S7 Airlines
2201 reseña
Agosto 21, 2024
Быстрое оформление, при большом количестве народа стояла не более 5 минут. За 10 всё прошла, летела 31.08 в Калининград, летчик просто 🔥, долетели быстро, было ощущение, как в трамвае, Спасибо.
1
Febrero 12, 2024
Сдал чемодан на стойке бизнес класса 04.02.2024 года, перелет Пулково - Домодедово, рейс S7 1010. Мой чемодан потеряли. Ищут уже 8-й день. Заявку оператору и в аэропорту Домодедово оставил, но у всех реакция просто нулевая. Звоните сами, спрашивайте уточняйте. И так уже 8-й день как мальчик для битья.
Я делаю по 25-30 перелетов в год, видимо пора завязывать с компанией и переходить на аэрофлот.
S7 не знает что такое клиентский сервис и как его улучшать.
13
3
Agosto 24, 2024
Давно пользуюсь услугами данной компании, в очередной раз разочарован, опаздывал на рейс в связи с тем что летел с пересадкой, прибежал на выход без пяти минут 10, уже посадка была завершена хотя в билете стоит до 10, итог меня даже не искали, обратился в представительство там развели руками хотя было время меня посадить на борт, написал претензию жду результат
7
1
Octubre 2, 2024
Минус звезда за несвоевременно отправленный багаж) но высокая оценка за то что сами решили проблему, не. Дожидаясь запроса из службы московского аэропорта. Однозначно лучше чартеров, адекватный ценник на билеты
Septiembre 17, 2024
Всегда хороший сервис, современные самолеты и удобные рейсы. Единственное, на что стоит обратить внимание- это питание… оставляет желать лучшего
3
1
Abril 7, 2024
Если вы боитесь опоздать, не советую пользоваться этой компанией. Могут, как меня, снять прямо перед посадкой.
Билеты я купил месяца за 4. Также сняли пассажира, который ехал в командировку.
Причину назвали: была смена самолёта, где мест меньше проданных. Но при этом уже дважды меняли время вылета по той же причине, но пару месяцев назад.
Уверен, что что-то не договаривают, так как я ещё на этапе онлайн-регистрации не могу выбрать место.
Компенсацию предоставили: 3000 рублей и бизнес-зал. Также оформили рейс на вечер.
Но бизнес-зал S7 обычный комфорт, как в Шереметьево. Вентиляция тут не работает. И поятоянный проходной двор и толпа, потому что цена бизнес зала всего 2500.
Еда норм, но из алкоголя только пиво бесплатно.
Жить тут 8 часов, ну, прям тяжко.
Я больше S7 летать не буду.
8
3
Junio 16, 2023
Одна из лучших авиакомпаний на российском рынке. Регистрацию прохожу онлайн, по электронному посадочному в зал ожидания и на выход. Всё очень быстро и удобно. Приятное обслуживание и довольно комфортные кресла (по сравнению с Победой).
11
Mayo 28, 2023
Самая любимая авиакомпания! Подтянули качество сервиса! На данный момент все хорошо, никаких замечаний нет! Быстрая регистрация вв аэропорту, доставка к самолёту тоже не утомительная, как раньше, когда долго сидели в автобусе, набитом под завязку. А пилоты и стюардессы всегда были на высшем уровне! Так держать! Спасибо авиакомпании за недавний и авансом за будущие перелеты!
6
11
Mayo 3, 2024
Отвратительно. Который раз приходится лететь этой компанией, и все время задерживают посадку, каждый раз какие-то проблемы то с багажом, то с местами. В этот раз заранее прошли решистрацию и выбрали места, чтобы лететь вместе. Зачем все это было нужно, если по итогу всех рассадили. На вопрос, почему так происходит «ну самолет просто поменяли». Отлично, нигде предупреждения об этом не было, просто перед фактом, отдают билеты с другими местами
6
1
Septiembre 5, 2024
Возвращал два билета Бизнес Стандарт в Сочи через личный кабинет. Сумма к возврату при оформлении была указана 102604 р. После оформления возврата получил на почту письмо в котором сумма к возврату указана 1584 р. и удержано за невозвратные услуги 101020 р. Вчера на карту поступила сумма 1584р. ПРОИЗВОЛ.
