Semejnyj doktor, polyclinic № 7
1188 reseñas
Enero 28
Оцениваю именно клинику, не врачей, врачи здесь отличные, посещаю часто и разных специалистов, особенно хочу отметить процедурный кабинет: профессионалы, инъекции, капельницы и забор биоматериала проводят безболезненно, комфортно, даже после капельниц ни разу не было синяков. Спектр услуг и комфорт их получения на 5. Оценку 3 ставлю, чтобы руководство отреагировала на недочеты в работе администраторов клиники и проработали их. Пока им надо продать контракт, вы будете максимально важной персоной, но как только вы его покупаете - всем на вас плевать. На ресепшен очень демонстративно обижаются, когда отказываешься платить по сбп. Анализы постоянно теряются, когда заранее просишь уточнить у лаборатории, все ли в порядке, тк сроки на результат проходят, говорят, что все в порядке, а по истечении 10+ дней оказывается, что результата не будет, материал непригодный. Теряешь время. У меня так было 3 раза, это уже система. О проблеме своей приходится рассказать 3 менеджерам, прежде чем помогут. Благо компенсировали невыполненный анализ, проблему все-таки решил главврач, за что ему спасибо, вел себя профессионально. Странные дела в процедурном: медперсоналу, видимо, запрещают говорить клиентам, какие препараты им колют. Я тут не буду расписывать, что клиент имеет право не только просить показать вводимые препараты, но и проверить их на сроки годности, запросить сертификацию и тд. Мне, конечно, показали, но будто совершали что-то незаконное, будто их за это депримируют или казнят. Это что такое вообще ? Люди прекрасно понимают, что наценка в клинике на эти препараты высокая, но мы платим деньги за услугу в целом, за качественное оказание, безопасность, прозрачность. Поэтому скрывать от клиента эту информацию незаконно. Банально: в другой клинике меня перепутали с однофамилицей, и чуть не отравили не предназначенными мне препаратами, поэтому я делаю акцент на предварительной проверке препаратов. Сокрытие наводит мысли о каких-то проблемах, поэтому сделайте все прозрачным для клиентов
2
2
Diciembre 22, 2024
Отличная клиника ,вежливый персонал ,прекрасные доктора особенно Омарова Наталья Витальевна ,в отличие от гинекологов в других клиниках она изучила все детально и вылечила мне герпес и все неприятные вещи ,которые мне мешали жить !Спасибо огромное врач от бога🙏♥️Терапевта Мартыненко Александру Александровну хотела бы отметить никогда не навязывает лишние процедуры или анализы ,чтобы наварится что очень радует так как это редко сейчас ,все по делу все как нужно !!!Спасибо !!!Персонал вежливый на ресепшене,процедурный кабинет тоже все ребята всегда вежливы !!!!Отличная клиника!!!
Septiembre 21, 2024
Уже несколько лет обслуживаюсь в Семейном докторе, побывала почти во всех филиалах и всегда это гарантированное качество, забота и профессионализм
Очень чистые, современные клиники и замечательные специалисты!
В 7 филиале особенно хочется отметить Прудникову Т.В. - отличный специалист!
2
Enero 7
Хожу сюда сама и вожу детей. Врачи адекватные, не были замечены в излишне навязанных услугах. Всё чисто, аккуратно, вежливо. Ожидание в очереди минимальное, но бывают конечно и исключения. С утра на кровь приезжать бесполезно - очередь часа на два.
Marzo 1
Хочу написать отзыв именно о врачах. Да, как и везде есть врачи хорошие, компетентные, вежливые. Но есть, к которым не хочется возвращаться.
Записалась на прием по назначению врача, ждала 2 недели. О, чудо, дождавшись пошла на прием. Сразу не отметила б, так как пришла заранее. Отметилась за 15 мин до приема. И…. Врач не оказал мне услугу, сказав, что мне нужно было встать в очередь за полчаса, а то и раньше!!!!!! Из-за этого мне сказали до свидания! И приняли следующего человека, у которого была запись только через 45 мин!!!! Считаю это не нормальным! Я потратила время, и что??? ДМС купила себе сама за собственные деньги, чтобы получить качественную услугу, которую в результате не получила. И такое не первый раз. Например ситуация: спрашиваю на ресепшене как записаться на кровь? Ответ: Вы что у нас большие очереди! Я: Я правильно понимаю, что вы хотите, чтобы я сдавала анализы не у вас? Сотрудник просто тупо замолчал… Это не клиентоориентированность! Отсюда вывод: а нужно ли мне еще раз покупать ДМС в этой клинике?
