Rendez-Vous

4,5

587 valoraciones

Valora este lugar

Daria

Experto local nivel 3

Подхожу к консультанту она мотает головой, говорю «что»? -«Вы не со мной работали», а я что должна запоминать кто мне там наличие проверял? На кассе мне говорят- «вы тихо говорите»хотя я говорила специально громко и повторила номер телефона три раза , за такое в нормальном месте и уволить могут ! Я для чего пришла в магазин , потратить деньги и ещё понервничать из-за плохого обслуживания? Прям не осталось желания вернуться в магазин, к сожалению подобное происходит во многих магазинах сети

Yana S.

Experto local nivel 5

Сегодня утром (03.08.2023) оформила розничный заказ в Рен де ву на Маросейке. Заказала пляжную сумку, которая срочно оказалась нужна. Вечером в 21:20 приезжаю в магазин. Что оказалось по факту - мой заказ ОТМЕНИЛИ и продали другому клиенту. Рен де ву, вы нормальные??? Зачем я делаю заказ, который по факту является бронью товара, трачу свое время, чтобы приехать к вам??? По вашему я это делаю для того, чтобы вы продали мой заказ другому человеку? Мне не важно чей косяк это был, но пусть все ваши сотрудники будут в курсе, что так делать НЕЛЬЗЯ. Наладьте систему заказов, чтобы нельзя было просто так отменить без ведома клиента, ведь мне даже не прислали уведомление! У вас и так репутация хромает, так зачем все усугублять? В следующий раз я сто раз подумаю прежде, чем у вас что-то покупать и заказывать, и всем также советую! Можете связаться со мной для выяснения всех деталей.

Дмитрий Петренко

Experto local nivel 2

Rendez-vous.ru не выполняет гарантийные обязательства! OFFICINE CREATIVE КАЧЕСТВО УЖАС. Купил первые туфли за 30000 руб. и у них на изгибе лопнула кожа, я обратился по браку и мне вернули за них деньги. Задав вопрос о том что они у вас все бракованные, мне ответили что это уникальный случай. Я поверил, и купил такую же модель снова. И вторая пара тоже ЛОПНУЛА на сгибе(. По этой претензии мне отказали в возврате(

Людмила Рожкова

Experto local nivel 15

Отличный магазин, рядом метро Китай город . Отличный персонал. Я подобрала на сайте нужную обувь фирмы Tamari’s, приехала, мне выдали по моему заказу обувь, померила и сразу купила. Время в магазине 5-6 минут.

Евгения З.

Experto local nivel 3

Очень плохая служба доставки. Интернет заказ собирают 6й день, переносили дату доставки, обещали сегодня, но уже конец дня - доставки нет. Звонила - дали неверную информацию, что доставка будет в опредкленное время, но ее нет. Писала в поддержку - ответа вообще нет(

Ольга Чернышева

Experto local nivel 8

Очень позитивные продавцы, помогают определиться с моделью, предлагают сопутствующие товары и не подают вида, если ничего не купишь. Спасибо.

Дарья Чуй

Experto local nivel 7

Сеть магазинов привлекательная, а именно в этом работают очень приятные консультанты, была удивлена таким подходом к покупателям .

Анна

Experto local nivel 15

Достаточно большое помещение. Выбор стандартный для этой сети. Приветливый персонал. Совсем рядом с метро.

Евгения Щупак

Experto local nivel 18

Чистое и ухоженное помещение, неплохой выбор обуви и сумок. Из минусов - очень навязчивый персонал.

Виктория Т.

Experto local nivel 6

Магазин хороший, часто там покупаю. Но вот портит его сотрудник Геворг. Хамит, клиентоориентированности нет. Хотя стоит на кассе

Дмитрий Авдеев

Experto local nivel 7

Менеджер при обследовании ввела меня в заблуждение сказав о том, что я могу поносить их и если они мне не подойдут могу вернуть в течении 30 дней. Одел обе пары обуви по одному разу на несколько часов, обе пары не подошли. Приехал через 2 дня вернуть товар, но его не приняли, сказав о том, что носить я их мог только в квартире. Где логика ? Если бы я протер подошву от пыли они бы их приняли ? Так получается ? Оставил обувь в их магазине и ушёл. Пусть носят сами. Никогда в жизни больше не куплю там ничего.

Александр Волков

Experto local nivel 8

Магазин так себе пришел сдать сапоги супруги все продавцы даже внимание не обращают стоят ничего не делают! Само обслуживание когда меня приняли удовлетворительное кассир постоянно отвлекался что бы помочь другому кассиру простоял в итоге пол часа хотя могли сделать все за 5 минут!

Марина Алекс.