6
2
Enero 19, 2023
Выдался тяжелый перелет из Сан-Петербурга в Тель-авив, летели тремя разными авиакомпаниями, среди них была прекрасная, замечательная, профессиональная, доброжелательная компания ,S7 Airlines,в лице своих сотрудников) Выше всяческих похвал, спокойно, без стресса и негатива. Высокий уровень доверия к этой компании, сложился с первых секунд общения, начиная со стойки регистрации и на всех этапах перелета.Очень благодарна и желаю процветания и изобилия компании.
7
7
Febrero 14, 2024
При заранее купленном билете на регулярный рейс за 3 месяца до вылета и своевременном приезде в аэропорт вы можете не улететь, потому что!!!! На вашем рейсе нет для вас мест! Почему? А просто так. Никто не отвечает за это. Говорят мы бесплатно можем на другой какой-нибудь самолет пересадить, вот спасибо. Ответственность перед клиентами отсутствует. Видимо продают билеты по принципу МММ, а потом решают что делать с клиентами, тк клиентов больше чем мест в самолете. Выдают посадочные без места как в электричку, авось успеешь вломиться
9
Septiembre 8, 2024
Замечательная авиакомпания. Никогда не возникает проблем. Практически всегда есть зарядки в самолёте ,хорошее питание.
3
1
Septiembre 25, 2023
Сотрудники компании достаточно компетентные и профессиональные.
Несколько лет назад проводил пикник для сотрудников данной компании, ребята и девченки молодцы, занимаются спортом.
5
8
Octubre 5, 2024
Всегда думал, что хорошая авиакомпания. По дороге в аэропорт дочери стало плохо и нужно присутствовать в больнице. Не оформили возврат, а обмен предложили с такой суммой при которой билет на ту дату не сильно дороже.
3
Mayo 7
Отменили рейс и не возвращают деньги за билет, операторов нет, отвечает бот в поддержке, похоже компании совсем плохо, не рекомендую
Diciembre 1, 2024
Обслуживание прекрасное, всегда приятно с ними лететь
1
1
Septiembre 19, 2023
В 2023 г. дважды столкнулась с проблемой регистрации и посадки на самолёт! 18.09.2023 при наличии посадочного с купленным местом в начале салона (успешная и своевременная онлайн-регистрация),обнаруживается,что на это же место уже зарегистрирован другой человек, далее лотерея - кто первый пройдёт в очереди на посадку,того и место...кто не успел,тот решает проблему сам, как такое регулярно получается не понятно, сбой в программе или человеческий фактор при регистрации уже в аэропорту на стойках регистрации - неизвестно,в т.ч. представителям компании!?но таких пассажиров в конце посадки оказывается не менее 5 человек!Повезёт,если в самолёте будут свободные места и выбор упадёт на тебя,если нет,то полёт перенесется на неопределенный срок. Грустно,что наличие посадочного этой компании (в т.ч. в разных форматах)- не гарантия,что ты полетишь...
13
1
Febrero 2
Давно летаю с S7, может и дешевле у других компаний билеты найти можно, но мне здесь нравится, что к весу клади лояльное отношение.
С собой можно до 10кг брать и это без доплат всяких идет.
Пледы всегда выдают и относятся с заботой, стюардессы вежливые, а это тоже важно!
3
1
Octubre 4, 2024
Не попали на рейс, брал билеты за 3 месяца. В итоге сказали, что сбой в системе и ваши места заняты. Так и не улетел. Новосибирск - Алматы 04.10.2024. Пропускаю важное мероприятие + рейс из Алматы дальше сгорает. Позор
7
Septiembre 14, 2023
Если вы купили билеты с багажом - это ничего не значит: туда всё ок, обратно пришлось докупать багаж на два места в аэропорту, в системе не нашли.
Если вы купили билеты с указанием мест - это ничего не значит. Туда всё ок, обратно в одном из билетов изменили место при посадке, мило исправив ручкой на посадочном талоне. Сказали билет слетел, звоните на горячую линию. Ага, при посадке в самолёт... А ничего, что семья и дети?
Писец одним словом.
Без глюков прошла только автоматическая регистрация.
Оба случая - это тупо технические сбои в системе авиакомпании, при которых страдают нервы и кошелёк пассажиров.
