Х.ROOM
2149 reseñas
Enero 6
Отношение к клиентам испортило все впечатление от отеля. Забыла наушники под подушкой, вспомнила об этом после чекаута. Позвонила, мне сказали, что наушников нет. Приехали в отель, т.к. я точно помнила где оставила наушники. Менеджеры Яна и Диана безучастно продолжали утверждать, что их нет. И когда мы уже с локатором попросились в прачечную, нашлась супервайзер Марина, которая через мин 20 нашла мои наушники.
За крошечный номер мы заплатили 11,5 тыс. я считаю цена вообще не сопоставима с таким отношением.
Diciembre 26, 2024
Был в командировке и заселились в данную гостиницу, все было уютно и комфортно. Завтрак довольно таки не плохой! Рекомендую!
2
Mayo 13, 2024
Отличная гостиница. Соотношение цена качество устроило. Завтрак отличный, хороший выбор блюд. Приветливый персонал, приехали раньше нам нашли свободный номер и расселили. Рекомендую.
Agosto 16, 2023
Главный плюс - завтрак :). Очень вкусная рисовая каша была :). И, что для завтраков в отелях не характерно, но для тех, кто не есть мяса - приятно, это наличие рыбы. Горячей. Ещё удобно, что рядом SPAR. Есть внутренняя охраняемая стоянка, но прямо с неё в отель не попасть :(. Надо обходить по улице. Это не удобно. Стоянка же прямо перед отелем довольно оживлённая из-за супермаркета рядом. Жаль, что нет кулеров с водой. На окне у нас не было противомоскитной сетки, но кондиционер работал хорошо. Тесноватая ванная комната, особенно неудобно наличие полотенцесушителей прямо над унитазом. Удивили полторы страницы перечисления штрафов за всякое испорченное. Неужели это так актуально? Ну и, ИМХО, чёрный потолок в коридоре - спорное решение.
В целом - неплохо. Но главная беда - это то, что слышно всё, что говорят соседи :(. Звукоизоляция плохая.
2
2
Julio 10, 2023
Современная приятная гостиница.Не в центре,в пешей доступности бронепоезд "Илья Муромец".В отеле у нас не было завтрака,но можно было позавтракать в ресторане отеля за отдельную плату. В соседнем доме(буквально дверь рядом) находится супермаркет Evrospar,где можно было купить уже приготовленные блюда(творожники,салаты,котлетки,шашлык и т.д.),фрукты,овощи,молочные продукты и пр.В отеле есть гладильная комната,в номере-чайник,чашки,чай,кофе,бутылочки воды. Удобные кровати. Очень приветливый персонал.К сожалению в наш приезд с утра не было воды(никакой). Правда потом дали ненадолго. Сказали,что проблема от города.Это был,конечно,неприятный момент. Но ,в целом,отель хороший,дружественный,комфортный. Спасибо
Enero 16, 2024
Отель понравился, новый, современный. В номере отличная сантехника, удобные матрасы, отличное белье и полотенца. И только один минус-это организация завтрака. Абсолютно не продумана организация,, шведского стола,,, на раздаче толпа людей, продукты не все выставлены на момент открытия. Это очень напрягает т. к. время у всех ограничено, у всех экскурсии. К самому завтраку вопросов нет.
1
Julio 2, 2023
Новый отель которому всего несколько лет, поэтому и интерьер, и экстерьер не только выглядят дорого богато, но и свежо.
При отеле есть большая охраняемая стоянка, очень вкусный ресторан, на первом этаже есть шикарный магазин цветов.
Персонал очень красивые молодые девчата и ребята, кстати хорошо знают гостиничное дело.
Если будете в этом отеле, лучше заказывайте номера бизнес класса, хотя они дороже, но Вы будете приятно удивлены.
Если ещё приеду в Муром, теперь точно знаю где остановиться. Всему персоналу X.ROOM большое спасибо.
3
Abril 26, 2024
Хороший отель. Твердая 4+.
Номера чистые , уютные.
Завтрак хороший и вкусный,можно наесться «до отвала».
Единственное , минут 20 до исторического центра. Но по московским меркам это ерунда.
Mayo 20, 2024
Отличный отель! Хорошие номера, внимательный персонал, прекрасный ресторан! На месте советской гостиницы, родился шикарный современный отель! Всем рекомендуем, не пожалеете
Noviembre 16, 2024
Чисто, опрятно, вкусно, есть своя парковка.
Единственный минус с парковки нет входа в гостиницу, надо обходить пол здания.
