Мама restaurant
500 reseñas
Julio 18, 2024
К сожалению не смог оценить кухни этого ресторана, поскольку, когда пришёл в 11 утра в субботу забронировать на 19 часов столик на 4х - получил отказ. Оказывается день в день столик забронировать нельзя. Никак. Без объяснений. Мне конечно не понятно, почему я вечером в пятницу могу это сделать, а в субботу, сразу после открытия - нет, но вот такое решение администрации ресторана, так сказала девушка при входе. Так что имейте ввиду, когда соберётесь бронировать столик. Кстати, когда я в пятницу звонил, другая девушка не просвятила меня, что если хочу на субботу, то надо не звонить, а идти и бронировать уже сейчас.
1
Diciembre 25, 2024
Это отличное место с вкуснейшими роллами! Я убеждаюсь в этом на протяжении многих лет. Уютный дизайн и детские комнаты с аниматорами делают его еще лучше!
Mayo 21, 2024
Отличное место,очень хорошо провели время вкусная,кухня и напитки,рекомендую попробовать настойки отдельное спасибо официанту Егору сделал все красиво, и сделал вечер еще лучше,придем еще обязательно
2
1
Noviembre 28, 2024
Ресторан уютный. Блюда вкусные и качественные. Персонал хороший и отзывчивый. Радует что есть детская зона и дети всегда на виду.
Septiembre 4, 2024
Не ходите сюда! Это ужасное заведение. Если был 0, то я бы поставил 0.
1. Официанты ходят, как сонные мухи. Не дождёшься ничего, в том числе уборки стола.
2. Приносят еду как попало. Один ест уже десерт, остальные ещё суп не получили.
3. Ждал чёртов чизкейк 40 минут... и не дождался. При этом в счёт включили, оплату приняли, а принести не удосужились.
Даже не убрали из счета его.
4. Духота адская.
5. Хостес занят своими делами.
В общем, если хотите провести время с семьёй и вкусно покушать - вам не сюда, ищите другое место.
2
Diciembre 25, 2024
После посещения в данном ресторане 23.12.2024 ( Краснолесья , 133) были проблемы с усвоением блюд.
Кое-как успели доехать до дома)))
Харчо был не вкусный, курица с картофелем понравилась.
Бизнес ланч с удоном и курицей так себе: соус пресный, на Парина в этом же ресторане блюда вкуснее, видимо повар лучше, и не жалеет продуктов.
Официанты - супер! Им пятерка!
Noviembre 26, 2024
Еда вкусная, обслуживание на 3 (были 2 раза. Первый раз пришлось просить 4 раза, чтобы принесли лёд, забыли принести часть заказа и только после повторного напоминания и еще через 20 минут принесли), второй раз более менее обслуживание, но с кухни доносилась музыка (всё понимаю, но слишком уж она перебивала фоновую в зале). Самая изюминка, что в зале ужасная мебель, грязная, в пятнах. Изначально думали, что в детской зоне такое, но нет, второй раз тоже было всё в пятнах. На стенах пятна от картин. В общем, ремонт срочно необходим
1
Septiembre 3, 2024
Очень хороший ресторан, всё вкусно, всё прекрасно, официанты, вежливые детская зона, зачётное ресторан прекрасный.
Agosto 26, 2024
Сюда попасть - это отдельный квест. То внезапно работают с 12, хотя обычно с 11, то нужно ждать очередь не понятно сколько времени, а бронировать не бронируют (по крайней мере, по пятницам).
Создаётся ощущение какого-то элитарного заведения, хотя это просто хорошее кафе.
Из трёх последних попыток туда сходить, так и не удалось посетить сие место - больше и пытаться не буду.
1
Noviembre 7, 2024
Вкусно покушали всей семьей!
Была в заведении 3 года назад и было не вкусно, поэтому обходили стороной. Внезапно решили попытать счастье и приятно удивлены!
Кушала Том-ям - просто шикарный! У мужа борщ с салом тоже на уровне! Вообщем, кухня изменилась в лучшую сторону - будем заходить чаще 🙌
Agosto 2, 2024
Наипрекраснейшее место, уютный столик, диван, подоконник, окно, волшебный бизнес ланч, чудеснейший персонал, божественная ложка и сухарики👍
1
Mayo 18, 2024
Очень большая чайная карта удивила и порадовала, было вкусно. И оценка могла бы быть 5, если бы не пару но.
1. Вам нужно изменить информацию о графике работы. Сейчас указано, что открытие в 11.00. Но когда мы пришли к открытию в 11, ресторан ещё был закрыт, открыли только в 11.15. И было видно, что проводится совещание у персонала в то время когда ресторан уже должен быть открыт. Если уж у вас совещания проводятся в это время, то меняйте информацию о графике работы. Либо проводите совещания раньше.
