Roistat

Valoración 4,5
371 valoración
Valora este lugar

160 reseñas

Experto local nivel 8
Enero 4, 2023
Разочарование в данной компании из-за полного отсутствия клиентоориентированности. В начале было менеджером обещано оперативное взаимодействие, запуск одного выбранного инструмента в течении нескольких дней, главное было оплатить счет. Сразу после этого как оказалось нужно еще согласование, которого не зависит ни от одной стороны, и из-за которого вся история затянулась на более чем 2 месяца и до сих пор не решилась. Сотрудники отвечают "по праздникам". Свои обещания вернуться с обратной связью не выполняются регулярно, это видимо норма. Возможно продукт хороший, но все вокруг сильно страдает. Желаю компании рассвета с новым подходом к клиентам и судя по всему новыми и сотрудниками, которые этого смогут сделать.
15
Experto local nivel 5
Abril 12, 2024
Теперь я точно знаю, какие каналы и кампании приводят к звонкам, и могу оптимизировать свой бюджет. Спасибо!
2
Experto local nivel 9
Agosto 3, 2023
Навязчивые как мухи! Сколько бы ни говорила, что сотрудничество с их компанией меня не интересует, звонят с разных номеров и пишут на вотсапп. Складывается впечатление, что клиентов у них вообще нет, поэтому они всей компанией пытаются навязать свои услуги.
12
Experto local nivel 6
Junio 4, 2022
Лучшая маркетинговая площадка, которая позволяет решить все задачи бизнеса в направлении сбора аналитики до продаж и всех прочих, кастомных в том числе показателей, а также автоматизировать бизнес-процессы, работу менеджеров и не только. В силу технических возможностей, является единственным сервисом , который не теряет до 20% данных по клиентам, не стирает данные спустя пол года как Calltouch Alytics CoMagic и прочие. Коллектив, доход, корпоративная культура, условия труда и гордость за продукт!
2
6
Experto local nivel 13
Abril 13, 2023
Работаю уже с данным сервисом со второго места трудоустойства. Как инструмент из коробки один из лучших по соотношению цена/качество. Клиентский сервис хороший, не всегда удается сразу достучаться и получить ответ, спасают телефонные звонки, на которых как правило находится решение. Огромный плюс - бесконечное количество готовых интеграций. Жаль, что не весь функционал развивается органично, необходимые вам доработки могут уйти на голосование и там и затеряться на годы). Успехов и процветания данному сервису. Сам по себе функционал очень мощный и может сэкономить много времени, если вы вдруг думаете о написании собственной системы сквозной аналитики.
1
5
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2022
Не сотрудничайте с этой компанией, они позиционируют себя как ТОПовая компания по анализу трафика хотя до сих пор (в 2022г) основной вид привлечения клиентов у них СПАМ звонки. Текучка у них судя по всему огромная, каждый месяц нам названивают с целью продать(навязать) свои услуги. Каждый раз говоришь им НЕТ, но звонки продолжаются. Любыми способами пытаются обойти секретаря и прочий персонал колл-центров. Названивают с различных номером телефона, нам звонят с ххх-405-11-94. Стыдно должно быть использовать методы продажи 10-летней давности. Надеюсь данный отзыв увидит много потенциальных клиентов этого сервиса.
19
4
Experto local nivel 6
Diciembre 8, 2023
Спам звонки . Требеют сойденить с человеком который занимается рекламой ,по выдуманным причинам . Мне кажется с такими компаниями давно никто не хочет связыватся !
7
1
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2023
Какие же надоедливые сотрудники в этой компании!!! Менеджер Даниил мне названивал на протяжении 3-х месяцев и мои отказы никак не воспринимал. Мог позвонить уже после окончания моего рабочего дня и "впаривать" свои услуги, не слушая, что у меня закончился уже рабочий день! Даже если мне и понадобятся услуги, то в такую компанию я точно не обращусь. Все желание сотрудничать с такой организацией отбивает!!!
