Sberbank
968 reseñas
Junio 10, 2023
Посещал данный банк с целью оформления карты и счёта,видимо,качественное и вежливое обслуживание вам будет недоступно,если менеджер старше вас.
Вместо квалифицированной консультации получил крайне не заинтересованного в клиенте человека,из которого мне пришлось самому вытягивать ответы на интересующие вопросы,которые,видимо,нужно готовить целым списком заранее.
К сожалению,после посещения остались только негативные впечатления и отсутствие открытой карточки.
Банк может и хороший,но просто не повезло при посещении с менеджером.
6
4
Octubre 3, 2023
Очень маленький офис для такого большого города. Люди стоят в многочасовых очередях чтобы стать клиентом сбербанка. Есть возможность записаться в программе онлайн. Но если ты не клиент сбера, то этой возможности у тебя тоже нет. Можно отметить грамотный персонал в качестве положительного момента.
1
Agosto 12, 2023
Шикарный офис.
Все четко, по талончикам или по записи.
Прохладно, персонал знает свое дело на отлично!
Рекомендую.
Agosto 26, 2023
Оформление уже по новому .На материке такого не видела ,стильно функционально. НО очереди просто не реальные!!!!! Ажиотаж бешанный лучше обходить стороной это здание ближайшие пол года точно ! Девочки стараются видно, но опыта маловато ..Думаю со временем все наладиться.
3
Julio 7, 2023
Был сегодня после 13:00. Пришел , взял талончик. Необходимо было получить дебетовую карту. Впереди меня было более 40 человек. В самом офисе очередь, примерно 100 человек по разным вопросам. Время моего ожидания составило 50 мин. Работает 20 окон. Время у специалиста - 10 мин. Все быстро и оперативно! Работают кондиционеры, приятная атмосфера. Отношение очень доброжелательное! Рекомендую! Расположение хорошее, удобная парковка ТЦ Муссон рядом. Рекомендую!
Agosto 8, 2023
Хороший офис, новый, грамотный персонал, осталось ещё открыть несколько офисов, чтобы не было очередей в одном офисе на весь город Севастополь, хотелось бы бесплатное обслуживание дебетовых карт.
Junio 4, 2023
Все четко, быстро. Грамотный и вежливый персонал. Культура обслуживания на высшем уровне. Марку держит Сбербанк!!!! Молодцы!!!
1
3
Octubre 8, 2023
Чисто, аккуратно. Приветливый персонал. Жаль, что только одно представительство на весь город ))))
Очереди.
Noviembre 7, 2023
Долгожданный офис в Севастополе ,превдекает легкодоступность ,а вызывает напряжение огромные очереди,и даже с таким огромным потоком людей(оно и понятно офис то единственный на весь город) ,персонал открыт и дружелюбен.
3
Enero 10, 2024
Отличный офис. Не смотря на то, что клиентов очень много - долгов ждать очереди не пришлось. Приветливый персонал. Жаль только - бонусы СберСпасибо у нас почти негде тратить))
1
Agosto 17, 2023
Новое здание. Кондиционер. Электронная очередь. Новое оборудование. Новые банкоматы. Все услуги Сбера в полном объеме. Нет своей парковки. Очень много народу. Надо срочно открывать еще отделения.
Enero 14, 2024
Была один раз. Оформляла новую карту. Все очень быстро. Очереди почти не было. Справилась за 5-7 минут.
Секрет в том, что я забежала в выходной и мне просто повезло)
1
Octubre 3, 2023
Жесть... Нет воздуха. Толчея.
Время ожидания по талонам - около двух часов. Недостаточно посадочных мест - люди сидят на подоконниках и где могут приткнуться.
Ждут на улице, но там нет табло с номерами и пропускают очередь. Втискиваются потом по повторному вызову.
Обслуживание культурное. Для получения карты - нужно ждать двух-трех сотрудников для идентификации. Мне удалось решить два вопроса у одного оператора. Записаться через приложение в Крыму - это отдельный квест, т.к. приложение часто выдает ошибку сервера.
Octubre 7, 2023
Чувство такое, как-будьто я пришла домой в воскресение часов в 8.00 к сотрудникам банка. Клиет - ноль! Нужно ему будет ждать без прикословно. Сотрудники позволяют капаться в своих мобильниках, развёрнуто отвечать на личные звонки не обращая внимания га седящего напротив клиента банка. Мне крайне не понравилась обстановка. Вседозволенности и хаммства со стороны сотрудников. Думаю это уже ваша фирменная карточка.
Septiembre 18, 2023
Вообщем сегодня в первый раз зашел в Себр у намс в Севастопле классный офис современный кондей работает не душно но я простоял в очереди 2 часа капец надо что больше в нашем городе открывали отделения народу много а так специалистка обяснил и доброжелательна я вам ставлю 5 !
