Saint Yard Arbat
204 reseñas
Febrero 16, 2022
Ахаха приехали на выставку, заселяться начали, девушка на ресепшн говорит что нет воды горячей ! Потом подумала, говорит и отопления нет! Мы вам обогреватель дадим, ну это вообще за гранью . Окна с видом на Садовое кольцо, какие то однокамерные, шум в номере. Коридоры узкие, запах странный, короче ужасный отель. Не рекомендую.
1
Noviembre 17, 2022
Сложилось впечатление, что это ***. Забронировал номер, внес предополату. Поездка не состоялась. Снял бронь, но деньги так и не вернули. На письмо не ответили. Будьте осторожны!
3
1
Septiembre 8, 2021
Бронировал отель сегодня днём , все было отлично , бронь подтвердили , сейчас в 23:30 взяли и отменили бронь беж всяких причин , подставив очень не плохо так меня , не рекомендую данный отель либо быть осторожны с ним тк могут и вас поставить в данное положение ( не желаю вам такого ) моя оценка 0 из 10 оператор отеля сбрасывал звонки мои не однократно , не хотели брать трубку , дозвонился и в итоге сказали перезвонят но так и не перезвонили !
3
Enero 17, 2022
Отель 4 звезды?? Нет, конечно! Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! Заявлены халаты и тапки в номере - по факту одна пара тапок и больше ничего. Позвонили на ресепшен, ноль реакции, пошли сами. Оказывается, есть какие-то технические причины, по которым нам ничего не дадут! В номере холодно. Не рекомендую даже на час!
Febrero 16, 2022
Отвратительный отель. Персонал не заинтересован в условиях проживания гостей совершенно. Отопление не работает, мебель в худшем состоянии, сантехника сломана. Как оказалось это сеть отелей и по моему требованию меня переселили за счёт компании в другой отель на Цветном бульваре. Не заезжайте в этот отель, не теряйте своего времени и сил.
1
Agosto 5, 2021
Вполне себе. Очень удобно, что прям в самом центре. Не понравилось, что в номере стандарт не было холодильника и напитков, кулера на этаже тоже. Были заявлены халаты при бронировании, но их не оказалось.
1
2
Octubre 1, 2021
Отель абсолютно не тянет на 4 звезды, с заселением проблем не было,но очень много недочетов,стакан в номере для двоих 1шт, бутилированной воды нет, мусор не убирают каждый день,с завтраками вообще интересно получилось,оплатил за доп.завтрак ,на ресепшене сказали что обычный завтрак как и для всех,который и так входил в стоимость.Больше туда не поеду.
3
Junio 28, 2022
Хорошее расположение гостиницы, бронирование через сайт пополам дешевле. Частенько, уютно
Octubre 28, 2022
Все хорошо, номер чистый. Есть все что необходимо. Не было отопления, но такое бывает.
1
Febrero 12, 2022
Забронировала номер заранее за 5 дней. На сайте информация, что заселение с 14 часов. В итоге приехала в 17 часов, а мне говорят, что нужно ждать ещё минимум час, т. к. из номера не выселился предыдущий жилец. Задаю вопрос : как это возможно? На что пожимают плечами. Сижу на 3 этаже в кресле, жду. Через полчаса вышел из номера мужичок с недовольной рожей (предыдущий жилец). Вероятно, очень обиженный на меня. Пришли две уборщицы, уборка заняла 5 минут! Соответственно, итог: грязная раковина, мусор на ковре. Скандалить не хотелось, предыдущие 17 рабочих часов сказались. Хотелось только принять в душ и уснуть. Ситуацию пытался сгладить приятный молодой человек на ресепшен. Второй сотрудник ресепшен (девушка) напротив, искренне не понимала, с какого это я не особо довольна. В номере холодно и грязно. И да, на сайте и в реале абсолютно разные номера. Не советую.
5
Noviembre 21, 2022
Остался 3 дня. Первый день 3500 руб. Второй день другой номер 2200 руб. Консьерж пытался впарить по дороже всегда. Мансардные номера называется woodloft, они дешевле но по размеру не большие, на одного самый раз, номер окошкой на потолке, освещение классное. Обещали регистрацию если останусь 3 дня, так и не получил его.
