Shokoladnitsa
1052 reseñas
Septiembre 8, 2024
Бываю здесь много раз, официантки очень вежливые и активные, приятно зайти в любое время, не давно был со своей девушкой, на удивление кофе вынесли очень быстро флэт Уайт изумительного вкуса. Раф немного перепенили но был вкусным, всему персоналу спасибо! Очень рекомендую!
Enero 19
Самая ужасная шоколадница. Официант сам не подошел , пришлось звать . При заказе официант сказала, что ждать 15-20 минут . В итоге от последнего блюда пришлось отказаться . Со столов грязную посуду убирают долго. Вместо облипихового чая принесли глинтвейн - невнимательность официантов . Мужу принесли борщ без сметаны, хотя в другой шоколаднице борщ подавался со сметаной. Подача была не равномерная , мужу еду принесли , а ребенок сидел голодный, про себя молчу. Не советую это место по этому адресу.
1
Febrero 28
Были здесь с подружкой, очень уютное место, все было вкусно, персонал внимательный. Думаю, что ещё придем сюда
1
Marzo 26
Персонал ужасный ,с готовкой все плохо часами все ждешь!Понабрали сброд,разговаривать не умеют!Зашла с подругой поесть , в итоге нам не дали меню,звали кого то из персонала все игнорят,посмотрела по остальным гостям все ждут меню хотя уже пришли минут 15 назад , другая девушка ждала очень долго вино!Крч в общем не советую посещать это место с каждым Месяцем все хуже и хуже!
2
Noviembre 2, 2024
Очень плохое обслуживание.
Долго ждали когда подойдет официант Мария/или Марина. Когда заказ приняли, оказалось, что напитки сделать не могут так как нет тапиоки. Я подошла к бармену Диане и попросила заменить напитки, она обещала предать эту информацию официанту. Ждали остальной заказ больше часа, ребенок голодный!!! Оказалось девушки просто «не так поняли» и отменили весь заказ!!! Ребенок в слезах.
А официант не догадалась подойти и спросить чего мы сидим и ждём час? Несколько раз прошла мимо обслуживая посетителей которые пришли после нас.
Из-за таких сотрудников репутация Шоколадницы только страдает.
4
2
Enero 12
Тихая атмосфера, чистота, быстрая подача блюд в отличии от других Шоколодниц. Именно эту Шоколадницу рекомендую 👍
Mayo 11
Очень хорошее помещение НО
РАБОТАЮТ «школьники» которые не хотят работать , стоят по 5 человек на кассе, учитывая, что кроме меня никто ничего не заказывал , даже не сразу кофе готовить начали , смеются, угадают, но не работают
ВОНЯЕТ В ТУАЛЕТЕ просто смерть как
Noviembre 7, 2024
Решила зайти в шоколадницу просто за кофе, заказала классический раф. На кассе стоит все меню с ценниками(этот раф стоит 270р) пробивают почему-то через телефон, потом когда дело дошло к оплате цена стала 290р заметила не сразу, а когда взяла чек, девушка говорит, да, видимо не правильно, но это не обязательность официанта менять ценники, и молчит(никак не пытается загладить их ошибку или вернуть деньги) очень не компетентные сотрудники, неприятно было находится там
Сам по себе интерьер приятный, но этот подход, прошу обратить на это внимание
Дополняю отзыв: официантку зовут София, внешний вид сотрудницы также не соответствует нормам общепита(волосы распущены) также пока сидела там подходил к ним мужчина, который ждал свой заказ более получаса(не дождался и просто ушел)
1
Febrero 24
были тут снова,всё очень понравилось!!
особенно хочу отметить сотрудника Диану очень вежливая и внимательная девушка
Комфортное месторасположения : рядом с метро!!
напитки и еда отдельная любовь 💋
1
Marzo 28
Не понравилось сырники были очень с большим количеством муки ,суп пюре не доставил удовольствия только кофе оставил хорошее впечатление,туалет грязный так что минусов больше чем плюсов
1
Mayo 23
Люблю шоколадницу, но это худшая, которая встречалась.
Пришлось самой встать, чтобы у меня приняли заказ.