Enero 10, 2024
Сам отель очень хороший, прекрасный чистый номер, очень хороший санузел - новый, чистый, приятно принимать душ. Но очень испортил впечатление ресторан!!!! за него можно поставить только единицу, и то будет много...Мы были после шестичасовой дороги с детьми, очень хотелось отдохнуть и поесть, только поэтому мы не вернули блюда...ВСЕ блюда были холодные, паста слиплась в блин, на пицце застыло масло...Попросили принести чай сразу, принесли кружки, а сам чай через 40 минут..нет слов! Про недовольное лицо официантки вообще промолчу, может, был плохой день у нее))) Ресторан не советую ни за что, еще и цены немаленькие непонятно за что - дорого, невкусно, неприятно
3
Julio 8, 2024
В лифтах проезд не по карте, значит по сути зайти и выйти может кто угодно, охраны я особо не заметила. Номер на двоих 10к все претензии отталкиваются от ценника. В. Московских отелях за эти деньги и бассейн, и огромный шведский стол, большие номера и т. и т.п.. Тут небольшой номер, к нашему приходу был включен кондиционер на 17 градусов, обогревать он не умеет и мы сначала даже замерзли. Телевизор размером с монитор компьютера. Мягкие матрасы, причем не цельные а два из за чего не очень удобно лежать в середине. Одеяла либо не пух, либо очень мало наполнения. Постельное белье и подушки понравились) ресторан работает только до 23 а в городе особо нигде и не поесть после этого времени. Так что либо голодать, либо в пятерочку за булкой😄 Ванная комната отдельный кошмар, не смытая туалетная бумага, никакого бальзама для волос, и тем более кремов, только зубная паста и щётка. Волосы потом очень сухие, если вы без своего ухода. Тропического душа нет, какая уж там ванная, душевая на одного, вдвоем не поместитесь. И холодные полы в ванной и коридоре… туалет маленький и из за крепления туалетной бумаги сидишь на нем боком и потом выворачиваешься с трудом, чтобы достать саму туалетную бумагу. У отела 4 звезды и ценник которым они не соответствуют. Завтрак к слову вкусный, но опять же на большой стол расчитывать не стоит. Может я сильно критична, но цена сама завышает планку ожидаемого.
3
Febrero 27, 2024
На телевизоре тяжело включить ютуб и он часто вылетал :( лучше обычные телевизоры с тв каналами сделайте где ютуб есть)
Номер просторный и вмещает до 4 человек,
Еда очень очень вкусная но ждать официантов очень долго (ждали пока официант подойдёт 20 минут и ещё 40 минут готовили) (у вас персонала мало на такой ресторан)
сотрудники очень вежливые, номера чистые,
утренний шведский стол вкусный!
советую к посещению!
Но если мало времени то вы поесть в ресторане не успеете!
1
1
Noviembre 18, 2024
Прекрасный отель, чисто, уютно. Кухня замечательная, разнообразная, вкусная! Персонала приветливый.
Agosto 3, 2024
Чисто.
Тихо.
Парковка под охраной.
Уютный номер.
Приветливый персонал.
Вкусная разнообразная еда.
Noviembre 23, 2024
Хорошая, большая, современная гостиница. Единственное, что вызвало недоумение: номер двухместный, а комплекты полотенец и гигиенические наборы для одной персоны
Octubre 2, 2024
Парковка закрытая за отелем, чистота порядок, везде, персонал доброжелательный, номера соответствуют для хорошего отдыха.
3
Mayo 5, 2024
Современный отель с просторными и чистыми номерами. Вкусные завтраки, уютный ресторан, в котором приятно посидеть вечером. Кухня на высоте. Остались только приятные впечатления
Julio 23, 2024
+Отель комфортный, номера бизнес оборудованы и спланированы хорошо, еда вкусная.
- с парковки нет входа в отель, заселили в номер с запахом канализации, персонал уставший, не клиентоориентированный, отношение ужасное
1
Septiembre 6, 2024
Отель замечательный, номер комфортный, чистота на высшем уровне, персонал приветливый, завтраки вкусные
1
Enero 8, 2024
Современный отель. Новое оборудование и мебель, все работало, везде чисто. В стандартном номере ( Standard/Double) был эл.чайник, чай и кофе в пакетиках, вода в бутылках, сейф и т.д. В сильный мороз (-25) в номере было тепло. Хороший и разнообразный шведский стол на завтрак. Единственно, сам номер очень компактный, все остальное здорово.
Diciembre 8, 2024
Всё отлично, хорошие номера, отличный ресторан, персонал вообще лучший, особенно Ангелина, все вопросы решала сразу
3
1
Abril 13, 2024
Отличный отель, точно достои 5 звёзд, НО проблемма с сотрудниками охраны, которые портят весь сервис... у отеля есть своя парковка, но чтоб на неё заехать нужно выйти из машины и позвонить в звоночик, хоть при заселении спрашивают номер, а вот чтоб выйти с парковки, звонка нет, надо просто искать комнату с охранником, который сидит в телефоне и не смотрит в монитор. При выезде тоже странная ситуащия, в лобби на диванах в 5.30 утра спит лёжа охранник и храпит...