1
Agosto 13, 2022
Худшее, где можно было провести время. Кондиционеры не работают, окна работают через раз, холодильников в номерах нет, постельное старое (но чистое )
1
Agosto 14, 2022
Отель отменил бронирование по невозвратному тарифу. Просто пришло уведомление на почту. Сначала ставят цену на люкс 900₽, а потом отменяют бронь)))))
1
2
Abril 28, 2021
Одноместный номер очень маленький - 9кв вместе с санузлом. На потолке желтые пятна, в ванной плесень.
Завтрак отвратительный. Своей кухни нет. Приносят в номер без возможности выбора из магазина- сырники ( с заменителем творога!!!((), блинчики с ветчиной и сыром, сок и греческий йогурт. Все 4 дня одно и тоже. Кофе нет. Одоразовую вилку выдали с трудом , одну на все 4 дня!! Видимо нормальные столовые приборы не купить
Холодильника нет, сейф сломан, принесли на замену другой, но он тоже был сломан
Это не 4*
Это максимум 2*
Не рекоммендую
До метро 10 мин пешком
3
Mayo 15, 2022
Пыльные давно нестиранные шторы. Завтрак не шведский стол, долго выходит по времени. Пульт от кондера у администратора, в номер не дают! Был засор в душе, не уходила вода
Mayo 5, 2022
Ожидание консьержа 20 минут, порванные халаты, не работающий полотенцесушитель, ужасная звукоизоляция, заявленный завтрак в ресторане по факту - сухой паек. Это не отель на 4*. Не рекомендую
2
Junio 4, 2022
Возник конфликт по использованию туалета на первом этаже. Не пускают не клиентов. Жлобское отношение к москвичам и гостям столицы. Про остальное не знаю. Отзывы плохие.
3
Octubre 30, 2022
Номера 406 и 407: очень холодные (батареи ледяные, кондиционер не работает), слив в душевой и туалете засорился и не работал.
2
1
Agosto 14, 2022
Забронировала номер пару дней назад, тариф НЕВОЗВРАТНЫЙ, сегодня приходит отмена бронирования, ни объяснений, ни извинений, ни возврата денег
1
Julio 17, 2021
Хороший отель. Есть выбор по расположению номера(на улицу или во двор). Персонал вежливый.
P.s. Тапочки и халат надо попросить на ресепшене
1
1
Octubre 20, 2021
Спешите с них звезду! Какие 4 звезды? Максимум 3...
Все расхлябано и старое, отопления в номере не работало, выпросили обогреватель.
Душ течёт, полотенца облезшие. И завтрак с 8 утра! ! 10 минут ждали пока откроют под дверью ресторан до 8.10, завтрак готовят по заказу из меню 15 минут. в итоге опоздали на работу.
Enero 3, 2022
Отвратительный отель, хуже номеров я ещё не видел. Разваливается все, каждый час люди подходят к администратору и говорят о новых поломках. Постельное белье грязное, уборки номера не было ни разу за 4 дня. Оценка 0 из 10.
3
Noviembre 16, 2021
Это забавное место. Если хочется приключений, то вам сюда. Несмотря на все, ставлю 5 звёзд, потому что вид на садовое кольцо за такие деньги невозможно купить. Топовое соотношение цена-локация.
Agosto 19, 2021
Не люблю когда врут, 4 звёзды ? В глазах двоится видимо. Обычный отель, сантехника в плохом состоянии, всё льётся из щелей, полотенца застиранные, потрёпанные. Несколько фото приложу. Единственный плюс расположение, но и то, от метро ближайшего мин 10. Кондеционер не работает. На белье пятна. Не советую, конечно цена не дорогая, но за 2700 можно найти что-то получше.
3
Febrero 27, 2021
Забронировала номер на два дня, рассчитывая на то, что оплачивать буду при заселении. Не спрашивая меня сняли «предоплату», которая была равна стоимости номера. Сразу же отменила бронь, неприятна непрозрачность, о таком нужно предупреждать.. и ладно бы предоплату сняли, а сняли полную стоимость номера. На звонки не отвечают, на письма тоже (прошло 4 дня и все 4 я пыталась связаться). Не советую связываться, если уже на этапе бронирования сервис равен 0. Ещё неизвестно, вернут ли деньги.
