Shokoladnica
948 reseñas
Enero 23, 2023
Очень посредственная еда,маленькие порции, обшарпанные стулья и кресла в общем место что бы попить максимум кофе и уйти
3
Julio 30, 2021
К сожалению не клиентооринтированный персонал и отсутствие организации рабочего процесса.
1. Девушка стоящая за кассой и ранее принимающая заказы у посетителей за кассой, выслушав заказ, сказала "одну минуту" и пошла в сторону бара и начала там что-то делать, при этом был не наш заказ. Просто сотрудник вместо того что бы принять заказа у посетителя в порядке очереди, посчитала, что она должна заняться чем-то другим. Через минуту или 2 из служебного помещения вышел молодой человек который и принял у нас заказ.
2. Пока не напомнили о том, что ждём заказ, нам его не начали делать. То есть выдача заказов в порядке очереди не контролируется.
После выдачи заказа, развернувшись ко мне спиной и уходя, девушка куда-то в воздух сказала "извините за задержку и спасибо за ожидание" .
У меня возникает вопрос, неужели нет желания научится банальной вежливости и этикету, хотя бы при общении с гостями/посетителями и научиться говорить смотря посетителям в глаза?
3
Octubre 15, 2021
Невозможно дождаться меню и потом еду в будний день утром и днём, и в выходные тоже. 20 минут ждала, пока принесут меню и примут заказ. Принимая заказ, мне сообщили, что он будет готов не ранее, чем через 40 минут. И так бывает часто. Захожу сюда, потому что удобное расположение · рядом с работой. Последнее время каждый раз жалела, что потратила время на эту Шоколадницу. Сегодня ушла есть в другое место. Не понимаю, откуда у этой точки 4 звёзды. Жалобная книга полна отзывов о долгом ожидании – на них месяцами не отвечают. А на прошлые ответили, что исправили ситуацию, но это неправда. Сотрудникам этой Шоколадницы можно только посочувствовать.
3
Julio 19, 2022
Брали завтрак, очень понравилось. Обслуживания отличное. Все вкусно!!!
1
1
Agosto 30, 2023
Ждали в сумме 2 часа в грязном зале. Принесли кофе, остыл… через полчаса блинчики. После - салат… хотелось уйти, не дожидаясь основных блюд. Обещали подать через минуту в течении 55 мин. Если бы не вежливая и милая официантка… эх. Короче, не ногой больше в шоколадницу. А как раньше было уютно и вкусно у вас…
2
Mayo 17, 2024
Ужасное обслуживание. Из персонала
2
Febrero 12, 2021
Очень понравилось здесь! Официант Денис - просто супер! Лучшее обслуживание, тепло и уютно, как дома! Зашли большой компанией - отлично посидели!
3
Octubre 18, 2021
Сегодня сидели с подругой часа два за столиком. Все это время к нам постоянно подходил мужчина неприятной наружности (одетый в грязную одежду, отвратительно пах, предполагаю, что этот человек живет на улице), влезал в наш разговор, стоял над нашим столом, подсаживался к нам, пытался снять свои брюки при нас. Подходили несколько раз к официантам, они просили мужчину удалиться. Мужчина выходил на улицу и через какое-то время опять заходил в кафе и подходил к нашему столику. Так раза три-четыре. В итоге вопрос так и не был решен, мы не выдержали и вышли. Больше сюда не приду.
3
Septiembre 29, 2023
Кофе хороший
Омлет ужасен потому что топинги вам положат рядом, а не добавят при готовке)
Круасаны тоже оставляют желать лучшего.
Если хотите позавтракать берите сырники
1
1
Junio 4, 2022
Место красивое. Очень невкусные напитки, особенно лимонады. Долго готовят всю еду. Персонал несобранный, путает заказанные позиции, проносит другое, путается в меню.
3
Junio 21, 2023
Отвратительное обслуживание. Впечатление испортилось уже со входа.
