Raschetny tsentr
419 reseñas
Marzo 23, 2022
Дозвониться с десятого раза мне удалось! И даже оставила заявку! Но, так никто ,так и не перезвонил,и не решил мою проблему!!!
4
1
Junio 19, 2020
Для чего писать был -бы толк от этого,на наши писульки администрации не холодно не жарко ,вот поиздеватся над народом показать свою значимость пожалуста,как в зверинце стоит народ и ждет когда его позовут по одному,да еще и рты и нос надо закрыть чтобы не возмущались ,так экономика не поднимется,народ несет плату за услуги ,а нд ним так издеваются!для чего придумали оставлять отзыв, кто их читает ,только бедолаги пришедшие в этот кошмарный центр,где надо стоять часами! И что эта варежка означает нравится статья посетителя или нравится обслуживание ,непонятно!
9
Febrero 2, 2024
Сам центр может и хороший , но вот сотрудники увы , оставляют желать лучшего .
2
1
Enero 16, 2024
Очереди,а принимает 1
3
1
Enero 13, 2023
Операторы не знают какие документы надо с собой приносить, бросают трубку.
2
2
Julio 5, 2021
Сегодня впервые посетила центр,хочу выразить благодарность оператору Галыгиной Л.М.Очень вежливая и тактичная.Спасибо.
1
7
Septiembre 24, 2019
Все отлично. Удобно обслиживаться. Нет очередей. Малое потеря времени. Удобная парковка. Минус что нельзя оплачивать безналом. (экокономят на процентах за перевод, но это не только у них, мол временно-постоянно не работает терминал, такое везде по городу. ). Зато за свое обслуживание требуют сверху деньги, зато что просто хочешь оплатить госпошлину.
2
22
Diciembre 6, 2019
Это просто жесть. Мало того, что нужно выстоять подчастую огромные очереди, так еще и толком не решается вопрос. Например, в ноябре РЦ и АТС сделали перерасчет многим жителям Астрахани на основании предписания № 790 службы Жилнадзора - по горячему водоснабжению и отоплению. Однако, в пользу потребителя был сделан перерасчет только по ГВС ( более чем на 10 тыс р), а по отоплению почему то оказался должен потребитель ( почти 1900 р). Хотя и там, и там используются расчеты по одному и тому же теплоносителю - горячей воде. На вопрос прояснить методику, по которой сделан перерасчет, работники РЦ ссылаются на предписание № 790, без какой-либо конкретики. Стал выяснять. Оказывается предписание было им выписано еще в декабре 2017 года, т.е. 2 года назад. И все эти два года они незаконно производили завышенные в свою пользу начисления. Вопрос так называемым "властям" : где реально действенные жесткие меры в отношении монополиста "АТС" и его мошенника -сателлита "РЦ Астрахани" ? Где уголовные дела ? Где посадки ? Или так и будем сопли жевать и размазывать (с). Автор сами знаете кто
21
Agosto 18, 2020
Отвратительная работа данной службы , хотят получать от населения деньги за услуги , но записаться к оператору по телефону очень проблематично. Автоответчик говорит, что ты первый на очереди просто дождись и первый свободный оператор тебе ответит плюс все это сопровождается музыкой типа , чтобы веселее было ждать - я ждала 50 минут и терпение мое лопнуло . Куда жаловаться на их безразличие к работе , совсем плевали они на абонентов и на свою работу.
9
1
Enero 18, 2020
В прошлом году меняли счетчики. Специалист пришел снимать пломбы в самом конце 3-й недели (ну по закону же 15 рабочих дней).Сказал, что если он будет ставить счетчики (500р. за один), то опломбирует сразу в этот же день. Мы отказались (мне детей кормить надо, а вы какому-то шабашнику-алкоголику заплатите). Поэтому ждали еще три недели, когда он соизволит прийти опломбировать новые. В итоге, конечно "по-среднему" заплатили не хило. Причем просили по-раньше, так как уезжали. Никто там вас слушать не будет! Еще и старые счетчики хотел забрать. Водоканал всю эту работу выполнил за неделю по холодной воде (очень хорошее отношение к клиентам). Так что, если хотите побыстрее провести замену - платите дяде, или занимайтесь заменой, когда никуда в течение 2 месяцев уезжать не собираетесь...Жуткая контора...Кто бы их там разогнал как следует. К операторам особых претензий нет, работают, народа много, но я с утра до вечера не сидела, максимум 2 часа
10
4
Agosto 5, 2020
Ужасное обслуживание, дозвониться невозможно!Пришла хотела просто записаться, даже разговаривать не стали дверь перед носом закрыли!Оооочень долго идет прием,за час 2 человека приняли, простояла пол дня еще оказалось надо фотографии счетчиков было сделать и все все все с собой взять, пришлось на следующий день ехать довозить документы. Нашли какие-то долги по итогу оказалось что часть насчитали по ошибке 🤦♀️ в общем самая ужасная организация в которой я была,это про горячее водоснабжение!!!!