Diciembre 7, 2024
Хорошая клиника, рекомендую!
Особенно хочется отметить процедурный кабинет, чисто, приятно, хороший персонал (в частности, Мальцев С., который очень профессионально выполняет свою работу💯)
1
Enero 14
Была на УЗДГ малого таза у Морозовой В.О. Ощущение от посещения данного врача- разочарование во враче и клинике в целом. Мало того, что в начале моего приема врачу кто-то позвонил и попросил принять «своего», а она ответила, что у нее после приема уже кого-то надо посмотреть и придется подождать. Это вообще нормально для подобной клиники? Ощущение, что я была в бесплатной, а не заплатила за узи 3500(кстати, рассчитывала на 2800, но оказалось, что снимок не входит в стоимость узи и стоит еще 700. Первый раз с таким сталкиваюсь.) Прием длился минут 20 от силы. Я пришла с проблемой, врач только усугубила мое состояние своими комментариями типа «ууу, ну левый яичник чет совсем, правый еще более-менее», «полипы в матке ОГРОМНЫЕ». В заключении мне была написана эндометриоидная киста яичника, вместо параовариальной. Что абсолютно разные вещи. Может врач слишком спешила принять знакомых и не слишком была погружена в мой прием.
2
2
Octubre 11, 2024
Хорошая поликлиника с отличными специалистами. Врачи приятные и добрые ,на лишние анализы не разводят. Это важно
Можно записаться не только через колл-центр, но и через приложение самому и в любое время.Возможно пройти сразу несколько враче и сдать анализы. В Москве много филиалов, можно выбрать любой ближайший. Они все находятся рядом с метро. Это очень удобно.
Я посещаю поликлинику на Дежнёва вот уже 7 лет. Рекомендую!!!
1
Diciembre 7, 2024
Ходил на капельницу, ставил Мальцев Сергей, сделал все хорошо, безболезненно, впечатление оставил приятное, вежливый молодой человек, как в целом и весь персонал, много лет пользуюсь услугами данной клиники. Рекомендую.
Octubre 8, 2024
Очень упало качество клиники, работа врачей. Обслуживаюсь уже несколько лет, раньше были более квалифицированные врачи, сейчас видимо по пальцам можно пересчитать. Было назначено совершенно не корректное лечение врача-гастроэнтеролога, хорошо, что удалось попасть к грамотному гастроэнтерологу и менять координально схему лечения, хотя сама врач очень отзывчивая и понимающая, но думаю этого мало, чтобы быть здоровой.Так же возможно врач-стоматолог очень не плохой, но в моем случае мне был поставлен кариес на одном зубе, так же почему-то не сделали снимок, хотя всегда в клиниках первым делом делают снимок. Лечить не стала, перестраховалась и обратилась в другую клинику по рекомендации, в итоге ни какого кариеса нет. И писали ранее, что сложно попасть на записи к врачам, да действительно соглашусь. Спасибо большое моей ДМС, иначе конечно было бы жалко потраченных денег за некачественное обслуживание, здоровье все таки это важно)
4
Febrero 18
Отличная сетевая клиника. Хорошие специалисты. Особенно хочу отметить очень доступные системы годового обслуживания. Хочу отметить лор врача Доронину в поликлинике номер 7 по улице дежнева 1,отличный специалист,ходим к ней всей семьей уже 3 года.
Noviembre 29, 2024
Персонал вежливый! Остальные отзывы, как по рекламе). Всегда обращайте внимания на какого уровня "Знаток города" на отзывах в Яндекс, минимум 15 уровень, что бы быть уверенным, что отзывы не куплены.А теперь к самому не маловажному это на стоимость услуг, которые указаны в прайсе, не стоит обращать внимания так как по факту Вам в три раза все приплюсуют. Даже когда не требуется стационар, Вам все равно приплюсуют. Потеря времени это факт, цены дороже аналогичных клиник это факт вдвойне
5
1
Octubre 7, 2024
Была на приеме у доктора невролога Черкез ВС.Осталась довольна приемом врача,который очень досканально выслушал и записал все в мед карту,общение было очень приятным. К такому доктору хочется ходить.Отмечу ,что не смотря на не большой стаж работы,показал компетентность своих знаний в вопросе неврологии .Надеюсь что доктор поможет избавится от моих болей.Хочу ещё раз сказать большое спасибо доктору.
