Samsung

Valoración 4,7
313 valoraciones
Valora este lugar

141 reseña

Experto local nivel 2
Marzo 15, 2022
Хороший сервисный центр, к качеству ремонта и обслуживания никаких вопросов не было, но очень расстроило отсутствие нормальной парковки возле здания.
3
Experto local nivel 2
Mayo 4, 2021
Модель телефона Samsung SM-M015. Ремонт гарантийный, сервисный центр по ул.Кульман 1/3, (Сервис Плаза ООО "Кенфордбел"), апрель 2021. Проблема с телефоном - пропадала связь, постоянно. При первой диагностике в Сервис Плаза неисправность не обнаружили, рекомендовали заменить сим-карту - не помогло. После второй диагностики выявили "неисправность блока ОАУ", заменили переднюю панель, аккумулятор, плату/эл.модуль. Согласно акту, гарантийный безвозмездный ремонт сопоставим со стоимостью телефона.   Ложки дегтя: _ на очередном этапе обращения со стороны сотрудника сервиса прозвучала фраза "..ну это же бюджетная модель.." Неприятно, что бы это ни значило. Тел.покупался для пенсионерки, сверхзадач от него не требовалось, в описании к тел. не было указано о такой возможной "особенности" модели. И не понятно, если бы неисправность была у "не бюджетного" телефона, диагностика и ремонт проводились бы с большим интузиазмом? _ звонили в контакт-ценр - длиииииительное ожидание, сб первая половина дня. От общения с оператором скомканное впечатление, не понравилось, что девушка отвечала отстраненно, хотела поскорее закончить беседу. _ в помещении сервисного центра на кульман 3/1, девайс-планшет для выдачи талонов электронной очереди визуально плохо обозначен. Заходишь, ищешь, не находишь, отвлекаешь.. Бочка меда: Неделя после ремонта - тел. исправен! связь не пропадает.  Для меня, неискушенного качеством сервиса потребителя, это компенсирует все недостатки.
1
Experto local nivel 20
Noviembre 22, 2023
Быстро и апперативно все делают.
2
Experto local nivel 7
Diciembre 24, 2019
Один из лучших сервисных центров в Минске. Современный очень приятный интерьер, вежливое обслуживание, ремонты качественные (правда часто дороговато), быстрое исполнение, электронная очередь. Рекомендую.
3
1
Experto local nivel 6
Septiembre 2, 2022
Мне понравились сотрудники, обслуживание и качество работы. Ну и по времени сделали в самые короткие сроки
3
Experto local nivel 12
Febrero 8
Делают хорошо но долго.
1
Experto local nivel 9
Octubre 25, 2023
Все быстро и консультация по теме.
2
Experto local nivel 3
Julio 16, 2021
Очень доволен походом в данный сервис, сделали все очень быстро (в пятницу вечером отдал телефон, в понедельник уже забрал), замена модуля дисплея Samsung galaxy note 20 ultra, не пришлось искать и везти какие-либо документы, гарантийный талон, очень приветливый персонал, рекомендую!
3
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2021
Обращалась сюда с неисправным стилусом для планшета (на гарантии). Оформили заказ на новый стилус по гарантии и через несколько дней я уже смогла его забрать. Очень удобно и быстро. За хорошим обслуживанием и отличным настроением только сюда) Шаговая доступность от метро, красивый и просторный сервисный центр, а девушки на приемке вообще 🥰❤️
3
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2021
Отвратительный центр. Далеко стоянка. Телевизор с большей диагональю пришлось нести за 800 метров. Телевизор больше недели держали, после чего сказали ремонту не подлежит, хотя в сторонней конторе отремонтировали за один день и взяли за ремонт 130 б.р.
1
1
Experto local nivel 6
Agosto 14, 2022
Хороший сервисный центр,доброжелательные сотрудники. Отдал телефон и через 4 дня примерно получил ответ,советую 👍
3
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2021
Хочу выразить благодарность работникам сервиса, и в частности, обслуживающему меня инженеру Кабанову Д.А., за оказанную помощь по ремонту телефона и прекрасное отношение к клиентам.
3
Experto local nivel 3
Julio 3, 2020
Впечатление вначале было положительным ,любезные консультанты и т.п.,достаточно быстро все сделали,но с браком. Его заметил на следующий день после замены панели,не отдал сразу... ибо на то время без телефона не мог ни дня. Появилась возможность отдать телефон, отдал ...сказали до 7 дней справятся ...пришел к ним на 6 день спросить что там с моим телефоном,сказали что ждут ответа и сказали неизвестно когда могу забрать его.В итоге зачем обещать за 7 дней если не в состоянии справится и из-за этого я не могу уехать из города и даже не могу сроить дальнейших планов P.s. причина по которой я отдал телефон , при сильном касании по дисплею были слышны щелчки ,как будто что то прилипает и отлипает .
