S7 Airlines
2201 reseña
Febrero 26, 2023
Летаю этой компанией не первый раз.С каждым годом она становится все лучше и лучше.При возможности всегда стараюсь летать именно этой компанией.Желаю вам процветания и развития. Всем рекомендую. Цены,обслуживание, питание,персонал,чистота... на высоте.Спасибо.
5
6
Octubre 24, 2024
Летела 22.10.2024г Сочи, очень понравился командир корабля как он общается с пассажирами по громкоговорителю. Он не читает заученные фразы а говорит информацию как при живом общении, это дорогого стоит
1
Enero 28, 2023
Рейс 2183 Москва -Грозный. Летела 28.01.23. Молодцы ребята!Взлет,полет,посадка - все на высшем уровне!
Девочкам бортпроводникам отдельное спасибо! Приветливые,внимательные! Никокого дискомфорта во время полета не испытала!
Огромное спасибо всему экипажу рейса за комфортный полет!!!!!! Спасибо за ваш труд!!!!
5
4
Junio 8, 2023
На самом деле, когда отзыв пишет реальный пассажир, то он точно не будет 5*. Что могу сказать про s7. Очень хорошее приложение, продуманный дизайн, но: базируются в Домодедово - это самый грязный, убитый, а главное дальний аэропорт Москвы. Попав в него, вы понимаете, что не в Москве, а в стране третьего мира. Самолеты не новые, но слава Богу, что не российские. Стюардессы простые, можно сказать совсем без лоска, общение порой хамское, еда простая и не вкусная, выбор напитков совсем нет: вода, соки, чай, кофе. На рейсе 4 часа приносят всего 2 раза. Кресла не удобные, плотно друг к другу, но самое главное за что снимаю еще 2 звезды и состояние самолетов. Они вообще их не моют. Грязь пыль, все отваливается. На потолке пятна пыли и черноты в вентиляции, под креслом бизнес класса валялись контейнеры от еды с прошлого рейса. Одним словом, отношение к пассажирам, как к скоту в загоне. Клининг стоит 3 копейки, чтобы отмыть стены, столики, кресла! Когда обращаешься в службу поддержки, высылаешь фотографии - тебе пишут: сори, передадим информацию. Ни одна авиакомпания в мире, так не поступает по отношению к славим клиентам, которые нашли время, обнаружили косяки в работе и сообщили в службу поддержки. Хотябы напишут огромное спасибо. Одним словом на все пофиг. За такое отношение и состояние к клиентам 2 звезды максимум!!!!
7
2
Septiembre 28, 2024
Я, честно говоря, в недоумении. Билет от Москвы до Екатеринбурга, который у остальных авиаперевозчиков на эти же даты предлагается за 5-9 тысяч рублей, S7 продает за 24-26 тыс. Хочется спросить: кто из нас сошёл с ума?
3
1
Mayo 29, 2024
21 мая летел из Москвы в Казань. При этом я оплатил более комфортное место и выбрал (13F). Но при посадке на рейс в аэропорту мне изменили место на обычное (9F). При этом не возвращают переплату за место. Придется подавать в суд.
6
1
Noviembre 10, 2024
Отменяют билеты, продают больше, чем мест, за несколько часов до вылета сообщают, что поменяли самолеты, и отменяют бизнес класс. Компенсация смешная. Абсолютно своевольная компания, не соответствующая ценнику.
6
1
Febrero 20, 2024
Не рекомендую покупать билеты на перелет данной авиакомпании. Выставили неисправный самолет из-за чего вылет был задержан. Обращались к представителям в аэропорту, но качественного ответа не было, ввиду того, сотрудникам на информационных стойках руководство компании не предоставляют информацию. Если у руководства такое хамское отношение к своих сотрудникам, то что говорить о качестве предоставляемых услуг? К сожалению, прокуратура на это закрывает глаза.
5
1
Diciembre 25, 2023
Авиакомпания потеряла мой багаж при перелёте по маршруту Чита-Москва- Минеральные Воды. Ответ поддержки S7- авиакомпания не занимается розыском.
Ответ службы розыска багажа в Минводах- Домодедово не отвечает. Багаж я, свой нашёл- вопреки бездействию авиакомпании и службы розыска. Однокашники- авиаторы помогли.Пылился среди другого утерянного багажа в Домодедово.Для себя сделал выводы- обходить S7 десятой дорогой. После окончания перевозки рассчитывать на их помощь не приходится. Два дня из отпуска, потраченные на розыск долой. Бронирования проживания и трансфер тоже коту под хвост.
