Buscar

Samsung Service Center

4,4

268 valoraciones

Valora este lugar

Денис Г.

Experto local nivel 5

Отличный сервис. Грамотный персонал. Ремонт занял время в оговорённые сроки. Полностью всем доволен

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Мурашко

Experto local nivel 3

Обратился в сервисный центр, предварительно оставив предзаказ на замену дисплея. Был приятно удивлен, когда мне перезвонили на следующий день и сказали, что можно принести телефон для замены дисплея. Отремонтировали за 2 часа, работой остался доволен качеством и ценой, приятный персонал. Всем рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Артем

Experto local nivel 6

Три раза ездил, три раза обновляли прошивку и все без результата. Самсунг pay так и не заработал. В последний раз извинились, сказали, что сделать это не смогут и взяли 10 руб типо за диагностику. Как так? А все предыдущие разы вы не могли понять, что не сможете это сделать? И как можно вызывать клиента, говорить, что все сделано, брать деньги за работу и предварительно не проверять. Обратился в другой сервис, сделали все ровно за 2.5 минуты. Вообщем ужас, а не сервис.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис

Experto local nivel 4

Прекрасное место, быстрый и качественный ремонт! Все в сроки, отличный сервис! Рекомендую!🔥

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий С.

Experto local nivel 5

Починили пылесос за один день. Ревёт как новый. Всё отлично. Месторасположение конторы для брэнда Самсунг так себе, а результатом работы я доволен.

Mostrar respuesta de los negocios

EW4

Experto local nivel 20

Обращался по вопросу гарантийного ремонта. К сожалению вопрос решен не был, дефект не устранен. Samsung вырос до уровня, на котором перестал слышать своих клиентов. В остальном, вполне милые люди.

Mostrar respuesta de los negocios

Ssdf

Experto local nivel 6

а я писал пол года назад про этот псевдоякобы центр и проблемы с ноутом после их ремонта,они наверное удалили отзывы,ничего,время подтвердило мою уверенность в том что там сидели, мягко говоря не сильно компетентные товарищи,вот зашел предупредить народ.когда бук опять заглючил,по обьявечел пришел тогда после сервиса в ковычках,диву дался,говорит кому в руки вы его довали?надеюсь ситуация исправилась...

Mostrar respuesta de los negocios

Catherine Golovina

Experto local nivel 6

Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Удобное расположение. Гарантия.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия И.

Experto local nivel 2

Сдавала в ремонт мобильный телефон, быстро, недорого, качественно, спасибо за хороший сервис.

Mostrar respuesta de los negocios

Катерина Синявская

Experto local nivel 3

Перестал включаться телевизор. Специально искали официальный сервис, т.к телевизор дорогой. До диагностики ориентировочную стоимость ремонта не сказали. Посте диагностики оказался не исправен блок питания. По цене ремонта назвали несоразмерно большую стоимость. В ремонт телевизор отдавали внешне без каких-либо деффектов. Приехав на сервис, консультанты не очень хотели показывать внешний вид изделия, т.к от их ремонта мы отказались. Уже дома обнаружили царапины, потертости и отломаны 8 из 20 креплений задней панели.

