Buscar
Indicaciones

Ring Premier Hotel

Visión general
Productos y servicios
Noticias
38
Fotos
943
Reseñas
3548
Características
Valoración 5,0
8098 valoraciones
Valora este lugar

3548 reseñas

Por defecto
Evgeny Pershin
Experto local nivel 7
Junio 19, 2024
Классный отель 👍🏻 Периодически останавливаемся с супругой тут, устраиваем романтические выходные. Лучшие рестораны в шаговой доступности. Набережная, колесо обозрения, концерты в Миллениуме. Ну и конечно доставка цветов от нашего любимого магазина FLORBAZAR
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Л.
Experto local nivel 3
Mayo 16
Хороший отель для 4 звёзд, отличные завтраки, замечательное обслуживание. Небольшие недочеты конечно есть, но это не так важно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Гро
Experto local nivel 6
Enero 8, 2024
Уже не первый раз в этом прекрасном месте. Блестящий уровень сервиса, завтраки, номер, все идеально, боюсь перехвалить. Останавливались с 7-8 января, номер 2516 улучшенный номер стандарт, со всеми необходимыми принадлежностями, капсульной кофе машиной, яндекс Алисой (правда не смогли активировать), и комплиментом от отеля в виде конфет и мандариновой настойки, мелочь, а приятно, ведь именно детали делают наш отдых приятным. Спа центр так же работал до 00:00, после -24 градусов на улице можно погреться в сауне, гидромассаж, и соленая пещера так же в доступе. Отель очень удобно расположен, самый центр все в пешей доступности, ну и прекрасный вид из ресторана Собинов никто не отменял. Так держать, Вы отличная команда!!! Благодарю!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Федотов
Melómano nivel 2
Octubre 21, 2023
Восхитительная гостиница! Ставлю 5 звёзд ;-) номера просторные, чистые, всё удобно расположено в номере. Номер у меня был улучшенный. Шумоизоляция отличная. Очень вкусная еда в ресторане, цены не высокие. Мне очень понравился бассейн, также я в восторге от солевой и финской саун, а также хамам. Если едите в г. Ярославль, то обязательно остановитесь в отеле ринг, рекомендую ;-) !
3
Mostrar respuesta de los negocios
the-ku
Experto local nivel 13
Julio 24, 2024
Был недолго. Но всё что с чем имел дело меня вполне устроило. Интерьер отеля в целом. Персонал. Все хорошо. Ресторан со вкусной едой ( спасибо Шеф ). Достаточно быстрое обслуживание в ресторане. В качестве доп. услуг спа-салон. Хамам и две сауны. Массажный бассейн и обычный бассейн. Что немаловажно, удобный режим работы.
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Akarachkova-Klang
Experto local nivel 24
Abril 27
Уставший отель Персонал очень старается, в номере и в помещениях отеля чисто, но... На фото детали абсурда: выключатели из прошлого века (индикатор красного цвета, ночью горит как фонарь, спать невозможно), розетки в изголовье (даже если две кровати сдвигают, розетки должны быть по бокам от кровати), драные коврики у лифтов с лого отеля выглядят отвратительно. Завтраки нормальные.
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Александров
Experto local nivel 4
Abril 20
Замечательный отель, просторная комната, хороший спорт зал и бассейн. Единственный минус, что в бассейн не пускают до 14 лет.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Федотова
Experto local nivel 10
Mayo 10
В отеле не жили.. Ходили в ресторан Собинов.. Очень понравилась кухня и обслуживание.. Вкусные супы. Треска в соусе.. Напитки.. Рекомендуем.. .
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Жуков
Experto local nivel 20
Agosto 5, 2024
Прекрасная гостиница. Расположена в удобном месте. Можно даже сказать практически в центре. Все в шаговой доступности. Чистые номера. Вкусный завтрак. Вежливый персонал. Все понравилось.
