Royal
262 reseñas
Junio 11, 2023
Хороший отель. Персонал очень приветливый и внимательный. Номера чистые. Расположен удобно, рядом с метро. Магазины с доступными ценами через дорогу.
1
Agosto 12, 2023
В данном отеле останавливались на одну ночь , проездом с 11.08 по 12.08, администрация совершенно не заинтересована в размещении своих гостей , вход в отель через тц и метро и отдельную дверь , если вы приехали ночью , знайте -вам могут не открыть )), охрана может спать , а администратор просто не будет снимать телефон , когда через час поисков мы все таки очутились в отеле , администратор сказала -надо было на почту писать )))Мужа моего который имел при себе все документы иностранного гражданина и выписку из МВД о подаче на гражданство вообще отказывалась заселять и хотела аннулировать его регистрацию , это что за безграмотность ?!Делала копию наших паспортов !!!на каком основании ?!ни одна организация не имеет права делать копию ваших документов , только с вашего разрешения может переписать ваши данные .На нашу просьбу назвать свое имя сказала -я вам не обязана представляться ! Это как вообще ?!у администратора обязан быть как минимум бейдж с именем и должностью ! Нарушение всех законов ! С горем пополам разместились потратив 1,5 часа !!!!администатора даже не смутило что я нахожусь на 5 месяце беременности !Теперь о номере , фото на сайте совсем не соответствует тому что на сайте ! В номере нет ни воды для питья, ни средств гигиены (зубного набора и тд), старые полотенца , горячая вода отсутствовала ….Крайне не советую данный отель к посещению , очень расстроена
3
Mayo 11, 2024
Большие номера. Удобное расположение к станции метро Тёплый стан (сразу над метро). Один минус, что вода горячая не сразу бежит в номерах.
1
Diciembre 14, 2022
В целом гостиница очень даже не плохая. Из плюсов: приветливый персонал, большая комната, удобная кровать. Во только если вы хотите выспаться, а у вас чуткий сон, то лучше найти другую гостиницу т.к. звукоизоляции нет от слова -совсем! Слышно о чем говорят бабки на остановке, шум оживлённой трасы... Хуже всего, страшные звуки из сан узла, каждые две минуты срабатывает вакуум. Может кому то нравится такая обстановка и посторонние шумы как снотворное, я думаю иначе.
3
2
Octubre 26, 2023
Отдыхали в отеле с 20 по 22 октября, большой компанией с детьми. Отель понравился, номера чистые, мусор выносили регулярно, полотенца меняли каждый день. Персонал приветливый, девушка Лана на ресепшен всегда с улыбкой и хорошим настроением, не отказала в наших просьбах ни разу. Отель расположен на 6 этаже торгового центра, хороший шопинг и развлечение детей вам обеспечены. Метро в 5 минутах ходьбы и вы в любом месте Москвы. Рекомендую этот отель для проживания.
1
2
Noviembre 29, 2024
В номере душно, тек потолок после дождя, обваливалась штукатурка, невыносимых запах.
Mayo 5, 2023
Это просто треш... никому не рекомендую. Останавливались на одну ночь, местонахождение гостиницы в ТЦ не смутило - подумали, что как раз всё будет под рукой, и кафе, и кинотеатр. По-моему, это был единственный плюс. В санузле воняет канализацей, потому что установлен сололифт (канализационный насос), который с трудом всё это откачивает, вода в унитазе набирается под края и стоит там, в самом номере очень дешёвая мебель, сильно грязно - нашли смазку и использованный *** в тумбочке, вот до какой степени. Полотенца - какая-то рванина. Вайфай условный. Но когда мы выключили свет и легли спать, каково же было наше удивление, что в номере было светло, как днём - прямо в окно светил огромный прожектор с крыши ТЦ, корявенькие короткие и узкие занавесочки не поиогали от слова совсем, так еще и огромная (сантиметров 7) щель под входной дверью добавляла света и ощущений, что в нашем номере кто-то ходит. В общем, не выспались, убегали бегом из этого гадюшника. Администратор на мои слова о грязи в номере не отреагировала никак. Обходите стороной эту ночлежку, непростительно уродское отношение к гостям.
Enero 22, 2023
Две звезды за персонал - приветливый, пытаются помочь, плюс расположение, можно сказать, на станции метро. Только первый раз найти сложно.
