Santehnika-Online
763 reseñas
Octubre 31, 2022
Прекрасный клиентоориентированный подход, работают настоящие профессионалы, осталась очень довольна подходом, и сэкономленным временем: все объяснили, показали, рассказали. Большое спасибо.
3
Diciembre 6, 2023
Раньше нравилися магазин сантехники, но после последнего посещения мнение координально изменилось. Вместо ценников указаны штрих-коды и это в подвальном помещении, где интернета нет, еле загружаются цены, да и ещё завершенные
1
2
Diciembre 14, 2023
Прекрасный магазин с широким ассортиментом на любой бюджет. Внимательные компетентные сотрудники
1
Julio 29, 2023
никогда тут ничего не покупайте! не увидите ни денег, ни товара! заказал партию сантехники, оплатил, доставка переносится каждый раз на новую дату. Конкретики не говорят, с руководством нельзя связаться (типа руководитель с клиентом не общается, такая у них позиция). В итоге ни денег, ни товара. Жаль что раньше отзывы не прочитал о них, так бы никогда не стал связываться!!
1
1
Abril 17, 2022
Очень хороший магазин, большой выбор товаров, всегда можно найти нужное решение. Особенно своевременно, быстро и аргументированно помогла сделать нужный подбор товара менеджер - консультант Ксения!! Спасибо большой магазину!
2
Julio 2, 2023
Отвратительная коиюмпания, не рекомендую связываться с ней. Оплатив товар, вы получите его через 7- 10 дней. Причём несколько раз перенесут время и дату доставки. Третий раз заказываем и третий раз ссылаются на непредвиденные обстоятельства. Разговаривают крайне любезно, но это никак не влияет на результат и качество работы. Расчитываете получить товар быстро, заказывайте в другом месте!! С этом маркетплейсом потеряете много времени и нервов. Большие ни разу к ним не обращусь.
6
Julio 29, 2023
Приехала специально во флагманский магазин, чтобы собрать все, что нужно для ванной комнаты.
Продавцы не помогли вообще ничем, на просьбу сделать дизайн-проект на месте, ответили, что все по записи.
Через 15 минут никого по записи все еще не было, но и со мной они работать отказались.
1
1
Abril 20, 2024
Если хотите сберечь свои нервы и время, обходите магазин стороной. Фото на сайте не соответствуют реальности, доставки не привозят во время, операторы разговаривают как глупые роботы.
Noviembre 21, 2022
Не советую обращаться в данный интернет-магазин. После того как оплатите заказ, отношение к Вам поменяется. Доставка будет в удобное для них время.
Привезли два одинаковых унитаза с разными крышками и ободками. Менять не хотят ссылаясь, что производитель поменял комплектацию. В одном заказе два одинаковых унитаза!!! Значит обязанность продавца перед отгрузкой проверить комплектации.
Номер заказа 3729611.
Сначала в отделе по работе с рекламациями говорили, что производитель в шоке и такого у них никогда не было. Потом видимо поняли, что это косяк магазина и начали писать, что якобы разные комплектации у производителя. А официальный ответ производителя не пишут. Говорят составлять досудебную претензию. Серьезно? Понятное дело никто не будет возится с претензиями из-за ободка.
Положительные отзывы о данном магазине на 80% заказные. :)
6
Junio 5, 2022
Просторный,удобный магазин. Доброжелательные и терпеливые менеджеры. Виктория- профессиональный консультант с хорошим вкусом, очень помогла с выбором. Уезжаем с прекрасной ванной и унитазом.
1
3
Junio 3, 2023
2 марта покупали раковину и смеситель для кухни. Общались с продавцом, дамой, данного магазина. Продавец является ходячей антирекламой. Объяснили, что нам нужна мойка под тумбу на 60. Помогли выбрать: установщики кухни были в неподдельном ужасе, т к данная мойка на тумбу 80. Спасибо вашим «прекрасным консультантам» за полное незнание того, что они делают. Это заставило нас быть впредь начеку и проверять всё, что предлагают.
Abril 27, 2022
Супер магазин, купила там кучу всякой нужности для ремонта, пока в деле еще не опробовала сантехнику, скоро расскажу как оно:) все операторы на телефоне профи - ответят на 1000 вопросов, дружелюбнее отношения к клиенту еще не видела, информируют о доставке заранее, все четко и в срок, буду покупать тут еще) в леруа половины товаров не смогли найти, времена нынче такие, а тут - что хочешь, очень удобно что колл центр до 23.00 работает, ночные закупки наше все:)
3
Junio 22, 2023
Да у них хороший выбор, цены, но....
