Realliance
2097 reseñas
Diciembre 3, 2023
Хорошая гостиница с отличными номерами и с высоким уровнем сервиса. Вежливый персонал и уютная обстановка. Ставлю четыре звезды лишь за плохие окна в номерах. Вроде пластиковые современные окна, но звукоизоляции никакой, всю ночь слушал как ездят машины, убирает снег трактор, разговаривают вышедшие покурить постояльцы. Несколь кпо раз проверял - окео было закрыто ! И это учитывая, что жил я на шестом этаже! Я в шоке…
1
Julio 6
Есть вопросы к уборке номеров, отель не плохой местами уставший, шумная вентиляция в уборной. Кондиционеры на износе, дико шумят. За неделю пребывания поменяли постельное только по просьбе. Жили на 7-ом этаже. Шумно со стороны дороги. Завтраки посредственные, кофе не вкусный, глазунью перекладывают пергаментом и тд. Кофе в номерах капсульный на много вкуснее чем на завтраках. Утеряны мировые стандарты по франшизе. Печально.
Abril 21
Хороший отель. Пока лучший из тех в которых мы были в г. Самара в этой части города.
У нас был стандартный номер с односпальной кроватью, для ребенка предоставили дополнительное спальное место.
В номере чисто. Есть все необходимое - чай, кофе, сахар, чайник, бутилированная вода.
Очень понравилось и впервые нам встретилось - наличие детских одноразовых тапочек и детского халата - это супер удобно!
Не плохие завтраки - шведский стол довольно разнообразен, думаю, что каждый найдет для себя что-то подходящее.
Также в отеле есть бассейн и не большой тренажерный зал. По утрам людей там почти нет, поэтому нам хватало и места и оборудования. Не хватало только сотрудника на рабочем месте при бассейне, его почти никогда не было, приходилось звонить по оставленному на «ресепшене» зала номеру телефона, ждать еще некоторое время и сотрудник появлялся. Не самый большой недостаток, но лично я очень не люблю ждать 😅
Ну и один из самых больших для меня недостатков - это отсутствие хорошего кофе. К кофе на завтраках у меня претензий нет, там кофе в целом всегда не очень. Но даже в кафе на первом этаже отеля кофе оказался никаким. А альтернативное молоко - одно из самых дешевых и не вкусных на рынке. Поэтому мы ходили за маленькую кафейню в соседнем здании.
1
Julio 10
Замечательное место. Рекомендую. Шведский стол. Бассейн с сауной. Место для отдыха. Волга почти рядом. Вид из окна замечательный.
Mayo 16
Отель не плохой, конечно ему не хватает лоску как сетевым, но есть преимущества в виде например бесплатного минибара в номере, омлета от шефа и свежевыжатого фреша на завтрак. Персонал вежливый , в общем уютная ненавязчивая атмосфера. В президентском номере огромная терасса, но ванная комната не очень комфортная - нет вытяжки, вода при приеме душа льётся на пол, потом очень скользко, можно упасть.
1
Marzo 21, 2023
При посещении г. Самара, останавливались в отеле "Реальянс". Отель очень понравился, везде очень чисто, спасибо обслуживающему персоналу за чистоту. В номерах все есть, халаты, тапочки, принадлежности для ванной комнаты, чайник с чаем и кофе. Большая кровать с мягким удобным матрасом, пуховое одеяльце😊👍. Выбирали отель с бассейном, и остались очень довольны. Бассейн большой, вода теплая, хорошо что время работы бассейна до 23 час. Там же находится тренажерный зал и сауна😊👍. Завтраки разнообразные, выбор большой, все вкусно, спасибо поварам😊👍. Персонал доброжелательный. Спасибо за отдых!
3
1
Junio 5, 2023
Отель очень понравился. Очень уютный и чистый. Персонал доброжелательный и клиентоориентированный. Завтрак выше всяких похвал👍🏻👍🏻👍🏻 Выбор большой. Есть все от клубники до рыбных нагетсов. Голодным не уйдет никто. Фишка отеля шампанское на завтрак, никого не оставило равнодушным))))
Номера комфортные. Есть все, что нужно. Ресторан "Чиллин" с мексиканской кухней просто восхитителен.
3
Octubre 2
Завтрак отличный. В ресторане Панорама на 7 этаже шеф-повар готовит потрясающе. Персонал очень отзывчивый.