Из минусов, как уже кто-то написал, дом колхозников в стиле отеля. Номер, который нам дали был сильно затаскан, палас грязный и уже не отчистить, только менять, мебель обшарпанная, сан узел страшный. Попросили другой номер, новый был лучше, но на следующий вечер, стала появляться вода в санузле, сантехник сказал, что исправить невозможно и нам надо переселяться. Дали еще один номер, почти заселились, но оказалось, что не работает телевизор. Так мы оказались в очередном новом номере. В котором были проблемы с душевой кабинкой, дверцы плохо двигались, душевая лейка била водой во все направления сразу, ручка включения и регулирования воды отваливалась, но в целом пользоваться было можно.
Есть ощущение, что на ремонт, обновление мебели, сантехники и аппаратуры деньги не выделяют. Так отель превратился в дом колхозника.
Чайник и посуду дают на ресепшене.
3
Abril 23, 2024
Заселились с мужем на сутки,оплатили 5700,потому что заселились на пару часов раньше, но я в полном шоке от комнаты,ковер грязный,душевая кабина грязная,кресла оставляют желать лучшего,за такие деньги могли бы убираться нормально,в общем,я расстроена
3
Diciembre 6, 2022
Дом колхозника с инкрустациями отеля.
1. Найти отель совсем не просто. Три парковки рядом. Две платные заехал-заплати. Подземную парковку удалось найти с 3 раза.
2. Рядом рынок. Вход в гостиницу изнутри торгового центра. До 6-го этажа идет только один из 4-х лифтов. Самый дальний от парковки.
3. Ресепшен отеля не удосуживается все это объяснить. Говорят просто заходите в ТЦ и поднимайтесь на 6-й этаж
4. Электронный ключ от двери, но сам замок,дверная щель и ручка с элементами взлома.
Из плюсов чистое белье на кроватях.
1
1
Diciembre 29, 2022
Отель на свои 3 звезды.
Расположение удобное около метро.
Переночевать можно.
Чисто, аккуратно. Но всё пршарпаннре, плитка отваливается.
Вечером есть небольшие сложности с входом.
Abril 18, 2024
Очень уютно, спокойно, чисто, вежливый персонал, нам понравилось, рекомендую❤👍
1
Septiembre 25, 2023
Ужасное место. Даже не для капризных людей. Просто не возможно было спать от шума. Нет окна, не было тёплой воды. Унитаз просто как трон. Специфический запах. Не было чайника в номере. Холодный номер очень. Спать не возможно не понятно было день или ночь на улице без окна очень тяжело , как в бункере. Вход ели нашли , оказалось надо зайти сначала в метро. И там тоже не сразу нашли. Очень грязный пол был. Возврата не было , будьте осторожны. Мне пришлось одни сутки профукать и другую гостиницу снимать.
Mayo 2, 2024
Жесть … метро под номерами. Окошко выходит в коридор . Пришлось идти к администратору и менять. Вход в отель через торговый центр. Мимо точек с самсой …
Больше никогда там не остановлюсь .
1
Enero 24, 2024
Гостиница не понравилась, уборка в номере оставляет желать лучшего, с горячей водой были проблемы её особо не было, эта проблема решалась около 4-5 дней, в номере было холодно, приходилось спать в одежде, администратор поменяла номер на более теплый и выдала обогреватель. Завтрака нет.
Enero 9, 2024
В номерах холодно зимой из-за больших окон. Спасает кондер, где работает, но шумит сильно. Вода поступает наплывами, нестабильно, иногда горячей воды нет. Жил в декабре 23 года. Столовка не работает, без завтраков. Один плюс: метро под боком, и в номерах просторно.
Febrero 5, 2023
Хуже сложно представить!! Откуда 3 звезды?? Остановились на день. Как-то сложности пошли на этапе поиска : 6 этаж тц "Принц Плаза". Парковку бесплатную подземнуб нашли с четвёртого заезда. Их плюсов : быстрое заселение. Из минусов : номер обшврпанный, в душе воды нет, полотенца застираннфе и дырявые, дверь в санузел расшатана, дверная ручка сломана,. Вроде и убрано в номере, но ощещения чистого номера нет!!! Воды нет в номерах, приходится искать кулер. Под ТЦ- метро "Тёплый Стан". Тихо точно не будет!! Вечером у тц ходит какой - то сброд. Так себе райончик. "Добило" если честно, что у утра с мужем выглянув в окно, мы обнаружили кучу бычков и использованных контрацептивов, то есть, накидали и не убрали. Уехали тут же из отеля, да это и не отель, а мотель. Дешёвое и грязное место. Ценник отеля, а ощущение, что там содержат притон. Может отдыв будет полезен мой кому-нибудь. Мой вывод : хотите отдохнуть - ни при каких обстоятельствах сюда не ехайте!!! Плохо ну почти все. Разочарованы.
