Riv Gosh
143 reseñas
Julio 12, 2023
Удачно нарвалась на хамский персонал, как ТАКОЕ можно брать на работу 🙂
Стояла около стеллажа с парфюмом молекулы,без претензий сказала консультанту, что нет тестеров, даже постаралась как-то это в шутку свести, я понимаю, время сейчас сложное, многие бренды отсутствуют и тестеров нет. На что консультант, посмотрев на меня с высока, очень высокомерно ответила «можете попробовать купить духи, тогда и аромат почувствуете»( с намеком, что я не могу позволит себе молекулу🙄😂)Это что, сервис Рив Гоша в Пассаже? Просто дно
2
2
Diciembre 4, 2022
Покупали у них духи, взяли сразу 2 упаковки, вышло дорого, поэтому была скидка, но такая себе.
На сайте написано при покупке от определенной суммы, которую мы и перекупили, выдают маленькую упаковку, как пробник похожих духов, но в итоге они сказали, что якобы поставок нет и предложили второй подарок - ср*ный тональник. Духи, судя по всему, себе зажали, крысы.
На кассе также предложили купоны в подарок на небольшую сумму, которые, как оказалось ещё и действуют не на все товары и на короткий срок. Тоже смысла нет в этом, как убогая подачка.
Ещё посмеялись, что они пакеты платные продают, хотя каждый нормальный магазин их бесплатно выдает. И самое позорное - они дали, как сказали сами "в подарок" набор масок, сумму которого внесли в итоге в чек, а мы не сразу увидели.
Короче, больше не пойдем в этот шлакообразный магазин, они ещё и подделки спокойно могут делать сами, но об этом уже многие знают..
2
Mayo 23, 2024
Добрый день!
Клиентский день Latte beauty, руководство бренда на фото)),о деловом этикете и высоком сервисе речи нет!!, Уровень рынка.
1
Noviembre 6, 2022
Ужасный персонал. Гуляли по Невскому и решила по дороге зайти к ним за тушью. В зале никого не было кроме 2х кассиров-хабалок, которые даже не обратили на меня внимание (хотя стенд Guerlain находится слева близко к входу и к кассе). Взяла тестер, подхожу на кассу со словами можно мне такую тушь. Мне указывают куда-то в глубь зала мол там иди ищи консультанта. Через секунду консультант симпатичная блондинка с красивым цветным макияжем появилась возле меня. Быстро нашла нужный товар, проверили срок годности, провела на кассу. Была вежлива. К ней вопросов нет. Тут появилась третья кассир (с улыбкой и вежливостью сквозь зубы). В то время 2 так и стояли болтали о своём, не обращая внимание на меня, пока я не увидела мини-флакон термальной воды, решив что это тестер, пшикнула на руку, чтобы посмотреть размер капель при распылении, и тут одна из них брюнетка с короткими волосами: «это вообще-то не тестер!». С таким, количество ненависти, презрения и злости в глазах. Я извинилась, сказала, что не знала, похож на стенд с тестерами (ранее в пивной я только заказывала онлайн). Далее они просто продолжили свой разговор о жизни. Пока мне пробивали тушь, решила выкупить эту воду, мол раз не знала, что это тестер. Оплатив покупку, вышла, с таким неприятным осадком. Это Невский. Рив ГОШ в пассаже. А как будто на рынок зашла к бабищам за семками.
2
1
Enero 18, 2023
Большой магазин хорошей косметики. Хороший выбор качественных товаров. Грамотные продавцы, которые
помогут с выбором и посоветуют, что лучше купить.
1
Noviembre 11, 2022
Ранее был моим любимым из всех Рив Гош, могла торчать здесь часами. А знаете что изменилось? Обслуживание! Такой навязчивости я не встречала нигде. Просто отвращение вызывают ваши дамы, которые с двух сторон как коршуны буквально окружают покупателя, и переглядываясь (думая что все вокруг дураки и ничего не замечают) начинают обрабатывать клиента. Мерзко. Желание вызывает одно-сбежать!!! Так что бы вы думали?! Отходишь от них осторожно, мол, я подумаю, так они начинают ходить за тобой по всему магазину, навязывая все вокруг! Вы что ж так низко падаете?! Администрация, ведь сой отзыв не единственный. Ну обратите же внимание! Ведь это ваш флагманский магазин, а обходить его за километр-единственное желание!
