Promsvyasbank

3,9

291 valoración

Valora este lugar

Константин А.

Experto local nivel 2

Был недавно в отделении. Чисто, сотрудники вежливые. Сидел в очереди, ко мне подошла девушка, видимо консультант, спросила какой у меня вопрос. Быстро сделала мне выписку и ответила на вопросы. Все быстро и четко

Mostrar respuesta de los negocios

денис миндин

Experto local nivel 12

Такой себе банк

Mostrar respuesta de los negocios

Масляков Евгений

Experto local nivel 5

Жена после работы заехала получить карту. Карту получила, договор не дали, зайти в личный кабинет не возможно - в службе поддержки посоветовали опять сходить в офис, так как что то там не активировано. Халатность и непрофессионализм

Юрий

Experto local nivel 7

Долгое время ожидания плюс хамство сотрудников ( уборщица хамит выгоняет детей с кресел плюс угрожает охраной и все это ребенку)

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 7

Имел удовольствие для первого визита и получения карты избрать офис банка по адресу Гражданский 114. 1. В зале отличная слышимость и нет перегородок, уединяющих клиента и менеджера банка. За время в очереди я узнал: - Олег Петрович не может получить доступ к кредитной карте (с лимитом 230т руб), а менеджер упорно не понимает, почему у клиента нет доступа - Резвая старушка пришла снимать крупную сумму (менеджер деликатно попросила её написать нужное количество денежных средств на бумажке) а затем спросила громко и отчетливо так что слышало всё отделение - заказывала она деньги или нет, очевидно что заказывать небольшую сумму денег не нужно - Немолодой мужчина Василий был очень рад узнать размер ежемесячного платежа 8500 руб. - В соседнем помещении с не меньшей слышимостью менеджер делал холодные звонки, предлагая клиентам сэкономить на обслуживании карты, оплатив годовой срок обслуживания сразу 2. Менеджер, которая выдавала мне карту проявила некомпетентность, заверив меня, что для использования интернет-банка мне необходимо установить мобильное приложение. Мол если не установите, то только банкомат. Большего бреда в жизни не слышал. 3. Талон на очередь я получил в 17:15, вышел из банка в 18:00, в других банках гораздо быстрее сей процесс происходит, но тут претензии не имею, очередь везде может "набежать". 4. Сейчас при попытке написать отзыв по ссылке с талончика меня снова ждало разочарование, т.к. ссылка "Расскажите о качестве обслуживания в офисе ПСБ" - битая. Скорее всего она определенное время работает после посещения. Резюмируя: приходя в банк я хочу получить компетентную помощь и достоверные ответы на вопросы. Также вполне естественным есть моё желание не ставить в курс личных финансовых дел всех посетителей, находящихся в радиусе менее 10 метров от меня. Текущие условия посещённого мой офиса не позволяют этого сделать. Очень рад, что больше посещать банк лично нет необходимости.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Горбунова

Experto local nivel 8

Небольшой офис, работает кондиционер, есть места, где можно подождать. Очень профессиональные консультанты

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Житло

Experto local nivel 8

Внимательное обслуживание... спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

никитина светлана

Experto local nivel 4

Безобразная работа персонального менеджера Михаила,который выдал не подписанную доверенность клиенту,нарушив все инструкции.Подписав у мужа данную доверенность я пришла повторно.Но оказалось,что Михаил выписал ее не на тот счет.Чья это ошибка?Моя?Когда я указала ему на это,он не признал свою ошибку.Выписал новую доверенность,поставил галочку где должен расписаться муж.Это нормальная работа персонального менеджера?В итоге я должна ходить в ваш банк три раза,чтобы получить свои деньги.Первый раз встречаюсь с такой безответственной работой.

Рыжая Сова

Experto local nivel 15

Впервые в данном банке. Очень не понравилось отношение сотрудников. Работая с клиентом, девушка с 3 окна постоянно отвлекалась, то на телефонные звонки, то на других сотрудников или клиентов. А девушка со второго окна лезла к ней с вопросами и отвлекала. Надо более уважительно относиться к чужому времени.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 16

Последнее время часто ездила на почту, вроде без приключений и без звторов людьми, все хорошо, честно, видимо народ сейчас не так много ходят, в связи с чем, незнаю.