3
1
Octubre 3, 2023
В банке провели 3 , 5 часа . Всё это время ожидание в очереди.Люди стоят у друг друга на голове. В холл вышел оператор и спрашивала кто куда. На мой вопрос ответила . сказала ожидать и выдалут карту мужа по доверенности. В итоге карту никто не выдал.
Кто-то работает неправильно!!!!
Noviembre 10, 2023
Очень большие очереди. Открывайте уже скорее ещё отделения в Севастополе. Много некомпетентных сотрудников. Постоянно бегают и спрашивают что-то друг у друга, звонят за консультациями в другие отделения.
1
1
Julio 20, 2023
Время ожидания🙄да как в любом банке, на каждый вопрос и проблему оно разное, но в пределах разумного. Отношение ко всем клиентам очень хорошее, все внимательно выслушают и помогут👌. Интерьер в стиле сбера😅. Наличие банкоматов достаточное, очередей к ним не было
5
1
Marzo 12, 2024
Пришли установить приложение на айфон. Бегала девочка ноутбуки искала какой рабочий. Потом устанавливать не получалось установить…. В итоге 30-40 минут и приложение так и не заработало
3
1
Septiembre 3, 2023
Пришел в офис подать заявку на ипотеку, менеджер Яна все подробно рассказала. Обслуживанием очень доволен. Требую премию Яне, за идеальную работу. Благодарю за сервис
2
Noviembre 7, 2023
Отделение разместили на территории парка, парковки рядом нет, клиенты что приезжают паркуются на дороге создавая пробки. Клиентоорентированность просто на высоте. 🤣🤣🤣.
3
Agosto 30, 2023
Офис надо по-больше (народ едет со всего Крыма). Девочки за 18,20 столиком молодцы! Все объясняют спокойно и понятно. Жаль , что они в командировке здесь, по-больше бы таких.
5
Agosto 5, 2023
Отличное обслуживание. Рекомендую предварительную запись. Тогда - вообще мгновенно))) Для владельцев Айфонов - сразу предлагается установка приложения. График - почти круглосуточно. Немного жаль работников)
Junio 4, 2023
Новое, очень красивое и функциональное здание Сбербанка. Очень много рабочих мест. Сотрудники работают быстро. Помогает электронная очередь. Поскольку это пока единственное отделение Сбера в Симферополе, посетителей много, но очередь продвигается быстро. В помещении прохладно, работают кондиционеры. Есть туалет для посетителей, в т.ч. для людей с ограниченными возможностями. Мне очень понравилось! Отлично, Сбер! Наконец-то ты в Крыму!!!
2
Julio 27, 2023
Все отлично, очень много людей.
Ребята можно записаться в отделение через приложение. И не создавать там массовку. А так все отлично, быстро приняли полностью решили проблему
3
Junio 28, 2023
Просидела в ожидании подруги 1,5 часа , при том что ей нужна была только электронная подпись, по итогу ожидания ко мне каждые 5 минут подходили все проходящие сотрудники и интересовались что я тут делаю , кабинет небольшой поэтому по истечению 20 минут все знали что я ожидаю подругу , которая застряла в кабинете на 1,5 часа , спустя ещё несколько минут ко мне подошёл мужчина с тем же вопросом: что я здесь делаю и тд? После этого присел рядом и начал координировать действия мои , вызывая раздражение пристальным взглядом и слежкой.
1
Agosto 12, 2023
Очень жаль,что у работников банка нет времени для консультации застройщика первой линии от моря по ипотеки,зато нашлось время и дали грамотно консультацию работники сбербанка другого города .Жаль,что приехав из Евпатории,нам не смогли уделить и пяти минут.
1
Abril 14, 2024
Всё чётко, быстро, грамотно... Несмотря на большое количество клиентов!!!
1
Junio 9, 2023
Работают быстро, очередь почти не чувствуется, организованность присутствует.
4 звезды, за обслуживающий персонал. Может мне так повезло. Но ответвечали мне с такой интонацией, будто "а вы что? Не знали? Это же очевидно!" Нет.. не знал, откуда мне знать я новый клиент. И информация в приложении сбер с реальностью немного расходятся
3
Julio 28, 2023
Абсолютно некомпетентный попался менеджер по ипотечной сделке, который не может ответить на вопросы, напрямую касающиеся ипотечного продукта, зато смело раздаёт некорректные советы по поводу взаимодействия клиента с риелтором, а также в целом некорректно давать оценку работы риелтора и озвучивать своё непрошеное мнение клиентам на сделке относительно работы риелтора.
Не имея представления о специфике объектов, находящихся на территории Севастополя и сделок с такой недвижимостью.
К самому отделению претензий нет - красивое, удобное, хорошее местоположение.
3
1
Septiembre 24, 2023
Очередь большая, вайфай не работает,благо ,что есть комната гигиены и кулер с питьевой водой,а так нужно обратить внимание на вайфай в первую очередь, нужно выходить из здания сбербанка на улицу, чтобы загрузить документы и возвращаться снова!
Noviembre 29, 2023
Лучшая организация обслуживания клиентов!