16
1
Experto local nivel 7
Abril 25, 2022
Ройстат хороший удобный сервис, мы его используем для контроля динамического колл-трекинга, особенно радует возможность подключения собственных номеров по цифровому протоколу sip URI, Мы подключаем для своих рекламных компаний персональные номера на портале ПЛЮСОФОН по 99 руб сразу по 50 штук в месяц и причем для разных городов, против 300 руб в Ройстате и получается экономим по 10000 каждый месяц... Рекомендую всем Ройстат использовать для динамического колл-трекинга с персональными номерами портала ПЛЮСОФОН, работает все просто СУПЕР!!!
2
7
Experto local nivel 6
Enero 29, 2023
Благодарю Ройстат за профессионализм в работе с проектом отеля PORTO MARE! Наш менеджер Дмитрий Андреев - настоящий профи! Рекомендую к сотрулничеству! С уважением, Елена
1
7
Experto local nivel 6
Agosto 28, 2023
Не понимают человеческого языка! Звонят периодически разные сотрудники, после неоднократного моего запрета на осуществление мне звонков и объяснения почему я не готов с ними сотрудничать!
11
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2023
Деньги взяли, в обещанные сроки работу не сделали. Так не чего и не работает. Не стоит связываться с данной компанией зря потраченные деньги и время. Обманщики.
4
4
Experto local nivel 3
Mayo 4, 2023
Работаем с сервисом довольно давно, никогда не возникало негатива ни с нашей стороны, ни со стороны менеджеров кампании. Все вопросы решают оперативно.
4
4
Experto local nivel 6
Octubre 22, 2022
Компания огонь. Все продумано до мелочей. Коллеги супер. В офисе есть все что только можно представить. Много движухи и тимбилдингов
3
Experto local nivel 11
Noviembre 3, 2022
Продаём компьютеры и оргтехники, и вроде продавцов достаточно, но прибыль не росла. Мне посоветовали подключить аналитику и коллтрекинг Roistat. Наконец узнал, с какой рекламы идут звонки. И заодно увидел, что продавцы часто пропускали входящие. Теперь могу послушать общение менеджеров с клиентами и исправить их, если что-то не так.
1
4
Experto local nivel 7
Agosto 1, 2024
С помощью ройстат наконецто разобрался в поведении пользователей на сайте. В несколько кликов понял, что надо изменить в рекламе. Спасибо!
1
Experto local nivel 6
Febrero 27, 2023
Подключаем Roistat для наших клиентов с 2016 года. Огромная благодарность Анне Кубинской — лучшему клиентскому менеджеру. Такого уровня клиентской поддержки я больше нигде не встречал. Создается искреннее ощущение, что у нас там свой человек, который отстаивает наши интересы. Который позвонит и напомнит, узнает все ли хорошо, предложит варианты решения, которые бы в голову не пришли. Ставлю Анну в пример нашим аккаунтам)
3
Experto local nivel 15
Agosto 6, 2024
Инструмент просто кайф! Ещё и настроить помогли. Ненавижу отчётные таблицы составлять, а тут всё автоматом! 😎
2
Experto local nivel 4
Enero 9, 2023
Отвратительная компания, с сырым и кривым инструментом, точность аналитики которого уступает пальцу, направленному в потолок. После завершения работы уже два года занимаются спамом по телефону.
10
1
Experto local nivel 5
Diciembre 28, 2022
Отличная компания, вежливые сотрудники. Огромный офис обеспеченный всем необходимым.
2
Experto local nivel 3
Abril 5, 2024
Благодаря Roistat, мы сэкономили кучу времени на анализе рекламных кампаний и перераспределении бюджетов. Автоматизация на высшем уровне!
1
Experto local nivel 6
Mayo 15, 2024
Прекрасная компания с офигенным продуктом. Благодаря ребятам уменя деньги работать стали в рекламе, а не просто улетать вникуда.