10
4
Febrero 3
Летел рейсом 2581 из Москвы в Норильск, все ок прошло, авиакомпания нормально работает. Без задержек и по уровню комфортности меня все устроило. Давали в пути пледы. Еду оплачивал отдельно из Вкусвилл. Все ок.
1
Noviembre 1, 2024
Не то что было раньше.
Систематически задерживают рейсы.
Требуют оплату за выбор места или посадят родных и близких в разных рядах или на последнем ряду.
4
2
Agosto 21, 2024
У самолёта не работают ремни безопасности! А стюардесса доказывает обратное. Заплатил по 200 руб с чел, за авторегистрацию, робот регистрирует на последние места. Зачем тогда эта функция? В остальном, все штатно.
Enero 3
S7 Рейс 2043 Москва - Сочи 3 января 2025
Прям перед полетом поменяли купленные мной места? У меня для семьи (2 детей) куплен был один ряд 22 / места ABCD. Почему всех рассадили (разные ряды 19 и 24) по разным местам? Кто компенсирует оплаченные места?
4
3
Junio 15, 2024
Возникла проблема с оформленным билетом, только прредставьте себе, я убила 2 часа , только чтобы связаться с оператором, через приложение в переписке. Дозвониттся не удалось вовсе, кругом роботы, не понимают и отправляют в начало. Это стоит не только времени, но и нервов. Это просто ужас.
7
Febrero 15
А почему у российской авиакомпании такие высокие цены на внутрироссийские перевозки?
3
Abril 11
Продают больше билетов, чем мест в самолёте... Будьте осторожнее, регистрируйтесь заранее на рейс
3
Noviembre 5, 2024
Билет купил за месяц в итоге перед вылетом меняют самолёт и мне места не хватает😭чтобы что-то решить надо приехать именно в аэропорт ,не летайте этим перевозчиком
5
Julio 17, 2024
Летели вдвоем с ребенком с Нижневартовска до Горно-Алтайска, с пересадкой через новосибирск, дак вот что меня возмутило. Мало того чти рейс перенесли на день раньше, дак еще и задердивали переодически , а суммы за билеты выставляют немаленькие
2
2
Agosto 24, 2023
Раньше поставила бы 5 звезд, но после перелета 23.08.2023 из Сочи в Москву очень разочарована:
1. Подарки детям выдавать перестали (дали только детям до 2х лет салфетки и фартучек) - это говорит только о том, что цены растут на билеты,но надо еще на чем-то сэкономить, жалко что на детях. Раньше летали всегда и ребенок был очень рад получить маленький падарочек с разукрашками/книжками,карандашиками и что-то еще мелкое.
2. При прилете в Москву,коляски выдали уже тогда,когда весь багаж был роздан и все уже ушли. Стояли только семьи с маленькими детьми,которые после перелата и так уставшие и капризные. Всегда и везде где ранее были,коляски наоборот выдавали в первую очередь,т.кб все понимают,что если коляска,значит маленькие дети.
3. Чемоданы видимо у них тоже стали выкидывать с самолета,чтобы сэкономить на рабочих- чемодан приехал с трещиной. Оформить претензию по их требованиям считаю нереальными, т.к. если чемодану более 1 года, наверное,многие как и я,не хранят чеки, а предоставление чека является обязательным. Соответственно и никакого возмещения не будет,если чека нет,так написано у них в условиях.
4
2
Diciembre 7, 2024
Приятная авиакомпания , пока еще не разу не попала на какую-то критичный задержку рейса с ними , максимум у меня бывало 20-25 ми. Сервис тоже норм , пледики вот на дальних перелетах , питание неплохое , хотя на коротких иногда хочется что-то хотя бы легкое , а не воду . Персонал дружелюбный всегда , тоже приятно .
3
Octubre 30, 2023
Купила билет на рейс с пересадкой бизнес классом Спб-Москва-Томск. Рейс из Спб задержали, из за чего на Томск не успела, причем на выход я пришла до вылета, но было поздно. Бортпроводники в самолете хотя меня заверяли что меня дождутся, не переживайте. Ближайший рейс через сутки , поменяли билет на эконом, хотя изначально был бизнес, разницу не возвращают. Через контактный центр не возможно попасть на оператора. Ужасная авиакомпания.