2. Так как никакой информации о том, что график не актуальный нигде не было, то пока стояли и ждали открытия, спросили у уборщицы, которая мыло зеркало на входе - а когда открытие? Уборщица ответила - "день длинный - подождёте ". Клиентоориентированности ноль, как и воспитания. Работайте лучше с персоналом, либо меняйте тип заведения с ресторана на забегаловку.
Пыталась позвонить по сотовому телефону указанному в контактах, чтобы спросить что за хамство, а он не в сети.
3. Когда нас все-таки впустили, официантка дала меню и сказала, что есть меню завтраков. Ну ок, мы попросили время на выбор, выбрали завтрак. Когда подошла официантка - и мы озвучили выбор, то оказалось что этого нет (это была гранола). Ну ок, выбираем дальше завтрак, пока выбирали - оказалось, что круасанов тоже нет. Итак вопрос, почему сразу при подаче меню нельзя было сказать, что нет большей части завтраков? Или официантка любит когда с ней играют в угадай чего нет в меню?
В итоге, мы все-таки поели, еда вкусная, выбор чаёв отличный, но осадочек неприятный остался. Вам стоит лучше работать с персоналом.
1
4
Noviembre 27, 2024
Побывал в одном заведении, и вот что скажу: роллы просто отличные, а вот салаты оставили желать лучшего. Тем не менее, выбор блюд вполне разнообразный, что приятно. Официанты работают быстро и всегда с улыбкой на лице. В целом, по цене и качеству вполне достойно. Вернусь за роллами!
Enero 5
Рекомендую !!!
Отмечал ДР в данном заведении пришёл к забронированному времени и официанты в течении минуты принесли весь предзаказ .
Из плюсов это разнообразие по кухне ( была большая компания с детьми- а детям очень трудно угодить )
Очень вкусные закуски , умопомрачительные десерт и качество блюд на высшем уровне
Enero 3
В ресторане «Мама» мне всегда приятно проводить время! Уютная атмосфера, отличный кофе и вкусные настойки. Особенно нравятся детские мастер-классы по выходным — это замечательная идея для семейного отдыха! Обожаю их акции на разливное пиво и скидки на заказы с собой. Рекомендую всем!
Octubre 28, 2024
Уютное заведение, вкусная еда, есть игровая и зона для кальянщиков) часто там бываем, персонал вежливый)
Agosto 31, 2024
Умнички . Поваров поменяли и совсем другое дело . Очень вкусно стало . И сервис подтянули , приятно удивлена. Молодцы 👏🏼
Abril 30, 2024
Это лучшее место, где готовят одни из вкуснейших роллов!!! Убеждаюсь в этом, на протяжении многих лет!! А атмосфера и уютный дизайн с детскими комнатами и аниматорами, дополняют мою оценку на все 100%!!!!! Так держать!!!
1
Diciembre 26, 2024
Ресторан мне очень понравился и я хочу посоветовать вам туда сходить, блюда очень вкусные и их быстро приносят, само название не просто так подобранно потому что когда ешь еду вспоминаешь мамину еду 😋👍🏻
1
Octubre 8, 2024
Очень вкусный кофе и хорошая кухня. А также вежливый персонал и достаточно уютно. Рекомендую.
Mayo 16, 2024
Великолепно! Всё на 100 из 100!! : персонал, меню, обстановка, повар. Очень приятно и вкусно! Раньше хорошо готовили, но в этот раз - просто восхитительно! Оч.вкусно 😋😋😋
3
1
Agosto 31, 2024
Отличный рестик! Меню небольшое, готовят вкусно! Дети прыгают, родителям есть, где комфортно подождать!
Junio 29, 2024
Обслуживание ужасное! Не советую именно из персонала и сервиса. Подошли узнать про места, сказали ожидание час и во всех залах занято- мы согласились подождать. Погуляли по тц и спустя час сами пошли узнать сколько ждать, оказалось что они после нас уже столов десят посадили. Попытались спихнуть что мы не уточнили в какой зал! Подошла семья с такой же проблемой и пока мы дружно не устроили скандал нас не посадили. Пытались оставить нас виноватыми, извинений конечно мы не получили. Заказали еду, мы не уточняли что по готовности, соответственно должна быть очередь блюд. Сперва мне принесли ролы и мужу только минут через 10-15 минут и при том сразу суп и горячие. На наше возмущение почему так, предложили забрать горячие и вынести позже, тоже самое соответственно. Заказывали суп том кха - в меня написано с креветками и куриным филе, но официант спросила либо с тем либо с тем, обратили на это внимание только когда принесли и стало интересен состав. Уточнили у официанта почему так и она ответила теперь так, конечно мы позвали менеджера. Менеджер сказал что у них загруженность и суп теперь либо либо и в каких то меню не изменили. Так же отписали ему ситуацию выше он чуть мямля предложил переделать горячие и никаких извинений , предложений решить недовольства гостей! Мы раньше регулярно посвящали данное заведение, но теперь желания нет, хоть и кухня вкусная. Руководству рекомендую заняться обучение персонала и сменить менеджера, ужас какой мямля и это лицо заведения! Звали его кажется Евгений. Полное разочарование , никому не рекоменду, сервис ужасный, отношение пофигистическое на гостей. 2 звезды кухне.