4
1
Experto local nivel 9
Enero 20, 2022
Начал глючить экран, в следствие чего отнёс по гарантии. Очень качественно и всего за два дня заменили все необходимое и даже вернули снятое защитное стекло. Очень доволен.
3
Experto local nivel 8
Noviembre 19, 2021
2 раз менял прошивку у них стоит 30р и 30 мин. по времени. А на рынке ждановичи сказали что у меня слишком новый телефон, будет стоить 50р и то на завтраи, нету гарантий что получиться*)
3
1
Experto local nivel 4
Octubre 29, 2021
Крутое обслуживание, все популярно и длходчиво объяснили, ремонт произвели быстро относительно не дорого и качественно Спасибо
3
Experto local nivel 8
Enero 19, 2023
Отличное место, если у вас техника samsung на гарантии.
Experto local nivel 15
Diciembre 15, 2020
Обращался не один раз. В целом, все на высоком уровне. И скорость замены запчастей и, даже в некотором роде, клиентоориентированы. Цена - как на официальном сервисе (сразу чувствуется). Но если хотите официальный сервис и гарантию, то сюда.
3
Experto local nivel 5
Agosto 19, 2021
Отличный сервис. Быстро и качественно отремонтировали мой телефон. Спасибо. Рекомендую.
3
Experto local nivel 9
Octubre 31, 2021
Обслуживание хорошее, класс что есть сервис самсунга. Утопили часы эктив 2, ремонт 720р, хотя новые 520р, поэтому чинить дорого, отказались, диагностика 10р.
2
Experto local nivel 7
Mayo 2, 2023
за 580р в течении 2х дней полностью заменили дисплейный модуль(вместе с рамкой) и батарею на samsung s21fe.Сервисом очень доволен!!!
2
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2020
Странная работа сервиса. 04.09.2020 сын сдал в сервис смартфон модель SM-A715A с симптомами выключения после включения в результате попадания влаги. За предварительный осмотр, разборку и сборку взяли 10 рублей. По истечению недели пришло СМС с диагнозом что требуется замена основной платы, дисплея, суб-платы зарядки, сканера отпечатка пальцев с ориентировочной стоимостью 970 рублей. Стоимость нового 1099 рублей, соответственно ремонт не целесообразен. 12.09.2020 сын забрал смартфон. Был выдан Акт выполненных работ с перечисленными неисправностями. После выхода из сервиса сын попробовал включить смартфон и о чудо он заработал. Возникает вопрос а занимался ли им кто-нибудь или он просто сам до конца просох. Тогда за что взяли 10 рублей. Дополнительная звезда за франшизу.
3
3
Experto local nivel 5
Junio 19, 2020
Ужасное обслуживание!!!приобрёл наушники galaxy buds, спустя пол года перестал играть правый наушник перестал играть. Решил обратиться в сервис...консультант взял наушник и куда-то понес,вернулся спустя секунд 15-20 он вернулся и говорит, мол специалист сказал что наушник засорён(именно сеточка внутри наушника) и они ничего не могут сделать. Я спросил и что мне теперь делать,он посоветовал купить зубную щётку и аккуратно почистить, сказал что если переусердствовать то наушник забьётся и играть больше не будет,что типо он неразборный и в этом случае только покупать новый наушник, и так же сказал что это не гарантийный случай.... опечаленый я ушёл...решил была не была,купил зубную щётку и слегка почистил и он заработал)УРА!! Подумал я,но не тут то было, через неделю он опять начал тихо играть и уже чистка щёткой не помогла (((я полез в интернет в поисках советов, и наткнулся на видео где человек без всякого труда разбирает наушник полностью, хотя консультант уверял меня что он неразборный...и я больше чем уверен, что мой случай не единственный, многих людей развернули сказав "это не гарантийный случай, мы ни чем помочь не можем ". Вот такие специалисты там работаю,а между прочим они получают более-менее хорошую зарплату. Короче говоря итог таков: лишь бы продать, а остальное не наше дело. Как говорит кокобай #спасибочтонеотпиздили
5
1
Experto local nivel 12
Noviembre 23, 2022
Достойный сервис и делают все грамотно
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2020
Менял экран на планшете,спустя 5 месяцав начал отклеиваться экран,приехал в сервис чтоб заклеить, сказали не гарантийный случай якобы дефармиравана панель, хотя дефармирован он был у меня с мамента покупки , спрашивается зачем тогда первоначально надо было вставлять экран в дефармираваный корпус .Мастер который делал работу уволился .
