Shokoladnica
980 reseñas
Marzo 2, 2024
Ужасное место! Пришли с подругой поужинать, у нас было всего час времени, спросили сколько по времени будут готовить блюдо, сказали, что 20 минут! Спустя 20 минут, нам говорят, что ожидание составит час! Ма не могли это время ждать, тк дальше была запись в салон! Спасибо за вкусный ужин! Ко всему прочему, столы тут не убирают от слова совсем!Туалет грязный и воняет
3
1
Julio 1, 2024
Ужас, простейший заказ ждали час. А ребенку заказанную пасту так и не принесли,хотя мы напоминали о себе каждые 15 минут. Заявили, что заказа не было.Если можно меньше одной звезды дать-это этот случай. Никогда с таким не сталкивались
5
Noviembre 28, 2023
Зашли пообедать в кафе. Заняли столики. Ждали официанта минут 10. Принесли нам 2 меню, хотя клиентов было 3. У официантки длинные волосы собраны в хвост, но все волосы на лице. Кофта длинная и рукава почти в еде. Обслуживание отвратительное. После приноса ме к нам не подходили минут 40. Когда мы все таки смогли сделать заказ, ждали его еще 30 минут. Кода всем вокруг нас уже приготовили кофе, суп, десерт - мы продолжали ждать. После этого нам принесли сначала !Второе блюдо из комплексного обеда и только через 7 минут суп. Домашнего лимонада мы ждали после этого еще 15 минут. Еда разложена красиво, но вкус - обычной столовой. Ты наелся, но ненадолго. Свой ценник не оправдывает.
Junio 5, 2024
Долго обслуживают, не знают блюда дня, потом выясняется что нет такого. Что не закажешь - ждешь, потом спустя 20 мин - нету такого.. Еле поели с подругами, расплатились, даже чаевые оставили. Уже дома смотрю - а нас обсчитали в два раза по стоимости)) Там нельзя расслабится, будьте аккуратны
1
1
Enero 31, 2024
Всегда от шоколадницы неплохие впечатления, но эта оставляет желать лучшего. Интерьер не комфортный, стулья деревянные, а кресла выглядят потрепано. Еду ждали долго. Ланч принесли холодный, пришлось просить, чтобы подогрели. Единственное капуччино был нормальным.
1
Junio 12, 2024
Вся проблема в персонале. При входе сказали "здравствуйте" и на этом забыли, просто столпились у барной стойки глядя в телефон. Пока сам не подошёл обо мне не вспомнили...
Забывают подать заказ, а потом единоразово приносят всё уже остывшее...
Примите меры
3
2
Marzo 3
Раф слишком молочный, не вкусный и цвет не кофейный, а белый. И на вкус одно молоко
Marzo 1, 2024
Ужасное обслуживание. Полчаса не подходили принять заказ. Самостоятельно нашел менеджера заказал, но еще через полчаса салат и кофе так и не принесли. Поинтересовался почему так. Оказывается менеджер забыла передать заказ на кухню. При этом кафе было полупустое. Официанты, менеджер и повара просто трепались о своем о женском вместо того, чтобы обслуживать клиентов. Уважаемый собственник, хватит двигать мебель, ...
далее вы знаете.
Mayo 30, 2024
Очень очень очень долго, официантки залипают в телефонах, общаются на «отвали». Ланч, который по сути должен готовиться быстро, через 20 минут, пришли, сказали что блюда нет. Пришлось ждать еще 20 минут. В итоге сказали, что еще 10-15 минут. Ушла голодная, спасибо!
1
Diciembre 23, 2023
Официантка Диана, очень милая и доброжелательная, порекомендовала просеко к моему блюду. И посоветовала вкусный десерт. Побольше бы таких❤️
Noviembre 14, 2023
Зашли в в Шоколадницу у метро ( большие каменщики, 2) попить чая. Заказали также запеканку творожную с ягодами. Ягоды оказались грязными. Сделали замечание, поменяди дае клубники на тарелке, только зачем-то унесли мою тарелку с запеканкой куда-то 🤔 что теперь не хочется доедать свой кусочек. Как-то в центре хотелось бы более качественного сервиса. За это две звезды. Официанток не дозовешься. Хотелось бы обратить внимание руководства на сервис в своей сети.