Mostrar respuesta de los negocios

Юля Сушкова

Experto local nivel 10

Ужасный банк. Менеджер мужчина нервный и хамоватый. Заблокировали карту, дебетовую!!!обещали вернуть в течение 7 дней, но обманули и не возвращают мои личные деньги, обозначили 45 дней теперь.

Mostrar respuesta de los negocios

Aleks savin

Experto local nivel 17

Очаровали своими предложениями. Главное все знают.

Mostrar respuesta de los negocios

Vadim Zubkov

Experto local nivel 18

Помещение небольшое. Персонал не приветливый, да и банк стремный

Mostrar respuesta de los negocios

Олег

Experto local nivel 14

Оптимизация в данном офисе через край-клиентов особенно вечером много, 2 специалиста мало, учитывая юный возраст и опыт работы

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Моисеенко

Experto local nivel 15

Хороший сервис

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Чуг

Experto local nivel 14

Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Отношение к клиентам отвратительное. Долгое ожидание.

334173 К

Experto local nivel 9

Не большой офис, но в тоже время очередей не бывает. Персонал вежливый, к клиентам относятся с пониманием.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина

Experto local nivel 6

Обслуживание хамское, ни на один вопрос ответить не могут, узнавать также отказались - дословно «начальство в отпуске». Лучше обратиться в другое отделение или сразу в другой банк.

Mostrar respuesta de los negocios

юрий м.

Experto local nivel 8

Получал карту целую вечность, очень долго

Инкогнито 7306

Experto local nivel 3

Обслуживание быстрое , очень вежливые сотрудники.всё понравилось.

Mostrar respuesta de los negocios

Burenkova Irina

Experto local nivel 6

Ужас! Больше никогда! Хамство и усмешки над клиентом, у которого непростая ситуация. Инстаграм важнее клиента и приходилось ждать, пока обратят внимание, на просьбу дать книгу жалоб, кинули белый, чистый листок. Я в ауте.

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина Tau

Experto local nivel 9

Крайне некомпетентное отделение. Некомпетентый менеджер (долго обслуживал; не знал что делать; по итогу оказалось, что интернет-банк у меня не разблокирован), грубость кассира, который позволяет себе в рабочее время за 8 минут до закрытия отсутствовать на рабочем месте. Удивительно, что в банковской сфере в 2022 году такое вообще возможно. Сравнивать есть с чем: у меня счета в нескольких банках - и так вышло, что пришлось одновременно блокировать-разблокировать все карты и интернет-банки. ПСБ отработал не то что "на двойку" - на "минус десять".

Mostrar respuesta de los negocios

Александр К.

Experto local nivel 2

08.09.2021г.сделал вклад,очень профессиональное и быстрое обслуживание операционистки Базаровой Алины,молодец!

Маша Иванова

Experto local nivel 7

Быстро и качественно обслужили

Mostrar respuesta de los negocios

ВячеславН

Experto local nivel 24

Пенсионную Карту ДНР принял, денежки маме выдал. Хороший банк😊

Mostrar respuesta de los negocios

Николай

Experto local nivel 12

Об этом отделении можно написать также как об отделении Почты РФ: грусть, тоска, уныние (обслуживание физ лиц). Очереди, крайне неспешное обслуживание, замученные операционистки с пофигистичным подходом.

Ирина

Experto local nivel 16

Чётко, грамотно, доброжелательно.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Колегов

Experto local nivel 8

Хороший банк, нет жалоб.

Mostrar respuesta de los negocios

Лана

Experto local nivel 16

Самый адекватный банк города. Ничего не навязывают. 100% государственный.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Бурякова

Experto local nivel 4

В банке клиентов не было, сотрудники общались не охотно.

