Rostelecom

Valoración 2,1
1235 valoraciones
Valora este lugar

640 reseñas

Experto local nivel 3
Julio 10, 2023
Хороший оператор с доступными ценами и быстрым интернетом. Работает в основном через вай фай. Подключаем до 5 устройств, везде сигнал четкий
4
Experto local nivel 2
Abril 7, 2023
Мастер Сергей, был у нас 1.04. Хотелось бы выразить благодарность за его работу, подключал без моего присутствия у родителей в квартире тв и интернет. Все доходчиво объяснил, оставил контакты, памятку. Уже пользуются
1
1
Experto local nivel 2
Abril 12, 2023
Отличный сотрудник о офисе обслуживания, Анжелика. Рассказал свои потребности, быстро сориентировала по тарифам. На все вместе с оформленем потратил минут 15-20
1
1
Experto local nivel 15
Agosto 8, 2022
Спешу добавить заслуженную одну звезду этой доблестной компании. Жаль, что на них это не подействует, но все же! Нет менее клиентоориентированной компании в Уфе. О чем свидельствует умопомрачительный и заслуженный рейтинг одной звёзды. Как может существовать и не дай бог развиваться компания с таким реноме, я по истине не понимаю. Если вдруг кому-то, как и моей жене, навяжут волшебным образом волшебную акцию, не ведитесь ни за какие обещания!!!!! Берегите деньги и нервы. Выберите достойного или просто подходящего провайдера из нескольких десятков других. Только не этого.
24
5
Experto local nivel 2
Marzo 24, 2023
Три дня как перестал работать городской телефон , три дня подряд звонил в ростелеком по номеру горячей линии, что отнимало массу времени на многкратное прослушивание голосового меню, наконец довелось услышать оператора, сообщить о проблеме и даже заявку приняли, но не более того. Еа тдругой день удалось вновь добраться до опратора, котоый после долгого ожидания наконец-то сообщил, что работа по заявке якобы ведется. на третий деень без конца слушал голосове меню, на оператора не попал. Телефон молчит. В будущем постараюсь никаких дел с этой компанией не иметь. Жаль времени, потраченного на бесполезные разговоры.
4
Experto local nivel 2
Enero 31, 2023
Добрый день! Это не компания-это "пылесос" !!! Подключают услуги без ведома клиента .Разбираюсь каждый год. Только восстановлю прежний пакет услуг, месяца нем проходит - сумма вырастает, до конца года почти в два раза. К примеру ,сегодня ждала оператора 45 минут, что бы выяснить данное мне обещание в три дня устранить по составленной заявке все мои претензии. Выяснилось за какую то не существующую услугу взымалась сумма в размере 31рубля с копейками в течении 2-х лет. И это еще не весь перечень претензий. Это частная организация напоминает мне СОВкомбанк. Ну та же схема выкачивания денег с клиента, если конечно клиент грамотный и внимательный он обратит на это внимание. А остальные?!
8
1
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2023
Ростелеком просто ужасное компания по семейным обстоятельствам пришлось переехать в другой город в течении недели звонил чтобы расторгнуть договор в итоге все равно не отключили . Хотя и задолжности нет не советую хамят толком ничего не объясняют
3
1
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2023
Отвратительный сервис и качество услуг! некомпетентные операторы, дозвониться возможно только провисев на линии. Интернет то работает, то нет. появились какие-то списания без нашего согласия, потом кое как вопрос решили. не рекомендую. Выбирайте любого другого оператора, но только не этого провайдера.
5
Experto local nivel 2
Abril 14, 2023
Пользуемся видеонаблюдением на работе, файлы в хранилище доступны в течение недели. Если есть спорные вопросы, они снимаются просмотром видео с камер. Очень удобно
Experto local nivel 7
Diciembre 6, 2024
За что идёт оплата если очень слабый интернет таже оператору не дозвониться
1
Experto local nivel 5
Marzo 22, 2023
В целом хороший оператор, в последнее время качество обслуживания стало гораздо лучше - на горячую линию всегда дозваниваюсь быстро, если есть вопросы, техслужба оперативно реагирует на заявки
1
1
Experto local nivel 2
Junio 6, 2023
Подключили родителям интерактивное телевидение и домашний интернет. Они довольны,что много каналов. Мы спокойны что у них постоянная связь
3
Experto local nivel 12
Mayo 9, 2023
Если этот отзыв читает компания то перестаньте мне звонить, вы меня достали. Услуги ваши не нужны. Вашей компании до этого висела звезда 4. Теперь после того как вы начали доставать висит 1. задалбливают звонками. Если отдел рекламы или ещё чего читает этот отзыв позвоните мне или дайте знать как с вами связаться. К настоящему моменту мой вопрос не решен, звонки не прекратились, ставлю звезды. Среди моих читателей отзыва есть юристы?
