Pyatyorochka
198 reseñas
Octubre 3, 2024
Магазин сети Пятëрочка находится в самом центре города, на пересечении двух центральных улиц Светланской и Алеутской.
Всё необходимое приобрести можно. Площадь небольшая, в этой связи постоянно много народу. Но учитывая что это самый центр и оптимальные цены, особенно гости и туристы это оценят, то не обращаешь внимание на длинные очереди.
Также есть товары и со скидками.
Парковки здесь нет, поэтому на авто лучше не заезжать.
Marzo 20
Сегодня первый раз побывала в магазине 5 на Светланской, понравился все , что мне интересно я приобрела, с утра народу было мало, девочки доброжелательные, на кассе сделали скидку как пенсионерке, единственный недостаток не припаркуешь авто, хотя может рядом с Главпочтамтом, но рисковать не стала
Marzo 5
Здравствуйте!
Направляю вам претензию по поводу работы сервиса «Яндекс Еда» и собственно супермаркета «Пятерочки».
Я часто пользуюсь данным сервисом и магазином. Ухаживая за своей престарелой лежачей бабушкой 1931 года рождения, которая является инвалидом 1 группы, ветераном ВОВ, ветераном труда, я не могу ее оставить одну и нахожусь при ней круглосуточно, и поэтому пользуюсь доставкой продуктов довольно активно.
Инцидент произошел 18.02.2025 после 20:00.
Курьер «Яндекс Еды» не довёз продуктов из «Пятерочки» на пять тысяч.
Номер заказа №250218-4891767 на сумму 6583,67 р от 18.02.2025 г.
Он принес три пакета и поспешно ретировался. Я тут же понесла пакеты на кухню и стала их разбирать. И поняла, что большую часть заказа мне просто не отдали. Я сразу стала писать и звонить в поддержку сервиса, где мне сразу дали понять, что мне ничего не компенсируют и не вернут. Мне не предоставили ни телефон курьера, ни адрес магазина, где собирали заказ. Команда Яндекс Еды на мой запрос ответила дословно:
«Мы провели тщательную проверку по вашему вопросу,
компенсация в вашем случае не предусмотрена, но мы со своей стороны зафиксируем информацию, чтобы исключить повторение ситуации.
Надеемся на ваше понимание».
Ничего себе! То есть я кого-то угостила? В моей ситуации это деньги! Две упаковки памперсов, если хотите!
Скриншоты переписки со службой поддержки и командой есть. Также есть список недовезенного товара и, конечно же, оплаченный чек. Тут нужно сказать, что, являясь опекуном своей бабушки, я оплачивала заказ с ее карты. И это еще обиднее. Сам заказ оформляла с аккаунта мужа, все равно аккаунт семейный. Так как муж много и допоздна работает, он сказал мне разобраться самой. Несколько дней переписки меня чуть не довели до гипертонии.
Я искала в сети, как связаться с руководством, и поняла, что это просто невозможно. Номер телефона горячей линии один. И мне говорят одно и то же.
Оператор горячей линии «Пятерочки», услышав, что я сделала заказ через сервис «Яндекс Еда», вообще не стал меня слушать, сказав, что его накажут, если он примет моё обращение.
Тем не менее через несколько дней я делаю другой заказ в «Пятерочку», но уже через сервис «Деливери». Мне перезвонили из доставки, потому что каких-то позиций не было в наличии. Я сумела поговорить со сборщицей и узнала, что мой заказ в полном объеме не был отдан курьеру и мои пакеты остались в магазине. Сказали, что выяснили это, посмотрев камеры. Также я узнала адрес магазина. Он находится по адресу: г. Владивосток, ул. Нейбута, 2А, корп. 1.
Я тут же позвонила на горячую линию «Яндекс Еды» и рассказала им, где мои пакеты. И… меня в грубой форме послали.
Безусловно, я хочу вернуть денежные средства, потому что считаю такое отношение к потребителям недопустимым.
1
Febrero 4
Очень хорошая пятерка, очень свежая продукция, всегда очень чисто хороший обслуживающий персонал,охраники всегда следят за порядком
1
Enero 26
о самом розничном магазине не могу сказать ни чеерг плохого но вот о работе их сайта и онлайн заказов ни чего лесного не могу сказать. заказ затевался ради доставки одного товара. все остальное нужно было, но не обязательно. к покупке. заказ пришел без этого товара, мало того его якобы не было в заказе я повторила заказ без него и сумма заказа не совпала даже с учетом платной доставки. итого магазин нагрел меня на стоимость 5 кило картошки
Noviembre 19, 2024
Никогда не заказывайте в этой шараге товары курьерской доставкой, сервис отвратительный на столько что не передать словами, магазин ни за что не отвечает в случае проб лем с заказом.
