S7 Airlines
2201 reseña
Marzo 9, 2024
Ребята, это касается всех!!! Кто собирается покупать билеты на С7. Имейте ввиду, это уже не та премиум компания, что была даже год назад. Так жаль, всегда выбирал их, даже если было дороже. Но теперь. Из Москвы уходят, рейсы переносят. А уж про сервис на борту можно забыть. Возил супругу на 8 марта в Минводы, покупали билеты с конкретными местами, естественно рядом. Туда на наши места усадили инвалида, нас раскидали по салону, стерпели, обратно при наличии закреплённого места зарегистрировали на другие, опять раскидав по салону. Ладно мы взрослые люди, а если вы летите с детьми, с престарелыми, будьте готовы к таким "подаркам" от "топ" авиакомпании
P.s. т.к. чат поддержки приложения С7 не решал проблем, написал о ситуации в соцсетях. Угадайте, как отреагировала компания?! Банит, вносит в черные списки. Так что правдивым отзывам компания противится как может. Еще один штрих в портрет С7
Короче, из топ компании скатываются как ком с горы
26
2
Mayo 7
Задержка 8 часов рейс Москва-Якутск, представители компании говорят спите хоть где угодно, мест нету в гостинице. При том, что я участник СВО.
Agosto 3, 2024
S7, так работать нельзя. Летал вашей авиакомпанией. В августе собрались лететь в Москву семьёй, мало того, что вы сократили рейсы в столицу, так ещё какую то часть переложили на компанию NordStar. Проблема в том, что билеты, которые я покупаю через ваш сайт на рейс партнёра идут без багажа. Вы пишете, что бы оформить багаж, нужно обратиться к компании перевозчику. Но у вас, с вашими же партнёром, какие-то странные отношения. Я им позвонил и спросил, как оформить багаж, если я беру билеты на сайте S7. Ответ был фееричен: "Откуда мы знаем, как вам оформить багаж, если вы брали билеты, через сайт S7"? Круг замкнулся: вы футболите в NordStar, они автоматом отфутболивают обратно к вам. В итоге плюнул на ваш квест с билетами и полетел Аэрофлотом. Раз вам денежки не нужны лишение, будем летать Вашими конкурентами.
5
Junio 26, 2024
Полнейшее разочарование в компании.При покупке билетов в бизнес класс и бронирования мест при регистрации оказалось,что нас перевели в эконом класс.Ответ стюардесс -еще один пассажир в такой же ситуации.Ни объяснений,ни извинений не последовало.Больше 10 лет летаем этой компанией.При приземлении пыталась соединиться с представителем-сказал,что такое впервые и сбросил звонок.На протяжении полутора часов не брали(ваш номер очереди ит.д.,а когда через 20 мин.подходила эта очередь,сбрасывали).
Когда наконец соединились с оператором создалось четкое ощущение,что уже взяли от безысходности.Тот же ответ:видим что так случилось,но что поделаешь,может сбой...
Руководители!!!!Разберитесь с этим безобразным случаем.Своим операторам посоветуйте с клиентами вести диалоги,а то ведь вроде запись ведется.Перелет Сочи-Москва 26.06.2024 рейс 2050.И хотелось бы понять что с разницей в стоимости билетов?