заказал я знаит у них полотенцесушитель , год поработал и перестал, забрали они его на экспертизу по ГАРАНТИИ, на заводе он якобы заработал ))) теперь что бы мне его получить мне надо ехать или платная доставка 590 руб.
Сервис на уровне ШИК ! больше нет желания заказывать у них продукцию... ! и не буду
4
Enero 12, 2024
Заказ № 4625090. Приехал забирать - оказался брак. Отказ. Перезаказ. На следующий день сообщают о готовности заказа №4438643. Приезжаю и снова вижу бракованный смеситель из первого заказа. Жду третьего...
3
1
Agosto 20, 2023
Не стал счастливым обладателем заказанного товара, доставка переносилась неоднократно. Спланировать работы по проведению ремонта не возможно с такой доставкой. По итогу вас ждёт только трата времени, деньги пока возвращают в полном объёме. Смысла заказывать товар у них нет. А если вы планируете делать ремонт целую вечность, то вам сюда.
Marzo 9, 2023
Отличный магазин, квалифициованный персонал. Покупал два полотенцесушителя и раковину на кухню (нержавейка). Покупалось в 2021 и 2022 годах.
Всё отличного качества - всё работает!
1
Junio 15, 2022
Очень понравился магазин. Есть выбор и цены приемлемые, сотрудники хорошие. Отдельное спасибо менеджеру Дине, приветливая девушка, рассказала и показала всё, помогла сделать выбор.
2
Marzo 13, 2023
Большой выбор сантехники и всяких шлангов и креплений для нее , от совсем экономичных до категории «средний+». Заказывали он лайн. Заказ был собран на следующий день. При выдаче заказа все проверили, заполнили все гарантии и только потом была оплата. Выдача товара через пандус, проезд на территорию через шлагбаум. Все быстро и удобно. Спасибо
1
Diciembre 28, 2021
Требовалось приобрести сразу все оборудование для санузла, посоветовали посетить данную сеть магазинов. Выбрал шоурум в ТЦ Компас, в нем представлен довольно большой ассортимент сантехнического оборудования. Мне помогал менеджер Юрий, прошлись с ним по всему списку от смесителей до инсталляций для унитазов, ответил на все вопросы, посоветовал на что следует обратить внимание и объяснил важные моменты эксплуатации. Покупкой остался доволен.
1
3
Septiembre 16, 2023
Почти каждый заказ - перенос сроков доставки. Но при последнем перенесенном заказе, я прождал всю субботу доставку с 8 до 20, однако мне даже не позвонили сообщить, что доставка перенесена еще на 5 дней. Объяснить такую "клиентоориентированность" операторы естественно не смогли.
Diciembre 14, 2022
Хорошее место, удобный подъезд на парковку, Не дорого, а первый час вообще бесплатно. В торговом зале встречает менеджер и проводит вдоль стендов. Выбирайте, бренды хорошие и цены сносные. Заказывайте и товар доставят Вам.
1
Febrero 9, 2023
Здравствуйте. Сразу скажу, Сантехника Онлайн не адекватный продавец. Заказал раковину и смеситель. При заказе уточнил про совместимость, сказали всё норм. По факту смеситель к раковине не подошёл, и тут началось.... Девушка Злата как только не убеждала меня в том что я ошибаюсь. Просили фото, виде, раз 7 созванивались, даже мне позвонил сервисный центр из Гроэ мол, что у вас с краном.... так кран и не забрали, пришлось другой покупать. Ребята, я этот магазин не рекомендую, если что-то не подойдет покупку не вернете!
7
Enero 6, 2022
Сегодня, 06.01.2022 года, посетили магазин Компании по адресу: ул. Красная Сосна, д. 2А и оформили потрясающий заказ на сабель и сантехнику. Продавец-консультант Юрий Приклонский, помог все продумать до мелочей и очень немаловажных деталей. Продумали абсолютно все, оформили заказ! Дизайн изделий, качество товара, сервис - все на прекрасном уровне! Очень довольны и смело рекомендуем данный магазин - здесь Вы найдете всё, что Вы ищете! Спасибо!