Marzo 10
Приезжали на 2 ночи всей семьей 23 февраля, понравился бассейн, особенно дочке (7 лет), шведский стол разнообразен, персонал отзывчив, в номере убираются, чисто в комнате, но номера очень уставшие, так в целом твердая четверка👌
Octubre 27
Была в гостинице в сентябре. Номера в принципе неплохие, но уже требуется небольшое обновление. Странные правила, нельзя подняться на этаж выше того, на котором ты живёшь. Нет рядом с лифтами лестницы. Есть в мини-баре пиво, но нет открывашки для пива. Завтрак весьма посредственный. Горячие блюда на завтраке и на обеде далеко не горячие. Персонал не всегда вежлив.
1
Abril 19
Отличная гостиница. Я бы сказал не 4, а 5 звёзд. Приветливый персонал. Шикарный завтрак, огромный выбор блюд - овощи, фрукты, десерты. Как ни странно - настоящие помидоры на завтрак, а не стеклянно-оловянно-деревянные, как во многих других гостиницах. Приветственный лимонад возле регистрации. Чистые и просторные номера.
Junio 13
Отличная гостиница🏨 просторные и чистые номера, приветливый персонал, достойные завтраки и кухня. Но самое главное - замечтательные виды из номера! Рекомендасьëн👌🏻
Noviembre 16, 2023
Самое уютное место в Самаре. Очень клиентоориентированный персонал. Тепло, чисто, тихо. Завтраки были максимально удобны по времени, месту и составу. Прекрасно представлен ассортимент фруктов, мяса и овощей. Пользовались спа-зоной. Очень комфортно) Спасибо гостеприимство))))
1
Mayo 6, 2023
Мое полюбившееся место! Останется в сердце на всю жизнь! Обязательно вернусь сюда вновь! Ресепшн, вы - золото! Номера чистые, просторные! Завтраки сытные и разнообразные, всегда есть свободное местечко, нет очереди. Жаль, что не удалось побывать в Вашем ресторане на последнем этаже, но это уже мелочи.
Прекрасное расположение, лично для меня. До центра можно добраться на общественном транспорте за 20-30 минут. Волгу можно посмотреть в ближайшем парке. Рядом продуктовый магазин, торговый центр!
3
Mayo 4, 2023
Была свадьба 29.04. Очень рады что выбрали именно этот банкетный зал Мир в Реальянсе. Зал большой, гостей было 45. Есть красиииивая веранда. Также с ковром было удобно не только гостям, но и деткам. Заметили что мы переплатили (обсчитались человек) и вернули деньги. Центр города, отличная локация и для приезжих гостей. Самое большое меню сильно дешевле, чем самое маленькое в другом варианте, который мы рассматривали. Остатки еды и алкоголя также забрали. Хочу отдельно поблагодарить нашего менеджера Игоря. Он спас наш торт, который был как Пизанская башня из-за ошибки кондитера, в итоге торт был цел. Спасибо за заботу и ответственность на празднике, помог с любым вопросом. Очень советую Реальянс, и гости довольны и мы!
3
Agosto 23, 2023
Прекрасный отель! Персонал очень приветливый, вежливый. Все пожелания выполняются очень быстро! Есть бассейн в спа зоне из бассейна можно выйти на лужайку с шезлонгами позагорать. Завтраки вкусные и разнообразные, даже шампанское можно выпить. Номера убирают хорошо! Спасибо за отдых в вашем отеле! Мы провели у вас прекрасных 6 дней!
4
Octubre 1, 2023
Крутые завтраки добросовестный, отзывчивый персонал, современные номера на любой бюджет для 4 звёзд, скидки на сайте отеля. Самое удевительное вернули вещь которую я думал потерял в городе в первый приезд в Самару. Оказывается забыл в номере)))) И спустя два месяца вещь мне вернули, все это время хранились в отеле как потеряшка)))) Но большей неожиданностью для нас с женой было поздравление от отеля веё день рожденья )
Febrero 13
Всё по красоте персонал на 5 с+, кухня отлично, есть бассеин и тренажёрный зал, всё класно ставлю твёрдую 5 ! Единственный минус что в отеле нет места покурить с 6 или 7 этажа спускаться на улицу одеваться что б покурить) всё остальное отлично
1
Diciembre 11, 2023
Шикарный отель! Мне всё понравилось, правда цена выше чем в Москве, в Альфе в 5 звёздах, что на Измайлово, снимал за 4500, но без завтрака и спа с бассейном конечно, а здесь 7500 за всё, и это немного радует или огарчает - сложно сказать, кому такие вещи интересны как спа и бассейн, то стоимость приемлемая конечно) Сами номера превосходные, чистота и уют на высшем уровне, сервис так же, шумоизоляция комнат очень хорошая, в восторге от проведённого времени в отеле! По этому только 5 звёзд ставлю.)
