Самый худший провайдер интернета. С 2017 года являюсь их абонентом, договор на руках где указанна оплата за интернет до 100мбит 700 рублей. За январь решил провести оплату через приложение и узнаю что мне подняли до 800 рублей. Вчера звонил раз 5 в Ростелеком, у каждого оператора свои отмазки ни кто не может объяснить почему поднялась цена, по итогу сбрасывают звонок, суть всего теперь мне придется платить не 700 рублей а 800 просто так. И учитывая все это на официальном сайте даже нет такого тарифа на интернет за 800 рублей. И это просто интернет без телевидения. Ни кому не советую подключаться к данному интернету
1
Инкогнито 6229
Experto local nivel 4
Septiembre 3, 2024
Компания Не обращает внимания на жалобы отказываются в написании жалоб
Мастера не приходят по составленной заявке 5 раз подряд
До этого приходили меняли кабель говорили какой у нас плохой роутер настаивали на замене я поменяла и уже не один итог: ничего не изменилось
Приходя мастера настаивают на том что бы отказались от провайдера Ростелеком ссылаясь на то что интернет лучше работать не будет и мы сделать ничего не можем звоню операторам пишу жалобы полный 0 ничего не сдвигается с места
6
Шамиль А.
Experto local nivel 4
Septiembre 16, 2024
Просто ужасная связь, тех поддержка нулевая, их цель главное подключить тебя к себе а на остальное им плевать, работает интернет не работает, коммутаторы от сумтел ещё которые остались старые моросящие, подключают абонентов к этому коммутатору и уходят а дальше ваши проблемы, не попадайтесь на их уловки.
6
МБОУ СОШ№29
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2024
Безобразное обслуживание юридических лиц. Нужно бессчетное количество раз позвонить ,чтобы добиться документов на оплату. Хотя они должны быть сами заинтересованы в этом. Ни одни контрагенты нас так не подводят, как Ростелеком.
2
Наталья Гущина
Experto local nivel 6
Octubre 29, 2024
Это вообще как работает? и кто там работает? 40 минут я слушала музыку ,чтобы кто то ответил ,деньги плати ,а ни сервиса ,ни услуг нормальных нет ,начислили как то 2500 руб как хочешь так и разбиайся
4
Мария Яхьяева
Experto local nivel 20
Agosto 2, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность мужчинам из Ростелекома за помощь с котиком! 24 июля, соседский кот залез на дерево , но не смог спуститься. он с детства инвалид на переднюю лапку. весь двор его обожает. Очень классный котик, но в тот день ему нужна была помощь. Сутки не смогли его достать всем двором. Под штормом с дождем просидел на дереве всю ночь, под которым соседи периодически его сторожили, переживали, чтоб не упал. На следующий день 25 июля обратились в МЧС, где нам с циничным равнодушием ответили - "машины все заняты, будет - пришлем". И все, тишина. Обратились в Горсети, чтоб арендовать машину с подъемником, но диспетчер счел это смешным, и посоветовал переговорить с котом, чтобы "Убедить его спрыгнуть. В конце концов, устанет, сам упадет с дерева." - добавил он. Обратившись в 112 вообще прозвучало, что "спасаем только людей!". Вот только как определить, кто в такой ситуации "люди", а кто нет, когда беззащитному живому существу требуется помощь? В тот день, на вызов о поломке интернет кабеля приехала бригада из Ростелекома. Трое мужчин, к сожалению их имен в ажиотаже не уточнили, которые не отказали в помощи. Мало того сами полезли на дерево по лестницам которые были у них с собой и аккуратно достали котика! Пишу только сейчас так как соседи просили опубликовать видео на котором запечатлели спасение теми красавчиками с Ростелекома, скинули видео спасения только вчера. Всем двором по ул. Абдуллы Гаджиева дома 34 и дома 36 , хотим поблагодарить этих настоящих Мужчин, котрые не стали насмехаться, не стали фыркать, что спасают кабеля, а не котиков, а быстро и оперативно помогли нам его снять с дерева. Желаем, чтоб ваше доброта троекратно вам вернулась. Спасибо всем волонтерам , кто пытался нам помочь ! Спасибо Ростелекому, что у вас работают такие замечательные и отзывчивые Люди! А матерям этих мужчин спасибо за таких сыновей!
