Shokoladnitsa
1052 reseñas
Noviembre 4, 2024
О, отличное место! Часто там провожу встречи и переговоры, люблю Таганку!
Octubre 15, 2023
Кофе ждали 20 минут. Принесли холодным.
Завтрак жены ждали 20 минут ( драники, лосось), английский завтрак ждал 37 минут!!!! Яйца не дожарили. Переделывали.
Второй раз сделали так же отвратно.
Вернул. Ушел.
Деньги до сих пор не вернули
Не первый раз попадаем здесь в такую ситуацию.
В прошлый раз принесли выдохшееся шампанское.
Руководство обратите внимание и найдите персонал в достаточном количестве. Слушать байки официантов о том что на кухне не хватает людей должен владелец а не гости .
Больше сюда ни ногой.
Судя по отзывам ситуация не нова, меры не принимаются.....
Дополнение. Прошёл месяц. Деньги не вернули
Господа, это ни в какие ворота. Мало того что блюдо я так и не съел, потому что не смогли приготовить, задать возврат это зашквар
4
Junio 19, 2024
Если бы можно было не ставить одну звезду, то я бы ее не поставила. Полтора часа ждали свой заказ, чтобы узнать, что его даже не пробили , 3 раза перезаказывали, а в конце выяснилось, что вообще нет этих позиций.
1
1
Septiembre 25, 2023
Пожалуй самая плохая Шоколадница из всех 🤦♂️ При очередном, уже теперь последнем посещении данного заведения официантка перепутала заказ и принесла не то. Причём перед дважды переспросила и уточнила заказ. Качество кофе 50 на 50. Как повезёт. Все заказы делаются очень долго, даже при топ что ты заведении почти никого. Еда пресная и безвкусная, в отличии от других Шоколадниц! Вообще весь персонал как-будто постоянно вышел на работу в первый раз.
Сходите в Шоколадницу к Таганской кольцевой, посмотрите как там работают ребята. Быстро, шустро, с улыбочками, шуточками. Топ! И кофе, еда на уровне.
Septiembre 14, 2024
14.09. в 10:25 захожу в кафе, официанты заняты чем угодно, кроме своей работы, до 10:35 ко мне никто не подошел. Делаю заказ самостоятельно через приложение. Жду еще 5 минут, официанты его не подтверждают. Я очень громко и настойчиво зову официанта, требую принять заказ, поясняю, что тороплюсь и прошу сразу счет. Счет появляется почти мгновенно, оплачиваю. Жду. Еще минут через 15 появляется лимонад. Время уже почти 11. Бейгла и блинчиков нет. И это при том, что задача кафе только разогреть готовые блюда. Мне уже нужно уходить. Зову официанта. Реакции ноль. Подхожу к стойке и требую сообщить, где мои оплаченные блюда.
Официант делает максимально недовольное лицо и сообщает, что ПОЙДЕТ НА КУХНЮ И СКАЖЕТ ПРИГОТОВИТЬ. Спустя 35 минут после заказа!!! Я говорю, что мне нужно уходить.
Реакции ноль!!!
Ни извинений, ни возврата денег, ничего!
Я просто пришла в кафе, просидела 45 минут и оплатила сотрудникам два блюда!
И как это расценивать?! Мошенничество!
4
Noviembre 2, 2024
Старая шоколадница, ремонт не делали давно. Из плюсов близость от метро и то, что заведение не маленькое.
Julio 14, 2023
Пришли с подругой просто заказать два сэндвича собой, когда пришли домой и начали есть, возник огромный вопрос, как у Су-шефов (кем мы являемся в другом заведении). Нормально ли в данном заведении не дожарить хлеб, а слегка сделать вид, майонеза добавили на столько много, что он перебил вкус двух сыров, которые нарезаны по 8 гр на сэндвич целый, когда один тост весит 10-12 гр, а их в данном блюде два! Сыр не расплавился, в центре он холодный и не вкусный запах (как будто сырого и не свежего) хлеба перебивал запах сыра. Итог, с банальным блюдом(Тост с двумя сырами)они не справились!