Mostrar respuesta de los negocios
марина гайворонская
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2024
Достойное место! Номера, ресторан, спа-центр. Завтраки просто великолепны! Еще бонус-близко достопримечательности города. Можно пешочком! Открыли отель в прошлом году… теперь только там останавливаемся!
3
Дарья
Experto local nivel 10
Marzo 25, 2024
Место хорошо подходит для проведения мероприятий. Чистые номера, сытные завтраки. Отличный конференц-менеджер Полина, да и остальной персонал отзывчивый и вежливый. Толковый айтишник и есть все необходимое техническое оборудование в зале. Рекомендую и буду сама обращаться снова.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Кузнецова
Experto local nivel 13
Febrero 26, 2024
Отель находится недалеко от центра, на улице со множеством кафе и магазинов. Предоставляется парковка для авто. В номере есть все что необходимо путешественнику. Так же номера оснащены Алисой, что не может не радовать. Завтраки хорошие. Ассортимент блюд разнообразен: и классические европейские варианты, и традиционные русские. В стоимость проживания входит спа, что несомненно плюс. Везде чисто. Вернулась бы я в отель- однозначно да!
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Миляев
Experto local nivel 6
Enero 7, 2024
Приятный отель с видом на Сретенскую и Вознесенскую церковь. В новогодние праздники ценник стандарта был достаточно высоким, но так теперь везде :). К украшение вестибюля и ресторана "Собинов" вопросов нет, отель создал великолепную рождественскую атмосферу! Завтраки разнообразные и достаточно вкусные, живая музыка (рояль) каждое утро с 9.00 - твёрдая пятёрка. Номер немного "уставший", сколы и царапины на мебели, регулировка центрального кондиционера простая - либо будет дуть из окна, либо жарко - ставлю 4. Спа зона небольшая, но места хватает. Есть хамам и две сауны (похолднее и погорячее). Немного подводит вид из окна спа-зоны на трансформаторную будку, отелю стоит рассмотреть вопрос, хотя бы красивое граффити, например, заказать. В целом, отель оставил хорошие эмоции. Расположение тоже удобное - напротив большой ТЦ "Аура", рестораны и кафе.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Liudmila Kalugina
Experto local nivel 8
Mayo 19, 2024
Приятное обслуживание , хороший персонал , администраторы, вкусное, разнообразное меню на завтрак. Приятная атмосфера в ресторане вечером. Бассейн, джакузи, сауна , в том числе солевая, все для приятного вечернего релакса. Рекомендую отель однозначно.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина С.
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2023
Отдыхали вдвоём с сыном в октябре в данном отеле. Расскажу по порядку, заехали днём,персонал очень гостеприимный, заселились быстро и сразу пошли в спа, спа зона очень уютная , чистая, три сауны, бассейн, джакузи, мы провели там несколько часов нам все там понравилось, можно сделать чай, есть графин с лимонной водой. Что касаемо номера брали стандартный номер, он достаточно просторный для двоих, в номере есть все необходимое, ранее читала отзывы поэтому гели, шампуни я не брала, в номере они идут с дозатором, запах этих средств изумительный , есть жидкое мыло, лосьон для тела, шампунь, кондиционер, гель для душа, так же зубные щётки паста, ватные палочки и диски. Всё необходимое по мне, фен. Гладильная доска и утюг на этаже, можно сходить погладить. Завтраки вообще отдельно могу похвалить, голодными точно не останетесь, есть еда на любой вкус , яйца отварные, яичница, омлет, несколько видов каш,сухие завтраки, фрукты яблоки апельсины, консервированные фрукты персики, клубника, много сухофруктов, орехи, разные сыры,мясная нарезка, красная рыба , мясные рулеты, блины,йогурты в баночка и термостатные, питевая активиа, имунеле, соки несколько видов, кофе из кофемашины на любой вкус,десерты выпечка, свежие овощи огурцы, помидоры в общем на завтракиможно наесться до вечера до ужина. В общем впечатления от отеля только положительные вернёмся снова в феврале всей семьёй только уже.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Оля
Experto local nivel 17
Noviembre 10, 2024
Хороший отель из 2000х. Роскошь нулевых сквозит во всем) Люсты из хрусталя по три метра, красные ковры в лобби, позолота, вазоны из мрамора. Золотые тележки для чемоданов, как в фильме «один дома», не хватает только восковой фигуры Трампа) Стандартный номер маленький, но все чисто, постельное и полотенца хорошие. В стоимость проживания входит посещение СПА. Завтраки отличные, все вкусно, выбор большой. Отдельный плюс за шампанское на завтраке - это просто идеально))
Mostrar respuesta de los negocios
Аревик Х.