1
Abril 1
Отличный отель, честные 4 звезды, на завтраке отличный ассортимент, в пост смог найти себе что покушать.
Ресторан Панорама на 7 этаже смог удивить шикарным видом и отличной кухней. Рекомендую попробуйте постные блюда рецепту шефа!!! Чисто, сервис на высоте.
1
Abril 25, 2023
Персонал. Вежливый, улыбчивый, отзывчивый (менеджеру Ксении отдельный респект). Официанты на завтраке тоже профессионалы, готовы помочь. Повара стараются, шеф часто выходит на проверку блюд. Елизавета - мастер яичного дела, спасибо.
Уборка выше всяких похвал.
Очень приятно:
1. Повысили уровень номера (не было такого со времен Букинга). Прям очень приятно
2. Ребенку дали подарки при заселении (хорошая практика, многим отелям на заметку).
3. Бесплатный мини-бар, редко встречается, но нам встретился, хотя мы и не фанаты такой еды=)
4. Бесплатная вода в номер каждый день, особенно актуально летом (хотя и марку я бы поменял, данная прям совсем плоха).
5. Есть все ванные принадлежности, включая зубную щетку и пасту. Для ребенка принесли детский халат, приятно.
В отеле идут ремонтные работы, видимо обновляют номерной фонд. Лично нам данный факт не мешал и не доставлял неудобств.
В отеле есть бассейн и спа-зона с сауной, - отличное дополнение.
Спасибо за прием.
3
1
Julio 22, 2023
Все очень понравилось. Отель сделан в космической тематике. Завтраки очень обалденные, большое разнообразие еды каждый найдет что ему по душе.Номера чистые, убираются каждый день. В холодильнике был бонус, в него входили :орешки, чипсы, конфеты, сок, мармеладки. Это было очень приятно. Еще понравился момент когда при заезде в отель угостили бесплатным молочным коктейлем. В зону бассейна входит классная терраса с шезлонгами и зонтами. Рекомендую этот отель!
7
Junio 16, 2023
В отеле все хорошо. Чисто, уборка в номерах, все принадлежности в наличии.
Бассейн с выходом на улицу, очень удобно, можно позагорать.
Большая парковка за территорией отеля.
Завтраки с большим ассортиментом.
Понравилось меню room-service, есть блюда для детей.
В семейных люксах шикарный панорамный вид на Волгу и Жигулевские горы, особенно красив закат.
Junio 4, 2023
Уютно, номер комфортные, есть все необходимое. Хороший матрас и подушка, но нет сеток на окнах, пришлось спать с кондиционером, что при приятной погоде было не айс. Вкусный завтрак, даже игристое есть, рыба красная и скумбрия хороши, но плохо что не предупреждают что яйца могут приготовить по запросу в нужном варианте, если бы соседу не принесли не узнала бы. В бассейн не успела, к сожалению закрылся в 22.00, хотя поплавать после тяжелого туристического дня было очень приятно. Смотровая на верхнем этаже тоже была закрыта, так как ресторан открывается позже чем мы уезжали.
Noviembre 10, 2023
Все отлично, завтраки шведский стол на высшем уровне, отзывчивый,грамотный персонал. Рядом парки Загородный и Гагарина. Ресторан Панорама тоже хорош, единственное, российские вина не представлены,надо ввести в ассортимент для поддержки наших производителей.
Enero 3
Это замечательный отель!
Останавливались тут уже дважды, и всегда все на высшем уровне. Выбирали номер стандарт с двумя кроватями, за такую цену, считаю, все просто идеально.
Все пожелания при заселении учли, ребёнку подарили карандаши и раскраску. Если возникали какие-то вопросы, решали их просто моментально.
В стоимость включена охраняемая парковка, а также посещение бассейна с сауной и спорт.зала (всё новое, чистое и красивое).
На завтраках огромный выбор. Всё вкусно, много свежих фруктов и овощей, можно заказать свежевыжатый сок, есть кофемашина.