Посещение 10.11.2022. Около 17.00.
3
1
Diciembre 24, 2022
Думала, только мне так не повезло, но почитала отзываюы и поняла - это не редкий случай, а система. Обслуживание просто ужасное. Я нашла товар, который мне нужен, в самом дальнем зале. Кассир в этом зале сказала, что она занята с покупателем (видимо, тот покупатель брал что-то очень дорогое и моя покупка не интересна) и чтобы я сама искала кассиров в другом зале. Отношение, тон, пренебрежение просто шокируют.
В итоге в поисках работающей кассы я прошла весь магазин и нашла ее только в самом начале.
Желания заходить сюда снова нет совсем.
1
Noviembre 6, 2023
Приобрела « водостойкую» подводку для глаз. Попользоваться не успела, так как полностью отсутствовали чернила внутри подводки. При возврате продавец спокойно поставила продаваться дальше некачественный товар(((
1
Enero 15, 2023
Почитала отзыва и добавить нечего! Ужасное обслуживание! Ваши «консультанты» делают одолжение, что там работают? В приложении рив ГОШ числилась тушь в наличии, приехала за ней через весь город. Приехала, нашла сама стойку с мейбелин, но не увидела ту самую тушь, позвала консультанта, подошла дама, я ей показала на телефоне тушь , которая меня интересовала , на что она мне сказала «вот вы стоите перед мейбелин и смотрите сами» я ей объяснила, что в приложении тушь числиться, на что она ухмыльнулась и ушла». Ладно, нет так нет, решила подобрать себе другую фирму и никто ко мне не подошёл и не спросил нужна ли мне какая-то помощь, а помощь нужна, так как тестеров нет, ценники не в том месте и вообще бардак твориться. Пришла на кассу, смотрю «прекрасная консультант» стоит хохочет с другой и все равно им на покупателей, которым нужна помощь. А вот на кассе обслуживала очень приятная женщина. Ну судя по количеству плохих отзывов про обслуживание, делаю вывод, что руководству все равно на покупателей и их мнение.
2
4
Febrero 26, 2023
Очень хороший магазин. Прекрасный профессиональный персонал, готовый к помощи в любом затруднении. Рекомендую для посещения.
1
Octubre 31, 2022
Персонал ужасный. Приходила в прошлые выходные - все заняты своими делами. Подхожу сама к консультанту - мне говорят идите в тот зал, который вам нужен там есть консультант. Нет никакого консультанта на месте. Отправляют к другому - я не обслуживаю это пространство. Я на кассе стою. Гоняли по всему залу. Самое интересное, когда они тебе не нужны, и ты всё знаешь сама - они к тебе так и лезут. А когда ты просишь их сама что-то подобрать - все заняты своим делом. Ужасное обслуживание!!!!!!!
3
3
Octubre 26, 2022
Никогда такого не было и вот опять. Волею судеб посетила вновь экспресс-студию, дабы избавиться от неприятного оттенка на волосах и оформить волосы. В итоге, 5 часов работы, в течении которых новый мастер не умолкая делилась всеми подробностями личной жизни, говоря о «привередливых» клиентах и видимо оправдывая не очень высокий профессионализм. В итоге- оттенок неприятный остался на волосах, формы стрижки нет никакой от слова совсем, такое ощущение, что волос еще хуже стал укладываться, чем до. Вымотанное состояние от словесной диареи мастера, минус 8000 тысяч, никакой результат и никаких пробников. Сплошное разочарование.
2
2
Junio 29, 2022
Профессионализм консультантов поражает, огромное спасибо Ольге,которая все поняла без слов и нашла мой аромат, неожиданно прекрасный и просто мой!!! Как же это круто, когда человек понимает человека! И ещё понимает,какие ароматы нужны человеку -просто с первого взгляда! Ольга,огромное спасибо Вам!
1
Agosto 14, 2022
Большой магазин известной сети, который находится в одном из красивейших торговых центров Петербурга, что несомненно добавляет шарма. Очень неплохой отдел нишевой парфюмерии.
1
Julio 10, 2023
Зашёл купить средство после бритья. Менеджеров куча, никто ничего ответить и посоветовать не может. Ходят из угла в угол непонятно зачем. Спрашивают друг у друга, как будто я им непосильную задачу поставил. Отвратительное отношение к клиенту, выбор на уровне ноль. Однозначно не рекомендуется к посещению.