Ребята, у вас проблемы с it персоналом?
Роспотребнадзор вам поможет.
14
3
Abril 27
Часто пользуюсь услугами S7, хорошо работают, в самолетах всегда чисто, персонал приветлливый. Ни разу ни одного грубого слова от стюардессы не услышал, воду не надо по полчаса ждать, предлагают пледы и в целом Атмосфера комфортная на борту
1
Junio 29, 2023
Всегда стараемся летать авиакомпанией s7 airlines. Сасый главный плюс это то, тво они летают из аэропорта Домодедово и практически никогда не бывает задержек. (Совершили с 2х летним ребенком порядка уже 10 перелетов), за все время перелет задержали только 1 раз на 1 час из-за непредвиденных обстоятельств (человеческий, пассажирский фактор).
Детям всегда дают какое нибудь развлечение (сумку с мелками, раскрасками, играми). Только почему то абсолютно всегда допустим на рейсе Москва - Стамбул дали игрушки, на рейсе Стамбул - Москва уже не дали, тоже самое было и с Сочи, и с Казанью. В обратную сторону игрушки не давали.
Питание понравилось больше, чем в турецких авиалиниях. На выбор были макароны с курицей/рис с рыбой или что-то вегетарианское. Кормили весь полет.
Очень хорошая система лояльности .
Мы в основном всегда пользуемся ручной кладью, коляску сдавали у трапа. Коляску практически всегда отдавали либо тоже у трапа, либо не долго ожидая в багажном отсеке.
1
9
Diciembre 1, 2023
Очень ухудшилось обслуживание в бизнес зале! Скромный ассортимент питания и не вкусный совсем! Плохая и не своевременная уборка столиков. Не стоит потраченных лимитированных в месяц входов в priority pass. Большая разница в обслуживании с другими аэропортами Москвы, не понравилось совсем!!! К самому перевозчику претензий нет, легкий взлет и мягкая посадка, хорошее обслуживание на борту
7
1
Octubre 20, 2023
Данной авиакомпанией пользуюсь больше 2х лет. Радует экономичная стоимость, возможность использовать мили в расчетах, всегда приветливый и квалифицированный персонал в самолёте и на стойках регистрации в аэропорту, возможность провоза 10кг ручной клади.
Очень рада, что открыла для себя S7 Airlines.
Всем рекомендую.
4
3
Abril 16, 2024
На маем рейсе 1214 из храброво в Домодедово произошла замена воздушного судна,о чем меня проинформировал непосредственно перед вылетом.Места,купленные мной,а именно 1d,e,f заменили на 3 d,e,f.
Суиркдник аэропорта Владимир,отказавшийся называть свою фамилию для оформления жалобы,вел себя грубо и не клиентоориентирлванно,о чем я обязательно напишу на всех возможных сайтах с отзывами об авиакомпании s7(фото Владимира прикладываю).
Требую вернуть деньги за купленные места и предоставить официальное объяснение непроыессионадьных действий сотрудника Владимира с указанием фамилии.
Климова Валерия Викторовна
7
1
Junio 29, 2023
Лучшая компания для перелетов, персонал всегда вежливый. Я замерзла дали новый плед, на перекус дают вкусные сэндвичи и предлагают сок на выбор. Мягкая посадка, можно взять большую ручную кладь8
4
8
Diciembre 11, 2024
Приложение иногда загадочно себя ведет у S7)) а компания сама хорошая. Моя вечная благодарочка им за объем и вес ручной клади, прелесть что такое, особенно на короткие поездки. Все прекрасно влезает нужное. Самолеты тоже всегда аккуратные, чистенькие, убрано в салонах. В Самару из Москвы меня вообще эйрбас нес, он просторный
3
1
Febrero 8, 2023
Перелет прошел спокойно, достаточно комфортно. Уважительный персонал. Всем хватило места для ручной клади. Приятно, что можно выпить чай, кофе, сок и съесть бутерброд, ведь время перелета увеличилось. Рекомендую.