3
1
Febrero 6, 2023
На 6 этаж в эту гостиницу ходят лифты только из 3 входа и из того что ближе к рив гошу (1 этаж) на ступеньках.
Носильщика нет (даже за доп. плату), поэтому готовьтесь что с парковки на -1 этаже вам придется волочить чемоданы до того самого лифта самостоятельно (это не тот лифт что у перекрестка на -1, а следующий у магазина сумок). Удивило, что нет чайника в номере, но есть кулер на этаже (надо ходить), потасканный сан.узел с ненадежной сантехникой, если быть придирчивым то можно обнаружить плесень. Холодно не было, по чистоте приемлемо, кровать нормальная, один раз застелили дырявое белье, но поменяли. Удобный выход в метро через тот же -1 этаж. Через агрегатора сутки номера категории бизнес стоили 2800-2900. Учитывая локацию и цену, сойдет.
1
1
Noviembre 30, 2023
Не понравилось вообще. Может это просто наш номер был такой. Чистоты нет вообще. В номере холодно. Дверь не плотно закрывается. Нет ни какого сервиса. Хотя девочки на ресепшн обещали что будет хорошо. Какие тут три звезды? Нет их. Общага. И не больше. Очень негативные эмоции после проживания...
Не советую вообще.
Agosto 22, 2024
Душ не работал; в комнате запах курения (никто в семье не курит); холодно в номере; дверка душа выпала, когда начала закрывать; дверная ручка сломана
2
Octubre 9, 2023
Приезжали в погулять по Москве на несколько дней в 2023 г. Номера уже уставшие, три года назад ещё были ничего.
В номере ванна была убита, лейка падала на голову. Но всё это за стоимость что предлагают, нормально. Главное не попадитесь в ситуацию как мы, вход после закрытия торгового центра через подземную автостоянку. Мы долго искали вход номер 3.😀
Mayo 20, 2024
Все отлично, только для не курящих, так как я курящий мне было не комфортно а так все ок.
Noviembre 27, 2020
Гостиница очень удобно расположена, метро, весь транспорт в шаговой доступности, удобные, красивые номера, замечательный вид из окна, обслуживание номеров отличное, великолепные и внимательные горничные и администраторы, недорогой, разнообразный, качественный завтрак, шведский стол, очень удобно, удобное время завтрака, гостиница находится в Торговом центре, можно вечером пройтись по магазинам, приобрести необходимые вещи, посмотреть фильмы, 5 этажей с кинотеатрами, магазинами, разнообразными кафе на любой вкус и рестораном Япоша... Выход в метро непосредственно из здания торгового центра. Удобная ветка метро, Парк имени Горького, Ботанический сад, и другие достопримечательности которые хочется посетить приехав в Москву. ФУТ сити, Мега, Икея, в 10 минутах езды на автобусе, который останавливается у дверей Торгового центра. Была в командировке, 10 дней, впечатление самое хорошее... Очень удобно добираться до всех Вокзалов и Аэропортов. Рекомендую для тех кто едет, летит в отпуск и необходимо время между пересадками... Гостиница недорогая, качественная удобная, не испортит впечатление от посещения Москвы.
5
5
Septiembre 17, 2023
Гостиницу советую. Управляющий супер. Номера хорошие. Для проживания все есть.кухня. посуда. Микроволновка. Чайник. Куллер👌👍
Diciembre 18, 2024
Недорогой отель. Неплох за свои деньги
Febrero 5, 2023
Очень неплохая гостиница, чистый номер, жил два дня в двухместном, убирали каждый день, так же сразу меняли полотенца. Шума проезжей части слышно не было, не смотря на то, что окна на нее выходили. Очень удобно то, что отель расположен в торговом центре, рядом рынок и ещё куча всяких магазинов, огромный плюс - вход в метро в этом же торговом центре. Здесь же можно покушать, есть несколько кафешек. Рекомендую.