7
3
динара мусаева
Experto local nivel 2
Octubre 1, 2023
29 авнуста позвонила в ростелеком попросила отключить интернет. Оператор ответил, что надо написать в чат приложения. Написала . В чате после долгих распросов, о том почему я отказываюсь от их услуг, сказали ждать пару дней. Я настояла на том чтобы интернет отключили немедленно, в этот же день. Наконец мне дали трек код для отправки оборудования по почте . 31 августа я вернула оборудование, и получила на руки чек . За услуги интернета было оплачено до конца месяца, но мне в день заявки его отключили. То есть, я уже была без интернета к вечеру того же дня. Прошёл месяц и мне приходит смс о том что я должна им деньги! 2060 р , якобы за оборудование ! Оператор по телефону говорит что НАВЕРНОЕ ОНО НЕ ДОШЛО, и что надо ждать 30 дней и все в этом роде . В договоре ясно указано что возврат фиксируется, м момента когда я вернула его на почту России! И дальше это не мои проблемы. Я буду идти до конца ребята. Платить не буду.
13
Султан Гаппаров
Experto local nivel 6
Octubre 11, 2023
Самый отвратительный провайдер связи АБСОЛЮТНО на всей территории нашей необъятной. С чего начать. Начнем с того что без согласия подключают, навязывают услуги которые не нужны. Что бы отказаться от их услуг нужно проделать такую работу, что запуск андронного коллайдера в собственном гараже будет намного проще. Даже если и получится отказаться от их услуг, то они замучают вас назойливыми звонками с рекламой подключения своего интернета. Письменные заявления не изменяют ситуацию. Они очень хитровыделанные, засудить их очень сложно за это так как они постоянно названивают с разных номеров Респубилики Башкортостан. Если вам жалко свое здоровье и нервы НИ В КОЕМ случае не связывайтесь с этой конторкой.
9
1
Игорь
Experto local nivel 4
Octubre 24, 2023
Самый ужасный интернет провайдер. Скорость низкая, когда смотришь фильмы ужасно зависает, плохое качество обслуживания. Расторгнуть договор практически не возможно, накручивают пени если ты не пользуешься интернетом . Постоянные навязчивые звонки от компании в течение дня по несколько раз. Вообщем самый ужасный интернет провайдер. Не советую подключать если не хотите потом иметь дела с приставами и судом.
10
Азиза
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2023
Самый худший интернет, медленно работает , ещё и операторы наглые ,не воспитаные , которые не огут делать свою работу как положено. По двадцать минут ждёшь, переводят то к одному то гдругому оператору , не могут толком на вопрос ответить . Худший интернет , никому не советую
7
ᅠ
Experto local nivel 9
Junio 14, 2024
Кучка интровертов, которая отправляет десятки разных роботов-ассистентов разговаривать со мной по телефону, но потом благо сдаются и отвечают, зная, что роботы бесполезны. Люблю их за это, буду почаще буллить боччи-интровертов.
2
СЕ В
Experto local nivel 3
Enero 5
Очень низкая скорость и
Khidirzeylan Omariyev
Experto local nivel 9
Febrero 13, 2024
Очень вежливые сотрудницы, но к сожалению не отвечают на звонки
3
1
Udachnayaaaa
Experto local nivel 2
Junio 17, 2023
Ужасная связь не пойму как оказываюсь в таких больших минусах, нельзя отключить позвонив 🤦♀️жду понедельника чтобы поехать отключить,
7
Мария Ризаханова
Experto local nivel 2
Octubre 21, 2023
Ужас какой то, специалист сам испортил подключенный мой интернет. Выдернул кабель,чуть окно не снёс
5
Амина М.
Experto local nivel 5
Marzo 20, 2023
Не пользовалась связью 6 месяцев, а теперь сообщают, что у меня долг, за «аренду» оборудования, шарлатанство!!!