14
1
Enero 17, 2024
Большие очереди
3
Marzo 8, 2023
Отвратительно организованна работа, хотя специалисты грамотные.
3
1
Julio 1, 2021
Делал льготы ВБД. Думал потрачу день - потратил час. Если все документы при себе, специалисты центра делают все быстро - в моем случае это было так!!!
1
5
Noviembre 16, 2019
Организация работы ужасная. Сегодня, 16 ноября, пришла 11,30 ушла в 17.00. Пересчитать электричество. Взяла талон, по которому передо мной уже было 24 человека. Причина - из 7 окон работали попеременно то2, то 3. Оператор объяснила потом, что по электричеству это другая организация, это не по отоплению, и график другой. И они вообще не обязаны работать в субботу, а просто делают должникам одолжение, и это будет только в ноябре. Работавшие окна только делали перерасчёт и давали справки, по иным вопросам люди уходили ни с чем. Касса не работает в субботу, а по будням работает, но оплата только наличными. В помещении отсутствует туалет, поэтому когда спустя 4 часа ожидания я наконец оказалась у окна, оператор сказала что можно пойти к соседнее помещение где рассчитывают отопление и горячую воду, и там рядом с кассой есть служебный вход, надо войти туда и там будет туалет. К оператору лично у меня претензий нет, нормальная женщина 4 окно, а вот рядом в 3 окне подошедшей пенсионерка не повезло, оператор ей откровенно хамила, женщина искренне не понимала почему в 2019 году у неё требуют квитанции аж с 2011 года, нервничала, сидела как и я, долго, и всем всегда было известно что квитанции надо хранить 5 лет, а потом в можно и выкинуть. Я очень сочувствовала пенсионерке. И напоследок предлагаю посмеяться тем, кто дочитает мой отзыв до конца. Мне пришёл судебный приказ на 500 рублей задолженности за электричество и 200 рублей судебная пошлина. После того как я добросовестно пошла пересчитать, мне оператор насчитала 1700 рублей задолженности. Ну не смешно? Зачем ходила? Лучше бы спокойно оплатила по этому судебном приказу 700 рублей, и дело с концом, чем поплатилась лишними деньгами за свою честность. И ещё, учтите, что некоторые граждане берут талоны но не досиживают и уходят, а хитропопые вновь зашедшие в дверь перехватывают их талоны, и оказываются у оператора раньше вас, добросовестно ждущих свою очередь. Вот так и мы с той пенсионеркой вынуждены были пропустить перед собой одного такого наглого, а второй вообще талон не брал а просто успел подбежатт к оператору вместо человека не подошедшего когда его номер назвали, он явно чуток подождал, и видя что никто не идёт, с деловым видом занял окно, но этот человек простите был по виду такой, я не буду тут говорить а то забанят, что с такими не связываются по причине что всегда в морду дадут либо ножиком пырнут. Обоих наглых пришлось пропустить. Вообщем, это кошмар.
16
5
Febrero 4, 2021
Впечатление просто ужасное постоянно закрыты не пускают приходиться мёрзнуть на улице вы в своём уме на улице холодно зачем так издеваться над людьми они плотят деньги вам и через такие мучения проходят хоть что то сделали бы хорошее для людей
6
1
Septiembre 28, 2021
Не рекомендую обращаться к женщине которая сидит в первом окошке от входа , просто ужас. Спасибо большое Охранник все объяснил и рассказал .
8
Noviembre 22, 2021
Ужасная организация , самая плохая в качестве. Создают очереди из за выдуманых долгов. Долги пишут с небес как захотят.
