S7 Airlines
2201 reseña
Julio 29, 2024
Пользуюсь услугами компании уже давно, поэтому наблюдаю ее деградацию. По состоянию на 29.07.2024 взята очередной рубеж. Куплено два билета по одному бесплатный выбор места, по другому выбор места оплачен. При регистрации выясняется, что места совсем другие и в разных рядах. Может и ничего страшного, но я лечу с ребенком! Находится два места рядом в конце салона🙄. Но и это ещё не всё. Общение с ИИ, как всегда, доставляет огромное удовольствие😱. И , о чудо, наконец то есть живой оператор. Но извинения за проблему, возникшую по вине компании, уже давно никто не считает нужным приносить. Просто скрипт не предусматривает🙄 . А возврат оплаченных недо услуг аж в течение 30 дней👍
13
1
Enero 5
Остались очень не приятные впечатления от общения с предствителями S7 ажропорта Игнатьево г. Благовещенск. Не компетентные, черствые работники. Не могут помочь найти выход из ситуации, предложить какую либо альтернативу. Хотя пишут обратитесь к представителю она вам могут разьяснят, но только не здесь.
4
1
Abril 13, 2024
Очень хорошо, персонал отличный и доброжелательный, сидение удобное и спать удобно, очень вкусно кормят, всегда буду использовать эту авиакомпанию. Всем рекомендую всем 👍👍👍
4
3
Septiembre 12, 2024
Пользуюсь только этой авиакомпанией, в последний раз летели с Сочи в Москву на белом лайнере и каманда персонала была как на подбор высокие Стройные, красивые, даже Стюарты, прям любо было посмотреть, такие любезные, общительные, классные просто супер.
2
Febrero 4
Не знаю что случилось с авиакомпанией, но постоянные задержки рейсов с формулировкой: не успеваем подготовить самолет, так как он задержался. Погода хорошая. Летела сейчас 4 раза с ними и три раза из 4 задержали минимум на час. Только Москва вовремя отправила. В Новосибирске постоянный коллабс.
1
Agosto 5, 2024
Раньше компания была классная, но увы, это время прошло. Брала рейс с функцией "полный возврат", за что доплатила 10720 руб. Когда читала про эту функцию, было написано, что 100% возвращается оплата за билет, если по какой-то причине изменятся планы. Ситуация сложилась так, что за сутки до вылета решила сделать возврат, и купить билет на другую дату. В итоге мне авиакомпания рассчитала, что взамен 67550 руб (полной стоимости билета) мне будет возвращено на карту 5200 руб! Ну даете, господа! Мое почтение, вот это бизнес: взять доплату за полный возврат и вернуть в итоге 5% от стоимости билета! Скрин из личного кабинета прилагаю. Из минусов также хочу отметить невозможность соединиться с поддержкой по телефону (операторы всегда безнадежно заняты), дозвониться не реально + совершенно тупая поддержка робота в чате (ни один вопрос с его помощью не был решен). Ну и вишенка на торте - постоянная задержка рейсов.
18
2
Marzo 20
Летал из Владивостока в Якутск рейсом 6209. Хороший новый airbus a320, можно было заказать специальное питание и выбрать место повышенный комфортности за доплату
Septiembre 1, 2024
Летаю с зелёными с 2014 года, никогда не было чего то очень отрицательного, да, есть задержки рейсов, проблемы с представителями ак в региональных аэропортах, но это исключения. Давно получил серебрянный статус и каждый год подтверждаю его, благодаря ему, у меня всегда бесплатный багаж и выбор места в салоне, а так же регистрация на стойках бизнес класса, ускоренное прохождение досмотра в дме и новосибе, а так же приоритетная посадка. С едой проблем не возникает, с бортпроводниками тоже, пилоты отличные! По сравнению с другими ак для меня S7 - лучшие в России.
Octubre 4, 2024
Люди, пока вы не купили билеты, советую- не полагайтесь на компанию s7 и если есть возможность, пользуйтесь услугами другой авиакомпании. Летели в из Новосибирска в Москву 30.09.24, задержка 4,5 часа. Сегодня, 4.10 возвращаемся обратно и уже на час дают задержку. Без объяснения причин, хотя бы формальных, и извинений. Просто как будто так и должно быть. И это не лоукостер и деньги они собирают, как полноценная компания. Только не считают, что должны эти деньги по-честному отрабатывать. Не верьте им, обманут! Ставлю одну звезду за работу лётного персонала, скорее всего их вины здесь нет. Оптимизация....
