Semitsvetik
762 reseñas
Abril 1
Обслуживание ужасное,недовольные ,неприветливые лица у продавцов,продают некачественные цветы, которые вянут на 2 день,отказывают в возврате денег или замене товара на другой, подразделяют клиентов на ВИП и не ВИП, директор на Варшавской 29 так мне и сказала,я для них клиент низкого пошиба, можно меня опустить на деньги.
Diciembre 7, 2024
Огромное спасибо Семицветику за прекрасные букеты, быструю доставку и за срочность заказа в короткий срок!
2
Febrero 16
Отличный магазин. Заказал букет через приложение и быстро в удобное время забрал. Оплатил при получении.
1
Marzo 24
Ужасный сервис, вежливости - ноль, готовности помочь - ноль, заинтересованности в покупателе - ноль. В общем, ушли без покупки. Купили в другом магазине. И больше сбда не зайдем.
Marzo 8, 2024
Приехал в 4 утра своим девочкам купить цветы,8 матра же,магазин работает,все прекрасно,продавец запустила померзнуть с выбором в холодильник,и сказала надо будет подождать,ну ладно,подождем,но не в холодильнике,вышел к стойке кассы,там просто теплее,смотрю на девушку и не понимаю,что ждать,мило улыбается,и минуты через две она пошла к холодильнику,где цветы и я думаю щас сделает мне букетики,но она начала вызывать с холодильника какую то Машу,тон все повышался и повышался,минут на 10 меня хватило,Машу видимо медведи забрали,,Остался без цветов.С таким отношением не советую ,
9
1
Diciembre 5, 2024
Являюсь постоянным клиентом этой сети. Всегда свежие цветы и отличное обслуживание.🤗 Стоимость ниже чем у конкурентов! 🫡Удобное расположение магазинов. Спасибо всей команде🙃
2
Marzo 14
Спасибо огромное, за прекрасный букет, всё чётко, быстро и очень нежно
Marzo 10, 2023
Данный магазин (индивидуальный предприниматель) является моим любимым, поскольку качество букетов, оперативность доставки и уважительный подход операторов не вызывает вопросов. Очень демократичные цены и большой выбор. Я уже много лет заказываю цветы в Семицветике.
Однако бываю и проблемы.
1. Однажды (в 2022 году) мною был выбран букет, затем оператор подтвердил мой заказ и прислал счет на оплату, оплата была произведена в полном объеме. На следующий день (день выполнения заказа) магазин отказался от выполнения обязательств, сославшись на отсутствие цветов (белых роз). Предложили доплатить и выбрать другой букет. Хотя, на мой взгляд, магазин мог бы «позаботиться» о клиенте и предложить альтернативу без доплаты или равноценный букет. Руководители магазина так не считают. Теперь я знаю, что если я в следующий раз закажу букет, то магазин с легкостью может отказаться от выполнения обязательств.
2. На сайте всегда большой выбор шоколада, конфет, но по факту: нет в наличии. Это многолетняя проблема магазина, но зато тут оператор всегда отвечает: «Извините, конфеты отсутствуют» или «Есть только товар Х, других нет»
Итог: 1 «неуд.», около 15-20 «хорошо» и «отлично».
1
Marzo 7
Заказала букет, пришел 5 марта уже не свежий, 6 марта до обеда цветы завяли полностью. Меньше суток прошло. Компания не хочет деньги возвращать и не отправляет свежий букет. Разочарование
1
Noviembre 8, 2024
очень жаль, цветы красивые ну ребят что за сервис? что за отношение и обслуживание ? продовец как будто не хотела делать свою работу!
Julio 12, 2024
Напишу отзыв тут, на своём сайте они его не публикуют, там только хорошие.Заказывала букет на день рождения, выбрал на сайте и заказал, букет из 51розы, желто-розовые, при получении выдали не похожий букет как заказывал, но продавец сказал что цветы ещё в бутоне не распустились, я доверилась и забрала, в итоге спустя два три дня букет распутился и оказался совершенно не тот, написала претензию, самое обидное что ответили букет соответствует указанному. Но на фото видно же что абсолютно другой букет, в составе ещё пионы какие-то, вывод один, заказывать тут однозначно не буду, чисто из-за отношении к людям, ошибится мог каждый, бывает, но нагло врать и доказывать что это тот букет. Увы.