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Хочу написать отзыв о компании ОДО "БРСЦ-АСПИРС" (сервисный центр «Самсунг» в г. Минске). - Об обмане; - О «квалифицированности» сотрудников; - О «клиенториентированности». В данный «сервисный центр» пришлось обратиться по рекомендациям Интернет-магазина TTN.by, по причине лопнувшего тач-скрина. В интернете (в интернет-магазине TTN.by) приобрели планшет SAMSUNG Galaxy Tab A, там же и чехол для данного устройства. Проблема началась на 3-ий день, когда утром, проснувшись, обнаружили трещину на экране (лопнувший тач-скрин). ЗАБЕГУ ВПЕРЕД: планшет не падал, какого-либо воздействия с иными предметами не было, исключительно бережное использование по назначению. Сразу возникло сомнение и недопонимание: планшету 3-и дня и уже достаточно серьезная проблема. Каким образом произошла данная «травма» планшета, неужели это могло произойти само собой, из-за несоответствия планшет-чехол либо вздутой матрицы… В АСПИРС мы обратились 20.05.2020, в 18:47:22 наш планшет был принят и выдана квитанция. Принимающий планшет (молодой парень в маске, имени к сожалению на квитанции нет, таблички с именем он так же не имел) принимая наш планшет, доставал его из чехла и ВУАЛЯ: он своими действиями повредил планшет – ПОЯВИЛАСЬ ВТОРАЯ ТРЕЩИНА!!! (в данном сервисном центре видео- и аудио-запись имеется). Отметим, что 22.05.2020 в дневное время (пока мы находились дома), по просьбе интернет-магазина TTN.by было необходимо прислать дополнительные фотографии планшета и чехла отдельно друг от друга, а также более детальные фото трещины (т.е. супруг лично снимал чехол с планшета, и более на нем никаких трещин, кроме уже имевшейся, не появилось). Почему этот парень в квитанции написал, что планшет Б.У. (напомню планшету 3 дня) и что на нём имеются трещинЫ, я не понимаю! То есть мы уже якобы изначально принесли планшет с несколькими повреждениями (фотографии имеются планшета, где видно, что на планшете одна трещина). Вторая трещина произошла из-за действий (по вине) работника сервисного центра ОДО "БРСЦ-АСПИРС". Также, принимающему передали чехол, который мы приобрели в Интернет-магазина TTN.by, попросили провести экспертизу, оценку на соответствие планшет-чехол. И опять очень интересно: в нашей квитанции нет никакой информации о том, что молодой человек принял данный чехол (слава Богу видео- и аудио-запись есть, где можно это подтвердить). Принимающий парень сказал «Вам перезвонят на следующий день, обычно сразу же звонят» (то есть 21 мая 2020 г.). Звонка, как я думаю все догадались, НЕ БЫЛО! 22 мая поступил звонок из России, девушка сообщила о том, что является представителем SAMSUNG. Последняя абсолютно не располагала никакой информацией по планшету. Все, чего мы смогли от неё добиться это то, что на планшете имелось «механическое повреждение» ЯКОБЫ образовавшееся по НАШЕЙ вине, экспертизы никакой не проводилось, БЫЛ ПРОИЗВЕДЕН ТОЛЬКО-ЛИШЬ ВИЗУАЛЬНЫЙ ОСМОТР (хороший сервисный центр, где «лучшие» работники невооруженным глазом сразу видят «механическое повреждение», образовавшиеся по вине покупателя). На простые вопросы, такие как «возможно ли произвести замену планшета либо экрана», «сколько будет стоить замена экрана», «где и как мы можем ознакомиться с экспертизой», «почему сервисный центр не перезвонил», «можем ли мы заново обратиться в СЦ, чтобы была проведена именно экспертиза», ДЕВУШКА НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ И ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ РАСПОЛОГАЕТ (зачем тогда абсолютно не компетентному работнику звонить и что-то говорить…???) В выданной нам квитанции указана «согласованная дата проведения работ» - 03.06.2020. Сегодня уже 04.06.2020. НИ ОДНОГО ЗВОНКА ОТ СЦ НЕ БЫЛО ДО СИХ ПОР, ТЕЛЕФОНЫ СЦ ЛИБО НЕ ДОСТУПНЫ, ЛИБО ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ ЗВОНКОВ (звонили с разных номеров, в разное время, в разные дни), ТАКЖЕ НИКТО С СЦ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ (хотя оставляли заявки на обратную связь: как посредством звонка на мобильный номер, так через электронную почту). Мы решили сами приехать и разобраться с данной ситуацией. Мало того, что на нашей квитанции режим работы указан с ПН-ВС с 9:00-20:00 (информации на сайте о режиме работы также нет), мы приехали, а на ЛИСТИКЕ А4 КРАСНЫМ МАРКЕРОМ НАПИСАНО, ЧТО «СЦ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ НЕ РАБОТАЕТ» (НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НИ НА САЙТЕ, НИГДЕ НИЧЕГО АБСОЛЮТНО НЕТ) и режим работы там написан абсолютно другой, что в воскресенье выходной и работают они до 19:00 – т.е. полное несоответствие действительности, фактический обман клиента, введение в заблуждение и дезинформация!!!!! Приехать с другого конца города, посмотреть на «Филькину грамоту» и поехать обратно!!!!!!!!!!!!! На данный момент мы абсолютно не обладаем информацией о нашем планшете: где он, что с ним, на какой стадии экспертизы (если она была конечно) находится наша заявка. На официальном сайте СЦ указано: «Мы уверенно занимаем одну из лидирующих позиций в области высокопрофессионального и качественного ремонта сотовых телефонов и техники Samsung». Так описывает себя данный СЦ. Мне хотелось бы узнать, где этот качественный ремонт? Где это высококвалифицированное обслуживание? «Мы гордимся уважением и доверием наших клиентов». Если вы гордитесь и доверяете, то относитесь к клиентам также уважительно, а не безразлично, как в нашей ситуации!!!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Л.

