Я часто пишу отзывы про те места, которые посетила. В основном они восторженные. Вот и в этот раз решила оставить свои впечатления про Хинкальную. Может этот отзыв поможет людям определиться при выборе места, где можно вкусно поесть. Решили мы с семьей на 8 марта поехать в соседнюю республику в город Нижнекамск, чтобы отдохнуть в Термах и вечером вкусно поесть. Выбор пал на Хинкальную. Место забронировали за 5 дней до даты поездки на 19.00 часов. В день "Х" прибыли на место вовремя. Вошли в помещение, никто к нам не подошел. Сами нашли работника заведения и сообщили о том, что у нас бронь. Долго не могли в записях своих разобраться и наконец как бы нашли и отвели за столик на четырех человек (нас четверо). Мы разместились и тут подошла семья тоже из четырех человек и сообщают, что у них тоже бронь. Начали разбираться и в результате нас попросили пересесть за другой столик около входа. Мы возмутилась и нас пересадили в центр зала за столик на 8 человек. Хорошо что никого больше не подсадили. Принесли гаджет-планшет, там меню на сайте Хинкальной, что оооочень неудобно. Сделали выбор, подошел официант и начал записывать наш заказ. Из того, что мы заказывали, половины не было в наличии. Заказать хотели том-ям, его тоже не было. Хотели заменить на другой суп, на что официант сказал, что уточнит какой вообще суп есть в наличии. Почему официанты вообще не в курсе, какие блюда есть, а какие отсутствуют?! Почему в меню они есть?! В результате официант вообще не вспомнил про суп!!! Через некоторое время вынесли салаты и минуты через пять принесли мне, мужу и младшей дочери горячее, которое было не совсем горячим и пока мы ели салат, оно стало холодным. Дочери еще заказали хинкали с сыром и грибами и с говядиной. Ждали очень и очень долго. Когда устали ждать позвали официанта, который обещал минуты три еще, в результате прошло минут пятнадцать. За это время я заказала пиво разливное. Два раза напоминала нашему пробегающему официанту про пиво, но его так и не дождалась. Дождались хинкали. Хинкали с говядиной это просто полное разочарование. Оно из мелкого фарша. То есть не рубленое мясо, а даже не через крупную сетку мясорубки. Бульона нет, только немного водички вытекло. Попросили счет. Когда официант наш подошел, напомнили ему про пиво, которое не дождались, на что он сделал удивлённые глаза и спросил ему ли мы это говорили! При выходе встретили компанию, которая спускалась со второго этажа заведения. Они переговаривались, что в первый раз они не хотят благодарить заведение за проведенное время. Семья за соседним столиком тоже сказали напрямую официанту, что больше они сюда не придут. Нам было очень жаль потраченного времени на это заведение! Никому не советуем! Обслуживание никакое, еда посредственна, клиент не в приоритете!

Андреева Татьяна

Experto local nivel 3

Уютно, спокойно, персонал обходительный, но цены для еды такого качества дорогие. Хинкали крупные а фарша в них мало совсем и он не очень вкусный. тесто толстое. И делают очень долго..

александр

Experto local nivel 15

Вкусная еда, мясо хорошо прожарено в целом кухня зашла, морсы тоже понравились. Ставлю пятёрку за обслуживание, персонал молодцы! Парковка имеется!