Росбанк

Valoración 4,0
316 valoraciones
Valora este lugar

109 reseñas

Experto local nivel 4
Julio 30, 2024
Сегодня посетила Росбанк и была очень приятно удивлена, в офисе банка все чисто, прохладно, персонал приветливый и вежливый. На все интересующие вопросы ответили😁И да друзья самое важное у них вклад на 6 мес. под 21 % Лучше условий еще не встречала ! Рекомендую 👍
1
Experto local nivel 5
Septiembre 4, 2024
Банк отвратительный. Меняет условия по картам в одностороннем порядке, списали комиссию 10тыс, в личном кабинете ничего не отображается, уведомления об изменениях не присылают, и уверенно считают, что подписывая договор 5 лет назад, ты должен помнить что банк вправе поступать как ему заблагорассудится. Просто законное надувательство и нажива банка за счёт честных граждан. Не рекомендую от всей души. А банку скорейшего банкротства и отзыва лицензии на территории РФ.
2
Experto local nivel 8
Julio 26, 2024
9Никогда не давайте в офисе им свой телефон в руки, для якобы помощи в настройках приложения или еще под какими-то предлогами. Либо под личным контролем. Они импортируют ваши контакты и отправляют себе на электронную почту. А это кража ваших данных !!! А заметила я, потому что опаздывала и не могла терять время, мне пришлось практически отбирать свой телефон, чтобы поскорее уйти. Тогда и увидела то, что на скрине. А потом мы удивляемся почему нам звонят из банков, когда мы даже не их клиенты. Пс. Скриншот с телефона заблокировали! Видимо выгараживают!
1
Experto local nivel 3
Agosto 20, 2024
Воспользовалась банком для перевода денег. Очень благодарна Алексеевой Т. А. Все сделала правильно льняное чётко и быстро.19.08.2024. Побольше таких сотрудников. Митрофанова Л.И
1
Experto local nivel 5
Enero 30, 2024
Рассрочка при покупке автомобиля в кредит полный развод. Установленная ставка 0.01% включает в себя дополнительное навязывание услуг в размере 45% от суммы кредита. При этом в случае отказа от какой либо платной услуги банк грозит поднятием процентной ставки до 22,7%. Но выплаченная сумма по дополнительно навязанным услугам возврату при этом не подлежит. А при досрочном погашения соответственно перерасчёту тоже. Полный обман. Будьте внимательны при оформлении кредита в данном банке. Т.к. представитель банка уверяет в обратном. А про некоторые моменты вообще не говорит и на заданные вопросы отвечает вокруг да около
4
Experto local nivel 5
Marzo 20, 2024
Заказал онлайн в этом банке кредитную карту с доставкой курьером, указал удобную для себя дату и время доставки. В назначенный день карту не доставили. Курьер сказал что не может достигать в назначенное время либо вечер либо завтра, но простите у меня свои планы. Я тоже работаю, мне когда удобно тогда и ставлю доставку. Почему я должен подстраиваться под вашего курьера? Что за сервис, что за клиентоориентированность? В итоге вечером карту тоже не привезли. На утро позвонили сказали нет карт, когда будут неизвестно
3
Experto local nivel 24
Enero 28, 2024
Ужасное впечатление как у нового зарплатного клиента, получил карту в отделении, при получении сотрудник банка заверил, что карта будет активна через сутки, в итоге не через сутки, не через двое суток карта так и не "заработала", позвонил в Колл центр, милая по голосу девушка ответила мне, что "в отделении ошиблись и карта будет активна через пять суток не раньше, ожидайте".
Experto local nivel 4
Marzo 1, 2024
Самое благоприятное впечатление оставила Алексеева Т.А. И таких сотрудниц нужно ценить. Другие сотрудницы вроде бы внимательны, вежливы, старательны. Но если не останавливаться на деталях, а говорить в целом, то организация работы этого отделения банка могла бы быть и получше.