9
1
Septiembre 7, 2024
Не ожидала что s7 это такое разочарование.
Всегда летали Аэрофлотом, а тут решили сделать выбор в пользу s7. Настроение в полете было испорчено и туда и обратно.
Первое: если вы хотите сидеть вместе всей семьей, то нужно заплатить за выбранные места. Самое странное было то, что у меня с мужем одинаковый код бронирования и нам выпадали бесплатно места рядом, а у ребенка, которому 2г10 мес другой код и ребенка швыряет на другой ряд. И чтобы сесть вместе пришлось в одну сторону купить мужу место за 390р и в другую за 510р.
Второе и самое непонятное: мы были с детской прогулочной коляской, в Аэрофлоте ее заносишь прям на борт и бортпроводник ставит ее в начале самолета и по прилету отдает. В s7 коляска для проноса на борт должна помещаться на полку ручной клади. У нас самая маленькая коляска, но в калибратор она не влезла. Сотрудник томского аэропорта сказал что коляску нужно будет сдать у трапа и мы получим ее на пересадке в г.Новосибирск. В Новосибирске выяснилось что наша коляска улетела до нашей конечной точки до Сочи и так мы остались с маленьким ребенком на 4х часовой пересадке без коляски. Не понятно каких габаритов должны быть коляска чтобы с ней пустили в самолет, таких колясок просто не существует.
Третье: горячее питание на рейсах только от 5 часов!!! Мы летели 4.10 и нам дали только один сэндвич, напитки кофе, чай, вода, даже соков нет. В Аэрофлоте горячий обед дают при полете от 4х часов. На одном рейсе нам попался горячий обед, он был вкусный.
Ну и последнее: подарки детям. Конечно спасибо что они вообще есть. Но, в то время когда Аэрофлот дает полноценные рюкзаки с отличным наполнением, s7 дает одну книжку или торбу с одной книжкой и карандашом. Билет на ребенка, которому нет трех лет стоит 37400р! Можно что то получше дать.
P.s на огромный самолет есть 10 пледов, как сказал бортпроводник, соответственно хватит вам его только если вы при входа в самолет его попросите.
К обслуживанию на борту вопросов нет, бортпроводники отличные. Пилоты мягко и хорошо сажали самолет.
4
4
Abril 25
Здравствуйте, мои прекрасные читатели! Сегодня я хочу рассказать вам о плохом отношении сотрудников авиакомпании S7 Airlines. Если вы думаете, что купив билет на самолет, вы точно улетите, то можете так больше не думать. Компания S7 Airlines научит вас терпению, неуважению и наплевательскому отношению к своим клиентам.
Agosto 21, 2024
Отличная авиакомпания, летели в Анталию в июле. Рейс туда и обратно без задержек. Детям давали игровые наборы и детское питание. Самолеты чистые, новенькие.
Стюарды любезные. Полет был комфортным и безопасным. Легко выбрали места рядом без оплаты. Главное заранее это сделать и за 30 часов пройти онлайн регистрацию.
3
1
Septiembre 30, 2024
S7 отвратительная авиакомпания, которой совершенно наплевать на своих пассажиров. Продавать такой ужасный сервис во время перелета за такие большие деньги, это практически преступление. Я купила билет из Москвы в Новосибирск по тарифу ЭКОНОМ за 37 000 рублей и летела на последнем ряду возле туалета! Да, в том самом, где не откидывается спинка у кресла и сидеть можно только вытянувшись по струнке. Рейс, естественно, был ночной. В целом непонятно почему такое маленькое расстояние между креслами и почему в последнем ряду не откидывается спинка у кресла?! Мы не на чартере летим, вроде как компания позиционирует себя вполне «приличной». Но экономия на комфорте пассажиров сильно бросается в глаза. Ребят, да на Победе попросторнее будет!