5
5
Marzo 20, 2024
20 марта летел из Владивостока в Москву с пересадкой в Новосибирске. Прибытие в Новосибирск должно было быть в 12:05, а отбытие в Москву в 12:50 по местному времени. Самолёт из Владивостока задержался на 20 минут, вследствии чего посадка на следующий рейс до Москвы была отменена авиакомпанией и в конечном этоге я не попал на рейс из Москвы в Дубай (компания Emirates). Хочу отметить крайне плохое отношение компании к своим пассажирам. Могли бы и подождать, особенно учитывая, что задержка была по вине авиакомпании и оба перелёта осуществляются той же компанией. Летал по всему миру и при незначительных задержках на стыкующихся рейсах всегда ждали.
6
5
Enero 22
Норм. Только дорогие билеты стали . Поэтому я стал пользоваться услугами авиакомпании Ямал
Mayo 23, 2024
Вылет 23 мая 2024 в 12:35 из Новосибирска в Санкт Петербург не состоялся . Причина : билетов продано больше чем мест в самолете. Называется это овербукинг. Девушки компании в аэропорту заучено твердят сбой в системе. Но сбоя нет , это часть политики этой компании, по заробатыванию денег. Если вы летите через или из Новосибирска, то делайте предрегистрацию места, иначе ждет вас сюрприз по русски.
5
1
Abril 25
Невозможно дозвониться и дописаться постоянно робот отвечает
Субсидированных билетов нет дальневосточных , а в аэрофлоте почему то есть
1
Octubre 5, 2022
Молодцы! Летели 5.10.22 из Анталии борт 3742. Самолёт чистый Боинг 737-800. Напитки в неограниченном колличестве : соки, вода, чай, кофе. Кормят, что очень приятно удивило и причём несколько горячих обедов на выбор. Для детей подарок раскраска и настольная игра и тд. Вобщем большое спасибо S7, теперь мы семьёй будем пользоваться только вашей компанией. Сиденья стоят на нормальном расстоянии друг от друга, мне при росте 187 сидеть было комфортно.
8
5
Mayo 5
Если летаю, то стараюсь это делать через С7. Нравиться все. Проблем в поездках никогда не было.
Agosto 28, 2024
Хорошая бонусная программа, нестарые воздушные суда, приветливые бортпроводники. На длинных рейсах вкусная еда. Редко задерживают рейсы
1
2
Mayo 4, 2023
Хорошая авиакомпания. Сотрудники профессионалы своего дела, вежливые, внимательные. Несмотря на короткий перелёт, были предложены напитки, фруктовые батончики. В салоне чисто, комфортно. Взлёт, посадка - идеально!
4
8
Diciembre 4, 2023
Шестой раз! Шестой раз лечу этой компанией и каждый раз покупное место оказывается в другом месте. Еще 15 октября был куплен билет вместе с местом, чтобы лететь рядом с подругой (иначе я боюсь лететь одна). Это было принципиально лететь рядом. Еще вчера при онлайн регистрации дома было место 7Е, именно которое я и купила. Сегодня на стойке регистрации девушка видела, что мы летим вместе с подругой и не предупредила, что место поменялось и не предложила альтернативу, как обычно это было раньше. Уже заметили места, когда уже прошли все зоны досмотра, вернулась на стойку, а там только пожали плечами. Наладьте уже систему.
12
2
Julio 11, 2024
Самый ужасный сервис уже стает, помимо цен на билеты, теперь еще по дополнительному питанию на рейс его так просто не выбрать, если покупка производят через другой сервис бронирования, только за денежные средства, а за мили нельзя покупать питание, молодцы, отлично работают по заработку на пассажирах, позор компании
1
Octubre 20, 2024
Минусы: по направлению из Сочи в Москву, рейс задержали на час. Из Москвы в Сочи заменили перед вылетом посадочное место, хотя регистрация была электронная и за место оплачено 850 р.
7
Diciembre 18, 2023
Давно сделал свой выбор в пользу S7. По возможности, пользуюсь ею. Сервис, пунктуальность - надёжность. Ценовая политика, на мой взгляд, также логична.
Выявленный минус: непросто получить быстрый и адекватный ответ в том случае, если что-то нужно изменить. Нервно.
2
2
Septiembre 1, 2024
Очень крутая компания!!!!! Сколько раз летала, все было на высоте, я рекомендую данную компанию!!!!!!!!!
