Shokoladnitsa
1052 reseñas
Febrero 22, 2024
Ужасно испортилось заведение,раньше с радостью заходила поесть. Часы работы с 7 утра в будни. Приехала утром по делам решила зайти,двери закрыты,было 20 минут 8,попала вечером на ужин,ждала меню 10 минут,пока примут заказ 10 минут так же,может новый регламент какой-то ?
Слава богу приняли заказ,но спустя 20 минут не дождавшись даже напитка,решила подойти к официантке,которая весело хихикала со второй официанткой,уточнила по поводу заказа,а она назвав мой заказ неверно решила уточнить ,что же я заказала,услышав ,что в заказе был цезарь,сказала ,что его нет,вопрос почему нельзя было это сказать сразу,так же и лимонад принесли только после того как я подошла. Я бы может поняла ,если бы была полная посадка,но нет,было достаточно спокойно. Так же вместо салата с беконом принесли салат с колбасками ,даже указывать на это не стала,пока найдешь официанта,пока поменяют вечность пройдет,очень разочарована…
2
1
Octubre 23, 2024
Приборы принесли мокрые! Принесли салат «Цезарь», во время еды нашла кожуру от картошки!! Это как вообще, то есть картошка чистится возле готовых блюд? Самое страшное обнаружить такое во время еды брезгливому человеку! Страшно представить что у них на кухне творится.
3
Diciembre 8, 2024
Кипяток, а зимой это важно, наливают бесплатно. Выпил два стакана. Девочки официантки запредельно дружелюбны и обаятельны. Спасибо за внимание.
1
Julio 16, 2024
Вводят в заблуждение.
16 июля 2024 года.
В меню на сайте одни блюда, приносят другие.
Заказали с женой стейк из индейки су-вид. В меню на сайте с помидорами черри, а принесли без. Внешне отличается - на фотографии в меню в 2 раза больше.
Суп (куриный бульон) вообще на дне тарелки.
Работа официантов. Надо за руку тянуть, чтобы подошли к столику.
Разочарованы.
1
Febrero 27
Было довольно вкусно, но само по себе кафе потрепанное, особенно туалет
Febrero 23, 2024
Крайне длительное обслуживание. Нет, не так, КРАЙНЕ ДЛИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Драники, десерт и вафлю с яйцом выносили по отдельности на протяжении 40 минут, хотя был праздничный день и в кафе было занято от силы столика 3-4, возможно, что кухня тоже решила "отметить". Вафля была плотная, а картофельные драники с обилием приправ были похожи на "столовские". Не рекомендуем данное заведение.
2
1
Septiembre 22, 2024
Упал уровень сервиса
Почему когда приходишь и садишься за стол он обязательно грязный, просишь вытереть и хорошо если придут в течение 10 минут и протрут, считай мне повезло
Почему официанты, это не касается новеньких ребят, которые вот вот устроились на работу, подходят к тебе принять заказ не чем через 15 минут?
1
Noviembre 10, 2024
Персонал оперативный,обслуживание на высоте,а блюда вкусные,в общем,приятное место!
1
1
Octubre 13, 2024
Отвратительно. Не думала, что в шоколаднице будет так ужасно. Суп принесли кислый. На просьбу заменить ,сказали, что он такой и есть. Наполеон был старый, сухой, запахи от холодильника.
Само заведение грязное. Стулья, столы.
Сюда больше не вернусь.
1
Octubre 27, 2024
Я женщина пышных форм очень огорчена этим заведение, потому что из-за не продуманного туалета в заведение я даже не смогла пройти в дверной проём.
итог:1)моя самооценка упала ниже плинтуса
2)из-за этой ситуации я получила много косых взглядов и насмешек, когда уходила с заведения.
