SBIS Tensor
368 reseñas
Abril 21, 2020
Ужасно! Звонила в Тульский филиал технической поддержки по поводу помощи по онлайн кассе. Хамское отношение к клиентам. Разговаривать и помогать людям решить проблему не хотят. Отвечают вопросом на вопрос.
Зачем нужна тогда такая служба, с такими никчемными "работничками", которые выучичи только одну фразу : " смотрите инструкцию" и вся тех.поддержка на этом заканчивается.
Только с третьего звонка удалось пообщаться с адекватным сотрудником, который помог решить проблему. Роман, Вам большое спасибо!
Отзыв прошу не удалять!!!
4
3
Diciembre 31, 2022
Очень быстро, если прийти одним из первых.
Diciembre 9, 2020
Офис менеджер Бойко Анна
Встретила с улыбкой,всё оперативно оформила,на все вопросы ответила!!!Ушел в хорошем настроение)!
4
Junio 15, 2023
У них лучшая Техподдержка
1
Noviembre 23, 2021
По записи была, но приехала почти на час раньше, приняли, ждать не пришлось своего часа, вопрос закрыли быстро.
Diciembre 29, 2020
Запись на одно время нескольких человек создаёт путаницу и удлиняет процесс обслуживания. Может так и задумано, но тогда и обслуживать всех должен не один сотрудник.
Agosto 1, 2022
Быстрое обслуживание
Внимательные работники
1
Julio 14, 2022
Персонала не хватает, иногда очереди и надо посидеть подождать
Noviembre 12, 2020
Нормально, адекватно, быстро, по расписанию. Дороговато конечно, и нет в округе парковки. Это минус. Но...
1
Abril 10, 2020
Прекрасная компания, отличный персонал, приятно было находиться и общаться с сотрудниками!!! Большое спасибо!!!
2
Febrero 3, 2023
Зал ожидания конечно на любителя
1
Marzo 20, 2023
Наверное лучший оператор ЭДО
1
Septiembre 15, 2023
По деловому....
1
Enero 28, 2020
Хорошее обслуживание, но НИГДЕ не указано, что фирма находится в здании Олимпик Плаза, а снаружи нет НИ ОДНОГО упоминания о ней. Нет указателя и внутри подъезда с ресепшен, а сотрудники фирмы не говорят об этом, когда спрашиваешь по телефону, как к ним добраться. В итоге потеряла почти 2 часа (!!!) на то, чтобы их найти по указанному на сайте адресу!!!!
3
Noviembre 30, 2021
Все отлично! Вежливый персонал, очереди нет.))
Abril 16, 2020
Хуже компании не встречала, начиная с организации процесса получения подписи, общения с так называемым "персональным менеджером", заканчивая техподдержкой. Пренебрежительное отношение к клиенту во всем, в том числе нежелание дорабатывать продукт, хотя он несовершенен. Это был последний раз, больше никогда не воспользуюсь их услугами.
4
1
Noviembre 24, 2020
Уже не первый год пользуемся услугами Тензор. Все устраивает, огромное спасибо менеджеру Иванову Артему!!!
Agosto 7, 2020
Возникла проблема с кассой в субботу, когда снимали зарядное устройство, касса выключалась, было понятно, что не работает аккумулятор. Оставила в субботу заявку, указав, что не работает аккумулятор, хорошо выходные не работали горе-менеджеры, дождалась понедельника, в понедельник сама звонила 7-8 раз с самого утра до вечера, меня перекидывали то на одного, то на другого, говорили, что перезвонят, так и не перезвонили! Целый день пропал, дождалась вторника, во вторник мне тоже никто не перезвонил, еле-еле со мной связался специалист по отчетам, который кассами не занимается, но наконец во вторник выставили счёт за 850р за «диагностику» (серьезно? Я же оставляла комментарий, что не работает аккумулятор, это понятно самому необразованному человеку в мире, наверно), ну хорошо, оплатила! Уже в среду, оставила Кассовый аппарат, думала, сейчас посмотрят и отдадут... но не забываем, что там работают дилетанты, сказали перезвоним... так проходит среда.. мимо меня и мимо моей торговли... наступает четверг! В четверг вечером мне сообщают, что пока не готово ничего, с утра в пятницу позвонят... с утра в пятницу не звонят, звоню я к 11! Сообщают, что не работает аккумулятор (да ну?), и за +450р заменяют его! Но доставить смогут только в понедельник за 2100!!!!! (Ничего себе цена за доставку), хотя они это указывают, как выезд специалиста. Спасибо, не надо, спрашиваю, могу ли я забрать в пятницу сама, говорят, что если до 15, то под мою ответственность, так как нужно ещё аккумулятор проверить, спрашивается, чем вы занимались в среду и в четверг!
