Shokoladnitsa
921 reseña
Mayo 25
Плохое место, заказали одно, принесли другое, всё долго, суп холодный.
1
Abril 2, 2024
Из плюсов: просторный зал, рядом с метро
Недостатки: очень медленное обслуживание, официанты приносят неверный заказ, не работает бонусная программа (не начислили бонусы из-за "технического сбоя")
2
Mayo 4, 2024
Ужасный невкусный кофе ,профитроли половина без начинки ,я даже подумала что так и нужно,но нет в последнем был крем. Единственное ,что вкусно это сырники и бутерброд. Очень дорого,не вкусно и хамское отношения
Agosto 31, 2022
Очень доброжелательная атмосфера, заходим сюда регулярно.
Особенно хочется отметить быстрое и качественное обслуживание Канжара! Всегда вкусный кофе и приятная беседа. Лучший бариста, всегда заглядываем к нему утром, даже если торопимся по делам.
Julio 5, 2024
Вообще, одна из лучших Шоколадниц. Хорошее, не тесное пространство, приятные официанты. Еда вкусная, ну за исключением пюре, оно не очень
Agosto 5, 2023
Все отлично. И еда и напитки и персонал отличный. Удобное месторасположение, рядом с метро и недалеко парк Сокольники. Приятная музыка
3
3
Mayo 7, 2024
Отличный ресторан всё очень вкусно персонал вежливый рекомендую всем 👍👍👍
Noviembre 13, 2022
Всегда относился к этой сети с определенным скепсисом.
Но здесь был приятно удивлен. Зал хорошо и тепло освещен. Под абажурами приятно поговорить о стихах и не только...
Кухня вполне себе. Половина столиков была занята. Обслуживание на уровне. Прошу премировать официанта Марию. Она создала позитивный настрой на вечер!
2
Abril 24, 2022
Понравилась новинка:комплексный ужин, есть несколько вариантов, за550р, 590р и 640р.Мы взяли за550р и за 590р.Все понравилось.,единственный минус порции пасты и сосиски с хашбрауном маловаты, пасту подают в большой глубокой тарелке,сама порция поместилась бы на дессертной тарелочке. На большой плоской тарелке потерялись две маленькие ядреные сосики, каждая примерно по 7см+две картофельные котлетки. Сосиски островаты и жирноваты, больше похожи на чипсы к пиву, чем на самостоятельный ужин. порадовало, что есть и диетические. блюда, вроде паровых котлет, правда, слегка пересоленных. Обслуживание отличное, всё быстро, чётко, а вкусовые предпочтения-это чисто индивидуальное. Шоколадница никогда не была дешёвым заведением, так что, такие изменения-поогресс. Понравилась брускетта (комплекс за 590)и лимонад.
1
Julio 20, 2024
Зашли поужинать. Заказали пасту. Перевареные макароны. Еда отвратительная, обслуживание отвратительное! За такие цены вы кормите столовской едой! Никогда больше не приду сюда
Julio 9, 2023
Приятное место, посещаем не первый год, были конечно взлеты и падения в плане сервиса, но это не испортило впечатление, заведение всегда хочется посетить! Кухня европейская, в наличии всегда много еды и выбор напитков тоже есть! Рекомендуем )
Julio 6, 2023
Взяли напиток на кокосовой основе с матчей, был еще такой же но с добавлением кофе, принесли не то что заказала а как раз с кофе, уточнила у официантки это точно то что заказывали, сказала да. После напитка было очень плохо, от кофе теряю сознание. Спасибо за «такой сервис».
Заказывали онлайн по терминалу , в итоге потом пришли сказали позиции нет, пришлось выбирать другую. Радовало только вежливость персонала. Но вот это кофе, буквально в могилу сведет.
Так же натыкала на 149 рублей игры, благо отдельно от основного чека, расстроилась , желание посещать сеть кофеен отпало …
Mayo 11
Подача блюд другая, туалеты грязные и ужасный запах в них, официанта долго ждать.
1
Junio 3, 2024
Зашла покушать, заказала ланч и попросила борщ комнатной температуры и без зелени, на что девущка официант мне ответила, что борщ они могут принести только горячим и зелень там всё-таки присутствовала
Marzo 8, 2023
Были 8 марта, ланчей не было (праздник), до этого заходили в сеть только на ланчи, никаких претензий не было. Сегодня заказывали по меню, где одно блюдо стоит почти как весь ланч, но порции оказались такие же маленькие. Одним горячим блюдом наесться нереально (брала пасту) Куриный суп с вермишелью (из детского меню) оказался сильно пересолен. В бургерах котлеты так же ооочень соленые, не понравилось. Ждали заказ долго, но свободных столов, конечно, не было.