3
Febrero 16, 2023
один из худших магазинов в 21 веке. особенно их сайт))) это нечто!!!
Оформила заказ 2 дня назад и все еще жду какого-то звонка непонятного, чтобы оформить заказ в кредит. на всех остальных нормальных сайтах оформление сразу же идет в онлайн-режиме и приходит моментальный ответ. Здесь - будете ждать два, три, пять дней. БРЕД. Колхозненько.
Не советую - потеряете время на сайте зря. Менеджеры не знают сами где в личном кабинете находится кнопка "оформить в кредит" где-то там они отвечают )))))))))))))
Обходите мимо эту контору.
7
1
Septiembre 6, 2024
Два раза привезли не работающий полотенцесушитель! Не забирают неработающий полотенцесушитель! Не возвращают деньги! По хамски общаются! Переносят в одностороннем порядке доставки! Никто не умеет работать в этом так называемом магазине! Ни в коем случае не связывайтесь с ними! Потратите деньги, нервы и время зря
Julio 12, 2023
Делал онлайн заказ, обещались привезти в субботу. За день пришло смс о сдвиге доставки. Куда сдвиг, почему не написано. Позвонил им, договорились на среду. В среду вообще игнор, прождал с 15 до 23 доставку, ни смс, ни звонка. Набрал их горячую линию в 22-30 (на сайте написано работают до 23). Никто не ответил, только робот твердил, что заказ приедет вовремя.
Сервис отвратительный
4
Febrero 6, 2022
Вчера оформила заказ на доставку сантехники в магазине по адресу: Красная сосна 2А. Огромное спасибо менеджеру Виктории, очень грамотно и доходчиво обьяснила все по каждой позиции. Приятно иметь дело с профессионалом и искренно заинтересованным в результате человеком! С удовольствием обращусь еще, ремонт в квартире в новостройке только начинаем
3
Febrero 16, 2022
Отличный магазин) все, что было нужно, увидели вживую) быстро проконсультировали и помогли определиться с выбором)
Спасибо Ксении) все очень профессионально и доходчиво обьяснила и помогла с заказом
1
2
Mayo 1, 2023
Заказывала шкаф-зеркало с подсветкой в ванную еще в марте - привезли бракованое, не работал сенсор на зеркале. Прождала 1,5 месяца, чтобы мне привезли дверцу для шкафа на замену. В итоге, когда мастер повторно приехал на установку и подключение зеркала он отказался (!) от установки, т.к. не знал, как подключить электрику у дверцы шкафа. Мне теперь еще 1,5 месяца ждать? Очень негативное впечатление от магазина.
3
1
Julio 3, 2022
Прекрасный магазин, удобное расположение.
Специально приехали на ул. Красной сосны, т.к. выбор больше именно тут, можно посмотреть/потрогать. Отдельно спасибо менеджеру Ксении - укомплектовала нас на 5+, заказали, все что хотели.
1
3
Abril 25, 2023
Не первый раз совершаем покупки в данном магазине. Всегда большой выбор, профессиональные консультации, быстрая доставка, удобная оплата.
3
Octubre 27, 2024
Не все есть посмотреть, но как вариант
Septiembre 21, 2023
Худшый интернет магазин по сантехнике, который я встречал!! Заказывал ершик для унитаза, привезли некомплект, заводская упаковка нарушена. От возврата отказались, ссылаясь на то, что виноват я. Не проверил комплектность при получении. Не советую доверять этой компании!!!
Noviembre 16, 2023
Нуден был унитаз, магазин находится недалеко от дома. На сайте нашла модель, которую хотела приобрести, пришла в магазин, оказывается у них все под заказ. Моей модели не оказалось
1
Abril 22, 2022
Очень хороший магазин! Качественное и квалифицированное обслуживание. Очень грамотный специалист Екатерина, помогла подобрать всё, что мы искали для ремонта!!! Очень довольны!!!рекомендую всем!!!
1
Febrero 16
Удобный подъезд для самовывоза.
Julio 20, 2021
Очень понравилось. Приятная девушка консультант. Помогла подобрать мне смеситель в ванную и лейку. Очень доброжелательная атмосфера. Огромный ассортимент на любой вкус и кошелёк. В зоне оформления заказа стоит аквариум и есть вай-фай и диванчики. Есть также чистый собственный туалет. Буду приходить за сантехникой только сюда😊
1
Agosto 28, 2022
Сложился положительный опыт с заказами в магазине.