1 стол протерли только после просьбы
2 напитки принесли только 2 из 3
3 когда все доели и допили, и попросили счет, предложили принести 3 напиток
Официанты относятся к посетителям с неприязнью. Худшая шоколадница.
Septiembre 11, 2022
Отвратительное обслуживание, официанты - нерасторопные, забывают заказ. Столики всегда грязные предыдущих посетителей, нужно отдельно просить их убрать. Заказ вы будете ждать ооочень долго
3
Agosto 9, 2023
Ждал еду 50 минут вместо обещанных 15. В бефстроганове было 4 маленьких кусочка мяса.
Febrero 12, 2021
Классное место, зашли с девчонками посидеть после встречи, Денис официант, просто на вес золота, таких сотрудников больше нет, добрый, отзывчивый, видно любит свою работу и делает людей счастливыми от этого. Честно после такого обслуживание, хочется приходить только в это место.
1
3
Enero 24, 2022
Нормальная Шоколадница, довольно уютная, ненавязчивый персонал. Кружку с чаем принесли со следами помады. Заменили, конечно, когда на это указала, но осадочек остался, как говорится
1
Agosto 23, 2021
Ужасное кафе. Заказали ланч, ждали подачи 30 минут, хотя зал был пустой (человека 2-3 сидело)!!! Ладно, думаю, шеф заготовки не сделал, а вот нет, просто официант шароблудил 30 минут. В итоге всё холодное. Бифштекс категорически не советую! Одни жилы, жевать просто невозможно. Будьте бдительны, что добавить мяту 50 руб! Да этот сорняк растёт как бешенный везде, а у них 1 грамм мяты 50 руб. Через пару часов было несварение желудка, скорее всего, из-за некачественного бифштекса. А карбонара у товарища колом стояла, если приподнять пасту, да и вообще, на карбонару очень слабо похоже. Короче, ланч у них отвратительный, как и обслуживание.
3
Septiembre 22, 2021
Обслуживание очень медленное. Долго не подходят с меню, за заказом, с блюдами и это при посадке в рабочий день днём.
Столы зачастую не готовы к обслуживанию, может быть не протерт, на моем не было салфеток, наверное предполагается,что гость будет вытираться руками..официанты невнимательны (салфетки принесли только после моей просьбы к концу приёма пищи, приборы поменять/получить новые тоже приходится постоянно просить).
Еда провал: ни в коем случае не рекомендую салаты. Что вы возьмёте с ланчем, что из обычного меню овощи будут завядшими, в салате Цезарь попался ТУХЛЫЙ помидор. Видимо повару просто все равно из чего готовить салаты. Драники горчат, следует, что на масле, на котором их приготовили, уже делали ни одно блюдо.
Посте такого приема пищи откровенно поташнивало.
Была в заведении 2 раза. Видимо последний шанс дала зря так как по ситуации с продуктами все стабильно плохо.
6
Diciembre 23, 2021
23.12. 21 в 12:40 пришёл в полупустое заведение и ушёл ни с чем. Официанты делают вид что не замечают. Даже когда подошёл сам к стойке и взял меню высокий парень на кассе просто отвернулся. Страшно себе представить какое тут обслуживание в prime time.
3
2
Febrero 14, 2024
Пришел в 7:30 - Шоколадница ещё не открылась
3
Diciembre 11, 2021
Интерьер шикарный, очень стильно и по-домашнему. Спасибо за внимательное обслуживание и вкусняшки!
2
2
Julio 5, 2021
Приятное место, чтобы отдохнуть. Правда брала напиток нектарин с жасмином, не очень понравилось, не насыщенный вкус получился. А так все хорошо.
Diciembre 23, 2023
Не была, но с удовольствием попробовала бы их кофе)
Junio 9, 2023
Очень долго. 30 минут ждала, когда мне принесут бутерброд и кофе. Молодой человек ждал ролл больше 40 минут, и не шибко вкусно. Будний день, 16-17 часов. Забежали перекусить, называется..
