11.06.2023 г. вечером оформил через сайт заказ «сет для друзей» в данном заведении на самовывоз. Примерно через минут 10 позвонил оператор подтвердить заказ, и сказала что в течении 1-1,5 часа можно забирать его. Через полтора часа подъехал по адресу Ставропольская 153 для получения заказа, на что был ответ, что заказ им не поступал. Я перезвонил оператору, которая звонила подтверждать заказ, она проверила и сказала что заказ действительно не прошел (какая-то ошибка). Не извинений ничего в ответ не поступило, предложили подождать 40 минут пока приготовят мой заказ. Этот вариант меня не устроил.
Для чего вообще нужны операторы там, которые звонят подтверждать заказ - не понятно…
Обслуживание 0/5;
Еда 0/0, так как и не попробовал.
Больше заказывать там не буду.
4
1
Илья Овсянников
Experto local nivel 5
Marzo 8
Отличный суши бар, лучшие роллы в городе
Татьяна Попова
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2024
Мне очень нравится, заказываю не первый раз. Советую.
Михаил Горелышев
Experto local nivel 4
Septiembre 5, 2024
Как по мне, так это одни из самых для меня роллов. Большой выбор. Готовят быстро.
Дмитрий Сальников
Experto local nivel 6
Abril 22, 2024
Отличные роллы,готовят быстро, цены приемлемы. Частенько здесь заказываю)
Азалия Андреева
Experto local nivel 2
Junio 7, 2024
Если не хотите ждать свой заказ 3 часа, не заказывайте в этом месте! Просто ужасный уровень клиентоориентированности!!! Мы свой заказ так и не дождались!
3
Юля Б.
Experto local nivel 4
Julio 30, 2024
Много раз делала заказ в этом месте. Всё очень вкусно. Рекомендую.
1
Кристина А.
Experto local nivel 6
Abril 26, 2023
2 часа 25 минут везли роллы (в среду вечером ), соевый соус кислый,роллы отвратительно невкусные и холодные ,рыба в Филадельфии заветреная и по поводу её свежести -БОЛЬШОЙ ВОПРОС ?в ролл Техас -заявленный омлет отсутствует ,роллы все разваливаются,как их не бери .Всегда заказывали в рисе ,потому что была быстрая доставка и соответствующее качество еды ,сейчас уже больше не хочется тут заказывать .
4
1
Leth
Experto local nivel 7
Noviembre 25, 2023
Минусы в доставке. Сказали ожидать 2-3 часа. Привезли в итоге через 4, хотя живем не так далеко. Все роллы соответственно были холодными, даже те что теплые и запечённые. Судя по отзывам это в норме вещей у них. Однако это явное нарушение прав потребителей, они обязаны делать скидку или прочее возмещение ущерба за несоответствие сроков доставки. Так что, люди, будьте бдительны. А я пожалуй, буду заказывать там, где привозят горячее меньше чем за час (то есть, почти везде, кроме Риса).
2
Mila B.
Experto local nivel 7
Agosto 15, 2024
По рекомендации знакомой заказали первый раз, на вид все выглядело хорошо, но по вкусу плохо. Рис безвкусный как будто без заправки, лосось безвкусный и весь разваливался, возможно перемороженный. Даже не стали доедать…
Ольга Баусова
Experto local nivel 9
Febrero 24
Самые вкусные роллы в Самаре ☺️
Семён Ярасов
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2024
Суши очень вкусные и не такие дорогие
Olga Makarikova
Experto local nivel 20
Febrero 19, 2022
Роллы и суши очень вкусные! Качество на высоте. Персонал -девчонки на приёме молодцы, всегда подскажут ,посоветуют,порекомендуют. Готовят оперативно,ну конечно когда не завал. Доставкой не пользовались ,так как живём очень рядом.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Marina Kuzmina
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2023
Ужасное обслуживание клиентов! Операторы и точки не дружат совсем. Оформили в 18:00, ждали 2,5 часа доставку, решили позвонить и узнать где заказ. Итог: нам говорят, что заказ только создан (по каким причинам тоже никто не уточняет) и нам предлагают ждать ЕЩЁ 1,5 часа, от такого мы конечно же отказались. Просто отвратительный сервис!
