Semitsvetik
727 reseñas
Julio 13, 2023
Большое спасибо компании Семицветик за внимательное отношение к своим клиентам и готовность пойти всегда на встречу!
Заказываю часто - все выполнено было по высшему уровню!
Спасибо!!!
Marzo 4, 2023
Букет всегда соответствует ожиданиям! Очень удобно и оперативно. Есть разные способы для связи! бывет, что на сайте в доступе, а фактически что-то закончилось - тогда быстро предалагают замену, и замена как правило совпадает с ожиданием
вообщем, всё отлично!
1
Agosto 8, 2023
Заказал букет для супруги из 101 розы с получением в салоне.
При заказе уточнял про качество. Меня уверили что качество отличное.
В итоге на второй день цветы выглядели просто отвратительно.
Написав претензию в отдел контроля качества получил отписку, что я сам дурак, ронял цветы или мял их при транспортировке.
Вывод - качество цветов низкое, клиентоориентированность на нуле.
6
Diciembre 28, 2024
Отвратительное качество цветов, цветы за 3 тысячи погибли за 12 часов, не рекомендую
2
Septiembre 5, 2023
Сервис плохой. Не рекомендую. Были заказаны цветы точно ко времени. Тут же сообщили, что точно ко времени не могут, доставляют только в интервале 1 часа. Ждала в назначенный интервал времени. Букет не доставили. На мой вопрос, а где оплаченный заказ, оператор ответила, что они не смогли найти курьера. Не нашли курьера и сидели молчали. За это время я могла купить цветы в обычном магазине и поздравить человека с днём рождения с цветами. Поздравление сорвано.
5
Diciembre 1, 2022
Решила воспользоваться возможностью приобрести букет со скидкой по купону Биглиона. Покупка купона заняла 1 минуту моего времени. Оформление заказа по телефону, чтобы букет был готов к выдаче заняло 12 минут, очень вежливая девушка - оператор не знала, как оформлять такой заказ, но справилась, извинялась ща делительное ожидание и сообщила, что мой заказ будет готов к указанному времени, при самовывозе нужно будет назвать номер купона и пин-код. Казалось, все прекрасно. В нужное время приезжаем за букетом - два продавца (флориста):
- номер заказа?
- (называем номер с купона)
- у нас нет такого заказа, это номер купона, дайте номер заказа
- но номера заказа у нас нет, у нас есть купон, в колл-центре сказали, называть его для получения заказа
- нам плевать, что вам там сказали, вы видите, сколько у нас заказов?! Всегда есть номер заказа, смс или почту смотрите, потом подойдёте.
- давайте что-то решать, ведь со своей стороны мы выполнили все условия.
- далее брань, брань, че у вас там заказано? Сами все же нашли что. Брань. Че за упаковка?!
- стандартная, там указана розовая пленка.
И вишенка на торте - швырнули букет (51 Роза) и швырнули со словами «это стандартная упаковка».
Тут лукавить не стану, брат уже тоже вышел из себя, букет забрал конечно, но с повышеным тоном, спросил, что они себе позволяют? Они сначала опешали, ведь до этого все хамство было «проглочено», но не долго были в ступоре, дальше пошла брань ещё больше, ор, мат, поспешили удалиться из этой атмосферы. Остался ужасно неприятный осадок.
Как итог - не рекомендую этот магазин, если сами не хотите с кем-то поругаться, или получить испорченное настроение. Клиентоориентированность на нуле.
Букет красивый.
Marzo 10, 2023
Очень хороший сервис: большой выбор, вежливое быстрое качественное обслуживание, быстрая доставка свежайших цветов адресату! Непрменно буду обращаться снова и рекомендовать
Marzo 19, 2023
Очень разочарована качеством букета и доставкой. Заказывала букет для дочери, на её юбилей. Букет выбрала не из дешевых. Но розы в доставленном букете оказались старыми, с пожелтевшими лепестками и уже начинающими клониться головками! Гортензия с заломанными лепестками. Сам букет оформлен небрежно, значительно отличается от картинки в интернет магазине. Я очень расстроена. Ещё и два раза взяли за доставку, потому что когда курьер без предварительного звонка прибыл по адресу, дочка как раз отлучилась из дома на полчаса. Да и бог бы с ней, двойной оплатой, если бы не качество букета. Не рекомендую эту компанию, испортите праздник себе и близким
1
Septiembre 2, 2024
Что заказали и что получили 😢
Очень разочарованы , больше не обратимся !