3
Experto local nivel 17
Septiembre 2, 2024
Роистат облегчает жизнь тем, что собирает данные все в одном месте. Это экономит просто кучу времени. Спасибо за это!
1
1
Experto local nivel 7
Septiembre 5, 2023
Хорошая система, хороший саппорт. Не хватает детальной выгрузки по api, чтобы делать свои дашборды
4
Experto local nivel 8
Enero 28, 2022
Как идея - сервис норм. Но нужно было попробовать аналоги прежде чем оплачивать здесь счёт. При презентации продали нам то, что нашему бизнесу было не нужно. Тут мы сами виноваты. Кто решит брать интеграцию за отдельные деньги у компании - не делайте этого! Вы сами всё сможете сделать за пару часов! Очень слабая служба поддержки, с регулярно меняющимися менеджерами. В итоге заплатил, а сервисом не пользуемся. Переходим на конкурентов.
3
1
Experto local nivel 10
Mayo 2, 2023
Отвратительно, поменяли условия после оплаты сервиса на 2 года без уведомления, служба поддержки стала никакая. ответы ждем сутки и более. Не рекомендую!
11
Experto local nivel 4
Febrero 18, 2022
Позвонил, чтобы узнать информацию о текущем тарифе и его особенностях в действующем кабинете. Менеджеры ничего не знаю, говорят свяжется с вами другой менеджер, футболили 4 раза, в это время тариф поменяли на мене выгодный, а последний менеджер, что мне позвонил, не успел дослушать проблему и бросил трубку. Учитывая стоимость услуг по отношению к другим системам аналитики, явно того не стоит, особенно с такой поддержкой, которая не может даже сказать, за что клиент платит деньги.
10
2
Experto local nivel 8
Noviembre 27, 2023
Агрессивный спам по всем каналам: по телефону в офис, письма, в личные сообщения в VK.
5
1
Experto local nivel 13
Abril 20, 2021
Очень понравился сервис хотя любовь к нему появилась не сразу тоже были первые попытки настройки которые не увенчались нужными результатами в моём понимании, но когда появилась возможность попробовать еще и другой сервис и уже имея сравнение роистата с другим сервисам могу сказать что Это наверно одно из лучших предложений в плане цены качества и доступных за эти деньги аналитических данных очень понравилась еженедельные выгрузки рассылки на почту очень удобный визуальный интерфейс показывающий статистику и конечно возможность интеграции с CRM с передачей суммы сделок в roistat для отображения полноценного рои.
2
2
Experto local nivel 9
Marzo 3, 2024
Хороший офис и парковка для клиентов.
1
Experto local nivel 2
Abril 7, 2021
Отличный сервис, закрывает все наши потребности и даже больше, сотрудники подробно консультируют и всегда помогут разобраться. В частности Михаил Смирнов очень помог настроить передачу информации из ройстата в амо chv? ему отдельное спасибо. В общем молодцы, всем советую.
1
2
Experto local nivel 6
Julio 12, 2022
Надоели своими навязчивыми звонками. На неоднократные просьбы исключить меня из списка потенциальных клиентов нет никакой реации. В итоге в течении года каждые две-три недели бомбят телефонными звонками и емайлами. Не советую обращаться в эту компанию.
14
Experto local nivel 14
Enero 6, 2023
Прекрасная компания с офигенным прогуктом. Благодаря ребятам у меня деньги работать стали в рекламе, а не просто улетать вникуда.
1
Experto local nivel 6
Febrero 2, 2020
Можем с уверенностью сказать, что Roistat - очень удобная система аналитики. Уже третий год сотрудничаем с данным сервисом. Очень простой и удобный интерфейс, много различных отчетов, быстрая работах тех.поддержка. Автоматические рассчитываются значимые показатели Эффективности рекламных источников clp, roi и т.д. Множество интеграций с различными сервисами. Еще большой плюс - видно конверсию менеджеров, средний чек у каждого менеджера, общая сумма продаж. Ройстат полностью оправдывает (даже окупает уже с первого месяца) вложенные средства!
