Santehnika-Online

Valoración 4,2
155 valoraciones
Valora este lugar

93 reseñas

Experto local nivel 6
Agosto 18, 2021
Хороший магазин, покупала здесь неоднократно сама, и знакомые по моей наводке 😀 - сантехнику, аксессуары, зеркала и мебель в ванную. В магазине отличная экспозиция, внимательные консультанты, всегда помогут советом и предложат оптимальное соотношение цена/качество. Как дорогие шикарные вещи можно заказать и купить, так и даже если бюджет не очень большой (как у меня) - выбор для заказа всегда есть и адекватно вам расскажут все особенности и ттх. Очень благодарна ребятам, все пришло в срок и в целости-сохранности, спасибо, так держать 👍👍👍 Рекомендую.
2
1
Experto local nivel 6
Abril 21, 2024
Заказывал плитку с доставкой. Всё привезли в срок, но почему-то отказались разгружать плитку у подъезда. Сказали, что это я должен делать. Хоть бы предупредили об этом заранее!
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2023
Отвратительный продавец, который будет каждую неделю врать вам о статусе вашего заказа, задержит сроки минимум на 2 недели, сорвёт вам сроки ремонта и это за деньги дороже чем на паркет плейсах. На момент отзыва товар так и не доставлен, вся цепочка ремонтных работ слетела. Очень жалеем, что не прочли отзывы заранее.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 29, 2022
Заказал через Я.Маркет комплект смеситель и душ. При получении в магазине мне вынесли совсем другой набор, дешевле. Объяснили тем, что по их документам идут именно такие артикулы в наборе. Сотрудник сделал вид, что позиция на Я.Маркете появилась сама собой, они её такой не могли выложить, что на Я.Маркете ошибка. Сервис в магазине заканчивается сразу же как появляются какие-то проблемы. Можно рассчитывать только на то, что у вас примут деньги, но за все ошибки магазина будет платить покупатель. Заказ я отменил, деньги вернули - рад, что купил через Я.Маркет и с этим вопросов не возникло. Но потерянное время и удачное время скидок я потерял. Ставлю вторую звезду, так как еще до этой ситуации купил там же неплохой рукомойник, но постараюсь избегать этого магазина в будущем.
2
1
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Этот магазин самый лучший, советую всем👍
1
Experto local nivel 5
Noviembre 13, 2023
3 заказа и все с прокладками. Сроки доставки постоянно сдвигаются, на сайте товар в наличии, через пару дней звонят и говорят нет в наличии, хотя на сайте до сих пор есть. Не компетентный персонал.
1
Experto local nivel 4
Mayo 27, 2023
Заказал плитку со сроком доставки примерно через 10 дней. Сейчас уже идет 20й день, каждый день звонят и говорят Извините завтра привезем! Дурдом. Не вижу никакого смысла что то заказывать) Заказ от 26.04, сейчас 19.05 Так же сказали приезжайте можете получить самостоятельно на складе. Приехал - заказа нет, отдали другому клиенту по ошибке, на вопрос: и что теперь делать - ответ: не знаю:)) UPD: 27.05 - заказа нет, когда привезут - не знаю))
2
1
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2024
Мне магазин Сантехника онлайн доставил неукомплектованный товар - столешницу без кронштейнов и отказался выслать кронштейны или вернуть деньги. Продавец вводит в заблуждение, пришлось купить другие кронштейны
1
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2022
Очень странная политика компании. Я заказала 3 позиции. Мне позвонил менеджер для подтверждения заказа, и сказал, что не отгружают заказы , которые «на выбор». То есть даже если я куплю 3, а потом сразу верну 2 позиции, то все равно. Политика компании - выбор не предоставляем и такой заказ не отгрузим. Вот заказывайте только то, что будете точно покупать. С их стороны я понимаю - волокита с товаром. С моей стороны - да зачем мне такой магазин? Я закажу в другом онлайне или в озоне , где есть выбор товара по факту. По итогу мне так и не согласовали заказ, и я решила, что ничего никогда здесь покупать не буду. Сейчас время покупок в онлайне и магазинов куча. Данный магазин отстает в конкуренции, а потому покупать ничего там не буду.
3
2
Experto local nivel 12
Noviembre 22, 2024
Менеджер всё разжевал ,всё по полочкам.
1
Experto local nivel 28
Julio 25, 2023
Магазин хороший с большим ассортиментом товара. Можно взять из наличия, но в основном заказываем через интернет с получением в магазине.
Experto local nivel 5
Julio 2, 2023
Большой шоу-рум, любая сантехника под заказ, по самой приятной цене. Менеджеры работают, как часы, консультируют так долго, как требуется клиенту, чтобы вникнуть и слелать выбор.