Мой полет был из-за трагичных событий, я летела на похороны близкого человека. Конечно важно было хоть как-то поспать в самолете. Когда попросила стюардессу помочь разобраться и решить сложившуюся ситуацию, она ответила что ей некогда и нужно встречать пассажиров, убежала на другой конец самолете, где были другие стюардессы. Мне пришлось попросить, чтобы ко мне подошел старший бортпроводник, раз уж стюардесса так себя повела. Когда он подошел, то почти сходу начал мне хамить. Еще толком не разобравшись в ситуации, он стал крайне неподобающим тоном обвинять меня, что я сама виновата, тк поздно купила билеты. Далее последовал диалог и с каждой фразой от старшего бортпроводника становилось понятно, что кроме хамства я ничего тут не получу. Господа из руководства авиакомпании, вам точно стоит задуматься над сервисом. Человек, который купил билет в эконом за 37 тысяч рублей и летит на похороны, уж точно не должен получить к себе такое отношение и такой отвратительный сервис.
Старший бортпроводник Алексей фамилию свою не назвал и начал вновь хамить, говорить что он не обязан (в обратном я его не убеждала), в крайне неподобающим тоне и пререкаться. Достаточно было «скрасить» впечатление об этом отвратительном перелете и хотя бы принести извинения.
Рейс 2513 29 сентября в 23:25
Возможно, что другим пассажирам везет побольше, но а я лично на везение надеяться больше не буду.
Берегите себя, летайте хорошими авиакомпаниями, где вас ценят!
5
2
Junio 11, 2024
ОВЕРБУКИНГ
Бронировал билеты за 2 недели. В Саротов поездка с аэропорта Домодедово , 8.06.24 год.. Приезжаю в аэропорт, иду регистрироваться, мне говорят, что я остался без места, типа самолет поменяли на менее габаритный. На мой вопрос "я один остался без места?" , мне говорят нет есть и другие. Далее мне сказали что если кто-то не приедет , то меня посадят на его место. В итоге жду я у посадочного сектора, все прошли кроме одного опаздывающего . Ждал я один единственный .
Если был самолен поменян на менее габаритный, то он наверно меньше на несколько пассажиров, а не на одного ?!
При мне девушка которая пробивала талоны, позвонила тому опаздывающему пассажиру , который сказал что скоро будет, но так и не доехал ко времени окончания посадки .
По итогу у меня попорчены нервы. Я полночи не мог заснуть от нервов.
Эта компания в погоне за деньгами совсем совесть потеряла .
Я думал в бизнесе главное привлечь клиента и удержать его .
Я конечно всем рассказал на работе про этот случай . S7 попала в черный список
24
1
Marzo 3
Спасибо, что подсадили мужика с перегаром и предоставили в качестве альтернативы место вплотную к туалету. 6 часов невероятных ароматов и настоящего комфорта. Эсс севен эирлайнс во всей красе.
1
3
Febrero 7
Рейс 2048 07.02.25 мало того, что задержали на 4,5 часа, хотя у Аэрофлота все самолеты выдетали без проблем, так еще и автобус подали всесто рукава!!! Отвратительное низкое отношение к людям и самое главное, к маленким детям!!! Фу
4
Mayo 7
06.05.25 и я хочу поздравить авиакомпанию с прошедшим с днем рождения ! И пожелать самых лучших рейсов и мягкий посадок , а также что бы вы развивались во всех направлениях !
Julio 18, 2024
Летели Москва-Махачкала и обратно, что батончик что сендвич все вкусно, лететь комфортно, места для ног вагон ещё и ручная кладь помещается. Кресла мягкие и удобные можно откинуть. Летели эконом классом. Не emirates конечно но серовно удобно
2
2
Enero 22
В общем один огромный минус, списали денежные средства, а билет не выпустили, деньги не возвращают уже 2 месяца, закрыли для операторов возможность задавать вопросы по темам, кроме переоформления билетов, крайне не рекомендую
2
Diciembre 6, 2024
Рейс Москва-Новокузнецк. Очень маленькое расстояние между креслами. Особенно мужчины летели 4 часа в полускрюченном положении. Первый раз летела в таком неудобном самолёте.
3
Noviembre 22, 2024
Летала в ноябре, 24г.- один рейс задержка на 5,5часов, хамство представителей s7 в Новосибирске. Стоимость билета 37 000р. - возмещение 1 000р. Задержка на 1 час. в другом городе. Тяжелые взлет и посадки.
Не советую эту компанию.
6
2
Noviembre 21, 2024
Летела в Уфу неделю назад, все было ок. Покормили даже, что приятно. Бортпроводники приветливые, улыбаются не только при встрече, но в целом вежливые, если нужно попросить у них помощь, то не откажут, не грубят. Отдельное спасибо что принесли плед, в самолете было прохладно)
3
Julio 1, 2024
ПЛЮСЫ,они были все 3 предыдущих полета назад!