2
1
Abril 15, 2024
Принесли «куриный» бульон. На вкус как отходы от курицы, есть это невозможно. Я далеко не самый привередливый человек, но я просто выплюнула. И попросила отдать повару, который это сделал. На что официант сказала: что они могут переделать и налить тоже самое, потому что он такой. Из счета мне это не вычли. Просто шикарное обслуживание и отношение к людям. Причем, суп я этот брала во многих других шоколадницах и было все ок! Но это ад серо-черного цвета , когда куриный бульон желтого / прозрачного цвета.
4
1
Marzo 3
Раф слишком молочный, не вкусный и цвет не кофейный, а белый. И на вкус одно молоко
Febrero 23, 2024
Грустно. 23-го февраля, при неполной посадке, нам несли покушать около получаса, причём сначала принесли мужу, а минут через 10 мне. Муж поделился со мной половинкой своей грустной вафельки, ожидание скрасил вкусный кофе, но оно и того не стоило, мои драники были не вкусные :с Картошка странно-сладкая, соус кислый, а пашот не пашот, а жижка. Совсем не тот пухлый красивый драничек на картинке в меню.
Официанты тоже приуныли, девушка совсем была в печали, парень забыл о моих блинчиках, мы их очень ждали, но потом не увидели в счёте. Их донесли позже, но не те... Мы съели то, чего дождались и пошли рефлексировать.
1
Octubre 24, 2024
Пятнадцать минут пытались поймать официанту. Еще полчаса ждали два холодных чая.
И это все не в пиковое время, при полупустом зале.
Остались супер недовольны. Персонал работать не стремится.
1
Agosto 2, 2024
Худшее обслуживание как мне кажется во всем городе. 40 минут ждать Ланч, вы серьезно? Это при не полной посадке. Позор. А главное Администратору просто плевать. Побольше тайных гостей туда отправьте и смените людей.
Noviembre 29, 2023
Для меня обычно показателем качества для заведения являются три пункта: чистота, персонал и еда.
Что уж говорить о месте, где меню мне пришлось ждать 15 минут, еще 10 минут ждать того, когда у меня примут заказ и как еще 15 минут мне будут готовить кофе, так как остальное я бы уже точно не дождалась в виду ограничения временного ресурса.
Зал полупустой, столы качаются.
Вежливости от официантов никакой.
В общем, максимально не советую
3
Marzo 23, 2024
Пришли, кухня не работает. Можно заказать только чай и готовый десерт. При нас убирались, хотя было почти 10. Мы торопились и попросили побыстрее. В итоге всем наплевать оказалось, пришлось самой забирать десерт, хотя гостей почти не было. Десерт не свежий, заветренный. В чем проблема?
3
Junio 4, 2024
Нужно было быстро перекусить. Зашёл, взял меню(никто не поздоровался, ни столик не предложили). Ну я не гордый, выбрал столик сам, сел, листаю меню, жду когда на меня обратят внимание. Кафе полупустое вроде, но 5 минут сижу, десять - ноль реакции. Меня уже время поджимало, пришлось найти другое кафе. Не удивительно, что у этого такие низкие оценки.
1
1
Junio 29, 2023
Зашли в это кафе в среду вечером. Хотели заказать пиццу, которой в меню была уделена не одна страница, но официант нас огорчил, что пиццы у них нет в принципе, т.к.нет печки для нее. ( Странно, не правда ли, предлагать в меню купить то, чего не бывает в принципе.) Это -ОБМАН покупателя. Потом выянилось, что и лапши с соусом песто у них тоже нет. Заказали цезарь. Порция маленькая оказалась ( как украли) Впечатление, что последние продукты поделили на наши 3 порции цезаря, т.к.пришедшим позже нас посетителям в заказе цезаря отказали, я слышала. И такая маленькая порция в огромной тарелке ввглядит не красиво , также и суп в огромной тарелке, налито меньше половины было. Да и одинаковых четырех стаканов для наших фраппе у них тоже не оказалось! Вообщем впечатдение отвратительное осталось. Мы раньше часто заходили в разные Шоколадницы, но теперь на долго охоту отбили.