Отдельно про "удобства"- в туалет очередь, всего 2 кабинки на все кафе, замки с кодом. Но внутренний замок в одной кабинке не работает!!!!! тоесть набираешь код и дверь открывается занято там или нет. Мы с дочкой открыли- напугали женщину, так же пока мы там были к нам какой-то мужчина пытался зайти, кричали занято держали дверь руками.
2 звёзды только за официантов, приветливые, быстрые, молодые ребята.
В Шоколадницу ТОЛЬКО на ланч теперь, как самостоятельное кафе не состоялось для меня.
3
Mayo 27, 2023
Помещение уютное, персонал доброжелательный, еда вкусная. Время ожидания как везде. Чисто, расположено у входа в метро Сокольгики. Кофе очень вкусный.
3
1
Agosto 21, 2024
Долго ждали одно блюдо, когда спросили, оказалось что его нет, никто не подошёл раньше этого не сказал, сервис ужасный, почти ничего нет из меню. Столы грязные, в стаканах мусор.
1
Abril 6, 2024
Раньше была одна из любимых Шоколадниц, то ли сменили персонал, то ли директора, все поменялось. Каждый раз приходится по полчаса-часу ждать кофе, кофе кислый, блюда приносят уже холодными, клиент ориентированность на нуле.
Marzo 8
Заказали с собой салат Цезарь, дома обнаружили, что соус не положили - как предлагаете его есть?Сухарики положили в салат, которые размокли пока доехали до дома (их везде кладут отдельно с собой)
В роле Цезарь 2 куриные кости попались
Febrero 29, 2024
Бизнес-ланч в полупустом зале несли 35 минут, принесли еле теплые блюда, наверно, в изначальном виде они вкусные. Холодный кофе (обычные капучино и латте) принесли еще через 10 минут после неоднократных вопросов. Видимо, поэтому и посетителей мало, не у всех есть время на такое быстрое обслуживание, да и еду предполагается подавать горячей.
2
Agosto 21, 2024
Пришли позавтракать с девушкой в 8.30 в будничный вторник. 20 августа. Были единственными посетителями. Меню не предоставили сразу, надо было ждать пока загрузится терминал на столе. После заказа принесли напитки кофе и чай.
Ложка от кофе была грязная, будто ей что-то уже мешали, попросили официантку заменить, она даже не извинилась. Место кофе фильтра подали американо не первого разлива, пить невозможно. В остальном нормально, каша и скрембл неплохие. Повар приличный, обслуживание - нет. Чаевые, естественно, не оставили.
Diciembre 27, 2023
Второй день лежу с отравлением жутким, грешу на сельдь под шубой, чувствовала же что она несовсем свежая, да в принципе все не сложилось в последнее посещение и обслуживание ужасное и невкусно совсем стало и приложение не работало, а раньше были заядлыми завсегдатаями, а теперь качество стало ниже плинтуса. Заметили давно уже ухудшения, но последнее посещение точно отбило охоту туда ходить.
Junio 29, 2024
Пришли с детьми на завтрак, в итоге его уже не было
Основное меню ждали больше 45 минут так же, касается напитков.
Половину меню нету из предоставленного...
1
Junio 28, 2023
Не шоколадница, а помойка. Обслуживание как всегда плохое.
Уже не впервые проблемы с данным кафе.
28.06 пошла с другом позавтракать, через планшет заказала английский завтрак, яйца пашот с наполнителями и сырники. Через 20 минут принесли сырники и еще тарелку с яйцом пашот .Через 10 минут позвала официанта, так как мой английский завтрак не принесли. Девушка сказала "Ой, а мы решили, что английский завтрак и яйца пашот одному человеку, а сырники другому". Не надо решать ничего самим, надо спрашивать у гостя!!!!
Администратор в качестве извинения предложил мне кофе, который я и так заказала и выпила уже. Что за бред.
