Russian Agricultural Bank
366 reseñas
Mayo 21, 2024
Здравствуйте, хотела поблагодарить сотрудников данного банка. Была у вас впервые сегодня. Клиентоориентированность отличная. Мне всем подробно объяснили. По отношению к некоторым другим банкам он намного лучше. Если в другом банке, говорили что можно решить самостоятельно и показывали на дверь, то здесь мне все показали и все объяснили. Спасибо вам большое.
1
1
Marzo 10
Самый ужасный банк и филиал. Ожидание по 2-3 часа. Работает несколько окон. Принимают людей очень медленно. Не советую посещение в данный филиал.
2
Septiembre 28, 2024
Заблокировали перевод себе в другой банк. Потом заблокировали личный кабинет. Потратил половину дня на звонки в банк и посещение отделения с большой очередью. И даже после этого разблокировали личный кабинет только на следующий день. Служба мониторинга после блокированного ими перевода не перезванивает. Самому дозвониться не возможно. Не советую банк.
3
Mayo 15
Очень довольна обслуживанием и отношением Даниилом и Ольгой.Огромное спасибо!
Noviembre 21, 2024
Не рекомендую место для выпуска УКЭП для Госключ. Самый некомпетентный специалист, которого встречали. Требует отправить заявку в приложении Госключ, где никакие заявки не отправляются, повышают тон и не могут справиться со своей работой. Отвратительное отношение к клиентам!
1
1
Enero 24
Обслужили быстро,грамотно.офис комфортный,сотрудники вежливые.
Diciembre 27, 2023
Спасибо Мосину Александру Вячеславовичу. Помог с оформлением карты Unionpay для поездки за границу. Разбирается в этом вопросе и может дать дельные советы новичкам. В Египте карта не пригодится, так как неофициальный курс доллара у криптоброкеров\ менял 50 Egp, против 30 в банке, что крайне невыгодно. Лучше брать наличные и USDT. Карта может помочь в экстренной ситуации со снятием наличных здесь и сейчас. Спасибо, все прошло отлично, быстро, рекомендую к сотрудничеству
Marzo 21
Финансовый консультант Алёна, объяснила все объемно и доходчиво.
Julio 17, 2024
Заходишь и видишь: чисто, хорошо, прохладно и современно. Сотрудники вежливы и оперативны. Отлично!
1
Diciembre 3, 2024
Отвратительное отделение, отвратительный банк. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Неквалифицированный персонал, очереди по 40+ минут, ручное заполнение документов и заявлений. Просто ужас.
1
Julio 11, 2023
Мне 85лет. Представляете как со мной тяжело работать!!! Вадим Бахтиярович Рамазанов не взирая на время терпеливо и очень добросовестно со мной работал! Терпеливо и доброжелательно!!! Мы с сыном уже переругались бы, а Вадим спокойно и уверенно вёл меня цели. Я теперь сам могу войти в свой личный кабинет УА!!! Большое Спасибо! Можете приглашать меня на работу (шучу)!!!Если можно его надо Премировать, очень заслуживает . Таким сотрудником можно гордится! Пожалуйста. Лучший сотрудник, молодец.
5
1
Septiembre 2, 2024
По какой причине изменился график работы филиала на Химкинский бульвар.21,
полгода назад по субботам филиал работал,
сейчас указано выходной день.
Очень не удобно ,т.к. тоже люди работают на пятидневки.....
1
Febrero 7
Ужасное отделение, половина услуг не работает, очереди огромные, сотрудники ничего нормально объяснить не могут
Octubre 17, 2024
Очень медленное обслуживание, работает только 2 окна.
Так ещё и в выходные не работают.
Ещё и выдача талонов ломается.
Взяли талончик в 13:45, к сотруднику попали в 14:36.
Банк для тех, кто любит тратить свое время.
2
Diciembre 3, 2024
Ограниченный график работы, на выходных закрыто. В зале работают только 2 сотрудника и постоянно говорят, что не успеют принять. Электронная очередь не работает. Прошу обратить внимание.
Noviembre 16, 2023
1. Отделение РСБ на метро Сходненская по адресу: Химкинский бульвар, 21
Время ожидания приемлемое.
Оператор, девушка, была вежлива, подробно информировала о выгодных предложениях банка, терпеливо отвечала на все вопросы.
2. Колл-центр банка быстро запрашивает тему вопроса, затем переключает на требуемого специалиста. И начинается бесконечная музыка, периодически прерываемая фразой:
"В настоящее время все операторы заняты. Время ожидания составит более 10 минут.".
2
2
Febrero 3
Самое отвратительное отделения ужасного банка страны. В очереди больше 1 часа 30 минут что бы получить карту.