2
Julio 31, 2024
Вкусно очень, но оооооочень долгое обслуживание. И столы грязные. За столы, которые ближе к барной стойке, раньше можно было садиться, сейчас они постоянно забронированы. Но при этом ни разу не видели чтобы там кто-то сидел.
1
Junio 8, 2024
ОЧЕНЬ странный подход к клиентам.
Сегодня, в субботу, в 15.00 собирались посидеть в этом заведении с подругой.
В 12:30 звоню в ресторан.
Далее диалог с девушкой(Д)
Я: добрый день, можно забронировать столик на 15 на сегодня?
Д: мы в выходные по телефону не бронируем
Я: но у вас обычно ожидание по 30 минут, может быть, можно как-то забронировать? Или нужно именно прийти за 30-40 минут?
Д: Лучше часа за 3 подойти (!)
Я: я правильно понимаю, что чтобы получить столик в 15.00 я должна подойти к вам ногами за 3 ЧАСА, то есть 30 минут назад, и потом все это время где-то ждать?
Д: да
Я: Вы это вообще серьёзно?
Д: мы бронируем только по предоплате
Я: хорошо, я готова оставить предоплату
Д: я уточню у менеджера, можно ли её оставить
Перезванивает через минут 10 и сообщает, что по телефону они не бронируют.
Япона мама, у вас там все хорошо? Вы в себе вообще?
Я понимаю, что у вас большой поток клиентов в выходные, что люди бронируют столики и потом не приходят. Но даже если бы я забронила и не пришла, в любом случае столик бы занялся очень быстро.
И в чем проблема принять депозит за столик? Я была готова это сделать.
Ваш менеджер предлагает прийти за 3 часа до желаемого времени - это норм? Я должна подойти за 3 часа, "отметиться" у хостес и далее 3 часа посидеть на скамейке у ТЦ подождать?
И когда подходишь к хостес без предварительной брони, она все равно записывает номер и просит 20-40 минут подождать. Потом звонит и говорит, что стол освободился. Почему в таком случае нельзя все то же самое сделать по телефону, из дома?
Короче, закрываться вам пора с таким отношением. Мы в итоге пошли в другое место.
3
2
Noviembre 30, 2024
Интерьер ужасный, выглядит как будто коммуналка, бармен шумит своими миксерами, постоянно. Обслуживание отвратное, по сути обслуживают какие то дети, которым не объяснили как нужно это делать. Еда отвратная, не понравилось, крайне не советую. В меню не расписано, что из чего состоит, очень неудобно.
1
Agosto 21, 2024
Вчера посетили данное заведение и остались огорчены и разочарованы. Кухня на -3 ! Мороженный ,далее разогретый картофель в "горячем" блюде , смузи без манго , один лед, горячие роллы с некачественными продуктами. итог болит желудок весь день , испорченный ужин. Стремно ! именно так мы и ответили на вопрос официанта : А Вам все понравилось ! ?
2
1
Agosto 2, 2024
Уютная атмосфера, внимательный персонал. Все блюда, которые заказывали, были вкусными.
Рекомендую
1
Abril 12, 2024
Отличный ресторанчик, очень вкусная еда, приятная атмосфера, хорошее и быстрое обслуживание. Приду еще не один раз!!! Всем советую! И цены приемлемые))
1
Julio 21, 2024
Один за кухню один за детскую. Официанты и обслуживание полный провал. Не заинтересованы в своей работе. Принесли, бросили, ушли. Приборы забыли, у нас и у других столов, забрать посуду со стола это не про них. Спасает детская комната. С детьми можно ходить.
1
Noviembre 30, 2024
Очень уютно, вкусные роллы, вежливый версонал. Всегда там обедаю, когда приезжаю по делам в Академ
Diciembre 16, 2024
Хочу рассказать свое впечатление о посещении ресторана "Мама". Нет слов, одни эмоции! Официанты доброжелательны, помогли выбрать блюдо и оно оказалось действительно очень вкусным! Заказ готовился недолго . Сам ресторан выглядит очень уютно, как раз для походов с семьей.