10
Junio 18, 2024
Ранее летала этой авиакомпанией и особых проблем не замечала, но что творится с ними сейчас, непонятно. Купили с подругой заранее билеты с Мск в Казань. Так как я ехала с Питера были куплены также билеты на поезда Мск-Спб. Приехали на первый рейс, билеты подбирали специально по времени чтобы прилететь и пораньше и к началу рабочего дня быть на связи. Рейс задержали, причина - позднее прибытие прошлого самолета. Ладно, подождали, сели позже, бывает. Через 5 дней едем обратно, приезжаем в аэропорт заранее. За пол часа до вылета, рейс задержан, причина та же. Не метео условия, поломки и т д. А задержка самолета. Как итог вылетаем только через 1,5 часа, опаздываю на поезд, хотя брала с запасом по времени специально. Покупаю за свой счет новые билеты и приезжаю в обед в Спб пропуская работу. Просто какой-то кошмар. Если у вас нет нужного кол-ва самолетов чтобы летать по времени, то не вводите людей в заблуждение. Это недобросовестно. И почему из-за этого я должна из своего кармана оплачивать себе новые билеты дальше. Написала претензию на сайте, ответили чтобы официально отправила все документы на имя директора в Новосибирск и там тогда возможно что-то и рассмотрят, просто слов нет. Почитав отзывы понимаю что это у них в порядке вещей
8
Septiembre 26, 2024
Рейс Тюмень-Новосибирск-Владивосток. Сентябрь,. Всё началось с задержки в Тюмени на полчаса, ладно, не критично, в Новосибирске снова задержка,уже на час. Неприятно. В самолёте шаг кресел для лилипутов. Когда откидввается впереди сидящий-вобще караул! И так почти шесть часов. ИНКВИЗИТОРСКИЕ ПЫТКИ! К бортпроводникам претензий нет - заботливые и внимательные. Ещё вишенка на торте- собака в салоне ,выла как из преисподней, хотя на сайте было предупреждение:перевозка питомцев на данном направлении запрещена!!!
Enero 31
Норм приложение, удобно, что пуш-уведомления есть, не пропустишь выгодную акцию. Оно не лагает и статус рейса удобно смотреть, причем виджет такой яркий, прямо на главной отображается. Сразу открыл и видишь время вылета, выход на посадку и все нюансы. Сложно что-то забыть или напутать. Через него еще и доп услуги заказывать удобно, молодцы одним словом
1
Agosto 13, 2024
Потеряла кучу денег и нервов из-за отмены рейса. Должна была лететь с пересадками разными авиакомпаниями. По приезду в аэропорт узнала, что рейс отменили (даже смс не прислали), следующий рейс только через день. В итоге, чтобы успеть на следующий перелёт (там билеты невозвратные) пришлось лететь на такси - в итоге куча потраченных денег и нервов. Могли бы хотя бы СМС прислать, что рейс отменили.
Всегда считала S7 надёжной авиакомпанией, но нет...
Кроме того, что потрачены немаленькие деньги на такси (благо ещё успела на следующий перелёт), так я и стоимость купленного билета вернуть не могу - на телефоне только робот, на сайте тоже не могу оформить возврат.
6
Junio 16, 2024
Самая лучшая авиакомпания. Очень удобный сайт, а бортпроводники очень доброжелательные и всегда всем помогут.
Летаю только этой компанией
4
Agosto 12, 2024
Летаю уже давно ,и часто ,все отлично
И обслуживание,и перелет ,просто всё
Те кто пишут отвратительные отзывы ,так летайте своим "любимым Аэрофлотом " в чем же дело ? Зачем разводить ? Что вам не так улыбнулись ? Или не хватило сэндвича с курицей на борту?
1
3
Enero 24
Объясняю вылет у меня был в 23:50 его задержали до 00:05 потом до 04:00 и в 03:40 объявили посадку мое недовольстве то что не дали поспать в гостинице..
3
2
Agosto 13, 2024
Хочу поблагодарить Прасолову Татьяну,работника аэропорта Домодедово.Очень помогла нам при регистрации и решении вопроса с богажом.Добрый чуткий человек,были очень удивлены вниманию работника авиакомпании к обычным пассажирам,поэтому хотим поблагодарить ее за участие и помощь!
3
1
Junio 23, 2024
Отличный полет и отличное обслуживание, летела s7-1214 Калининград-москвп в 13:30-17:15 сегодня и рекомендую компанию и буду летать авиалинияей и дальше! Всем спасибо!