Это отделение РСХБ — пример того, как **нельзя** вести клиентский сервис. Постоянные задержки, неуважение к клиентам и полная безнаказанность сотрудников. Если вы цените своё время и нервы — обходите стороной. Лично я больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка и не советую другим.
Mayo 21, 2024
Посещением остался доволен, сотрудники вежливые, отдельное спасибо менеджеру Владиславу, вовремя отговорил меня от открытия наименее выгодного счета за валюту.
1
1
Octubre 31, 2024
Терминал не работает, который номерки раздает, два человека на весь банк работает и один из них разбирается тем, что сигнализацию настраивает. Очередь 15 человек, присесть некуда, водички попить негде.
2
Mayo 21, 2024
Сегодня приходил консультироваться по выдаче кредите. Очень понравилась вежливость сотрудников и умение спокойно и точно отработать по выданному им запросу. Мне все понравилось, надеюсь зайду еще как нибудь😃
1
Agosto 9, 2023
Казённова Екатерина прекрасный сотрудник. Очень погравилось ее обслуживание. Компетентный, высококвалифицированный. Побольше таких сотрудников. Процветания и карьерного роста.
Лояльных клиентов и больших премий.
3
1
Abril 23
Первый банк , которому от клиентов не нужны деньги.
Не могу неделю положить валюту на счет: в банкомате такой опции нет, а касса работает в случайные дни, в которые не возможно попасть. Причем сотрудники банка сами не в курсе этого графика. Отправили в Московское отделение, пообещав что там точно касса работает. Оказалось - это не так.
Febrero 19
хороший банк. быстро, народу мало было. персонал вежливый.
Marzo 25, 2024
Была в данном филиале, понравилось, что офис не далеко от метро. Вежливые сотрудники, внимательное начальство. Очень быстро решили мой вопрос, разъяснив мне все нюансы.
1
Enero 11, 2024
Очень понравилось обслуживание в офисе на Химкинском бульваре. Приветливый персонал, доступно и понятно все объяснили. Буду рекомендовать данный офис.
1
1
Noviembre 1, 2024
Отвратительный филиал. Жду в очереди уже второй час. Очередь живая сотрудники постоянно куда то бегают. Перерыв у сотрудников больше часа. Здесь так постоянно
2
2
Diciembre 5, 2024
8 окон, работает только один сотрудник. В очереди 9 человек, сижу уже 30 мин, но даже одного клиента из очереди за это время не обслужили.
Это просто ужасно!!!
Noviembre 30, 2023
Что касается политики банка и их услуг, у меня мало информации.
Так как я взял ипотеку и мы с ними больше не встречаемся.
Но вот иногда раз в год приходится приходить в банк, а в данный офис я уже раза три обращался, и здесь всегда тихо и спокойно, ни кто не кричит и не ругается.
За эти посещения сотрудники разные были, но всегда решали мои вопросы.
А сегодня, 30.11.23 прям отдельное спасибо Екатерине, поняла меня с двух слов и сделала справочки очень быстро.
Enero 30
Хочу поблагодарить сотрудников отделения на Химкинском бульваре, 21, особенно Марию за оперативное решение возникшей проблемы, которую не могли решить в других отделениях на протяжении недели.
Febrero 15
Сказали можно закрыть карту только в том регионе, где она заводилась. Тем самым ввели в заблуждение
1
Junio 9, 2023
Очень все внимательный, вежливый и главное профессиональный специалист по имени Оксана оформил много разный моих хотелок- открытие премиальной карты мир, договора добровольного страхования и тд. Были даны все необходимые разъяснения и рекомендации. Спасибо огромное.
1
3
Octubre 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Дарье Науменко за оперативную помощь в решении наших вопросов по открытию и закрытию счетов. Все сделано оперативно, точно, четко! Дарья отвечала на все вопросы и сопровождала нас в любое время!
1
Abril 17, 2024
Неприятное отношение проявили ко мне в этом банке
Сотрудники выясняли отношения при клиентах, невнятно объяснили мне что-то про талон (очень жаль, что не увидела имени этой сотрудницы)
И когда я не поняла какой-то совершенно тупой момент с этими талонами, сотрудница сказала «мда, ясно» это нормальное отношение?
1
Octubre 11, 2024
Неплохой офис банка,но настройтесь на ожидание приглашения к сотруднику после определенного ожидания - их немного и они по очереди уходят обедать…
Noviembre 25, 2024
Из 6 столов по обслуживанию клиентов работает только 1. Люди стоят в очереди по несколько часов. Многие просто уходят, не дождавшись своей очереди.