Mayo 23
Попала в отель случайно, так как соседи IBIS накануне заезда отказали в размещении с питомцем(приезжали на выставку) и в срочном порядке искали замену при условии близкого расположения к месту проведения выставки(Самара Арена)! Порадовало месторасположение, наличие большой удобной парковки, напротив что-то типо сквера, а дальше-и реальный парк! Прогулки в чистоте и тишине гарантированы! Персонал на ресепшен вежливый, доброжелательный, внимательный; оперативно решал вопросы, касающиеся парковки, пунктов питания и размещения! Номера стандартные простенькие, но уютные, чистые, имеется все необходимое! Завтрак-почти как в Marriott ; очень разнообразный, на любой вкус и запах! В зоне чисто, ухоженно и приятно находиться и наслаждаться пищей!
Mayo 9, 2023
Восхитительно. Номер был с видом на город( 7 этаж). Очень уютный, достаточно просторный. Красивый , не унылый интерьер в номере и гостинице. А как замечено поплавать в бассейне до завтрака!) .завтраки с 7 до 11 утра. Для особо голодных- можно сходить на завтрак ещё раз))))( например, в 7 и в 10)))). Сам завтрак- это отдельная тема. Шампанское, очень большое разнообразие закусок, 2 блюд, есть каши, много свежих овощей и фруктов. Очень рекомендую!
3
Agosto 19
За эту стоимость разве что кондиционера не хватило в комнате. В остальном все шикарно, хозяйка милая женщина и разместит и подскажет, куда сходить покушать или погулять)
Julio 22
Отличная гостиница, хорошее обслуживания, хорошие номера. Выезжал раньше завтрака, с собой приготовили ланч-бокс и напитки.
Julio 16
Отличный отель,бассейн,сауна,тренажёркада + к этому ещё прекрасные завтраки в стиле шведский стол,цена качество-качество на первом месте.
Mayo 3
Всегда пишу честно обо всем, что посещаю. Начну с плюсов… их нет! Знакомство с отелем началось с испорченного настроения на ресепшене (нам здесь явно были не рады)! Старший менеджер просто «пуп земли» и на гостей ему… вот и гостеприимство))) Далее с заселением… нам сказали, что с 15:00, а в правилах заселения, которые мы нашли в номере, указано, что с 14:00 (ладно, погуляли по окрестностям). Номер: грязь, пыль, грибок и ржавчина в ванной (и это в представительском номере). Половина сервисов отеля не работает! Отель какой-то уставший и неопрятный! Завтрак отдельный разговор - блюда холодные и «старые». В целом отель не тянет даже на 3 звезды!!! Фото прилагаются. Но… еще обратите внимание на юр.лицо, которое поменялось, но везде и всюду указано еще старое предприятие, что вводит в заблуждение проживающих! Даже схемы эвакуации не соответствуют юр.лицу! Не рекомендую данный отель!!!
2
5
Diciembre 5, 2023
Хорошая 4ка. месторасположение не лучшее, пешком особо некуда выбраться во всем остальном очень хорошо. Завтраки просто отличные, номера вполне живые хотя гостинице уже прилично лет. Даже и писать особо нечего, 4ка такая какая и должна быть. один раз были проблемы с отоплением - авария на городских коммуникациях - выдавали обогреватели.
Agosto 22
Ужасное обслуживание, в номере не работал кондиционер, зачем-то вызывали инженера 5 раз, толку не было, переселили в другой номер. Телевизор показывает отвратительно, постоянно зависает, притормаживает, ничем персонал помочь не смог. Заказывали ужин в номер, не смотря на то что это ресторан и цены соответствующие, ждали ужин более 1.5 часов, принесли все холодное… кровать заправлена огромным пуховым матрасом, из которого летят перья в разные стороны. Ужас, первый раз такое видела. Отель подержанный, никакая это не 4ка и этих денег не стоит. Не советую.. за эти деньги или даже меньшие можно в Самаре снять более достойную гостиницу. Очень разочарованы были…
2
1
Agosto 26
Ничего плохого сказать не могу, все соответствует заявленному! Стандартный шведский стол и это хорошо, убирают чисто и вовремя, бассейн и спортзал кто успевает для этого рано встать перед делами :)
3
Septiembre 26, 2023
Если Вы собираетесь остановиться в этом отеле?У Вас хороший вкус! Это прекрасный выбор! Чистые,комфортные номера!С хорошей звукоизоляцией!В номере есть всё что положено: холодильник,сейф,чайник,тапочки и халаты!
Неплохой ресторан и кафе.Утром завтраки с большим выбором блюд!Есть ещё сауна и бассейн,но не ходил туда,ничего сказать не могу.Приветливые и отзывчивые сотрудники.
Diciembre 7
Отличный отель, аккуратно, чисто достойные завтраки, отличный Спа и тренажёрный зал. Рекомендую.