На фото какой букет забрал, какой должен был быть и в какой распустился.
4
Enero 30, 2023
Благодарю Семицветик!
Удобный сайт, большой выбор цветов, по приемлемым ценам, доброжелательный персонал. Хочу отметить качество обслуживания, все очень четко, быстро, с учетом моих пожеланий, удобно оплачивать. Работают ответственно. Заказывала с доставкой розы, привезли цветы ко времени, которое обговарилось заранее. Розы свежие и роскошные. Семицветик рекомендую всем друзьям!!! Спасибо.
1
6
Abril 18, 2024
Вместо гортензий с альстромериями курьер отдал розы (это с учётом того, что в карточке заказа очень подробно прописан его состав и условия доставки). Мой букет, соответственно, уехал куда-то вместо роз.
Максимально неприятная для меня, как для дарителя, ситуация по отношению к имениннице, которой пришлось возвращать курьеру розы и забирать переделанный нужный букет.
Техподдержка работает оперативно, букет переделали быстро, но испорченное настроение это не исправило.
В качестве извинения предложили скидку 15% на следующий заказ, которой я, очевидно, не воспользуюсь, так как не хочу пытать удачу в следующий раз, когда мне понадобится букет цветов.
В общем, хотите рискнуть испортить впечатление от своего подарка? Обращайтесь в Семицветик.
UPD: вместо альстромерий в переделанный букет воткнули ирисы. Могу позволить себе сделать вывод, что читать заказ не могут ни флористы, ни курьеры.
4
Septiembre 11, 2023
Регулярно пользуюсь услугами этого магазина. Ни разу не пожалела. Цветы всегда свежие, качественные. И адекватные цены! Хотела послать дорогому человеку букет гладиолусов. В других сервисах в сентябре не предлагались гладиолусов или очень высокие цены. А в 7цветике нашла отличные букеты и по нормальным ценам. На любой вкус. Оформить заказ очень просто. Откликаются сразу. Без проблем поменяли время доставки, когда мне понадобилось. Доставка вовремя, без задержек. Получатель рад и букетом доволен. Спасибо!
1
Marzo 9
GOOD MORNING за 3400 😂
Уважаемые, желаю, чтобы такие цветы дарили Вам и вашим деткам ❤️
Все тухлые, разного размера, состояние болезненное
Никому не рекомендую этот магазин
2
Noviembre 29, 2024
Цветы хорошего качества . Доставка быстро и в точное время по заказу .все понравилось
2
Mayo 23, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ужасный сервис! Курьер перепутал букеты, так как был праздник и ждали несколько доставок, то не сразу поняли, что букет не нам! Нужный букет приехал с опозданием на 2 часа, а когда сняли упаковку, то стало понятно, что букет лежал без воды, весь помятый и долго на одной стороне. Об этом сразу написали в чат менеджеру, на что он ответил, завел претензию, ждите, в течении двух дней свяжутся. Почему просто не поменять букет за ваш косяк? Как итог- это испорченный сюрприз. На претензию мне конечно ответили на следующий день, мол букет был надлежащего качества, надо было отказаться при получении, хоть и в упаковке не видно в каком состоянии букет. Самое ужасное букет завял на второй день, так же было написано в чат менеджеру об этом и указано на то, что они меняют букет, если он не простоит 5 дней. На что менеджер ответил, что пишите в чат на почте, где вам отвечали на претензию, ну и конечно же я написал, но второй день никто не отвечает. Разводняк одним словом, работают не на качество, а на поток. Хотя цены не низкие!
5
Diciembre 4, 2024
Цветы прекрасны, доставка была своевременна , осталась очень довольна ❤️
2
Mayo 26, 2023
Много лет заказываю букеты у Семицветик. Вежливые операторы, помогают определиться с цветами, все подробно рассказывают, присылают фото. Цветы всегда свежие. Букеты красиво оформленные. Удобно общаться через мессенджеры. Доставка четкая, цветы хорошо упакованы. Спасибо огромное!!! Всегда отрабатывают по максимуму!
