restore:
151 reseña
Abril 16, 2023
Ре стор мега белая дача, сотрудник данного магазина Анастасия Королева полный дисквал и не адекват. Принёс вотчи со стеклом под которым повторно идёт отслоение и пар, попросил заменить, сначала она начала переклейку, потом психанула, потребовала чек и вернула деньги!!!!)))))) забавное отношение к покупателям. Защитное стекло не много ни мало - 5,290р...
4
3
Febrero 23, 2022
Была здесь два раза. Больше сюда не приду ни за что. В магазине чувствуешь себя очень неуютно. Приходишь с дорогущим телефоном , сотрудники смотрят на тебя как на пустое место. Абсолютно не приветливые. Толи усталые от непосильного труда 😆, толи работу свою не любят. Не ориентированы на клиента. А сейчас, с лицами , полностью закрытыми масками тем более. Цены на защитные стекла и установку просто ломовые. Выбор аксессуаров так себе. В результате все купила и сделала в салоне Билайн на местности и осталась очень довольна. Об этом напишу отдельный отзыв.
2
1
Marzo 23
Ужасное отношение
1
Enero 19, 2022
Это отзыв о службе поддержки, а не о конкретном магазине. Раньше жена покупала всю технику apple у этой фирмы на одну учётную запись. Пришло время покупать новый iphone. В личный кабинет зайти не получилось, по причине того, что телефонного номера, к которому была привязана учётная запись уже не существует. Пришлось звонить в поддержку. В результате запрос на изменения номера приняли и мы получили об этом подтверждение по имайлу. Девушка в поддержке сказала, что решение проблемы займёт около 2 рабочих дней. Спустя неделю не было никаких новостей, и пришлось звонить в поддержку ещё раз. Дозвониться в поддержку всегда трудно. Автоответчик в течении минут 20-25 постоянно говорит, что на мой звонок ответят через 1 минуту. Операторы в сервисном центре иногда путались в ответах. В результате один из операторов сказал, что присвоил моей заявке наивысший приоритет. Спустя 10 дней после подачи заявки и после 10 звонков в поддержку с моей стороны, ситуация никак не поменялась. Все операторы в поддержке были очень вежливы и доброжелательны. Но ситуация кажется мне неудовлетворительной. Мы решили сделать покупку в другой фирме. Надеюсь этот отзыв поможет улучшить качество технической поддержки этой фирмы
2
3
Diciembre 29, 2021
Просторный магазин, с фирменным ассортиментом, Всегда все в наличии.
Продукцию известного бренда предпочитаем покупать именно в этом магазине. С применением бонусной карты получается выгодно
3
1
Septiembre 27, 2023
Здравствуйте. Покупала айфон 14 , девушка консультант ввела не мой номер телефона для начисления бонусов!!?
1
Diciembre 12, 2022
Если Apple, то в Re:Store. Для меня это золотое правило, которое уже 5 лет оберегает меня от подделок и восстановленных телефонов. Все отлично! Рекомендую!
2
Febrero 10, 2022
Была в субботу, пришла просто купить зарядку. Подойдя к работнику услышала грубоватое: все в порядке очереди. Тем временем очередь не понятно какая, сидят люди их консультируют. У кассового узла никого, кроме дамы с кипой бумаг, которая вообще не обратила внимания. Вернулась через час, в предвкушении, что люди разойдутся и будет хоть один менеджер, который сможет просто продать адаптер. Благо со второй попытки нашлась такая девушка. Но встретила сначала той же фразой: «все в очередь». Под моим напором все же выяснилось, что продать адаптер девушка все же может🤦🏽♀️
2
3
Enero 31, 2022
Покупали макбук!
Товар оказался бракованым! Лагает и вылитает! Тачбар не работает от слово совсем!
Вернул магазину, а они отправили в сервисный центр где их "работники" не нашли ничего. Хотя я предоставлял видеозапись, с подтверждением этих дефектов!
От возврата и обмена отказались!
Придется написать жалобу в роспотребнадзор и другие вышестоящие инстанции!
По итогу совсем остался недоволен покупкой и теперь не знаю, что с товаром делать выбрасывать или использовать в качестве подушки!
Явно не рекомендую рестор!