4
Mayo 25, 2024
Отвратительное обслуживание. Полупостой зал. Официант минут 15-20 подходил за заказом. Посуда в процессе не убиралась!! Десерты принесли вперед основного... зачем? Чтобы занять место? Я заказал том ям который был не острый. В других заведениях сети вкус другой.
За такой ужин чаевые нужны мне.
Привет директору!
2
Abril 10, 2024
Уютное место и вкусная еда. Есть розетка , где можно зарядить телефон. Официант милая приятная девушка
2
1
Febrero 16
Постоянно ломается кофемашина, как ни зайди. То есть, в кофейне нельзя выпить кофе...
1
Noviembre 24, 2023
Ужасное обслуживание! Я отказалась от куриного бульона, но не отказалась оплатить его. Когда официантка унесла его на бар, я увидела в зеркале и, к сожалению, услышала , как три дамы- персонал весело обсуждали меня, мой отказ от бульона и одна из них даже продемонстрировала, как я пыталась найти в этом бульоне курицу или хотя бы зелень. И все это на глазах у других посетителей. Ничего есть не стала, оплатила и ушла, сделав соответствующую запись в книге отзывов и предложений.
1
1
Septiembre 16, 2023
Очень плохо. Это самое худшее место, в котором я была. Заказ делали через qr код и нам повезло, что этот заказ вообще увидели, т.к. потом слышали, как девушка подходила и жаловалась, что целый час ждала заказ, оформленный через код. Но к ней даже никто не подходил...
Так вот, официант продиктовала заказ и сказала, что нет лосося. А у меня мои 2 блюда с лососем! Принесли меню, я выбрала замену, но девушка-официант явно про меня забыла. Муж ходил узнавать, подойдут ли к нам. В итоге ога пришла, я сделала заказ. Через 5 минут она подошла и сказала, что тунца тоже нет. В итоге кое-как заказала шакшуку и спагетти с морепродуктами. Муж заказывал английский завтрак и брускетту. Нас предупредили, что готовить будут 40мин.
В общем мужу принесли завтрак минут через 30, всё было холодное. Мне принесли кофе с тоником. И всё, потом мы ждали еще ооочень долго, ничего не несли. Дождались шакшуку, но есть я её не стала. Белок был очень сырой, так быть не должно. И не было, когда я первый раз была в Шоколаднице. Через 1.5 часа с момента заказа принесли мне спагетти. На удивление был вкусный кальмар и креветка, за это как раз 1 звезда 😂 спагетти невкусные. Как в столовке. И томатный соус как самый дешёвый кетчуп.
Мужу всё ещё не принесли брускетту и безалкогольный глинтвейн. Когда он спросил, оказалось, что такого глинтвейна у них нет сейчас 🙈 короче отменили брускетту, потому что ждать больше не могли. Да и невкусно всё.
Не советую. И я сама больше никогда не пойду ни в какую Шоколадницу. Разочарование полное.
4
Febrero 12, 2024
Сегодня , 12 февраля зашли в шоколадницу выпить кофе, в итоге меню нам никто не принёс, мы не гордые -сами пошли за меню, обещал официант подойти через 3-4 минуты, не подошел . Мы ушли, выходя видели как этот самый официант за стойкой опустился на корточки и чилил. Лет 10 назад это заведение что-то из себя представляло, но сейчас уровень сервиса на нуле.
3
Junio 1, 2024
Высокие потолки, быстрое обслуживание. Отлично работает система кондиционирования!
1
Agosto 6, 2022
Нормальное городское кафе. Подходит для завтраков (есть и такие буржуи), ланчей или легких обедов, если по нашему, идеально для кофе + десерт. Что и понятно по названию.
