Уважаемый собственник компании Сфинкс! Если ты меняешь локацию, то ты должен проинформировать своих клиентов о смене адреса, и тем самым сохранить лояльность своего клиента.
По факту:
-оператор ( в моем случае Карина) при создании записи не оповестила!
- на предыдущем адресе нет информационного письма!
- о запросе нового места, неверно сориентировал администратор!
- на новом месте не работает домофон!!! И никто на это не реагирует. Администратор улыбается и даже не извинилась за доставленные неудобства.
По итогу ваша компания нарушила мою гармонию и вынудила нервничать из за прохождения «квеста» новой локации.
Примите меры или потеряете годами наработанных клиентов.
5
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья К.
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2023
Очень приятная атмосфера и классные специалисты! Много лет хожу в этот салон. Девчонки - вы лучшие!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Мачикина
Experto local nivel 2
Enero 23
Все понравилось.
Хороший мастер
2
Mostrar respuesta de los negocios
Alex A.
Experto local nivel 3
Febrero 10, 2023
Мастер Алиса кажется, азиатской внешности, 10.02 в 14:30 на гончарной 23
Эпиляция глубокое бикини сахаром
Очень больно, техника отрыва нарушена, волосы просто обломили, вся кожа в пеньках, торчат волосинки, на просьбу доделать-сказали невозможно, пыталась объяснить что мне убирают налысо все- мастер сказала что уже сняла перчатки 🤌 видимо это означает конец процедуры, забывают работники сервиса что нужно быть сдержанными с гостями, обращать внимание на реакцию человека , не киви же обдираете.
В итоге мастер соизволила одеть перчатки и доделать, но я отказалась, побоялась эмоционально-неуравновешенной реакции на критику
Займитесь обучением мастера и технике и общению, отвратительное настроение, отвратительный результат
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Р.
Experto local nivel 5
Agosto 5, 2022
Прекрасный салон на Гончарной!👌Великолепные,доброжелательные администраторы всегда встречают тебя с улыбкой!Мастерам Екатерине и Ангелине спасибо за высокий профессионализм и уютную атмосферу!!!🌸
3
Mostrar respuesta de los negocios
Карина Р.
Experto local nivel 7
Noviembre 24, 2023
Прекрасный салон с профессиональными мастерами! Хожу сюда не первый год, всегда довольна качеством обслуживания!
3
Mostrar respuesta de los negocios
IM
Experto local nivel 8
Enero 5, 2024
Несколько лет хожу к Марии в этот салон, негативного опыта нет. По записи. Все чисто и опрятно.Рекомендую. Единственное - первый раз тяжело найти.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 7
Mayo 6
Все отлично, самый безболезненный шугаринг который я только делала)
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Кудрявцева
Experto local nivel 3
Marzo 7
Отличный салон. Хожу только сюда
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ви
Experto local nivel 3
Mayo 20, 2024
Замечательное место, хожу уже не первый год в данный салон. Мастера доброжелательные, аккуратно, качественно делают эпиляцию. Очень рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия А.
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2023
Большое спасибо мастеру Анастасии! У меня очень чувствительная кожа, но она все сделана быстро и здорово.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Р.
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2024
Отличное место.
Быстро,качествено.Мне очень понравилось.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Г.
Experto local nivel 3
Junio 27, 2022
Хожу в студию на Гончарной, мастера - профессионалы, всегда комфортно и сервис на уровне. Екатерина мастер своего дела с большой буквы. Качественно и профессионально. Советую всём!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Ч.
Experto local nivel 2
Mayo 2, 2024
Девочки-Феи,спасибо за красоту и гладкость моего пирожка.Благодаря Вам он всегда свеж.🥰
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Грива
Experto local nivel 4
Mayo 5, 2023
Я постоянный клиент этого салона, хочу уже несколько лет и могу смело сказать, что обожаю Сфинкс! Все мастера очень классные, профессиональные и доброжелательные!