3
Marzo 6, 2024
Я покупала билет для мамы 60+. Обратила внимание на возможность оформления скидки на билет после оплаты. Оператор сказал, что поменять стоимость уже нельзя. На моё предложение предоставить бесплатно еду как компенсацию скидки, которой я не воспользовалась, ответ был отрицательным. И дело, конечно, не в 1000 рублей. А в том, что сама система делает всё, чтобы ты пропустил это условие. Данные пассажира уже должны говорить системе, что это пожилой человек. Но зачем это системе? Как известно «копейка-рубль бережет».
3
4
Enero 30
Хорошая авиакомпания, для меня удобство местоположения вылета.
3
1
Abril 16, 2024
Минусы: Обшарпанные кресла в бизнес-классе. Невкусная еда в бизнес-классе. Борт-проводники, которые забывают принести еду, которую попросили принести позднее. Чат техподдержки на сайте, через который невозможно добиться общения с живым человеком и очень слабенький бот. Выезжающий багаж с эконом-классом, а то и самым последним. Непонятная ситуация с залами ожидания, в Чите, например, с билетом S7 бизнес-класс стандарт пришлось за бизнес-зал платить 3900.
Плюсы: прямые рейсы во многие города.
3
1
Abril 23, 2024
23.04 24г Объявили скидки S7 Airlinea совместно с яндекс плюс 50% в итоге в сторону туда сделали скидку а в обратную сторону прибавели цену . Получается в обе стороны что со скидкой что без скидки вышло 24360т . Что за развод и еще и за подписку яндекс плюс заплатили. Вроде серьезная компания , а поступают не серьезно. За то как громко пишут 50 % скидка на билеты.
6
Agosto 1, 2023
Решил я тут купить на сайте билет на зеленых, цена привлекла и время вылета
Мурманск - Москва, 31 Июля.
В процессе оформления выбрал оплату СБП.
И вот тут началось веселье.
Деньги списали сразцу.
А билет выпустить забыли.
Относительно быстро дозвонился по горячей линии. Минут 5 описал ситуацию и реквизиты на возврат.
Обещали в течении суток (забавно, списывают моментально, возвращают сутки).
Оператор признал их ошибку. Система не забронировала билеты и их купил другой человек (цены у них на один рейс разные, «вращайте барабан». Даже среди одного класса обслуживания.
Что могу сказать. Пару раз летал с ними в прошлом. Один раз дико задержали рейс, даже воды не дали (4 часа задержка была). А супруга в прошлом задержалась на 10! Часов. Кроме сертификата на самый дешевый обед не было ничего предложено.
Из плюсов, зеленый цвет и ненавязчивый сервис. Чистые самолеты и спокойный полет.
Моя оценка данной авиакомпании 1.Из них 1 бал за их попытки казаться престижными
6
1
Octubre 23, 2023
Всем добрый день. Хотелось бы написать ощущения о последнем полете компанией S7.
Был заказан компанией билет. Попытался оформить онлайн дополнительные услуги что бы выбрать место, но ничего не вышло тк полет был оформлен сосвестно с компанией партнером. Получилось только оплатить спецпитание.
Прилетел в Москву о при оформлении на посадку сразу начались сюрпризы.
При посадке почемуто поменяли место сообщив в последний момент и посадив рядом с туалетом. Так наверно выражалась забота. А когда подошло время подать питание сказали что все выдумал и в списках вашей фамилии нет. При обращении на сайте сказали тоже самое. Хотя чеки о оплате приложил.
Мои поздравления компании , которая имеет все шансы обойти "ПОБЕДУ" (в народе "БЕДА" за худшие услуги
10
2
Noviembre 17, 2023
День был трудный... В части сидеть и ждать, при этом от меня мало что зависело.. Проснувшись рано утром (или поздно вечером) в части страны, где начинается день, три раза пересев с одного самолёта на другой, побывав над Колымой, Байкалом, "заграницей", Каспийским и Чёрным морем, поздно вечером (или для кого-то рано утром) прибыл в самый южный город страны...
А завтра (для кого-то сегодня), снова на работу.
Спасибо S7, за то, что доставили в целости и сохранности.
Единственный пассажир Анадырь - Иркутск - Новосибирск - Сочи за 10.05.2022
9
Septiembre 27, 2024
Часто задерживают ввлеты. По возможеости ищут варианты пересадки пасажииов на попутные рейсы. Молодцы. Но с задержкой рейсов надо бороться