Experto local nivel 5
Mayo 17, 2024
Добрый день!) отдыхали с мужем в конце апреля в отеле «Ринг премьер» и остались в восторге) Обслуживание 10+, персонал приветливый, вежливый и внимательный! Завтраки очень вкусные!Номер убирали регулярно! Комфортный и приятный спа комплекс! Огромное спасибо! Рады к Вам вернуться)) Рекомендуем!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Горина
Experto local nivel 7
Marzo 2, 2024
Были 22-25 февраля, превзошло все ожидания. Видно, что о постояльцах заботятся, везде дозаторы с лосьонами/мылом/шампунями, везде есть места для посидеть, отличный шведский стол, замечательный бассейн. Были выходные дни, немало народа, но в бассейне не чувствовалась напрженка, как и в ресторане. А в ресторане на завтраке играла пианист на рояле - известные песни и мелодии. Все служащие в этом отеле люди прекрасные)) всё вежливо, культурно, доброжелательно. Отличная шумоизоляция, это огромный плюс. Обязательно вернемся в Ярославль и остановимся в след.раз только у вас) спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vyacheslav G.
Experto local nivel 6
Abril 16
Не разделяю восторженных отзывов. Да, расположение удачное. На этом плюсы заканчиваются. Хотите room service? Нет, это не здесь, хоть в услугах и заявлено. Не дозвонишься, не допросишься еды. На ресепшн говорят, что один официант, поэтому всё сложно. Бедалаги 4-звездочные... Хорошо, что есть сервисы доставки. Лично я сюда больше в командировки не приеду. СПА кстати сейчас тоже с ограничениями, на сайте этой информации при бронировании не увидел. В общем, для командировочных и занятых, кто кефир с собой не возит, вариант отстойный.
3
3
Denis
Experto local nivel 12
Febrero 25, 2024
Были в феврале. Стандартный номер на 2 этаже. Заселили в 11 утра без проблем. В номере новая мебель, удобные кровати с качественным бельем. Есть станция Алиса, довольно удобно. Номер убирали регулярно. Ресторан красивый и уютный, по выходным за завтракам подают шампанское и девушка играет на рояле. Завтраки полноценные, все понравилось. В отеле было тихо, отдыхать никто не мешал. Не пожалели что остановились здесь.