Заказала Американо, принесли фильтр-кофе.
Ждала суп, салат и горячее больше 60 минут!
Грязная вилка!
Волосы в салате!
Официанты ничего не знают и в неопрятном виде!
Ушла голодная, больше не вернусь!
Руководство, примите меры!
1
Diciembre 22, 2024
Встречаемся периодически со знакомой в этой Шоколаднице, так как рано утром все остальное закрыто.
Особой феерии нет относительно этого заведения.
Из плюсов - утром тихо и спокойно.
Еда пойдет. Но много из меню не бывает. Официанты замедленные))))
1
Mayo 16
Это самая МЕРЗКАЯ Шоколадница, что я видел 🤢. Будто официантам и поварам не платят и они положили на свою работу. Обслуживание катастрофически долгое, еда не вкусная. Заказал овсяную кашу (из хлопьев), ее подали НЕДОВАРЕННУЮ. Что может быть проще?! Заказы путают. Я был трижды, списывал на случайность, но оказалось - закономерность.
Mayo 8
Заведение отвратительное. Сервис отсутствует. Официанты совсем не подходят, чтобы заказать необходимо подходить на кассу. Еду приносят не ту, что заказывали. Половина блюд отсутствует. Еда отвратительная. Занавес был, когда зашла в уборную. Худшее заведение сети, в которой была.
1
Abril 11
Суп ждали 45 минут. Долгое время пришлось сидеть с грязной посудой, пока официанты просто разговаривали у бара. Попросила счёт — официант уточнил, нужно ли списать бонусы с карты. Я ответила, что да, но в итоге бонусы так и не были списаны
Marzo 26
Все хорошо, быстроп обслуживание)
Из минусов: тесновато, столы прям впритык друг к другу и очень, простите, вонючий туалет.
Marzo 15
Больше не приду, в округе полно кафешек. Заказала пасту с копченым лососем, принесли с одним куском рыбы. Верх наглости при таком воровстве. Отшучивались, посоветовали завернуть один кусок и получится ролл. Поменяли на паста Альфредо с курицей. Вы знаете... С весами надо к вам ходить, надо на входе всех предупреждать. Разберитесь с воровством.
Febrero 20
Выносят заказ (ланч + второе) ПОЛЧАСА, зал пустой, занято 3 стола. Ни извинений, ни предупреждений, что заказы выносят долго. Вы что там делаете полчаса? В микроволновку тарелку ставите? Всем уже давно известно, что кухни в Шоколаднице нет. Ленивые безразличные официанты.
1
Junio 20, 2024
Никогда не думала, что получу такое обслуживание в заведении.
Была несколько раз за пару месяцев и вот, что отметила:
Во-первых, официанты: они тебя видят, приветствуют, но как-то долго не могут подойти, чтобы принять заказ. Возможно, из-за наплыва людей, а возможно, какие-то другие необъяснимые обстоятельства, т.к. приходится звать самим.
Во-вторых, чистота: что-то на грани, по ощущениям.
В-третьих, сервис, а о нем подробнее:
Еще 28.05 я была в заведении, и сделала заказ. Решила сразу оплатить по кью-ар коду, чтобы не тратить на это время потом. Но к сожалению, оказалось, что готовят заказ не заявленные 10-20 минут, а более 30, поэтому уже не успевала дождаться свой омлет)))
Попросила отменить омлет, а забрать только кофе на вынос, но видимо, что-то пошло не так. Администратор на кассе сказала, что отменила мой заказ, и деньги вернуться мне на карту, но сумму за кофе нужно оплатить заново.
В итоге, деньги на сегодняшний день так и не поступили, а к компетенции персонала есть большие вопросы.
Кстати, поддержка тоже не особо работает, т.к. ни ответа, ни привета.
6
1
Febrero 28
Была вечером в будний день, народу не много, всё сделали быстро . По вкусу понравилось, буду заходить после работы
1
Mayo 1
Ужасное заведение! Один официант всего лишь работает, напитки не приносят по 30-40 минут. Блюда холодные, никто не вспоминает о них.
Если вы не справляетесь, то наймите официантов!!!! Контроля работы никакого, халатное отношение к клиентам.