Деловые встречи, первое свидания интернет-знакомства, перекус с подругой. Вот основные предназначения. Немного неуютная обстановка непосредственно в этой кофейне. Но расположение идеальное - м.Таганская радиальная напротив. Кофе и десерты без претензий. Меню очень обширное. Минус одна звезда за цены. Если их сделать немного ниже, то одна из самых старых сетей кофейн будет идеальна.
2
2
Enero 2, 2024
Я не первый раз сходил в кафе «шоколадница» и однажды 2 января 2024 с семьей сходили кафе… пришла официантка по имени Анна и кинула меню на стол и ушла. Мы хотели заказать комбо, пиццу, спагетти, но официантка сказала: что ничего нет. Вообщем половина из меню отсутствовала. Никому не советую сюда идти! Очень не доволен
3
Abril 1, 2024
Сегодня 20 минут ожидала заказ, состоящий из чизкейка с витрины и капучино, который готовится 5 минут. Заказ принимала неопрятного внешнего вида официантка, имеющая грязь под ногтями и неприятный запах. Заказ таки был принесен после моего напоминания, сопровождений её фразой «щааас принесу». Впечатление сгладила дружелюбная девушка (возможно, администратор) которая меня рассчитала.
4
2
Enero 5, 2024
Ужасное место. То-ли трафик жёсткий, то-ли просто управляющий такой. Можно 15 минут ждать меню, потом 10 минут - официанта, а потом просто не дождаться заказа и уйти, что, собственно, и имело место. За 45 минут я не смогла получить кофе. Кофе, Карл, не еду, а просто кофе. Даже без десерта. И это в середине рабочего дня в Москве
2
Agosto 30, 2023
Ужасно. 30.08 пришла сюда, чтобы позавтракать. В зале были гости, но их было не очень много, на смене увидела несколько официантов. Сначала около 10 минут ждала, пока меня заметят и принесут меню, потом еще 15-20 минут ждала, чтобы приняли заказ. Заказала кофе, десерт и завтрак с глазуньей и мортаделлой. Кофе и десерт принесли довольно быстро, а вот завтрак свой я ждала около 40 минут, если не больше. По итогу завтрак принесли еле теплым, чего я с только ждала-не понятно. 550 рублей за жареное яйцо, 3 микроскопические слегка прижаренные картошины, кусок колбасы и небрежно накиданные листья салата я больше не заплачу. Ровно как и за такое «первоклассное» обслуживание и столь длительное ожидание такого «сложного» шедевра кулинарии.
Кстати, уважаемые официанты, сидящие на лавочке около входа, пока гости ждут вас по 30 минут: обсуждать между собой внешний вид и другие личные детали ваших же гостей-не очень профессионально))
6
Mayo 3, 2024
Зашли, обратились к сотрудникам убрать столик и принять заказ. За 10 минут ожидания так и не кто из 4 сотрудников не подошёл, отводили взгляд и уходили за ширму. Клиентоориентированность 0.
2
Abril 11, 2024
не очень понравилась именно эта шоколадница
официанта ждали минут 20
хотели заказать через qr код, но он не работал)))
один официант на весь зал, еда не очень понравилась, не рекомендую к посещению
3
Abril 25, 2024
Фиаско ...
Заказали через приложение суп, салатик, кофе. Ждали 25 мин суп. Оливье кислый и плохо пахнет. Кофе готовили 30 минут. При том, что пришлось подойти на стойку 3 раза, узнать судьбу заказа. Ответ был: уже почти готово.
Опыт, который не повторю и вам не советую!
Marzo 23, 2024
В кафе 5 человек, омлет и ролл с собой, оплаченный заранее, готовили 29 минут, это не нормально. И какой ролл с несвежей рыбой и салатом?!