1
Experto local nivel 6
Agosto 27, 2023
Банк вас обманывает и ведет некорректную политику. В приложении вы вносите сумма для частичного погашения и в личном кабинете делаете заявку на досрочное погашение. Однако эта функция не работает и этот "типа банк" отказывает вам в досрочном погашении и сотрудники банка в личном общении отказываются вам пояснить причины отказа. Вы должны понимать , что если берете кредит в этом "типо банке" вы не сможете пользоваться в личном электронном кабинете заложенными в нем функциями. Эта контора делает все, что бы снять с вас максимальную сумму процентов. А все функции электронного приложения это просто развод. Решать вам. За состоянии этого отзыва буду следить лично.
13
1
Experto local nivel 7
Mayo 2, 2024
Удобно! Персонал вежливый, компетентный! Самое главное - есть туалет! В банках это редкость большая!
1
1
Experto local nivel 7
Junio 23, 2024
Не рекомендую! Банк сплошной головняк! Особенно если занимаетесь бизнесом! Создаёт проблемы на ровном месте! Блокирует счета даже не уведомляя об этом!
1
Experto local nivel 11
Junio 29, 2023
Заказывала осенью кредитную карту,всё отлично. Снимаю наличные без комиссии и %,входит во льготный период. Одобрили именно ту сумму,какую запрашивала. Агент привез карту на следующий день. Без всяких заморочек,и проблем. При обращении в поддержку всегда помогут,на чате так же всегда ответят ,подскажут. С банком познакомилась первый раз и пока банком довольна.
2
1
Experto local nivel 20
Octubre 26, 2024
Росбанк, прощайте. Возьмите в Т-Банк только хорошее. Все было хорошо. И кредит на первую машину и ипотека и зарплатный проект... Для модераторов - банк закрывается при объединении с Т Банком.
Experto local nivel 18
Marzo 9, 2024
Как все банки пытается быть популярным. Даже идет на некоторые маркетинговые хитрости. Но лижбы не в ущерб себе. А вобщем нормальный, ответственный банк!
Experto local nivel 6
Abril 27, 2024
Отличный банк, операторы работают быстро, вежливы и внимательны к клиентам. Очереди нет.
1
Experto local nivel 9
Marzo 1, 2024
Крайне негативный опыт с данным банком, каждый раз выдумывают новые правила. Обязательно удаляйте разрешение на использование ваших данных этим банком.
Experto local nivel 9
Agosto 19, 2023
Очень часто пользуемся услугами этой аптеки. Цены ниже, чем у конкурентов. Внимательные, терпеливые и компетентные сотрудники.
1
3
Experto local nivel 10
Noviembre 4, 2023
Отличный банк с прекрасным персоналом, брал ипотеку!!! Кристина отличный ипотечный менеджер!!!
1
Experto local nivel 11
Marzo 13, 2023
Знаете, даже единицы много! Постоянные перебои с интернет-банком, мобильным приложением. Телефоны, которые написаны на сайте принадлежат другим компаниям! Горячая линия не отвечает. И к кому нужно обращаться в трудное положение? Не рекомендую (
5
1
Experto local nivel 3
Marzo 30, 2023
Я пользуюсь услугой банка Накопительный счет уже год. Приложение всегда работает, проблем с переводом денег нет. Мне никто не звонит и ничего не навязывает. Горячая линия всегда отвечает, уважительно, вежливо. Претензий у меня нет.
3
2
Experto local nivel 4
Abril 5, 2023
Оформлял Кредитную карту 120 на все плюс. Менеджер сделала все на высшем уровне. Получил ответы на все вопросы по условиям карты. Никаких скрытых финансовых продуктов не подключали.
2
1
Experto local nivel 5
Junio 4, 2022
Хуже банка я не видела еще!! хотя имею большой опыт работы с многочисленными банками!! На каждом шагу обман!! Правды не добиться ни от кого!! Сотрудники колл-центра вообще ни о чем! вопрос никакой решить не могут(или не хотят) , А уж о чате в приложении вообще говорить не приходиться! - как попугаи пишут одно и тоже: "срок вашего рассмотрения до 30 дней" И так жду уже не первый месяц!! Только когда клиентов заманивают в банк все очень милые и услужливые, а потом начинается просто беспредел!! Всем кто еще думает связаться с этим банком-советую обходить его десятой дорогой. ..