2
Enero 4, 2022
Уровень обслуживания пробил дно… по крайней мере в интернет магазине. 29.12.21 оформила заказ на часы. Самую раннюю дату доставки мне предложили на 01.01.22 и да же прислали смс с указанием того, что надо ожидать заказ в эту дату с 10 до 22. НО ни 1го ни 2го мне ничего не привезли. 3го позвонила сама, оказалось у них служба доставки в принципе не работала 1 и 2го. Однако 3го то же ничего ни привезли и только вечером прислали сообщение что новая дата доставки 4го, НО утром 4го приходит смс о том, что доставка перенесена на завтра… и единственное что может сказать СП магазина - ждите… на вопрос почему их, видимо уже с утра бухие менеджеры, не соизволили связаться со мной 30.12 и предупредить что заказ будет доставлен в неизвестную дату, они не могут
3
2
Diciembre 16, 2022
Доставлял планшет стоимостью 129 тыс.
На Шереметьево ул. ) Таких хамов руководителей, я еще не встречал за всю всю жизнь. Очень когнетивный руководитель, специально не стесняясь создавал когнитивную ситуацию. Это мой опыт с Re:store.
3
3
Enero 28, 2022
В 2 часа дня заказала заказ оплатила 85 тыс, все подтвердили через минуту, через 4 часа должны были привезти, прошло 3 часа, звоню сама и говорят, что он был продан, как можно так халатно и по свински относиться к клиентам, никто даже не удосужился позвонить и сказать это за три часа, хотя я оплатила его, мало того что деньги списаны еще их жди, и мне не на что сейчас покупать подарок маме в другом магазине, так как по 170 тыс я не держу на карте, позор и свинство!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
2
Noviembre 9, 2021
24 октября я покупала в стационарном магазине restore мега белая дача Iphone 12 pro max, консультант не расслышал, что я хотела iphone 13 и в виду своей невнимательности в чеке я цифру не заметила, поняла, что купила не то уже дома. В магазине консультант вскрыл упаковку телефона еще до его покупки и оплаты. Потом это замялось в виду того, что я согласилась на наклейку стекла за почти 6 тысяч рублей. Консультант сказал что гарантия на телефон 2 года, хотя в чеке только один. Далее я писала претензию на возврат в день покупки, консультант продавец Дюков Д.Д., заменил специально дату в претензии на 28 октября (первый день локдауна, в который магазин был закрыт, и я физически никак не могла в этот день претензию подать). В следствии этого, претензия не была рассмотрена и я потеряла время и телефоном не пользовалась. После самостоятельной подачи претензии через сайт мне в ней отказали. Далее я просила продлить гарантию на стекло (она длится месяц) в виду того, что ждала решения претензии и телефоном не пользовалась, в чём мне тоже отказали.
4
2
Diciembre 31, 2021
Удивительно, как 31 декабря можно было не обеспечить магазин продавцами-консультантами. Во всех магазинах (Мега-Белая Дача) консультанты ловят покупателей. А здесь покупатели вынужден ждать обслуживания по 15 мин. После ожидания и неоднократных попыток привлечь к себе внимание, ушли без покупки. Удивительная история до такого дня.
2
3
Noviembre 22, 2021
Все гаджеты от Apple 🍎 покупаем здесь!! Супер магазин, супер консультанты! В Египте помогут и подскажут ! Вообщем всем советую 👌🔥👍
3
Febrero 4, 2023
Хороший магазин, легко поменяли Apple Pencil gen 2 по гарантии, хорошие консультанты
2
2
Enero 7, 2023
Классный магазин, приятные консультанты, все расскажут про яблоки
1
Enero 28
дорого
Marzo 6, 2024
Отличный персонал и обслуживание 5+
2
1
Febrero 20, 2022
К магазину претензий нет, все на высоте. Консультанты никакие, объяснять ничего не хотят. Девушка на кассе отказалась консультировать , типо не ее работа. Муж выбрал сам и купил без помощи.
Обращение к руководству магазина: Поменяйте консультантов! Вообще не хотят предлагать и рассказывать о функциях.
4
Noviembre 24, 2023
Парни красавчики. Не помню как кого зовут, помогли починить телефон. Огромный поклон. Спасибо!
1
Junio 13, 2021
В студенческие годы заходил туда, чтоб поглазеть на новые айфоны. Красивый магазин, большой ассортимент товаров высокого качества, удобная парковка.
Diciembre 3, 2021
Все супер) сервис как всегда на высоте! Персонал активный и знающий своё дело!) спасибо всей команде)
1
Octubre 5, 2021
Магазин берет 100% авансовый платёж, подтверждает sms дату доставки и в день доставки оператор сообщает, что не смогут привезти заказ. После смены даты и адреса доставки курьер не выходит сам на связь, официальный телефон не переключает на оператора, в официальном мессенджере не отвечают на вопросы. Сервис неудовлетворительный.
3
1
Febrero 1, 2022
Быдлятник,заходил раза 4-5 никого не было из посетителей,персонал всегда чем то занят,ни кто ни разу не подошёл!