4
Experto local nivel 3
Junio 7, 2023
Переехала в Уфу с Сургута. Там у родителей ростелеком, хорошая компания. В Уфе тоже подключилася к ним. Качественное обслуживание, цены низкие
3
Experto local nivel 5
Junio 15, 2023
Начисляют не пойми за что, подключают услуги без ведома клиента, оплату перед подключением обговаривали, на деле подключили оплату другую. После подключения нужно было оплатить в течение 3 дней, подключили 14, оплатили 16 го в итоге на первое число месяца услуга снова заблокирована, не советую эту компанию, они делают что хотят а тебе платить.
3
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2023
Ужасная компания, не могу отключить навязанные услуги, уже задумываюсь расторгнуть договор, и для этого не могу с ними связаться. Когда оставляешь заявку, они отписываются, что не смогли до меня дозвониться, хотя ни одного звонка от Ростелекома не поступало! Не рекомендую с ними связываться((
4
Experto local nivel 6
Febrero 18, 2024
Отличный сервис, пишу в личку Вконтакте, всегда отвечают. Интернет 100 мб, современный роутер, сигнала хватает на все приборы в квартире.
1
3
Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2024
Обманывают с тарифами. Обещают 280 а в итоге 400. Не связывайтесь и не верьте
1
Experto local nivel 2
Junio 8, 2023
Отличная компания! Молодцы стали прям крутые! Быстрый интернет и четкий сервис. А телевидение просто кайф.
1
7
Experto local nivel 5
Junio 8, 2023
Подключились к Ростелекому, когда переехали в новую квартиру. На старой был другой провайдер, есть с чем сравнить. Тут лучшие тарифы, оборудование поновее. Рекомедуем ростелеком всем
2
Experto local nivel 2
Septiembre 4, 2023
Пользуюсь услугами Ростелекома с 2010 года. Все устраивает, интернет работает стабильно, телевизор четко показывает.
1
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2022
в Ростелекоме респ. Башкортостан кто то автоматом включает услуги каких то книг за 550 руб в месяц и когда звоню по тел операторам, они не отключают, у вас что спецом такое задание дают им? что бы не отключали? 15 июля 2022 16:11 звонил я, но указано, что мне подсказали, как я могу отключить самостоятельно без оператора и оператор не отключил эти книги хотя это минутное дело (пожалуста проследите кто это был и накажите его) это первая заявка, вторая заявка: 31 авг 2022 14:59 оформлено Задание 305086967 на перерасчет, задания на отключения услуги нет-почему нет перерасчёта и почему он не смог отключить мне эти книги , 550 руб в месяц сдирали ни за что,ни кому эти книги не нужны,и так денег нет, разберитесь пожалуста с этими операторами и накижите их! Сегодня написал на сайте ростелекома в чат и мне тут же отключили (Айгуль в чате),пипец, что там у вас творится с телефонными операторами . Хм,может в суд подать на компанию и тоже содрать с ростелекома деньги - НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ МИЛЛИОНОВ,А?!
11
Experto local nivel 2
Enero 3
Ужасное качество интернета
1
Experto local nivel 2
Julio 3, 2023
Купили квартиру с подключением к ростелекому, решили попробовать. Понравился большой выбор тарифов и цены. Отзывов много хороших. Вот уже полгода и мы ваши абоненты!
3
Experto local nivel 2
Abril 4, 2023
Шарашкина контора, которая наживается на клиентах. Без ведома и согласия клиента подключают непонятные дополнительные платный опции, которые по сути вовсе ненужны. Захочешь отключить - появляется, якобы задолженность, которую нужно оплатить сначала. Про качество сигнала ТВ и скорость интернета я вообще молчу. По районам у них нет конкуренции, вот и творят что хотят. Вообщем, никому не советую с ними связываться...