Experto local nivel 9

Внимательные и любеные консультанты. Выбор товара в оффлайн магазине с некоторого времени стал весьма скуден, по сравнению с интернет магазином

Дмитрий

Experto local nivel 6

Заказал доставку домой. Оплатил товар. Курьер не нашел вход в ЖК и отменил сам заказ) вообщем что-то поменялось в организации работы данной когда-то прекрасной сети Рандеву. Очень жаль, что теперь руководят курьеры )))

Ольга Кадыкова

Experto local nivel 16

Подобрала отличные кроссовки!🤩старые уже по традиции оставляю в магазине😊благодарю за великолепное обслуживание🫠

Ян Дядюк

Experto local nivel 5

Мне кажется магазин что надо - особенно понравилось насколько внимательны продавцы к покупателю - подсказывают, предлагают модели - купил отличные ботинки.

Анна К.

Experto local nivel 15

Консультант Галина очень приятная и компетентная. Спасибо ей за помощь в подборе обуви. Покупками очень довольна!

Natali G.

Experto local nivel 5

Я сейчас только в этом магазине покупаю обувь и аксессуары, цены и качество очень радуют)

Лиана

Experto local nivel 7

Была сегодня приобрела кеды,удобное расположение, прекрасное обслуживание менеджер Виктория помогла с выбором,отличная подача, руководство надо поощрить девочку! Не первый раз возвращаюсь из за нее.

Татиана

Experto local nivel 12

Хороший, большой выбор обуви.Цены, как и везде, попала на акции, скидки приличные.Консультанты внимательные, приветливые.Впечатление приятное осталось.

Елена Сабирова

Experto local nivel 11

Отличный магазин, в пешей доступности от метро. Периодически делаю здесь покупки. Персонал как всегда очень вежлив и обходителен. )

Вера М.

Experto local nivel 7

Сегодня купила дорогую сумку. Понадеялась на продавца, сама не посмотрела. Сумку не положили в оригинальный мешок, не набили бумагой. Не проверила, потому что много раз делала покупки в Екатеринбурге, всегда все было в порядке. Прямо хочется поехать и сдать сумку.

Сергей Щ.

Experto local nivel 2

Ужасное качество обуви. Вам улыбаются пока вы не оплатили товар. А дальше если на обуви возникают дефекты, никто не хочет вас слышать. За 10 лет покупая там обувь, магазин просто опустился. Некомпетентные сотрудники и руководители. НЕ рекомендую, если вы за качество и вам дорого ваше время.

Анастасия С.

Experto local nivel 5

Напишу сразу о всей сети магазинов.За последние 10 визитов я ушла без покупки, стала заказывать обувь онлайн тут,и то не всегда. Каждый раз как только захожу в магазин,тебя начинает преследовать и навязываться консультант.Преследует по всему магазину,ходит за тобой «по пятам». От этого сразу становится некомфортно и желание покупать сразу отпадает,даже если какая-то модель очень понравилась. Считаю,это просто некрасивым,если мне надо я позову консультанта и попрошу помощи.И выберу понравившегося мне консультанта,а не который меня преследует по магазину.Мне нравится самой выбрать,померить,если есть вопрос позвать.Но когда в спину «дышит» консультант сделать это невозможно. Вот эта ситуация крайне портит отношение к этому магазину и желание что-либо покупать тут вообще. Мне нравится ассортимент и обувь тут,но маниакальное преследование консультантов портит все. Советую вам пересмотреть политику работы ваших сотрудников.

Максимович

Experto local nivel 23

Качественная обувь за хорошие деньги, отзывчивый персонал, большой выбор на любой вкус и цвет, можно заказать через сайт , а получить в магазине

Петрова К.

Experto local nivel 7

Ужасные персонал, не вежлив, не заинтересован помочь

Мирабелла

Experto local nivel 9

При возврате товара, оплаченного по сбп, не сформировали электронный чек по возврату, просто отмену заказа сделали. В итоге деньги мне не вернулись на карту. Банк без чека о возврате даже разговаривать не стал, возврата не было, какие деньги. Вероятно придется писать заявление о мошенничестве.

Наталья

Experto local nivel 17

Спасибо продавцу консультанту Ануш. Помогла с подбором сапог. Все быстро. Рекомендую данный магазин за клиентоориентированность, доброжелательность и желание помочь клиенту .

Йога Центр ASyoga

Experto local nivel 6

Приобретала недавно там сумку. Сотрудник помог подобрать модель, установить приложение и сделал персональную скидку! Благодарю, теперь ваш постоянный клиент 😌

Юлия Ш.

Experto local nivel 9

В магазине работает хамский продавец — Ирина 93. Испортила нам всё настроение и впечатление о бренде. Внимательнее относитесь к подбору сотрудников….

Лина иванова

Experto local nivel 5

Консультанты просто золото и даже ассортимент некоторый есть.

Мария

Experto local nivel 12

Магазин нравится.персонал отзывчивый,всегда помогут,подскажут.ценники и ассортимент на своих местах.есть что выбрать на люблю вкус.если нет в наличие,заказываю доставку в этот магазин.рекомендую

Анна Филатова

Experto local nivel 8

Отличное обслуживание, вежливый персонал, качественная продукция

Межецкая Т.