5
6
Experto local nivel 11
Marzo 3, 2024
Хороший офис, прекрасные сотрудники
1
Experto local nivel 13
Enero 16, 2023
Пользуюсь уже более 2 лет. Даже сложно представить сколько денег сэкономили за счет сквозной аналитики. Инструменты определенно окупают себя полностью. Отдельное спасибо службе поддержки, а конкретно Владиславу, за терпение и стремление разобраться в любом вопросе. Планирую и дальше пользоваться сервисами компании.
3
Experto local nivel 4
Enero 15, 2021
Пользуемся сервисом уже почти 2 года, поэтому можем с уверенностью сказать, что аналогов просто нет. Конечно не всё бывало гладко, но ребята его развивают и видно, что получается. Где-то интерфейс стал быстрее работать, то интеграций нужных подвезут. Уже писали свои пожелания в техпод, дополним и тут: доделайте мобильное приложение, доработайте события и возможность настройки оповещений в мессенджеры. Так что если не пользовались сквозной аналитикой вообще, то без вариантов выбирайте roistat.
3
1
Experto local nivel 3
Enero 23, 2020
Постоянно работаю с различными системами сквозной аналитики - есть с чем сравнить. Roistat для меня пока самая удобная и простая система: предусмотрено множество интеграций с различными сервисами, есть подробная документация - не надо думать как передать и свести те или иные данные, а если все-таки возникают сложности, то бодрая техподдержка решает их в сжатые сроки. Иногда может показаться, что система дороговата, но могу сказать точно, что многие альтернативные варианты не настолько дешевле, на сколько менее удобны и надежны. В общем, выбирайте roistat - не ошибетесь.
5
5
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2022
Осторожно! Сначала менеджер говорит пополните счет пока акция и что ничего пока не будут списывать пока не настроите и не запустите. По факту же деньги списались, лицевой счет в минусе, правды не найдешь. Мутная конторка, попробуем наверное через суд.
12
1
Experto local nivel 2
Abril 2, 2024
Потрясающая компания
1
1
Experto local nivel 7
Junio 3, 2021
Тут такое дело, ничего не могу сказать про саму компанию (судя по названию какой-то аналитикой занимаются, лень гуг..то есть яндексить), я просто в лифте с ними езжу иногда. Но ребята там работают молодые, в лифте коллегам кости перемывают иногда. Что ещё - ходят они часто в майках/худи со своей символикой, что косвенно может свидетельствовать о лояльности компании и своему делу. В общем рекомендую, 5 попутчиков в лифте из 5.
2
7
Experto local nivel 10
Octubre 27, 2021
Названивают и требуют номер аутсорсинговой компании, которая ведет рекламу. Нагло врут по поводу того, что мы у них что-то сам заказывали и оплачивали, с угрозами, что мне лично придется отчитываться перед начальством, елли они нам метрику перекроют. Неадекватная компания еще на стадии установления контакта с потенциальным клиентом. Чуть позже дополню отзыв записями разговоров с менеджером.
16
2
Experto local nivel 7
Septiembre 7, 2020
Пользуемся роистатом уже 4 года. Без сквозной аналитики на мой взгляд работать невозможно, как слепые котята. Сервис постоянно развивается, за что ребятам спасибо. Значительную часть настраивали сами и разработочики роистата делали для нас несоклько интеграций. В т.ч. писали скрипты по распределению заявок в амо. Помогает в оптимизации контекстной рекламы, таргета. Также в этом году анализировали работу с блогерами в инсте. Благодаря аналитике определяем эффективные каналы и используем их в первую очередь.