7
1
Junio 20, 2020
Самок омерзительное место в нашем городе. Хамское отношение к людям работу свою делают из рук вон плохо. Чтобы дождаться техника по свету ждать нужно 10 дней. По горячей воде это просто кошмар техника дождаться просто не реально. Говорят от 10 до 15 дней я уже жду полтора месяца. Долги не пойми от куда лезут. Просто кошмар. Так что я это место называю 7 круг ада.
10
Noviembre 14, 2020
Не понятно, зачем вообще нужна эта организация?! Как они что считают? Цифры с потолка лепят. Два раза пробовала попасть на приём, но здоровья не хватило сидеть там, приступ мигрени начинается. Конечно же, вызывала такси и домой. Этот квест Не для слабонервных.
8
Julio 9, 2022
Не берут трубки, но при личном приёме все отлично, консультанты грамотные
2
4
Diciembre 19, 2020
Сами не знают что делают. Закрыли лицивой счёт по одному из домов в одном дворе. Без заявлении и каких либо просьб. Просто по собственной воле. А открывать пишите говорят заявление что бы к вам пришли проверили что дом есть.
3
1
Junio 29, 2022
по записи. Быстро, тактично. Все замечательно.
6
Junio 8, 2022
Быстро и чётко. Очень вежливые сотрудники
1
5
Abril 6, 2023
Невозможно записаться, и не дозвониться
3
Noviembre 11, 2021
Зачем телефон 418-418 когда не отвечаю через него . 3 сутки не могу дозвониться. Эту прокладку надо убрать .Все эти расчетные ЦЕНТРЫ
4
Diciembre 1, 2022
Очереди по 40-50 человек . Сотрудники очень грубые хамят .
4
Octubre 21, 2020
Моё личное мнение. Самая отвратительная организация работы(отзыв только о тепловых сетях). Принимают по записи, но, как туда до звонится? То занято, то трубку никто не берёт. Уже второй месяц пытаюсь записаться. Люди, прямо крик души... Дайте совет, как дозвониться?
12
Octubre 30, 2019
Ну что сказать. Наверное на кого попадёшь, мне повезло... Пришла с утра, народу было не очень много, но со мной занимались в течении часа. Хорошо что были все квитанции, вплодь до 2012 года. Плохо что пока стоишь в очереди на сверку по свету, по воде очередь может пройти. Так как это два разных подъезда для сверки. Желательно быть с кем то вместе, и естественно без детей. А так ещё терпимо.
4
5
Octubre 19, 2021
Ужасная контора ,записаться на приём не возможно! Безобразие полное ,без записи стой на улице целый день в очереди.И то если пройдешь.
7
Junio 12, 2023
Все очень плохо, зря время потерял.
4
Agosto 18, 2023
Время ожидания бесконечно
2
4
Septiembre 14, 2021
По записи всё очень организованно. Терпению операторов приходится удивляться. В порядке живой очереди не пыталась.
3
4
Junio 12, 2020
Огромные очереди!!!! На улице жара 40 градусов, пускают по одному, записаться не возможно, дают номер телефона, который не отвечает! Простояла 3 часа напрасно, так как администратор выходит раз в час, вопрос задать невозможно так как людей человек 20 и у всех есть вопросы на которые она не успевает ответить и просто уходит и закрывает дверь!
7
Agosto 14, 2021
За счет налого платильщиков почему не работать в (подвалах ) в каморках оградив себя чепавцами, для чего мы платим налоги ,что бы так унижатся .
3
1
Enero 25, 2022
Порадовало, что есть живая очередь. Везде всё по записи, а тут можно попасть к оператору.
1
5
Septiembre 17, 2019
Большие очереди. Не грамотные специалисты на кассе. Про Постановление №354 спрашивают в соседнем окошке, чтобы заставить тебя заплатить по новому тарифу за предыдущий месяц. Спросите у меня, я вам сам расскажу и про долги и про порядок начисления пени и сроках когда эта пеня начинает капать. Народ у нас нынче начитан и вполне грамотен.
Один кассир вполне еще адекватен, по крайней мере вежлив. Второй же наоборот, с налетом хамства тетки из "пивнухи" времен СССР. Пока голос не повысишь, так и верят что перед ними стоит дерево безмолвное и не шумит))
Жалобами затравлю!!! И отписки из прокуратуры и прочих надзирающих инстанций не спасут ваш вертеп, обирающий народ и за наши же деньги нас еще учить и строить хотят.