4
1
Никита Фомичев
Experto local nivel 4
Marzo 3, 2023
Хорошие и вкусные роллы, на продуктах не экономят, доставка довольно быстрая по всем этим показателями они на много лучше своих соседий с дурацким названием.
1
горелышев миша
Experto local nivel 10
Octubre 17, 2024
Очень вкусные роллы. Для меня одни из лучших. Быстрая готовка
Игорь Родионов
Experto local nivel 15
Febrero 20, 2024
Были два заведения похожего профиля неподалёку,но оба закрылись,а это работает и видимо процветает. Как я понял,на вынос и доставка.
Евгений
Experto local nivel 12
Mayo 1, 2023
Отстойный сервис. Доставка минимум в течение 2,5 - 3 часов, несмотря на обещания манагеров. Доставшику вообще всё по барабану. Никто ни за что не отвечает. Хотите испорченного вечера - обращайтесь в Рис, его почему то очень любят модераторы Яндекса - который раз отзывы отклоняют
3
1
Наталья Орлова
Experto local nivel 6
Febrero 4, 2023
Заказывали первый раз, роллы Флорида, очень вкусные, понравились всем гостям. Другие роллы, на любители. 40 минут готовили, заказ забирали сами, т. к. живём рядом.
FANDIEZ
Experto local nivel 6
Agosto 19, 2022
Не где подождать заказ, не предлагают где-то у себя подождать, не дают чек при заказе блюда - просто сказала девушка будет готово через час приходите, повторяю не дав чек или что то ещё о том что я сделал заказ по которому должен получить его!встречает девушка на входе недовольным выражением лица и так же общается, ролы так себе одно расстройство из дешевого риса. Не покупайте здесь ролы всё плохо от обслуживания до еды. Либо меняйте на рецепшне встречающего и принимающего заказы вместе с поваром иначе заведение по данному адресу ждёт крах. Спасибо за внимание
6
2
Оля Лукина
Experto local nivel 4
Marzo 31, 2023
что-то совсем доставка испортилась. сначала волос в ролле нашли, разваливаливаются от разваренности риса, затем мелкая острая кость в рыбе попалась, за что нам предложили 10% скидку, вчера заказали снова и словили отравление. видимо, это был наш последний заказ здесь
1
Юлия Майорова
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2022
Заказ был оформлен в 11.00 на сайте роллы были доставлены в 13.20. Доставка больше 2 часов во вторник днем, Вы шутите? Информация в ВК и от девушки принимающей заказ ожидание 60-90 минут, не 140 минут. Сотрудница тоже молодец после звонка через 2 часа ожидание , типо ждите, это нормально. Подождала еще 15 минут и позвонила , после угрозы, что я не приму заказ зашевелилась и узнала когда привезут. Не какие роллы не нужны при такой доставке. Один из роллов есть не стали рыба странного привкуса ( тут я не технолог утверждать не буду ). Количество персон указала 4, поставили в заказ 2 соответственно соус и палочки для 2 персон.
2
3
Екатерина Зотова
Experto local nivel 4
Mayo 25, 2023
ужасный сервис, настолько не клиентоориентированные, заказали суши в данном заведении, а по факту заказ принялся через 2,5 часа и заставили ждать еще 1,5 часа, если хотите качественное обслуживание, то тут явно не сюда
Екатерина Капралова
Experto local nivel 4
Marzo 29, 2023
Заказывала доставку домой, просто ужас, через 3 часа привезли!!! Все холодное , роллы все перевернутые. И трубку не брали больше! Одно разочарование! Раньше такого не было! Больше заказывать у вас не буду! Так всех клиентов растеряете.
1
1
483010 Т.
Experto local nivel 5
Marzo 14
Вкусно, доступно, качественно. Советуем!
Елена Лыжова
Experto local nivel 8
Octubre 24, 2022
Очень вкусные роллы. Заказывали на Ставропольской. Цены приемлемые. Делают к заказанному времени. Рекомендую любителям японской кухни
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Панкова
Experto local nivel 8
Febrero 5, 2023
Ролы большие и вкусные. Ни разу не попались испорченные или некачественные. Только часто бывает огромное время ожидания- 2-2,5 часа. Столько ждать свой заказ мы не можем и приходится отказываться.