3
Febrero 26
По рекомендации стали посещать с ребенком массажиста Янека Гариковича клиники Семейный доктор. Невролог направил, так как ребенок недоношенный и есть некоторые проблемы с мышцами. Массажист очень профессионально и аккуратно все делает, сын никогда на сеансах не плачет, даже засыпает иногда.
2
1
Septiembre 14, 2024
Прекрасный доктор Грибанова Любовь Сергеевна! Уже не первый раз прихожу к ней. Очень вежливая и внимательная. Всегда назначает профессиональное лечение. Рекомендую данного доктора однозначно!
Febrero 19, 2024
Прекрасное отделение сети Семейный доктор. Все чисто, вежливый персонал в регистратуре, врачи и даже девушка фармацевт в аптеке, всегда доброжелательна и мила. Редко бывает такое что врач не принес результата, в целом почти все доктора компетентны и вежливы. Особенно хочу отметить педиатра Ванюкову И.А. Всегда выручает что бы ни случилось с ребенком. Всегда идет на встречу. Единственный минус при таком уровне клиники так это то что очень не хватает при входе бахиломашины.
2
6
Diciembre 4, 2024
Всё понравилось, врачи внимательные. Принимают оперативно, пришла раньше намеченного времени, приняли сразу. В поликлинике очень чисто и комфортно находиться.
Octubre 16, 2024
Два раза делал УЗИ в данной клиники , каждый раз "находят" какие то другие болячки , по которым я не обращался=)
К примеру , 15.10.24 делал УЗИ мягких тканей живота, по УЗИ все норм
Далее диагност "обнаружил" - хронический простатит
Записался после этого к Урологу (благо у меня есть страховка) - который отверг данное заключение.
Признаков простатита у меня нет от слова совсем.
Возможно ли поставить хронический простатит по УЗИ?
Попахивает дополнительным накручиваением улуг.
Номер карты 3588204
1
1
Abril 15, 2024
Добрый день, очень понравилась поликлиника. Очень чисто , современно, ощущаешь себя в современном мире медицины . Персонал вежливый, каждый на своем месте, все четко сопровождается. Со мной работал непосредственно Мальцев Сергей Сергеевич , единственный кто грамотно смог найти подход к моей коже и не оставил мне синяков итп. Я всегда раньше мучилась. Теперь гадаю чтоб попадать на его смену . Спасибо.
1
3
Febrero 20
Отзыв пишу спустя время . Вообще редко пишу отзывы, НО…Хотела бы отметить врача Сафонову Евгению Анатольевну ! Врач - професстонал ! Была на приеме с ребенком . Ребенок очень своеобразный, но при этом врач быстро нашла подход к ребенку! ( хочу отметить это очень и очень не просто). Доктор внимательно выслушала все жалобы , ответила на все мои вопросы , подобрала лечение ( на котором я вижу результаты !!!) . Все время приема была очень тактична , терпелива . Теперь только к этому доктору ! Спасибо 🙏🏻
2
Marzo 8
Уважаемые женщины Семейного доктора! Поздравляю Вас с прекрасным весенним днём 8 Марта! Желаю здоровья, счастья, любви, благополучия, прекрасного настроения, яркой жизни и всего самого нежного от души! Вы всегда красивы и обворожительны! Спасибо, за Ваш профессионализм и заботу о нашей красоте и нашем здоровье! Ваша пациентка Елена Бражникова 🌺
Junio 17, 2024
Замечательная клиника. Вежливое оперативное обслуживание без длительного ожидания.
Всегда чисто, аккуратно, приятные ухоженные помещения, есть аптека на 1 этаже.
Компетентные дружелюбные врачи и прекрасные администраторы. Очень комфортно здесь находиться.
2
3
Diciembre 6, 2024
Была в этой клинике только 1 раз, но впечатления только положительные. На прием к врачу можно записаться через интернет и не сидеть в очереди под дверью кабинета. В коридорах чистота и порядок. Доброжелательный персонал. Спасибо хочется сказать Мальцеву Сергею Сергеевичу за внимательное отношение, даже с моими проблемными венами забор крови не вызвал никаких неприятных ощущений.