4
Febrero 13
Вкусно,быстро ,и ценник отличный
1
Octubre 18, 2023
Разочарована окончательно :( Сегодня пришла пообедать, ждала когда официант ко мне подойдёт дольше 10 мин, два раза подходила к стойке, просила убрать посуду от предыдущих людей со стола и дать меню, в итоге через минут 15 меню пронесли со словами:-простите, не успеваем. Потом ждала ещё минут 10 когда у меня примут заказ, но так никто и не подошёл. В итоге почти 30 мин ожидания и ощущение, что персоналу пофигу. Видела как заходили люди, тоже ждали, но не выдерживали и уходили. В итоге заказ у меня так и не приняли, я не дождалась, 30 мин сидела примерно по общему времени. Потом я встала и ушла. Никакой клиентоориентированности. Ни здравствуйте, ни до свидания… Больше не вернусь и другим не посоветую….
1
Enero 10, 2024
Самая ужасная из всей сети, интерьер внутри грязный, заляпанный, мебель разваливается, например, столешница была никак не закреплена, пришлось искать точку равновесия, чтобы она не рухнула, когда на неё ставили блюда🤦♀️
Туалет обшарпанный, неухоженный. Официанты доброжелательные, но забыли принести приборы и заказанное дополнение к карбонаре. Сама карбонара была местами подгоревшая, жёсткая, впервые такое
1
Septiembre 11, 2023
Жалко, что нельзя поставить 0. Это было худшее посещение в моей жизни.
Начнём с самого начала, как по ОКО)
Приветствия не было, меню мы ждали минут 5-7, с учетом того, что еще долго стояли выбирали место. Столы грязные, стулья как попало - просто не приятно. Дальше интереснее, сказали, что блюда ждать от 40 минут, но сделали пораньше (спасибо девушке-менеджеру, самый адекватный человек там). Но еда разочаровала. Кофе - отвратительный, оказывается, даже айс-латте можно испортить) про обычный латте молчу, пенки никакой не было. Ощущение, что последний раз помол настраивали больше месяца назад, вместо эспрессо - слитая вода с цветом. Сироп ванильный….вообще не то))) или ошиблись, или сироп был куплен «на стороне». Принесли крем-суп, который даже не заказывали. Оливье - явно не первой свежести, кислый, мы отказались. От своего напитка и десерта я отказалась сразу же, но менеджер предложила нам десерт в качестве комплимента, подруга выбрала пина каладу….жаль нельзя приложить видео, по ней бьешь и ничего не происходит)) ножом тоже не разрезали. Вопрос сколько она там стоит и как часто они перемаркировывают продукцию).
К крем-супу и котлетам вопросов нет, но не было йогуртового соуса, девушка предложила вместо него другой соус, мы его не дождались)
Дальше туалет….я такого давно не видела, запах, словно там не убирались минимум полгода, но визуально чисто, листа уборки нет в туалетах.
Персонал - весь, кроме девушки-менеджера без бейджиков и фартуков. На счет менеджера тоже только догадываюсь, футболка официантская.
Парень официант - стоял, витал в облаках, менеджер работала за него. Сколько раз не помашешь, не окликнешь - 0 внимания.
Повар - отдельное чудо))) вышел в зал в шапочке и перчатках, уверена на 100% в них же потом и работал. На счет повара тоже много вопросов, форма - старый лонгслив для официантов.
Это не про разочарование, а жалко потраченного времени и денег. Точка хорошая, ремонт отличный, но персонал…менеджера жалко, чисто по-человечески, ей сил и терпения. Иногда стоит строить персонал и ругаться, иначе она так и будет бегать одна за всех
3
Noviembre 12, 2023
Пришли перекусить быстро были очень голодными , нас никто не втсретил ждали мин 15 , потом сами пошли взять меню , ждали еще мин 15 подшли к барной стойке что бы узнать кто тут менеджер ,, по имени Никита ,, по его словам не хватает официантов , при этом в зале ходили 3 официанта все гости Возмущены , принесли кофе холодным , что за отношение к гостям ? Нет желании больше сюда вернутся , я даже одну звезду не поставил бы если можно было !!!!
Febrero 13, 2024
Кофе стало отвратительным, да и качество еды ухудшилось. Когда-то давно(может год назад) был постоянным клиентом, но постепенно стало падать качество, также заметил большую текучку кадров. Люди, которые там работают видимо совсем не стараются.
