сотрудники во главе с находившимся рядом и слышавшим мое обращение начальником отдела - вообще ни один не в курсе событий.
Напомню, это отдел работы с юр.лицами. Браво, ПСБ, так держать.
Минус 15 минут драгоценного времени.
2. Начальница отдела, несмотря на очередь, начала обслуживать какое-то только что зашедшее туловище. На резонный вопрос - почему обслуживание вне очереди - был ответ: я начальник.
Что ж, резонно. Браво за выбранный вектор управленческих решений.
4
1
Marzo 12, 2024
катя топ
3
1