1
Febrero 14, 2023
Все хорошо, несколко раз заказывал. На кануне праздника 14 февраля лег сайт. Заказал по телефону, сотрудница Алиса очень доброжелательно и приятно все рассказала, вместе выбрали букет, все пришло в срок. Спасибо, буду заказывать и рекомендовать.
Mayo 23, 2024
Заказала цветы на день рождения подруге, изначальный заказ был белые кустовые розы с красной каймой. За день до дня рождения мне звонят, говорят поставка не приехала и предполагают заменить на кустовые розы других цветов, такой вариант не подходит из-за предпочтений именниницы, заменили на букет белых гвоздик с эвкалиптом ( 1 фото с сайта, референс). В прошлом году с этим же магазином была такая же ситуация, но цветы пришли хорошие. В этом году:
1. я просила отправить фото на согласование, получила я его после вручения букета
2. 4 цветка были сломаны, но это проблема доставки, стоимость компенсировали
3. можно просто сравнить референс и исходный букет :)
по итогу впечатление, настроение как у меня, так и у подруги было испорчено
на претензию о критичном несоответствии полученных цветов м примером букета я получила ответ, что несоответствие это нормально , цветы ведь живые и невозможно гарантировать раскрытие бутонов как на фото, но по-моему проблема не в раскрытии, а в цветах, они даже близко по размеру бутонов не похожи на референс
потрачены нервы, деньги и пара пачек платков, искренне не советую заказывать доставку в этом магазине
3
Marzo 12, 2023
Спасибо сотрудникам Семицветика за чуткое отношение к пожеланиям, за оперативность и доброжелательность, за качество и пунктуальность! Благодаря вам, удалось поздравить дорогого человека, будучи за тысячи километров. Спасибо! Удачи и процветания вашей компании!
Marzo 9, 2023
Всегда заказываю у Семицветика любимой бабуле цветы с доставкой. Всегда вовремя, четко, легко выбрать и оформить заказ из другого города. Цветы всегда свежие, я очень довольна!
Enero 11, 2023
Отличный сервис! Очень внимательный менеджер, который порекомендовал как лучше составить букет, какие цветы свежие, какие распроданы. Курьер тоже очень внимательный, все в рок доставлено. Получатель в восторге.
1
Marzo 13, 2023
Благодарю!
Букет очень красиво оформили , розочки были свежие и красивые. Доставили вовремя !
Именинница была счастлива ! Спасибо за то , что дарите прекрасные эмоции .!
Abril 16, 2023
Один плюс ставлю этому магазину лишь за то, что находится рядом.
Остальные минусы.
Отношение в магазине не приветливое, пару раз заходила туда в надежде, что улучшение будет, но нет.
Когда делаешь заказ на сайте то букета нет в наличии, предлагают альтернативные варианты, но они естественно дороже и у сотрудников всегда недоумение, откуда вы нашли этот букет.
4
Marzo 18, 2023
Огромная благодарность команде, уже несколько лет пользуюсь вашими услугами! Так удобно, оперативно! Всегда в случае каких-то форс мажоров принимают решение в пользу клиента. Успехов вам и процветания!
Сегодня доставили мамочке цветы, она в восторге) как и я!
Marzo 18, 2023
Спасибо за оперативность,понимание хотелок и исполгения. Заказываем второй раз из Казани доставку сестре в Питер и каждый раз благодарны! Все вовремя и отличные цветы!!
Mayo 28, 2023
Отличный магазин, всегда свежии цветы, хороший выбор. Девочки приветливые, всегда помогают подобрать нужный букет.