Diciembre 16, 2024
Все очень понравилось ! Душевно , вкусно и быстро . Вежливый персонал ♥️
1
Mayo 6
Заказывала том ям суп . Кроме бульона , креветок и кальмара не было ничего . И положили ооооочень мало риса . Самый маленький соусник , который существует …
Было конечно вкусно … но в том ям еще входят ингредиенты .. ооочень маленькая порция за такую стоимость ..(( расстроили
Febrero 26
Торопилась и оформила заказ через приложение. Пришла, взяла, побежала дальше.
Попросила без льда. Положи… ну бог с ним. Что разочаровало, так это тапиока… В гибискус-виноград идут Джус боллы. Собственно из-за не любви к тапиоке и беру именно этот напиток. А тут на тебе:(
1
Octubre 26, 2024
Была в четверг, по адресу. Большие Каменщики, 2 (этаж 1)24 октября в Шоколаднице днём, сделала заказ по куаркоду на столе №11, было подтверждение,но к сожалению его не дождалась. А когда подошла к официантам, они в своем мониторе не увидели подтверждение. Поэтому так прождав около 40 мирут, ушла голодная. Так же ушёл мужчина, который сделал заказ, недалеко сидел от меня и тоже не дождался и ушёл. Очень печально, что такое отношение к клиентам. Что в следующий раз не захочется прийти. К сожалению не успела сделать фото , но заказ у меня был - традиционный завтрак.
1
Julio 9, 2024
Зашли вдвоем быстро перекусить перед мероприятием и остались не очень довольны обслуживанием.
Во-первых, официант не подойдет пока его не позовёшь, а если его все-таки удалось выловить, то быстро убегает, не убедившись, что за столом не осталось к нему вопросов. Заказ сделали через кьюар код на сайте и вызывали официанта два раза для подтверждения, однако подошел он только после просьбы лично
Во-вторых, наш скромный заказ несли очень долго, хотя состоял он из самых простых блинов и двух пакетированных соков, в итоге «быстрый перекус» затянулся на час
Еда норм за свою цену, выбор большой. Но персоналу нужно быть повнимательнее.
3
1
Mayo 31
Даже одной звезды не заслуживает данное заведение . Десерт с витрины несли час. Про блинчики вообще молчу. По посадке не сказать, что было много народу , так что в чем причина такой задержки не понятно…
Diciembre 5, 2024
Девушка официантка никакая.Попросила комбо ланч,в ответ услышала недовольное «какой?🙄»,озвучила пожелания и получила «и всё?»,ну да,это было к сожалению всё.Чуть позже попросила девушку добавить десерт,на что она лишь угукнула и убежала,мне не повторили заказ не в 1 раз,не во второй,я в начале даже не поняла,услышала ли она мою просьбу. В конечном итоге десерт вынесли,но в счете забыли провести на него скидку 30%.Будьте добры,напомните персоналу о стандартах обслуживания и их должностных обязанностях)
Ну а пока общее впечатление на 3
Abril 28, 2024
Честно - мне не понравилось. В день посещения кафе что то случилось с качеством интернета , и все музыкальное сопровождение превратилось в набор прерывистых звуков и шипения.
Заказали капучино с сицилийским апельсином - в итоге: ни воздушной пенки , ни цедры апельсинки не было, как было заявлено в меню. Зато корицы от души "сыпанули".
Качество еды - вполне приемлемо, но ценник за такое качество, я считаю, завышен.
Сиденья обляпаны чем то жирным - пришлось менять стулья
В туалете, простите , даже нет туалетной бумаги .
Жаль , что в центре города в этом заведении не следят за сервисом .
К качеству обслуживания вопросов нет - официанты вежливые и приветливые)
К сожалению, больше сюда возвращаться нет желания.
Желаю данному кафе стать лучше и приятнее.
4
1
Mayo 1
Который раз время выноса блюд очень долгое. Каждый раз приходится по 2/3 раза менять свой выбор, тк блюд просто нет! Снова разочарованы, в Макдональдсе тебя больше заинтересуют в заказе!