2
2
Abril 7
В аэропорту отдельные стойки для пассажиров с детьми. Правда, на обычных стойках как будто бы быстрее идут дела)
На борту все было ок, питание присутствует, детям подарочки, как у нацпера, только не в таком масштабе. Тем не менее, от s7 приятные впечатления
Abril 14
Рейс 2146. Влг-Мск. 12.04.25
Благодарим за помощь с перевозкой мед.оборудования для дочери. Специалистов группы по работе с клиентами Анну и Анастасию, бортпроводников рейса Александра, Марию, Наталью и сотрудников в аэропорту Волгограда.
Septiembre 9, 2024
Потребовалась бумажная справка о перелёте.
Заказал за 500р.
За два месяца ничего не пришло. В офисе, куда должна была прийти ничем помочь не могут.
Через два месяца попытался ещё раз заказать.
Опять ничего, ни уведомлений, ни смс, ни, собственно, самого письма.
Потерял из-за этого 10к + 500 + 500, т.к. на своей работе без справки не могут возместить перелёт.
Спасибо S7.
3
Marzo 12, 2024
самая любимая а/к в Домодедово , приходится иногда изменять с другой компанией, которая напрямую летает из Москвы до Владивостока, включите пожалуйста прямые рейсы на Владивосток и все будет супер.
Чаще всего на борту отказываюсь от питания, приятно, что это отмечают бортпроводники. Доверие сто процентное этой компании ещё и потому что муж тут работает и летает каждый день, он рассказал о самолётах, про пилотов, их профессиональные качества,они настоящие герои! Зная кухню изнутри я уверена в s7! Всем бортпроводникам низкий поклон! Благодарю за Вашу работу. Благодарна Домодедовскому филиалу за возможность путешествовать ! ✈️💙
2
3
Abril 23, 2024
апрель 2024
Стюардессы какие то потерянные, перед взлетом попросила пересадить меня на другое свободное место, либо поменяться с каким либо пассажиром местами, так как из всего самолета адекватного общества меня посадили с двумя хахлами-алкашам, от которых пахло ужаснейшим перегаром и потом. Меня! Хрупкую беременную и покрытую девушку, которая была вынуждена лететь данным рейсом в одиночестве. В этом сотрудники авиакомпании конечно же не виноваты, но при просьбе пересадить меня, меня направили к другой сотруднице аргументировав это тем что «она главная».
Я обратилась к ней, и она непродолжительное время думала, что же делать в данной ситуации, думала она до тех пор, пока другой пассажир с соседнего ряда не обратил внимание на мою проблему и не предложил поменяться местами. Он уступил мне место в противоположном ряду, благодаря чему проблема была решена и я летела +- комфортом.
Так же, хочу обратить внимание на то, что во время перелета не был предложен полноценный рацион питания. Предложили лишь злаковый батончик и чай. Перед перелетом к сожалению я не успела поесть, мне стало плохо во время полета, именно еда спасала меня во время полета в таких ситуациях, даже вне Периода вынашивания. Никогда еще не сталкивалась с тем, что на борту не кормят. Когда я покупала билеты в обе стороны Аэрофлотом, общей стоимостью 5.500, в перелетах туда и обратно нас очень даже приемлемо кормили.
Прошу обратить внимание на то, что мой перелет стоял более 10000 рублей, в одну сторону. неужели сложно было добавить в эту сумму пропитание. Бизнес классу, к слову, питание было предложено полноценное.
Так же, в начале поездки я попросила воды, её несли более 10 минут, после повторного нажатия на кнопку вызова сотрудника, или как там она называется правильно, мне её принесли. Остались очень неоднозначные ощущения после данной поездки. Надеюсь, что руководство обратит внимание на данные ситуации.
8
8
Julio 29, 2024
Забронировал два билета из Омска до Антальи на соседние даты, планировал выбрать в течение суток, на каком из вариантов остановиться. На почту пришло подтверждение и одного, и второго бронирования. В итоге решил остановиться на втором варианте. Но при оплате на сайте получил отказ и предложение связаться с колл-центром. В колл-центре рассказали, что бот ВТИХУЮ отменяет бронирования, если они на соседние даты. При этом письма про отмену на почте нет, ссылка из письма с подтверждением бронирования активна, на сайте можно найти бронирование по фамилии и номеру. Но тот факт, что оно деактивировано, выясняется только при попытке оплаты. Я понимаю желание запретить бронирование на соседние даты. Но, ребята, вы тогда про это говорите в момент создания бронирования или хотя нотифицируйте письмом на почту, что отменили. В итоге цена билета выросла, клиент либо меняет компанию, либо теряет деньги и пишет вам злые отзывы.