2
3
Experto local nivel 5
Mayo 6, 2020
Мне очень не понравилось сотрудничество с этой компанией. Не буду писать долго, хотя есть, что написать. Коротко: 1. С выявлением потребностей у клиентов - большие проблемы. Изначально компания продаёт то, что надо менеджеру, не слушая, что надо клиенту. Итог: мы потратили время и деньги (И не маленькие) зря и получили не ясно что. 2. Компания вроде как позиционирует свой продукт, как аналитику, а в аналитике важны детали. Но вот в деталях как раз - полнейший швах. Пример: Разработчик забыл, что в поле "источник лида" может содержаться не одно слово, а 2 или 3. И между ними по нормам русского языка может быть пробел. Пробелы не учли, у нас статистика кривая, причём за наши деньги. 3. При начале сотрудничества на наш сайт, получив доступы, добавили свои кодировки. При окончании сотрудничества их убрали? - Правильно, нет. А зачем? Раз перестали платить - чистите за Ройстатом сами. Клиентоориентированность - не их кредо. 4. Техподдержка отвечает на вопросы по принципу "Какой вопрос, такой ответ. Не разобрались в терминах - ваши проблемы". В целом, от общения складывается впечатление, что клиентами компания переполнена, их излишек, потому возиться с такими как мы - не нужно. 5. После сотрудничества с Ройстат мы ещё долгие месяцы, а скоро, наверное, можно будет и написать и годы, сталкиваемся с последствиями их криворуких специалистов. Жаль, что давали доступы к сайтам таким "специалистам". Это настолько бесит, что заставило меня оставить этот отзыв. Итог: НЕ РЕКОМЕНДУЮ, особенно если Вы сами не разбираетесь в кодировке сайтов. Получите проблемы и потратите нервы, и с ощущением собственной неполноценности всё равно перестанете сотрудничать с ними. Вывод: Компания Ройстат заточена под госзаказы. Именно там весь их подход к бизнесу выглядит гармонично, и никому не тратит нервы. И бюджеты большие, и всем безразлично, и полная гармония. От всего сердца желаю компании Ройстат побольше госзаказов и поменьше клиентов из малого и среднего бизнеса. А клиентам желаю искренне - никогда не принимать предложений от Ройстат. Никаких. Даже самых мелких.
23
5
Experto local nivel 5
Abril 8, 2021
Жаль нету оценки в 0 звезд. В целом компания показывает себя со стороны обмана. Первый раз когда обратились в компанию настроили все сами, менеджер Корейкин Сергей постоянно пил кровь и не хотел помогать в решении проблем с сервисом, в итоге у них упал сервер телефонии и мы остались без входящих звонков в тех поддержке ответили что такое бывает потерпите, итог закономерен ушли. Второй раз менеджер Екатерина Богдан(скрины с кабинета ройстат и ватсапп прилагаю) позвонила и попыталась вернуть нас как клиента, окей идем на встречу согласовываем условия в итоге по тарифу 12 700 мы получаем скидку в 50% но с обрезанным функционалом на 60%. После чего менеджер перестал отвечать. Начинать отношения с заказчиком с обмана это конечно очень показывает как компания работает. В целом я понимаю что думают что вокруг идиоты, а вы жрите че мы вам дадим.
18
5
Experto local nivel 7
Diciembre 12, 2023
2 месяца настройки и все никак
4
Experto local nivel 2
Febrero 19, 2020
Пользуемся Roistat почти год в сфере юридических услуг. Я не знаю как мы существовали без него раньше. Сервис позволяет нам однозначно понять какие источники реально приносят нам деньги и в каком размере, а какие просто сливают наш рекламный бюджет. Но самое главное, что Roistat учитывает эффективность рекламных кампаний вплоть до ключевых слов, геопозиции, времени суток и много чего другого что позволяет нам более тонко настраивать рекламные кампании и привлекать клиентов дешевле, чем это делают наши конкуренты, которые просто не могут провести такую настройку без сквозной аналитики. И это только вершина Айсберга. Также Roistat позволяет нам каждый день держать руку на пульсе и отслеживать самые Важные для нас показатели по эффективности рекламы и отдела продаж. Отдельное спасибо хочу сказать службе поддержки. Они всегда реагируют быстро, отзывчиво и вежливо на все обращения. Мы сейчас уже не представляем нашу работу без сквозной аналитики Roistat. Спасибо всей команде Roistat за Ваш сервис.