Marzo 16
Редко оставляю отзывы
Но Категорически неРЕКОМеНДУЮ
Ужасное обслуживание
Ужасная еда принесли заказ паста заветренная кофе делали более 20 минут
Салат цезарь
Ужасен самое легкое и простое короче не стоит посещать)сходите лучше в забигаловку 😂
Все ужасно!!!
Junio 4
Отвратительное место.
Заказали два фисташковых латте. Не понравился вкус. Яркого вкуса фисташки (как заявлено в меню) не обнаружено, кофейного вкуса тоже нет. Обычное молоко со льдом, а сверху дроблёная фисташка.
+ грязная мебель
+ скорость работы персонала (улитка быстрее ползает)
Не рекомендую.
1
Julio 28, 2024
Были 2 раза в этом заведении. В первый раз взяли 2 кофе,ждали его минут 25)
Во второй раз заказали 2 салата «Цезарь» и воду. Цена салата «Цезарь» что-то около 600 рублей,принесли порцию грамм 100, три креветки и щепотка сыра,короче позор какой-то.С водой,как бы это не было иронично, вообще отдельный сюр: официантка принесла воду Tassay 0,5 за 400 рублей, мы оборачиваемся на барный стенд,а там стоит обычная Bon Aqua😅,спросить,какую воду мы предпочли бы заказать,видимо,забыла). Персонал хаотично бегает и дико медленно обслуживает. Я боюсь представить,сколько придется ждать людям большой заказ. Соотношение цена-качество оставляет желать лучшего.
3
Febrero 24
прекрасное обслуживание,персонал добрый и отзывчивый,всегда поможет с выбором!!
1
Mayo 14
Заведение не просто кошмарное… тихий ужас! Работают школьники, хихикают, половина блюд нет, подходят нехотя. За 50 минут ожидания, только кофе в картоном стаканчике.
По залу гуляют тараканы впридачу.
1
Diciembre 18, 2024
За 10 минут официант так и не подошёл. Со столов долго убирают за предыдущими клиентами. Грязновато.
2 звезды за то, что можно погреться зимой)
Сотрудники мега пофигисты.
Abril 19
Ужасно долго. При полупустом зале ждали двадцать минут, когда попросили официанта подсказать сколько ждать, сказала что ЕЩЕ двадцать минут, итого сорок - что за ад? В заказе был только греческий салат и СЭНДВИЧ, ничего горячего. Напитки выносили двадцать минут. Просто полное очко
1
Mayo 16
Сижу 10 минут,официант ходит мимо,ноль реакции,просьбу сделать заказ не слышит
Куча сотрудников,половина в телефоне
Очень люблю Шоколадницу,каждый день завтракаю в заведениях этой сети,но эта кофейня одна из худших
Octubre 24, 2024
Пришла сюда во второй раз, и во второй раз меня расстроило это место! Я села напротив бара, в самом видном месте для персонала, НО! Меня игнорировали 15 минут, люди которые пришли позже меня уже все заказали, когда мне даже меню не предложили! По итогу я не успела поесть и единственное что я успела это взять кофе с собой! Обучите свой персонал НОРМАЛЬНО работать!
3
1
Diciembre 18, 2024
Нормальный кафетерий. Первый раз посетил эту сеть кофеен. Приветливая официантка. Только в ассортименте не оказалось ни одн
Febrero 19, 2024
Нравится это место. Уйютно, спокойно.
Очень нравятся предложения ужинов.
Вежливые официанты, умеренные цены.
С удовольствием захожу сюда, когда бываю рядом.
1
Mayo 9, 2024
Была именно у этой точке три раза. Каждый раз - что-то с чем-то.
Сначала тебя будут игнорировать минут 20 и не принимать заказ. Учитывая, что кофейня в центре , то интернет хромает. Сам заказ не сделаешь через приложение - wi-fi не работает.
Нести будут заказ тоже очень долго, сегодня ждала больше получаса завтрак. По итогу омлет был заветренный, явно уже подогретый. Круассан тоже дополнительно грели. Заказанный кофе не принесли. Пришлось 2 раза просить принести и кофе, и счет.