1
Experto local nivel 3
Agosto 22, 2022
Ставлю две звёзды за удобное месторасположение, хороший выставочный зал…но консультанты, которые работали в те Дни когда мы приезжали…такое чувство что заставляют себя поработать с покупателем..хотели полностью обставить у них сан узел…часть купили из наличия, но потом при обращении через вотс ап даже не ответили…могли бы заказать конечно сами но при первом общении, консультант сказал что лучше покупать через них…по итогу заказ сделали в другом месте)
3
1
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2021
Одно из лучших мест, где можно выбрать и купить сантехнику в нашем городе. Огромный выбор, быстрая доставка и качественный сервис. Есть возможность подобрать сантехнику под свои запросы и бюджет. Работаю с ними уже не первый раз, всегда всё на уровне. Конечно бывают накладки, но у кого их не бывает. Сервис на уровне 5 звезд.
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2022
Менеджеров на телефоне много, толку мало. Делали несколько заказов, все заказы перепутались. Поставили разные даты и время заказов, хотя я просил на одну дату и время. Потом оказалось, что по их ошибке мы перечислили деньги не на то юр лицо и они нам отправили деньги обратно. Пришлось ждать деньги 2 недели, а заказа так и нет. Видимо, что-то не чисто с бухгалтерией у этой компании. Нет конкретного закрепленного менеджера за каждым клиентом и приходится каждый раз объяснять новому человеку весь перечень проблем с заказом. Постоянно звонит робот и предлагает оплатить несуществующие заказы. Ставят другое время доставки, хотя просишь совсем другое. Потом звонит водитель и говорит, что он уже на адресе, хотя адрес не тот и время другое. Больше НИКОГДА не буду работать с сантехникой онлайн ИП Белов Сергей Александрович ИНН 235201128300.
2
1
Experto local nivel 4
Septiembre 18, 2023
Хороший ассортимент, низкие цены, адекватные, грамотные консультанты.
1
Experto local nivel 9
Enero 24, 2023
Качества товара выше чем многих других магазинах если позволяет финансы и умение поторговать с скидками и главное ЗНАЕШ что тебе нужно...персонал (Иван зовут фамилию не знаю)...
1
Experto local nivel 2
Marzo 18, 2023
Периодически заказываем сантехнику здесь, нравится большой ассортимент, удобный сайт и варианты доставки.
1
2
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2023
Ужасный сервис! Доставка задерживается на несколько дней! Простой по ремонту! Кто будет это возмещать! Никогда больше там не закажем ничего и вам не советуем.
1
Experto local nivel 8
Enero 24, 2024
Цены в магазине приемлемые. Доставка быстрая.
Experto local nivel 2
Agosto 16, 2021
Заказывал здесь все для ванны по дизайн-проекту. Есть возможность попросить подобрать товар и выслать предложение на почту. В магазине был достаточно компетентный консультант, подробно рассказал обо всем что интересовало. В основном товар под заказ 5-6 дней. По итогу все заказал, привезли в назначенный день, но пришлось ждать несколько часов, т.к. нет возможности доставить в определенное время В основном рекомендую.
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2021
Ставлю одну звезду только за то, что заказ состоялся и я получила, что хотела. Обслуживание и информированность сотрудников на однерочке. Заказала плитку, в срок она не приехала. На телефонах сидят вежливые люди, но совсем неосведомленные о товарах, сроках поступления и т.п. Нам ответили, что вход строго по куар-коду, на самом деле это не так и сообщили, что нет возможности выгрузить товар в машину рядом с входом. Данная информация доставила нам неудобства. Через день на мой номер поступил звонок от компании, в котором поинтересовались, могу ли я порекомендовать данный магазин знакомым? На что я ответила - НЕТ и тогда поступил следующий вопрос, что вас не устроило? Самое забавное, что для ответа выделено было несколько секунд), за которые я не успела описать всю ситуацию и изложить свое негодование)). Секунды окончены, трубка положена. Скажите пожалуйста, для чего тогда было интересоваться моей проблемой, если она вам не интересна? Что касается обслуживания непосредственно на месте, а именно Цвиллинга 1, то персонал немой, как рыба. Выдали плитку , мы проверили, далее я попросила накладную, чтобы ее оплатить, а где касса неизвестно. В таком случае необходим навигатор по магазину. Подошла к менеджерам и поинтересовалась и только после этого мне показали, где находится касса. Целый квест, а не покупка.
1
2
Experto local nivel 13
Junio 15, 2023
хороший магазин с большим выбором сантехники и сопутствующих товаров
1
Experto local nivel 2
Junio 16, 2022
Ставлю 1 звезду только за то, что доставили товар. Такое впечатление, что магазин торгует некондицией. Заказывала ванну размером 165х70. Сантехники начали ее установку, прикрутили ножки, оказалось, что ванна короче заявленного размера на 2 см. На вопрос менеджеру, что мне нужна срочная замена, на ванну нужного размера, ответили, что рассматривать мою претензию будут 10 рабочих дней! Т.е. мы должны 2 недели только ждать ответ, заменят нам ванну или нет! А мыться вы где предлагаете эти 2 недели???