Детский аниматор- отличное решение, чтобы разгрузить родителя и отдохнуть как самому, так и ребенку
Отличный ресторан, приду сюда еще раз однозначно!
Agosto 26, 2024
Отвратительное заведение, максимально не рекомендую к посещению.
Дешевые заменители продуктов, максимальное несоответствие фото и реальности
Салат подали не гриль а варёные овощи
Отказались, переделали в ещё худшее нечто
Фахитос по факту оказался лечо горячим.
1
Mayo 12, 2024
В сравнении со своей компанией, здесь чуть чуть дороже, но в 10 раз вкуснее, интерьер светлее, места больше, игровая прикольнее, да и персонал как будто бы добрее)
2
1
Marzo 10, 2024
Уютное место, есть детская комната, несколько раз был всегда еда вкусная. Цены средние. В выходные и праздники надо еще умудриться попасть-народу много. В целом прикольное место.
Septiembre 10, 2024
Еда просто прекрасная. Отличное место чтобы отпраздновать день рождения или сводить свою вторую половинку на свидание!!!
1
Junio 17, 2024
Были в ресторане 17.06.2024 г. отмечали день рождение. Азиатская лапша с морепродуктами была настолько солёная, что её не возможно было есть. Об этом сказали официанту на вопрос с её стороны, всё ли нам понравилось. Странное избирательное обслуживание: имениннику не вынесли тортик комплимент и вообще никак не поздравили, хотя день рождение был в этот день и был предъявлен документ.
1
1
Diciembre 17, 2024
Посетил ресторан "Мама" и остался доволен дизайном, обслуживанием, а главное вкусным ужином
1
Junio 3, 2024
Приходили с молодым человеком на обед. Цены вполне адекватные, не завышенные. Персонал по доброму встретил и проводил. Быстро приготовили и даже очень вкусно!
3
Octubre 26, 2023
Атмосферное место а Академическом. Кухня, по моему мнению на 4, а обстановка, персонал, панорамные окна, обслуживание на 5. Ходим с удовольствием и с семьёй поужинать, и так попить вкусный кофе, чай.
Enero 9
Недавно с компанией друзей посетил этот ресторан,хорошой поужинали взяли несколько позиций,официант все сделал хорошо.
Julio 20, 2024
Каждый раз заказываю самовывоз заранее и каждый раз когда прихожу к назначенному времени мой заказ не готов, хотя в личном кабинете на сайте статус - готов. Не берите заказы если не справляется кухня.
1
Agosto 26, 2024
Вкусняшки,мы были первый раз там, и нам очень понравилось 👍 так что придем ещё обязательно пробовать новые блюда
Noviembre 2, 2024
Всё с виду как в других "мамах"...
Но! Меню ушатаны. Столы и диваны сильно б.у. Фото - вид под столом.
Пригласили за стол- он шатается. Пересели за другой - диван шатается.
1
Mayo 31, 2024
Замечательный, уютный, семейный ресторан. Отличное меню, вкусная еда, приятные официанты. Ресторан в который хочется возвращаться 😍
Marzo 28, 2024
Зашли после прогулки, все очень вкусно😋
Комфортное и уютное заведения.
Персонал вежливый и добрый.
Спасибо вам большое.
Скоро придем снова.
3
1
Junio 21, 2024
Всей семьей любим этот ресторан. Вкусная еда, хороший и вежливый персонал. Есть система бонусов, которыми можно расплатиться
1
Marzo 11, 2024
Хорошее место. Ребята держат планку на уровне-куда выше среднего по академу. Гостеприимный и отзывчивый персонал + вкусная и разнообразная еда
3
1
Septiembre 7, 2024
Кормят неплохо, на 4-Что для данного формата вполне нормально
Но ждать приготовления блюд очень !!! долго, бывали случаи что и час
Неделю назад зашли поужинать, огорошили с порога - ждать от 40/50 минут)
Забронировать в выходные столик невозможно! У меня день рождения, звоню с утра, хочу забронировать столик на вечер (8 человек) готов внести аванс.
Ответ - мы не бронируем, приходите пораньше и ждите, возможно освободится какой-то столик)! А возможно и нет
Клиентоориентированность зашкаливает
Поэтому не рекомендую, в городе масса более интересных мест, с человеческим подходом
Diciembre 18, 2023
Отмечали сыну день рождения в данном ресторане, все понравилось! Отличное место! Уютный ресторан, вкусная еда, хорошее обслуживание! Обязательно вернемся к вам еще!
3