1
1
Diciembre 13, 2024
Посетила клинику с дочерью по дмс.
Записали к дерматологу Тиньгаевой. Прием задержался на 20мин- это ерунда. Дальше был треш. Врач сто раз переспрашивала жалобы и анамнез, бегло осмотрела и решила взять соскоб с пораженного места. Взяла, хотела упаковать, уронила стекло на пол! Затем невозмутимо подняла и дальше упаковала! Вот это посев!!! Дальше больше. Назначает анализы. Половина оказывается не входит в дмс, и соскоб платный( это который с пола подобрали). Из лечения дерматита: местно хлоргексидин и внутрь транквилизатор ( цитирую доктора: больные с кожными заболеваниями очень чешутся и становятся очень нервными, поэтому вот вам успокоительное). На возмущение о платных анализах- я же уже взяла мазок, вы обесцениваете мой труд....
Договор 07-1043442/24/12-фл от 11.11.2024
4
2
Febrero 25
Выражаю огромную благодарность лор доктору Дорониной Елизавете Владимировне. Это тот случай, когда в компетенции и профессионализме врача не сомневаешься ни на секунду. Очень грамотный доктор, все разъясняет, объясняет, быстро и точно проводит диагностику и назначает реально действующее лечение. Огромное Вам спасибо за ваш труд!
2
Noviembre 12, 2024
Была на приёме у Коротаевой А. Впечатление ни в плюс, ни в минус... пришла по полису, уверена была, что уж УЗИ у гинеколога входит в услуги приёма... не тут-то было) в других клиниках по полису была - даже и не задумалась, а здесь - 2800 как с куста)) дальше больше - УЗИ показало беременность и стоимость прыгнула до 4400 сразу же...фантастика!)) Ну я понимаю анализы, вопросов нет... но это проф. осмотр на специализированном гинекологическом оборудовании, что должно входить в приём! А главное - стоимость озвучивается ПОСЛЕ процедур, вроде как - ой, не входит в полис. Мне казалось у клиники стимул привлечь новых клиентов, а не обобрать на первом приёме. Больше туда ни ногой, такое отношение отвернуло полностью. Для идентификации - договор на обслуживание 3750555
1
Enero 10
Если бы я прочитала отзывы до посещения клиники, то точно не пошла бы, но моя острая боль в пояснице вынудила обратиться по дмс в ближайшую клинику. Невролог Черкез ВС достаточно быстро провел прием, назначил капельницы и сразу сказал, что они платные, без предложения направить согласование страховой. 5 тыс руб за одну капельницу, делать было нечего, заплатила сразу за три по назначению доктора. В этот же день поставили первую капельницу, сотрудник в Процедурной Мальцев СС сразу не расположил к себе, но поставил капельник хорошо. Но на следующий день когда я приехала в свое время по записи Мальцев вызвал меня в кабинет и сказал, что не сможет поставить капельницу, так как лекарство закончилось. На мой вопрос, почему меня никто не предупредил ранее, так как мне тяжело передвигаться из-за постоянной боли, Мальцев ответил, что я не одна приезжаю на процедуры, лекарства нет, ключ от шкафчика с лекарствами у старшей медсестры, которой нет в клинике. Я была просто в шоке от такого ответа. По моей уверенности, если я записана на процедуру, платную тем более, мне должны под неё отложить лекарство. Попросила возврат за оплаченные капельницы. Не рекомендую категорически эту клинику, мало того, что пытаются развести на деньги, давая кучу направлений на кровь платно, так еще и не могут осуществить услугу.
2
2
Febrero 28
В «Семейный доктор» обратился с непрекращающимся насморком и болью в горле, сразу записался к лору. Доктор Доронина Е.В. быстро и качественно осмотрела, поставила диагноз и назначила лечение. Через неделю я был здоров! Подробно ответила на все вопросы, всё четко и по делу. Очень классно, когда встречаешь таких специалистов. Теперь по лор вопросам ходим к Дорониной всей семьей и рекомендую друзьям. Спасибо Вам, доктор!