1
Mostrar respuesta de los negocios
тата Т.
Experto local nivel 3
Enero 21, 2023
Девочки шикарно делают как шугаринг, так и восковую эпиляцию. Есть огромный приоритет относительно других свлонов: удобный график работы и скорость оказания услуги. Рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Прядеина
Experto local nivel 5
Mayo 10, 2023
Очень чистый и с хорошим ремонтом салон)
Часто хожу к мастеру Екатерине!
Очень нравится , очень контактная, бережная
И с ней очень комфортно!)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Ф.
Experto local nivel 2
Mayo 14, 2024
Отличный салон! Хожу уже несколько лет к разным мастерам. Администратор Инна - супер!
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Mayo 11, 2022
Была у мастера Ольги в студии на Гончарной. Эпиляция воском самых чувствительных зон, в тч глубокое бикини. Мастер сделала 4 зоны за 15! минут: быстро, четко, почти не больно.
В предыдущей студии меня могли мучать по 30-40 минут ещё и личные вопросы задавали (возможно чтобы отвлечь от боли). У Ольги легла, закрыла глаза, подремала, проснулась красивая. Рекомендую 5+
5
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Ф.
Experto local nivel 2
Febrero 18, 2024
Мастера и обслуживание на высшем уровне. Всегда звонят и напоминают о встрече. При записи по телефону всегда предлагают несколько вариантов
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Владимирова
Experto local nivel 6
Abril 26, 2023
Посетила студию 13 апреля. Результат ужасный, во первых обломали волоски и теперь на ногах растет вторая щетина + появилось много вросших волос. Энзимная пудра не помогает.
Кожа стала гусиная через 10 дней после процедуры.
Делаю депиляцию регулярно 1 раз в 2-3 мес. и до этого, в других салонах, все было хорошо.
Здесь мастер торопится и все делает на скорую руку. Не рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Смирнова
Experto local nivel 4
Agosto 26, 2024
Всегда 10 из 10
Хочу уже несколько лет
Мой фаворит Ольга, доверяю только ей и матери
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 0137
Experto local nivel 2
Enero 13, 2023
Пользуюсь услугами пять лет в салоне на Гончарной. Качеством и комфортом очень довольна. Цены просто радуют в наше непростое время. Всем огромное спасибо!)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иришка
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2022
Ну это заведение (салон) по разным адресам я посещаю уже почти 11 лет! Честно скажу, не хочется менять ни на какой другой даже если есть и лучше удобнее и ближе, даже не искала)) все нравится в салоне сфинкс. С самого начала старались , может были пару моментов к мастерам , но в целом отношение,вежливость, доброжелательность, элементарно улыбку всегда подарят в ответ) многие подруги тоже ходят сюда, плюс цена относительно адекватная
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Иванова
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2022
Замечательный салон! Всё очень нравится! Давно хожу к мастеру Елене Н. Прекрасный специалист, внимательная, аккуратная, процедура проходит безболезненно и быстро! Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Бадугина
Experto local nivel 6
Junio 27, 2022
Езжу сюда с севера города. К мастеру Екатерине. Идеальная работа, а мне есть с чем сравнивать. Всё очень чисто, аккуратно, очень быстро. И чуткий администратор, сервис на высоте!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Julio 13, 2023
Хожу сюда уже лет 10. Мастера меняются, но по-прежнему все на уровне. Последний раз была на Гончарной у Екатерины, очень быстро и безболезненно
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Н.
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2023
Хожу в салон больше трех лет, лучшее место. Удобная запись, локация, отличные специалисты ❤️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Фёдорова Евгения
Experto local nivel 9
Noviembre 6, 2022
Отличный салон депиляции! Легко записаться, приветливый персонал, а главное качественная работа мастера и расходные материалы. В Сфинкс точно хочется вернуться
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мариам М.