Отзыв конкретно про заведение на м.Таганская(Большие каменьщики, д. 2)
3
Marzo 16
Обычная шоколадница, попадал на обслуживание кофемашин.
Noviembre 28, 2023
Зашли в субботу с семьей в 13:30 (живем рядом). Зал был занят примерно на 1/5. К нам никто не подошел, когда мы сели за стол. Пришлось самим идти за меню. Но на кассе нас предупредили, что ждать блюда надо будет 35 минут. Это вообще как?
Enero 22, 2024
Мне понравилась атмосфера. Пятница, вечер, вкусный кофе с блинами. Доброжелательный персонал. Спасибо!
1
Enero 29
Норм, если нужно выпить кофе или ночью перекусить)
1
Marzo 25, 2024
Перестала сюда ходить еще в сентябре, потому что ужасное ожидание, 4 кофе готовят 40 минут, так еще отдают не те, потом еще 40 минут их переделывают. Сегодня пришли пообедать, за 40 минут после заказа не принесли ничего, кроме чая. Ушли. Больше точно не придем.
1
Septiembre 23, 2024
Половины блюд нет. Блинчики подали холодными, и сказали, что так и должно быть. Официанты пытаются спасти место вежливостью, но при этом невнимательны.
1
Abril 11
Была тут несколько раз на протяжении полугода. Люди менялись, ситуация нет
Приносят ледяные за ветреные блюда - всегда прошу отнести обратно и хотя бы разогреть
Официанты молодые стоят у кассы и общаются. Нужно просить прийти, сами не подойдут
1
Marzo 31, 2024
Очень, очень, очень долгое ожидание. Завтрак ждали полчаса по пустом зале в 9 утра. Причем сказали, что приготовят быстро! Мы опаздываем. Принесли яйцо сжидим белком, это не пашот. Повар наверно его первый раз делал или ему пофиг. Место не рекомендую
3
Marzo 19, 2024
Никогда не любила Шоколадницу за неудобные кресла, диваны, стулья! За столы , которые стоят буквально впритык! Приятнее сидеть , пожалуй, в ресторанных двориках , чем в Шоколаднице. Данная Шоколадница не исключение. Из плюсов, здесь вкусно кормили и а шансах подавали полные порции. Пока год назад все не подорожало. И продолжает дорожать каждый день за счёт уменьшения порций. Вчера заказала ланч с Цезарем из вялых листьев салата и микроскопическими черри и куриным бульоном. Который ещё год назад наливали полную тарелку, плюс половинка яйца и пирожок. Сначала исчез пирожок, а вчера принесли без яйца и бульона на дне!!! И это за 470р!!! Бонусом супер медленное обслуживание во время ланча, когда народ спешит уложится в свой обеденный час! Чай теперь похоже тоже из самых дешёвых.
Agosto 22, 2023
Всегда очень долгое ожидание, нехватка персонала, 1 официант утром на весь огромный зал.
Руководство обратите внимание уже на это! Это не первый год! А весь негатив получают ваши же сотрудники, которые не виноваты, что работают одни на весь зал.
И самое важное, что обычно 40-60% меню просто отсутствует. Из завтрака есть максимум 2 позиции. Это было не один раз.
Утром один боул я прождала 40 минут!
1
Septiembre 29, 2023
Отвратительное обслуживание! Принятие заказа ждали 15 мин, через 35 мин из ланча принесли десерт, ещё через 10 уже принесли ланч только 1 человеку. Суп холодный, второе еле тёплое, ну а другой ланч ещё через 15 мин. Т.е. с момента захода в кафе 2й человек начал обедать через 1час 15 мин. Причём посетителей было чуть больше половины кафе, но в основном какие-то переговоры. В счёте не учли 30% скидки на десерт( при заказе ланча). Пришлось напомнить. Ну а обедать уже некогда было, второе взяли с собой. Кошмар!
4
Junio 25, 2023
Очень печально.
В целом приятное с виду заведение.
Но обслуживание всё портит. Официанты смотрят в смартфоны и с кем-то переписываются в телеге, вместо того чтобы встречать гостей и подавать меню. Приходится либо их звать, либо подходить самостоятельно за меню.