1
Abril 12
Место приятное, но всего один туалет на весь зал, как-то не очень
Diciembre 12, 2023
Не тратьте свое время и деньги. Именно в этом кафе ужасное обслуживание и блюда. Тут приходится меню ждать по 20 минут, даже если загруженность кафе минимальная. Заказ я ждала один раз 50 минут. Уже поели и ушли посетители, которые зашли после меня, а мне ещё и не принесли заказ. Официантка ходила мимо меня к другим столикам и ко мне даже не подошла. Так я просидела 50, наорала на них. Мне принесли холодные блюда, которые невозможно есть. В итоге я просто ушла голодная. Сегодня спустя несколько месяцев зашла позавтракать в надежде, что что то поменялось, абсолютно ничего. Народу мало. Меню мне не приносили, пока я сама к ним не подошла. Многих блюд у них, именно в этом кафе, постоянно нет. Они просто не хотят их готовить. Я являюсь постоянным клиентом. И часто завтракаю и обедаю в Шоколаднице. Везде есть все, что указано в меню, здесь же нет этого никогда. После
Abril 30, 2024
Спагетти Болоньезе были без спагетти, а с гигантскими дешёвыми макаронами в виде труб. Салат Цезарь принесли без сыра и со стрёмной курицей в панировке из бывшего kfs. Официант зомбирован, не знает меню, не знает наличие блюд на кухне. Баббл Ти принесли без специальной трубочки. Отвратительное обслуживание, столики не рассчитаны на троих. Макароны с томатами не принесли, спустя полчаса сказали что макароны вовсе закончились. Брускетта с красной рыбкой была с костями
1
1
Junio 24, 2022
Шоколадница для меня прежде всего это сервис.
Цены тут выше среднего, да, вкусные десерты и напитки.
Я дизайнер интерьеров и поэтому хочу оставить экспертное мнение.
Была 22.06.22 в Шоколаднице на ул. Большие Каменщики, 2, на деловой встрече.
По меню нареканий нет, а вот по интерьеру есть пожелания.
Конечно в Москве не много солнца, однако в дневное время если солнечный день и выбрать столик по дальней стене, то в большие окна светит нещадно солнце и на окнах нет ни чего чем бы можно было бы прикрыть прямые лучи. Все сидящие рядом все морщились (у женщин появляются от этого дополнительные морщинки) и хотелось надеть очки, только на встрече это не допустимо.
Фото есть, не планирую выкладывать, так как попали посетительницы. Могу предоставить по запросу.
Поэтому вопрос к администрации ведь эмпатия после посещения у ваших посетителей должна оставаться?
Предлагаю рассмотреть возможность оснастить окна легкими шторами/жалюзи/римскими шторами.
Если интересно могу как тайный покупатель провести анализ ваших помещений на предмет оснащения и удобства.)
5
Julio 12, 2023
Хорошее, спокойное место, приветливый и весьма вежливый персонал, обслуживание понравилось, любезные официанты. Ассортимент блюд на любой, даже самый привередливый, вкус.
1
Enero 17, 2024
Даже этой оценки много для этого заведения. Несколько раз приходили в надежде, что ситуация временная, но нет. Последний раз пришли пообедать, посадка 30%. Сделали заказ в 13 15, в 14 15 ни одного блюда. Попросили выйти менеджера, ответ официанта - к сожалению, менеджер занят, она работает, не может выйти. Стыдно должно быть за такую организацию работы. Хочется, чтобы руководители этого заведения на себе испытали такой уровень обслуживания
4
Octubre 22, 2024
Очень медленные ребята. И высокомерные. Видимо, совершенно не мотивированы. С другой стороны, через дорогу на Таганке приятные и позитивные сотрудники.