1
Julio 13, 2023
Покупаю цветы у компании Семицветик уже не первый год, качество всегда на высшем уровне. Цвета всегда красиво упакованы и очень долго стоят и не вянут, жена всегда довольна)
1
1
Diciembre 22, 2022
Хочется выразить огромную благодарность данной организации. У нас был заказан букет невесты в другой компании, но буквально вечером накануне регистрации нам сообщают, что букета не будет. Мы решаемся в 11 часов вечера заказать доставку букета в семицветике. С нами тут же связывается менеджет и сразу предупреждает, о том что шанс не велик, что флорист нам все успеет сделать к нужному времени, но надежда есть. И вот, день свадьбы, и чудо, все цветы необходимые для букета есть в наличии, флорист постоянно на связи, дает советы и предлагает варианты. В 2 часа дня букет уже был у невесты. Спасибо Вам огромное за такое неравнодушное отношение к своими клиентам. Советуем!
1
Marzo 22, 2023
Заказала маме на день рождения букет из красных роз, цветов каких хотела не оказалось,но очень быстро нашли и подобрали замену и сделали приятную скидку!Спасибо семицветику за такой комментарий от мамы,именинник счастлив!
Номер заказа 1965589A
1
Diciembre 4, 2024
5⭐ все супер !заказал по телефону , приехал уже все было готово !
2
Marzo 8, 2023
Быстро, качественно. Все букеты доставлены вовремя. Удобное согласование заказа и оплата! Приятный подарок удалось устроить на праздник благодаря этой доставке цветов!
Marzo 16, 2023
Уже года 3 пользуюсь услугами данной компании и не собираюсь менять своего любимого магазина флористики. Качество цветов всегда на высшем уровне. Последнее время не обходится без сложностей из-за сервиса, но будем очень надеяться, что они исправятся))
Febrero 20, 2023
Обращалась не однократно из другого города. Довольна всем и получатели также, а это главное. персонал вежлив и внимателен. Рекомендую всем. большой выбор букетов. номер 1692296А
Marzo 7, 2023
Всё понравилось. Выбор на сайте большой, цены демократичные. Курьер привёз вовремя, тюльпаны красивые, ровные, свежие. Семицветику желаю удачи и процветания в бизнесе)
Marzo 6, 2023
Заказ 1932546А
Плюсы: курьер приехал во время, за это спасибо
Минусы начались сразу. Ну во первых, букет заказывался 4 марта на 8 марта, на сайте было написано, что заказы на 6-8 число принимаются только из определенного списка букетов, которые мне не понравились, пришлось заказывать на 6 число. Заказывала через сайт букет: гортензия розовая, гипсофила розовая… после чего мне пишут, что гипсофила у них осталась только белая… ладно, не критично
Упаковка вся мятая. Ожидания себя не оправдали. На фото гортензия была нежно-нежно розовая, привезли яркую…
Большой вопрос «зачем выставлять то, чего нету на складе и то, что не выглядит так красиво?» На сайте было написано, что реальность может НЕЗНАЧИТЕЛЬНО отличаться от фото, но помятая упаковка, криво сложенный букет… как то значительно отличаются
Очень жаль, что все так((
Marzo 8, 2024
Сделала заказ #2123035A 6 марта, доставили день в день вопросов нет, но за два дня цветы завяли, ухаживали как положено. При запросе фотографии перед доставкой курьером, был получен отказ..
3
Enero 22, 2023
Ребята спасибо! Вы крутые! За пять лет знакомства с вами, не подвели ни разу! Всегда чётко, честно, вовремя и красиво! Спасибо ❤ Рада нашему общению! Так держать!
Febrero 26, 2023
Уважаемый Семицветик, заказываю у вас цветы уже очень много лет , всегда все качественно, профессионально и в доставке и при самовывозе. И в этот раз букет просто великолепный!!!Огромное вам спасибо за работу!!!
Заказ №1927532A
1
Marzo 26, 2023
Отличное обслуживание. Добросовестный персонал. Сами позвонили, предупредили что цветы для выбранного букета не оч хорошего качества и предложили похожую замену. Это важно так как заказывал из другого города и букет не мог посмотреть сам. На сайте огромный ассортимент букетов. Приятные цены и скидки. Спасибо.