В моем случает курьер не привез товар, не знаю куда он пропал по дороге, заказ завершил поставив статус «доставлен», деньги при этом благополучно списали, в поддержке обещали разобраться, а воз и ныне там.
Все что вы у них заказываете исключительно под вашу ответственность, и если что деньги вам никто не вернет
Diciembre 3, 2024
Все хорошо, выбор большой, цены не кусаются, персонал адекватный, обслуживают быстро. Удобная система бонусов!
1
Diciembre 2, 2024
Плюс за акцию с кофе и выпечкой. Огромный минус за тухлые овощи и фрукты на прилавках и всю живность, что там живет. Как следствие и шикарные ароматы на весь магазин
Diciembre 20, 2024
Одна из немногих пятерочек города. Находится в центре, но к сожалению ассортимент небольшой, в связи с маленьким арендованным помещением.
Agosto 16, 2024
Неплохой магазин, вкусные пельмени и вода. НО, этот магазин пятëрочка, самый стрëмный в городе. Похож на склад продуктов, касс мало, тесновато, полно китайцев и выпечки мало. Персонал и качество товаров хорошо. Хорошее расположение прямо в центре города. Но в следующий раз, лучше пойду в другой магазин.
4
Febrero 27
В целом доступные цены ,но выбор не большой. Зайти купить домой необходимое можно и это отлично 👍, мне нравится.
Septiembre 25, 2024
Удобно, быстро, есть все необходимое в ассортиментах магазина. Демократичная цена на товары, вежливый продавец сама уложила при покупке товар ы в пакет
1
1
Noviembre 1, 2023
Небольшой магазинчик, но с актуальным ассортиментом товаров и приемлемыми ценами в историческом центре города. Всегда много покупателей, что говорит о популярности магазина. Можно затариться продуктами, а можно просто взять стакан кофе и свежий перекус. Вежливый персонал. Чистота и прорядок в посещении. Пятерочка, как всегда, выручает 😉
3
1
Noviembre 28, 2024
Ужасный магазин, мало касс, постоянно очереди. Проходы заставлены паллетами с неразобранным товаром как в Светофоре. Персонал ленивый, работать не хочет. Директор хамовитая, огрызается, пытается указывать покупателям что и кому делать, вместо того чтобы молча исполнять свою работу.
2
1
Enero 6, 2024
Сравнительно небольшая пятёрочка в самом центре города. Немного тесновато, не всегда хватает нужных товаров, но очень радует наличие большого числа касс самообслуживания, благодаря чему очередей практически не бывает
1
2
Septiembre 8, 2024
Это какой то кошмар, вечером гуляли, зашли за водичкой, это не магазин, это убожество, будто в помойку зашла!!! В нашем городе тоже есть эконом магазины, не самые приятные места для закупа продуктов, но этот просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, на полках нет порядка от слова Совсем!!! Всюду телеги и коробки,пройти и не запнуться,нужно постараться!!!Понимаю большая проходимость, но это за гранью!!!!!
3
1
Marzo 25
Маленькое помещение, не удобные проходы, спросила где пакеты для покупки выпечки, оказались в какой то сомнительной коробке под этой же полкой! Очень не приятно, отказалась взять выпечку!
Noviembre 29, 2024
Магазин с дешёвыми многочисленными товарами продуктового и бытового назначения, в котором всегда Аншлаг...
2
Abril 15, 2024
Магазин с большим выбором товаров, часто проходят различные акции) Персонал доброжелательный, вежливый. Очереди редко на кассах бывают, частенько беру тут продукты.
2
3
Agosto 2, 2024
Ставлю три звёзды за то, что пятёрочка остаётся неизменной сама себе даже на другом конце нашей бескрайней страны в отношении цен и ассортимента товаров! А так это самый стремный магазин данной сети. Маленькая, заставленная пакетами с товаром, толпы народу, одна единственная касса (есть ещё самообслуживания).... Веселое заведение))) колоритное!
Noviembre 22, 2024
Хороший магазин, вот только товар по всему магазину в коробках, рекомендую сделать или арендовать склад для товаров
Diciembre 7, 2024
Спасибо большое очень хорошо обслуживание замечательное !!! 100/10
2
1
Julio 18, 2024
Грязноватый магаши, товаров мало. Выбор молочной продукции минимальный и срок годности приближается к своему завершению. Купить не рискнула.