Marzo 12, 2023
Все отлично, лично мне всё понравилось, чисто, тепло, всё рядом и цены соответствуют
, самое главное всё рядом в шаговой доступности,
Diciembre 21, 2022
Бронировала номер с 17-18 декабря. Если кратко, сюда больше не вернусь по следующим причинам:
*Нашла волос в кровати и само постельное белье было в пятнах
*когда заселилась не было горячей воды(администратор вызвала сантехника, и горячая вода потом появилось)
* расплачивалась наличкой, но администратора не было сдачи, пришлось ходить за ней весь день и упрашивать (в итоге вернули 200 р, 75 она так и не нашла)
* большая слышимость, после 10 вечера по коридору бегали дети с громкими криками, персоналу тоже на это было все равно
* утром, если ТЦ закрыт очень сложно найти вход в отель, надо упрашивать охранников ТЦ чтобы впустили
* баночки с шампунями были уже кем-то открыты и наполовину использованы
3
1
Enero 16, 2024
1 нет мини бара, телевизор не работает,, нет открытого окна, кондиционер работает на жару, прохлады нет, ванна грязная, на потолках грибок, нет места чтоб сесть около двери, цена за номер завышега, вообщем ужасно
Enero 8
Одни минусы. Это моя ошибка, остановится там.
1
Diciembre 28, 2022
По стечении обстоятельств пришлось экстренно побывать в столице нашей родины. И так экстренно что не смог заранее заказать где проживать на 3 взрослых. По прибытии в Москву стали мониторить свободные места. Их не оказалось. Спасибо отелю Рояль. Цена за двое суток очень даже адекватная. Чистый ухоженный номер. Правда парковку я нашел только платную. Но ... Отель на 6 этаже ( по не знанию пришлось поискать) и плюс что в подвале ( кстати это торговый комплекс) и остальные этажи это магазины... В подвале проходит оранжевая ветка метро. От туда до Китай города 20 минут езды и с Китай города до красной площади 10 минут ходьбы. Я и моя семья всем довольны.
Julio 19, 2024
Очень уютные и чистые номера. Приветливый персонал.
Marzo 10, 2021
Хорошо, что недалеко от метро есть небольшая, но уютная гостиница. Рядом есть лес, всевозможные магазины, рынок с овощами и фруктами, большой торговый центр с кинотеатром и фудкортом. Очень удобное место для гостиницы! Цены приемлемые и доступные. В вашей гостинице чисто и уютно, дизайн комнат очень красивый! Всем нам нравится чувствовать себя как дома. Видно, как много труда сотрудники вкладывают, чтобы поддерживать гостиницу в идеальном состоянии. Хотим вас заверить, что ваш труд очень ценен! Как говорится в одном мудром источнике, «от всякого труда есть польза» (Библия, книга Притчи). Спасибо вам за это!
5
6
Septiembre 4, 2023
Приятные сотрудники, неплохое расположение отеля, всё под рукой. Сняла звезду за отсутствие горячей или теплой даже воды, а так же за неприятный запах канализации и старья в ванной. Уборку делали, полотенца меняли, хотя пробыла там всего три дня!
1
1
Agosto 5, 2023
Чистота на троечку, в первом номере, куда поселили, везде были волосы уборщицы, плюс не работал кондиционер. Переселили... Было несколько лучше, однако в душевой вода лилась не только из душа, но и из шланга с обратной стороны... Расположение удобно только тем, что метро близко, а так...торговый центр - это такое себе...
Octubre 16, 2022
Заселялся поздним вечером, чтобы найти вход в ТЦ в котором на 6м этаже находится этот объект- потратил 30 минут и много нервов. Дозвониться смог с 5го раза администратору. Номер который дали мне- или самый худший из всех что были, или же все такие там... Карточку что дали от двери не работала, пришлось возвращаться по длинющему коридору за другой. При первом осмотре двери входной- видно, ее не однократно взламывали! В номере чисто относительно, пыльно. Санузел в состоянии на оценку 2.- ужасные звуки водопровода, холодильник так *хрюкал что выключил сразу же его. Метро слышно как будто ты в вагоне купе едешь. Мое резюме- за 3150 руб/ночь это худшее место из тех что когда либо я посещал в Москве.
5
1
Febrero 22, 2023
Ну по порядку:
При заселенииномер оказался прокурен, сильно прокурен.
Номер поменяли, стало невыносимо жарко.