Так как чаты в телеге важные, подходить к вашему столу тоже будут очень редко, желательно звать.
Блюда вынесли остывшие :( Ждали их минут 20-30.
1
Septiembre 17, 2023
Пришла пообедать, народу было немного, ждала меню 20 мин, просто хотя бы меню положить, меня все увидели , покосили глаза и занимались своими делами 😅 Возможно была всего одна официантка , но за 20 мин можно было положить меню. Не такой большой ресторан и не так было много занятых столиков. Кроме меня ещё 2 стола сидели и ждали меню . Расстроили. Раньше ходила часто.
3
Marzo 25, 2024
Худшее место. За 40 минут принесли только чай при полупустом зале. В заказе были блюда только из постного меню. 2 салата, 2 пасты и 2 шницеля, плюс чай. Не выдержали столько ждать, ушли голодными. Больше сюда ни ногой.
1
Octubre 12, 2021
Интерьер это первое, что бросается в глаза в любом заведении. Здесь он уютный, гармоничный, почти домашний.
Столики у окон расположены тесновато, хотя места вроде всем хватает, если не садиться спина к спине.
Меню оформлено в стиле заведения, ориентироваться по нему легко, есть алкогольная карта.
Официанты работают немного медленно, возможно виновато утро понедельника.
Ожидание блюд составит от получаса даже при полупустом зале, напитки выносят не ранее чем через 10 минут после заказа. При условии, что занято менее половины столиков, это достаточно медленно. Я свой кофе ждал около 15 минут.
Много заказов на вынос, но обычно их чередуют с заказами из зала, не знаю, как здесь.
Бросается в глаза вынос блюд в руках, а не на подносе, и неверное положение большого пальца на тарелке с блюдом. Также привлекает внимание внешний вид официантов, фартуки явно требуют ремонта, а лучше замены.
Сложилось ощущение, что всех приходящих гостей оценивают по московским меркам, надеюсь что показалось.
Цены демократичные.
Кофе и еда вкусные, но тем не менее подаются с задержкой. Хочется верить, что это из-за того, что повара доводят блюда до совершенства. В целом на 4 с небольшим авансом, нам всем есть куда расти.
1
2
Diciembre 30, 2024
Ужасно, ждали 20 минут, к нам даже не подошли принять заказ
Octubre 23, 2023
На днях были в этой забегаловке (по другому назвать не могу). Зделали заказ :кофе американо и пирожное. Столики грязные, просидели минут 15, уже собирались уходить, официант принёс кофе. Я попросила для начала вытереть стол, что он и сделал, поставив наши чашки с кофе на соседний грязный стол. После этого мы прождали пирожные ещё минут 5. Короче ,не попив кофе и не съев десерт , мы ушли. В зале народу было очень мало , так что проблема задержки не из-за загруженности.
3
Septiembre 9, 2023
Пришли в шоколадницу в 20:30, сделали заказ. В 21:00 официант сказал, что каких-то компонентов нет, кухня закрывается и заменить нам отсутствующие блюда не смогут. Мы согласились, в результате горячее блюдо мне принесли холодным, коктейль представлял из себя лед и молоко. Официант держался, вычел все неудавшиеся блюда из заказа и спорить не стал. На просьбу принести нам жалобную книгу ответили, что не знают где она. Кстати, само кафе в выходные, когда мы были, закрывалось в 00:00, то есть через 3 часа после закрытия кухни. В будни кафе работает до 23:00. Очень удобно(нет). Никому не советую
Diciembre 14, 2024
Хорошая кофейня. Вкусный кофе.
Marzo 24
Раньше была одна из любимых сеток. После посещения конкретно этого заведения было несварение. Кресла настолько заляпанные, что неприятно сидеть, боишься испачкать одежду и аппетита явно не добавляют. Туалеты убитые тоже..
Febrero 3, 2024
Всегда полупустая Шоколадница, и теперь я не гадаю почему. Сорок минут прождала, чтобы съесть недогретые блины и выпить приторный какао. При том, что я специально попросила побыстрее - т.к. была очень голодная, пришла после сдачи крови в поликлинике, с утра ничего не ела. Своего салата так и не дождалась, ушла. Удивительный темп работы, при том, что заняты были от силы 4 стола.