1
Diciembre 27, 2022
Удобно расположенный магазин, товары представлены на двух этажах, широкий ассортимент (насколько это возможно сейчас). Отдельно хочется выделить наличие товаров фирмы MAC. В Рив Гош вежливые консультанты, развернуто отвечают на вопросы и помогают сориентироваться в представленных косметических продуктах.
2
Octubre 10, 2021
Качественная продукция
Очень приятные и вежливые консультанты,всегда правильно подскажут и помогут с выбором ароматов !
Очень помогла консультант в отделе нишевой парфюмерии,точно знает свое дело !
По больше бы таких красивых,корректных,вежливых,профессионалов своего дела !
Очень классное расположение магазина УДОБНО!
1
Julio 30, 2023
Цены такие же, как и в других городах России - сети магазинов Рив Гош, но такое разнообразие товаров, наверно только тут в Петербурге
1
Marzo 3, 2023
Огромный выбор ,широкий ассортимент, внимательный и отзывчтвый персонал. Удобное рамположение, в цетре города.
4
Junio 11, 2022
Доброго времени суток! Посетила Рив Гош в Пассаже, впечатление отрицательное. Консультант очень навязчиво рекомендовала дорогую продукцию, хоть изначально я попросила показать мне полку с маркой Payot. На что консультант сказала: ну что вы? Это же не та косметика, которая вам нужна. И повела меня к полкам, где крем стоит 7000, и удивлено на меня посмотрела, когда я ответила, что на эту сумму я не рассчитывала. Интерес её был только в покупке мною дорогой продукции, она завяла когда я купила только на 3000 рублей. Естественно, даже пробник не положила. На кассе предложили платно пакет.
5
1
Septiembre 20, 2023
Очень большой магазин. Много косметики, очень приветливый персонал.
1
Marzo 20, 2023
Огромный выбор товаров, прекрасная локация.
Вежливые продавцы, которые всегда готовы помочь советом.
2
Julio 3, 2022
Не очень поиятное впечатление. Сегодня 03.07.22 зашла в РивГош на пассаже, зная, что есть вполне бюджетный сегмент. Консультаты сказали, что "обычной" продукции у нас нет, только люкс, что собственно и начали предлагать после чего отправили за "обычным" в Спар. Зашла на оф сайт и нашла то, что мне нужно. Спасибо за консультацию. Отличная работа
7
1
Febrero 6, 2024
Большой выбор товара. Ненавязчивые консультанты
1
Febrero 8, 2024
Не понимаю почему продавцы одни женщины преклонного возраста. В остальном все супер
1
1
Mayo 13
Сплошной обман
Abril 17, 2024
Отличное место! Спасибо Светлане ❤️❤️❤️
2
Enero 24, 2022
На страничке в Инсте с удивлением узнала, что оказывается в ривгоше спрашивают куэркоды теперь, а вот у нас вчера в Пассаже их никто его не спросил, правда охранник по пятам за нами ходил, видимо взглядом куэркод считать пытался, а когда мы спустились на первый этаж зачем-то громко по рации передал на нас ориентировку охраннику с первого этажа, наверное тоже чтобы он взглядом с нас куэркод сосканировал😂 Ужасное отношение к покупателям, охранники в следствие ведут колобки играют, да так, чтобы посетители максимально могли не только их присутствие почувствовать, но еще и услышать, что они очень подозрительные личности, и обязательно
что-то сопрут, кассы не работают по всему магазину, кроме стойки на первом этаже, ценники не под всем товаром есть, один и тот же товар расположен сразу на двух этажах, ну и т.п. Впечатление от магазина отвратительное, такое ощущение, что попала в начало 2000-х.
5
1
Septiembre 24, 2023
Охрана ходит , и в кошелек заглядывает, не воспитанные ,обиженные жизнью , научитесь подбирать персонал !
1
1
Octubre 6, 2024
Сотрудники приветливые. Купила набор помад Mac, дочери. По приезду в свой город обнаружила, что одна из помад с браком. Обидно.