А так, отель просто супер!!! Отличный номер, всё новое, быстрое заселение, вежливый персонал.
Немного исправить выше описанную проблему и будет очень круто!!!
Octubre 14, 2024
Останавливались в этом отеле. Очень хороший отель. Все продумано, все удобно. Хороший ресторан. Рекомендуем.
Octubre 26, 2024
Отличный отель и вкусный ресторан ! Наконец то нашлось место где граммы в меню совпадают с подачей ! Взяв один салат Цезарь можно прям поужинать ! Спасибо персоналу и поварам !
1
Enero 7, 2023
Отличный новый отель. Номер хорошего размера, удобная кровать, в номере есть всё необходимое. Для гостей – бесплатная охраняемая парковка на территории. До центра достопримечательностей можно дойти пешком. Завтрак не могу оценить – был тариф без завтрака, но у них прекрасный свой ресторан. Единственное, что омрачило пребывание, это вода в душе, которая попеременно меняется с кипятка на ледяную при одном положении крана. Возможно, это связано с тем, что у отеля своя котельная или с тем, что номер был на 7 этаже – я не знаю. В остальном отель супер.
3
1
Septiembre 20, 2024
Вежливый персонал с которым приятно общаться. Чистый номер. На мой взгляд есть недостаток. В моём номере отсутствовал бельевой шкаф, что создает ряд неудобств.
Mayo 12, 2024
Проживание в отеле многодетной семьи.
Мы жили в данном отеле с 31 декабря 2023г. по 13 января 2024г. семьёй двое взрослых и трое детей(2,9,12 лет).Размещались в стандартном номере. Он небольшой. Спальные места-двухспальная кровать(взрослые) и 1.5 спальный диван( старшие дети),для малышки поставили детскую кроватку.Если поспать ночку,две,то сон вас удовлетворит при таком размещении,на длительный период размещение на диване не подходит,особенно двоим людям, даже детям.Это не полноценный диван,а вроде дивана-раскладушки.Выдвигается тонкая металлическая опора,а на ней тоненький,около 10см,матрасик. Наших детей хватило ночей на 6,далее оставлись у бабушки на ночь,благо бабушка у нас живет в Муроме,просто так сложилось,что на всех в эти праздники места у нее не хватало. Уборка номера ежедневно.Но,как понимаете,в небольшом номере при разложенном диване и убирать-то было особо негде,пылесос работал,но он даже не мог полноценно залезть под диван,поэтому находили там шарики,что были у нас на завтрак:) Про необходимость мыть сантехнику,к сожалению, приходилось напоминать.А еще постоянно приходилось напоминать,что нас в номере живет пятеро,т.к.сахар,чай и воду нам все время оставляли на двоих:) На завтраке мы были один раз,всего много и вкусно,шведский стол.В целом,отель еще достаточно новый,ремонт новый,достаточно свежий,картины на стенах,сантехника свежая,телевидение работало исправно,поэтому,когда находились в номере,нам было очень даже комфортно. Хочу отметить девчонок из отдела маркетинга,несколько раз организовали, для нас в том числе, вечера настольных игр,очень здорово,особенно, когда присоединяются люди из других номеров,городов.Было интересно.Чуть-чуть надо набраться опыта в проведении и все будет на 5+.Еще здорово,что в номерах лежат распечатки,где в Муроме и окресностях можно провести досуг,с контактами и телефонами мест.Нам пригодилась.
Отель точно могу рекомендовать,но если вас более трёх человек,то, при возможности, снимайте два номера.
Noviembre 4, 2023
Гостиница отличная! Номер просто удивил! Жили 2 взрослых и 2 ребёнка, две кровати большие и ещё было место где побегать!!!!! При гостинице есть ресторанчик и супер удобно в соседней двери евро спар!! С парковкой вообще нет проблем. В общем удивило!!! Захотите остановиться в Муроме, без раздумий сюда!
Noviembre 5, 2024
Отличный отель. Было странно встретить в "малом" городе. Великолепный завтрак!!!
Очень удобно оборудованный номер.
Замечание: запах канализации.
Septiembre 4, 2024
Классный отель, наверное лучший в Муроме. Вкусно на завтраке. Удобная кровать. Сервис тоже отличный.
Agosto 4, 2024
Ужинали в ресоране отеля на первом этаже! Всё вкусно, красиво и полезно! Шикарное место, рекомендую!!!