5
3
Agosto 7, 2024
Купил авиа билет в компании S 7 родителям из Южно-сахалинска во Владивосток и обратно. Отец в связи с болезнью вылететь не мог. Билет не отменил. 07 августа должен был отец лететь обратно, но позвонили 06 августа и сообщили, что отец умер. На сайте компании s7 билетов в продаже не было. Но у меня был на руках билет отца и я был уверен, что смогу полететь к нему на похороны, обменяя билет. Прибыл в аэропорт обратился в кассу компании S7, мне сказали, что билетов нет, помочь нечем не могут. Я уверял, что билет отца есть и что представитель компании, для этого и находится, чтобы решать подобные вопросы. Так как ранее работал в гос структуре, прекрасно понимаю, для чего нужны сотрудники и какие на них возложены обязанности и ответственность. По итогу мне предложили, отменить билет и выкупить обратно на себя. Отменив Билет, мне сотрудник, сообщила, что в программе билет, для приобретения не появляется, в связи с чем, мне отказано в приобретении билета. Мест нет. Я долго просил представителя компании помочь мне вылететь на похороны, объясняя, что так нельзя делать, билет был, от билета отказался, но купить, для себя не смог. Представитель компании предложил подойти к стойке регистрации, по окончанию регистрации, возможно, кто-то не придет и мне продадут билет. Я до последнего думал, что всё получится. Но вышло, регистрация прошла, представитель компании, сообщила, что все вылетающие пришли на регистрацию, помочь не могут. Прошло несколько часов и я понял, что я сделал Очень большую ошибку, отменив сам регистрацию билета отца. Если бы это не было сделано, сотрудник компании не смог бы сказать, что все пришли на регистрацию, т.к. отец не пришел, а билет его у меня на руках. Надеюсь, что кому-то будет полезна моя информация, головной офис рассмотрит отзыв и составит отдельную инструкцию при подобной ситуации.
7
1
Julio 24, 2024
Всегда считала авиакомпанию s7 одной из лучших, пока не столкнулась со следующей ситуацией: моему сыну отказали в посадке на рейс из Кемерово до Новосибирска по причине окончания посадки. Пришло сообщение на телефон о начале посадки в 11.20, у стойки для прохода к самолету он был в 11.30 предъявив посадочный талон ему сказали, что посадка закончена и он уже находится в самолете. Трап от самолета убрали в 11.50. Как вообще такое может быть? В голове не укладывается! Он летел транзитом через Новосибирск в Турцию. Вынуждены были взять такси чтобы успеть на рейс.
4
1
Septiembre 20, 2024
Рейс Хабаровск-Москва с пересадкой в Новосибирске. Мало того что самолет опоздал с вылетом, так я не успел на свой самолет в Новосибирске. В итоге +3 часа ожидания следующего рейса. Планы были грандиозные, но не сбыточные. Командир корабля сообщил о причине задержки рейса, техобслуживание. Как в пословице: готовлю сани зимой.... Благо сами принесли обмененный билет на другой рейс. Не полечу больше этой компанией. Зря только время терять.
5
Abril 20
Закрыта онлайн регистрация, невозможно зарегистрироваться на рейс, из-за этого нужно приезжать раньше, это крайне не удобно особенно когда ранний рейс!!!
3
Julio 3, 2024
Всегда с большим удовольствием летала этой авиакомпанией в Италию, была довольна и сервисом и обратной связью. Вот уже как две недели не могу дозвониться ни до оператора, ни получить информацию через чат-бот о получении скидки для многодетных на авиабилеты. А в ответ тишина!!! Что у вас там вообще происходит?! Почему с7 10-летней давности - серьезный наследный перевозчик, а сейчас ….