3
1
Agosto 5, 2022
На двери и на сайте указан режим работы с 07:00, просидел под дверью до 07:25, а они так и не открылись. Бот Шоколадницы в телеграмме вообще не знает о существовании кофейни на Больших Каменщиках
1
Septiembre 5, 2022
Туалет, запах неприятный, с девушкой не пошёл бы, и баварский бургер или мюнхенский не помню, вообще от слова невкусный, хотя по меню много вкусняшек, но туалет грязный и пахнет мочой
3
Julio 26, 2022
Сегодня посетила «Шоколадницу». В огромном разочаровании осталась. Заказала эклер с маком. Вкус эклера был, будто я съела плесень. Эклер деревянный.
3
Enero 30, 2023
Просто не люблю шоколадницы. Не нравятся их интерьеры и цены. Не понимаю этого поголовного обожания этих кафе
3
1
Octubre 13, 2021
Все было отлично до утра сегодняшнего дня.
Вероятно, если бы у девочки бариста были бы не длиннющие ногти, то мне не пришлось бы ждать латте шесть минут. И пряный тыквенный латте хоть немного на вкус был похож на тыкву.
Придётся, видимо, заходить выборочно в зависимости от бариста.
Marzo 24, 2022
Симпатичная кофейня, стильная., приятно проводить тут время. Хорошее обслуживание, персонал приветливый, всё нравится 👍
1
1
Octubre 17, 2021
Видимо пришла неудачно, но все же(
Села за стол, ждала 25 минут, чтобы мне просто принесли меню, когда принесли я сказала, что знаю что заказывать, не отходите, чтобы ещё столько же не ждать официанта, в итоге: официант ушёл и я ещё 20 минут просто сидела + время готовки(
Короче свою кабонару, какао и десерт (уже готовый) мне несли около 1 часа 10 минут!
Опоздала из-за этого на встречу, спасибо за обслуживание)
1
1
Mayo 21, 2021
Посетила кофейню 21.05 в районе 18.00. Ужин начинается в 17.00,а в 18.00 уже многих позиций не было в меню, официант 2 раза подходил и говорил, что позиций меню нет в наличии. В туалете нет бумаги, мыла также нет в наличии, вытяжка гудит громко. Десерт к ужину идёт со скидкой, мне пробили без, ладно, не критично. Баллы не начислили. Жалко, не приду больше в это место.
Плюсом отмечу вкус блюд, скорость подачи
3
Junio 5, 2021
Худшая шоколадница, в которой пришлось побывать.
1. При пустом зале официанты не удосужились принести меню, пока я не сходила к ним сама на кассу. После этого искали меню и несли его ещё 5 минут.
2. Кофе несли 20 минут.
3. Сначала принесли совсем не тот завтрак, что я заказывала.
4. Завтрак, состоящий из 2х яиц пашот и овощей не был готов через 40(!!!) минут. На мой вопрос, сколько ещё ждать, ответили: «5 минут». По истечении 5 минут заказ так и не принесли, и я ушла из кафе голодная.
5. Туалет- это отдельная боль, срочно требуется ремонт.
6. В помещении невыносимо душно, прямо в зале лежат строительные материалы.
Больше сюда ни ногой.
4
Mayo 28, 2023
Официанты затормознутые. С заказом напутал, еда холодная, вода будто из под крана. Плохо все
Mayo 31, 2023
Клиентов не было, была одна в зале. За 10 минут так никто и не подошёл принять заказ. Ушла.
4
Agosto 21, 2021
Интернет практически не работает, официант подходит к столику, только если подойдёшь к бару и начнёшь его спрашивать, то же относится и к заказу.
Хотела дать 2й шанс этому кафе, но увы, сегодня было даже хуже.
Оплатить заказ не могу уже минут 20, т.к. официанта нет.
Рядом со мной 2 раза уходили посетители не дождавшись официанта.