3
Septiembre 9, 2024
Когда-то был хороший магазин, видимо теперь зажрались. Постоянная замена букетов. Заказываешь одно днем, вечером, накануне доставки звонят и предлагают поменять цветы на другие, якобы с теми, что заказал что-то не так. Ну нет у вас цветов, снимите с продажи, а так поступать по свински. Курьер ВСЕГДА приезжает не вовремя, да ещё и яндекс доставка, которая "это потеряли, извините, это нам не дали, извините"...... В общем сдох магазинчик
2
Julio 11, 2024
Спасибо за доставку гнилых пионов, которые даже не распустились.
Не рекомендую данную организацию, если хотите кого то порадовать)
Отвратительное отношение поддержки которая непонятно зачем существует, вопрос мой так и не решили.
Служба оценки качества считает, что цветы в «хорошем» состоянии, по их мнению для раскрытия нужны определенные условия, видимо цветы дарят, чтобы хранить их в кладовке, не первый раз получаю в подарок пионы и прекрасно знаю, что они имеют свойство распускаться при любых условиях)))
Доставили их уже гнилыми и завявшими, надеюсь Ваша сеть магазинов будет так же цвести как мои цветочки 💋💋💋
4
Julio 10, 2023
Обслуживание на высоте. Можно позвонить в любое время, сотрудники проконсультируют по всем товарам, помогут выбрать букет, сориентируют по цене и наличию, персонал очень вежливый. Доставляют всегда свежие и красивые цветы вовремя, что не может не радовать. Девушка осталась довольна, рекомендую!
1
2
Noviembre 28, 2023
Не советую покупать тут цветы!
Позавчера купил там гортензию, флорист дала рекомендации по уходу. Подарив цветок девушке, сразу же выполнили полученные ЦУ. На утро уже заметили, что цветок начал увядать. К вечеру картина стала еще хуже (видно на фото). Было решено позвонить в компанию и решить вопрос без выноса на общественность. По телефону автоответчик сказал, что работают без выходных и праздников, что я первый в очереди… но никто так и не соизволил поднять трубку.
После я все еще настроенный урегулировать вопрос решил написать на почту, которую компания указывает здесь в комментариях для связи.
Описал все четко со скриншотами оплаты, звонков и фотографиями цветка.
На что получил дежурный ответ «напиши номер Вашего заказа», на что повторно было указано, что я покупал просто зайдя в магазин, ничего на сайте заранее не заказывал.
В итоге получил такой ответ: «идите с чеком в магазин, с момента покупки у Вас один день на это»
Благодарю магазин за проявленную «лояльность»! Продавать цветы, которые и дня не могут простоять - мое почтение!
Совет всем, кто думает покупать здесь цветы:
1. Ни в коем случае от чека не отказывайтесь! Он Вам точно пригодится!
2. Если возможности вернуться в магазин на следующие день у Вас нет, тогда задумайтесь, стоит ли покупать их тут.
3. Возможно, стоит делать интернет-заказ и тогда условия решения вопроса будут более оптимальные, но это не факт!
9
Noviembre 19, 2024
Заказываю не первый раз, помогают составит красивый букет и вовремя привозят. Надеюсь, постоит подольше красота
2
Marzo 19
Отвратительная доставка цветов! Привезли вялые цветы, обмен не сделали, деньги не возвращают, на связь не выходят! Качество и сервис на дне!
1
Abril 16
Большая разница ,что на Сайте.. ,а что впо факту!!!!Приезжаешь за большим букетом как на фото,а там букетик прыщь не закрыть:))
Enero 24, 2024
Отличный магазин, помогли собрать красивый букет из свежих цветов! Большой выбор, вежливый персонал. Заказывал доставку, привезли вам во время. Спасибо!