Номер поменяли, вроде хорошо. Но!
Гостиница сильно изношена! Смотрите фото. Постоянный шум вентиляции. Душевая кабина разломана, вода течет мимо душа. Ремонта небыло видимо очень давно.
Хотите провести ночь в убитом номере и постоянном шуме - добро пожаловать.
P.S. Вообще жить можно, но это не три звезды и даже не одна. Уберите звезды, измените цены, или сделайте ремонт.
1
Enero 9, 2023
Вы меня конечно извините, НО!!!
Отель позиционирует себя как 3*, но элементарного сервиса нет! Администратор, было ощущение, что первый раз оказался на данной должности. В номере грязно! Стены, такое ощущение, что просто облёваны были и не почищены! Горничные походу не знают что такое пылесос! Не знают что ванные принадлежности должны быть в номере, а также полотенца должны быть в надлежащем состоянии, а не как половая тряпка!!! Элементарно даже питьевой воды нет в номере! Порой в отеле без звездности, намного уютнее и чище, чем в вашем 3-х звездочном!!!
Уважаемое руководство данного отеля!
Будте так добры, примите меры, иначе наше обращение будет направлено в Роспотребнадзор!
1
Junio 8, 2024
Номер в плохом состоянии,много свободного места,для великанов,обычно в отелях или гостиницах есть вода питьевая в бутылочках,зубные щетки,тут нету ничего этого)не стал бы рекомендовать
3
Agosto 1, 2022
Номера чистые, уборка и смена полотенец каждый день. Расположение для нас было удобное, рядом со станцией метро Тёплый Стан. Бронировали два номера. В одном номере постоянно было холодно, во втором нгмере комфортно. Это единственный минус был для нас.
2
1
Febrero 9
Это печально. Холодно, грязно.
Diciembre 18, 2024
Никогда не буду там останавливаться
Enero 10, 2022
Номера большие, заселяют даже ночью. Сам отель находится в ТЦ, что достаточно удобно, но то, что находишь внутри…
На подушке было огромное темно коричневое пятно, как будто у человека что - то вытекло из уха и наволочку даже не заменили.
Грязь во всем номере, пыль, нет даже чайника в номере за 7 тысяч рублей/ночь
Из плюсов - высокий потолок.
Жили в семейном номере, там две комнаты. Очень шумел вентилятор в одной из них, невозможно спать.
Ванная замытая, унитаз качается.
3
3
Enero 21, 2023
На фото значительно лучше, чем в реальной жизни. Еë плюс в близости к метро, завтраков тут нет, в номерах будут пятна различного характера, но если вы хотите именно по этой цене заселиться и в районе третьего московского кольца, то неплохой вариант. Кровать удобная
Marzo 15, 2024
На официальных фотографиях этого вы не увидите, они все отредактированы, был снят номер бизнес. Но это лишь название. Если приехали после 22.00 то будете очень долго искать вход так как гостиница в ТЦ, а он закрывается в 22.00 и открывается в 10.00. Были три ночи и все три ночи в номере была разная температура от духоты до жуткого холода.
3
Diciembre 11, 2023
В номере было очень холодно, не было горячей воды. Отопление кондиционером, который очень шумит , слышен звук поездов. Не понравился отель
Julio 8, 2023
Нету у них горячий воды! Не в люксе не в стандарте и в бизнесе тоже . Были в последний раз 26 номере волосы в ванной комнате нет даже бакалов в номере. За несколько раз который были не чего в принципе не изменяется
3
Diciembre 27, 2022
Как у них стоит 3 звезды, так и есть. Номер под убитый: плитка, потолок в трешнах, не понятные люки с торчащими ключами на потолке, подоконники с дырками. Расположение удобное, но в ночное время очень тяжело попасть, т. к. торговый центр закрыт. Персонал хороший. Но номера используются как мотель... с такой слышимостью фиг выспишься под стоны и крики.
Julio 21, 2022
Отель хорошо расположен, номера чистые, но добраться на 6 этаж это пройти настоящий квест. В номере у кондиционера не работал режим обогрев, и совсем не выключался, спали головой под одеялом. Утром рано вышли из тц, а зайти не смогли, все двери закрыты. Как то так.
1
3
Diciembre 21, 2022
Нормальный 3х звездночный отель. Чисто, тихо, на 6м этаже тц, возле метро отличный вариант, остаться на пару ночей.
1