Мне было нужно лишь отдать извещение о ДТП. Принимающая дама была очень вежлива. Но..., понятие "клиентоориентированность" в данной компании не изменилось со времен СССР, т.е. отсутствует. График работы указан до 18.00, но нужные специалисты работают до 17.00, пришлось приезжать повторно, отпрашиваться с работы и ещё сидеть ждать, пока их величество соизволит...
Maya Popova
Experto local nivel 9
Noviembre 22, 2024
Перестала посещать три года назад, когда перешла на регистрацию страхового полиса на сайте компании. Место с отдельной парковкой. Однозначно удобно для посещения.
2
1
Лукин В
Experto local nivel 9
Enero 15
Если хотите получать кучу негатива то это место для вас ! Разговаривать тут будут с вами высокомерно , даже не понятно почему видимо тут так принято ! Данное место я не рекомендую!
1
катя ф.
Experto local nivel 4
Febrero 17
В дтп пострадала вся морда и крыло, оценили все в сущие копейки. И радуются. Плюс ко всему потеряли документы на эвакуатор, которые мы передали их оценщику!
2
Александр Путилин
Experto local nivel 7
Enero 11
Понятно и компетентно помогли с вопросом урегулирования по ДТП . Приняли документы , провели осмотр и быстро рассчитали сумму . Спасибо девушкам администраторам и эксперту Александру . Как по мне , лучше делать страховку в подобных организациях , потому что у них есть офис и все вопросы можно решить здесь , а не слушать часами робота на телефоне или некомпетентных сотрудников колл центра
1
Юлия Б.
Experto local nivel 3
Agosto 8, 2024
Если вы хотите выплаты добиваться через суд,то вам в эту компанию. При очевидном страховом случае, при ОСАГО за 29тр, при оплате СТО для их специалиста (потому что у них нет места для осмотра), при своевременной подаче документов. Вы получите отказ и будете письмо ждать, чтобы причину узнать. А между тем машина принадлежит инвалиду 2гр и используется для его перевозки. С таким впервые сталкиваюсь. Никому не рекомендую!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дария
Experto local nivel 12
Noviembre 15, 2023
Обратились по ОСАГО. ОТЛИЧНОЕ обслуживание, грамотные, внимательные, участливые девочки отдела УУ. Очень удобно визит по записи. За 10 дней полностью решили вопрос. Выплата устроила на 100 % Спасибо!
2
3
Mary Light
Experto local nivel 8
Febrero 20
К сотрудникам вопросов нет, все вежливые культурные. А вот с компанией в целом не советую сотрудничать, оформляют договора страхования дистанционно, без личного присутствия, а на расторжение необходимо ехать в офис лично, и не важно, ято офис один на весь город.
юлия шашкина
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2024
Сотрудник страховой компании КЛОПОВА ГАЛИНА, абсолютно не компетентный сотрудник. Просрочила все установленные сроки страховой выплаты! Безответственное отношение к клиентам!!!
3
Андрей Гладских
Experto local nivel 14
Septiembre 16, 2024
Самая ужасная страховая компания, надо деньги только через управляющего выбивать, очень плохо работает отдел урегулирования убытков, приходится выбивать через уполномоченного. Не хотят платить
3
Mostrar respuesta de los negocios
Эльдар Ибрагимов
Experto local nivel 4
Febrero 19
Очень плохо обслуживание все умалчивает нет информации доступной не советую
Максим Пастухов
Experto local nivel 5
Febrero 8, 2024
Отличное обслуживание. В здании два входа. По вопросам ОСАГО вход с ул. Жуковского. Парковочных мест хватает. По телефону заранее проконсультировали какие документы с собой взять.
2
4
марина семенова
Experto local nivel 2
Marzo 29
Ужасная контора, сидят две женщины, разговаривают по хамски
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина И.
Experto local nivel 5
Septiembre 26, 2023
Огромное спасибо специалистам !!! Все объяснили , все подготовили!!! Всегда на связи. Мне как человеку далекому в этой сфере очень понравилось.
3
3
Aleksei Babenko
Experto local nivel 12
Noviembre 5, 2024
Это дно, а не страховая компания. Все ниже написанные отзывы отрицательные - все верные!