10
4
Marzo 30, 2023
Возможность купить билеты по низкому субсидированному тарифу! Приятные новып самолеты! Все супер!!! Капитаны с юмором, все вежливые! Уже по нескольким направлениям внутри России полетали - только положительнык впечатления!!! Рекомендую
4
5
Septiembre 29, 2023
Отношение к пассажирам ужасное, выбрала место, оплатила его, при посадке, мне сказали мол извините, мы поменяли самолёт! Дали место в хвосте в последнем ряду, меня укачивает сильно, поэтому я всегда выбираю за доп плату место в начале. Самолёт полностью забит и выбрать места нет возможности, что за отношение к людям? Как бонус сказали вернут деньги, да мне эти деньги не нужны, мне нужно комфортно долететь, а не соглашаться с тем, что предложили! Перелёты плохо переношу, с таким отношением, не рекомендую данную компанию! Плохое самочувствие, испорченное настроение и дискомфорт обеспечен, так не работают! Если меняется самолёт, то автоматически пассажиру предлагают аналогичное место, а не место у туалета в последнем ряду! Без изменений и бонусов! Да, ещё мне сказали, чтобы вернуть деньги за бронь, звоните на горячую линию, звонила час, ответ: всё операторы заняты! Вместо комфорта полёта, обеспечен геморрой в полёте и по возврату денег! Жуть! Если вам нужен не комфортный полёт и геморрой с возвратом денег за бронь места, то вам сюда!
8
2
Febrero 5
Перелет с собакой прошел на ура, никаких происшествий не было. Адекватные правила, посадил песеля в переноску и в ногах у меня он и летел. Особенно понравилось, что во всем просто разобраться, какие нужны документы и порядок действий. отдельное спасибо службе поддержки, проконсультировали и про ветпаспорт с прививками напомнили
1
Septiembre 28, 2024
В проливной дождь держать людей под холодным ливнем, Неужели трудно подать к рукаву? Промокли до нитки. Летели 28.09.24 в Сочи.
Плюс до этого держали 20 мин в битком набитом автобусе. Неорганизованно.
Mayo 4, 2023
Для проезда с животным не советую данную авиакомпанию. Купили билет с животным на соседнем кресле, оплатив полную стоимость как и на себя. На горячей линии, и на сайте очень гладко стелят, какие они лояльные, а по факту….
По прибытии в аэропорт на стойке регистрации сидят хамы, с ехидным лицом начал мерить переноску (она была в габарите, покупалась специально под габариты авиакомпании перемерялась несколько раз дома) отдал обратно паспорт и говорит ваша переноска не подходит, она на 1 см больше нормы, оформляйте собаку в багаж. На все мои доводы и просьбы только смешок, создалось ощущение, что делает это специально, т.к видит что у меня несколько стыковочных рейсов по маршруту, чтобы я понервничала. Попросила позвать старшего, приходит еще более убожественное существо, и начинает качать права что тут по переноске видно, что она не в габарите, а при измерении рулеткой специально загинает углы чтобы вышло больше нормы. Начинает рассказывать про свою зарплату, которая мне вовсе не интересна, отправил меня на первый этаж, говорит там продаются переноски, но ваша собака туда не поместится, и ржет мне в лицо.
Расстроилась, вышла из аэропорта, посидела 15 минут, думаю пойду еще раз разговаривать, и вуаля, у другой стойки регистрации чудесным образом моя переноска оказалась нормальной, подходящим по всем параметрам, и без каких либо вопросов нам оформили посадочные.
Уважаемая авиакомпания, к чему был весь этот цирк? Вам что нравится издеваться над людьми? И кем возомнили себя ваши сотрудники?? Вершители судеб.
Добавлю еще, что стюардесса кинула мне красное крепление, и говорит прицепляй, отвечаю что я не знаю как это делается, и попросила помочь, она с недовольным скривлены лицом, будто я попросила что-то непристойное, выходящее за рамки ее работы, начала пристегивать переноску.
А на следующих рейсах, собака ехала не пристегнутая, и никто не выдал креплений.
Интересная ситуация, компания одна, а стандарты разные.
Если вам дороги ваши нервы, выбирайте другого авиаперевозчика.
16
2
Noviembre 25, 2023
Подошли просто постоять возле стойки продажи , хотя до этого выполняли рейс вашей авиакомпании. Она начала говорить про какую то кассу и что сейчас будет вызывать полицию . Просили ее успокоить и перестать с нами разговаривать, на то у человека 0 эмоций и одно недовольство. Большая просьба обратить руководителя на работу специалиста и не мне вам рекомендовать, но если хотите процветания вашей компании устраните данного сотрудника !!!