Не представляю как долго тут работают при полной посадке
3
Mayo 8, 2024
Плохое место. Проходной двор.Работают на поток,а не на качество. Принесли испорченный винегрет,скисший.Как его хранили не понятно. Вечно,из меню 1/3 нет,то закончилось,толи не было изначально🤷♀️Туалет в плачевном состоянии..Можно просидеть за столиком и ждать официанта по 10 мин.
5
Octubre 11, 2023
Отличное место для работы, пришли и около полутора часов к нам никто не подходил, спокойно поработали, все решили.
Позвали официанта, через 20 минут позвали еще раз, в итоге пошли на кассу заказывать еду)
Все принесли быстро, кроме счета, но здорово, что у шоколадницы есть приложение, оплатили там. Суп показался кислым, само место грязноватое, официант один, остальным особо дела нет до гостей.
3
Enero 1, 2024
Все очень уставшее, и мебель и посуда. Проблемы с персоналом, пару раз заходил, говорили что кухня не работает, нет повара.
Локация хорошая. Звезда только за нее. Долгое ожидание, хотя ребята стараются.
3
Marzo 4, 2024
Пришла в 16:10 , меню дали спустя минут 20/30 , официанта чтоб принять заказ так и не дождалась, хотя видели что я жду. Только в 17:10 удалось подозвать официанта чтоб принял заказ. Посетила это место только потому , что мой стилист назначила здесь встречу. Если бы прочитала отзывы заранее, то точно не пошла в данное заведение
1
Enero 21
Можно посидеть вечерком с подругами, цены не высокие.
1
Junio 19, 2024
Если бы можно было не ставить одну звезду, то я бы ее не поставила. Полтора часа ждали свой заказ, чтобы узнать, что его даже не пробили , 3 раза перезаказывали, а в конце выяснилось, что вообще нет этих позиций.
1
1
Agosto 17, 2023
За все время пребывания в кафе ко мне ни разу не подошел официант. Чтобы получить меню, сделать заказ, расплатиться я подходила к барной стойке и просила позвать официанта из подсобного помещения.
Кофе был неплохим (только мою просьбу добавить корицу и подать сахар проигнорировали, хотя
это мелочи) но салат оставляет желать лучшего. Совсем не аппетитный внешний вид (почему-то помидоры черри идут вместе с Абы как нарезанными обычными помидорами + на вкус и вид они совсем не свежие) + Буррата на вкус самая дешевая из супермаркета, сухая и с кусочками льда внутри.
Удовольствие от еды и сервиса в этом заведении получить не удалось.
5
Enero 6, 2024
Прохладненько, но очень вкусно и слегка недешево.
Со столов не спешат убирать - и так сойдёт)
Но персонал приятный - поделились зарядкой для телефона.
Octubre 15, 2023
Кофе ждали 20 минут. Принесли холодным.
Завтрак жены ждали 20 минут ( драники, лосось), английский завтрак ждал 37 минут!!!! Яйца не дожарили. Переделывали.
Второй раз сделали так же отвратно.
Вернул. Ушел.
Деньги до сих пор не вернули
Не первый раз попадаем здесь в такую ситуацию.
В прошлый раз принесли выдохшееся шампанское.
Руководство обратите внимание и найдите персонал в достаточном количестве. Слушать байки официантов о том что на кухне не хватает людей должен владелец а не гости .
Больше сюда ни ногой.
Судя по отзывам ситуация не нова, меры не принимаются.....
Дополнение. Прошёл месяц. Деньги не вернули
Господа, это ни в какие ворота. Мало того что блюдо я так и не съел, потому что не смогли приготовить, задать возврат это зашквар
4
Junio 10, 2023
Были с ребёнком на завтраке 09.06.23
Готовят долго! При заполнение зала в четыре стола. Официант один он же кассир.
Хотели заказать ребёнку блинчики с вареньем официант сказал ,что нету. Далее почему то всем посетителям их принесли повторюсь ВСЕМ. На вопрос официанту так вот же блины с вареньем…. ответил что они закончились и не хватило именно нам тоесть ребёнку. К слову у персонала голова вообще плоха варит. Были в кафе единственные с ребёнком так они даже какао не смогли принести ему «в не очереди» ответили мы готовим….