4
1
Julio 28, 2022
Заказал номер с окнами во двор, дали на дорогу.(((
Жарко, кондей не работал. Останавливались благо на 4 часа. Так что пережил.
1
1
Febrero 1, 2022
Не корректно взяли оплату за проживание, не осуществляют возврат денежных средств, ссылаясь на бухгалтерию в течении 2х месяцев. Касаемо самой гостиницы, часто застряёт лифт, душевые кабины с наличием плесени. Не рекомендую
1
Julio 28, 2020
Классное расположение с какой-никакой бесплатной парковкой. Чисто, комфортно. Шума садового не слышно, от слова совсем, по крайней мере в номере, выходящем окнами во двор. Номер мансардный вообще сказка. В остальном всё ок.
1
3
Octubre 25, 2021
Если будете искать отель в Москве? Прошу всех !!! Не рассматривать эту сеть отелей @persidski- это ужасно, старый , грязный отель с невкусным завтраком. Номер для некурящих просто вонял куревом, очень много неудобств и это в центре столицы!!! Нет!нет!нет! Прислушайтесь
1
1
Diciembre 23, 2021
Отвратительная помойка, постоянный шум вытяжки, мешает отдыхать, воняет из кафе,как-будто готовят то, что давным-давно умерло, холодно, очень холодно, безумно холодно, нет отопления, воняет плесенью, подтеки на потолке.
2
Junio 25, 2019
Удобное расположение отеля у садового кольца. Прекрасный вид с балкона. Достопримечательности, развлечения, кафе в шаговой доступности. Номера со всеми удобствами, полотенцами, халатами, свежим постельным бельем, необходимыми предметами личной гигиены. Я осталась довольна данным отелем. Вернусь однозначно)
3
5
Mayo 8, 2019
Жили 5 дней в эко-номере, номер маленький, но уютный, если только ночевать то подходит идеально, ничего лишнего, чисто. Очень понравилось обслуживание, вежливые администраторы и вкусная кухня, единственный минус не было в номере воды, но как нам объяснили это временно. Вообщем стоит своих денег. Расположение очень хорошее, рядом метро, Зоопарк, Новый Арбат, да и до кремля можно дойти пешком..
2
5
Junio 8, 2021
Без предупреждения сняли «предоплату», которая была равна стоимости номера. Бронь отменила, теперь вот уже больше месяца не возвращают деньги за отмену бесплатного бронирования, на вопросы по истечению срока возврата тоже не отвечают. Хотя и так понятно, что все сроки давно уже вышли. Никому не советую связываться с этим "отелем".
3
Mayo 29, 2020
7 июнь 2019 год.
Заказывала номер на 2 дня за три месяцев до свадьбы, и в течени 3-х месяцев звонила туда и уточняла номер что нужен именно с 2-х спальней кроваткой и с балконом (это даже уточняла в косментариях при бронировании) т.к. должна была быть сьемка "утро перед свадьбой". Приехали в ночь перед свадьбой номер предоставили совершенно другой, 2 раздельные кроватки и с видом на задний двор. Сказали что утром предоставят именно тот что мы заказывали , тоесть с балконом. Ну конечно же ни кто ничего и ни какой номер не поменял нам, пришлось срочно сьезжать в другой отель. Денег конечно же не вернули. Перед тем как сьехать написали заявление о том что произошло, и что бы вернули деньги за вторую ночь которую так и не провели в этом отеле.
Прошел год, конечно же ни ответа ни звонка. Денег не вернули,но зато с карты сразу списывают.
6
Agosto 5, 2022
Как поставщик услуг данного заведения: платят с большими задержками, только предоплата с ними.)))а так, малейшие люди)
1
Abril 10, 2021
Рекомендую никогда не пользоваться услугами этого мошенического отеля. Деньги по тарифу с бесплатной отменой брони мне не вернули. Служба поддержки на письма и сообщения не отвечает. Администраторы отеля могут только передать информацию без обратной связи! МОШЕНИКИ! Дополняю: 8 апреля повторно списали деньги с карты! Воры!