5
Experto local nivel 10
Junio 6, 2023
Дали скидку на первые шесть месяцев, довольна как слон) Интернет быстрый и стабильный, ТВ с большим выбором каналов и функцией записи эфира.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2022
Это просто ужасно. Изначально не могла выйти на оператора. Почти минут 5 голосовой помощник меня туда сюда гонял. Наконец-то с горем пополам удалось переключиться на оператора. Вначале разговаривала с девушкой минут 35 мямлила, каждый раз разную информацию говорила. Ну я спросила у нее новенькая ли она, она сказала да. Ну я отнеслась к ней с понимаем на все ее "тупяки", с кем не бывает. Девочка еще неопытна. Потом девочка сказала, что не может справиться с моим вопросом и сказала что переведет на другого специалиста. Окей. Ждала почти 8 минут. Специалист поднял трубку. Вполне спокойно продолжили решать мои вопросы. Окей. На последний вопрос девушка сказала, что по вопросам монтажа проконсультирует другой специалист. Спросила у нее что нужно будет сказать, какие данные потребуются, на что та приятная девушка ответила, что ничего говорить не нужно будет, она указала все в заявке. Хорошо. Соединили со специалистом (уже третьим). Она спросила на кого договор оформлен, ну я сказала, потом спросила адрес. Млн раз переспросила. На что я буркнула, что предыдущий специалист сказал, что ничего спрашивать у меня не будут. На что специалист начал хамить, что работает по правилам. Окей если по правилам. Продолжила со спокойным тоном я. В итоге этот "специалист" мне заявляет, что по данному адресу услуг нет. КААААААК НЕТ???!!!! МЕНЯ ВЕДЬ УЖЕ ДВА ЧАСА ДО НЕЕ КОНСУЛЬТИРОВАЛИ ПО УСЛУГАМ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ!!!!!!!! ТУТ У МЕНЯ КОНКРЕТНО ВСКИПЕЛО!!!!! Начали разбираться, по тому адресу, на котором услуги, мы не живем уже четыре года, т.е четыре года спокойно пользуемся услугами по новому адресу, а тут выясняется, что услуг нет! Простите не смешно! На что мне специалист заявляет, что мне нужно сейчас идти в их офис, который зарыт до следующего понедельника писать заявление. Простите меня, в офис мы ходили писать заявление на переоформление 4 года назад как переехали. На что она мне начала грубить и дерзить! Простите, но такое поведение меня вывело из себя! Потрачено 3 часа моей жизни на решение вопроса, который не был до конца решен! АУУУУУ!!! Как вы вообще работатете и услуги предоставляете, если даже процесс работы специалистов своих проверить не можете. Да что раюоту специалиста, даже услуги и то работают через раз! 4 года пользоваться услугой, которая по другому адресу зарегистрирована и я еще виновата, что 4 года назад как сходила в офис не проверила переоформился ли договор!!!!! Тогда, простите меня , почему платежки вы приносили все это время по новому адресу, если адрес не переоформился?????!!!!!!! 3 часа впустую, грех на себя взяла начала материться.. Выбесили самого спокойного человека и не решили проблемы!!!!!!! А платежки приносить вовремя умеете!!!!!!
11
3
Experto local nivel 4
Agosto 8, 2023
Интернет плохо работает. Перешли на другой интернет. Оставили заявку на отключение интернета. В итоге ноль реакции. Начали звонить . мало того что за разговор с оператором сняли деньги. В итоге прождала на горячей линии 30 минут . и отключили звонок. И все по новому кругу. Как от вас отключиться вообще?
2
1
Experto local nivel 2
Junio 7, 2023
Хорошо, что подключился именно к Ростелекому. Платим небольшую сумму 400 руб. за хороший интернет и ТВ с множеством каналов. Еще скидку давали на 3 месяца, теперь оплата согласно тарифу, не больше
3
Experto local nivel 10
Septiembre 13, 2023
Обратилась на горячую линию по вопросу отключения от связи. Заявку пришлось оставять 3!!!! раза. При этом потеряла неделю, за которую потом мне же пришлось заплатить! В общем со связью у них очень туго. Делайте выводы сами!
1
Experto local nivel 7
Septiembre 1, 2024
Ужасная контора и ужасный сигнал тв, постоянно перезагружаю, наверное поменяю провайдера
1
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2023
Скорость в последнее время стала более стабильной, может обновили оборудование. Вобщем, у нас все отлично работает.
1
Experto local nivel 9
Abril 28, 2022
Очень многие жалуются на работу компании, но я наоборот хочу поблагодарить Башинформсвязь за предоставленную возможность жить с интернетом, телефоном и ТВ. У нас в Чишминском районе даже мобильная связь, практически всех операторов, работала очень не стабильно, выходили в поле и ловили антенну. Встали на очередь в БИС на стационарный телефон (три в одном по телефонному каналу) не прошло и 2 или 3 лет мучений и появилась возможность провести кабель. С тех пор (около 8 лет) мы имеем в доме интернет, и море ТВ каналов. На зимний период можно добровольно заблокировать тел. на 120 дней. с минимальной оплатой. Так что с учетом деревенской локации мы вполне довольны!