Mostrar respuesta de los negocios

Анатолий Усатый

Experto local nivel 15

Отличное отделение. Для физиков и юр.лиц всё работает быстро. Сотрудники приятно удивили компетентностью. Вопросов не осталось после посещения

Инкогнито 2522

Experto local nivel 8

Самый ужасный банк. Обходите стороной

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Храмов

Experto local nivel 17

В банке не смогли сказать про лимит по снятию, пришлось из банка звонить в банк и узнавать))))) вы считаете это сервисом?

Александр И.

Experto local nivel 7

Помогли достаточно быстро решить проблему с картой

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Руденко

Experto local nivel 13

Располенте удобное. Обслуживание не быстрое, так как приходиться долго ждать. На обслуживании 2 человека. Но это было в 2018. Может сейчас что-то изменилось.

Илхом Толибович

Experto local nivel 6

Красота

Юрий Жуковец

Experto local nivel 18

В общем все хорошо, единственный минус очереди к операторам.

Татьяна Маркитахина

Experto local nivel 13

Банкоматы тупят. Очень долго обработывают операции

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 5

Сегодня посещал отделение банка. Электронная очередь как и везде. Менеджер вызвала через 2 минуты после получения талончика. Второй менеджер была занята клиентом и еще один человек пришел пока меня обслуживали. Итого всего в отделении находилось 3 человека (будний день, 11 часов). Скорее всего на очереди жалуются когда все идут с работы часов в 7-8 вечера от метро. В отделении банка пробыл 10 минут. За это время нужный мне вопрос был оперативно решен. В это время входит посещение кассира. На обуслуживание нареканий нет - для ожидающих есть удобные кресла и табло оповещения очереди. Менеджер и кассир вежливые насколько требуется. Личных разговоров не вели, не хамили. Странно что у отделения такая низкая оценка и появляются потом негативные отзывы. Кстати банк через некоторое время прислал смс с просьбой оставить отзыв о качестве обслуживания у них на сайте.

Антон Рязанов

Experto local nivel 22

Удобное расположение, если на общественном транспорте, а не на машине. Приветливые сотрудники. Самые лучшие пожелания начальнику отдела по работе с юридическими лицами.

Артем Родионов

Experto local nivel 7

Не банк вообще. Бардак полный. Трубку не берут. Приехал, но карты не выдают до определенного времени. Без карты деньги не снять, это очень сложно. Видимо это последний мой визит в этот банк.

Владимир

Experto local nivel 13

В целом сойдёт

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Костин

Experto local nivel 9

Банк с выгодными условиями, хорошими, грамотными и внимательным персоналом. Всегда свободный банкомат.

сергей иваненков

Experto local nivel 11

После санации стал надежным банком. Но обслуживание клиентов тормозит. Им вообще-то теперь частные клиенты не интересны. Оборонка кормит. Раньше лучше и быстрее работали с клиентами, подарки вкладчикам дарили.

Пётр Сорокин

Experto local nivel 23

Обычное отделение. Всё хорошо

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

работает банк отвратительно -- после блокировки карты деньги продолжают исчезать со счета -даже и после закрытия счета (хотя на карте не было денег и кредит я не оформлял)то есть-банк продолжает выдавать мошенникам деньги -выдали уже более 2000- рублей -на мое заявление-пришло смс-30 дней будем решать вопрос о прекращении выдачи денег-хотя уже месяц как им известно -картой пользуется мошенник-и счет заблокирован-вероятно*банку выгодно выдавать деньги -можно списать все на клиента банка

Алла Е.

Experto local nivel 8

Сегодня 29.01 пришла получить карту по ист, срока, сотрудник только один, второй сотрудник опаздал на час с лиш,передо мной 2 чел, отсидев 45 ми, я за 3,5 мин, получила карту, как то не уважительно относяться к клиенам,

Виктор Никитин

Experto local nivel 30

Загадочное отделение с закрытым банкоматоми. Попробуй попади это их слоган, очень сокращенное время работы по субботам.

Феликс

Experto local nivel 10

Все устраивает в обслуживании, в оперативности решении любого вопроса.

Шеф Бенедикт

Experto local nivel 12

Очереди, а так нормальное отделение

Mostrar respuesta de los negocios

Promsvyasbank

126 reseñas