3
1
Julio 26, 2020
Была бронь в данном отеле, с бесплатной отменой. Мало того, что с карты до заезда, было списано сразу за весь период проживания, а не как указано за 1 сутки. Больше всего добило, то правило что при заселении необходимо показать пластиковую карту с которой производилась оплата.
Решил сделать бесплатную отмену, но деньги не возвращают уже больше 2 недель. По почте не отвевают, по телефону звонить в отель бесполезно, так как ребята которые на ресепшене ничего не знают, говорят что у них нет прямой связи с отделом бронирования, а списания производит этот отдел.
5
Julio 12, 2020
Отвратительный отель. Бронировала в феврале через Букинг на апрель. Они сразу сняли с карты стоимость суток Когда началась пандемия, решила отметить бронь. Сначала деньги пообещали вернуть, потом перестали выходить на связь. Написала на Букинг, они сообщили, что отель вернет деньги, но прошло более трёх месяцев с момента отмены, а деньги так и не вернули. Очень расстроил Букинг, про отель даже говорит не хочется. Лучше не связываться с таким местом, в котором к людям относятся так похамски.
4
1
Marzo 16, 2022
Удобное расположение, приветливый администратор, опрятный номер
2
3
Febrero 8, 2020
Приятный отель. Хорошее расположение, есть места на бесплатной парковке,что для центра столицы очень ценно. Персонал приветливый. На первом этаже ресторан.
1
3
Marzo 16, 2019
Удобное расположение, очень хорошие номера на втором этаже. На мансардном этаже шумновато. Но везде одинаково чисто, есть все необходимые принадлежности, включая тапочки и халат. Из минусов - проблемы с оплатой картой. В целом отличное место для остановки в столице.
3
4
Mayo 19, 2020
Отель будет пробовать сразу снять полную стоимость проживания с карты при любом выбранном Вами варианте бронирования.
После первой попытки снятия полной суммы (~500$) - извинились, сослались на технический сбой. С второй попытки - деньги сняли, за месяц до заселения. Позвонил в отель, получил ответ:
«Возврата средств не будет, но не переживайте, Ваши средства полежат у нас на депозите до вашего заселения и никуда не денутся».
WTF!!!
Только после подключения сотрудника отельного агрегатора мне пришел от отеля чек на возврат, в чеке указано о поступлении средств в течении 5 дней. Чек - не валидный, прошло 3 недели, средства не вернулись.
5
Abril 18, 2022
Не пожалела, что забронировала этот отель. Вернусь снова! Отдельное спасибо администраторам отеля!
2
1
Septiembre 26, 2021
Застиранные до дыр полотенца, отсутвие горячей воды, пульт от кондиционера пришлось просить на ресепшене, в итоге оказалось что его не чистили очень давно, летело много пыли
3
Mayo 31, 2021
Отель отвратительный. Маленькие номера, старая мебель, холодно, сломанные механизмы окон, пятна, в душевой ужасно пахнет сигаретами, все грязное - окна, шторы, холодильника нет. Тянет на 2 звезды, не более.
3
Agosto 23, 2020
Спокойно, удобный номер, хорошие кровати, уборка каждый день. За окнами что то жужжит, поэтому поспать с открытым окном не удастся. Но при закрытых- полная тишина. Коридор слышен. Внизу отличное кафе. Уютно, быстро, сытно, недорого
1
2
Agosto 16, 2022
Отель в одностороннем порядке отменил бронирование без предупреждения , на связь не выходит
1
Agosto 4, 2020
Отличное место. Несколько раз останавливались здесь, всё очень понравилось. Хорошее соотношение цены и качества.
1
1
Octubre 6, 2021
Отличное место для того, чтобы остановиться в командировке. Ванная комната вполне приличная, удобное месторасположение
2
3
Diciembre 12, 2021
Сервис 0, горячей воды практически нет. В номере очень холодно, с окон дует, отопление не справляется... Крайне не рекомендую.
2