11
Experto local nivel 4
Julio 6, 2023
Граждане, кто инвестировал в программу Инвест премиум, забирайте деньги, ничего не получите за три года, из-за санкций. Я ничего не получила 21.06. 2023г.
6
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2022
Самый отвратительный банк. Подав документы для получения прожиточного минимума зарплаты, так как карта заблокирована из за банкротства, решение суда и согласие финансового управляющего на руках, продала 5 часов в офисе, пока скажут, что не имеют права выдать мне зарплату
3
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2023
Взяли автокредит. Гасим досрочно, всё пересчитывают. Ежемесячный платёж уменьшается.не пойму почему пишут, что досрочное не работает
2
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2023
Завышенная ставка на рефенассирования кредита с ума сойти от18%до30% куда мир катится банки только и наживаются на людях
3
Experto local nivel 2
Marzo 13, 2022
Обращалась в банк по поводу открытия акционного вклада с повышенной ставкой. Долго сидела в очереди желающих, когда наконец то попала к специалисту она взяла документы, внесла в компьютер, я подписала заявление. И на этом все. Оказалось что программа не работает, мое заявление попало во внушительную стопку таких же заявлений. Потом она типа написала заявку что программа не работает. Это было в пятницу, не поленилась в понедельник пошла узнать как там дела. Естественно никак. Обещали позвонить, когда все заработает. Жду до сих пор, хотя сразу было понятно что все вранье. Вопрос зачем?
5
2
Experto local nivel 8
Marzo 2, 2022
Самый ужасный банк! Для того чтобы изменить номер телефона, предлагают приехать в отделение банка. На город-миллионник Волгоград, всего 2 отделения и оба в центре на расстоянии 5 км друг от друга. А от моего места нахождения это 40 км по городу. Отношение к клиентам отвратительное. Пуш уведомления в приложении не работают. Задаешь днем вопрос в чат банка, отвечают в 3 часа ночи, когда спишь. И пишут что не дождались ответа. Никому не советую связываться с этим банком
9
1
Experto local nivel 12
Mayo 3, 2023
Отличные сотрудники быстро вошли в мою ситуацию, помогли сделать выписку по счёту пятилетней давности, набрали когда была готова выписка чтобы получить.
1
Experto local nivel 8
Octubre 2, 2022
Проблема с закрытием счёта и дебетовой карты, на которой 6 месяцев нулевой баланс. Заявки, обращения в чат, звонки не помогают. Последний запрос 166739 от 2.06.2022 «в работе». На данный момент счёт так и не закрыт. Никогда не связывайтесь с Росбанком
8
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2022
не первый раз поступают смс с просьбой забрать карту которую я не оформляла, поддержка просит данные паспорта чтобы проверить являюсь ли я клиентом банка, чего я давать не хочу. проблема не решена.
4
Experto local nivel 5
Octubre 7, 2024
Никогда не связывайтесь с этими офиртствми
1
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2021
Самый бестолковый банк! С 2013 по 2016 год, я брала кредит на развитие бизнеса. 2016 году погасила вовремя кредит по графику платежей. В 2018 году, подаю заявку на кредит в другой банк, а мне сообщают, что у меня просроченная задолженность в росбанк за 2013 год. Приезжаю в росбанк, они посмотрели и говорят, у вас нет за должности и просрочки перед банком. Обещали написать в НБКИ, чтобы отменили просрочку. Дали мне справку, и я, поехала в банк, куда подавала заявку на кредит. Проходит три года. Я подаю заявку на кредит, а мне говорят: у вас просроченный платёж в росбанк. Приезжаю в отделение росбанка, девушка говорит, нужна выписка НБКИ, даёт номер свой, чтобы я, отправила ей на ватсап. Получила выписку с НБКИ, где действительно отображались задолженность в росбанк 35290 рублей. 30.09.2021 отправляю ей на ватсап. Она попросила копию паспорта отослала. И всё тишина! За это время ещё звонила на горячую линию, где выслушивали и говорили: приняли от вас жалобу, ожидайте. Опять тишина..... Вчера 22.10.2021 приезжаю в отделение росбанка, для выяснения, долго они меня футболили с кабинета в кабинет, потом ответили в юр. отделе, что я никогда не брала кредиту них, и не являлась их клиентом. Буду обращаться в суд, другого выхода нет.