В общем, могу сказать, что ужасно работают в компании менеджеры и мастера, нет между ними в компании четкого регламента как работать, кому и когда перезванивать, что говорить и тд.. я оплатила 850р просто так, вытянули деньги. Очень неприятно работать с дилетантами, если уж работаете, то умейте выполнять ее качественно, в срок, без вытягивания денег, иметь четкие инструкции и тд.
5
Febrero 14, 2022
Нравиться с этой командой работать и дешевле ,и понятней и просто, и ясно
Junio 12, 2023
Чётко и быстро
1
Febrero 15, 2020
Классные ребята и девчонки! Все довольно быстро. На Коломенском больше нравилось - парковка была.
3
Diciembre 3, 2020
Добрый день!
Хотели бы выразить благодарность за помощь при получении электронной подписи, в частности - менеджеру Горченко Виталию!)
Грамотно донёс всю информацию, не осталось никаких вопросов. Приятный, внимательный специалист.
Искренне желаем дальнейшего развития и достижения новых вершин!)
1
Diciembre 21, 2021
Всё быстро, профессионально, буду обслуживать я и дальше.
Septiembre 12, 2022
При посещении была очередь и висела программа.
1
Abril 17, 2023
Отличная компания!
1
Abril 4, 2023
Лучшее место в мире
1
Diciembre 9, 2021
Работаем вместе уже 4 года. Все удобно , досиупно
1
Septiembre 20, 2021
Организовано все четко, быстро получаешь. Без очередей
1
Abril 26, 2023
Всё было быстро.
Octubre 27, 2020
Один из лучших удостоверяющих центров России. Всегда очень оперативно обслуживают
Septiembre 13, 2021
Неадекватно дорогая доставка подписи.
Чтобы приехать забрать-нужно записаться, промежуток 15 минут!
Febrero 27, 2023
Неудобный режим работы
1
Febrero 29, 2020
Хотелось бы пожелать сотрудникам, которые работают в зале быть более приветливыми и вежливыми с клиентами. По большому счету, клиенты - это ваша зарплата. Не будет клиентов не будет работы.
Octubre 14, 2019
Удобное расположение (метро в 2 шагах), небольшой офис. Можно записаться к нужному времени. Сотрудники адекватные.
3
1
Marzo 13, 2020
Безумная очередь - 15 человек в зале. Работает 3 сотрудника..... нет автомата и табло для электронной очереди. Отвратительно организована работа. Сижу уже 20 минут.... очередь продвинулась на 1 человека. Ужасно, что приходиться за продлением Э.П. ТЕРЯТЬ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ .
1
Enero 19, 2020
Хорошо и профессионально работают. Удобно находятся. Из метро Проспект Мира выходишь. И сразу офис.
4
Mayo 25, 2022
Заплатить 5100 за эцп и просидеть два часа. Это фиаско!
2
1
Noviembre 3, 2019
Отвратительное место, работал там на должности спец тех пода. Минусы: Гнилые люди ( большой коллектив разросся), норма в 24 обращения( какой инвалид головного мозга придумал это) тот кто работал - поймет в чем дело. Аттестация: аттестующий на букву В, уволься, пожалуйста, ты - неадекватен, гестаповцы на допросе партизан ведут себя гуманнее, чем ты с инженерами.
11
1
Abril 16, 2020
Не клиент орентированое место. Работники занимаются чем угодно но только не работай. Просидел в живой очереди 40 мин. В поликлинике быстрее к доктору папасть.
2
1
Diciembre 3, 2020
Хотел приобрести онлайн кассу, в этом вопросе мне помог менеджер Виталий Горченко. Спасибо за помощь.
1
Agosto 30, 2023
Рекомендую!
1
Diciembre 10, 2021
Все необходимое для сдачи отчетности в электровиде
1
Septiembre 3, 2020
Отличная компания,приветливые сотрудники,обслуживание на высоте
3
Diciembre 14, 2021
Покупала рутокены. Всё быстро. Вчера оплатила, сегодня забрала.
Agosto 16, 2022
Отношения плохое к клиенту, лодыри
2
Diciembre 13, 2020
Доходчивые консультации, оперативная работа, приятный менеджер.
1
Noviembre 4, 2021
Пользуюсь эдо от этой организации. Пока вроде все работает.
1
Julio 6, 2019
Классное место) поехал получать ключ, но заранее не записался, так как были ещё дела и время точно определить было невозможно. Не повторяйте моей ошибки! Выбирайте время заранее. Ожидание час. Когда подьезжал почитал отзывы...они все прям в точку, курить постоянно ходят, сидят в телефонах переписываются, некоторые сотрудники просто сидят тупят, не могут осознать реальность что ли. Менеджеры по телефону говорили, что можно выбрать время посещения. Поставьте стулья/лавочки/диваны для ожидающих. И три парня на ресепшене это перебор.
6
1
Diciembre 7, 2021
Быстро, оперативно. Удобное расположение у метро
Agosto 25, 2021
Всё четко и быстро. От вас- только оплата )