Сотрудника зовут Светлана , работает у второго входа в аэропорт. Примерное время 1:45 , 25.11.1998
8
1
Febrero 18
Хуже авиакомпании просто нет. Испорченный отпуск. Не пользуйтесь услугами этого "авиаперевозчика"
2
1
Abril 27, 2024
Сейчас не то, что вчера. Первый раз встретился с ситуацией, что не дали место в самолет. На стойке регистрации сказали, что полетите если будет свободное место и не я один оказался в такой ситуации. Оно мне надо? Буду обходить стороной. Все остальное норм.
5
3
Julio 18, 2024
Был куплен билет на рейс с услугой обмен билета. третий день не могу обменять билет, приложение не дает это сделать отсылает к оператору, операторы не берут трубку по 30 минут и не перезванимвают
4
Agosto 17, 2024
Обожаю S7, красивые и ухоженные Стюарты, неплохое питание, чистые самолёты.
2
Julio 13, 2024
Авиакомпания сорвала мне отпуск. На рейс Москва-Горно-Алтайск билетов продали больше, чем было мест в самолете, в результате меня в самолет не посадили. Перенос не помогал, т.к. прилет был привязан к началу тура на Алтае.
3
1
Agosto 10, 2024
Оплатил место. При посадке на самолёт, место поменяли деньги, не хотят возвращаться, пишут, возврат делается только там, гдегде оплачивали в Москве, был проездом?
5
2
Noviembre 12, 2023
Авиакомпания, которую считала одной из лучших в нашей стране, не то что медленно и верно опускается, а уверенно и резко падает вниз. За месяц купили (!) места в самолете, за сутки зашли в приложение и узнали, что места изменили. Поддержка говорит "жалоба создана, ожидайте" и со словами "мне нечего вам больше сказать" бросает трубку. Мое место, которое было куплено за месяц (повторюсь!) вернуть не могут, ибо оно уже продано. Решить вопрос не могут, потому что "мы этим не занимаемся, а кто занимается - не знаем". Не советую авиакомпанию тем, кто привык получать то, за что заплатил.
11
Agosto 2, 2023
Летела москва-владикавказ 22 июля, в целом нормально, не понравились два момента:
- на стойке регистрации сказали, что сдать в багаж больщой рюкзак, к которому сбоку прикреплена пенка-коврик, нельзя, т.к. они разного цвета и компания засчитывает их как два багажа (хотя пенка была прочно прикреплена к рюкзаку). Сказали заматывать багаж цветной плёнкой. Много раз летала с этим рюкзаком и пенкой, впервые встречаю такое требование, похоже на развод, чтобы люди платили за обмотку плёнкой;
- специально брала билет с доплатой за горячую еду на борту (700р), в итоге во время полёта оказалось, что из-за какого-то сбоя горячую еду в самолёт не положили, поэтому поела только батончик мюсли, как и все на борту. Стюардесса извинилась и предоставила код для скидки на следующий полёт. Расстроилась из-за отсутствия нормального завтрака, т.к. специально его заказывала, знала, что сразу после самолёта будет длинный переезд
4
Septiembre 2, 2024
Летел 31 августа магадан Новосибирск Москва реисы 5220, 2510 пожалел денег на замотку плёнкой, в итоге пропала банка икры, хочу пожелать приятного аппетита грущикам, люди не жалейте деньги на безопасность груза
6
1
Junio 16, 2024
Не предоставляют оплаченные дополнительные услуги, в частности выбранные места. Независимо от способа регистрации на рейс. Причём, и туда, и обратно. Нас пол самолёта таких было. Не рекомендую ни в коем случае данную авиакомпанию.
3
Mayo 24, 2024
Вся техподдержка на одном боте, в который нужный вопрос никак не удаётся задать и перейти на оператора
По итогу: бронирование есть - кнопки для оплаты нет. Доступа к банку не было, поэтому узнать оплачено уже или как вообще это сделать не удалось
4
2
Febrero 6
Все плюсы омрачают постоянные задержки рейсов, в моем случае это 50/50...