Experto local nivel 2

Сдавала в ремонт телефон Samsung Galaxy A41, были проблемы с разъёмом для зарядки Починили быстро и качественно, всем довольна

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Константинов

Experto local nivel 9

Ремонт быстрый, качественный, цены одни из самых низких (замена задней стенки телефона вообще самая низкая оказалась). Поставил бы 5 звёзд, если бы парковка была удобная, а так заезд или через дворы или ставить машину вдоль дороги (пешком идти от дороги до сервиса не больше 100 метров).

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Цуцульковский

Experto local nivel 10

Внимательный и отзывчивый персонал прекрасное обслуживанте

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга А

Experto local nivel 13

Хороший центр, только цены конечно не совсем доступные..

агент111 юю

Experto local nivel 4

Ремонтируют хорошо'но служба приёма и выдачи-полный бардак:не могут прочитать до конца в листе приёма пожелания клиента'и не могут вовремя выдать отремонрованный смартфон'а самое главное-нет желания работы(такое я называю "совок"-когда стояла за прилавком"тётя Дуся"и на лице было написпно-"не нравится-проваливай дальше'ходют тут всякие".Поэтому 2 звезды-уважение к ремонту

Mostrar respuesta de los negocios

Allaniya

Experto local nivel 8

Отличный сервис! Оперативно под заказ уже второй раз привезли пульт к TV, съеденый собакой. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Николай

Experto local nivel 13

Отличный сервис, короткие сроки. Спасибо за ремонт моего телефона самсунг!!

Mostrar respuesta de los negocios

Pavel

Experto local nivel 5

Адекватные цены на оригинальные запчасти. Все работы четко и согласно заявленного времени

Mostrar respuesta de los negocios

Ян Юрьевич

Experto local nivel 13

Принимают устройство, а потом чтоб не ремонтировать по гарантии отказывают со словами, механическое повреждение. Что за повреждение никто не объясняет.

Mostrar respuesta de los negocios

Неважно Виктория

Experto local nivel 2

Телевизор починили, спасибо. В отношении клиентоориентированности вопросы в данном сервисном центре.

Mostrar respuesta de los negocios

aerosa

Experto local nivel 12

Меняли по гарантии матрицу в мониторе все сделали быстро и качественно.

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий Зеньков

Experto local nivel 14

Приехали из другого города, он закрыт, никакой информации ни где не разместили

Андрей

Experto local nivel 10

Хорошие технические специалисты.Приятное обслуживание.Давно знаю этот сервис,пользовался их услугами,остался доволен!

Mostrar respuesta de los negocios

Aliv St

Experto local nivel 4

Ремонт выполнен качественно и в срок. Озвученная изначально сумма ремонта не изменилась

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Еропкин

Experto local nivel 2

Задал вопросы через Viber. Ответа не получил. Возможно не работают из за санкций.