5
4
Experto local nivel 3
Enero 29, 2020
Пользуемся сервисом Roistat с июля. Очень нужный и удобный сервис. За это время нам удалось: 1. Перераспределить рекламный бюджет без потери заявок за счет увеличения окупаемости и уменьшения цены заявки в контекстной рекламе. Так например, результаты изменений в Google Adwords: Увеличение Конверсии в заявки с 0.15 % до 0.37 % Уменьшение CPL на 44% 2. Мы увидели точки касания клиента с продуктом от входа до продажи, включая оффлайн 3. Сократилось время маркетолога на подготовку отчетов, так как все данные сведены в единой системе и не надо, как раньше, по каждому каналу отдельно выгружать и затем сводить данные, более того, видны данные реального бизнеса в деньгах, а не в показателях веб-аналитики +видно, сколько денег расходуется и куда, видна окупаемость
1
Experto local nivel 4
Abril 4, 2019
Из плюсов: Удобный сервис. Много чего можно настроить самостоятельно, изучив руководство и задав пару вопросов в тех поддержку. Многие функции интуитивно понятны. Достаточно удобно и гибко формируется таблица аналитики с кучей интересующих тебя фильтров, плюс можно давать ссылку он-лайн любому человеку для анализа, не предоставляя доступа и прав к проекту. Удобно настраиваются уровни в аналитике по статическому колтрекингу, предоставляемому так же Ройстат. Интегрируется с множеством современных сервисов, ВАТС, колбэк, чат-боты и т.д. Поддержка не идеальна, но по сравнению со многими другими сервисами на рынке достаточно хороша. Очень удобный интерфейс обращений в техподдержку, всё структурировано, в любой момент можно посмотреть закрытые обращения и при возобновившейся или схожей проблеме можно просто открыть его заново со всей историей о проблеме, вместо того, что создавать новое. Сама техподдержка не закрывает обращения, только сами пользователи, к тому же можно поставить оценку и добавить комментарий по работе специалиста. Т.е. этому моменту уделяется внимание, а не пускается на самотек. Из минусов: Не дешевое удовольствие, но опять-таки всё зависит от ниши и бизнеса: для кого-то это не будет какой-либо ощутимой суммой, а для кого-то в стартапе возможно даже покажется не рентабельным в принципе. Техподдержка все решает только в переписке, от чего многие простые вопросы затягиваются вместо того, чтобы просто "позвонил, подождал 10 минут на линии, уточнил вопрос и продолжил работу". Очень не гибко работает функция проверки на дубли при интеграции с срм, т.е. удобно для, например, интернет магазинов, но для бизнеса с очень длительным циклом сделки (1-2 года), дублей по звонкам будет создаваться масса. Но сервис постоянно дорабатывается, так что будем надеяться, что и этот момент закроют в положительную сторону. В целом: По самой аналитике объективно особо ничего сказать не могу, т.к. ей занимаются "рекламщики" на аутсорсинге, и Я в этом мало что понимаю. Сам использую таблицы аналитики очень поверхностно, когда нужно посмотреть просто какой "выхлоп" с того или иного канала в целом. На мой взгляд всё реализовано достаточно удобно, а как это всё работает в разрезе - здесь Я не объективен.
5
6
Experto local nivel 8
Abril 30, 2019
На мой взгляд, на данный момент это лучший сервис сквозной аналитики. Удобный и понятный интерфейс, много разных настроек и фишечек. Много разной метрики и постоянно добавляется что-то новое. Для бизнеса очень полезная штука - видно всю CJV по всем рекламным источникам, а главное, сразу "глаза открылись". Так же пользуемся системой коллтрекинга от Ройстат - это вообще отличная штука. Служба поддержки тоже крутые ребята. Спасибо менеджеру Виктории))
9
15