Первый был заказ с мебелью в ванну, перенесли доставку на 2 дня позже, сначала расстроилась, но тк лучше, чем здесь не нашла, решила ждать.
Привезли, подняли, все стали проверять вместе с доставщиком. Один шкаф оказался бракованный, сразу позвонила в магазин, заявку зарегистрировали. Менеджер Сергей регулировал этот вопрос, всегда был на связи. Товар забрали и через пару дней привезли новый.
После чего сделали ещё 2 заказа, доставили вовремя,всегда заранее звонили.
Цены в магазине хорошие, сравнивала с другими.
Так же заказывали сборку и установку, все сделали очень быстро.
От магазина впечатления положительные.
2
Julio 7, 2022
Достаточно большой выбор продукции, очень дружелюбный персонал!
Особенно хочу отметить менеджера по продажам Игоря, очень всё внятно объяснил и помог выбрать нужные нам товары.
С уверенностью буду рекомендовать друзьям этот магазин.
1
2
Mayo 11, 2023
Небольшой салон, находится в цокольном этаже,где нет интернета.Все ценники узнаются через куаркод,поэтому приходится подключаься к местному wifi,не всем это нравится. Склад и выдача товара тут же, удобно,большая парковка.
2
Mayo 15, 2023
Непрофессиональное отношение к клиентам, запросили счет по безналу, так неумехи в бухгалтерии не смогли за целый день выставить счет на оплату, из за них потеряли целый рабочий день. Пришлось в срочном порядке обратиться в другую компанию. Печально, что вроде приличная компания, но отношение сотрудников пугает, точно больше не обратимся.
4
1
Mayo 9, 2023
Отличный магазин! Большой выбор и низкие цены. Ребята оперативно показывают товар и помогают загружать.
3
Febrero 9, 2022
Огромный ассортимент продукции. Всё качественно и на высоте. Прекрасные менеджеры, которые всегда готовы подсказать и подобрать материалы под те размеры которые вам нужно. Всем доволен, рекомендую
1
Julio 22, 2022
Большой магазин, отличный выбор товаров, чуткое отношение продавцов. Отдельное спасибо менеджеру Виктории, которая помогла с выбором и оформлением смесителя Paulmark. 5 звёзд однозначно!
2
Marzo 20, 2022
Большая благодарность менеджеру Виктории. Профессиональная консультация, индивидуальный подход - лучшие качества менеджера.
Сам магазин большой, с хорошим выбором и доступными ценами.
Спасибо!
1
Abril 10, 2023
Товар еще не получил , а уже не хочется с ними работать. Заказал душевую кабину, но сроки переносят второй раз уже, ссылаясь просто на производителя. На вопрос , а где гарантия , что так еще раза два так не перенесут? Ответ дан такой, может будет еще перенос, мы владеем лишь такой информацией.
Боюсь даже представить, как с ними работать , если будет брак. Скорее всего будут игнорить и отписываться год, лишь бы отстали.
6
Junio 22, 2023
Хороший магазин легко загружается габаритный товар Ассортимент очень очень сайт вменяемый легко ориентироваться
3
Julio 21, 2023
отвратительное отношение к клиентам. Срок доставки заказов постоянно переносят. И даже с перенесенным сроком заказа доставили не все, из-за этого ремонт встал. На звонки диспетчеры не отвечают - играет музыка. В чате также нет ответа. Сама больше не закажу там и другим не рекомендую.
2
Marzo 22, 2022
Обратилась в магазин за подбором сантехники и смесителей в ванную комнату. Менеджер помог подобрать ванную и полотенцесушитель, а также другие необходимые для оборудования ванной предметы. Выбор сантехники отличный!
Обслуживание в магазине комфортное. Спасибо!
1
1
Julio 22, 2023
Заказала радиаторы отопления, в назначенный день доставки никто не позвонил и не приехал.
Перенесли доставку на другой день, потом опять на другой. Прошла неделя ожидания - заказ не доставлен, по телефону и в чате на сайте перестали отвечать.
В личном кабинете дата доставки - вчерашний день!
Здорово вы работаете :)
1