Raschetny tsentr
419 reseñas
Julio 17, 2024
Половина окон не работает, людей не уважают, стариков не во что не ставят. Только деньги любят
4
Octubre 3, 2023
Отвратительное место. Администратор очень грубая женщина. Операторы халатно относятся к своей работе, делают ошибки при сверке задолженности. Пришлось приходить ещё раз. Лучше не посещать эту организацию🙈
8
Enero 20, 2024
Молодцы девчонки,очень вежливо и довольно быстро всё решили!
1
5
Diciembre 29, 2022
Не так давно пришла и записалась, попала в 9 окно. К счастью, попалась очень хорошая девушка, обслужила. Всё конкретно и адекватно. Сразу понятно, что человек знает свою работу. Приятно было иметь дело с таким сотрудником
3
2
Agosto 18, 2023
Отвратительное обслуживание, операторы подменяют работу юристов, превышают свои полномочия, по телефону не дозвониться, недоброжелательны,такое впечатление, что все запуганы и истощены морально.Очень плохо.
10
Noviembre 26, 2022
Все время очереди. В век компьютеризации приходится постоянно носить квитанции, что бы доказывать, что ты уже платил. Как и в любой и другой организации связанной с коммунальными платежами. Почему уже нельзя сделать нормальный единый центр с личным кабинетом. Где все было бы просто и прозрачно. Наверно не выгодно это кому-то. Т.к. других объяснений нет.
19
Mayo 22, 2023
Сегодня в течении дня пыталась дозвониться оператору не вышло на одну трубу горячей воды умудрились поставить 2 счетчика и выставляют долг как так можно просто там бардак когда будет порядок. Спасибо
8
Noviembre 1, 2022
Претензий у меня нет на данный момент к оператору у кого я обслуживалась. 6 окно вроде. Вежливая и терпеливая, всё обьяснила и нашла ошибки и смоей стороны и со стороны системы.
У меня есть претензии к нашей системе, которая по истечении долгого времени ничего не находила, а потом нашла.
6
Agosto 29, 2023
Чтобы оплатить нужно 4 раза приехать и отстоять очередь целый день, а записывают на месяц вперёд. Отношение скотское к людям. Пенсионеров жалко стоят днями и их там посылают.
6
2
Septiembre 28, 2023
Пришел во второй половине дня, за 10 минут оплатил все и получил нужную справку. Не думал что так быстро все будет, очень понравилось всё!
3
4
Julio 16, 2024
Администратор толковая, работает отлично!
4
6
Julio 7, 2023
Ужас чтобы записаться на прием пришлось ждать 2 часа, в центре работают только 2 оператора. Телефоны для записи не отвечают. Ни в одном расчетном центре Астрахани не виднла таеого бардака
7
Noviembre 17, 2022
Благодарна Титовой Юлии Александровне за профессионализм , Грамотное и внимательное обслуживание клиентов. Очень рада, что моя очередь подошла к ее кабинке.
5
3
Marzo 28, 2024
Одна из самых "страшных "организаций в Астрахани. Куда попасть,чтобы получить справку просто невозможно
4
1
Febrero 4, 2023
Замечательный сотрудник в окне 2. Всё подробно рассчитала, показала, объяснила. Спасибо вам большое. Я приходила по записи, но сейчас даже и без неё очередей практически нет.
3
1
Diciembre 21, 2024
Все культурно.
2
Mayo 21, 2023
Ужасный бардак,была записана 16.15 так на это время было записано 10 человек,и в итоге зашла на час позже, поставила 3 звезды только за то кау меня обслуживание девушка,очень хорошо,все объяснила и подсказала
5
1
Febrero 13, 2023
До них не дозвонится вообще,на сайте на вопросы не отвечают, чтобы записаться надо поехать записаться и ждать 2 месяца,самое конечное место хуже я нигде не сталкивался,если пришло по записи ждёшь на улице когда позувут самое конечное место,на них вообще нет управы
13
1
Diciembre 14, 2022
Была недавно на сверке,оператор выражала недовольство своей работой,т.к. она не может никуда выйти,пусть приходит к нам на работу ,будет ходить куда ей надо,сидеть в тепле не будет.В общем-то хамское отношение к посетителям,опять приходят дрлги,зачем я ходила на сверку не понятно,что-бы выслушать недовольство оператора?
10
1
Marzo 17, 2023
Пришла в 17.00. 2 - 3 человека, дело сделано удачно быстро, без проблем
Так держать девчонки , МОЛОДЦЫ
3
3
Diciembre 15, 2022
Персонал хороший сотрудниц мало поэтому очереди раньше тут всё было вместе мрц и ЕРЦ
А теперь всё в разных частях города
Короче получается чтоб все коммунальные оплатить надо 3 дня потерять в месяц
3
5
Julio 11, 2023
Ужасная организация! Во-первых предъявляют мне долг которого нет! Все квитанции на руках! Так ещё и звоню туда уже 1,5 часа! Издевательство! Даже одну звезду жалко ставить !!!!!