Менеджерам нужно обратить внимание на работу персонала.
3
Diciembre 3, 2021
Были на днях в этом заведении. Очень долго ждали, когда принесут меню. Брали кофе и штрудель яблочный. Штрудель больше похож на булку с яблоком...
Сотрудники после посещения туалета не моют руки (официант с забранными в хвост волосами). Сама лично видела. Очень неприятно!!!
4
1
Octubre 22, 2021
Внутри конечно красиво, да и расположение хорошее. Но в остальном так себе конечно. При таком ценнике, могли бы хоть изредка протирать столы и убирать в туалетных комнатах. Кофе посредственный, капучино вот прям на троечку с натяжкой
3
1
Septiembre 18, 2022
Никто не открыл к сожалению двери, хотя на часах уже 9;16, посидела на улице. Позвонила на горячую линию где девушка оператор сказала что «двери она не открывает».
3
Enero 30, 2024
Ужасное место, ждала американо 40 минут :)
3
Julio 20, 2023
Как кофе? Спросили работники, хотелось ответить, хорошо, дорого, 🙃
1
Febrero 24, 2023
Приятные цены, и хорошее меню, очень понравился сезонный раф и чай с персиком и изберём)
Mayo 28, 2022
Отвратительное обслуживание.
Просидели минут 40, нам говорили вот-вот, уже несём. Даже кофе не принесли.
Соседний столик пришел минут на 20 позже нас, но их обслужили, и кофе, и завтрак.
Как так? Полнейшее неуважение.
3
Mayo 5, 2022
Еда нормальная, но сервис хромает. Дважды была, а в третий не пойду. Очень медленно обслуживают, приходится подзывать. И это днем, при неполном зале.
Julio 26, 2021
Худшая шоколадница. Не ходите сюда!
4 раз прихожу на ужин, а у них нет салатов. 4 день подряд, что ?
Самое обидно, заказ ужин, мне через 30 минут только сказали, что его нет, я потратила своё время в пустую так ещё и не поела. Спасибо большое. Однажды вообще сказали, что кроме Альфредо у них ничего нет, что карл? В 7 часов вечера ничего нет. Ну что за ужас. Бедные официанты, им постоянно приходится краснеть и говорить, что у нас нет того, того. Ужасное тут руководство.
2
Febrero 19, 2022
Я думала, что Шоколадница умирает. Последние поселения оставляли желать лучшего. Но здесь все отлично👌 видимо, корректно здесь менеджер на уровне
1
1
Noviembre 1, 2021
Очень долго ждали, чтобы нас обслужили. Заказывали бизнес ланч, довольно неплохо, все вкусно, но про приборы пришлось лично напоминать, чтобы выдали.
Febrero 7, 2022
Приятное и довольное уютное кафе. Только было холодно внутри, несмотря на то, что снаружи был не такой уж и мороз. И весьма средняя шакшука. Зато РАФ с чабрецом великолепен.
2
Mayo 22, 2021
Пришли сюда утром в субботу в 10.20, меню несли 10 минут, официант один, очень долго делали чай и кофе(минут 10), ничего не былодля ребёнка из лимонадов(это выяснялось с каждым новом подходом официанта, а не сразу, стоп-листа не было)принесли лимонад из крыжовника, который пить невозможно. Вина тоже не было которое заказали, это тоже обнаружилось минут через 10 после заказа. Ресторан в центре Москвы, который работает с 8 утра должен знать свой стоп-лист и к 12 часам дня работать должен все-таки не один официант.
5
Mayo 12, 2022
Одно разочарование, официанты менялись три раза, заказ полностью не записали, щапрсили расчитаться, потому что у кого-то смена заканчивалась, многих блюд не было, до этого были в шоколаднице в Воронеже, все понравилось
3
Octubre 4, 2022
Отвратное место,официанты болтают с баристой,на клиентов ноль внимания,столы грязные,посуду никто не уносит,за 10 минут прибывания никто не подошел!!!