3
Febrero 10, 2024
Очень долгое ожидание (больше часа), но для меня лично это было самым критичным, так как в субботу во второй половине дня довольно много людей. Меня больше расстроили разборки персонала прямо при гостях…это было не очень приятно слушать, в добавок одну из официанток чуть ли не до слез довели. Еда была хороша, но всё остальное удручает…
2
1
Septiembre 1, 2024
Кофе принесли в стаканчиках на вынос, хотя уточняли, что будем пить в кафе. Капучино приготовили на кокосовым молоке, так как ее оказалось обычного. Кофе ужасный.
1
Abril 10, 2024
Пришла в кафе, просидела 30 минут пока кто-то подошел, официанты отдавали предпочтение уборке столов ( хотя потока людей не было-буквально пару столиков ). Подошли только тогда, когда я 3 раза об этом попросила. Ждала заказ столько же по времени. Сделали кофе и принесли его холодным. Заказывала 3 блюда, два принесли холодным , одно забыли. У всех бывают тяжелые суетные дни, но не до такой степени. Шоколадницу люблю, но точно не в этом месте и никому не посоветую)
3
1
Febrero 14, 2024
Редко пишу отзывы. Но тут прям грустно. Официант запутался в том, что входит в ланч, дважды, попросила его принести меню, показала, он ещё 3 минуты стоял рядом и проверял в программе в телефоне. Ок, заказала. Подошла другая официантка, сказала, что закончились блинчики с сулугуни. Ок, я изменила заказ. Через 10 минут ожидания выяснилось, что закончились другие блинчики, которые я перезаказала. Сначала принесли блины, разогретые и засохшие по краям, только потом принесли салат. Принесли очень холодный морс в кофейной чашке, со льдом. И вот я жду счёт уже 10 минут, хотя в кафе занято 3 стола.
2
1
Enero 16, 2024
От того момента как я сел за столик, до того как мне принесли мой заказ прошло 22 минуты, а в заказе был только двойной эспрессо. Самая долгая кофейня сети... при чем уже многие годы... Повторюсь это кофейня, в заказе был только эспрессо.... И мой отзыв такой не первый... Кажется администрация не интересуется мнением гостей или плюет на их мнение.
4
Julio 13, 2024
Меню сразу не приносят, надо подождать и поискать взглядом официанта.
Когда заказ сделан, не факт, что его пробили и начали готовить, как было у меня 13.07.2024 в 11:00. Спустя 15 минут ожидания блюда ко мне подошел другой официант и спросил, что было у меня в заказе. Ждать еще «10 минут» не стал.
Diciembre 23, 2023
Кафе осень маленькое. В выходные там людей много, ребята не всегда успевают, ассортимент тоже не всегда полный. Раньше там было лучше. А, может, я была моложе и менее придирчива. И тем не менее, желаю вам процветания.
Marzo 29
Плюс кухне и официантам.
Минус вентиляции и чистоте санузла.
Febrero 16
Постоянно ломается кофемашина, как ни зайди. То есть, в кофейне нельзя выпить кофе...
1
Abril 29, 2024
Остались с подругой голодными.Половины позиций в меню нет,а мы пришли в 15:00, в будний день!Ланчи закончились.Принесли одну пасту,а вторую через 40 минут,это ещё не говоря о том,что мы единственный суп,который был в меню ждали час!А вторую пасту не принесли вообще,про нее напрочь забыли.
Единственное,что быстро принесли-кофе,на этом спасибо,раф был вкусный
Septiembre 1, 2024
Обслуживание и еда на пятерку!!
А вот само помещение ушатанное, кресла местами рваные и в пятнах. Но в целом для перекуса на бегу рекомендую!
Abril 15, 2024
Не вкусно. Крем-суп просто кислый на вкус (не знаю, прокисший или туда добавили уксус), но теперь он просто кислый.
Брускетта раньше была слегка поджаренный с корочкой хрустящей. Теперь это просто кусок хлеба, на который намазали мягкий сыр и положили несколько кусков солёной рыбы.
Из более менее приличной еды остался только десерт.