МИНУСЫ-29 июня я покупала билеты через оф.сайт с услугой ПИТОМЕЦ НА СИДЕНЬЕ,после оплаты пришли билеты(про питомца и речи нет) и тут началось,пишу в чат на оф.сайте,бот кроме как «напишите вопрос отвечу или позову оператора»так ничего и не ответил и оператора не дождалась!в тг канале оператора обещали в теч.30 минут,так же не дождалась,звонила в контактный центр,с 9.00 до 15.30 так и не дозвонилась,позже дозвонилась с телефона мужа!нам предложили аннулировать бронь и сделать новую с доплатой на питомца,при этом я уточнила что нужны места !рядом!,так как я в положении и возможно нужна будет помощь мужа,я согласилась,в итоге,места у меня и собаки есть,у мужа-нет!!!!!на мой вопрос как тогда оформить,ответили УЖЕ НИКАК,только на обратный рейс,хорошо,стали оформлять место на обратный рейс,для этого нужны паспортные данные мужа,оказалось менеджер при оформлении допустил ОШИБКУ🫥🫥🫥и внес мои серию и номер паспорта вместо мужа,уточню,билеты нам обошлись в 102000 туда-обратно Москва-Сочи,и как итог,я 3 дня разбираюсь и узнаю что-то новое и неприятное!!! 😡😡😡больше не полечу данной авиакомпанией и вам не советую,если бы не заметила случайно отсутствие места у мужа,то при посадке,мы бы остались без отдыха,так как у мужа паспортные данные были мои
Я написала претензию в авиакомпанию и напишу выше,сама в положении и муж участник СВО и ветеран боевых действий,а отношение просто отвратительное
12
3
Julio 24, 2024
Отвротительна компания,сделал онлайн регистрация , и купил пасадочное место , пока стдел в бизнес зале в городе Мурманск , меня не обявили , оставлось 30 минут до вылета и послебний подошел ятоьы скстб в автобус , мне скзаалитдыкри автобуса закрыты и отьездает он вы окоздали , и я говорю и по человческу обяснЮ что у меня вышет за границу спустя два часа после прилета , а им все равно , говорять вас может только ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПУСТИТЬ В САМОДЕТ , я представитель сидит и даже слушать не хочет что у меня случилось и почему я не могу вылетить говорят ну вы опоздали ? Я говорю посавдка должена закончится а люди еще стоятб в очереде чтоьы сесть в самолет почему я не могу сесть туда
11
4
Noviembre 1, 2024
Рейс Пекин-Новосибирск 1.11.24. Люди у меня нет слов, это не международная авиакомпания, а просто ДНО.
1. Расстояние между сиденьями 20см
2. Нагрузили полный самолет, в ручную кладь пропустили чемоданы, забили все полки, стюардессы повынимали рюкзаки и заставили их размещать в ногах при том что расстояния между сиденьями минимум, а лететь 4-е часа.
3. Согласно требованиям авиакомпании ручная кладь не более 10кг, не вооруженным глазом было видно как стюардессы не могли загрузить чемоданы на полки и просили мужчин им помогать.
Люди вы что творите? Менеджмент сколько вам нужно денег чтобы вы насытились???
С такой экономией скоро летать стоя будем).
Уважаемая авиакомпания вы так гонитесь за максимальной прибылью, что в скором будущем это приведет к большим убыткам и авариям!