Матче нету…
Далее ещё лучше. Взрослым еду принесли ребёнку нет….едим ребёнок смотрит на нас голодными глазами)))) это я все про подход персонала и их смекалку.
Вообщем сюда больше не ногой. В тоже шоколаднице на Китай-городе подход более профессиональный.
5
Septiembre 25, 2023
Пожалуй самая плохая Шоколадница из всех 🤦♂️ При очередном, уже теперь последнем посещении данного заведения официантка перепутала заказ и принесла не то. Причём перед дважды переспросила и уточнила заказ. Качество кофе 50 на 50. Как повезёт. Все заказы делаются очень долго, даже при топ что ты заведении почти никого. Еда пресная и безвкусная, в отличии от других Шоколадниц! Вообще весь персонал как-будто постоянно вышел на работу в первый раз.
Сходите в Шоколадницу к Таганской кольцевой, посмотрите как там работают ребята. Быстро, шустро, с улыбочками, шуточками. Топ! И кофе, еда на уровне.
Febrero 1, 2023
Очень уютно. Персонал вежливый, еда вкусная, скорость приятная. Напитки достойного качества. С удовольствием посетим еще.
Рекомендую всем знакомым и друзьям ❤️❤️❤️
2
2
Enero 10, 2024
Самая ужасная из всей сети, интерьер внутри грязный, заляпанный, мебель разваливается, например, столешница была никак не закреплена, пришлось искать точку равновесия, чтобы она не рухнула, когда на неё ставили блюда🤦♀️
Туалет обшарпанный, неухоженный. Официанты доброжелательные, но забыли принести приборы и заказанное дополнение к карбонаре. Сама карбонара была местами подгоревшая, жёсткая, впервые такое
1
Octubre 18, 2023
Разочарована окончательно :( Сегодня пришла пообедать, ждала когда официант ко мне подойдёт дольше 10 мин, два раза подходила к стойке, просила убрать посуду от предыдущих людей со стола и дать меню, в итоге через минут 15 меню пронесли со словами:-простите, не успеваем. Потом ждала ещё минут 10 когда у меня примут заказ, но так никто и не подошёл. В итоге почти 30 мин ожидания и ощущение, что персоналу пофигу. Видела как заходили люди, тоже ждали, но не выдерживали и уходили. В итоге заказ у меня так и не приняли, я не дождалась, 30 мин сидела примерно по общему времени. Потом я встала и ушла. Никакой клиентоориентированности. Ни здравствуйте, ни до свидания… Больше не вернусь и другим не посоветую….
1
Julio 14, 2023
Пришли с подругой просто заказать два сэндвича собой, когда пришли домой и начали есть, возник огромный вопрос, как у Су-шефов (кем мы являемся в другом заведении). Нормально ли в данном заведении не дожарить хлеб, а слегка сделать вид, майонеза добавили на столько много, что он перебил вкус двух сыров, которые нарезаны по 8 гр на сэндвич целый, когда один тост весит 10-12 гр, а их в данном блюде два! Сыр не расплавился, в центре он холодный и не вкусный запах (как будто сырого и не свежего) хлеба перебивал запах сыра. Итог, с банальным блюдом(Тост с двумя сырами)они не справились!
4
Septiembre 11, 2023
Жалко, что нельзя поставить 0. Это было худшее посещение в моей жизни.