Octubre 28, 2024
Не первый год обращаюсь за помощью в клинику Семейный доктор. ! Хорошее приложение, где есть возможность быстро записаться к специалистам. Если необходим звонок, то также оперативно отвечают, и помогают с любым вопросом. Есть очень хорошие врачи.Вам понравиться!
Diciembre 25, 2024
Не первый год вижу, как весь тротуар у входа в клинику заставлен машинами.
И администрации клиники на это наплевать. Зашла, сказала охраннику, что-то пробормотал, даже 5ю точку не поднял, не стал отвлекаться от беседы с гардеробшицей. Проблему можно быстро решить: можно вызвать ДПС, можно просто пластиковыми конусами оградить, можно выйти и сделать замечание. Всем всё равно: несите ваши денежки, пробираясь сквозь грязные машины... А о людях, которым трудно передвигаться администрация подумала? О женщинах с калясками подумала?
Люди, выбирайте более доступные места
1
2
Diciembre 26, 2024
В клинике очень хорошие врачи, но с процедурным кабинетом нужно что-то делать! Кроме того, что прием утром часто задерживается, одна медсестра берет и анализы и обслуживает и капельницы/экг! Я пришла заранее, была четвертая, сидела в очереди 40 минут! Нет никакого желания сюда возвращаться! Теперь анализы буду сдавать только в других лабораториях! Где еще и дешевле выходит!
1
Noviembre 9, 2024
Плюсы:Чистота, приветливость персонала, компетентность врачей.
Отличная цифроивизация и приложение.
Минусы: лифт требует реновации. В будни сложно с парковкой.
Diciembre 13, 2024
Хотела выразить благодарность Киповой Ларисе Султановне за профессионализм, доброжелательное отношение и за то ,что несмотря на нескончаемым поток людей Вы добросовестно и четко выполняете свою работу. Спасибо!
Febrero 18
Приветливый персонал, отличные профессиональные врачи, удоьный способ записи. Приняли с острой болью и помогли быстро. В другой раз был на обследовании, все анализы были быстро готовы.
2
Octubre 17, 2024
Попала к кардиологу -Куликовой Светлане Александровне. Грамотный специалист, спокойная, приветливвя. Благодаря своевременной госпитализации и последующего лечения я живу полноценной жизнью, разговариваю и хожу. Рекомендую всем . Таких врачей мало.
1
Enero 5
04.01 приехала на рентген грудной клетки стоимостью 2500, за результатом сказали приехать на следующий день. Врач до рентгена уточнил нужен ли снимок, на что мной был дан утвердительный ответ. Приехав 05.01.за результатом, мне выдано только заключение по рентгену, сам рентген мне никто не выдал. На ресепшене было сказано, что стоимость отдельно снимка 600р, а диск якобы не заказан. Резюмирую, за 2500 вы не увидите ни снимка ни диска. Еще один важный момент на самом заключении врач даже не удосужился поставить свою подпись. Клинику не рекомендую.
1
Febrero 13
Ужасное обслуживание, с каждым годом именно это отделение становится хуже. Огромные очереди, долгое ожидание, последней каплей было приезд для взятие крови(проехал. Более 100км из области) по факту анализ крови не принимают. Я смотрел приложение ни каких уведомлений нет, смс рассылки что не делают анализ крови тоже нет. Просто не принимают и всё. Вообщем отличий от обычной городской поликлиники нет! Особый цинизм сотрудников сказать приходите после 14:00, конечно кровь сдают натощак(больше пол дня не есть), и других забот у меня нет ждать с 8:30 утра до 14:00 возле поликлиники.
Noviembre 19, 2024
Это один из лучших поликлиник этой ситуации, да, есть свои проблемы как и везде, но доктора тут одни из лучших в сити, ходим к педиатру Пономаревой, прям обожаем ее, и как профессионал и как человек💕
Очень хочу попросить руководство, что бы и в 7 поликлинике были детские бабочки для забора крови.