1
Noviembre 28, 2024
Хороший сервис и клиентоориентированны, советую 👍
2
Enero 15, 2023
Очень давно заказываю здесь букеты с доставкой. Все очень нравиться! Букеты всегда свежие, подобраны со вкусом. Вежливый персонал, помогают в мелочах. Доставка всегда во время.
Diciembre 3, 2024
Все отлично жене понравились цветы
2
Octubre 26, 2024
Цветы стоЯт не долго, буквально дня 3, дальше - на удачу, как повезёт.
1
Febrero 10, 2023
Спасибо за букет! Брала 25 роз Кения 31 см, свеженькие, простояли неделю, только две завяли на следующий день. На фото букет кажется крупнее, цветы мелковаты. На сайте при выборе не понятно с упаковкой букет или без, оказалось, что нужно доплатить на упаковку, выбрала цвет, но по факту сразу же пришлось ее выбросить, т.к. букет очень туго стянут и роз практически не видно в бумаге, так что выброшенные деньги. Фото букета прислали на почту. Курьер приехал во время и отзвонился заранее, как и должен был. Хотелось бы отметить, что ассортимент на сайте не соответствует реальности, не всё есть в наличии, поэтому выбираешь одно, а по факту приходится менять заказ в разговоре с оператором. Это тоже не удобно, так как настраиваешься на конкретный букет и цвет, а потом снова нужно пересматривать кучу фото. В принципе впечатление осталось положительное. Если знать о нюансах, то можно сразу выбирать несколько вариантов. В целом довольна.
1
Marzo 22, 2023
Заказывала через сайт букет на ДР подруге из другого города. Заказ1964373A. Доставили в указанный промежуток времени. Цветы свежие (выбирала из категории "Свежая поставка"). В процессе оформления заказа не попался выбор упаковки для букета( хотелось бы самой выбрать цвет из доступного) и по оплате по ссылке почему- то не принималась кредитная карта ( только дебетовая). В общем и целом: цветы свежие, поддержка по телефону оперативная, интерфейс по оформлению заказа можно улучшить.
Febrero 17, 2023
Цены: в целом средние на цветы и букеты по городу..
Скорость обслуживания: достаточно быстро, опять же в сравнении с другими..
Доставка: платная не смотря на стоимость букета..
По качеству самих цветов, своими словами: цветы из данной сети недолговечны, брал не однократно букеты по 51 роза и 101 роза, как красные так и белые, как Кения так и Россия, все одно пару дней и вянут при том подрезаются на 1 - 2 см в день покупки и на следующий день с заменой воды и той сыпучкой что дают вместе с букетом, да кстати букеты всегда на столе вдали от приборов отопления и следовательно и это не спасает, т.е. сказать что не верно скажем так "стоят" не канает..
Ко всему прочему стоит отметить и тот факт что букеты 51шт. роз по 40 см., очень мелкие, при том цена близкая к 4000 руб. казалось бы, за эти деньги можно купить в каком нить ларьке розы 60 см по 200 руб. за штуку и собрать за те же 4000 руб. куда более пышный и следовательно статусный букет..
Как то так.. Честный отзыв..
1
Marzo 8, 2024
Задержка доставки уже 2 часа 40 минут. До курьера невозможно дозвониться, как и до самого Семицветика, в чате вотсап ниуто не отвечает! Отвратительное отношение в международный женский день.
3
Marzo 9, 2023
Заказываем в Семицветике цветы на протяжении нескольких лет, каждый раз заказы отработаны на ура. Вовремя, курьеры заранее звонят, весь персонал вежливый и внимательный. Цветы отличные! Советуем! Последний заказ 1938235A
Diciembre 24, 2022
Заказывала цветы уже несколько раз, всегда красивые и свежие букеты и доставка всегда вовремя, а также заказывала новогодние композиции, стояли долго и создавали новогоднее настроение. Огромное спасибо!