Experto local nivel 4

Покупаю обувь в этом магазине больше 8 лет. С каждым годом отношение к клиентам ухудшается. Совсем стали не клиентоориентированы. Качество обуви также оставляет желать лучшего. Обслуживание на «0». Решила оставить обратную связь в личном кабинете в части обслуживания, так они даже не стали рассматривать обращение и просто его закрыли. Не рекомендую!

Козочка

Experto local nivel 9

И да, решила оставить такую низкую оценку. По ряду причин. 1. Ассортимент сильно обнищал. 2. Политика жадин. Если тебе подарили подарочный сертификат- будь любезен, отоварь полную сумму, не можешь набрать ? Подари остаток магазину)))) продавец была мной страшно не довольна 3. Доставка домой. Реализовать подарочный сертификат нельзя. Доствщик мной не доволен. Мой процент выкупа 18%. Считаю , что нужно иметь совесть и быть лояльнее к клиенту

Anton B.

Experto local nivel 3

Советую не покупать в принципе ничего в этом магазине! Я много раз покупал здесь обувь что-то было нормального качества, что-то ужасного. Но носка обуви и ее износ имеет много нюансов индивидуальных. А вот к примеру купил сумку через плечу Gerard Henon. Спустя 6 месяцев облезла фурнитура и молнии. (Материал алюминий покрашенный под сталь). Я обратился в магазин где приобретал товар. У Рандеву есть маркетинговая фишка в течении трёх лет бесплатный ремонт либо замена комплектующих. Но оказалось это просто замануха для продажи. При моем обращении мне сказали что фурнитуры у них нет для замены и не будет. Сделать ремонт или покраску фурнитуры они сделать не могут. Короче говоря ничего не смогли предложить, тупо сказали нет. Плохое отсутствие клиентской ориентированности. Качество товара 3 как показала эксплуатация, а стоимость была не дешевая))))

Елена Ванесян

Experto local nivel 10

Очень приветливые консультанты и персонал! Всегда подскажут, помогут с выбором и с размером. Проявление эмпатии и внимания👍

Андрей Ильин

Experto local nivel 4

Обратился для замены набоек по гарантии, мне отказали на основании что мало приобретал за этот год и мой статус поменялся, гарантия соответственно тоже с 3-х лет до 1 года. Считаю это возмутительным и не вижу связи. Более если бы ассортимент у них был соответствующим и покупки тоже были! Вообщем компания рандеву помельчала.

Елена Иванова

Experto local nivel 8

Люблю этот магазин! Клиент ухожен, обласкан, облизан. Все время пытаются напоить кофе. Комфортные условия для примерки.

Yulia P.

Experto local nivel 15

Магазин не нравится, много марок обуви с неудобной колодкой, натирают ноги, красят носки. Те бренды которые более бюджетны невозможно носить, консультанты не сильно компетентны в подборе, один пафос. В наличие в магазине мало выбора все нужно ждать по доставке несколько дней. Так же если заказываешь обувь с доставкой на дом, коробки имеют нетоварный вид , как с помойки. Не рекомендую тратить время на поиск обуви в этом магазине!

Асратмо Аркадийевна

Experto local nivel 3

Мне очень нравятся этот магазин уже 4 год обувь куплю себе очень хороший качества спасибо

Alexander Barakov

Experto local nivel 16

Дорогая парковка, много персонала, как обычно, все как во всех магазинах. Бывают модели отличные от других магазинов

Наиля Наильевна Г.

Experto local nivel 22

Обожаю Рандеву😍 Когда-то и я начинала там свою карьеру в Москве на Тверской🤟 Качество,бесплатный ремонт-все на уровне до сих пор🫶

Наталья Урядова

Experto local nivel 8

Хороший магазин. Большой выбор обуви. Грамотные консультанты.

admin 77

Experto local nivel 5

отличный магазин, хороший выбор и цены, особенно понравился консультант кристина (номер 76). с уважением относилась и помогла с выбором, поняв именно то, что мне было нужно!!!😊

Маргарита Павлова

Experto local nivel 7

Магазин хороший, персонал отличный. С парковкой трудно, как и везде в Центре. Обувь мне не подходит ни по колодке, ни по ценам.

ver191

Experto local nivel 11

Магазин понравился, удобно расположен, близко к метро. Консультантам большое спасибо, знают своё дело, вежливые. Ушла с покупкой.

Екатерина Яковлева

Experto local nivel 8

Слишком много людей. Слишком мало симпатичной обуви :(

Юлия Потапкина

Experto local nivel 10

Магазин прекрасный, всегда оттуда ухожу с покупками, персонал отзывчивый, приятный- мне там нравится, правда там всегда аншлаг- очень много покупателей, но при этом всё довольные остаются... 💪👍

Алиса Сан

Experto local nivel 12

Слишком назойливые консультанты. Я хочу молча прийти и посмотреть, и выбрать то что нравится, а они ходят по пятам если честно бесит такое

Rendez-Vous

273 reseñas