4
1
Julio 19, 2024
Расскажите сотрудникам что такое классический раф. На фото ролл «с тунцом». Принесли айсберг в лаваше. Официантка не в курсе что нужны приборы. Беда. Впервые такая дичь в этой кафешке
Julio 14, 2024
Официантка Ева сначала принесла не те напитки, которые мы заказали (мы показали в меню картинку, так как было непонятно, к какой фотографии относится описание. Она принесла другой напиток и убеждала нас, что мы заказали именно его). Попросили заменить. Она унесла напиток, вернулась с ним же и сказала, что не может заменить, так как закончились ингредиенты. Все это хмуро и с вызовом. Затем принесла индейку су-вид с фасолью, но без соуса дзадзыки. На вопрос, почему нет соуса, не дала ответ. Когда я начала искать его в меню, чтобы показать, что на фото соус есть, довольно грубо указывала, что я не туда листаю. Ушла уточнить, вернулась с версией, что соус не подаётся, а в нём индейка маринуется. Все это с видом «как вы мне надоели своими претензиями». Настроение испорчено. Ощущение, что пришла не в уютную Шоколадницу, а в столовую, где хамит нерадивая раздатчица.
Septiembre 2, 2023
Заказ через планшет работает крайне плохо, вызов официанта "не сработал" ни разу, когда подозвал официанта и нажал на кнопку при нем, его браслет сразу подал сигнал. Официанты не слышат, что я заказываю; при полупустом зале заказ приносят минут через сорок, еще и не тот заказ. При указании на то, что заказ не тот, официант заметно нервничает, психует. Указать на это получилось, опять же, не сразу, ведь полупустой зал — такая запара, что официант бежит прочь от стола, не дослушав то, что ему говорят. Горячие блюда приносят холодными, не напартачили только с напитком, чем заслужили дополнительную звезду. Теперь заезд не ноль, а одна.
Кстати, из чека лишние блюда не убрали. Поскольку дождаться официанта нереально, выбрал опцию "разделить счет" и оплатил только свои позиции.
2
Mayo 26, 2024
Не обращают внимание на комментарии в ваших заказах. Люди с аллергиями будьте осторожны. Менеджер выполнять свои обязанности отказывается, все хлопоты падают на бедных официантов ( единственные молодцы)
Agosto 17, 2024
Пришли утром в субботу в 10 утра. работает одна девочка, которая только вышла из спячки. Просидели 20 минут, стол грязный, ме взяли сами. С просьбой подойти - 0 реакции. Отвратительно!!!
1
Octubre 27, 2023
Здравствуйте
Получила максимальное негативное впечатление о вашем заведении у метро Сокольники
1) нас не встретили и не посадили
2) ждали заказ более 30 минут
3) официанты не подходили (хотя нажимали кнопку)
4) ужасные листья салата в «Цезарь», явно испорченные, также курица не первой свежести
5) отвратительный торт морковный
Всегда коржи были мягкие и тот можно было хотя бы есть)
6) не принесли сухари к салату ( говорили принесут и увы не донесли)
7) на пожелание обратиться к книге жалоб отреагировали грубо
Всегда было хорошее впечатление об этом месте, но более никогда не вернёмся… очень жаль
Надеюсь, моя жалоба будет рассмотрена.
3
1
Junio 27, 2024
Зашла в это заведение 27 июня , мне не предложили меню, не предложили присесть за столик, официантки мимо меня ходили будто не замечают, ни здравствуйте ни до свидания не сказали, в общем персонал ужас
1
Julio 16, 2023
Очень уютное место, отличный сервис, большой выбор блюд, цены самые низкие, советую всем посетить это место, обязательно, не пожалеете.
Septiembre 22, 2024
Самое ужасное заведение, это если кратко.
1. Антисанитария! Бегают тараканы и не боятся людей. Администратор его прикрывает, чтобы я не увидел вместо того чтобы задавить его.
2. Ужастное обслуживание. Сделали заказ через планшет на столе и ждали его минут 20-30. За это время несколько раз пытались вызвать официанта, чтобы уточнить статус и готовят ли его вообще.
3. Креветки на тосте не очищены от панциря, были холодные как из холодильника, хотя обычно блюдо должны подавать подогретым.
4. Ну и цены. За такие цены уровень обслуживания "забегаловка на вокзале в пригороде Дели"
Marzo 2
Очень долгое обслуживание, не логичная подача. Испорчено настроение.
Agosto 1, 2023
Хорошее место, где можно прийти покушать и пообщаться.