Грустная история очень милого кафе... ((((
Marzo 30
обслуживание на высоте, официанты очень внимательные
Octubre 1, 2023
Одна из самых отвратительных кофейн Шоколадницы рядом с метро Таганская(Большие каменьщики, д. 2)
Ожидание когда официант подойдёт к столику больше 20 минут, ожидание самого заказа 40 минут! В зале все 5 столов занято, как можно так долго обслуживать столы?! Заказ состоял из крем-суп из шампиньонов и капучино, крем суп без сухарей, видимо забыли, а кофе пить вообще невозможно.Далее ещё интереснее, забыли какой у меня заказ, спустя 20 минут ко мне подошли спросить снова. Сервис отвратный, все официанты надменные и неуважительны к посетителям, не подходят к столикам. Чтобы оплатить заказ посетитель сам подходит к стойке, охренеть обслуживание! Научите своих сотрудников манерам и сервису, и главное, вкусно готовить кофе, а не ставить на стол своим клиентам помои и назвать это кофе!!!
4
Mayo 1
Отвратительно готовят кофе! Нет многих позиций в меню, к основным блюдам тоже большой вопрос…
Abril 14, 2024
Ужасное обслуживание - долго ждали официантку, которая просто нас игнорировала. После принятия заказа только через 15 минут подошла и сказала, что нет в наличии блюд, мы пере заказали и так к нам 3 раза подходили со словами «к сожалению нет в наличии», также ожидали счет 20 минут, хотя сразу попросили после подачи блюд и официантка ушла в закат со словам «минуточку». Самая ужасная шоколадница в которой были
4
Agosto 21, 2024
На фига открывать кафе в 8.00, если кухня не работает. Судя по отзывам, это здесь часто практикуется...не проще ли установить другой график работы. Крайне негативное отношение в результате.... и даже кол много...
1
Enero 21
Можно посидеть вечерком с подругами, цены не высокие.
1
1
Noviembre 5, 2023
Часто бываю в сети «Шоколадница», но этот филиал как-то подкачал.
Еда в ресторане не готовится, а привозится с утра (это не секрет), но было бы здорово этого не замечать, тут прям бросилась в глаза.
Яйца пашот были сами не свои :) просто плохо сваренное яйцо.
С музыкой в этот день тоже что-то пошло не так: она шипела, визжала, приятнее было бы посидеть в тишине.
Noviembre 20, 2023
Одну звезду ставлю только за мальчика, который был и кассиром, и барменом, и официантом, и, судя по всему, поваром.
Пришли на обед, 40 минут ждали еду. Заказ перепутали. Оказалось, что салата не было, который я заказала (40 минут, наверное, искали). Всё было холодное. Оплатила через QR код, сразу, после заказа. В итоге, уже сложно вспомнить, что у кого было. Выяснилось, что не донесли суп и чай.
В качестве извинений дали кусочек медовика...
5
Septiembre 14, 2024
Очень долгое ожидание блинов (30 минут) при полупустом зале. Вежливо, но грустно. Блины принесли холодными. Непонятно для чего приносить посетителям обновлённое меню, если в наличии из него ничего нет.
3
Octubre 18, 2024
Самая худшая Шоколадница, в которой я был. Посетители здесь есть только из-за расположения. Еда холодная и несолёная. Официант один. За меню пришлось идти на кассу.
2
Octubre 13, 2023
Шоколадница в целом, не самое вкусное место, но этот «филиал» компании, пробил всё дно. Два официанта, которые не справляются со своей работой, одна из них вообще потом ушла куда-то. Половину позиций меню нет. Кофе сварили ужасный, цены космос для такого «качества». Сидишь по 30 минут ждешь пока официант, смотря на тебя, соизволит подойти. Ничего не знают, не понимают , еще и вздыхают в ответ. Счет несли 40 минут.
4
Julio 28, 2024
Заказывала кашу на кокосовом, принесли на обычном молоке. Самое долгое обслуживание из всех шоколадниц, в которых я была. Так еще и очень не вкусно!