1
2
Experto local nivel 2
Marzo 17, 2022
Никому не советую данный магазин. Привезли товар с браком. И уже 1,5 месяца не могут решить вопрос с обменом. Кормят завтраками, обещая решить вопрос. Дозвониться до них не возможно, с менеджером не соединяют, на официальную претензию не отвечают. Теперь вообще не знаю как вернуть деньги за товар! Будем подавать в суд и решать вопрос через суд.
2
1
Experto local nivel 18
Diciembre 11, 2021
грамотно проконсультировали и помогли составить заказ на сантехнику. Выбором доволен. Сервис по доставке на оценку хорошо
2
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2021
Выбирали с женой душевой уголок, менеджеры предложили несколько вариантов, которые нам подойдут, предоставили скидку (нам это было очень важно). Оформили заказ, через 6 дней все приехало с доставкой. Консультацией и сервисом данной компании полностью довольны, посоветовали друзьям.
4
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2022
Доставка работает отвратительно!! Обещали привезти сантехнику до 11 часов. Время почти 17.00 ее до сих пор нет. От менеджеров один ответ: Где то по городу ездит. Откровенный не профессионализм! Даже одной звезды не заслужили
1
1
Experto local nivel 9
Noviembre 18, 2022
Огромный выбор, грамотные консультанты, цены приемлемые
Experto local nivel 4
Junio 19, 2021
Безответственный подход к покупателю. Оплатил 10.05 заказ на сумму 159 тысяч рублей. Можно сказать санузел под ключ. Половина была в наличии, другая на складе, кроме ванны из искусственного камня. Продавец сказал срок изготовления 15 дней. Ждал 15 дней, потом звонят и говорят, что извините но уже 30 дней. Жду снова, звонят и говорят, что теперь 45 дней. На дворе 19.06, сегодня позвонили и сказали что ожидаемая дата доставки 28.06. Думаете верить ? Я вот лично уже не верю компании. В наше время так вести бизнес с клиентами я считаю, что лучше вообще не заниматься бизнесом. Не советую обращаться в компанию если у вас все жестко по срокам. Ваши планы точно будут нарушены.
4
1
Experto local nivel 7
Octubre 25, 2022
Консультанты не знаю собственного товара, заказал бойлер для воды, оба мятые, не досматривают. Цены слишком завышены
3
Experto local nivel 9
Noviembre 28, 2023
Дорого очень Но выбор зато
Experto local nivel 3
Agosto 23, 2021
Добрый день, заказывал ванну vilero boch, с доставкай и подъёмом, привезли за 6 дней, ванна приехала целая, даже предоплату не просили(ванна стоила 70 тысяч). Курьер помог всё осмотреть. В целом сервисом доволен.
1
1
Experto local nivel 17
Abril 21, 2023
Заказывали ванну, ванна не соответствует толщине, указанной в описании (заявлено 6мм, факт 3.8 мм) . Доставку ожидали с 9:00 до 16:00, приехали только к 20:00. (Заказ 4207647)
1
Experto local nivel 4
Julio 15, 2021
Все добрый день. Заказал инсталляции геберит 4/1 с кнопкой. Фото заказа приложил по факту отправили совершенно другой товар и отказываться признать что это из косяк. Неделю выясняли что то там и в итоге отказали Пришлось все возвращать потрачено нервы и время. Не кому не рекомендую.
1
2
Experto local nivel 6
Junio 2, 2021
Хороший магазин сантехники. Широкий ассортимент товаров на любой вкус. Доставка в срок.
3
Experto local nivel 5
Octubre 26, 2022
Отличный выбор, хорошие специалисты.
2
1
Experto local nivel 24
Junio 10, 2022
Неплохой выбор, следят за сантехнической модой
Experto local nivel 9
Noviembre 12, 2021
Заказала онлайн шкаф в ванную, изначально срок был 5 дней, затем еще 5. Не отзвонились в назначенный срок. Неприятно. Странное отношение к клиентам.
1
2
Experto local nivel 5
Enero 18, 2021
Не выполняют сроки выполнения заказов. Дезинформируют о поступлении заказа в пункт выдачи. Полный бардак
3
1
Experto local nivel 19
Septiembre 7, 2020
Нет деталей для ванн, раковин и туалетов (кольца, и т.д.) что бы можно было заменить прокладку и тому подобное.
1
Experto local nivel 8
Septiembre 22, 2020
Товар, качество, профессионализм.
3
1
Experto local nivel 30
Marzo 10, 2021
Хороший персонал!!
4