7
1
Febrero 23
Прекрасная авиакомпания. Всегда на ней летаем. Цены приемлемые, самолёты чистые, за все время ни одной задержки или отмены рейсов. Персонал компетентный и доброжелательный. Рекомендую.
1
Marzo 31, 2024
Ранее к этой авиакомпании не было претензий, но в начале марта случилось то о чем даже и подумать не могла! Рейс москва минеральные воды, на стойке регистрации сказали извините у нас произошёл сбой и возможно не хватит мест некоторым пассажирам, чтоооо???? Я купила билет за месяц!!!!! Это что маршрутка или очеред за хлебом? Очень была удивлена,сразу не стала отчаиваться т.к выдали билет но без посадочного места! Прошла дальше все проверки и в итоге когда началась посадка на самолёт мне сказали ждите ✋️ сейчас всех рассадим,а потом,если вдруг кто то откажется либо не придёт и останутся свободные места,то добро пожаловать (со мной рядом стояла девушка,оказавшаяся в точно такой же ситуации)Естественно свободных мест не было,сказали извините вы не полетите этим рейсом,вернулись на стойку регистрации, мурыжили нас несколько часов,причём так спокойно отнеслись к этой ситуации как будто это нормально. В этот же день не было больше рейсов в нужное направление и пришлось возвращаться домой ,а на следующий день все по новой!В итоге перерегистрировали на другую авиакомпанию и в качестве компенсации дали карту на 5тыс руб.(шаблоны заранее подготовленны со словами извините что вам сегодня не удалось полететь...)Но зачем это все надо,человек планирует заранее свое время и хорошо что в моем случае некритично было полететь на следующий день (вымотанные нервы потраченное время,эти же 5тыс обошлись на такси),но что скажут люди у которых не дай бог смерть близкого либо важное мероприятие запланированное и вот такая подстава!!!! Отзывы пишу крайне редко,в основном положительные ,но тут накипело !! По большому счету пишу это для того чтобы люди знали и может это кому то поможет, я уже слышала о подобном но не думала что со мной это может случится, считаю нужным такие ситуации говорить вслух иначе в скором времени будет действительно как в маршрутке кто успел тот и сел!
16
1
Noviembre 9, 2024
Летела вчера рейсом Новосибирск - Москва. Вежливые и заботливые ребята стюарды и стюардессы. Но главное не это!!! На рейсе я спала! Так как если и включали оповещение, это было негромко 👍👍👍Огромное спасибо s7 ❤️
3
Julio 30, 2024
Самая плохая компания в который раз убеждаюсь. Опять задержка. В самолете бортпроводница Анастасия на вопрос почему задержка была и почему не информировали в аэропорту пассажиров, так рявкнула что ужас. Пилот не извинился. Во всех авиакомпаниях извиняются и говорят причину задержки. Последнее время шасси у самолетов такое ощущение что развалятся. Вообщем ну их. Поэтому у них больше половины бортов уже на стоянке стоят, так как ни запчастей ни обслуживания, а сервис на борту и отношение просто жесть. Рейс 1056 Казань-Москва 30.07.2024 в 21:20
5
3
Septiembre 10, 2024
Невозможно связаться с оператором оперативно. Робот перекидывает на чат бот, который не в полной мере, способен решить некоторые вопросы. По кругу задаются одни и теже вопросы, и не даются конструктивные ответы.
Этой компанией больше летать не буду. Это однозначно. Связи с пассажирами нет вообще, проблемму решить сложно, отсылка в чат бот.
Телефоны в офисах и кассах просто не берут, а на горячей линии робот связывает с оператором только для брони авиаперелета......
Это какой то ужас......