3
Junio 21, 2023
Очень хорошо, без задержек, идеальный перелёт Москва-Сочи, вежливые, отзывчивые бортпроводники, удобные кресла, показалось, что расстояние между креслами было больше чем обычно))
3
4
Noviembre 30, 2023
29 ноября с.г. в аэропорту Храброво при регистрации на рейс 1212 меня принудили сдать в багаж сумку, колесики которой несколько превысили рамку. При этом девушкой за стойкой и молодым человеком мне было предложено снять их или переложить вещи в матерчатую сумку, а мою оставить, подчеркивая, что у меня есть на это только 5 минут. Мои доводы, что с этой же кладью я прилетела из Домодедово они проигнорировали. В результате вынуждена была заплатить 3.800 т.р., что для меня пенсионерки существенная и непредвиденная сумма. Как оказалось мне предоставили место 4а, позволявшее удобно разместить сумку под передним сидением. Указанные работники своим поведением сумели поднять мне не только давление, но и "настроение". С таким отношением столкнулась впервые, хотя часто летаю, в том числе s7.
8
3
Febrero 12
Стала ужасная компания!!!!
Даже связь с оператором убрали и перевели на чатбота!!!!
3
2
Octubre 24, 2024
Полет не состоялся. Сломался самолёт. Не успел на стыковочный рейс. В общем негативные воспоминания. Обратная связь через роботы и боты. В общем жуть. Потратил нервы
5
Julio 13, 2023
Только что завершился рейс Сочи - Москва 2066! Места 19А и 19В. Рейс был отвратительный! Посадка на рейс была с опозданием и сажать начали в то время, когда самолет уже должен был взлететь. В итоге: пилот самолета обьявил нам информацию, что вместо 3:40 мы будем лететь 3 часа и скорость самолета будет 1000 км/ч. В итоге лететь было мало того, что невозможно из-за ужасного давления, так еще и опасно!!! Самолет трясло почти всю дорогу, он ходил ходуном! По прилету я выяснила, что допустимая скорость у аэробуса А320 - 850 км/ч. Нам же ее конкретно привысили! А это грозило аварией и разрушением самолета во время пути! Как авиакомпания могла допустить такое??? И все ради того, чтобы компенсировать время!!! Нашими жизнями рисковали, а я выбирала и надеялась, что выбрала надежную авиакомпанию! Я требую представительство S7 предоставить подробный ответ на то, как они могли допустить такую скорость! Далее - буду обращаться в вышестоящие инстанции.
Ну и в заключении: сам самолет внутри был в очень потрепаном состоянии. Мятые журналы, все какое-то изношенное… Уже тогда внешний вид салона начал напрягать, а после обьявления пилота о скорости - вообще!
9
Marzo 21
В этот раз попробовала заказать платное питание на борту, классный перекус из вкусвилла выбрала. Заплатила накопленными милями, 1200 за эту услугу списали
2
1
Junio 21, 2024
Связаться с оператором не возможно. И написать на эл. почту тоже теперь нельзя. Рамширьте функционал приложения, в нём не все опции, чтобы люди без помощи оператора оформляли билеты, например по субсидиям.
3
1
Julio 1, 2022
Отличная компания, стараюсь летать только с этим перевозчиком. Бортпроводники вежливые, отзывчивые, всегда помогут. В салоне всегда чисто, комфортно. Регистрация быстрая, очереди если и есть, то быстренько всех обслуживают, мне очень нравиться с ними летать!
8
6
Octubre 19, 2023
Отвратительная авиакомпания, начиная от искусственного интеллекта регистрации до сотрудников на этих же стойках!
Летели вместе с ребенком, но при регистрации за совместное пребывание в одном ряду ты должен заплатить! А отдельно ты лететь не можешь? Вот и парадокс! Плати и лети, либо последний ряд уже давно подготовлен для вас! При этом те кто не покупал места, оказываются в счастливом положении!
При объяснении сотрудники общаются как последние… даже не знаю кто, приводят неэтичные сравнения, вообщем уровня Аэрофлота нет даже и на 2 балла. Удобность рейса по времени обернулась и высокой стоимостью и неприятным общением
9
8
Septiembre 25, 2024
Постоянное опоздание рейсов в норме компании.Самолеты собирают на глазах у пассажиров, люди в истерике. Возврат билетов поддержка не предлагает.
3
1
Mayo 19, 2023
Самое не удобное приложение s7, сильно запутанное, много тратишь время на выбор билетов, все не логичное, билеты дороже, сайт вызывает много вопросов, это единственная авиакомпания которая при регистрации на рейс раскидывает семью по всему самолету и обязательно возле туалеты, не зависимо через минуту вы вошли после начала регистрации или через 5, при полностью пустом салоне нам выдали места всем в разнобой а далее будьте добры отменить выбор за деньги, смс информирование за деньги, жадность не имеет границ.
10
1