После того, как второй раз попросила кофе, прошло 25 минут. Счет не принесли 🗿🗿🗿
В туалете отвратительно пахнет
В прошлые разы - такая же ситуация была плюс минус. Брала кофе с собой. Делали долго. И, пардон, девушка прям тупила.
Условно диалог такой
-мне латте
- молоко добавить?
-он же и так с молоком…
- а точно
Проходит время:
-девушка, а мой кофе скоро будет?
- а сейчас
Проходит время
- а у вас капучино?
- у меня латте
Дают маленький стакан
-у меня стандартный был…
Все понимаю, если бы все делалось быстрее, было бы хорошо
В других точках такой проблемы не наблюдала
1
Marzo 23
Испортилось место, заказали, ждали 20 минут, после подошла официант и скакала, а вашего блюда не будет! Порции маленькие, не вкусные, цены дорогие
Marzo 9
Вообще своих денег не стоит, порции слишком маленькие, не все напитки в наличии, больше не придём, единственное что персонал вроде хороший
Agosto 22, 2024
Пришли с мужем голодные, заказали кучу всего, включая два супа (одинаковых) и чай. Полчаса ожидания - просим про нас вспомнить. Принесли чай, который не был похож на ЭрлГрей ни вкусом ни запахом. Ладно. Ждем дальше. Уже нервничаем - долго. Приносят суп. Один! Муж поел, я ловлю официанта, мол, мы заказывали два одинаковых супа. Пошел выяснять. Оказывается, мой суп отнесли другому посетителю, и его слопали. Супер. Решаем оплатить чай и суп и уйти - о чудо, в этот момент приносят хот-дог. Холодный. Через почти 40 минут после заказа. Не стали ждать оставшиеся блюда. Ушли злые и голодные. Дорого (за такое качество), долго, невкусно. Официанты милые, но профнепригодны.
3
Marzo 9
Отвратительная еда и напитки! Заказала завтрак конструктор - это не тянет на завтрак в кафе- просто подача, качество еды и блюд как из столовки. Вместо багета принесли два ломтика обычного подогретого хлеба. Скрэмбл безвкусный, попросила соль и перец - так и не принесли. Глинтвейн безалкогольный - это безвкусный стократ разбавленный винный напиток за 400 р
Официантка одна на все заведение, всегда стоит на кухне, нужно лично подходить к витрине и звать её из кухни. Больше туда не приду завтракать
Marzo 22, 2023
Удобное месторасположение, людей меньше, чем в Шоколаднице на Таганке.
Есть много розеток, можно посидеть с ноутом.
Есть хорошие сеты на завтрак, обед и ужин (даже с вином).
Большая часть блюд мне нравится, в командировках чаще всего ем именно в этой сети.
Из минусов:
- очень много продавленных и грязных кресел, стулья не удобные (но хоть чистые),
- утром подали абсолютно сухой морковный торт, не знаю, что с ним делали, но есть это невозможно,
- вечером или на ланче может не быть многих позиций. Сегодня на ужине (я пришла в 18-40) не было мимозы, паровых котлет и ещё какого-то салата
5
1
Octubre 12, 2024
Была вчера вечером, очень разочарована: много свободных и при этом грязных столиков (где-то не убрали столовые приборы, где-то крошки и т.д). Многих позиций не было в наличии, когда попросили официантку озвучить то, что есть в настоящий момент, по факту оказалось, что тоже нет… Круассаны оказались просто ужасные, очень твёрдые и было ощущение, что не первой свежести, Администратор с улыбкой сказала, что круассаны очень многим не нравятся…. А предупредить об этом можно было?
2
1
Marzo 18
Оставляет желать лучшего. Бедный смузи сначала перепутали, потом пролили, потом еще принесли как ледяной комок, который не пьется
К супу не принесли гренки, которые шли в комплекте
Ну короче, отстой
Noviembre 18, 2024
Долгое обслуживание, приготовление напитков. Сделали заказ в приложении, его 30 минут не подтверждали. Когда подошли сами нам ответили что кухня по техническим причинам не работает, поэтому не подтвердили заказ в приложении. Официанты не подходят, да и в принципе на все заведение оставили одного парня, который явно боялся подходить
Не понравилось такое отношение
Интерьер старый и неудобный
2