Renessans Bank
205 reseñas
Mayo 22, 2022
Плохое обслуживание клиентов,разговаривают как будто к ним не на прием пришли,а домой,нормально объяснить ничего не могут
4
Septiembre 19, 2021
Чётко и профессионально организована работа, сотрудники доброжелательные, внимательные!
2
2
Noviembre 27, 2023
Всё очень грустно банке !!((((
1
Abril 15, 2021
Отвратный банк. Теперь, чтобы снять через кассу СОБСТВЕННЫЕ деньги, переведённые себе с другого банка, надо отдать 10% комиссии. Или ждать 30 дней. Причём, этой информации в приложении нет. Клиенты никак не информируются. Им предлагается самим догадаться, зайти на общий сайт, найти раздел с тарифами и поискать не собирается ли банк их обобрать.
4
Octubre 24, 2023
Списали 200 ₽ непонятно за что.
3
Febrero 19, 2022
Инкассация посреди дня, деньги не снять, банкомат не работает, консультант сам не знает что у них за ошибки в приложении выдаёт, короче так себе
2
Julio 4, 2020
Банк отсталый ужасный. Взяла кредит на покупку товара. Навязали "добровольную" услугу от которой в магазине отключиться нельзя. Переводы между счетами идут по несколько дней!!!!!! О6и их видимо вручную делают. Сделав перевод вечером, ночью или в выходные на счет он зачимлиться в первый рабочий день. Это просто кошмар! Не думала что такое еще есть. Погасить кредит пыталась 3 дня, не исполняли поручение, хотя на главном экране была информация, что договор закроется. Нк закрылся, потом наступили выходные и я попала на проценты, т.к. переводы в выходной между счетами не делают.
6
Noviembre 8, 2022
Работники быстро и грамотно оформляют документы
1
Septiembre 5, 2021
на столько о оптимизировались, что довели все до абсурда. заплатить - пол дня потерять засовывая по купюре. да и девочки какие-то нервные, наверное начальство закусало!
1
Marzo 9, 2021
Отделение закрылось на 30 минут раньше заявленного времени по неизвестным причинам. При попытке открыть дверь, сотрудники, находящиеся внутри, посмотрели, как на неадекватного, будто к ним решили зайти спустя час после закрытия.
4
1
Mayo 1, 2022
Всё бы было нормально, если бы нормально работал интернет. Из-за этого долгое обслуживание.
2
1
Agosto 21, 2020
Не хотели выдавать мои деньги со счета ссылаясь на то, что мой паспорт в защитной пленке, хотя все видно идеально и главная страница без пленки. На мои просьбы предоставить документ, где написано, что я должен паспорт предоставить в чистом виде ехидно улыбались! Не рекомендую данный банк, даже в Сбере такого маразма нет...
4
Mayo 16, 2023
Очереди, персонал плохо работает....
Agosto 3, 2023
Жаль, что мало отделений
1
Diciembre 11, 2022
Плохое обслуживание, проблематично заплатить даже кредит.
3
Septiembre 3, 2022
Молодцы, всё быстро и грамотно.
2
Diciembre 14, 2021
Бездушные, неквалифицированные сотрудники! Если бы не более высокие процентные ставки по вкладам, туда ни ногой!
3
Febrero 28, 2022
Обслуживание приятное и довольно таки быстрое
1
Octubre 21, 2020
Самый конченый банк в стране. Взял товар в рассрочку, добавили доп услугу, на которую начислили %, хотя я указал ,что отказываюсь от нее. Ничего не могут решить в отделении банка, нужно звонить на горячую линии.
Полный треш.
6
Julio 2, 2021
Очень плохой офис! Сотрудники хуже не придумаешь, работают медленно. Даже если заранее записался на прием, все равно потратишь уйму времени.
4
Noviembre 24, 2022
Самый нечестный банк, с которым вообще в жизни пришлось сталкиваться . Как будто в микрозайм попала . Бегите подальше .
3
Junio 25, 2021
В принципе сам по себе банк не плохой ( мне нравиться). Единственное что не нравиться это маленькое помещение, постоянные очередя
2
Marzo 25, 2024
Класс
1
1
Junio 21, 2022
Операторов 1,5 человека,компьютеры виснут,народу- миллион.....😒
3
Junio 25, 2020
Сразу при оформлении 2 года назад навязали 4 сертификата на консультации юристов суммой 20 тысяч. Каждая по 5 тыс. На вопрос зачем так много. Сказали подарить знакомым можно. Не советую никому этот банк
5
1
Octubre 29, 2022
Финансово грамотные работники.