1
Octubre 9, 2024
Не супер чисто, мебель старая, персонал норм, на четверочку
Marzo 28, 2024
Посидела 20 минут, попросила меню. Посидела ещё 20 минут, позанималась своими делами, ушла. В целом, уютно!
Junio 1, 2024
Официант не принёс меню. Сама брала на баре и сама там же делала заказ. Во второй раз по просьбе меню тоже не принесли. Зато счёт принесли сразу 2 официанта)
3
2
Diciembre 23, 2023
Хороший вежливый персонал, чуть чуть холодновато в кофейне. Ребята молодые, стараются. Я остался дрволен
1
1
Septiembre 8, 2024
Сидел ждал целый час, никто так и не подошёл, хотя было утро воскресенья. Заказ сделанный по qr коду тоже не принесли. В итоге просто ушёл
3
Agosto 25, 2023
Рабочая смена сотрудников Шоколадницы 25.08.2023 на 10.30 - невозможно охарактеризовать, как ужасный сервис. Это не уровень Шоколадницы, это позор. 20 минут ждал горячий бутерброд. Это два хлеба, внутри сыр. Всё. Ждал 20 минут. В итоге, принесли холодное блюдо. Даже не удосужились проверить, что выдают. Трижды напоминал, просил или сделать поскорее, или вернуть деньги. Спасибо за отвратительный завтрак. Качество сервиса - привокзальная забегаловка. Отстой.
2
Enero 5
Все грязно, ужасно, не вкусно, медленно.
Не рекомендую
Agosto 30, 2023
Ужасное заведение. Вчера зашли пообедать, заказали пасту с пармезаном и кофе. Эту пасту с пармезаном мы ждали 50 минут!! Мы уже и кофе весь выпили, и есть перехотели. При таких не маленьких ценах такое отношение к клиентам! И паста в резвльтате оказалась отвратительная. Никогда больше не пойду в это кафе.
1
Mayo 17, 2024
Отвратительное обслуживание
Заказала омлет с беконом, сыром и томатами, принесли недельный сухой омлет без сыра и томатов🤡 Попросила томаты, разрезали пару черри и такие вот томаты🤡🤡🤡
3
Enero 29, 2024
Отвратительное обслуживание , сидела 20
Минут без Меню при этом подходила к персоналу 3 раза просила дать мне меню, Карл, как такое возможно, сталкиваюсь с этим уже 2 й раз в этом заведение , соли перца не столах нет , блюда отвратительные , подача 30 минут , никакого обеденного перерыва не хватит
3
Mayo 29
Официанты как будто под чем-то, в то время, когда клиент диктует заказ они просто ржут о своем, из-за чего пришлось повторить его 3 раза.
Не уверена, что сырная пенка должна выглядеть так
Abril 13, 2024
Вкус блюд оценить так и не удалось, ибо внимание официантов привлечь не удалось за 40 минут ожидания. Место для людей с не ограниченным запасом свободного времени
3
Enero 24, 2024
Вполне приятное место, но уровень сервиса значительно упал в последнее время. Данный факт конечно огорчает, но не настолько, чтобы перестать посещать данное заведение.
Abril 12, 2024
Заказала десерт с собой. Мне вынесли чизкейк в коробке. Оказалось, что он покрыт ледяной корочкой. Я все понимаю, но так есть совсем не вкусно . Вилка сломалась об лед
1
Enero 5
В целом неплохо, порции маловаты.
Julio 28, 2023
Просто ужасно! Место испортилось! Четверг 11:00, пришли с женой и ребенком позавтракать, официант сказал, что еда готовиться у них минимум час будет. Самое быстрое это подача десертов будет. Заказали тогда кофе и готовый десерт. Ждали 20 минут, в кофе забыли добавить сахар, про дисерт вообще забыли, пришлось самому идти за ними на кассу и напоминать, при этом в зале сидело всего 3 человека. На просьбу позвать главного менеджера, вышла менеджер стажер и никак не помогла разобраться в ситуации. Прошу принять меры начальства!
4