3
Антон Антон
Experto local nivel 9
Enero 31, 2024
Никогда больше, ни я, ни мои родственники не будут пользоваться услугами данной компании. По страховым случаям выплачивают копейки. И ни кому не советую.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
анастасия алексушина
Experto local nivel 10
Abril 4, 2024
Чтобы вернуть страховку, нужно обязательно оформить карту втб! Иначе говорят деньги не вернут! Безобразие.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Никитина
Experto local nivel 6
Mayo 18, 2022
16.05.2022 Пыталась сделать страховку. Саратов. Высокая 12а-2 часа ,мадам Чернухина Ирина Викторовна ошибалась, перепечатывала,дёргала Напарницу, чтоб та ей помогала,разговаривала по лич. тел. Сделала на меня страховку, хотя собственник муж. Оплатила, оказалось, что сумма будет больше, т. к.у мужа прописка Саратовская, а у меня Энгельсская. Хотя документы в руках держала. В итоге отказалась я от страховки,терпение закончилось, написала заявление на возврат денег в Тиньков банк. Старая страховка заканчивается. В итоге оказалась без страховки и возврат денег жду. Никогда не буду больше связываться с этой компашкой и вам не советую. Данный сотрудник некомпетентна совсем,медлительная.
9
Татьяна Швейкина
Experto local nivel 3
Abril 17, 2023
Отвратительная компания. Лучше не делать там осаго. Я попала в аварию вена была не моя, а у второго участника небыло полиса осаго. Так мне сказали что выплачивать ничего не будут, мол подавайте на суд на второго участника дтп
4
2
Любовь Раджабова
Experto local nivel 9
Mayo 6, 2024
Была несколько раз по разным вопросам, сделать ничего не могут, отправляют в Саратов
2
Наталья
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2023
Очень быстро офоримла автострахование,и не первый год в этой компании.Мы выбираем РОСГОССТРАХ.
3
4
в.к..
Experto local nivel 5
Febrero 4, 2022
Самая убогая компания, по не волей приходилось связываться несколько раз с Росгосстрахом, и все время зашёл, первый случай наехал на парковке на трубу повредил бампер, вызвал участкового что-бы все зафиксировать, т.к. не было дтп, и так всегда делают, взял все справки обратился за компенсацией, получил отказ, причина что не вызвал сотрудников гаи, и доводы что это было не дтп и других участников не было, отклонили, второй случай застраховал там машину, страховка не кончилась хотел попробовать вписать человека, начали гонять по всем офисом, потом сказалиигнать машину на осмотр, фотографировать со всех ракурсов, на что я сказал что обращусь в другую страховую, так как транспорт коммерческий и некогда ездить на осмотры, мне сказали попробуйте в другом месте застраховать, у вас ничего, не получится, я плюнул на эту контору и в тот же день сделал страховку в другой компании, , никому не советую эту гадость.
9
Ашот Степанян
Experto local nivel 5
Febrero 15, 2024
Приняли хорошо, помогли добавить водителя в страховку. Мне нравится
3
443475 шубенок
Experto local nivel 11
Julio 26, 2022
Ужас попал в аварию в мою машину врезались сотрудники ГИБИДД вина сотрудников ГАИ поехал в Росгосстрах на оценку автомобиля оценили 30 то хотя я предоставил документы на 115 тр написал претензию и после этого вообще отказали в выплате т к у меня неправильно был оформлен полис ОСАГО это как вот вам и Росгосстрах я не виноват в ДТП а меня обвинил РОГСТРАХ
10
1
Алина Сазанова
Experto local nivel 4
Enero 24, 2023
Обслуживание отлично, но так как мой вопрос не решён в мою пользу, то поставить отлично в виде пяти звёзд просто не могу....печально когда время потрачено практически зря....
3
3
Анна М
Experto local nivel 8
Febrero 19, 2024
Работодатель оформил полис ДМС. Плохая страховая, дозвонится невозможно. К любому врачу или процедуре нужно заказывать гарантийное письмо, это не очень удобно.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей П
Experto local nivel 9
Abril 27, 2022
Страховая компания переведена в ДК Рубин. В этом месте не работает.
Оформляю ОСАГО много лет. Нареканий не имею. Раньше, до введения On-line страхования, были очереди по весне, когда просыпались "подснежники". Сейчас свободно.