Плюс магазина это недорогие цены. Не такие, как в мини-маркете.
3
1
Septiembre 23, 2024
Цен практически нет, если даже и весит ценник, то он не правильный говорят на кассе. Зал заставлен коробками с товаром, р аботает только одна касса, куча постоянных очередей, но самое печальное фрукты половина гнилые, много просрочки в колбасном отделе. Директриса магазина ни как не реагирует, на мнение клиентов магазина.
Ужас.
Diciembre 12, 2023
Сегодня, 12.12.2023 года посетила магазин по адресу Терешковой,26б. Купила несколько видов конфет, цена на которые показалась мне не очень высокой и какого же было моё удивление, когда в чеке я увидела, что оплачено мной гораздо больше, чем взято. Обсчитали на 87 рублей, а пенсионная скидка вышла 24 рубля.
Так кто кого выручает, пенсионер Пятёрочку?
Очень неприятно, что магазин декларирующий заботу о пенсионерах, этих же пенсионеров и обдирает.
Сделала вывод, что если и зайду ещё раз, то обязательно с блокнотом и карандашом, чтобы до кассы взвесить всё самой.
Кассир Бурдинская Екатерина Егоровна
3
2
Marzo 29
Пятёрочка выручает... В сам магазин я не ходил, заказывал доставку, пакеты принесли до двери, всем остался доволен.
Enero 5
Хороший магазин, главное рядом с домом. Персонал вежливый
Julio 18, 2023
Выпечка очень доступная по цене, особенно пирожки с картошкой понравились и самса. Акции интересные бывают. По карте х5 можно получить кэшбэк с покупки выбранного продукта. Оче нь вежливые продавцы на кассе, порадовалась этому. С парковкой огромные проблемы, это магазин для пешеходов.
2
Julio 15, 2024
Хотелось бы конечно выбора продукции побольше. Очень узкие проходы зайдешь просто за водой, а в итоге пока доберешься через толпу уже можно и от обезвоживания упасть в обморок. Думаю расстановку полок надо более комфортную сделать. Очент не удобно
2
Agosto 6, 2024
Неплохой магазин, единственное, проходы были заставлены коробками. Закупались перед длительной поездкой. Все супер
Надеюсь, еще вернусь во Владивосток и туда тоже))
1
Marzo 19
Нет продуктов, которые хотелось бы здесь прикупить. Ооочень маленький ассортимент.
1
1
Septiembre 7, 2023
Неплохой супермаркет. Особенно для центра, где с магазинами очень плохо. Выбор не слишком большой, но в принципе достаточно. Много выпечки собственного производства, но вечером она может закончится
2
Octubre 4, 2024
Важно! На входе в магазин и внутри него постоянно трутся довольно молодые спортивные с виду мужчины, одетые с иголочки и во всё чёрное, у некоторых на шее цепи. Прямо привет из 90-х. Они высматривают приезжих людей, подходят и садятся на уши. Диалог примерно такой: "а ты не знаешь где тут можно хостел снять? А давай на карте с твоего телефона посмотрим" и прочее. Призываю всех не ведитесь, если не хотите попасть в какую-нибудь неприятную ситуацию! Сразу от них уходите и будьте осторожны. Люди эти там постоянно с утра и до позднего вечера.
Очень странно, что сотрудники, администрация магазина и полиция их не замечает и не принимает никаких мер.
Будьте осторожны.
Я в городе уже неделю и вижу их у магазина каждый день.
1
Septiembre 3, 2024
Длинная очередь, работает одна касса! Свободный терминал самооплаты тык тык.......крик кассира с работающей кассы он не работает........табличку завести и повесить не ага?! На остальных терминалах заторможенные покупатели им явно нужна помощь, но её нет!
Mayo 28, 2024
Хорошее расположение и отличный выбор, много касс, особенно самообслуживание, очередей не заметил, хотя был и днем и вечером
1
1
Junio 29, 2024
Магазин, в котором я редко могу что то купить, все продукты, которые там продают, самого низкого качества из в озможного ассортимента, который продают в других магазинах. Но, видимо, потому он и считается не дорогим
3
Enero 11, 2024
Небольшая 5-ка, продуктов мало, но они есть, есть касса самообслуживания, цены как в пятерочки, но не стоит расчитывать, что найдете всё, что искали, ассортимент не богат, пока по крайней мере, но если далеко идти не хотите то пойдёт.