2
2
Experto local nivel 8
Agosto 5, 2022
Хороший сервисный центр, сразу всё чётко и ясно объясняют
1
Experto local nivel 30
Agosto 7, 2021
Хороший сервис, сестра ремонтировала по гарантии, все четко и быстро! Супер!!!
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2021
Непонятен для чего нужен этот сервисный центр, взяли телевизор по гарантии, продержали, ничего не сделали и отправили со справкой. Отвратительно!
2
Experto local nivel 11
Junio 3, 2021
Сделали телефон за 2.5 часа. Вежливый и знающий своё дело персонал. Удобное месторасположение.
Experto local nivel 7
Septiembre 13, 2022
Недавно обратилась с проблемой-заблокирован телефон, непомню рисунок. Перепрошили быстро, рекомендую.
3
Experto local nivel 8
Enero 20, 2022
Работой сервиса доволен, но политикой компании - нет. Загрузил официальное обновление ПО, телефон умер. Потратил время и пусть копейки на проезд до сервисного центра, нервы. Все реанимировали, молодцы. Но никакой компенсации, извинений, бонусов от фирмы!
2
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2020
На сайте обещают выполнить ремонт планшета в течении 1-3 часов при стандартной поломке и за 2-3 дня при нетипичной проблеме. На деле на 3-ий день выполняют диагностику, отремонтировать берутся в течение месяца, а после отказа от ремонта на 4-ый день выдают планшет.
3
2
Experto local nivel 6
Octubre 29, 2021
Быстро и качественно починили мой самсунг. Спасибо Диане
3
Experto local nivel 11
Marzo 2, 2020
Ужасные!! До того момента как я не воспользовался вашими услугами, думал не так. Поменял экран на смартфоне полностью дисплей, отдал 120$, думал чтобы Где то в сером месте у меня детали не вытащили, отдал в оригинальный сервисный центр. Спустя время Полэкрана не выставлялется на максимальную яркость и мерцает на улице, то такой степени что ужас! А гарантия спросите вы А гарантия всего 4 месяца Вау! Спасибо!
3
4
Experto local nivel 14
Agosto 29, 2019
Отличный сервисный центр. Экран на Samsung s10+ поменяли за час. Цены самые низкие и все запчасти есть в наличии. Дружелюбный персонал. Рекомендую.
3
2
Experto local nivel 6
Febrero 9, 2022
Отличный сервис, а так же достойный производитель!
2
1
Experto local nivel 8
Mayo 21, 2021
За час поменяли экран. Быстро и качественно. Цена адекватная.
2
1
Experto local nivel 22
Diciembre 10, 2019
Обращался с проблемой с утопленным телефоном, помогли. Но не помогли с телевизором на квантовых точках, хотя нужно было просто новый провод попробовать. Как большой минус - нет бесплатных парковок рядом
1
1
Experto local nivel 6
Septiembre 24, 2021
Все быстро, аккуратно и по разумным ценам.
3
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2021
Сделали быстро, за 1,5 часа. Отличный сервис.
3
Experto local nivel 4
Abril 25, 2021
Хороший сервисный центр. Быстро выполнили гарантийный ремонт наушников Samsung.
3
Experto local nivel 13
Noviembre 6, 2021
Когда-то был хороший сервисный центр.. а сейчас заходишь как на помойку..
2
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2017
Обращался по поводу ремонта телевизора Samsung. Понравилось отношение к клиенту. Внимательный и вежливый персонал, удобный и просторный зал. Мне была нужна замена копеечной микросхемы, типичной неисправности телевизоров этой марки после двух лет гарантийной эксплуатации. Однако сервисный центр это не делает и мне предложили замену целиком всей платы за 290 рублей, что есть половина от стоимости нового телевизора моей модели 580 р. Это неприемлимо. За диагностику уже известной мне неисправности и самого простого способа ее устранения, т.е. замены основной платы целиком оплатил сервису 25 р. Вот такой сервис у Samsung, возможно это требования производителя, возможно уровень квалификации мастеров данного центра, или способ зарабатывания денег. Мне уже не интересно. Обращаться сюда я уже не буду.
7
2
Experto local nivel 15
Junio 5, 2021
уже несколько раз обращался по замене стекла. приятно приходить. реально помогают.
3
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2021
Высокий уровень обслуживания и демократичные цены
3
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2021
Ремонтировали вчера телевизор, спасибо большое, всё отлично👍
4
Experto local nivel 7
Febrero 20, 2021
Очень оперативно отремонтировали мой а71. За день! Спасибо.
4
Experto local nivel 14
Enero 1, 2022
Качеством обслуживания и ремонтом доволен.
3
Experto local nivel 12
Agosto 31, 2023
Отличный
2
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2022
Приветливый персонал
3