Начнём с самого начала, как по ОКО)
Приветствия не было, меню мы ждали минут 5-7, с учетом того, что еще долго стояли выбирали место. Столы грязные, стулья как попало - просто не приятно. Дальше интереснее, сказали, что блюда ждать от 40 минут, но сделали пораньше (спасибо девушке-менеджеру, самый адекватный человек там). Но еда разочаровала. Кофе - отвратительный, оказывается, даже айс-латте можно испортить) про обычный латте молчу, пенки никакой не было. Ощущение, что последний раз помол настраивали больше месяца назад, вместо эспрессо - слитая вода с цветом. Сироп ванильный….вообще не то))) или ошиблись, или сироп был куплен «на стороне». Принесли крем-суп, который даже не заказывали. Оливье - явно не первой свежести, кислый, мы отказались. От своего напитка и десерта я отказалась сразу же, но менеджер предложила нам десерт в качестве комплимента, подруга выбрала пина каладу….жаль нельзя приложить видео, по ней бьешь и ничего не происходит)) ножом тоже не разрезали. Вопрос сколько она там стоит и как часто они перемаркировывают продукцию).
К крем-супу и котлетам вопросов нет, но не было йогуртового соуса, девушка предложила вместо него другой соус, мы его не дождались)
Дальше туалет….я такого давно не видела, запах, словно там не убирались минимум полгода, но визуально чисто, листа уборки нет в туалетах.
Персонал - весь, кроме девушки-менеджера без бейджиков и фартуков. На счет менеджера тоже только догадываюсь, футболка официантская.
Парень официант - стоял, витал в облаках, менеджер работала за него. Сколько раз не помашешь, не окликнешь - 0 внимания.
Повар - отдельное чудо))) вышел в зал в шапочке и перчатках, уверена на 100% в них же потом и работал. На счет повара тоже много вопросов, форма - старый лонгслив для официантов.
Это не про разочарование, а жалко потраченного времени и денег. Точка хорошая, ремонт отличный, но персонал…менеджера жалко, чисто по-человечески, ей сил и терпения. Иногда стоит строить персонал и ругаться, иначе она так и будет бегать одна за всех
3
Febrero 13, 2024
Кофе стало отвратительным, да и качество еды ухудшилось. Когда-то давно(может год назад) был постоянным клиентом, но постепенно стало падать качество, также заметил большую текучку кадров. Люди, которые там работают видимо совсем не стараются.
Отзыв конкретно про заведение на м.Таганская(Большие каменьщики, д. 2)
3
Noviembre 12, 2023
Пришли перекусить быстро были очень голодными , нас никто не втсретил ждали мин 15 , потом сами пошли взять меню , ждали еще мин 15 подшли к барной стойке что бы узнать кто тут менеджер ,, по имени Никита ,, по его словам не хватает официантов , при этом в зале ходили 3 официанта все гости Возмущены , принесли кофе холодным , что за отношение к гостям ? Нет желании больше сюда вернутся , я даже одну звезду не поставил бы если можно было !!!!
Noviembre 28, 2023
Зашли в субботу с семьей в 13:30 (живем рядом). Зал был занят примерно на 1/5. К нам никто не подошел, когда мы сели за стол. Пришлось самим идти за меню. Но на кассе нас предупредили, что ждать блюда надо будет 35 минут. Это вообще как?
Marzo 25, 2024
Перестала сюда ходить еще в сентябре, потому что ужасное ожидание, 4 кофе готовят 40 минут, так еще отдают не те, потом еще 40 минут их переделывают. Сегодня пришли пообедать, за 40 минут после заказа не принесли ничего, кроме чая. Ушли. Больше точно не придем.
1
Enero 22, 2024
Мне понравилась атмосфера. Пятница, вечер, вкусный кофе с блинами. Доброжелательный персонал. Спасибо!
1
Marzo 31, 2024
Очень, очень, очень долгое ожидание. Завтрак ждали полчаса по пустом зале в 9 утра. Причем сказали, что приготовят быстро! Мы опаздываем. Принесли яйцо сжидим белком, это не пашот. Повар наверно его первый раз делал или ему пофиг. Место не рекомендую
3
Marzo 25, 2024
Худшее место. За 40 минут принесли только чай при полупустом зале. В заказе были блюда только из постного меню. 2 салата, 2 пасты и 2 шницеля, плюс чай. Не выдержали столько ждать, ушли голодными. Больше сюда ни ногой.
1