10
1
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2024
Отношение к клиентам отличное
1
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2022
Сегодня приехали в банк. Отношения сотрудников отличное. Быстро, профессионально решили все вопросы. Спасибо.
2
Experto local nivel 3
Febrero 20, 2023
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников Отделения Банка, в решении моего вопроса помогли оперативно.
3
Experto local nivel 9
Enero 26, 2022
Не банк а террористы, звонит по 5 раз в день с разных номеров и навязывают кредиты. На просьбу не звонить и удалить телефон из базы данных твердят как бараны, что я у них в базе так как брала кредит у банка партнера. Не спрячешься от них, достают как должника, хотя я с их банком даже дел никогда не имела. Будьте осторожны, потом от них не отвяжетесь!!!
3
Experto local nivel 17
Diciembre 11, 2023
Удобный режим работы, транспортная доступность
Experto local nivel 15
Enero 28, 2024
Практически единственный филиал на город. Мало отделений
Experto local nivel 11
Diciembre 18, 2022
Обслуживание очень долго,работало 7 специалистов,я в очереди была 3 по очереди,просидела 40 минут,правдо вежливое обслуживание.
2
Experto local nivel 12
Agosto 18, 2021
Люди кому дороги свои нервы и время не когда не связывайтесь с этим банком,где каждый сотрудник предоставляет разную информацию и за достоверность предоставленной информации ответственность не несёт.Чтобы закрыть счёт нужно сначала три месяца побегать за банком,написать жалобу в Центральный банк и только после обращения в комитет по защите прав потребителей у офиса банка вдруг по волшебству появилась возможность закрыть нулевой счёт на котором нет долгов и нет не каких поступлений
12
Experto local nivel 8
Febrero 15, 2022
Очень светло и чисто. А ещё очень добрые и вежливые и спокойные сотрудники. Моё прибывание там не заняло много времени.
2
8
Experto local nivel 6
Noviembre 16, 2022
Вежливые, грамотные сотрудники. Очень понятно все объяснили и помогли провести операции по оплате.
1
2
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2022
дозвониться невозможно. Операторы в чате друг другу противоречат. Ничем помочь не могут. Даже досрочные патежи не принимают. Подумайте много раз, чтобы не дай бог к ним обратиться
4
1
Experto local nivel 14
Diciembre 23, 2021
Очень жаль что только один офис и не очень удобное время работы . Попала в обеденный перерыв . Простояла в очереди 40 минут . Я так поняла предпочтение отдают кто оформляет кредиты . На закрытие счета времени надо намного меньше . Мотивации для сотрудников никакой . Ставлю 5 звёзд за отличный персонал
2
5
Experto local nivel 8
Noviembre 26, 2023
Видимо последние отделение в нашем городе которое ещё осталось.
3
Experto local nivel 7
Septiembre 12, 2022
Ужастный банк, 40 минут ждали что бы получить готовую карту. Оставлял заявку на кредит, так и не ответили спустя две недели, никому не советую сюда обращаться
3
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2021
Некомпетентный менеджерский состав, вводят в заблуждение.Обратились за ипотечным кредитом, из-за недостоверной информации, предоставленной менеджером Александром потеряли время, ставка выросла. Отправили одобренную заявку на пересмотр и так и не дали ответа!
7
1
Experto local nivel 4
Julio 29, 2024
Звоню долго не отвечали
1
Experto local nivel 12
Febrero 23, 2022
Дружелюбный персонал, всё на расслабоне, видно что не Сбербанк ,где толпа народа. Минус ставлю что во всем городе ,кроме их отделений нет банкомата на пополнение карты.
4