8
2
Marzo 19
Покупал билеты себе, жене и дочке, летели рейсом 6245 Владивосток-Шанхай. Отлично прошел полет. Все были заняты просмотром контента, выбор на медиаресурсе авиакомпании оказался приличный, каждый себе что-то интересное смог включить, а я у них электронную книгу отыскал, которую давно почитать хотел. Совместил приятное с полезным
1
Abril 23
В первый раз захотел полететь данной авиакомпанией, купил билеты, поставил определенные места, оформил и вроже всё хорошо, но потом мне захотелось поменять ряд и место поближе к окну самолета, я отменил доп услуги в надежде преобрести то что мне нужно, но по итогу отменились сами билеты и перелет сорван, в поддержку не дозвониться, там будет бот который не связывает с оператором по интересующим вопросам, пришлось писать им лично, через 5 попыток меня соеденили с оператором в чате и решить проблему они решили дав совет «Купите билеты повторно», что свидетельствует о том что компания настолько жмотится что не может помочь человеку который вложил в них немалую сумму, я бы может и доплатил, но видимо для них не клиенты не репутация не важны, они уже чувствуют себя выше тех кто пользуется их услугами, ну что ж, раз такая политика компании то смело рекомендую пользоваться другими авиакомпаниями так как эта на встречу вам не пойдет и бросит вас поимея с вас денег
2
Marzo 25
Начну отзыв с того что это мой первый полет на S7. Раньше слышала об это авиакомпании от других людей , много восторженных отзывов . Решила попробовать . Дикое разочарование .Рейс 5204 25.03.2025 Самолет задержали на час, ну это не страшно с кем не бывает . Маршрут не из легких Владивосток - Новосибирск лететь почти 6 часов ! Мало того что мы еду ждали почти 2 часа . Напитки еще дольше . Но это меньшее из зол , туалеты ржавые и грязные , к концу полета не было воды в туалетной комнате . Воды КАРЛ!Еда была невкусной , за 6 часов полёта рис две кусочка колбасы и помидор . Впервые вижу настолько недовольных стюардесс. Сама подошла воды попросила хотя могла бы с места попросить принести , так мне это налили с таким лицом как будто я ей денег должна . Один плюс что бесплатно можно было ручную кладь ждать , вот за это спасибо .
1
1
Diciembre 27, 2024
Купил билеты заранее за полгода на сайте S7. Рейс S7 отменила. При этом деньги вернули за вычетом сервисного сбора.
Отличный бизнес: 3 месяца прокредитоваться за счет клиентов и еще снять комсиию за отмененный рейс
4
1
Octubre 18, 2024
несколько раз обращался напрямую, а также через канал корпоративного взаимодействия нашей компании, но несколько раз получал стандартные не клиентоориентированные ответы... вы купили, то-то и то-то поэтому вам не положено, но при этом было бы положено, если бы я купил билет по корпоративному принципу, еще и дешевле, чем купил его сам. В целом, компании еще далеко до хорошего качества взаимодействия с клиентами, уж я не говорю про первоклассное отношение к ним.
4
1
Octubre 11, 2024
Мне нравится летать этой авиакомпании. Нравится вся организация от предполетной до посадки. Внимательные и доброжелательные сотрудники. Все боль шие молодцы!
2
1
Agosto 14, 2024
Отличная авиакомпания в аэропорту Домодедово, особенно радуют экипажи и бортпроводники авиакомпании, молодые, красивые, вежливые сотрудники
3
Marzo 25, 2024
Замечательная авиакомпания. Жаль, что сейчас не летает через мск. Но перейду к своей истории.
Должна была лететь в Новосибирск из Перми с пересадкой в Москве. Рейс в Москву отменили. И я осталась в смятении. Ранее я летала всего дважды (туда, обратно) и с такой проблемой не сталкивалась. Позвонила в s7, мне объяснили, что замена билетов на другой рейс их авиакомпании болен вероятна, чем замена на более удобный рейс, но другой авиакомпании. С предложенным рейсом пересадка составляла более 10 часов ночью, что конечно было не очень. Я об этом сказала оператору и она оставила заявку руководству для допуска в зал бизнес-класса. Через несколько часов пришёл ответ и, внимание, мне выделили ваучер на номер в гостинице! Нужно только обратиться а представительство после прилёта в транзитный город. Я обратилась, девушки проверили, спросили - буду я есть или нет (в гостинице ресторан уже закрылся), я сказала, что буду и меня отправили в кафе в аэропорту (там было мясо, гарнир, салат, чай, вода в бутылке и что-то ещё, в общем сытно и вкусно), затем я вернулась на стойку и мне сообщили, что такси уже ждёт (?!), я удивилась, ведь ду ала гостиница напротив аэропорта. Но гостиница оказалась в часе езды. Привезли меня в отель с 4*, заселили в номер, я там была одна, поспала, отдохнула. Рано утром позвонили в номер и сказали, что водитель уже ждёт. Обратно в аэропорт меня вёз водитель авиакомпании. Ничего платить было не нужно! Качество обслуживания было на высоте.
Хочу выразить огромную благодарность компании и её сотрудникам за заботу о клиентах (операторам, бортпроводникам, экипажу, водителям и руководству). Летела s7 впервые и, несмотря на накладки, осталась очень довольна!