3
Анна Бабкина
Experto local nivel 12
Mayo 1, 2023
Удобное расположение, равноудалены он расстояние от вокзала и достопримечательностей. Вежливый, отзывчивый и такчиный персонал. Номер чистый, уютный. В нашем стояла капсульная кофемашина и чайник. Чай, кофе пополняется каждый день, очень приятно вернуться в номер и выпить хороший кофе. Что касается постельного белья, полотенец и халатов они белоснежные. Завтрак "шведский стол" порадовал разнообразием блюд, очень вкусно. Спа-зона прекрасна. После прогулки по городу приятно расслабляет бассейн и джакузи. Отель прекрасно дополнил впечатление от исторических памятников и музеев и сгладил кошмар Ярославских дорог и неубранность города. В отеле чисто, комфортно и отдельно хочется отметить приятную ненавязчивую музыку, особенно заметно в спа зоне. Спасибо всем сотрудникам за ваш труд!!!!!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Одинцов
Experto local nivel 13
Abril 19, 2024
Хороший отель, есть зона спам, бассейн 14 метров, 3 сауны: соляная, финская, хамам. Удобно, что лоби-бар работает круглосуточно. Конференц-залы большие, кондиционеры хорошо работают. Максиму привет, хороший парень, который помог с вещами. Да и сам интересный Минус - плохой интернет, постоянно отваливается, работать невозможно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия
Experto local nivel 14
Abril 12, 2024
Сначала о плюсах. Вкусный разнообразный завтрак, неплохой СПА-центр, уютный номер, внимательный персонал, особенно консьерж Максим) Теперь минусы. В номере не работает кондиционер, совсем((( при этом батарея жарит изо всех сил. Просили персонал разобраться, нам открыли окно) спать было невозможно, бонусом налетели комары. Так что рекомендую всем подумать, прежде чем почти за 9000 рублей, провести ночь в духоте и быть искусанным.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Минкевич
Experto local nivel 5
Abril 21, 2024
Очень хорошая гостиница. Номеры чистые, ежедневная уборка, завтраки - это отдельный восторг, очень разнообразный и не менее вкусный. Также в отеле есть спортзал, маленький, но там почти никогда никого не бывает, бассейн и сауны чистые и немноголюдные
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Февралева
Experto local nivel 6
Octubre 1, 2024
Были в номере стандарт улучшенный. Все прекрасно. Завтрак разнообразный и вкусный. Шампанское на завтрак хоть и не брали, но оценили ))) Чистая спа зона, есть все, что нужно. Очень хорошее впечатление.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Иванова
Experto local nivel 8
Abril 20
Ожидали большего, так как начитались хвалебных отзывов. Приехали отмечать день рождения дочки, написали заранее о пожелании получить комплимент для ребенка на др, проигнорировали . Детский халат мы тоже не получили. Завтраки хорошие , не придраться. А вот мебель очень обшарпанная, древний ковролин, очень шумно ночью . Сотрудники отеля приветливые, приятные Спа понравилось
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Копач
Experto local nivel 7
Mayo 15, 2024
Отличный отель. Часто бываю в Ярике по работе, а здесь решили с семьей провести майские и остановились в данном отеле. Отель шикарен во всех смыслах. Все на высшем уровне. Находиться в историческом центре города, все в доступе и рядом. Всем советую посетить данный отель. Вы будете сильно удивлены, комфорту и гостеприимству. Твердая 5+
1
Mostrar respuesta de los negocios
Леонид Лазуткин
Experto local nivel 8
Diciembre 26, 2023
Один из лучших отелей Ярославля. Отличные номера. Богатый шведский стол. Бесплатный спа центр с бассейном сауной и хамамом. Есть тренажерный зал. Идеально подходит для организации семинаров, конференций. Мне ежемесячно приходится бывать в Ярославле по работе. Останавливаюсь только здесь уже два года. Однозначно рекомендую. Твердая пятерка!
Mostrar respuesta de los negocios
Ksusha
Experto local nivel 22
Diciembre 15, 2023
Отличный отель! Удобное месторасположение Завтраки потрясающие! Большой выбор и вкусно. Кроме кофе из кофе машины-холодный получается. Номер комфортный. Самая приятная часть это спа зона полноценная с тремя саунами ,бассейном и джакузи. Отдельно можно отметить бармена в лобби Сервис отличный ! Из минусов -нет мини бара в номера.
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Левченко
Gamer nivel 4
Enero 11, 2024
В отеле все понравилось, тот случай, когда другие и рассматривать не хочется. Одни плюсы: - бесплатная охраняемая парковка - дружелюбный персонал - чистота, уют, дизайн-интерьер - отличная кухня - завтрак шведский стол вкл - безлимит в спа-центр с режимом 7-23, вкл - все необходимые ванные принадлежности (не одноразовые) - удобные халатики (не уверена что подойдут крупным людям) - Яндекс колонка - отличный массаж
3
Mostrar respuesta de los negocios
Maria Bobrik
Experto local nivel 8
Marzo 4, 2024
Замечательный, уютный отель. Доброжелательный персонал, вкусная еда в ресторане и большое ассортимент для завтрака. Красивая музыка в ресторане. Компактная spa-зона, отделанная красивой плиточной мозаикой, которую приятно разглядывать. Чистые номера, приятная атмосфера.