7
Marzo 5, 2024
Бизнес-зал в Домодедово - на любителя. Всегда душно, мест вечно нет. Алкоголь, кроме пива, платный. Вино от 950 р. за бутылочку 200 мл. По бокалам не разливают. Лёд носят откуда то, в каком-то пластиковом ведре. Женщина в баре очень приветливая, но сам бар и зал это не спасает. Еда - макароны с котлетами. Если честно, я вообще не понимаю для кого он предназначен? Видимо для тех, кто туда за мили проходит. Стоимость посещения 2500 р. Поесть макарон с пивом? Ну, так за эти деньги в любом ресторане аэропорта можно поесть ресторанные блюда, а не столовские. В более комфортной обстановке. Я летаю бизнес-классом, мне еда не нужна. Бокал вина, кусочек сыра - это да. И комфорт ожидания. Там комфорта нет. Проще сесть в любом ресторане у окна и спокойно дождаться вылета. Порекомендовать можно только любителям "бесплатного" пива. Спасибо S7, что можно отказаться от посещения бизнес-зала, и буду начислены 2000 миль.
7
2
Enero 3
на нестандартные вопросы получить ответ невозможно. хотела узнать в какой момент по билету льготный стандарт могу купить место повышенной комфортности
4
Agosto 11, 2024
S7 -отвратительная авиакомпания. Старющие самолеты. Самолет, следующий из Горно-Алтайска до Новосибирска, 10.08.2024 дважды не смог подняться из-за аварийного состояния. В результате, пассажиров высадили из самолета, рейс был задержан на 5 часов, опоздали на стыковочный рейс из Новосибирска в Екатеринбург этой же компании. Предложили рейс через сутки, отель 3* с подселением. В результате, и этот рейс отложили на 4 часа. Горячая линия авиакомпании постоянно занята, связаться невозможно. Сотрудники не владеют информацией и откровенно хамят. Никогда не летайте S7!
5
2
Abril 22, 2024
Летели 21.04.2024, Сочи-Москва, было куплено 4 билета за1,5 месяца до вылета , в тот же день были куплены места, после электронного бронирования каким-то чудным образом 2 билета в 17 ряду оказались на 24, а в личном кабинете у них вообще пропали места, стюардесса не смогла толком обьяснить ситуацию, только сказала что была замена судна и поэтому купленные места превратились в не купленные. Не понятно, как замена судна повлияла на места ,в каждом судне есть 17 ряд, почему он вдруг стал 24
Логичнее былоб если б были куплены места в ряду, которого нет в замененном судне. И не понятно зачем компания предоставляет выбор мест, когда нет гарантии, что будешь лететь на купленном месте
4
2
Septiembre 23, 2024
Одна из немногих лучших авиакомпании, удобное приложение, своевременное оповещение.обслуживание на борту👍
2
1
Mayo 24, 2024
С авиапарком у компании похоже беда, самолёт в СПб из Новосибирска вовремя не подали, в итоге в Пулково устроили весёлую чехарду из двух почти одновременно улетающих рейсов. Прилетели в Толмачёво, ходят техники с фонариками и смотрят на неубравшийся закрылок. Обратный рейс ещё веселее: приходит сообщение "Регистрация только в аэропорту, подойдите к представителю". Подхожу, "Регистрация без места - сбой в системе, подойдите на посадку может кто-то не придёт. Или следующим улетите". Зачем было меня тащить к 05:30 в аэропорт, если моё оплаченное место уже продали???? Гостиницу обещают оплатить.....Вот это всё означает, что компания склеивает ласты. Не летайте, не берите! S7 отправляется в гости к "Трансаэро".
9
Enero 2
Ну что могу сказать, авиакомпания очень плохо относится к своим клиентам. Задержка рейса на сегодняшний день продолжается уже 7ч.30 мин. Сидим и ждем рейс, который переносится каждый час на следующий час. Представителя авиакомпании в международном аэропорту г. Дубай нет. Максимум что могут предложить это 15-20 бутылок воды на большое количество пассажиров и питание в макдональдсе на сумму не более 40 дирхамов (примерно 1200 в рубля). На горячей линии ничем помочь не могут кроме дежурных слов о сочувствии. Так что уважаемые друзья делайте выводы летать этим перевозчиком или нет.