P. S. Также хочу выделить лояльность компании к габаритам и содержимому ручной клади, таблетки могут пригодиться в полёте, но не всегда их разрешено взять с собой, а у вас можно
5
5
Octubre 1, 2024
Летала этой компанией в Москву и обратно в Пензу, пришло подтверждение на электронную почту, что туда и обратно места 2А, но в Домодедово, сотрудница молча поменяла мне место и даже не предупредила, кроме того, велела ручную кладь засунуть в калибратор, сумка была ниже колибратора намного, но чуть-чуть не заходила, на, что мне было сказано, чтобы я оплатила багаж 3800, пока я засовывала сумку в калибратор, девушка начала обслуживать другого человека, кроме того, разговаривала по- хамски, такое впечатление как будто я к ней в гости пришла и чего-то прошу, в полете даже воду не предлагают, а билеты подорожали!!!!
3
Febrero 24, 2024
Больше не полечу S7, если будет выбор
Что понравилось:
- выбирали рейс между аэрофлотом и S7, но по цене и времени s7 был более удобный. (в итоге, за выбор всех мест мы заплатили еще 7500 руб, что полчилось дороже чем аэрофлот). если бы знали, что компания пытается взять деньги за каждый чих, не выбрали бы эти авиалинии.
+ быстрая, удобная регистрация в аэропорту (особенно в москве), вежливый персонал в аэропорту.
+ безопасный полет
Что не понравилось:
- при онлайн регистрации сложно найти "выбор места", и если ты случайно зарегестрируешься без выбора мест, придется доплачивать за выбор мест рядом
- размер и место между кресел самое маленькое, что я встречала на 6 часовом полете, на следующем рейсе пришлось доплатить 6720 руб за двоих за более комофортные места
- никаких развлечений (экран с фильмами, ссылка на просмотр на своем устройстве) нет, а платишь за билет столько же, как за хорошие авиалинии, где все это есть.
- чат поддержки - долго ждать пока бот переведет на оператора, оператор был грубый.
- на рейсе москва-иркутск 15.02.2024, не хватало места на полке для всех сумок и верхней одежды. пассажиры чуть не подрались между собой, а стюардессы видели, но не вмешались и вообще никак не отреагировали.
19
9
Agosto 30, 2024
Недобросовесное решение приняла авиакомпания S7, обманув своих клиентов и убрав бесплатный выбор места для пользователей со статусом в программе лояльности. Для получения привелегий программы лояльности я не один год копил баллы, выбирая перелеты S7, тогда, как мог выбрать более выгодные билеты других авиакомпаний. В итоге статус получил, пользовался какое-то время, а сегодня случайно узнал что с 1.08.24 нас решили такой опции. Такая политика разочаровывает
7
Julio 16, 2024
Мы сегодня опоздали на самолёт. Прибежали за 20 минут до окончания посадки. Были уже зарегистрированы. Стояли в очереди 15 минут, пока все это время регистрировали одну семью. Когда дошла наша очередь, нам сказали: "зачем вы стояли, надо было через бизнес стойку без очереди пройти, ну попробуйте успеть." Мы побежали к выходу на посадку. Младшему 4 года, он бежал, как мог. Самолёт ещё стоял. Но сотрудников нигде не было. Всё было закрыто, мы никого не могли найти. 15 минут мы метались по этажу. В 8.50 муж вернулся на стойку регистрации и ему сказали: "вы те 5 человек, которые опоздали на рейс? Ваш самолёт уже улетел." По расписанию он должен был улететь в 8.55 и весь персонал был в курсе, что мы здесь, но в течение 15 минут равнодушно наблюдали за нашими отчаянными попытками попасть в самолёт и в итоге самолёт улетает на 5 минут раньше... При обращении в авиакомпанию не получили никакой помощи абсолютно, никаких предложений, ничего. Купили билеты повторно уже за двойную цену в одну сторону.
На обратном рейсе не было возможности выбрать места из-за "сбоя в системе". 4-летнему дали отдельное место в отдельном ряду. Вообще ничего хорошего не вижу в самой авиакомпании. Отвратительнейшая.
Очень понравилась посадка, особенно в Москве. Бортпроводники доброжелательные. Самолёт тесный, неудобный. Весь проход забит страждущими по туалету. Хобби что ли такое у людей - в самолёте обязательно в туалет сходить. Очередь как в мавзолей.