4
Mostrar respuesta de los negocios
boris
Experto local nivel 3
Agosto 8, 2023
Отель понравился - удобно расположен по отношению к достопримечательностям и местам отдыха. Приветливый и предупредительный персонал, очень внимателен к любым просьбам. Шведский стол на завтраках разнообразен, блюда на любой вкус и вкусные. По выходным на завтраках играет приятная живая музыка, подают шампанское. В отеле все чисто и аккуратно, номера достаточно просторные, хорошо меблированы. СПА с тремя видами парилок, небольшим бассейном и джакузи, из ресторана выставляют прохладительные напитки. Большой плюс в том, что можно остановиться в отеле с собачкой. Правда, за это придется заплатить. В Питере, например, берут залог, который полностью возвращают, если питомец не набедакурил. В целом отель понравился, спасибо всем сотрудникам за приятный отдых в чудесном Ярославле!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Куусик
Experto local nivel 6
Diciembre 25, 2024
Отель отличный, рекомендую, вкусные завтраки, только с кашей надо быть повнимательнее- все таки кашу надо варить)))
3
Андрей Миронов
Experto local nivel 11
Marzo 11, 2024
Номера чистые, отзывчивый персонал, отличный холл, удобное месторасположение, есть бесплатная парковка. Зона спа небольшая, но вполне хорошо чтобы отдохнуть и согреться после зимней прогулки. На завтраке была живая музыка - рояль. Качество блюд отличное. После отеля осталось приятное впечатление.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Т.
Experto local nivel 6
Mayo 6, 2024
Очень классный отель, завтраки просто шикарные, очень разнообразно и рыба была, и омлеты на заказ, и игристое. Спасибо зона тоже понравилась, матрасы удобные, есть выбор подушки. До центра близко пешком. Идеально для туриста
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6934
Experto local nivel 2
Abril 3, 2024
Были в день рождения супруга, с 23 по 24 марта, 2 взр и 1 реб, номер люкс (или делюкс) однокомнатный. Просторный номер, чистый, два санузла, мыльно-рыльные принадлежности в наличии. Завтраки хорошие, есть небольшая игровая для деток у ресторана. Спа тоже норм, только места маловато, все стулья/лежаки заняты. Парковка очень маленькая, но ничего, мы не гордые, нашли место около отеля. В номер принесли фрукты, торт и шампанское - комплимент на день рождения. Персонал вежливый, на ресепшен девушки молодцы. Нам все понравилось.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Файзрахманова
Experto local nivel 8
Abril 5
Хороший отель в центре города Чистые,уютные номера Прекрасный ресторан на 1 этаже Вкусные завтраки
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Асон
Experto local nivel 7
Enero 8, 2024
Отличный отель. Великолепное отношение к гостям. Провели отлично здесь рождественские каникулы. СПА работает практически круглосуточно, завтраки очень насыщенные и разнообразные, проходят под приятное фортепианное сопровождение. Оформление всего отеля в Новогодним стиле. Сам ресторан при отели однозначно можно рекомендовать. Готовы вернутся :)
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей К.