Marzo 19, 2023
Прекрасный выбор цветов и не только )) Доставка была осуществлена вовремя. Оформили красиво. Заказывала подруге букет и мишку на день рожение. Сама нахожусь в Москве, подруга в Питере. Заказывала через интернет магазин. Сотрудник перезвонил, проконсультировал о наличии товара, предложили альтернативу мягкой игрушки, так как той которую я выбрала не было в наличии. Все понравилось от и до. Спасибо сотрудникам магазина
1
1
Enero 20, 2023
Спасибо огромное, за профессиональное оформления букета роз в корзине . Доставка на высшем уровне, все вовремя доставили и преподнесли красиво. Работники организаций семицветик молодцы. Умеют красиво, прикольно и грамотно сделать сюрприз на любой повод праздника. И при этом не дорого. Буду у вас, чаще заказывать букеты. Рекомендую ставлю 100 баллов. Молодцы так держать.👍👍👍
2
2
Abril 30, 2024
Не конкретно это место, а по поводу доставки:
Шарик у курьера "улетел", правда сказал он об этом когда я уже уходя вспомнил, что он должен быть.
Форму для возврата средств прислали в формате ПДФ - которую лично у меня, в письме на которое нельзя ответить без указания адреса куда отправлять.
Написал в Ватсап о том что ПДФ не редактируется, и мне прислали новую форму... в формате ПДФ. по заверениям поддержки, нет возможности редактировать, только у меня.
Считаю что 50% заказа, это не выполненный заказ.
Думаю что если бы они заказали фуру цветов и им пришел бы наполовину заполненная фура, они бы со мной согласились.
Octubre 17, 2023
Раскрученная "структура" по продаже цветов, букетов и аксессуаров по теме.
Качество продукции - не отличное, но хорошее.
Несколько раз попадал на экстрасвежие цветы, которые невозможно подарить на следующий день - из-за полной закрытости цветов/бутонов.
Предпочитаю, после 2-го раза и доставки же , забирать цветы ТОЛЬКО сам - это гораздо надёжнее
С претензиями работают, в качестве извинений скидки и даже депозит(в разумных пределах)
Персонал, в основном, корректный и ответственный - замечания к букетам устраняют, шероховатости - корректируют
Цены в "структуре" вполне конкурентоспособные, ассортимент приличный.
Продолжаю, в основном, покупать цветы у них.
1
4
Julio 4, 2024
Никогда не заказывайте здесь доставку, ничего не меняется с годами. Присылают увядшие цветы.
Только что 3 минуты назад курьер принес, распаковали, половина пионов уже опали. Все раскрытые, пара полураскрытых, но ни одного свежего бутона в букете! Разочарование.
Пионы покупают всегда закрытые, потому что они быстро распускаются. Но тут уже принесли такие, что пыльца и лепестки с них падают, как будто они в вазе стоят уже не один день. А доставка была пару минут назад.
5
Septiembre 7, 2024
Обслуживание в магазине - полное пренебрежение. Отсутствие клиентоориентированности проявляется сразу при входе в магазин. Наличие цветов в магазине не соответствует указанному на сайте.
1
Abril 1
Заказал цветы в приложении. Быстро собрали и оповестили о готовности. Свежие цветы, долго стоят.
Mayo 29, 2024
Букет привезли маленький, пионы крошечные закрытые бутоны, при заказе спросила, что если бутон не раскроется, продавец сказала, что можно сфотографировать букет и они поменяют цветы, в течении 24 часов не раскрылся ни один бутон, на 2й день начали раскрываться, но из 11 бутонов 2 так и не раскрылись, я отправила фото, на что мне сказали это живые цветы, надо было писать в течении 24 часов. В течении 24 часов не раскрылся ни один цветок!!! В итоге букет был не тот, что я заказывала, но и на это мне отписались это живые цветы.
3
Abril 10, 2024
Люблю составлять букеты и композиции с помощью флористов, которые подсказывают как лучше сделать.