6
1
Agosto 23, 2023
Записалась на сверку в 9.40, в итоге попала в окно только через 40 минут. Для чего нужна запись, если всё равно сидишь ждёшь.
6
Agosto 20, 2023
Обслуживание хорошее, но народу к администратору всегда много,надо добавить ещё одного
5
2
Marzo 9, 2023
Невозможно дозвониться! Час прошёл и автоматически, конечно, звонок отключился! Звоню повторно и такая же схема! Прийти туда просто так нельзя,только по записи ! Дозвониться нереально! Это издевательство!!!!
10
Enero 8, 2023
Концлагерь для жителей. По собственной воле нормальный человек туда не пойдет, так нет, поставщики коммунальных услуг продали своих потребителей перекупщикам с потрохами, а те не удосужились создать минимальные условия для горожан.
8
1
Enero 11, 2023
Это самый ужасный центр из всех!
Телефон постоянно занят или не отвечает!
Записаться на приём невозможно!
РУКОВОДИТЕЛЬ !!!!!! Организации! попробуйте сами сделайте пробный звонок и запишитесь на приём1
13
Septiembre 14, 2023
Организация-ужасная,приписывают несуществующие долги, что ждать от частной конторы. Кто передал платежи бизнесменам?
5
2
Mayo 25, 2022
Персонал ужасен,особенно Горохова Анна Асхатова,мы пришли с мамой с таким настроем хорошим,но сотрудник начала говорить чтоб мы ей не почтили настроение с утра вопросами!!!Мы спрашивали какой долг у нас,по работе её спрашивали,а она к нам с претензиями.Мы долго возмущались,в конце концов сделали так,как мы хотели с самого начала но на это ушло 50мин!Законы им там не знакомы,мы не конфликтные люди и то нас вывели,безобразие.
12
Diciembre 3, 2022
Просто ужасное место.Человек принёс деньгииии.Рассчитаться хочет человек.Записи нет,контрольный съем невесть когда позвонят,сайт некорректный,сами признают.Что делать? Единственный в городе ужасный рц
9
2
Diciembre 4, 2024
Невозможно дозвониться от слова «совсем»
Доход очередь до первой позиции и сброс!
Что за отношение к потребителю?!
3
Diciembre 8, 2021
Картину Карла Брюллова "Последний день Помпеи" можно наблюдать здесь, в расчетном центре на улице М.Максаковой. Поразительно, но факт - в век развития информационных технологий собирать такие очереди-это же нужно суметь!!!Причем адрес электронной почты есть и она настроена, только проблема в том, что ее НИКТО не смотрит. и не отвечает. На сайте даже есть новая форма обращения, вернее, информация о том, есть новая форма, а самой формы нет. Еще на сайте есть виртуальный помощник, работа которого очень разрекламирована расчетным центром, но дождаться ответа от этого помощника невозможно. Интересно, сколько платит расчетный центр таким помощникам? По телефону 418-418 дозвониться невозможно, руководитель не досягаем даже тогда, когда находится в добром здравии. Подводим итоги - все вроде бы есть у расчетного центра для обратной связи, а вот самой обратной связи нет, не получается она., письма на почте висят по 3-4 месяца и будут висеть дальше. Вопрос- кому это выгодно? Мое мнение- нет грамотного, современного и заинтересованного в результатах работы руководителя, который наладит, прежде всего, электронный обмен информацией с потребителями. Жалко специалистов, которые там работают - они заложники неправильно организованной работы, жалко людей - вы были сегодня в расчетном центре - я была - зрелище не для слабонервных. Представителей Роспотребнадзора только там я не встретила, к сожалению и прокуратуру не видела тоже....
26
Octubre 16, 2024
Ничерта не дозвониться, целая армия бездельников, понаехали вас не знаю для чего, с какой целью вы там юбки протираете!
2
1
Diciembre 7, 2022
Хуже места не может быть. Очереди бесконечные, без предварительной записи даже разговаривать не хотят. А телефон горячей линии всегда занят. Если бы можно было поставить оценку со знаком минус, я бы так сделала!!!
9
1
Octubre 27, 2024
Просто ужас, очередь бесконечная,
3
1
Febrero 19, 2023
Бардак как был,так и есть...дозвониться,нужно полжизни отдать и даже по записи стоишь в очереди. Благо попалась хорошая женщина в окошечке,быстро решили мой вопрос
4
2
Mayo 3, 2022
Всегда много народу, людей в помещение не пускают, все ожидают на улице, не важно жара или холод. Вечно не «разбериха» с квитанциями по оплате, платить, а у тебя постоянно долги прописывают и приходится каждые полгода ездить разбираться. Создают работу себе, а проблемы людям.