Marzo 27
Останавливась во время командировки. На ресепшн встречают приветливо. Всегда можно взять дополнительно воду. Номер очень приличный. Завтрак разнообразный, свежие продукты. Приятный бонус-сауна и бассейн после рабочего дня)
Julio 7, 2023
1. Сервис замечательный. Персонал внимательный, рады помочь. Просили лед, некоторую посуду-все организовали. Сделали комплимент, как постоянные гости. Детям подарили небольшие подарки.
2. Расположение для нас хорошее. Рядом парк где можно погулять с детьми, там же футбольное поле(кто любит поиграть), супермаркет и ТЦ минут 7 пешком.
3. Номера чистые, мебель свежая
4. Завтра на любой вкус. Каши, яичницы, сыры, колбасы, фрукты, даже шампанское. Выбор большой
3
Noviembre 6, 2023
Прекрасный сервис и отделка номеров. Полный ассортимент банно-ванных принадлежностей, вкл халаты и зубные щетки. Но бритвы ужасны. Завтраки хороши, но часто нехватка посадочных мест. Прекрасная кухня на 7 этаже в Панораме. Недостатки - нет микровентиляции на окнах, вместо третьего спального места в полулюксе - еврораскладушка со сверхтонким матрасиком. Спать на ней с комфортом можно только после бутылки алкоголя. Правда, бутылка красного вина в подарок от отеля была - видимо, персонал в курсе)
1
Octubre 16, 2023
Отличный отель, кухня при отеле вообще огонь все вкусное и свежее. Всё очень чисто и аккуратно, вежливый персонал. Рядом отличный загородный парк, легко добираться на общественном транспорте как по городу так и из области. Уровень соответствует звёздам.
3
Octubre 8, 2023
Современная гостиница с удобной парковкой. Что важно для Самары. Завтраки просто шикарные. Уровня 5 звезд с шампанским и деликатесами. В номере чисто.. достаточно мест для легкого передвижения. Все исправно работает. Толковый персонал на ресепшен. 👍
1
Marzo 30
Удивительная гостиница, выбрал ее лишь за счет массы обещаний со стороны персонала, когда сказал, что еду на день рождения дочери к ним в отель. И представляете? Ничего практически из того, что обещали, не исполнили! Как это называется? Чудовищная халатность или наглая ложь? По факту, планировалось еще пару мест, но так красиво расписали времяпровождения здесь, что повелся на сладкие речи и как в лучшем жанре был нагло обманут! 1 звезду не ставлю лишь потому, что детям очень уж понравился бассейн! Управленцам мое сообщение, обратите внимание на то, что говорят ваши сотрудники, если это конечно не ваша команда любыми обманами тянуть гостей к вам!) больше не вернусь к вам, никому не рекомендую! Семейный праздник конечно не испорчен вами, такой чести Вам не предоставлю, вопреки Вашим стараниям, я бы сказал, все прошло прекрасно!) ну и к слову, номера старые, телевизор в номере не работает, люки в ванной все открытые, ничего не закрывается, еда скудная и местами отвратная, детей особо нечем кормить, крайне негативное впечатление от посещения данного места! Никому не рекомендую! Ужасное воспоминание!
1
Junio 24
Отличный отель в Самаре! Были впервые! Заботливый персонал и условия пребывания! Вежливые официанты и служба приема и размещения!
Julio 29
Отличная гостиница, широкий ассортимент на завтрак, чистые большие номера, бассейн, все на высоте
Junio 11
Мексиканская вечеринка в Chilin бар ресторан удалась!!!! Открытие года музыкальное чудо Джон! И чудный Фахитос! Вы не пожалеете!!!! Атмосферное место с заряженной энергетикой!!!
Julio 22
Уютная гостиница, номера высшего уровня. Прекрасный интерьер. В ванной есть все необходимые принадлежности.
Diciembre 19
Остановились в этом отеле в деловой поездке, поставила бы отелю 3+, на твёрдые четыре звёзды он конечно не тянет. Уборка номеров очень плохая, делали пару раз замечания, не помогает. В спа зоне тоже плохо убираются, повсюду волосы, вечно грязный пол. Клининговую компанию им точно нужно сменить.
Octubre 24
Номера, обслуживание, еда, завтраки, персонал, чистота, бассейн, сауна, зал. Место расположения. Всё на 5.
Marzo 12
Отель высого класса, рекомендую гостям Самары) Обзорные ресторан на 7 этаже, уютное кафе на первом, от бассейна остались приятные воспрминания) отдохнули душевно!)