1
2
Octubre 12, 2023
Отличный офис, очень хорошие сотрудники, все сделали грамотно, приятный и чистый офис, всем очень довольна, спасибо!!!
1
1
Abril 24, 2024
В офисе один сотрудник, пришел взял талон на получение УКЭП в итоге вызывали других клиентов которые пришли позже меня. Причина отсутствие полномочий выдачи УКЭП. Когда я спросил почему меня не вызывают так как я пришел намного раньше… мне сказали что сотрудник кушает и придется подождать минут 15-20. Прошу разобраться в данной ситуации
1
Enero 16, 2024
Заказала именную карту Union Pay бесплатную. Пришла в банк, говорят "ой, ошибка, выпустили не Union Pay, а мастер кард. Можете оформить моментальную Union Pay, но только при доп.оплате страхования карты за 3 т.р.". Хотя и на сайте указано, и в коллцентре подтверждают, что моментальная Union Pay оформляется бесплатно, без покупки каких-либо доп услуг. В другом офисе всё оформили бесплатно, быстро и без каких-либо проблем
1
Julio 5, 2023
Приветливый персонал. Офис уютный, чистый. Понравилось обслуживание у Кристины. Все четко пояснила по карте, подсказала банки партнёры. Вообщем осталась довольна
3
2
Marzo 15, 2024
График работы отдела на Сходнинской не соответсвует действительности. Пришла в 17:30, очередь, в 17:59 пригласили к окну и сотрудник сказал, что у него рабочий день закончился, задержаться не может, личные планы, а кроме него никто помощь не может! А отделение работает по будням до 20:00! Вопрос-зачем?
2
1
Noviembre 22, 2022
Отличный чистый офис, комфортное расположение, вежливый и внимательный персонал. Отдельная благодарность Петровой Евгении Алексеевне, оформила карту быстро, помогла с переводами. Очередей нет, все ок.
3
2
Marzo 10
Благодарю Федорову Ирину за помощь и консультацию.
1
Julio 19, 2023
Писали заявление на взыскание по Исполнительному листу в начале июля, через неделю обратились повторно в отделение банка лично. Операционист Кристина сказала, что с документами все в порядке, иначе их бы вернули обратно в это отделение, но через 2 дня позвонили из главного отделения на Деловом центре и сказали что не перечисляют денежные средства доверенным лицам. Отправить документы обратно в отделение они почему то не могут. Надо либо ехать за ними , либо они отправят их Почтой РФ. ТК я нахожусь на 7ом месяце беременности, я выбрала второй вариант и очень сейчас об этом жалею. Никто ничего не может сказать об этом отправлении, ни по телефону ни в отделении банка в которое я сегодня опять лично обратилась. В итоге 3 недели нервотрёпки и непонятно куда делись мои документы. Очень подробно описала свою проблему 14.07 им на почту качество и 17.07 повторно переслала письмо - ответа нет. Если вдруг решите обратиться в этот банк всегда берите добавочные сотрудников, а лучше обходите его стороной. Каждое отдельное живёт своей жизнью-нет единого регламента. Нет никакой поддержки и компетентных специалистов тоже.
1
2
Marzo 25, 2024
Отличное отделение👏 Решил все вопросы. Быстрое и качественное обслуживание👍🏻👍🏻 Спасибо!
1
Agosto 3, 2023
Сотрудник Рябов Пётр, молодец. У него уже заканчивался рабочий день, но он мне помог, объяснил всё понятно и доступно, и оформил все документы как надо. Спасибо большое ему, он вежливый и умница, профессионал своего дела.
Успехов и здоровья ему и всему вашему коллективу!
1
2
Diciembre 4, 2024
не знаю кто вообще тут пишет плохие отзывы, вот вам лично мое мнение: отделение отличное! всегда чисто, сотрудники вежливые, сотрудница Ольга помогла разобраться со всеми вопросами, в общем спасибо 🌹
Diciembre 4, 2024
Была утром в понедельник, обслужили быстро. Очереди не было. Спасибо за хороший сервис
Septiembre 5, 2024
Отвратительный офис, сотрудники на столько не грамотны как и его управляющая!!!
Не советую данный офис потеряете и нервы и время, результат будет 0!
2
Junio 11, 2024
Добрые, клиентоориентированые сотрудники. Помогли мне быстро, все обьяснили на каждом этапе.
1
1
Febrero 7, 2023
Большая благодарность управляющей Елене Дмитриевне и Распутней Натальи Ивановне за оформление наследственного дела. Всё оформлено очень профессионально. Симпатичные и вежливые сотрудники.
2
1