P.S. Это на мой взгляд самый правдивый отзыв написаный довольно мягко про авиакомпанию S7, которая судя по всему находится в крайне плачевном состоянии во всех отношениях, начиная от клиентоориентированности заканчивая техническим состоянием.
На фото рейс 5786 который должен был вылететь в 12.45, но задержан до 21.00, и вероятно это еще не предел.
4
1
Julio 27, 2024
Что с вашим колл-центром и чатом? Невозможно оперативно соединиться с оператором в чате! Нужно пятьсот раз попросить оператора к диалогу. Колл-центр вообще не соединяет с оператором, робот больше раздражает, а не помогает. Дает информацию по не нужной теме, отнимая время. Вы экономите на персонале? Что с вами происходит? Раньше с удовольствием покупали билеты, зная, что можно оперативно внести изменения, дополнить информацию, получить ответы на важные для нас вопросы. Сейчас одно разочарование..
5
2
Marzo 8
Отменяют рейс и предлагают неудобный рейс. Раньше все было в срок и во время. Правда возвратили деньги за сданный билет быстро.
Diciembre 10, 2024
Почему s7 перестал из Москвы летать в Пермь?! И в целом сократилось количество рейсов… вернитесь!!! Вы - лучшие!
1
Abril 28
Первый раз в жизни летела на самолете. Повезло выбрать авиакомпанию s7, не знаю как на других линиях, а здесь мне всё понравилось. Удобная онлайн регистрация, быстрая посадка. Сервис понравился. Во время полёта приносили покушать, всего лишь злаковый батончик и чай, но я не очень голодная была, мне хватило
1
Julio 29, 2024
Рейс S7 5317 29 июля по маршруту Новосибирск - Кемерово
Сначала задержали рейс на 1 час, а потом и вовсе отменили
5 часов ожидания в аэропорту впустую, за это время могли доехать на автобусе!
Люди не спали всю ночь, многие с детьми
Компания даже не организовала дополнительный транспорт
Сотрудники просто сказали звонить на горячую линию
S7 очень разочаровали !
5
2
Abril 18, 2024
Радуют скидки не радуют- отсутствие питания для рейсов более 4 х часов( ну исключая Новосибирск естественно), расположение кресельной с маленьким расстоянием, как будто мы вьетнамцы. Могут поменять борт и пересадить тебя в последний момент на неудобные кресла, не смотря на то, что ты заранее купил другие( а купленные заранее стоят дешевле, чем покупать их перед полетом), и вернуть деньги. И сказать что это вынужденная мера. Меня так от прохода пересадили назад в середину( а я не вмещаюсь по длинне)
1
3
Septiembre 26, 2024
Это уже не та авиакомпания что была раньше. Если вы заранее купили определенные места в самолете это не значит, что вас на эти места посадят! А сколько людей остаются за бортом из- за того что авиакомпания s7 продает мест больше чем есть на борту или меняет воздушные судна перед полетом с меньшим количеством мест!
3
1
Marzo 7
Хочу поблагодарить АК Сибирь за классные впечатления от перелета. Рейс у меня был 6409 из Иркутска в Питер, хороший ухоженный боинг 737-800. Время в пути 6 ч 15 минут, немного поспал, потом смотрел фильмы без доплаты у них на медиаресурсе, неплохо так!
Marzo 6
Ужасное обращение с багажом! Рейс 2044 Сочи - Москва 5 марта 2025г. Варварским способом вырваны два колеса у чемодана
2
Noviembre 1, 2024
Плюсов нет. Задержки рейсов, смена мест в самолёте авиакомпанией, даже при учёте он лайн регистрации. Нет никакого мультимедийного сопровождения в самолете (кино, музыка). Речь о рейсе Хабаровск-Сочи-Хабаровск через Новосибирск
6
2
Julio 24, 2024
Купил билеты для семьи. Полетели вовремя, места купленные спокойно нам распределили (кто-то в отзывах пишет, что им не везет, решил просто упомянуть это, чтобы было понимание, что такое случается, видимо, реже, чем наоборот). Бортпроводники были вежливыми.