4
Елена Аринушкина
Experto local nivel 2
Mayo 6, 2022
3 месяца жду согласования счетов , между станцией и конторой. А из ущерба, просто заменить дверь на Матиз. Телефоны не отвечают. На горячей линии несут заученный бред. Сроков не обозначают. Придётся обращаться в независимую
2
Алексей
Experto local nivel 14
Diciembre 19, 2022
Имел неудовольствие быть клиентом этой страховой. При наступлении страхового случая произвели непонятную выплату которая и половины ремонта не покроет.
3
1
ARHANGEL
Experto local nivel 16
Febrero 13, 2022
Сейчас страховая находится по другому адресу в "Рубине"Адекватные сотрудники, общение мне очень понравилось. Доброжелательные и отзывчивые.
5
денис проняев
Experto local nivel 9
Febrero 20, 2022
Сотрудники не смогли решить вопрос. За который они получают ЗП. Ссылаться на работу программы, которая работает не хорошо.....
Такое ощущение что вернулся в совок снова. Что почта что госстраха.
5
1
Андрей
Experto local nivel 9
Diciembre 3, 2023
Очередей нет. Отношение к людям хорошее.
4
Дмитрий Маркелов
Experto local nivel 10
Junio 24, 2022
Никогда не связывайтесь с этими махинаторами!
Выплаты по страховым случаям зажимают до 70%, без грамотных автоюристов вам с ними не тягаться.
3
2
Дмитрий
Experto local nivel 15
Septiembre 15, 2023
Все вопросы страховых случаев решают в этом офисе
1
4
Андрей Емелин
Experto local nivel 8
Mayo 31, 2022
Оформлял ОСАГО. Очень хамское отношение персонала. Лучше оформите документы в другом месте и другой компании. Сэкономите время и нервы.
3
pve60
Experto local nivel 10
Octubre 13, 2021
Находится не в этом доме, а ТД" Рубин" вход с боку от центрального. Персонал терпелив, тактичен и суров улыбки не дождетесь. Выполняют все в срок....
6
Галина Конкина
Experto local nivel 17
Febrero 22, 2023
Сколько раз обращалась ни разу ничем не помогли, постоянно "футболят"
3
Яковлева Дарья
Experto local nivel 14
Mayo 21, 2021
Конторка так себе! На вопросы по ущербу отвечают двусиысленно или просто игнорируют. Получить выплату вместо того что бы после дтп поставить машину на ремонт почти не реал! Тольео через независимую. Приехать и подписать документы тоже нужно потратить много времени( пол дня точно) хотя в кабинете сидит много персонала!
4
Алексей Ш.
Experto local nivel 2
Agosto 21, 2020
Из всех имеющихся страховых компаний, СК Росгосстрах самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Расторгнуть договор ОСАГО в связи с продажей автомобиля и вернуть положенную выплату с учетом пересчета не удалось. Почти два месяца кидали от одного сотрудника к другому и как выясняется в итоге ничего не оформили в базе. Также в офисе отсутствовала жалобная книга, что является прямым грубейшим нарушением, сотрудник также не представилась. Будьте внимательны при выборе СК!
12
1
Чумаков Александр
Experto local nivel 7
Noviembre 17, 2022
Обслуживание хорошее, парковка бесплатная 1,5 часа
1
2
Илья Сахаров
Experto local nivel 10
Diciembre 21, 2022
приятные менеджеры обслуживание на высоте
3
Jaden Doss
Experto local nivel 3
Julio 21, 2023
Хамское общение сотрудницы офиса
3
Mostrar respuesta de los negocios
Gulss
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2022
Очень вежливый персонал, все объснили
3
4
Кирилл Орлов
Experto local nivel 12
Junio 3, 2022
Персонал супер. Но нужно записываться через мск...
2
Игорь Гаврилов
Experto local nivel 12
Marzo 29, 2023
Отличное обслуживание.
2
4
Знаток
Experto local nivel 30
Noviembre 18, 2021
Уже ликвидирован. Были большие очереди и очень неудобный осмотр машин.
1
2
Василиса
Experto local nivel 10
Febrero 14, 2022
Вернули деньги за страховку телефона , спасибо.В срок и вовремя.
6
Дмитрий Родионов
Experto local nivel 17
Noviembre 2, 2021
Нормальное обслуживание. Компетентный персонал...
1
2
Олжас Шоманов
Experto local nivel 12
Agosto 6, 2020
Приезал застраховать машину, база данных у них не работала. Сказали что позвонят через пару дней, но так и не позвонили. Принципиально поехал в другую страховую компанию.