Марина Михно
Experto local nivel 8
Junio 14, 2022
Очень вкусные роллы! Обычно, заказывая несколько разных, некоторые могут не понравится, но здесь идеальные все! Хорошее обслуживание, готовят быстро.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена П.
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2022
Заказывали первый раз, роллы очень понравились. Вкусные, аккуратно сделаны, ко всему этому приятная цена.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Ф.
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2022
Большие, вкусные роллы. Много начинки. Можно заказывать. Нам понравились. Сняла звезду за: немного опоздала доставка, хотя было заказано ко времени.
Mostrar respuesta de los negocios
Варвара Петржиковская
Experto local nivel 6
Mayo 28, 2022
Роллы хорошие. Всё свежее и вкусное. Несколько раз туда заходила. Хорошая атмосфера и хороший персонал. Выбора много. Советую зайти)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Кузнецова
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2023
Очень вкусно. Не пожалели что сделали заказ. И доставка быстрая.
2
Fifth-online12
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2024
Роллы супер! Рекомендую!
Дарья Теребинова
Experto local nivel 10
Junio 25, 2023
Офигенные роллы, очень вкусные, доставка не во все точки города
Егор Черный
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2021
Все вкусно и быстро. Роллы огромные и цены приемлемые. Персонал знает свое дело, да и атмосфера очень приятная и положительная.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Еремеев
Experto local nivel 12
Diciembre 7, 2022
Здесь практически всегда самые вкусные роллы (наверное от смены зависит)
9 из 10 лучшие
Mostrar respuesta de los negocios
Лана Бук
Experto local nivel 5
Marzo 30, 2023
Очень вкусные роллы. Всегда свежие. Пропорции идеальные
1
Госпожа моя
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2022
Самые не вкусные роллы. в Сочи в таком же ресторане кушала. там вкусно. у вас нет((((Зачем вы в поке добавили майонез???отвратительно !!!
Лариса Хохлова
Experto local nivel 12
Diciembre 5, 2023
Заказывали роллы, суши - всё вкусно
1
Владимир У.
Experto local nivel 8
Julio 11, 2022
Эксклюзивные и вкусные делают суши и роллы. Если решите заказывать выходные или праздничные дни, то запаситесь терпением.
3
Mostrar respuesta de los negocios
В.М.
Experto local nivel 8
Marzo 12, 2023
Вкусные роллы.Приятные цены.Доставка достаточно быстрая.
Алексей Карпов
Experto local nivel 10
Junio 12, 2023
Запеченные мидии самые вкусные которые пробовал в Самаре.
SLT
Experto local nivel 11
Octubre 25, 2022
Очень вкусные роллы! Идеальное соотношение цены и качества!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Зотова
Experto local nivel 6
Febrero 19, 2023
Роллы офигенные, но хромает доставка. Лучше самовывозом заказывать.
Александра Чабанюк
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2022
Это ужас) Раньше было вкусно, в этот раз перепутали заказ, прислали не тот ролл и ужасного качества. По поводу свежести этой рыбы есть большие сомнения))
2
3
Reseña anónima
Noviembre 13, 2021
Неактуальные цены уже 3 месяца, кассир говорит вопросы не ко мне. А к кому тогда😂?
Нет 100₽ распечатать новое меню, как на рынке: вы выберете а я скажу цену. Не позорьтесь пожалуйста.
Ролы пойдёт.
2
2
Андрей Кружков
Experto local nivel 7
Mayo 23, 2024
Отличные роллы!
Влад Лохов
Experto local nivel 4
Abril 16, 2024
Иногда есть косяки
Светлана О.
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2021
Заказывали много раз,все вкусно,аккуратно,спасибо и молодцы,что поменяли девушку при заказа роллов.
3
Ксения
Experto local nivel 3
Enero 7, 2023
Задержали доставку, не доложили блюдо так еще и игнорируют, можно было бы поставила бы ноль…