павел тростянко

Experto local nivel 2

Хороший сервесный центр. Быстро нашли причину и решение проблемы. Советую всем

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Д.

Experto local nivel 5

отвратительно! и даже не утруждаются отчечать на телефонные звонки!

Mostrar respuesta de los negocios

var7en

Experto local nivel 20

Ужасно. Меняли матрицу. Начал щелкать весь телевизор. статику с матрицы не сняли. Еле достучался до них. Делают на отвалите. Бабки шибут такие что сам быстрей научишься делать. Ставят очень качественные аналоги. Вообщем берегите нервы и деньги и время и не идите туда. Ага. Ненашол как ответить на ответ. Но блин. Ребят. Серьезно. Я сам мастер. И там видно что матрица китай. В оригиналах RGB. Но я не поверю что в кулед 2018 будет wrgb. Это пеовое. Во вторых. До ремонта и после. Состояние матрицы смотрели под микроскопом. И разница есть. Так же пробили штрихкод панели. И брак самого тв. И по вашему сервису. 4 месяца до вас не достучаться вовсе. А тут вы за 2 недели решили все решить. Начните работать нормально. Я не первый клиент у вас с плохим отзывам. И уже все решено за вас....

Mostrar respuesta de los negocios

Макетная мастерская

Experto local nivel 8

Сервис так себе, в субботу дозвониться не удалось. Сами по ремонту не перезванивают.

Mostrar respuesta de los negocios

Егор Рымжа

Experto local nivel 2

0 инфы о том, что не работают, ни на сайте, нигде

Wadi Werty

Experto local nivel 9

Работают как пчелки, все понравилось, ремонт за 1 день, цена адекватная!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Шабан

Experto local nivel 12

мошенники, а качество самого самсунга с каждым годом падает. Даже топовых моделей. Сам имею много техники самсунг.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина К.

Experto local nivel 3

Все сделали очень быстро! Качеством довольна.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Зубарик

Experto local nivel 2

быстро и качественно, очень доволен

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 11

Обслуживание и хамское отношение девушки которая принимает телефон .. делает все лишь бы не принять телефон по гарантии... дважды сдавал им телефон с реальным дефектом дважды дефект не выявили....

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей А.

Experto local nivel 6

Все работы по смартфону сделаны быстро и качественно. Спасибо!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Kutan9

Experto local nivel 10

Хороший сервис и доброжелательные сотрудники!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Козак

Experto local nivel 6

Обещали сделать телефон за 3 дня, а уже месяц прошел и телефон так и не сделали(

Mostrar respuesta de los negocios

Александр ll.

Experto local nivel 30

Не плохой сервис. Всё очень достойно.

Mostrar respuesta de los negocios

Гордей Gordey

Experto local nivel 18

Делал СВЧ....печь....супер....теща...довольна....

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Д.

Experto local nivel 4

Обслуживание не очень. Заранее звонишь, договаривается на время. Приходишь-никто ничего не знает ......

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Соколовский

Experto local nivel 6

Неоднократно пользовался услугами данного сервиса,обслуживание на уровне,очень вежливый персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Как можно делать телевизор,что бы он через два года сломался samsung🤮🤮

Антон Алехнович

Experto local nivel 11

Менял эрнан на смартфон самсунг а40 была лучшая цена

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 13

Сервисный центр гуд, починили телефон по гарантии... но сам телефон ... ну как так самсунг?!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Быстро и качественно делают

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий А.

Experto local nivel 4

Приветливые сотрудники

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Оперативно и быстро устраняют неполадки.

Mostrar respuesta de los negocios

Slava Gatske

Experto local nivel 10

Давно пользуюсь этим сервисом. Всегда качественный ремонт мобильных телефонов. Для специалистов нет ничего невозможного.

Mostrar respuesta de los negocios

Samsung Service Center

128 reseñas