Ребята организовали нам общий стол на 13 человек, быстро обслужили. Вкусно, приятные цены.
Agosto 7, 2024
Директору и администратору надо снять корону и опуститься на землю!!! И начать реагировать на гостей ! Сервис отсутствует полностью , грязные столы и стулья ! Вам бы сервису поучиться
1
Febrero 3, 2024
Всё отлично, быстро приняли заказ, быстро принесли еду. Для ребенка стульчик, карандаши и раскраску принесли, это очень приятно. Спасибо за сервис и атмосферу.
Junio 16, 2023
Зашли на бизнес ланч. Отвратительно. Посадка была не полной, но получили холодную пасту, через примерно 30 минут как заказали БИЗНЕС ЛАНЧ, и ПОЗЖЕ салат цезарь с не понятным соусом цезарь, будто маслом заправили, официантка, правда, сказала, что это именно соус цезарь, не знаю, раньше не встречала такого соуса цезарь, листья салата были будто залежавшиеся.
Указала в комментарии , чтобы напитки подали сразу, но принесли их минут через 15 , когда гостям, что пришли позже нас, принесли напитки раньше. Чай эрл грей был обычным черным чаем, официанта сказала, что это эрл грей, я пила эрл грей не один раз и знаю какой он на вкус!!!! Кофе латте был жженый, не возможно пить.
Официантка после моих претензий, около бара, на весь зал, продублировала их (претензии) с насмешкой! Не чтобы решить их, а просто посмеяться! На весь зал! Шутите потише, если так хочется, ребята.
Вообщем тошнило меня от такой еды еще дня 3 после, и сейчас когда пишу отзыв затошнило.
Не советую.
Лучше бизнеса ланча в этом заведении, зайдите в «му-му», что неподалеку, намного вкуснее и качественнее блюда, персонал не оставляет негативного осадка.
1
Febrero 26, 2024
Хорошо можно пообедать. Достаточно вкусно. Цены приемлемые. Но медленно работают официанты.
Agosto 23, 2023
Во первых ждала долго ! При том что кафе было полупустым. Так как очень долго готовили . Сказали якобы очередь … Интересно где была эта очередь в пустом кафе так и не понятно. Попросила лучше собрать с собой , мне в салат цезарь оказывается, не положили соус . Это я поняла когда уже открыла салат дома. Смузи пол стаканчика. 🫤 Ужасный салат и ужасный сервис 👎👎👎
Marzo 5, 2023
Первое место, где учли все косяки других заведений сети. Сюда хочется возвращаться.
Кофе готовят быстро, вкус более чем приличный.
Официанты приветливые.
В кафе чисто и уютно.
Туалет чистый.
Рекомендую.
Abril 2
Ужасно! Два блюда ждали 45 минут, так и не дождались. Обслуживание равнодушное. В туалет просто так не попадешь, нужно спрашивать код да еще там ужасно грязно. Ушли голодные, потратили время в никуда((
1
Agosto 8, 2024
Вкусно, аппетитно. Персонал вежливый, улыбчивый, умницы. Интерьер немного хочется посвежее, но за такие деньги сойдёт в принципе.
Marzo 8
Наконец-то все отремонтировали и обновили !
Septiembre 10, 2024
Шоколадница уже не та. Незаметно кофейня перешла в эконом сегмент. Грязно, обслуживают долго, санузлы убогие, десерты замороженные. Три звезды по старой дружбе.
Diciembre 28, 2022
Все было вкусно) приятный официант. Помог через приложение получить бесплатный кофе. Хорошо посидели. Быстрое обслуживание кухни. Хочется вернуться еще
P.s. В туалетах не очень чисто
1
1
Marzo 12, 2024
Пришли днем 8 марта с подругой. Пробыв 20 минут в зале мы не увидели ни одного официанта. Все посетители сидели в ожидании, постепенно начинался гул. Спустясь на бар молодой человек совсем не приветливо сказал, что он один!
В общем за последний год , побывав в разных шоколадницах сервис скатился к «0».
Mayo 3
Отвратительное место. Еда не вкусная. И именно по этому адресу.
Febrero 17
Вкусная еда, приятный персонал
Julio 21, 2024
Персонал вообще не заинтересован в обслуживании клиентов. При полупустом зале 15 минут ждали просто меню, ни один официант так и не подошёл.