11
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2022
Сижу на Адсл до сих пор, но невзирая на это-качество отличное... Порой в выходные сидим аж с 6 гаджетов и все ок.. Недавно обновила приставку с Wink. Куча фильмов, перемотка. Плюс приложение с аналогичными функциями.. Мне нравится..
1
7
Experto local nivel 3
Marzo 20
отзывчивые работники
Experto local nivel 5
Julio 7, 2023
Ростелеком работает над репутацией. Заменили оборудование и кабели в доме, раздали визитки с контактами сервиса. Очень доброжелательные, смышленые ребята! Так держать!
1
Experto local nivel 7
Enero 22, 2023
господи, какие же вы стремные...сначала суете свою рекламу в ящики, потом в двери, потом звоните вечером и предлагаете саааамый быстрый интернет на вашем "новом оборудовании", причем когда называешь адрес чтобы чисто поржать над вашими выгодными предложениями, оператор говорит что они не могут подключить на указаный адрес, так как нет технической возможности :DDDDDDDD притом что кто то в нашем доме сидит на ваших убогих тарифах...цирк у нас в городе закрыли, видимо вы спешите занять место почетной клоунады
4
1
Experto local nivel 2
Mayo 10, 2023
Жалко, что на новом адресе нет возможности подключить Ростелеком. На старой квартире все отлично работало, о компании только положительные впечатления остались
3
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2023
Хорошая скорость интернета. Потерь соединения практически не бывает. С поддержкой по-разному, по телефону автоответчик долгий, в чате быстро отвечают
1
Experto local nivel 2
Abril 20, 2023
Скорости интернета хватает. В онлайн игры и т.п. не играю, мне большая скорость не к чему. В ТВ стандартный пакет, каналов достаточно, еще винк смотрю 3 В
1
Experto local nivel 2
Junio 14, 2023
Сотрудники приехали, поменяли нам роутер. Хорошие специалисты, грамотно все сделали, все подробно объяснили
3
Experto local nivel 3
Junio 1, 2023
Хочу поблагодарить бригаду монтажников, которые согласились выехать поздним вечером, и сделали всю работу профессионально и аккуратно.
1
Experto local nivel 4
Junio 7, 2023
Выбрала недорогой тариф, т.к. не сижу в интернете постоянно. В основном новости и соцсети. Все хорошо работает, спасибо
Experto local nivel 2
Junio 5, 2023
ТВ хорошо показывает, много каналов, на винке много всего тоже. Интернет быстро и стабильно работает.
1
Experto local nivel 4
Julio 11, 2023
Когда ваши сотрудники начнут правильно объявлять рекламу уже не возможно слушать самодеятельность как объявляют прекрасный коллектив Бишьармак . МУЗЫКАЛЬНЫЙ ОРКЕСТР.оркестр он и в Африке оркестр . давайте ещё объявите сСПОРТИВНЫЙ СПОРТСМЕН.хорош уже позориться
2
Experto local nivel 27
Febrero 1, 2024
Отвратительная обратная связь с технической поддержкой, общается только бот. Оператора не дождаться . Не Рекомендую
2
1
Experto local nivel 2
Septiembre 11, 2023
У меня нет проблем с Ростелекомом. Отличное обслуживание, качественные услуги. Дома интернет, телевидение и видеокамеры
1
Experto local nivel 8
Mayo 29, 2023
Худшей компании не видела. Очень жалею что заключила договор. Оплата выше всех. А услуги ужасные. Как минимум раз в месяц пропадает связь. Не работает ни интернет ни телевидение. А иногда и по два раза в месяц. И не просто на несколько минут в на пол дня. Непонятно зачем тогда продавать некачественные услуги
1
Experto local nivel 5
Agosto 24, 2023
Выбрала для пожилых родителей ростелеком. 100 мегабит им хватает, смотрят телевидение и сериалы на винке. Еще у них пенсионерские скидки. Впечатления только положительные
1
Experto local nivel 2
Diciembre 9, 2023
Постоянные сбои,надо отказываться от услуг Ростелекома,уже неделю не работает ни интернет ,ни телевизор/никому не рекомендую!!!
1