Я не выпендриваюсь на эту тему,НО вы на работе и должны подходить и консультировать людей
Enero 5, 2022
Отвратительно, заказал подарок на день рождения ребёнка, не смогли за неделю доставить товар в магазин, ничего толком сказать по телефону не могут, сотрудники магазина отнекиваются от интернет-магазина, типа не имеют никакого к нему отношения.
3
1
Julio 1, 2022
Хороший ,большой салон,персонал продвинутые в своей работе,молодые ребята.
3
Noviembre 10, 2022
Иногда вызывает дискомфотр,что во время того как смотришь товар, сотрудники буквально Пялятся на вас(((
2
Abril 16, 2023
Вежливый персонал. Во все в чем нуждался помого
3
Noviembre 28, 2021
Приходится ездить именно в этот магаз из за того что ближе другого нет. Персонал отстой. Все приходится клещами тянуть. Сегодня испортили настроение , что и не купила телефон🙈
1
1
Enero 23, 2021
Купил iphone 12 в этом магазине зарядки в наличии не было, пришел через пару недель, купить адаптер подошел к менеджеру который мне и продал телефон, хотел спросить просто про наличие адаптера, и он убежал от меня сказав что занят, ( занят?? Ответ да или нет требует так много времени?) это ужас, сервис ужас, никакой клиентоориентированности
2
2
Junio 14, 2022
Постоянно по 1, 2 телефона одной расцветки. В общем захочешь купить нужны товар, придётся звонить, уточнять есть или нет в наличии, то что тебе нужно. На сайте неактуальная информация.
2
1
Enero 23, 2022
Хороший специализированный магазин. Везде сотрудники отзывчивые.
Octubre 15, 2021
В свое время когда был дефицит 12 про Макс, я позвонил в рестор, у них оказался в наличии, по телефону отложили мне один день, освободился, приехал - купил. Сервис на высоте
3
Noviembre 16, 2021
Сервис качественно отличается от других reStore. Менеджер может себе позволить сказать: «да чего вы, разница всего 5 тысяч, берите». Увидев покупателя, который готов приобрести более дорогую модель, менеджер очень быстро утратит к вам интерес и быстро перейдёт к следующему покупателю
3
Diciembre 27, 2022
Хотите попасть в Среднюю Азию? Мега Белая дача к вашим услугам.
Enero 17, 2022
Ну здесь и сказать нечего… все на высшем уровне!!! Консультанты объяснять все до мельчайших подробностей, помогут сделать нужный выбор !
3
1
Marzo 24, 2023
Не повезло с консультантом, в итоге ушли без покупки, преобрели iPhone в другом магазине.
1
1
Diciembre 13, 2020
Ехали с Московской области, чтобы услышать цвета ваших часов нету, НЕТ в профмагазине яблоко!! Это нонсенс! Плюс продавцы одни болтают, другие где то ходят, и даже к тебе не подходят, как то думали профмагазин с хорошим обслуживанием, а на деле хуже чем мвидео...
2
1
Septiembre 29, 2021
Это не магазин! Это дно и позор, для официального магазина ейпл! Сервис никакой, сотрудники просто забивают на работу ! Аххахаха….нельзя добавить отзыв, спустя месяц ничего в магазине не изменилось! Сотрудники не берут трубку! Научи из поднимать трубку и отвечать на звонки, они принципиально этим не занимаются
Mayo 21, 2021
Очень хороший магазин, как и вся техника, большой выбор! :)
Febrero 25, 2023
Хороший магазин. Как везде)
3
1
Septiembre 12, 2021
Качественное обслуживание и широкий ассортимент !
Marzo 11, 2020
Удачное место, всё на уровне, приятно зайти, хотелось бы иметь возможность потрогать все предлагаемые товары, но это как пожелание
2
1
Mayo 15, 2022
хороший магазинчик. классная техника
1
Marzo 25, 2019
Хотели поблагодарить, очень грамотного и приятного,сотрудника Алексея,который работал 25.03.2019. Желаем ему высоких продаж и удачи в работе. Всех благ и огромное спасибо за сервис. Ольга и Анастасия.
3
3
Febrero 4, 2023
Больше ни ногой. Хамоватая продавщица. Пришел купить Вотч Ультра. Ушел брать в другое место.
Noviembre 9, 2021
заказал телефон новый тут ,звоню уже две недели и не мог просто дозвониться узнать по наличию .
2
2
Marzo 26, 2023
Цены высокие, даже слишком на мой взгляд, ассортимент не плохой
2
Febrero 20, 2022
С неохотой продавцы работают. Стараются отвести взгляд типа я не заметил вас
1
1