Случайно без очереди взял справку об отсутствии задолженности, адекватная и вежливая девушка. Может повезло что к обеду все разошлись к ее окошку. Или просто устали ждать.
Девчонке с ребенком-инвалидом вывернули всю душу и в итоге так и не помогли. Стояла в очереди как все в самое первое окошко. Как со входа.
Люди имейте к себе уважение, защищайтесь от этого "бл...ства". Повысили на вас тон, повысьте еще выше в ответ. Не корректно посчитали, не удосужились дать разъяснения, пишите жалобы. Водичка камень точит.
Им деньги несут они еще и охреневают.
А госслужбы вообще на наши налоги существуют, обязаны отрабатывать.
19
Septiembre 14, 2023
Очереди неописуемые
3
1
Julio 24, 2021
Все время очередь Надо записываться на дни вперёд .Живая очередь почти не продвигается Чтобы оплатить столько проблем ..
3
1
Julio 8, 2021
Надо отстоять очередь,получить талон и снова встать в очередь.Так ещё окно по выдаче талонов занимается другими вопросами и стоишь ждёшь. Браво!
6
Febrero 13, 2020
С номером 140 на выверку плат. по электроэн. просидела 9 до 17ч. и за 10мин. до окончания работы РЦ не была принята. Сказали с Вами надо долго выверяться, аж с 2010 года. Считаю это просто безобразие и издевательство над людьми. Как это задолженностость 2010г., которая не была отмечена в квитанциях 2016г., вдруг появилась в 2017г. Думаю найдется все таки управа на это безобразие!
14
4
Noviembre 11, 2020
Была сегодня. 11.11.2020. Все стоят на улице, через стекло видно. что окошки для обращений свободны. Но дверь открыли после 15.00. Охранник хам, повышал голос на женшин. Администратор - само равнодушие.
5
Octubre 7, 2019
Если речь идет о месте расположения, то я ЗА! Но меня всегда интересует вопрос: вроде выверешь все платежи, операторы говорят, что нет задолженностей, но приходит платежная квитанция и там опять указана какая-то задолженность. Зачем мы туда ходим, зачем высиживаем очереди, если операторы только и могут общаться на словах, а в компьютере ничего не могут исправить? Когда уже будет порядок в этом вопросе?
14
2
Junio 10, 2020
Здравствуйте, пришел оформить лицевой счет! Народу , как в мавзолей! Все стоят на улице, кричат ,ругаются, за два часа ни одной подвижки в очереди! Примите меры! Также в очереди много пожилых людей, Которые не выдерживают такого столпотворения, так и не достоял очередь, пришлось уехать!
7
Abril 22, 2019
Хотите побывать в преисподнии ада? Тогда вам именно сюда! БАРДАК! ХАМСТВО! Очередь неимоверная.была там 2 раза, думала меня парплизует, так я с ними нанервничалась.вот думаю : зачем мне квартира, легче на теплотрассе жить.ни счётчиков, ни показаний.я плачу исправно через сбербанк а у них нет показаний и ты хоть тресни.а в сбере мне лично показывают как они их вносят призаполнении квитанции и чеки есть.но видимо до ул.Максаковой они не доходят.молчу про вечно нехватающих талонов на очередь.вообщем людей запутывают как хотят.УЖАС!для чего создали эти центры? Просто отмывают деньги, а помощи населению НЕТ! Работают хамки а ведь им зарплата с наших налогов, а само здание сколько света и отопления использует, и всё за наш счёт.мы идём отдавать свои деньги, платить и ещё с такими трудностями сталкиваться приходится, как буд то я у них занимать в долг пришла.
18
Agosto 28, 2020
Безобразие!!!!!!!!!!!!!!!!Записались на прием на 28 августа приехали ,а нас нет в списках.Как оценивать работу?И соответственно никто нас на принял.Теперь опять записываться,а телефон не отвечает.
6
1
Julio 27, 2023
Одним словом - очереди
4
Diciembre 15, 2021
Почему не отвечает телефон? Два дня не могу дозвониться? Это что за небрежное отношение к клиентам?
4
1
Enero 29, 2022
Создали сервис ЮЖНЫЙ ОКРУГ. Пыталась отправить заявление. БЕСПОЛЕЗНО, НЕ могу ввести лицевой счет.
3
Enero 17, 2023
Ужасная организации!!! От слова ужас.
2
2