Все окна всегда работают. На одного клиента, благодаря профессиональной подготовке, тратится минимальное время.
В сравнении с другими банками, небо и земля. Секрет простой - работники находятся в командировке. Нашим местным надо брать пример.
Работу Сбера невозможно сравнить с другими банками. У них уровень - крупный аэропорт!
2
Agosto 31, 2023
Один единственный вопрос к специалистам банка! Неужели так трудно было мне сказать, что раз Я новый клиент банка, то мне необходимо подключить банкинг сразу при получении или в терминале банка 😡😡😡 Я с Джанкоя 250км в одну с сторону и столько же в другую проехал, чтобы эту карту получить!! Теперь нужно повторно ехать в Симферополь, чтобы в банкомате подключить. Уровень специалиста – ДНО ❗
4
Octubre 3, 2023
Наконец-то дождались! Отличный офис! Все по последнему слову. Сотрудники внимательные и компетентные. Очень рада, что этот банк появился в нашем городе!
1
Junio 17, 2023
Из минусов - отсутствие парковки рядом для клиентов. В связи с тем что в городе всего одно отделение и наплыв клиентов большой, наблюдаются большие очереди. Лучше посещать данное отделение утром с 8-00 до 9-00.
2
Junio 19, 2023
Все быстро. Много окошек, людей много, но очереди нет, все быстро уходят на обслуживание. Единственное, на входе сотрудница, которая встречает, очень громкая, громко задаёт вопросы. Только заходишь и где-то тебе уже громко кричат вопрос, а так громко отвечать на все отделение не хочется))))
1
3
Julio 25, 2023
Единственный офис в городе, поэтому народу - море. Но 20 окон и грамотные сотрудники нивелируют большое количество клиентов. Время ожидания зависит от решаемого вопроса.
Julio 31, 2023
Отличный новый офис, чисто светло, всё аккуратно! Удивил уровень персонала! Грамотные специалисты!
Agosto 13, 2023
Закащввал карту. По приезду для того чтобы забрать постоял 15 минут. Расположение удобное. Обслуживание приятное. Время ожидания быстрое раз 15 минут заняло все)
3
Febrero 27, 2024
Спасибо большое персонала за их помощь и что не стали выгонять из заведения, а продолжили свою работу и выдали долгожданную карту, Сбербанк вы лучшие!)
1
2
Octubre 10, 2023
Чисто, уютно грамотный специалист. Мне вообще повезло все очень быстро сделали (15 мин.)
Febrero 7, 2024
Хорошее отделение, грамотное обслуживание, вежливые и приятные сотрудники
Diciembre 17, 2024
Не помогли, слишком занятые и напыщенные обычные офисные сотрудники
Septiembre 13, 2023
Заказал через сайт их карту. Прихожу в банк забрать ее, так там людей не протолкнуться. Взял талон, жду. Прошел час, судя по монитору до моего талона ещё 1-1.30 ждать. Менеджер сказала, что такая ситуация каждый день, кроме воскресенья. Ушел, спасибо не надо мне ваших услуг.
P.S. Неужели нельзя организовать курьерской доставки по городу, раз у вас такая ситуация в офисе!?
Junio 26, 2023
Очередь, конечно, это нечто))) что неудивительно. Но зато внутри, несмотря на количество людей, прохладно и места посидеть подождать очередь хватает. Была два раза, сотрудники оба раза были вежливы, ответили на все вопросы и проконсультировали касательно обслуживания карты.
3
Junio 19, 2023
Ремонт неплохой
Сотрудники вежливые
Время ожидания - оставляет желать лучшего
Хотелось что бы по простым вопросам выделили отдельного специалиста - консультанта
В другом случае будешь ждать пока перед тобой решат все вопросы по обслуживанию карты и выплате пенсии...
3
2
Junio 22, 2023
У входа встретила менеджер Марина. Я открывал вклад. Марина детально рассказала о всех продуктах СБЕРа, оформила договор и проводила до кассы. В отделении было человек 50, но меня обслужили без очереди. Забыл добавить, пока разговаривали, было предложено кофе, чай, вода. Мелочь, но приятно. Доволен обслуживанием.
3
1
Septiembre 6, 2023
Оценка ниже, только за то что простояв час с 1,5 годовалым ребенком в очереди никто из сотрудников не сказал что есть опция "без очереди" спасибо женщине которая я так поняла ответственная за уборку офиса что подсказала мне )))
3
1
Mayo 23, 2024
Ужасно долго. Просидели 1,50ч в очереди в 9ое окно. Много людей не было, сказали изначально подождать 10-15 минут, а в итоге так и не попали к специалисту.
Junio 7, 2023
Обслуживание отличное, время за него 15 минут потому что более 15 рабочих мест которые ведут приём, персонал приветливый объясняет всё как нужно, отношение к клиентам очень хорошие, И самое главное расположение возле большой стоянки это очень удобно
3
1