9
Septiembre 2, 2024
очень разочаровала авиакомпания(
как обладатель высокого уровня лояльности s7, я летала исключительно этой авиакомпанией из-за удобства, а также из-за повышения статуса той самой лояльности, и при определенном повышении открылся бесплатный выбор мест. ситуация такова, что я летела из Сочи в Москву вашей авиакомпанией, купила билеты еще в апреле, выбрав места в начале салона за ПОЛГОДА до полета (летела в начале сентября), на стойке регистрации получила билет с тем самым выбранным мной местом и спокойно ждала свой рейс, однако, зайдя в приложение, увидела, что по какой-то, непонятной мне причине, без моего ведома место изменилось на более дальнее, мне не пришло какое-либо уведомление, письмо на почту, я подумала, что глюк системы, но нет, при посадке сотрудник аэропорта просто ручкой перечеркнула моё место и поставила то самое, новое, то есть, о новом месте я узнала буквально за 15 минут до вылета, а причиной оказалась смена судна🤡 но почему нельзя поменять мне место на такое же при смене судна, разве это моя проблема, что у вас возникли технические неполадки, неужели в вашем новом судне нет того места, которое я забрала себе, повторюсь, за ПОЛГОДА, мне важно сидеть в начале судна, чтобы не стоять очередь на выход, может у меня стыковочный рейс, для которого я специально взяла место впереди, но нет, почему-то за 15 минут до вылета я узнаю о том, что моё место поменяли))) сервис авиакомпании оставляет желать лучшего, я летаю каждый месяц, коплю свой статус, это тоже деньги, то же самое, если бы я заплатила за это место, верните тогда мне все мои деньги за предыдущие полеты, раз ПО ВАШЕЙ ВИНЕ произошла такая ситуация
7
1
Octubre 25, 2024
Летела 17 октября рейсом Волгоград - Москва, а потом обратно Москва - Волгоград.
В обоих случаях не было задержки рейсов ни на секунду. Даже наоборот, вылетали и прилетели раньше. В 3х из 4х случаев был телетрап.
Быстрая регистрация, никаких проблем с местами и ручной кладью. Бортпроводники вели себя вежливо, помогали запихнуть сумку на полку. Самолёт был A320 Neo, комфортный, места для ног достаточно, мягкая посадка, уши не закладывало.
В общем, все прекрасно.
3
Julio 31, 2024
Меняю отзыв ребята испрвились и перелет был на уровне, команда супер просто и стюард и стюардессы и единственное что немного опечалило на посадке нас высадили под ливень 19 июля в Домодедово и мы все абсолютно промокли насквозь включая малышей, нужно этот момент продумать компании а команда нам раздала пледы кому зватило конечно однако белье мокрое и не высохло согрелись точно. Команде 5звезд а кампании есть над чем поработать
1
1
Noviembre 20, 2023
S7 Airlines не перестает удивлять своим качеством сервиса и заботой о пассажирах! Неоднократно путешествуя самолетами этого замечательного перевозчика, мы получили исключительно положительные эмоции и приятные воспоминания.
Профессионализм пилотов и внимательность стюардесс, красивые зеленые самолетики, все рейсы без задержки - это лишь малая часть того, что делает S7 Airlines такой особенной. А их накопительная система милей - это просто находка для любителей путешествовать!
Мы с радостью будем продолжать пользоваться услугами этой авиакомпании и всем советуем! :)
С уважением, Апартаменты Crown39
Премиум-класс квартир посуточно в Калининграде
17
6
Julio 2, 2023
Обычно летаем авиакомпанией s7, так как в Московском регионе базируется в Домодедово - ближайший к нам аэропорт.
Плюсы:
- много рейсов, в довольно удобное время;
- адекватные цены на перелёты;
- есть бонусная программа;
- ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТЕОШЕНИЕ к пассажирам - покупали билеты на всю семью без выбора мест, посадили всех рядом, на соседние места;
- ручная кладь до 10 кг;
- кормят на борту - конечно сомнительными батончиками и чаем/кофем, но тем не менее;
- летают на вид (как минимум с точки зрения пассажира) новые самолёты;
- приятные борт-проводницы (борт-проводники);
Минусы:
- дорого переаозить кошку в салоне, дороже даже чем у Аэрофлота.