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2023
Прекрасный салон! Мастера великолепно выполняют работу и очень быстро , это огромный плюс )))))хожу уже в салон почти 10 лет!!))))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья С.
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2023
Очень понравился салон, тихо и уютно. Мастер Екатерина С. профессионал!
Mostrar respuesta de los negocios
Лиза Ножевина
Experto local nivel 5
Enero 7, 2023
Очень хороший салон, всегда чисто, все мастера, к которым обращалась, понравились :) И для такого хорошего качества очень недорого!
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Черных
Experto local nivel 7
Julio 3, 2023
Прекрасные мастера, могут и поболтать, и провести процедуру в тишине, всё по желанию клиента. Цены приятные, процедуры проходят быстро!!
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия С.
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2023
Отзывчивый персонал. Красивое оформление салона. Прекрасная работа мастеров.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alina Mitrofanova
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2024
Много лет пользуюсь услугами. Отличные мастера
Mostrar respuesta de los negocios
Милиса Ш.
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2024
Отличный салон! Мастер Ольга очень хороший специалист!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Viktory
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2023
Прекрасный салон и отличная профессиональная команда мастеров! Спасибо!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Павлова
Experto local nivel 7
Noviembre 4, 2022
Прекрасный салон! Мастера профессионалы своего дела. Чисто, комфортно, быстро. Хожу к Екатерине Понкратовой. Лучший мастер. Рекоменду всем!!🙂
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина В.
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2023
Прекрасный салон. Постоянно здесь бываю. Отзывчивый персонал. Приятная атмосфера)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Albina K.
Experto local nivel 5
Noviembre 21, 2023
Отличные мастера! Всегда очень быстро и качественно, хочется возвращаться еще)
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Акуличева
Experto local nivel 2
Febrero 16
Всегда хожу только сюда!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория П.
Experto local nivel 4
Julio 12, 2022
Была на процедуре у Ангелины. Из плюсов могу отметить только скорость и общую доброжелательность мастера.
Сама работа была выполнена некачественно, волоски обламывались, а не выдергивались. Оставшиеся пеньки не доработали пинцетом. Мастер работала неделикатно.
При записи по телефону про способ оплаты не сообщили. Зато на месте администратор гордо и с претензией объявила, что они всегда работают по переводу, либо за наличные, и никогда даже не имели терминала.
О таких «особенностях» налоговой политики должен заботиться салон, а не клиенты.
Посещать больше не планирую, так как место не заинтересовано в постоянных клиентах, работают на поток.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина
Experto local nivel 5
Junio 13, 2023
Хорошие мастера, всегда всё быстро и аккуратно. Спасибо мастеру Елене за внимательность к клиентам.
Mostrar respuesta de los negocios
Мария А.
Experto local nivel 3
Abril 21, 2023
Замечательный салон! Ходу больше 5 лет только сюда. Сервис на высоте, мастера прекрасные, цены приятные. Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Адема Алиева
Experto local nivel 4
Octubre 18, 2024
Комфортные условия, быстрое обслуживание, доступные цены. Обязательно приду еще!
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Сипина
Experto local nivel 3
Mayo 10, 2024
Всё отлично, мастер Екатерина лучшая!)) рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Кира К.
Experto local nivel 3
Febrero 25, 2024
очень хороший салон, делала у мастера Мария. Добрый персонал, рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Штепа
Experto local nivel 11
Noviembre 24, 2022
Много лет пользуюсь услугами этого заведения. Всегда все быстро и чётко. Единственное что не удобно, это наличные при расчёте. Не всегда это удобно.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия В.
Experto local nivel 5
Enero 21, 2023
Отличная сеть салонов, ходила до этого на международную, в связи с переездом посетила салон на улице Гончарной. Приветливый администратор, компетентные мастера
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Б.
Experto local nivel 5
Noviembre 22, 2023
Хожу к мастеру Екатерине П.Очень довольна ее работой. Делает быстро и качественно