13
Junio 24, 2022
Не берут трубку вообще 418-418 для чего вообще нужен телефон, отношения к клиентам отвратительное ниже _ ни какое уважение не проявляют к посетителям, не возможно получить конкрентный ответ , говарит пишите заявление та которая сидит 9 окошко, толком не понятно что писать и как писать нет образца на столе чтоб писать заявление
14
Marzo 22, 2024
Очень далеко,на отшибе,если не знаешь где он стоит вообще не найдешь
3
1
Julio 16, 2021
Искусственно создают очередь.почему в 21 веке нет электронных запросов, сейчас можно все сделать удаленно, но только отопление и горячая вода это из другой вселенной.МОГУТ И ДВЕРЬ ВНУТРИ ЗАКРЫТЬ.Нет информации по многим платяжам, а наши чеки выгорают.нет электронного обращения, писали 3 запроса 2месяца, не отвечают, кое как нашли Эл адрес.а приложение сделали для вида, чтоб деньги начальство отмыло.Почему приём каждого ведётся по 30,40мин.оформить ипотеку и провести сделку в сбербанк 25мин по времени, а здесь ча ами сидят должники сверяются.СРОЧНО НАВЕСТИ ПОРЯДОК (КАК НА ЗЕЛЁНОЙ В РАСЧ ЦЕНТРЕ).
32
Agosto 3, 2022
Было назначено на 26 августа в 11:00. С 11:00 технический перерыв. Ничего страшного, подождала. Меня консультировала специалист Ольга,к сожалению очтество не запомнила. Сделали сверку, всё объяснила, всё понятно. Претензии нет.
3
6
Noviembre 18, 2021
Ужасный ужас! Без предварительной записи не принимают, а запись на январь 2022. Дозвониться по телефону невозможно. Чтобы записаться, надо приехать и очередь отстоять. Девушка-администратор, непробиваемая, как танк, с лицом, не выражающим эмоций, твердит, что приём только по предварительной записи, дала листочек, чтобы в нём написать ФИО, адрес и телефон, сказала, что в течении 30-ти дней мне позвонят и скажут когда я записана!!! И всё!!!Попросила позвать начальника, но к нему приём также по предварительной записи. И хоть ты тресни. Как же так? Бывают же разные обстоятельства у людей, но им всё безразлично! Они сидят, как роботы! Как же можно так с людьми работать?!!!
30
1
Diciembre 9, 2022
Работы ни какой не идёт в этой организации. Сплошное хамство отказ работать с клиентами. Сплошные перерывы, выходные и прочие не "приёмные дни". Вообщем бездельники разогнать их за и только особо ни чего не поменяется.
7
Diciembre 10, 2022
Пришла оплатила на кассе....все четко...операторы отвечают граммотно...Без негатива...Есть запись на ту или иную операцию ...Запишись и приходи в свой день ...
1
3
Diciembre 12, 2022
Жуть, не могут наладить работу, записаьься неаозможно, ни ро ьелеыону ни онлайн, любят толкучку создавать, чьо бы записаььсч придется отпрашиваться и ехать записываться
5
1
Mayo 3, 2023
Вечно длинная очередь, сотрудники злые, ничего нормально не могут объяснить, оставила заявление на перерасчёт, уже третий месяц нет ответа
5
Septiembre 14, 2021
Для тех, кто люто скучает по номенклатуре, очередям и колбасе по 2.20 (шутка) - сюда. Тут есть всё, дабы потешить ваш пассеизм по социалистическим временам: запись с 6 утра, битва за место в живой очереди под разговоры аля "сталина на вас нет". Письма по электронке им тоже можете не писать - не отвечают. Почему? Да потому что кибернетика - "продажная девка капитализма", а тут вам не это, а маленький аутентичный совдеповский островок.
14
1
Agosto 4, 2022
Ужас!!!! Бардак полнейший.простоял на жаре почти час,с руганью зашли в помещение.часы видите уних отстают.прием только по записи,запись нанеделю вперед.Обращение к посетитнлям хамское. ПО ТЕЛЕФОНУ ДОЗВОНИТСЧ НЕ ВОЗМОЖНО...
10
Abril 4, 2023
Не приятная конторам,по телефону не дозвонишься ,в пункте всегда полно народу ,в платежках неразбериха ,на запись по три месяца ждать .
6
Agosto 18, 2022
Ужасно, записывают людей из расчёта операторов, принимают только 3, поэтому ждут своей записи,, 1 час-1,30! обслужи вала Татьяна Львовна. Очень недовольна!! 2звезлы ставлю только за чистоту и прохладу
6
1