1
Abril 28, 2024
Вроде норм магазин, но... Большие бутыли с водой стоят не распакованные под плёнкой, приходится вытаскивать самому. Купила салат готовый зимний или оливье, съела в обед, вечером пронесло... Не всегда можно найти нужную выпечку на терминале. Покупала пирожок с капустой ( так было написано на ценнике), по факту оказался с картошкой...
3
Octubre 2, 2024
Так всё и выглядит, весь товар в коробках, пройти между рядов невозможно. При этом полки полупустые, и это в самом оживлённо месте города. Печально очень...
3
Septiembre 7, 2024
Хороший магазин,но мало места,люди не могут разойтись в узких проходах, тележку использовать не получится,только корзинки.пос тоянно длинные очереди и работает только одна касса .
3
Mayo 6, 2024
Очень компактная. Сразу и не найдешь. Видно, что не хватает площади под склад. Цены при этом очень адекватные. Есть выпечка.
1
1
Marzo 7, 2024
Ассортимент в магазине есть, но быстро все заканчивается!!! С местом угадали, но с площадью просчитались. Я так понимаю нехыатате места под но рмальный склад
Abril 24, 2024
Очень мало места,расстояние между стеллажами маленькое.Двое с трудом расходятся.Ассортимент скудноват. Цены обычные, можно найти и подешевле.
1
Septiembre 16, 2024
Такой маленький магазинчик, но такой знакомый и родной, а ещё и шикарные цены, такие же как на другом конце страны
1
1
Septiembre 1, 2024
Вообще странная сеть магазинов. Такое ощущение, что это третьесортный магазин с не очень разнообразным набором продуктов. Никогда ничего путевого там не купила.
Septiembre 6, 2023
Во-первых, не всегда есть вода - это как вообще?…. Во-вторых, кассы самообслуживания хоть и существуют, но работают вообще не так, как должны. Почему на кассе самообслуживания стоит кассир, всех подгоняет, берет продукты и начинает сканировать их, заставляет печатать чек (хотя я никогда так не делаю и рада функции его отмены!!!), в затем ставит сама же высшую оценку за обслуживание. Короче обслуживание просто жесть, кассы самообслуживания на то и придуманы, чтобы там отсутствовали кассиры и не нужно было с ними взаимодействовать!!!
4
Octubre 3, 2023
Доброго времени суток администрация ПЯТЕРОЧКИ!
Мною было приобретено два товара «святой источник с лимоном» за 79₽
Приехал домой, решил посмотреть чек, и увидел 3 шт в чеке.
Не то что бы я за 79₽ напрягаю себя, дабы вернуть денежные средства, а сдалано это для того, чтобы администрация решила вопрос С КСО и не накручивались товары, и решали вопрос своевременно
Посчитала КСО, что якобы я приобрел их в количестве 3 шт.
Написал в поддержку, 0 реакции.
Будьте аккуратны, пробивал как две.
4
Agosto 24, 2023
Такое ощущение что это единственная Пятерочка в городе ( может так и есть, я не знаю, не местная ). Но народу к кассе оооочееень много, хо рошо , что есть касса самообслуживания( но она оаз, через раз тупит ), но сотрудник быстро среагировал и подошёл помог. По ассортименту есть все, как во всех Пятёрках. Выпечка свежая и очень вкусная и плюс большой есть аппарат с зерновым кофе ☕.
4
1
Agosto 11, 2023
Посетила первый раз.Приятно удивила выпечка и цена.Приобрела неплохой кофе"Красная цена".Сгущеных сливок не нашла. Цена на продукты разная:что то дороже...что то дешевле.Общее впечатление приятное. На кассе купила карту магазина.
1
1
Septiembre 8, 2023
Не соблюдение торгового регламента ,, один кассир и очередь огромная , попросила позвать второго кассира ушла девушка за ним но так кассира второго и не увидел народ , администратора попросила позвать сказали кушает )) в итоге вышла админ , оказалось что второй кассир теперь кушает ))... Не особо понимаю определяют магазин в центре города , рассчитывая на текучку покупателей , но сами тормозят как в спальном районе ..Не рекомендую этот магазин , отношение к покупателю безразличное .. Да и вообще не совсем понятно такого уровня колхозного магазина определять в центре города это нонсенс , магазин завален , регламента по выкладке 0, красоты и чистоты не увидела ... А это центр города на минуточку ..как они вообще смогли пролезть в наш город и еще в центр ? Остается загадкой но видимо не для нас 😉
3
1