1
Febrero 19, 2023
Заказывали букет подруге на день рождения. Заказывали за 2 дня, хотела забрать самовывозом, сказали на нужной точке нет данных цветов (это был первый звоночек, ведь можно за 2 дня передать цветы). Букет привез курьер яндекса, естественно цветы были запакованы в бумагу, так что мы при получении не видели что там, когда открыли, поняли, что букет либо не свежий, либо замороженый: бутоны были «потрепанные», замученные жизнью и не соответствовали фото явно… мое мнение, что букет за 5000 должен был быть более достойным. Жаль, что подарили не пересчитав, не удивлюсь если их там было меньше.
Julio 17, 2023
Тоска! Разочарование и испорченное настроение!
Крайне не рекомендую эту контору для доставки цветов.
Привезли несвежие цветы(ЛЕТОМ!!), которые завяли на второй день. Композиция букета в жизни не соответствовала фото с сайта.
Отдел качества и контроля так и не соизволил связаться и извиниться.
Служба поддержки просит ожидать от них ответа, очевидно рассчитывая на то, что покупатель сам забудет про ситуацию.
Никакие варианты решения данной ситуации в день доставки я не получила.
4
Junio 9, 2024
Персонал неприветливый, ощущается, будто ты делаешь одолжение им, приходя и желая купить цветы. Выбор скудный и не самый красивый.
Marzo 9, 2023
Заказывал букет через интернет магазин, заказ был принят системой и с пометкой "ожидайте звонок оператора". Оператор не перезвонил. Ссылка на оплату пришла с опозданием на 4 часа. Чтобы изменить адрес доставки надо позвонить, но это не реально, линия всегда перегружена. Система предлагает решать вопросы через ватсап, но и тут облом, 6 часов на ответ простого вопроса. В итоге, когда уже в чате начал стебаться, стали отвечать). Ссылку на оплату прислали "кривую", на выборе банка система виснет, кое как оплатить удалось. Заявленный интервал доставки был сорван, вместо "доставка будет с 13:00 до 17:00" реально привезли в 21:00, и то, потому что постоянно звонил курьеру и он "пошёл на встречу", а так... Всё описанное выше происходило с 6 по 8 марта 2023 года. Я понимаю, что праздники, что большой ажиотаж, что часть курьеров не вышла, что много запросов, что .... и т.д. Но позвольте, вы ДОЛЖНЫ быть готовы к этому, это ваш хлеб, почему не поставили больше операторов на телефон для решения вопросов, почему если написали на сайте "работа круглосуточно" - с 22:00 уже никого нет на телефоне, почему плохо организована доставка, что получатели (женщины, жены, мамы, дочери...) вынуждены ждать 8 часов и никуда не отлучаться! В общем делайте выводы, если хотите снимать сверх прибыль с цветов в такой день, то будьте любезны организовать всё так, чтобы не было к вам вопросов и люди обращались к вам повторно. Одну звезду поставил, чтобы спустить с небес на землю "отличный" рейтинг, чтобы сотрудники и руководство компании обратили внимание.
Noviembre 29, 2024
Всегда самые свежие и красивые цветы
2
Marzo 7, 2023
Магазин в общем то неплохой, цены адекватные, НО букет на картинке и в реальности очень разнится!!! Заказывали коллективом букет из 35 красивых, раскрывшихся тюльпанов МИКС, в итоге пришел невзрачный, ОДНОТОННЫЙ букетик нераскрывшихся тюльпанов…. Обидно конечно, пришлось взять, ибо не было уже времени что-то искать другое ((
Marzo 5, 2024
Цветы завяли за пару дней, как тут многие и пишут. В магазине абсолютно неклиентоориентированный персонал, будто одолжение делают. Принесли мне букет по интернет-заказу, не понравились 2 розы из 25, тк они были мизерные (по сравнению с остальными) , чисто бутоны. Не вписывались в букет. Попросила эти 2 розы заменить. Ответ: «а зачем? Всё же нормально смотрится». Видно было, что девушке настолько не хочется это делать и делать она этого не будет.
В общем, даже 2 звезды не заслуживаете.
Вы продаете хорошее настроение, возвращаться за подарками к вам не хочется.
4
Diciembre 29, 2022
Как всегда все на высоте. Помогли с выбором, оперативно все организовали, цены хорошие. Большое спасибо. Рекомендую. Всегда беру только тут цветы
1