1
Julio 23, 2023
Очень вежливые и компетентные продавцы - всё рассказали и объяснили
1
Septiembre 2, 2023
Самый лучший и большой выбор всего на свете!🥰👍🌹
2
Septiembre 11, 2021
Отвратительные впечатления от вчерашнего посещения! На 2м этаже на кассе никого нет, через пару минут спустились на первый. На первом очередь тк на каждую сторону из двух касс, рабочая-одна! Вопрос кассира: "Вам пакет нужен?"вводит в тупик! Я покупаю парфюм и уходовое средство, сумма покупки с учётом своей скидочной карты- 9,500! И меня спрашивают такой вопрос?! Помимо того, что это единственный магазин, в котором не кладут пробники или комлименты. Привычное дело для ваших конкурентов, что, несомненно, доказывает их преимущество! Отвратительно. Захожу раз в год, сейчас хочется ещё реже!
6
4
Junio 20, 2023
Всё нравиться, а особенно когда хорошие скидки почаще бы так!
1
Septiembre 20, 2022
То, чего искали не нашли. Есть смысл посмотреть/постебаться над "неформальной" внешностью продавцов. И да, я не отличаюсь толерантностью к "странному самовыражению пубертатов")))
1
Febrero 11, 2024
Очень отзывчивые продавцы. Купил то что хотел
1
Septiembre 2, 2022
2 этажа парфюмерии и косметики, большой выбор, клиентоориентированный персонал.
3
Enero 13, 2021
Заходила несколько раз, всегда спокойно ходила в поисках нужного товара (благо выбор здесь есть). Сегодня неприятно удивили сотрудники. Подходили только к тем, кто выглядит побогаче. Ко мне приставили человека, чтобы знать, что все в порядке и я ничего не возьму!!! А когда я подошла с просьбой показать мне тушь от Шанель, трое болтавших ни о чем сотрудниц просто махнули в сторону витрины, где были выставлены только пробники. Помочь приобрести тушь так никто и не соизволил. Ушла с мыслью, что куплю в другом месте
11
Mayo 17, 2021
Купила крем для глаз уважаемой фирмы Lancome по цене акции в связи с маленьким остаточным сроком годности. Вскрыла за 4 месяца до истечения срока и обнаружила, что крем не такой по консистенции как был раньше - уже не первый раз покупаю. Обратилась в Рив гош с данной проблемой, написала все бумажки, выслала фото, cдала на их экспертизу. Итого минус месяц. Получила отписку, что крем в порядке. Поверила, начала использовать. Спустя пару дней кожа век начала сохнуть, глаза слезиться и чесаться - не придала значения. Через месяц использования глаза воспалились. Перестала использовать, пролечила. Теперь все в порядке. Вывод - Рив Гош продает просроченную некачественную продукцию и жадничает возвращать деньги покупателям, у которых от такой косметики возникают проблемы со здоровьем. Ссылаются на экспертизу от Ланком и впаривают откровенный брак или даже подделку. Покупать на распродаже не советую - обман.
3
3
Mayo 14, 2024
Все найдете по уходу за кожей.
Mayo 13
Разберитесь с бонусной программой
Noviembre 19, 2021
Покупала себе приятности для поднятия настроения. Очень благодарна кассиру Сугаттиевой С.С за действительно прекрасное настроение🥰 единственное но, ооочень громкая музыка на входе, бедные девушки целый день там стоят(
3
Julio 6, 2023
Большой ассортимент, стильно и красиво
1
Febrero 4, 2022
Орущая из колонок музыка все время отпугивает туда зайти, но однажды заткнув уши я забежала, очень неудобно расположены бренды и косметика, в итоге охранник помогал найти нужную марку, потому что он ее где-то видел, а продавцы ничего не знают…
2
1
Marzo 29, 2024
Мечта женщины в одном магазине!
Enero 24, 2023
В данном магазине персоналу и в том числе администратору стоит научиться общению с покупателями )))
4
1
Enero 25, 2022
Отпугивают людей громкой музыкой из колонки. Натурально больно барабанным перепонкам, когда проходишь по Невскому мимо. Внутрь зайти могут только самые крепкие. Ну или те у кого уши - не самая сильная часть.
4
Agosto 6, 2021
Мне попалась девушка- работник зала, отвечающая высокомерно, без заинтересованности продаж. А именно, я спросила: "Есть духи(нужной мне марки) в продаже?"ответ последовал "Нет" и замахала руками передо мной, мне оставалась развернуться и уйти))) Учите , Рив Гош, свой персонал увлекать покупателей к выбору товара!
4
Enero 27, 2023
Хороший выбор, квалифицированный персонал.
2
Septiembre 8, 2022
Превосходно. Очень остался доволен обслуживанием.
1