Septiembre 5, 2023
По совету знакомых посетила данную клинику. Пока всё понравилось. Удобное месторасположение - рядом автобусная остановка, до метро Бабушкинская минут 10 на транспорте, до метро Алтуфьево минут 20-30 также на автобусе. В регистратуре грамотные, спокойные администраторы, на все вопросы дают чёткие ответы. В общем, приятная обстановка. Первый приём доктора Прудниковой Т. В. понравился. На все поставленные вопросы о проблемах по здоровью получены ответы в полном объеме, даны чёткие рекомендации, направления по профилю заболевания (жалоб на здоровье). Ещё понравилось, что несмотря на временные ограничения в приёме, доктор не отпустил, пока полностью не провёл осмотр и не узнал все проблемные вопросы. Конечно, для следующего посетителя это минус, но любой может оказаться в такой ситуации. Минут 10 можно и подождать, если что.
3
Marzo 2
Ужасное место, за наши же деньги, на минуточку прием стоит 2900, мы должны еще сидеть тут очередях, просто ужас, записываешься на точное время, тебя принимают на час позже назначенного времени, люди которые записаны на время позже, заходят раньше, человек записан на 18 пришел, зашел в 17:40, когда тот кто записан на 17.45 ждет в коридоре пока его примут, ужас просто. Плюсом ко всему, выписали антибиотики которые по итогу вообще не нужны были, травят людей. Никогда больше сюда не придем.
Enero 15
Постоянные очереди в процедурный кабинет, на протяжении 10-15 минут могут никого не вызывать, хотя в кабинете никого нет.
Дополнительно ко всему этому вытягивают деньги за процедуры, которые должны входить в страховку. Мне сказали анализ входит в стразовку, а забор мазка для этого анализа не оплачивается страховой, поэтому нужно доплачивать (в других клиниках такой практики нет)
1
2
Octubre 11, 2024
Удобно, быстро, квалифицированно. Если нет желания или возможности скитаться по государственным медицинским учреждениям, вполне рекомендую.
Enero 12
Отличная клиника, мастера-професионалы своего дела, также хочу отметить вежливость персонала, каждый работник относится к работе с максимальной серьëзностью.
1
1
Septiembre 29, 2024
Была на приеме у Коротаевой Алины Эдуардовны, генеколога. Направил невролог чтобы исключить патологии.
Доктор не стала меня даже смотреть. Прием был в 20 часов, видимо очень устала и хотелось быстрее домой после трудового дня. А может было ей не интересно потому что я пришла по страховке дмс, а не за наличные.
На любой вопрос закатывала глаза. С первых минут приема сразу было понятно, что диалога не будет. Хотелось просто встать и уйти.
3
Diciembre 29, 2024
После получения гарантийного письма от страховой на процедуру позвонила девушка из клиники и записала к офтальмологу хотя просила к хирургу. Сказала, что эту процедуру делает офтальмолог, а не хирург. В итоге, я 2 часа в дороге и почти на подъезде звонит девушка и сообщает, что я не туда записана и надо сдать билеты на самолёт и явиться к ним 31 декабря. Спасибо за отличные новогодние каникулы. У Вас неграмотные операторы, а страдаем мы...
1
2
Septiembre 27, 2024
Дважды ходили к педиатру в эту клинику. Прием длился 10 минут, осмотр поверхностный, в первый раз забыли распечатать лист с диагнозом, домой я унесла только прайс на анализы, которые рекомендует сделать врач. 4400₽ за такой непродолжительный и поверхностный осмотр - это сильно. Можно подумать, что цена за сервис, но в гардеробе обслужи себя сам, хотя человек сидит, лифт работает через раз.
2
1
Febrero 8
Огромная благодарность кардиологу Куликовой ТА подобрала мне препараты давление теперь стабилизировалось огромное спасибо девушкам на ресепшене мне впервые обратившемуся человеку оказали помощь
1
Octubre 27, 2024
Сердечно благодарю за высокий профессионализм Омарову Н.В.
Врач очень внимательная и доброжелательная, лечение прошло на отлично.
Febrero 18
Хожу сюда по страховке, муж и дочь посещают за нал, все очень прилично, чисто, без очередей, цены приемлемые, хотя бывают дорогие специалисты. Но в целом за адекватные деньги получить помощь всегда можно. Посещала женского врача, терпаевта,невролога. Муж - терапевта, дочь - педиатра, Лора, кабинет узи. Жалоб на медцентр не имеем.
Noviembre 20, 2024
Хорошая клиника, все чисто и удобно.
Но у меня из 3х визитов только в одном случае все прошло по расписанию. Сегодня прождал 40 минут приема обычного терапевта и пришлось уйти.
Закладывайте больше времени на визит.