Здесь именно такие! Спасибо, буду заходить еще)
1
Septiembre 12, 2023
Спасибо, удалось сделать прекрасный подарок близкому человеку. Огромная благодарность Алисе - оператору, которая помогла подабрать наилучший вариант и учла все пожелания, развеяла все сомнения)))
1
Abril 21
Все быстро и четко, цветы упаковали, дали рекомендации по уходу
Octubre 4, 2024
Отвратительное обслуживание , персонал , как будто накуренный , ничего не соображают , муж приехал за оформленным ранее букетом , а его отправили домой , со словами , мы ничего не знаем , мы не в курсе , вы вообще кого набираете на работу ???
Marzo 9, 2024
Пришёл в магазин , выбрал цветы альстромерия ( ценника нет ) , спросил цену , ответили 180 рублей/шт. Взял пять штук в простой прозрачной упаковке.
Говорят итоговую сумму 1080 рублей.
Задаю вопрос : цена прозрачной упаковки 180 рублей. Ответ : нет , стоимость альстромерии 210 рублей.
Я как покупатель имею право приобрести по заявленной цене , на что мне сказали, что именно в этом магазине не имею такой возможности, так как ценника не было, а то что сказали так это ошиблись ! Тут же налепили ценник.
Можно было корректно объяснить , а тут оказывается я не прав !!! Плати !
🤷🏻
Звоню на линию этого магазина и слушаю долго музыку , так и не ответили.
8
Julio 16, 2023
Огромное спасибо команде Семицветик за свежие букеты, доброжелательное отношение, привлекательные цены, наличие необычных подарков и желание помочь клиенту в исполнении его мечты. Если это будет возможно, дополните, пожалуйста, свои подарки фруктовыми корзинами, иногда очень нужно.
1
1
Marzo 14, 2023
Очень быстрая доставка. Приятный курьер.
Спасибо за прекрасные цветы. Соотношение цена/качество= восторг именинницы. Еще раз спасибо!
Можно не бегать по грроду и искать цветы где посвежее, где попышеее. Все есть на сайте, фото на сайте и то сто привозят, мдентичны на 90%
1
Mayo 12, 2024
Всегда заказывал цветы в Семицветике, очень большой выбор и качество хорошее, но в этот раз они меня разочаровали. Купил вечером в пятницу букет из 9 гортензий и уже на утро половина из них завяли! Очень разочарован!
Marzo 9
Доставка с опозданием на 5 часов, цветы мертвые и из 4 букетов доставлен 1. Не советую тут покупать
2
Julio 3, 2024
Попросил собрать женщину цветов, чтобы подарить девушке. Собрала самые стремные. Я как парень не понял этого сразу, но дома уже стало понятно, что свежий из 7 пионов только один. Как говорится, не *** не проживешь. Больше здесь покупать не буду
4
Marzo 3, 2023
Обслуживание как всегда на высоте. Можно позвонить в любое время,сотрудники проконсультруют по всем товарам,помогут выбрать букет, подскажут по наличию и наименованию, очень вежливый и доброжелательный персонал . Доставка всегда вовремя,букеты свежие и красивые. Девушка в восторге,а это самое главное) рекомендую!)
1
Abril 25
Конкретно данной точки сети я ставлю 1 звезду . Флористы грубые, хамят. К тому же выражаются нецензурной бранью при клиентах.
Abril 10, 2023
Так приятно делать сюрпризы, особенно, когда он удаётся, человек удивлен и рад! Благодарю Семицветик за то, что помогли это осуществить! Подруга была очень рада и удивлена! Свежие цветы были доставлены точно в срок, и долго радовали именинницу! Рекомендую от души эту компанию, было приятно иметь с вами дело, вежливые и приветливые девушки по телефону оставили прекрасное впечатление 💜
(Заказ 1894154A)
1
Octubre 26, 2023
Удобное расположение, хороший выбор цветов и букетов, подарков, всё красиво и быстрое,обслуживание шикарное, вежливый персонал.
Agosto 18, 2023
Заказывала самовывозом букет на юбилей Маме, все выполнено прекрасно. Дали так же подкормку для цветов. Можно уточнить детали через вотсап, что удобно если не можешь ответить на звонок. К магазину можно спокойно подъехать на машине. Букетом и сервисом осталась довольна!