Diciembre 27, 2018
Пыталась открыть вклад в отделении этого банка. Пришла около 13.00. Сначала была очередь к менеджеру, потом , после более ,чем часового ожидания, началась очередь в кассу. Она оказалась ещё больше, хотя вроде бы все шли по очереди к менеджерам. Потом менеджеры теряли документы, называли не те номер в очереди. Оказалось, что работает 1 касса, и у неё перерыв с 15.00. Почему-то долгое время касса пустовала, никого не вызывали, потом вызывали номера гораздо позже моего,хотя до этого все шли по очереди. Я поняла, что не успеваю в кассу до перерыва. Пришлось уйти. Таким образом , проведя 2 часа в банке, так и не открыла вклад. Наверное, это к лучшему. Банку, в котором такой бардак, нельзя доверять деньги!
8
Noviembre 13, 2018
Очередной очень странный офис Ренесанс Кредит Банка. Банкомат принимает только их карты, что невероятно странно. Ни у одного другого банка, с которым я сталкивался, нет такого.
Остаток по кредиту зачисляется в пользу банка, как мне сказала сотрудница данного отделения. Это как вообще? У того же ХКФ Банка, который работает в том же сегменте, что и вы, остаток возвращается по заявлению. А это банк забирает себе за просто так? Нормально?
Линия для звонков вечно забита. Очень грустно ребята! Учитесь у Тинькофф. Им даже отделения не нужны, чтобы у них всё везде работало!
7
2
Mayo 27, 2022
не принимают оплату финансовых продуктов по карте.
3
Junio 23, 2022
Все хорошо,только парковаться негде
1
Enero 13, 2023
Отличные сотрудники
1
Febrero 28, 2020
При оформлении кредита втюхали "юридическую защиту" На 10 000 и сразу же в кассе эти деньги забрали себе мотивиров обезательным требованием банка, без этой защиты типо не выдадут кредит.
4
Abril 22, 2023
Мне нравится.
1
Octubre 6, 2020
Будний день, 14:27 работают только 2 менеджера, жду уже час, чтобы узнать информацию по вкладу, из за косяка сотрудников банка, которые написали в договоре Россия с 1 буквой "с". Зато выходят покурить по очереди. Кошмар....
4
Marzo 16, 2020
Не рекомендую банк, потому что не идет на встречу клиентам. А в этом отделении тем более наплевательски относятся к клиентам. А клиенты, между прочим, несут вам деньги.
4
Noviembre 21, 2021
Сотрудники вежливо "неупустят своего".
1
Diciembre 12, 2019
Год назад прождал своей очереди при свободных (без посетителей) менеджерах минут 40. Написал об этом в этом году ожидание составило где-то минут 10. Но все равно для 11 часов дня это много!
4
Diciembre 15, 2019
Брал телефон в рассрочку через ренессанс, что удивило можно досрочно закрыть хоть через неделю, соответственно гораздо меньше переплатив, ну или больше скидка))
5
1
Febrero 4, 2023
В отделении нет сигнала сотовой сети МТС совсем
3
Enero 9, 2020
Ооочень плохое сотрудники, ооочень медленно,отнешение с клиентам ужасно им не клиент а другое нужно. Я ждала 3часа очереди работает 1 касса очередь ужасно. Не где токого бардака не видела
5
1
Diciembre 28, 2021
Сама система полный обман везде при работе с ними.
3
Febrero 2, 2020
Отделение небольшое. Персонала не много, но с каждым клиентом работаю кропотливо и корректно.
3
Agosto 16, 2019
Медленное обслуживание.
Необходимость резервирования даже для мелких сумм.
Совершенно дикие технологии обслуживания.
Но гостеприимный персонал.
3
1
Abril 14, 2021
К офису претензий нет, вот только режим работы неудобный , поэтому 4-ка
1
Julio 25, 2020
Хорошие специалисты. Народу много, но очередь быстро движется.
1
Octubre 13, 2021
От метро рядом, рекомендую.
1
1
Diciembre 18, 2017
Ужасный филиал. Сотрудники явно туда не приходят работать. Пустые талоны ждут по 5-7 минут. А клиенты с реальными талонами ждут в очереди часами. Заинтересованности в клиентах нет. Наоборот сидят и ждут чтобы клиенты не выдержали в очереди и ушли. Работают очень медленно. Единственный адекватный сотрудник, который приходит на работу работать и зарабатывать себе премию. Это андрей филатов! (Надеюсь, не ошиблась в данных). Который честно старается помочь клиентам. Побольше бы таких сотрудников в филиале и он был бы прибольнее и лучше! Потому что после посещения данного филиала, являться клиентом ваше банка не хочется и рекомендовать ваш банк знакомым тоже! Поэтому задумайтесь! Может это спасет ваш банк!
5
1
Septiembre 4, 2021
Написано что по субботам работают а по факту закрыты
3
Octubre 5, 2019
Постоянный клиент данного банка, отличный персонал, понятные договора, хорошее расположение и офис, высокие ставки по вкладам, надёжный банк рекомендую
2
3
Junio 4, 2021
Нормально. Ничего не навязывали. Приятно удивили.
1