Agosto 21, 2024
Номер:
- современный, в постельных тонах интерьер
- шампунь и гель для душа есть,э бутылка с водой, чайник, холодильник, телевизор.
В отеле: есть спортивный зал
Enero 4, 2024
Хорошо работает горничная Ольга, номер был идеально чистый, в том числе и труднодоступные места
На каждого гостя полагалось по 4 полотенца, зубной набор, расческа, гель для душа, шампунь, фен, чайник, кондиционер, мини бар и сейф
Идеальное ковровое покрытие на территории ВСЕГО отеля
Также выполняются нормы по площади и освещенности номера
Предусмотрены завтраки (в стоимость проживания не входят)
Но соотношение цены и качества очень достойное
3
1
Agosto 15, 2024
Отличный отель. Приветливый персонал. Очень удобные кровати.вкусные завтраки.Есть игровая комната
Octubre 4, 2024
Отличная гостиница комфорт на высшем уровне номера просторные светлые шведский стол слабоват но покушать есть что
Junio 8, 2024
Соотношение цены и качества.
Новая мебель, сантехника. Приятный интерьер.
При отеле ресторан с довольно неплохой кухней, правда в ресторане хромает сервис.
3
Abril 29, 2024
В отеле проживали в номере бизнес. Номер чистый, удобный и есть всё необходимое. Приятным сюрпризом стал комплимент для влюблённых в виде тортиков и шампанского.
Septiembre 10, 2024
Хороший отель. Номера большие, чисты. Персонал приветливый. Есть большая парковка, тренажёрный зал.
1
1
Abril 17, 2024
Хорошее место !
Чисто, опрятно, уютно, номер отличный. Также очень вежливый и приятный персонал, есть закрытая парковка. В ресторане можно вкусно покушать.
Enero 5
Приветливый, отзывчивый персонал, хороший завтрак. Но стоило бы решить вопрос с очередью к кофемашинам и другим блюдам (тоже жуткое скопление народа), а также с качеством кофе.
Septiembre 27, 2024
Вполне приличный отель, конечно, не четыре звезды, как заявлено, но твёрдые три.
Как обычно проблема с кондиционером для волос, молочком для тела, ввтными дисками и т п. Лучше брать с собой. Завтраки нормальные. Приезжайте
Diciembre 28, 2024
Хороший отель в Муроме, современный , завтраки хорошие, недалеко от вокзала. Недалеко ото всего) подпортило только отключение воды во второй день.
Marzo 31, 2024
Хороший отель, уплоченных денег стоит. Чисто, уютно, есть где перекусить на завтрак. Парковка присутствует, правда еще не сделали зарядные станции для электроавтомобилей но обещали в будущем...
1
1
Junio 16, 2024
Хорошее место для транзитной ночёвки, со своей парковкой и не более. Находится в "пром.зоне", пешком до исторических мест далековато, ресторан: завтрак и кухня по меню очень посредственные.
1
Mayo 18, 2024
Аккуратно, очень вкусно, ненавязчиво.
Пиццы тоже приятно удивили, необычно воздушные!
Когда будем в Муроме в следующий раз обязательно снова прийдем!!!
1
Julio 18, 2024
Отель хороший. Все впечатление испортил первый день. Заселялись 14 июля 2024 г. в 14-00 , номер не был готов, ждали целый час пока нас заселят, на регистрации девушка Яна встречает плохо гостей, т.е. не дружелюбно. В результате после требований заселили в другой номер.
Octubre 12, 2023
Новая гостиница, ухоженная, чистые номера, новая мебель, сантехника, бельё. В номере есть чайник и набор чай/кофе/вода, холодильник, сейф, телевизор. Уборка ежедневно, есть одноразовые зубная щетка и паста, тапочки.
Работает тренажерный зал.
Ресторан дорогой и бестолковый, закрывается в 23, но уже в 22 заказать ничего нельзя.
В этом же здании продуктовый магазин сбар.
2
Septiembre 30, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал. Девочки на ресепшене умнички. Номер чистый, уютный. Все принадлежности есть. Бар пустой!!! Ресторан бомба. Еда на завтраке понравилась. Есть тренажерный зал, но не был в нем. Однозначно рекомендую остановиться.
Febrero 21, 2024
Номера идеальные, все новенькое и аккуратное. Ресепшен приветливый и доброделательный. Убираются хорошо в номерах. Поставил бы и 5 звёзд, если бы не "но".
Нет постоянного доступа к питьевой воде: кулера хотя бы. В номер на человека 0.5 воды в сутки, все остальное за доп плату.
В стандартных номерах полностью отсутствуют какие либо ящики, все вещи приходится либо в чемодане хранить, либо на вешалках для верхней одежды.