3
1
Abril 3, 2024
Ужасно разочарована бизнес залом комфорт с7 и тем что когда предлагали на стойке этот зал не сказали что это столовка с бесплатным пивом и никакого комфорта. Не сказали что есть нормальный зал за 3500, более комфортный, но все равно даже не рядом с залом в Шереметьево.
1. На стоке регистрации мне вежливо предложили бизнес зал за 2000р, ранее я не летала через Домодедово и не видела их бизнес зал. На вопросы о том какие условия мне сказали что комфортно и из напитков есть бесплатное пиво, возможно вино но не точно.
Но не сказали что еда как в столовой, мест может и не оказаться, и вообще место так себе. Ни душа, диваны все заняты, и не особо чисто
Мне для комфорта достаточно немного легкой закуски и бокал вина, чтобы выдохнуть от тяжелой дороги, все это я могла получить в нормальном ресторане аэропорта за те же деньги
2. Логистика отвратительная, на стойке регистрации мне сказали идите на досмотр, проходите в сектор С, и там будет зал, я прошла досмотр, пришла в сектор С оказалось это надо идти в конец коридора, дошла, зашла, а это не тот бизнес зал, это зал повышенного уровня он стоит дороже, и оказалось мой зал в другом месте, этажем ниже, я спустилась ищу указатели, а указатели куда то вправо показывают в стену, оказалось надо пройти назад к медвежьей лавке
3. Устала, вспотела, с сумками, мечтаю плюхнуться в мягкое кресло, взять бокал и расслабится НО! В зале не оказалось мест, на мои вопросы удивлённые девушки сказали ой неприятно, а что вас не предупредили? Я попросила вернуть деньги или доплатить чтобы подняться в улучшенные условия, но мне сказали что мне надо выйти обратно через все досмотры, сдать га стойке регистрации чек и купить новый и по новой пройти весь этот ад с длсмотрами, раздеться одеться коридоры чемоданы
Ужасно разочарована, не клиентойентричный подход, это издевательство, жалко потраченных денег
8
2
Diciembre 10, 2023
Я очень разочарована компанией S7, раньше она была в приоритете - любимой. Еда вкусная была, а в последний раз - взяли бизнес с семьей- на сестру капал конденсат, меню бумажное не выдали, все блюда объявляли устно. Блюда с овощами, нет ни в одном варианте макарон, ни гречки, ни риса. А ребенок привередливый у нас и не ест шпинат, трюфеля и краба🤷♀️даже в экономе не смогли найти диетические блюда для ребенка. Говядину озвучили, что с грибами и не предупредили, что это трюфеля- я трюфеля на запах и вкус не переношу. Равиоли осталась одна порция, так как напротив мужчине дали двойную порцию равиоли. Подарки теперь для детей выдают только из Москвы, из регионов нет, ребенок расстроился, так как очень ждал. Хорошо, что тапочки и плед хоть дают в обе стороны. В Аэрофлоте, конечно, намного лучше и еда и сервис. Муж заказал водку- после второй рюмки сказали, что закончилась, хотя во всем бизнесе ее пил только он-это получается, что они на борт взяли только 200 грамм. Отправили ехать в общем автобусе, хотя мы сообщили, что летим бизнесом. Видимо у них их трансфера для бизнеса не предусмотрено🤷♀️. Хотя билеты стоят приличную сумму. Отдельной очереди для бизнеса тоже нет в Минеральных водах. Больше не полетим этой компанией! Ужас просто, куда лучше экономом даже в аэрофлоте. Зря раньше летали этой компанией и копили мили. Это был самый дорогой и самый ужасный перелет в обе стороны🤦🏼♀️
13
6
Octubre 4, 2024
03.10.2024г. Мы должны были вылететь в Владивосток и далее на Пхукет. Регистрацию прошли онлайн. Посадка заканчивалась в билете в 16:45. На табло в 16:25. Мы опоздали на три минуты нас не пустили. Спасибо большое этой компании так как из за трех минут просрался весь отпуск.
8