1
8
Octubre 23, 2024
Ужасная авиакомпания. Программа лояльности это все пыль. Одни громкие "бонусы". Статус сгорает, никто тебя об этом не предупреждает.... У эксперта выбор места в салоне даже "есть" и то с недавних пор можно выбрать место только за 30 часов до вылета... И это урезали. Служба поддержки - не поддерживают. Частые задержки вылетов... Сейчас сижу и жду вылет, который уже на 2 часа задерживают. Спасает то, что С7 монополисты. Все у них более менее норм, но отношение к клиентам ужасное. Когда есть возможность лететь другой компанией - я этим пользуюсь.
8
1
Marzo 10
В салоне чисто, комфортно, обслуживание более чем достойное. Перекус, который разносили сложно назвать полноценным питанием, одного сэндвича мало на такой отрезок времени, но на вкус было неплохо и ладно. Главное, что не скучно было лететь, смотрела сериал, интернет работал
Enero 15
В целом летают +/-, все остальное оптимизируют. Вот теперь оптимизировали свой колл-центр, просто поговорить не получается. Только робот.
Mayo 24, 2024
Вообще не понравился перелет с данной компанией.
Оплатила авторегистрацию-посадили на последний ряд всех четверых)
Оплатила багаж-не нашлось места свободного на полке в самолете для ручной клади, поскольку в самолет заходили пассажиры с чемоданами огромных размеров, и некоторые не с одним. Поэтому те, кто сдал свой чемодан в багаж, не смогли даже сумку положить.
Пронос ручной клади в салон вообще не контролируется.
Стюардессы замученные, что неудивительно. Все возмущаются, конфликтуют из-за мест для ручной клади. А им это разруливать.
Вообщем, больше не хочу связываться с S7, комфорт дороже))
15
Noviembre 10, 2024
Задержали рейс на 7 часов без какой-либо компенсации или питания, все остальные рейсы других авиакомпаний в этот день вылетели вовремя, только у этой авиакомпании постоянные задержки
5
1
Febrero 21, 2024
Здравствуйте. Для оценки работы этой авиакомпании жалко даже одной звезды. Пользовалась их услугами лет 8, все было хорошо, приложение всегда давало актуальную информацию, задержки если и были, то незначительные. Имела неосторожность купить билет на 21.02.2024 по маршруту Якутск-Москва- Санкт- Петербург. На первом сегменте задержка 4 часа, на втором 7 часов!!! Никакой актуальной информации для пассажиров, приложение часами показывает старую информацию, хотя от заявленного времени прошло больше часа. Представители компании ведут себя так по хамски. На все претензии твердят как мантру, что авиакомпания вправе задержать рейс на любое время, читайте условия перевозки. Отвратительно. Кстати, горячее питание так и не предложили, хотя я по их вине в дороге больше 15 часов. Вообщем, если есть альтернатива, выбирацте другую компанию.
.
15
3
Julio 29, 2024
Сегодня, 29.07. 2024 мы вылетели из Иркутска в Новосибирск рейс 5236 в 5:30, сначала рейс задержали на пол часа, ну да ладно, это норма, они потом нагоняют время, но потом на подлете к Новосибирску командир самолета объявляет, что в связи с туманом самолёт летит на запасной аэропорт в город Омск, дозаправимся и полетим обратно. Сели, стюардесса объявляет: "... пассажиры летящие до Омска, просьба покинуть борт". Что же получается, мы из-за десятерых пассажиров долетели до Омска, высадили их и теперь полетим обратно в Новосибирск. Дальше интереснее, капитан самолета объявил о дозапраке самолета, а стюардесса объявила о слитии излишков топлива.... Очень интересное путешествие, сейчас сидим в самолёте, нас не выпускают, задержка прилёта рейса в Новосибирск уже составила три часа, плюс час от Омска до Новосибирска получается уже 4 часа. Стюардесса - мужчина по имени Константин, развозил воду, когда сидели в Омске, нервный, пыхтит. Может он и устал, но это его работа. Я попросила его сок, он сделал вид, что меня не слышит, хотя я к нему лично обратилась.
5
2
Marzo 16
Надеемся, что S7 дождётся бесшовной смены власти и договорится с Домодедово о специальных тарифах, и не уйдёт в забитые аэропорты. На сегодня это самая перспективная авиакомпания городского округа Домодедово