Experto local nivel 9
Septiembre 17, 2023
Очень уютный и одновременно роскошный отель в центре Ярославля. Большой плюс для меня - разрешено размещение с собакой. Номер полулюкс прекрасен - просторный, с 2мя санузлами, с гостевой зоной, которую можно портьерами отгородить от спальни. Прекрасная звуко- и светоизоляция позволят выспаться в любых условиях. Рядом живописная аллея, где приятно прогуляться перед сном (и выгулять собаку). Плюс большое количество заведений вокруг, где можно и выпить кофейку с утра, и поужинать вечером.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Соколов
Experto local nivel 8
Marzo 30
Место в центре города и очень удобно.с парковкой плохо места мало. Завтрак очень плохо организован персонал есть ,но грязную посуду не убирают и ассортимент блюд очень ограничен
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 23
Marzo 30, 2024
Отличный отель. Лучший в Ярославле. Чистый номер, ежедневная уборка, в номере «стандарт» халаты, все косметические принадлежности, чайник, холодильник, помощник Алиса, обогреватель, температуру батареи можно выставить самостоятельно. Матрас и подушки отличные, новые. Внизу есть СПА и тренажерный зал, входят в стоимость проживания. Очень понравился завтрак, разнообразно и вкусно. Персонал дружелюбный, ответственный, не навязчивый. Обязательно вернусь и посоветую всем друзьям!
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 9
Abril 15, 2024
Еда отличная, на завтрак, кроме шампанского, есть все 👍🙂 Бассейн понравился, небольшой тренажёрный зал. Ванная комната большая, удобная душевая, гель для душа и молочко для тела. Маловат сам номер, особенно, если ставить раскладушку для ребёнка сбоку кровати
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга счастливцева
Experto local nivel 6
Julio 18, 2024
Номер был потрясающий, великолепная кровать, белье чистейшее, персонал замечательный. Приехали раньше, заселились сразу же без проблем. Чистота везде в СПА, в номерах. Ребёнок сразу попросился в СПА, он кстати не большой но чистый и бассейн чистейший. Сын в восторге. Да мы тоже
Mostrar respuesta de los negocios
Филипп пиленков
Experto local nivel 10
Octubre 27, 2024
Пожалуй лучший отель в Ярославле, радует и расположение и спа в отеле, завтраки отличные, персонал тоже порадовал, все культурные и вежливые,Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Жуков
Experto local nivel 7
Septiembre 23, 2024
Достойный отель с замечательной спа зоной. Ресторан с шикарной кухней. Внимательный персонал, как в отеле так и ресторане. Так же есть две парковки. Рекомендую обратить внимание к посещению.
Mostrar respuesta de los negocios
Ucnobi88
Experto local nivel 9
Marzo 31, 2024
Отель приличный. Локация лучшая в городе . В самом отеле имеется хороший ресторан. В пешей доступности есть итальянский классный ресторан и грузинский Мамука👍 Что касаемо персонала отеля а именно сотрудниц ресепшен,грубые неграмотные девушки,оскорбив гостя своим поведение даже не извинились за них извинялось их руководство а вот они нет! Некомпетентность грубая сотрудниц Ресепшен 👎 В целом для Ярославля вполне приятный отель.
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ната Тата
Experto local nivel 5
Noviembre 4, 2024
Рекомендую останавливаться здесь, не пожалеете. 4 звезды себя оправдывают. СПА чисто, аккуратно. В номерах тоже. Завтраки - каждый подберет для себя по вкусу.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Владимировна
Experto local nivel 15
Enero 14, 2024
Отличная еда, вкусно, сытно, меню на завтрак максимально разнообразная. Номер теплый, уютный. Чистота, комфорт. Персонал вежливый, всегда помогут разобраться с любым вопросом. Везде все чисто в любое время дня. Класссный бассейн, солевая сауна особенно понравилась. Впечатление приятное, обязательно еще приедем! Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
spilim44
Experto local nivel 11
Mayo 17
Проходила конференция. Большой зал экраны. Кофе чай и т.п . Молодцы работает команда профессионалов. Спасибо! Удачи.
Mostrar respuesta de los negocios
Natalia Kurguzova
Experto local nivel 10
Mayo 15
безмерно благодарным отелю: персонал, номер - все на высоте. Отдельное спасибо за то, что можно было остановиться с собакой (дали миску, игрушку - полный восторг) локация - отличная Завтрак понравился, особой молоты добавили куличи и крашеные яйца ( попали на Пасху) единственный минус, который нашли - в номере было душновато, нет кондиционера, только система климат-контроля
Mostrar respuesta de los negocios
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12